网络规划方案。

根据公司最新的任务安排，我们应尽快完善好自己的工作计划。简单地说，工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排，经常制定工作计划，可以增强人的逻辑思维和直觉判断能力。我们怎么动笔去写工作计划呢？以下是小编为大家收集的“网络规划方案”供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

网络规划方案【篇1】

一、公司目标

中国兵装集团摩托车事业部借成立摩托车事业部之机，组织旗下的六家摩托企业统一于“兵器摩托”形象下参展，向业务发出兵器摩托整合加速的信号，彰显兵器摩托“集大成兼天下”的气度，中国摩托车正朝着诞生国际品牌升级。

在轻骑“全新轻骑，耀世登场”新闻发布会上，轻骑进行了新形象展示，向社会昭示了一个活力四射、个性鲜明的全新轻骑。

二、网络市场营销策略

（1）经营理念更新：建立行业门户网站，及时发布行业信息，将行业信息贯彻到企业中去，而企业的动态又会直接反馈到行业中去，行业和企业相辅相成，相互促进，利用行业优势为企。业服务。

（2）技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。

（3）成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。

（4）价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。

（5）信息优势：电子商务的开展，可以有效的客服信息不对称的问题，将信息在买卖双方之间透明化，同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息。

（6）建立直接的.B to B销售平台，直接与企业、机关、旅行社等机构进行买卖交易，使得供求双方更为方便。

（7）充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销，提高企业影响了和知名度。

三、技术分析

传统，摩托车行业跨入信息时代的第一步便是成功营销这个网络载体，网站要做的首先是吸引行行色色的网民，提高网站点击率和知名度然后吸引潜在顾客，提高网站在各大搜索引擎的排名。

四、市场分析

轻骑摩托车根据不同人群的需要有不同款式、类型的摩托车

主要有以下几个系列

1、跨骑NG太子系列

2、跨骑GS系列

3、弯梁系列

4、踏板系列

5、运动休闲系列

6、公务车系列

根据不同种不同系列的摩托车基本上可以满足市场上各类人的需要，所以就这点来说，公司在市场方面还是有很大优势的，只要将本公司的品牌打响就可以占领市场的主导地位，从而进行大规模的生产和销售。

五、网络营销战略的实施

制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：

1.确定负责部门、人员、职能及营销预算：

网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。

2.专职网络营销人员职责应包括：

（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。

（2）网站日常维护、监督及管理。

（3）网站推广计划的制定与实施。

（4）网上反馈信息管理。

（5）独立开展网上营销活动。

（6）对公司其他部门实施网上营销支持。

（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。

3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：

（1）人员工资

（2）硬件费用：如计算机添置。

（3）软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发。

（4）其他：如上网费、网络广告费等。

六、网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。

1.评估内容包括：

（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足。

（2）网站推广是否有效。

（3）网上客户参与度如何？分析原因。

（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何。

（5）公司对网上反馈信息的处理是否积极有效。

（6）公司各部门对网络营销的配合是否高效。

网络规划方案【篇2】

河南财经政法大学 物流与电子商务系

青年志愿者协会

网

络

志

愿

活

动

策

划

2011年4月

一、活动背景：

随着信息技术的发展，我国网民越来越多，特别是大学生队伍，更是网民的中坚力量。在新的一年里，我们希望我们物流与电子商务系青年志愿者协会能够发挥大学生志愿服务的优势资源，结合网络技术，跳出传统志愿服务模式，不断推进工作进程中的创新，推广志愿服务理念。并利用这项工具，为同学们提供更好的服务，作为我们的特色项目，能长期、持久的实施下去。而微博是媒体的前沿平台，对新闻时事等具有良好的传播效应。这样，就能使同学们在上网的时候关注一下时事、书籍、励志名言等，提高大学生的自身素质。另外，我们物流与电子商务系的网站也正在建立，这对我们系的发展至关重大。我们系青协希望能够申请一个版块，作为与同学们沟通的一个平台。这样，我们可以将我们的活动展示在同学们面前，使我们的活动透明化，也可以为他们提供精神上的服务。

二、活动主题：“文明上网，提高大学生素质”

三、活动时间：长期持久

四、活动目的：

1、物流与电子商务系系网站版块。这块主要是写我们系青年志愿者协会的各项活动，上传各种活动照片，展示同学们的志愿风采。同学们中，选择志愿服务典型，作为同学们的榜样，增强他们的志愿服务意识，增强参与志愿服务的荣誉感。同时使我们的活动透明化，使同学们看到我们活动的每一个细节。

2、QQ、.QQ微博、QQ群、新浪微博以及飞信群。QQ、QQ群、

QQ微博主要服务于我们学校的同学们，而新浪微博更注重于社会上的人。微博关注的内容分为社会时事、儿童方面、残疾人士等各种志愿公益活动、社会焦点、书籍推荐、励志名言、生活小贴士等。从各方面提升大学生自身素质，打造同学们学习之余的“爱心之塔”

五、前期准备：

1、宣传板、宣传单；

2、向系网站申请一个青协版块；

3、了解网站板块、QQ微博、新浪微博等相关网络宣传知识；

六、活动开展

1、准备好宣传用品、人员，做好宣传工作，使本次活动得到大家的关注；

2、申请一个QQ、QQ群、QQ微博、飞信群和新浪微博，确定好名字、头像等细节问题，做好宣传，号召大家都参与进来，发扬我系我校乃至我们当代大学生的志愿风采；

3、活动期间安排好人员做好宣传、调查大家关注的问题，作好记录，不断完善本次活动；

4、由于本次活动的长期性，需要安排好相关人员认真负责地做好各个板块，使各个板块信息每天更新，不断完善分，帮助困难的人展现我系风采。

七、活动要求

1、各个版块负责人一定要以“奉献爱心、帮助他人”为宗旨，奉行“为他人送一份温暖，为社会尽一份责任”的原则，立足校园，面

向社会。为社会、为同学们传播积极向上的文化，促进大学生自身素质的发展。使他们在日常生活中，能够了解国家时事，文明上网，补充精神上的食粮，增强大学生对社会的责任心。

2、负责这项工作的人一定要有耐心、有毅力，能够长期的工作下去，不能虎头蛇尾，更不能半途而废。要将其打造成我系青协的特色。

八、注意事项

1、网站版块方面代表着我们物流与电子商务系的形象，必须严格把关上传内容，保证其准确、及时、积极，确保透明化；

2、QQ、QQ群、QQ微博、飞信群以及新浪微博所传播的信息必须是健康向上的，严禁出现宗教、不道德违法情况；

3、一定要长期、持久的把它经营下去

九、活动预算

宣传单800份——80元

物流与电子商务系青年志愿者协会

2011年4月

网络规划方案【篇3】

分时间段的活动安排：（为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对南康百货的印象，不断实施消费行为。）

第一周：xx月xx日—xx月xx日

惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少！

市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着中秋这个销售大买点的逼近，竞争对手可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。

活动时间：xx月xx日—xx月xx日每晚7：30开始。

活动内容：

顾客是的上帝，的发展更离不开顾客的支持，为了感谢对长期支持而又忠实的顾客，超值大回报：凡于此期间当日晚到商场出口处领取。送完即止。（建议由企划部设计多种包装的袋子装上散装米，定名为《放心米》。趁此次活动造势推出自有品牌，关于自有品牌的推广实施企划案另行制定。）

第二周：xx月xx日—xx月xx日

惊喜第二重：积分卡再次与您有约！

分析：由于第一周活动的促销力度相当大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批无积分卡的顾客呢？办法：趁势发起办理积分卡的高潮，从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。

活动时间：xx月_日—xx日xx日。

活动内容：喜迎中秋团圆节，积分卡再次与您有约！只要您在我商场购物满_元加_元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在中秋节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手，惊喜时时有！

注：凭电脑小票（当日小票有效，金额不累计）到我商场服务台办理。

第三周：xx月xx日—xx月xx日

惊喜第三重：捷足先登超值送。

活动时间：xx月xx日—xx月xx日。

活动内容：活动期间凡在早上

注意事项：店美工需在活动期内用醒目的广告形式告知顾客，客服人员需注意未领到蔬菜的顾客情绪。

第四周：xx月xx日—xx日xx日

惊喜第四重：激情中秋加一元送一件。

活动时间：xx月xx日—xx月xx日。

活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满

购物满

购物满

购物满

网络规划方案【篇4】

一、完善集团公司网站建设。

1.1、公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响到企业的形象和网络营销的水平，所以一个企业想对外(网络)树立一种好的形象，想建立一个好的品牌知名度，就必须构建一个专业的服务好的网站，对客户提出的问题及时解决。

1.2、以下几点是我们目前公司网站的弊端也是在建立新网站时应注意应添加的事项。

1.2.1、公司网站服务器应保证稳定，这是网络SEO优化推广的基础。公司现有网站的服务器在公司信息中心机房，会遇到打不开或者进入缓慢，应将网站及时更换到专业双线接机房，保证网站的能够顺利快速登陆。

1.2.2、公司网站内容应及时更新不及时、信息量太低是现在公司网站的通病，也是我公司目前网站的不足之处，对网站及时添加新闻内容、行业资讯等及时进行更新(最低每2天更新一条)，主要做的目的是为了更快的更新百度快照，使搜索引擎更好的抓取我们公司的网站，获得排名的提升。

1.2.3、交互功能：增加在线咨询、公司QQ，且每天专人在线及时登录，在客户浏览本公司网站的过程中，如果对公司产品有疑问的话可以直接通过客服系统在线咨询，及时为客户解决问题。

1.2.4、SEO是优化的自然搜索排名，即关键词的优化，这就需要选择正确的“关键词”正确的关键词(如“**”“**”可以被客户在搜索引擎中及时准确的搜到，减少了客户搜寻的时间也提高了网站的访问量，使公司网站在各大搜索引擎里边获得好的自然搜索排名，提高网站上页面被搜索的频率。它是全球互联网界公认最为行之有效的、低成本的网络营销方案之一。SEO优化针对的对象主要是搜索引擎网站百度和google，其次是雅虎、搜狗等。SEO是个非常系统且细节的办法，其效果需要一定的时间周期才能逐渐体现出来，同时，必须结合网站建设及内容管理来实施。必要时需请专业SEO公司对网站进行优化。

二、搜索引擎(付费)推广

2.1、点击付费广告对于现在的企业来说很大一部分采用了这种按照实际点击来付费的广告形式，最主要的目的是得到最核心客户的点击，常规网站比较常见的有百度、谷歌、搜狐、腾讯、雅虎等等，居多一些当然现在也有一些电子商务网站采用了该推广模式，最大的优势就是把每一分都花在了刀刃之中，实现精准营销。

2.2、搜索引擎宣传：(百度、谷歌、雅虎)通过这几种手段可以加大各搜索引擎对公司网站及产品信息的收录，从而获得更好的宣传效果。 在国内的网络搜索引擎中，百度一直占据着霸主地址。国内

80%的中文网站都依靠百度来流量，中文网站如今已经越来越依附百度。建议公司前期做百度推广，虽然说比较费钱，但业务量提升会很快。

三、电子商务平台B2B推广

3.1、B2B电子商务平台在现在对于中小企业来说也是属于比较火的一种推广方式，因为能够很直接的对产品实现传递和销售，典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、生意宝、等等，B2B推广特别是针对于现在全国B2B数量急速的增加，我们需要做的就是采用2/8原则，把大量有效的时间花费在有价值的B2B上，而其他的网站就仅仅是属于信息发布平台。

3.2、建议公司必须主要做的2个B2B网站。

3.2.1、阿里巴巴：加入诚信通会员、实地认证，阿里直通车。

3.2.2、慧聪网：加入买卖通会员、标王推广

3.4、阿里巴巴国际站;

3.4.1、阿里巴巴近年来高速发展，会员数量大，遍布全球200多个国家。但是会员质量良莠不齐，所以收到的垃圾询盘也多。且买家中发展中国国家居多，订单一般不会太大.

3.4.2、阿里巴巴入门收费相比其他平台如“环球资源网”来说算比较低，但是由于会员多，竞争大，必须购买关键词排名和相关服务才能收到效果。

3.4.3、为了拓展海外市场，还是有必要偿试开通阿里巴巴国际站。

四、微博、行业BBS宣传：

4.1、开通公司官方微博(新浪、腾讯、搜狐)，多发一些热点的新闻帖子进行炒作，加大网络宣传的覆盖面

4.2、在行业BBS论坛上发布文章链上企业网址，提高公司知名度。。

五、主动网络营销

5.1、利用搜索引擎搜集竞争对手的信息，市场行情，分析产品发展趋势以及政府的政策，及时采取相应措施。

5.2、在一些行业网站上搜集一些求购或者有潜在使用的客户信息，记录成册，必要的时候主动出击，主动电话联系，挖掘潜在客户。

5.3、建立邮件列表，运用邮件推广：搜集潜在客户邮箱，定期发送公司的产品信息及最新优惠政策信息，但也不可乱发邮件，不然会取得相反的效果。

六、推广具体措施费用、及需要支持。

6.1、推广具体费用

6.2、需要支持：提供公司网站代码及管理权限，以便与SEO搜索优化。

七、推广目标

利用3个月左右时间，百度、阿里巴巴等网站搜索“**”、“**”、“**”等关键词时我公司排名到前2页。

八、总结。

以上这些内容是我对今后所要进行的工作做出的一个计划，网络营销是一个成本低，效率高的平台，我相信只要我运用好这个平台就一定会带来收益的。网络推广工作其实就是重复每天的工作，为的就是使企业网站排名以及关于产品的其他信息能够相对稳定，使公司产品在网络上有一定的覆盖率、曝光率让更多的人知道我们的产品，了解我们的产品。从事网络营销工作是一个长期的过程，并不是说几天甚至几个月就能获得收益，贵在坚持，只有坚持下来就离成功不远了，只有坚持下来才会获得惊人的效果，所以我相信只要我们坚持下来、努力做了，就一定会用收获。

网络规划方案【篇5】

一、序言

随着经济发展，生活水平显著提高，水果正逐步由数量型向质量型改变，小商贩和传统的水果店以无法满足广大消费者对水果品质以及购买环境的要求，因此水果专卖店能够得到市场的认可，这是果品销售的发展必然趋势。

在欧洲等发达国家的国内市场，大都有自己的果菜集团，自己实行直销和特许连锁经营。如欧洲的埃康迪批发市场，较早的进入这个领域。现在已拥有6000家连锁店和10000家小店，垄断着德国同类产品21%的销量，外来的客商无法与之抗衡。

现在，中国水果的主体市场尚处于幼稚期，但市场容量递增速度却很惊人。如果，这一时期，不先行导入，抢占战略制高点，以后进入将面临较高难度，在战略上也会受制与人。

同比‘便利店’的特许加盟，水果专卖店具有投资少，技术含量低，易操作，利润大和回报快的优点。不久的将来，必然成为一个新的加盟热点。

二、市场分析

（一）消费群体分析

水果，这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品，是大众消费的一个重要组成部分。目前，大众消费群体的水果消费途径是由以下两种方式组成：

（1）集市水果摊

（2）大型超市

针对一般消费群体而言，主要的水果消费途径是集市水果摊（菜市场、街道流动小贩），他们往往选择时令水果作为主要消费对象，对非时令水果、进口水果等中高档水果的选购相对较少，他们也会在去大型百货超市集中采购的过程中选购水果。

此类消费群体以中老年消费者居多，他们时间充裕，能够很有耐心的挑选水果品质、权衡价格希望能够得到最大的实惠。他们的消费特点是：要求便利、要求低价、对比选购性强。

对于中高档消费群体而言，水果消费的主要途径是来源于大型百货超市和社区便利店。这部分人群以中青年为主。他们每日忙碌于工作和交际，日常消费品的采购一般是在周末或节假日，在大型百货超市进行一站式购齐。而这部分消费者更看中水果的品质和种类。他们往往会对新鲜、新奇的水果种类显现出喜好和偏向。

按以上两种消费途径为维度进行表格分析，具体如下：

通过上面的对比表我们能够发现，两个消费群体的消费心理略有不同，但是都对水果销售商提出了要求。为了能够满足这两种消费群体的消费心理，也为了顺应市场需求，就需要有既便利、低价又时尚、提供高品质商品的零售形式出现，这就是本报告所要研究的“水果连锁超市”的销售形式，也是“水果连锁超市”的基本定位。

水果连锁经营实行的是团体作战，灵活和及时的配送，可以保持各单位货品的新鲜度集群开店，可以降低成本，货品采购和配送成本，其高度一致的整体行动和区域市场占有密度，可以迅速扩大品牌的知名度和占有市场，其特性完全符合水果销售。

结论：

水果连锁超市的市场定位是——低价、便利、时尚、诚信、高品质、服务优。主要服务对象为中高收入阶层，辐射低收入人群。

（二）市场前景分析

现在互联网发展如此神速，便捷的全球物流系统和互联网相结合，对互联网销售来说是如虎添翼。但互联网销售现主要涉及的行业主要是有较长时间保质期又便于零散销售和运输的产品，比如：服装、电子产品、数码产品和极少部分的包装食品。

所以说互联网销售低廉的价格对现有的营销渠道带来沉重的.打击，尤其是对终端零售是致命的一击，说不定，等我们80、90后逐渐的步入社会的创造和消费主导群将会全面扭转现行的营销与销售渠道，似的互联网真正融入到我们的生活中去。

但蔬菜、水果卖就是新鲜，所以我断言在短短几年内也不会由网络替代我这些水果零售企业，要替代也是有只能实现城域互联网水果蔬菜销售平台，但这正是我们将来发展的方向与目标。

三、竞争分析

水果超市是水果行业发展到一定阶段的产物，它和水果零售的专业场所与水果批发及大型综合超市经营特征不同，我们塑造的是服务周到的社区平价水果超市。

（一）价格优势，品种丰富

水果超市的出现对传统的水果店，小摊贩冲击很大，首先在拿货上的渠道优势，进货的价位比一般路边小摊和水果店低，而且水果超市的种类也更加丰富，一般都达到上百种。

（二）购买感觉好

从环境上说，水果超市的装修比较好，水果分隔排列整齐，能够吸引人，水果标价牌标明水果产地，价格。给人公正，诚信不欺骗的感觉，使用电子秤结帐，不会短斤缺两，配备标有水果店的名称，联系方式的包装袋，工作人员统一着装，给消费者的感觉比较好。

（三）够档次，有品位。

年轻人特别是年轻女性大多都会从美容。健康的角度考虑多吃水果，但是很少有时间和精力单为买水果跑市场，在路边的摊贩买即不放心，又放不下架子，水果超市的出现正好为他们解决以上问题，下班后还可以顺路选购，回家马上就可以操作，方便省事又迅速。

（四）便利，服务快捷

年轻人来到水果超市，他们往往是想买马上要吃的水果，即不原花太多时间比较和挑选，也不会太计较和挑选。也不会太计较价钱的高低。他们就是感觉便利就是一次满意的消费。

四、运营策略

市场策略主要包括经营策略、服务策略、商圈划定策略、铺面规划策略、进货渠道策略等环节紧密构成，具体如下：

（一）经营策略

平价形象的塑造除了严格的控制商品的毛利率及各种经营成本，还在于其经常开展一些特价销售，会员制销售以及利用POP广告和自有品牌来塑造现象。

1、特价销售

特价销售是连锁店运用最多的一种推广方式，也是平价形象塑造的主要手段之一，一般来说，特价要比市场低20%以上。比原定价低10%才能吸引到顾客。

其数量从每个分类商品选出一、两个商品进行促销。实行特卖的目的并不在于追求所有的顾客都能购买特卖商品，而是力求吸引尽可能多的顾客来商场购物！为了使顾客对特卖活动保持新鲜度，持续推动客流量。特卖商品要定期更换！

2、平价销售

将商场内全部商品或某个分类商品整体折价出售，其价格应该比市场价低10%。

折价特价销售尽管表面看起来无非是减价让利，但实际上与减价让利有很大的差异，折价是一种长期的稳定让利，即通过压低价格来保证销量，从而保证利润的总量，同时保证客源，也就是说，让顾客对商店形成一种强化信息，将使顾客对商店形成一种信赖感。

3、会员制销售

会员制销售最能体现长期效果的一种促销方式，能把一批忠实的顾客牢牢吸引在身边，缩小竞争对手的消费群体。

（1）实行累计积分制

即购物时出示会员卡，收银员通过POS机记录会员消费情况，并将会员的消费金额换算成积分，再根据积分进行抽奖，赠品等活动。

（2）对会员实行一定折扣的会员价

它即可以对整个商场的商品实行相同或不同的价格折扣，也可以仅仅对标有会员价的部分商品实行折扣。

（3）获得门店的各种优惠服务

可享受会员价商品，可参加优良会员大比拼活动，可参加会员消费积分大派送活动，也可以在生日当天送免费果篮和贺卡等。

注：采取会员制度不单单只是为了用一些优惠长期捆绑客户，更深一层目的是根据系统统计数据对客户进行详细的数据分析，为下一步精细化营销和深度营销提供可靠的数据依据。

4、POP广告

POP广告即为销售点广告，是指在商品购买场所零售商店的周围，人口，内部以及有商品的地方设置的广告。包括商店的招牌。门面装潢。橱窗设计。商店装饰。它的作用在于向消费者传达明确的商品信息，包括商品的位置。价格。特价时限等，吸引刺激消费者进行购买，提高超市的销售额营造整个超市的销售气氛。

（二）服务策略

零售业最重要的就是要遵守‘顾客第一’的宗旨，因为顾客的价值不在于他一次购买的金额而是他一生能带来的总额，其中包括他自己和亲朋好友的口碑效应，同时，顾客的满意也与企业利润之间存在正向相关的联系。实践表明，有水果营销策划书以上的利润来源，1/10由一般顾客带来，3/10由满意顾客带来，6/10由忠诚顾客带来。

而作为水果零售行业，我们所销售的产品和竞争对手没有较大差别，所以我们就要改变观念，在保证水果质量和价格的基础上我们的重要营销工作应向销售的附加值服务上转移，以此区别与其他竞争对手，稳固自己的生存空间。

1、薄利多销原则

商业调查发现，如果商品进货是1元，标价1.2卖出去的数量是标价1.4元的3倍。

2、比满意更满意的服务原则

我们卖的不是水果，而是服务。让我们成为顾客最好的朋友，微笑着欢迎有心光顾本店的所有顾客，提供我们所能给予的帮助（一定的范围内免费送货上门），不断改进服务，给予他们更好的服务。

3、招呼原则

只要顾客出现在你面前，员工必须放下手中的事，立即微笑的打招呼。并询问有什么要帮助的。

4、日清原则

指的是工作必须在当日下班之前完成，对于顾客的服务要求在当天予以满足，作到日清日结，决不延误，而不顾客户是穷人还是富人。

网络规划方案【篇6】

网络营销策划方案精选

营销策划方案一：没到末日就笑死会不会“泰囧”

《人在囧途之泰囧》这部电影不是一般的火，营销策划方案非常成功，创造了超过十亿的票房奇迹，被誉为华语片之最。好的电影多半是营销出来的。《泰囧》在世界末日之前上映，“与其等死不如笑死”的经典广告词在网络以病毒式的方式疯传播，加上影片主角徐铮，王宝强和黄渤的三大爆笑组合以及影片的口碑营销。《泰囧》的末日营销和病毒式营销取得了成功，创造了华语片票房神话。

营销策划方案二：“吊丝”视频让skycc成行业“高富帅”

简单的.制作，粗糙的画面，由《一个视频看哭了1万个站长》引出视频《一个it吊丝的自白》爆红站长网络营销圈。这个营销策划方案也很成功。“本身也充满了“吊丝”的意味，可就是这样一则视频，发布短短三天，首发平台优酷观看次数高达30万，让skycc组合营销软件赚足了人气。视频借一个it吊丝站长的自白，讲述了it创业者和草根站长生活的艰辛以及对未来的迷茫，让同为it创业者和站长的朋友们深有感触，甚至有的网友被感动流泪。也正是因为这个视频抓住了用户内心最薄弱的地方，所以许多人疯狂转发和关注这个视频。而在视频中一带而过的广告，让关注视频的朋友不会去特意注意，但是会在不经意间记住这款叫skycc组合营销软件的产品。再加上官方的一些炒作和不明真相的网络用户的加入，skycc的百度指数暴涨，赚足了人气。

营销策划方案三：元芳看火了《神探狄仁杰》

“元芳，你怎么看?”这条网络用语在2015年接近尾声的时候在各大论坛风靡一时，一时之间，各种元芳体被网友恶搞。而这句在网络流传度颇高的用语，源自央视热播的电视剧《神探狄仁杰》，这种在各大论坛、sns社区快速的病毒传播方式让网友急切地想知道这句话的来源，从而记住了一个叫李元芳的人，记住了《神探狄仁杰》这部电视剧。而央视权威节目《焦点访谈》以盘点2015流行网络用语的形式再次将“元芳体”奉为流行经典网络用语，至此，元芳火了，《神探狄仁杰》也火了。

营销策划方案四：电商老大微博玩“三国杀”

事件源于14日京东商城首席执行官刘强东发布的一条微博：即日起京东所有大家电比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。这条微博立刻引起苏宁“反击”并发表微博宣称苏宁易购包括家电在内的所有产品价格低于京东。而后，国美电器亦加入其中，称国美网上商城全线商品价格将比京东商城低5%，三大电商微博上演价格战，有网友戏称这不过是三大电商老大玩的一场名为“三国杀“的游戏，用户却当真了，于是三大电商几日之内销量暴涨，可见这次微博营销上”价格战“的威力。

营销策划方案五：好奇捧红了“笨nana”

雀巢推出“史上第一支可以剥开吃的冰淇淋”，一时之间在微博上疯传，造成一个很好的营销策划方案。关于笨nana的价格，哪里可以买到这款史上最独特的冰淇淋，笨nana的几种吃法等一系列话题同时被制造出来，并在微博上引起热烈讨论并引起疯狂转载。“像香蕉一样可以剥开吃的冰淇淋”引起了众多微博博友的好奇心。新奇的吃饭，可爱的外表，网友的好奇加上雀巢精心引导的微博营销，微博上关于这款冰淇淋的相关信息超过38万，就此捧红了笨nana。