业务规划方案必备。

如果您需要遵循某些要求的“业务规划方案”建议，为了方便阅读请把本页加入到收藏夹中。远大的抱负和雄心是需要的，但实际它们的方案计划更为重要，为了更快更高效地完成工作。往往需要预先制定好活动方案，活动方案是为某一活动所制定的。

业务规划方案 篇1

企业拓展训练策划计划方案

一、练习环境

因为公司的业务快速扩大，经营规模日益扩张。人员需求特别大，新员工入职愈来愈多，一些新员工入职还无法充足专业化，她们的责任担当、沟通意识、创新精神、团队精神还有待提升。为推进新入职员工训练总体目标，打造一支出色的蓝韵人力资源管理团队，学习培训内贸部通过足够的讨论，指出必须在新入职员工训练中加入团队拓展活动。

二、训练目的

1、塑造主动沟通的观念，学习培训合理团队沟通方法。

2、摆脱陈规，再次审视自我，提高创意思维水平。

3、提高学生互相认知了解，提升团队认同和包容。

4、熔炼团队精神实质，提升企业凝聚力，塑造协力取胜的信仰。

三、拓展培训后参训人员的如下所示素质和观念将有所提高

1、积极主动地沟通交流精神实质

2、双赢思维、补位观念

3、应对转变正确的管理方案

4、对团队具备高度的责任感

5、富有创新意识、主动求变

6、欣赏他人，鼓励他人，赞美他人

四、设计方案基础理论特性

项目整合训练项目包括室内项目和户外项目，全部培训中精力与脑力活动充足融合，在工程的'执行中全面开展和体验体会，并分享其他人感受与体会心得。一系列主题活动促使受训员工对全部学习培训维持的高度激情及参与性，项目设计一环扣一环，对于一些基础理论在游戏里开展观念、感受和了解，再共享探讨并融汇贯通产生基础理论，从而应用到工作实践、生活中。

五、拓展训练纪律要求

1、学习培训时要严格执行学习培训规则和企业相关组织纪律，禁止摆脱精英团队违抗命令。

2、接受培训时要穿运动鞋，衣着简约合适健身运动，女性千万不要穿裙。

3、如身患不适合参与猛烈健身运动病症工作人员应提前通告学习培训策划者，以作统一安排。

4、要保持练习区域内的干净整洁，造成各种垃圾或废弃物请随身携带带去，主动保护环境卫生。

六、课程设计方案

1、参训人员：新入职员工训练营全体人员

2、扩展地址：公司拓展训练场

3、培训方式：15人至18人左右为一组，每一组选一位小组长，在教练员的支持下开展手机游戏，教练员就游戏的目的与作用对学员开展正确引导，学生对游戏进程进一步开展和体验体会。

4、课程内容步骤：（略）

七、团队拓展游戏计划方案

游戏一：数数

1、需要时长：45分钟

2、工作组总数：15人至20人左右

3、需要物件：计时器

4、手机游戏简述：一个关于促进团队效率手机游戏

5、手机游戏目地：

七、拓展训练游戏方案

游戏一：报数

1、所需时间：45分钟左右

2、小组人数：15人至20人左右

3、所需物品：秒表

4、游戏概述：一个关于促进团队效率游戏

5、游戏目的：

其实零售店的真实目的并不是不要你的产品，既然他店里同类产品太多了，那恰恰证明该区域对此类产品有很大的需求，我们可以理解零售店的真实想法是：请你给我接你产品的理由。那好，我们可以首先看一下他的同类产品都是哪些厂家的？多大含量？并问问他同类产品都卖多少钱？利润多少？等信息。然后归纳出他现有产品的缺点来，比如说：利润低或者效果差等等。然后我们可以这样说：没错，我也看到了您这的同类产品特别多，但是我们的产品跟您现有的产品的最大不同在于什么什么（从利润和推广前景的角度去谈）。而这种不同恰恰就值得您去推广。实在不行可以讲，你先少留下点卖卖看看，卖不掉算我的。

3、你的产品价格乱了，我不赚钱了

这是一个产品从市场导入阶段进入成熟阶段的必由之路，出现这个问题后，只需要关注大零售店的利益就可以了，可以问一下现在卖多少钱？哪个客户乱了价格？然后把问题向老板反应。

四、跟零售店谈产品的技巧

1、如果要跟客户谈一个新产品，首先要了解自己新产品的特点（与众不同的卖点），然后一定要先找出客户的需求，比如该产品在当地有没有市场潜力？他对现有的同类产品的药效或者利润是否满意？如果你的产品的特点恰好满足了客户的需求，那么客户做你的产品的希望将会大大增加。

2、遇到店大欺客的.情况，采用骆驼兵法

3、在谈自己的产品的时候，要注意双方的心理斗争，一定注意不要刻意攻击别的厂家的同类产品，恰恰相反，要首先肯定别的厂家的同类产品，然后最多可以委婉的指出同类产品的缺点，因为王婆卖瓜，自卖自夸，在你向零售商推荐产品的时候，零售商也会这样认为。

4、借助别的零售店成功的销售经验来个现身说法。

5、碰到自己确实不懂的技术层次的问题，就老老实实的告诉客户，然后问一下相关的人员再给客户一个解答。

五、业务常识

1、客户大小只是相对而言的，只有对我们帮助大的客户才是大客户。

2、大市场不能放弃，即使是小客户也可以做出大业绩，更值得下功夫跟进。

3、如果一个产品因为价格高卖不动，那一方面可以让客户少留点，或者做个试验让客户认识到之所以卖这个高价是因为该产品值这么多钱，另外可以向老板反应做一个促销方案（比如广告、有奖进货等）

业务规划方案 篇2

公司拓展方案策划1

一、练习环境

因为公司的业务快速扩大，经营规模日益扩张。人员需求特别大，新员工入职愈来愈多，一些新员工入职还无法充足专业化，她们的责任担当、沟通意识、创新精神、团队精神还有待提升。为推进新入职员工训练总体目标，打造一支出色的蓝韵人力资源管理团队，学习培训内贸部通过足够的讨论，指出必须在新入职员工训练中加入团队拓展活动。

二、训练目的

1、塑造主动沟通的观念，学习培训合理团队沟通方法。

2、摆脱陈规，再次审视自我，提高创意思维水平。

3、提高学生互相认知了解，提升团队认同和包容。

4、熔炼团队精神实质，提升企业凝聚力，塑造协力取胜的信仰。

三、拓展培训后参训人员的如下所示素质和观念将有所提高

1、积极主动地沟通交流精神实质

2、双赢思维、补位观念

3、应对转变正确的管理方案

4、对团队具备高度的责任感

5、富有创新意识、主动求变

6、欣赏他人，鼓励他人，赞美他人

四、设计方案基础理论特性

项目整合训练项目包括室内项目和户外项目，全部培训中精力与脑力活动充足融合，在工程的落实中全面开展和体验体会，并分享其他人感受与体会心得。一系列主题活动促使受训员工对全部学习培训维持的高度激情及参与性，项目设计一环扣一环，对于一些基础理论在游戏里开展观念、感受和了解，再共享探讨并融汇贯通产生基础理论，从而应用到工作实践、生活中。

五、拓展训练纪律要求

1、学习培训时要严格执行学习培训规则和企业相关组织纪律，禁止摆脱精英团队违抗命令。

2、接受培训时要穿运动鞋，衣着简约合适健身运动，女性千万不要穿裙。

3、如身患不适合参与猛烈健身运动病症工作人员应提前通告学习培训策划者，以作统一安排。

4、要保持练习区域内的干净整洁，造成各种垃圾或废弃物请随身携带带去，主动保护环境卫生。

六、课程设计方案

1、参训人员：新入职员工训练营全体人员

2、扩展地址：公司拓展训练场

3、培训方式：15人至18人左右为一组，每一组选一位小组长，在教练员的支持下开展手机游戏，教练员就游戏的目的与作用对学员开展正确引导，学生对游戏进程进一步开展和体验体会。

4、课程内容步骤：(略)

七、团队拓展游戏计划方案

游戏一：数数

1、需要时长：45分钟

2、工作组总数：15人至20人左右

3、需要物件：计时器

4、手机游戏简述：一个关于促进团队效率手机游戏

5、手机游戏目地：

(1)使精英团队根据市场竞争提升他的高效率;

(2)使队友用心感受在自己团队中承担的风险;

(3)让团队领导发觉团队问题，改进团队协作方式，提高团队领导力。

6、游戏的规则：

(1)把所有参与的人，在几分钟以内分为均值分为2组。

(2)选择男人女人大队长各一名，机构精英团队进行比赛，大队长不参赛。

(3)教练员规定大队长宣誓誓词，问三个问题：“有没有信心击败对手”、“假如不成功，敢不敢于面对成员的斥责”、“假如不成功，愿不愿担负从而所产生的一切义务”

(4)队友学生开展数数，速率越是快就越好。

(5)依次进行6轮比赛，每轮比赛间距歇息1min。

(6)每轮比赛开展奖罚。输者，由大队长带领队友向对方表示诚服，并对另一半队友说：“你情我愿，恭喜你们!”然后由男人女人大队长做仰卧起坐10次，假如之后再输，俯卧撑的频次可能乘倍增长。赢者，将队友开怀大笑，以表获胜。

(7)纪录每轮比赛得到的结果。

7、比赛终止，教练员正确引导大家聊：

(1)每个人允许每一个建议吗?要不是，为何?

(2)谈一谈责任感对咱们人生中的感受?

手机游戏二：一圈到底

1、游戏时长：45分钟

2、工作组总数：18人左右

3、需要物件：转呼啦圈2个

4、手机游戏简述：人和人之间根据沟通交流互相了解，达成一致。此手机游戏致力于检查一个团队里工作人员彼此之间沟通交流的情况，并且协助通畅沟通的方式，以促进日后的相互配合。

5、手机游戏目地：使学员彼此之间并以语体进行交流，以难度很大沟通交流方式进行低难度系数主题活动。

6、游戏的规则：全部学生手牵手排成一圈，用转呼啦圈越过每一个人的人体回到原位。在活动环节中，不要以语言表达为沟通工具，只能靠身体语言和目光进行交流，互相拉着手不可以放宽，也不能用手指头去勾转呼啦圈。记时，看更快使用了多久进行。

7、比赛终止，教练员正确引导展开讨论：

(1)诸位刚刚是怎样达成目标的?

(2)刚刚最重要的改进姿势是啥?

(3)胆大求教诸位，平时上班中是不是也能这样互动交流，互相模仿学习，产生公式计算?

(4)你觉得刚才那主题活动时对精英团队最有好处的一点是啥?

(5)转变：能够思索以不同方法传送转呼啦圈。

手机游戏三：信任背摔

1、游戏时长：45min

2、工作组总数：不分

3、需要物件：暂时没有

业务规划方案 篇3

一、指导思想：

以《中小学教师职业道德规范》和《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》、《国务院关于基础教育改革与发展的决定》，以提高教师思想政治素质、职业道德水平和教育教学业务能力为重点，大力弘扬高尚师德，力行师德规范，提高全学区教职工人文素养和教育教学技能，打造一支尚德高能的干部、教师队伍，特制定台城学区本学年度假期师德与业务培训方案。

二、培训对象：

全学区在职教职工

三、领导机制：

为圆满完成本学年假期培训任务，坚持管理育人，制度管人，特成立假期培训领导小组：

组长：___;

副组长：___;

组员：___等。

四、培训内容：

根据市县教育局有关文件精神，本学年假期培训内容包括三个方面：

1、师德：结合学习实践活动，深入开展县教育局“八条禁令”和“三不做、八不准”主题学习活动，不断增强教书育人、以身立教的社会责任感和道德水准。

2、“三师”：结合学习落实市县教育局“三师”活动十心立师德、十力提师能、十气修师表，力促教师队伍整体素质大幅提升。

3、业务：积极组织我学区校长、教师参与县教育局组织的中小学校长、教师暑期集中培训和学区内的“校本科研”与教学模式与技能培训。

五、学习形式

假期培训采取理论学习与交流研讨相结合，榜样示范与问题整改相结合，集中学习与分散自学相结合等形式，务求取得实效。

六、培训要求

1、建立领导小组，统一要求。建立以刘树新校长为组长的假期培训领导小组。全体在职在编教职工都必须参加相应方面的培训。通过培训，进一步提高思想认识，端正学习，实现理论与实践相结合，提高教师师德修养与教育教学水平。

2、合理安排，保证质量。在组织培训过程中，根据县教育局要求并结合我校教师实际，创造性地开展工作，既有针对性，又有理论性，更有现实的指导性。严格做到保质保量，合理安排，妥善组织集中辅导与教师自学，确保培训工作的时间与质量。

3、严格培训的考勤制度。每位教师必须按时参加相关培训，严格遵守培训制度，认真做好学习笔记。学区严格做好考勤工作，确实不能参加培训的教师要办好请假手续。

4、学习培训结束后，撰写相应学习心得，检查学习笔记，组织相关培训测验。

业务规划方案 篇4

团结合作勇攀高峰

部门年度培训计划启动活动

一、活动宗旨：

培训：提高业务能力、工作质量和工作效率

活动：发扬团队精神，增强合作意识，增强员工归属感，增强部门凝聚力

二、活动组织：

***三、活动人员：

领队：***

组员：部门干部及业务骨干约24人

特邀嘉宾：***等

四、活动时间：20**年**月**日09：00～16：00（周六）

五、活动准备安排：

1购买纪念品、饮料等（**）；

2旅行车辆和驾驶员安排（***）；

三。准备活动培训材料（**）；

4活动策划内容及方案（**）；

5准备225个会议室、投影仪和会议资料；

6. 摄影（***）

7午餐地点联系人（**）；

6、 活动时间、地点、工艺路线：

109:00-09:10，**宣布培训会启动议程；

209:10—09:20，公司领导讲话；

3.从09:20到10:00，宣传并执行了该部2013年的年度培训安排和月度计划；

4.从10:00到10:15，活动开始并聚集在公司广场中；

511:00至12:20，登上十三陵水库九龙游乐园附近的昌平北山，俯瞰十三陵全景；

612:20至13:00，午餐沿途游览十三陵水库东路景区及沿途景点；

713： 00-15:30康陵农家院

815： 30～-，从康陵村到燕子口村景区，返回g110国道-g6八达岭高速公路。

七、 交通方式：

统一在公司集合出发

注：各同事不能参与的及时向领导请假，并通知组织者(***)；

八、活动重点环节及内容：

1在九龙游乐园门口集合，合影告知攀爬注意事项和安全事项；

2. 登顶合影留念

三。奖品，**，午餐（2或3桌）；

4. 清点人数后返程；

九、活动要求：

1服装：穿宽松的运动服和运动鞋；

2纪律：自带手机。如果你中途离开队伍，你应该向活动组织者声明；

三。安全：攀爬时注意自我保护。

附件：登山小帖示：

1登山不宜穿皮鞋、新鞋、高跟鞋、凉鞋，宜穿轻便运动鞋、旅游鞋、胶底布鞋。

2山上气温变化很大，山风也很大。所以，你应该带上足够的衣服上山。

3. 穿厚袜子，不会长水泡。

4带些外伤药，如创可贴、紫色药水等。

5患有心脏病、高血压、哮喘和严重关节炎的患者不应强行登山，以免增加受伤甚至生命危险。

6爬山前不要吃太多。饮食应清淡，并带足够的饮用水。

715分钟热身、原地站立、做操等都是不错的选择，可以舒展和放松全身肌肉、柔韧关节。

8. 途中眼光应停留在前方三五米处，不要老是仰望顶峰，所谓“登山不看景，看景不登山”，避免脚下踩空发生危险。下山时，不要走得太快、太快或太快，以免发生滑倒事故。

登山具体位置图

乘车行程路线

十三陵景区简介

明墓位于北京市昌平区北麓的天寿山下。明代，在沙河镇北面的路上，有一座七孔石刻的“朝宗桥”。在镇东，有一座雄伟的“巩华城”。

该城原为嘉靖皇帝祭陵时中途休息的行宫，现仅存遗址。

十三陵位于东、西、北三环山环抱的小盆地内，山川秀美，景色宜人。明代术士认为，这里是"风水"胜境，绝佳"吉壤"。因此，明朝将其选为皇陵建设的“长寿区”。

墓地建于1409-1644年，已有300-500年的历史。陵区占地面积达40平方公里，是中国乃至世界现存规模最大、帝后陵寝最多的一处皇陵建筑群，十三陵作为中华民族古老文化的一部分，与陵区自然景观交相辉映，形成一处风景优美文化内涵深刻的旅游胜地。 明十三陵是明朝迁都北京后13位皇帝陵墓的皇家陵寝的总称，依次建有长陵（成祖）、献陵（仁宗）、景陵（宣宗）、裕陵（英宗）、茂陵（宪宗）、泰陵（孝宗）、康陵（武宗）、永陵（世宗）、昭陵（穆宗）、定陵（神宗）、庆陵（光宗）、德陵（熹宗）、思陵（思宗），故称十三陵。

景区已开放，包括长陵、定陵、昭陵、神路。

十三陵在中国皇帝的陵墓中保存得很好。而且，建筑雄伟，体系完备，具有很高的历史文化价值。中华人民共和国成立后，**为了保护这一文物古迹，从解放初期就开始进行维修，并将十三陵作为全国重点文物加以保护。

1957年，北京市**宣布十三陵为北京市首批重点文物保护单位。1961年，十三陵被宣布为全国重点文物保护单位。1982年，国务院宣布八达岭十三陵风景区为44个国家重点风景名胜区之一。

1991年，十三陵被国家旅游局确定为“中国旅游胜地四十佳”之一。1992年，十三陵被北京旅游世界之最评选委员会评为“是世界上保存完整埋葬皇帝最多的墓葬群。”

昌平北山位置及山顶可俯瞰十三陵风景区

康陵春饼宴介绍

明康陵，位于昌平天寿山陵区莲花山东麓，是明朝第十位皇帝武宗朱厚燳（公元1491年—公元1521年，明朝第十位皇帝，年号正德14岁时继承帝位，在位16年，至今已有500余年）和皇后夏氏的合葬陵墓。建造陵墓用了一年时间。 总体布局遵循以前的系统，并采用前后圆的形状。康陵是目前发现的十三陵中砖碑铭文最多的一个陵。

该陵建于正德十六年(1521年)，占地2.7万平方米。

康陵村四面环山，民风纯朴。从古到今，百户，上百口人。全村人口自然增长率与自然增长率基本平衡。

为啥呢？土地资源有限，宅基地有限。人多了吃住都是问题。

康陵村，自古就是一座方方正正的没有“炮楼”的城堡。这正是“先有康陵后有村”，四方村落“古监墙”。村**有一株树龄约千年的古银杏树，村大门口生长着两棵八百岁龄的对称古槐树，使康陵更增添了几分灵气和活力。

武宗是历史上有争议的皇帝。有人认为他荒淫暴戾、怪诞无耻，是少见的无道昏君，然而通过近些年来历史学界的研究，人们对武宗的认识有所改变，有人认为他追求个性解放，追求自由平等，是极具个性色彩的一个皇帝。

康陵村因康陵的建成，康陵村因康陵的建成，封有“陵监”率众守陵而建村。康陵村的形成是守墓人的后代。康陵村的“春饼宴”是有历史渊源的，据历史记载“春饼”源于明朝正德年间，就是明朝那位爱好旅游的正德皇帝，每次出游时带食物很不方便，吃到春饼后，大为欢喜，吃着方便又好吃，从此出游时就以吃春饼为主。

康陵村地处康陵监墙之内，数百年来，世代相传，继承了正德春饼的制作方法，选料精美，既保留了北方风味，又继承了淮扬的精神，是正宗的正德春饼。

中国民间风俗，在二月二这天，家家户户都要吃春饼，立春吃春饼是中国一种古老风俗，称之为“咬春”。春饼是用面粉烤成的双层荷叶薄饼，可以分为两层。然后在薄饼上撒上一层甜酱，卷上葱丝、绿豆芽炒肉、酱猪肉片等。

春饼的特点是薄而软，味道非常适口，吃着更是顺味，因为饼卷好各种菜后就象一个园盒子，所以也把这种食品称做“盒子菜”，有句俗语说“盒子菜样样有，五谷丰登好年头”。春饼发展到今天，形制随地而异，食用时间也因地而别。有烙制、也有蒸制；或大如团扇，或小如荷甲。

康陵的春饼薄若蝉翼、纯白无暇，它是一种烫面薄饼--用两小块水面，中间抹油，擀成薄饼，烙熟后可揭成两张，用来卷菜夹肉吃。昔日，吃春饼时讲究到盒子铺去叫“苏盘”(又称盒子菜)。盒子铺就是酱肉铺，店家派人送菜到家。

盒子里分格码放熏大肚、松仁小肚、炉肉(一种挂炉烤猪肉)、清酱肉、熏肘子、酱肘子、酱口条、熏鸡、酱鸭等，吃时需改刀切成细丝，另配几种家常炒菜(通常为肉丝炒韭芽、肉丝炒菠菜、醋烹绿豆芽、素炒粉丝，摊鸡蛋等，若有刚上市的“野鸡脖韭菜”炒瘦肉丝，再配以摊鸡蛋，更是鲜香爽口)，一起卷进春饼里吃。

康陵村继承了正德春饼几百年的制作方法。现在没有了过去吃春饼的讲究和繁琐，推陈出新简化了“春饼宴”。创建具有康陵特色的“明文化旅游产业链”。

春饼宴形式流行口味，价廉物美。辅以十数种如豆芽，豆腐丝、小葱，黄瓜，野菜，酱肘子、香肠，鸡肉，鱼肉等，挑几样爱吃的然后以春饼一卷，大快朵颐。康陵村的正德春饼宴也很受欢迎。

在康陵边上的这个小村子里，从2008年开始，村民们就开始经营春糕宴。经营“正德春饼宴”的28个农户年收入“都在

八、九、十万元以上”。为此2007年该村被评为昌平区先进民俗旅游村、2008年被评为市级“生态文明村”。

为了保护康陵特有的“正德春饼宴”这个来之不易的民俗文化旅游产品，康陵村党支部书记刘永年特意在工商局注册了“正德春饼宴”商标；昌平区**在康陵村口树立了一块书写着“康陵春饼宴”的高达5米的花岗岩巨石，成为昌平明史文化旅游一景。

康陵村春饼宴概貌

业务规划方案 篇5

员工培训和部门服务质量检查是年度重点。 “建设学习型企业，做智能工作者”的主题贯穿其中。积极探索建立学习型组织的切实可行途径，带动员工整体素质的全面提升，努力为酒店发展积累资源，夯实员工基本技能。

20xx员工培训针对酒店发展和岗位需求，有效提高员工对培训重要性的认识，积极引导员工自觉学习，掌握服务技能，增强岗位竞争力，培养员工 我们将培养一支服务优质、技能过硬的高素质员工队伍，不断增强亿嘉贤的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店（部门）为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培养原则，组织实施一个岗位补缺、多能的培养方式。预计将在三个方面开展针对性培训，不断提高员工的工作意识和工作技能。

1.专业技能培训

（1）管理新理念、新理念已成为包括管理者在内的酒店从业人员迫切需要的知识需求。因此，今年我们计划加大对管理人员专业知识的培训。在条件允许的情况下，会派出部分员工参加一些旅游管理专业认证培训，使酒店管理工作趋于正规化、规范化。同时，也加强和提高了员工对公司的忠诚度。宜家先解决餐饮行业的周转率问题。

(2)酒店前台是创造优质服务、提升企业形象的重要窗口。 .所以。今年，我们将加强基础服务标准的服务流程培训和持续技能比武，加强员工各项服务技能的持续提升。在服务技能的培训上，将外邀与“内训”相结合，力求在销售和培训都正确的情况下，力争圆满完成这项任务。

(3)在酒店的岗前培训考核中，基本服务理论和操作技能普遍不强。今年将是提高员工素质的重点。如有条件，下半年将再次组织一线工作人员和服务人员进行技术检查。

二、新员工培训

新员工是酒店经营活动中的生力军。提升自身素质，掌握工作技能，与快速发展的酒店一起让他们尽快提升。按照“在职培训”的原则，有计划、有步骤地对新员工进行分阶段的在职培训。员工手册、安全知识、服务技能应作为基本培训内容，考核合格后，列入正式安装条件之一。

三、一专多能培养

“打??造学习型团队，成为智慧型员工”是2009年酒店培训的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的出发点。因此，今年我们开始在这两个领域进行培训。

（1）选派部分业务骨干到一些专业学校和培训机构进行店内相关业务知识培训学习，提高服务水平。

（2）店内部分岗位实施不同类型技能的后续培训，加强人员流动，解决紧急情况下的空缺问题，同时也为员工提供全面的服务技能，努力创造一个专业多能力，为智能工人提供必要的素质条件。

四、质检

“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店的一个缺点，也说明部分员工上进心强，不注重规章制度，有团队合作意识。以及低执行力的必然条件。因此，今年我们将通过培训和检查相结合的方式，全面改进，逐步解决一些存在的问题。

1、环境优雅、整洁是餐饮企业开展经营活动的前提。 20xx年首次进行卫生质检。制定《卫生质量检验标准和规则》、《商店卫生检验表》、《公司卫生质量检验表》。计划明年每个门店（部门）每周最多记录3次检查。形成三级巡查体系，一是门店各部门负责人巡查。二是店长。然后是公司的质量检查。如此频繁的巡查，整体卫生状况将得到全面提升。

2、服务质量和服务态度是反映整个酒店管理水平和档次的重要标志，也是很多酒店一直在谈论的问题之一。服务无止境。我们将通过监督检查改变。 “以养代养、查带管”的方式促进了服务质量的提升。逐步加强《客户意见卡》使用的实施，制定《服务质量实施细则》。鼓励员工对服务理念有新的认识和提升。

5、其他管理协助及相关方面

1、员工宿舍管理上一个新台阶。创建图像数据文件。店内协作需要至少每周进行一次有记录的安全和住宿检查。

2、协助门店做一些日常辅助工作和一些接待工作。

3.认真对待领导下达的每一项任务。

4.酒店基础培训教材的制作和选择。

业务规划方案 篇6

工程业务主要面对的客户有：办公场所、酒店及餐馆、娱乐场所等。为加大对工程业务的开拓力度，特制定以下方案。

一、 渠道

工程业务的信息渠道主要可以分为三个方面：1、扫楼2、装饰公司3、同行介绍4、家居房产媒介5、野马装修队。

二、 业务拓展办法

1、 扫楼

凡是遇到已经进入内部装修阶段的写字楼，办公楼，酒店，餐馆及娱乐场所，业务员直接进入施工场所找到业主或项目经理，说明我们可以为客户提供免费的设计安装服务，和客户约定上门量窗的时间，并邀约客户到桂中卖场了解产品。给客户留下资料后，留下客户的联系方式，以便后续对项目的跟进工作。如果项目是由施工方包工包料的，则在必要的时候对关键人物进行公关；如需要投标的，则需要提前与项目方打好招呼，摸清对方的需求，结合自身的优势进行投标。

扫楼过程中会遇到负责施工的装修队，设法找到他们的.负责人并留下联系方式，讲明合作方式和返点办法，以后不定期地与其联系，在其进驻下一个工程时继续跟进。

2、 与装饰公司、同行积极进行沟通

业务员每半个月与自己所熟悉的设计师进行回访和跟进工作，向对方了解目前是否有正在进行的项目。如果有正在进行的项目，则请对方帮忙引荐，成交之后按照原定的合作方式给予对方返点。

业务员在扫楼过程中遇到推销其它产品的同行，可以互留名片，以后保持联系，进行信息共享。

3、 与家居房产媒介进行合作

广西房地产和家居建材行业的主流媒体主要有：广西房产街、居周刊(),《居周刊》等等，这些媒体都掌握着丰富的房产信息资源和广阔的人脉关系，如果能与它们建立良好的合作关系，那将为我们开展楼盘业务和工程项目提供有力的支持和帮助。

负责渠道的业务员前往这些媒介的办公地点，找到相关负责人，就合作的事宜做简单的沟通，了解对方对合作的想法，同时强调我们合作的诚意。进行第一次沟通之后，与对方约定下次洽谈的时间，并留下联系方式。之后做出一份合作方案，再次与对方进行沟通，敲定合作事项后充分利用对方提供的信息进行业务拓展工作。