月工作计划表汇集。

为了跟上公司的脚步，我们需要用心写好一份工作计划了。工作计划，是对工作任务的预先安排的方案，积累下来的工作计划习惯，可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。怎么样才能写好一篇工作计划呢？请您阅读小编整理的《月工作计划表汇集》，供您参考，希望能够帮助到大家。

月工作计划表(篇1)

班务主题的工作计划表范文篇1

本学期，我担任大一班的班主任，这是我的一个新的挑战，大班孩子在幼儿园相对来说大一点，但是学习任务重，家长的期望又高，在这学期，我会给他们营造一个良好学习气氛，让他们在老师孜孜不倦的教导下学习、成长，现将大一班班务工作计划如下：

一、本班状况分析

我班共有幼儿26人。其中男孩13人，女孩13人，从他们的表现能够看出，他们十分喜欢幼儿园的生活。孩子的自豪感、荣誉感、自信心以及自尊心越来越强，思维也很活跃，对大一班生活充满憧憬。他们性格开朗、活泼、富有个性，对于别人对自己的评价表现得十分敏感，期望成为同伴中的佼佼者。同时，在平时生活中还有很多地方需要我们的指导。

二、安全

我们高度重视安全工作，随时将孩子组织在老师的视线范围内，遵循“安全无小事”的原则，用心妥当的处理生活中出现的每一次小意外，同时对孩子进行必要的安全知识教育，让孩子建立自我保护意识，懂得在任何时候都学会保护自己和同伴的安全，避免事故的发生。

三、服务工作

在服务方面，一向粗心的我，经过努力和改善，已不断有所进步，孩子来的时候我会一摸二看三检查，每一天为幼儿增脱 衣物，午后的时候为幼儿盖被子，起床之后也会一摸儿看三检查，放学会为幼儿整理衣服，争取做到让家长满意，让家长放心。

四、卫生工作

本学期我班更加注重幼儿的身体健康，严格按照我园的卫生消毒制度做好常规工作，卫生程序规范化、细致化;加强幼儿体能活动，增强幼儿的体质，加强班级、餐具消毒工作，杜绝流行病的发生;每一天做好晨午检工作，发现问题及时解决;并培养幼儿良好的生活习惯、卫生习惯，帮忙几个进餐慢的幼儿改变不良的饮食习惯，放学前为幼儿做好整理工作，做到让孩子高兴家长满意。

五、教学工作

本学期除了让幼儿愉快理解新知识以外，还加强了幼儿阅读、讲故事、等各方面的培养，提前做好幼小衔接工作。教师们用心鼓励孩子大胆的展示自己;每周定时开展绘画、手工活动，并及时张贴展评，让孩子在快乐的学习中寻找信心和爱好，建立荣誉感。

六、家园联系

本学期更加注重了和家长的沟通，透过家园手册的填写和每月的电访，及时全面地了解每位幼儿的思想变化，并给予及时的推荐和意见，组织了丰富多样的亲子活动，让家长参与到活动中来。家长对班级工作支持度高，能用心参与园里、班级的各项活动，主动和老师交流，探讨孩子在生活中遇到的一些实际问题，真正起到了互动效果。

七、个人目标

我会更珍惜和孩子们共度的每一分每一秒，虽然我是刚当班主任，经验还不多，但是我会在学习中进取，只要真心对待孩子，真心喜欢孩子，我相信我必须会当好这个班主任，无愧于自己，无愧于孩子，在以后行事中我会做到做到“三缄其言，三思后行”。

大班是小学的预备班，为了和小学的要求相衔接，因此，我班三位教师对幼儿要求严格，在本学期的工作中，我们大班的每一个成员都将共同努力，同心协作，一齐把我们的班级工作搞得更好，为孩子创造一个良好的学习环境，为孩子的金色未来打下坚定的基础!

班务主题的工作计划表范文篇2

一、班况分析：

进入小班，幼儿已基本适应了团体生活，建立了比较有序的生活作息，且生活、卫生习惯也初步养成;在学习方面，幼儿的语言本事有了较大的提高，喜欢念儿歌、讲故事，喜欢参加音乐、折纸、画画等活动;在运动方面，幼儿喜欢参加团体游戏，能按教师的信号进行集合和分散游戏，动作本事大有提高;在游戏方面，孩子喜欢开展主角扮演游戏，喜欢玩“娃娃家”，喜欢插塑玩具进行简单的构建活动，喜欢音乐游戏，且已有必须的规则意识。

二、总目标：

这学期工作的任务重点做好保教结合的工作，以一日生活为主线，使幼儿各方面得到发展。帮忙幼儿进一步熟悉幼儿园的生活环境，养成必须的常规习惯，培养幼儿愉快的情绪，喜欢上幼儿园。

三、具体要求：

(一)自我认识智能：

1、逐渐适应团体生活，对幼儿园产生安全感和信赖感，情绪安定。

2、理解并遵守日常生活中基本的社会行为规则。初步养成良好的饮食、睡眠、盥洗、排泄等生活习惯。

3、能主动地参与各项活动，有自信心。

4、能努力做好力所能及的事，不怕困难，有初步的职责感。

(二)身体运动智能：

1、认识五官及肢体，了解其基本功能，懂得简单的保护方法。

2、在运动、外出、日常生活中，学习并逐步具有初步的自我保护意识和本事。

3、愿意参加体育活动，感受身体锻炼说带来的愉悦。进行走、跑、跳、钻、爬、攀、投、平衡等动作的训练。

4、尝试用多种简单的器械和玩具运动身体，愿意参与收捡活动。

(三)语言智能：

1、愿意与教师、同伴交谈，感受用语言进行交流的乐趣，爱听故事、念儿歌。

2、注意倾听对方说话，能理解日常用语。

3、能清楚地说出自我想说的事。

4、喜欢听故事、看图书。

5、能听懂和会说普通话。

(四)人际关系智能：

1、学习认识自我，愿意和教师、同伴交往，学习与同伴友好相处。

2、愿意与人交谈，讲话礼貌，学习互助、合作和分享，有同情心。

3、爱父母长辈、教师和同伴，爱团体、爱家乡、爱祖国。

4、对生活有好奇心，能坚持愉快的情绪。

5、能亲近教师和同伴，乐意帮忙他们做点事。

6、会轻拿轻放椅子、玩具等，懂得爱护幼儿园的各种东西。

(五)自然观察智能：

1、对周围的事物、现象感兴趣，有好奇心和求知欲。

2、能运用各种器官，动手动脑，探究问题。

3、能用适当的方式表达、交流探索的过程和结果。

4、爱护动植物，关心周围环境，亲近大自然，珍惜自然资源，有初步的环保意识。

5、初步了解自我的感官(眼、儿、鼻、口、手等)的功能，并会运用感官感知周围事物的明显特征，有初步的感知本事。

6、培养初步环保意识和行为，从幼儿身边做起，学会把用完的废物放入垃圾桶中。

(六)数学逻辑智能：

1、愿意参加数学活动，能在教师的帮忙下拿取、摆放操作材料。

2、会按物体的名称或一个特征进行分类。

3、能从生活和游戏中感受事物的数量关系并体验到数学的重要和趣味。

4、学习用一一对应的方法比较两物体的多、少和一样多。

5、会手口一致的点数5以内的实物图形，能说出总数。

6、认识圆形、正方形、三角形。

7、学习以自身为中心区别上、下、前、后。在教师的帮忙下，学习区分白天、黑夜、早上、晚上，感受活动的开始、结束。

(七)音乐智能：

1、愿意参加音乐活动，喜欢听音乐和观看他人表演，体验参与音乐活动的欢乐。

2、学习用正确的姿势、自然的声音唱歌。初步理解简单歌曲的资料。

3、跟随音乐，按节拍，做上肢或下肢简单的基本动作和模仿动作。学习简单的团体舞和音乐游戏。

4、学习圆舞板、碰铃、等乐器的演奏方法。

(八)空间智能：

1、愿意参加美术活动，体验美术活动的欢乐，初步养成大胆作画和手工制作中安全、卫生的习惯。

2、了解油画棒、水彩笔、颜料、纸等绘画工具和材料，初步掌握使用方法，养成正确的握笔方法作画姿势。

3、能初步感受并喜爱环境、生活和艺术中的美。

4、愿意尝试玩纸、玩泥等手工活动，掌握大块面的撕、折、贴的玩纸技能，用团、搓、等方法塑造简单的泥塑形象。

四、具体措施：

(一)教育教学活动：

1、开学初，经过对幼儿的观察，以及家长的交流，对幼儿的发展状况初步了解，在此基础上，结合托班教学目标，制定教学目标，制定完善本班本学期目标，幼儿发展目标。

2、合理安排幼儿的一日活动，极鼓励幼儿间进行互动和交往，建立一种进取、良好的互动关系。

3、合理利用分区、分组、团体、游戏等形式，确保教育目标和任务的完成。

4、教师在活动实施前作好充分的教学准备(包括活动材料的准备，经验，知识的准备)。幼儿的操作材料根据本事强弱安排准备。

(二)游戏：

1、根据幼儿对游戏的爱好，充分运用游戏作为幼儿活动的基本形式，在对幼儿感兴趣的动手活动中训练小肌肉动作，手眼协调，同时帮忙幼儿认识一些各种图形。

2、为幼儿供给游戏的条件，尊重幼儿游戏的意见，使幼儿在游戏中获得自身的满足和发展。

3、过游戏和多种活动引导幼儿在与环境的接触中进取主动地感知、操作、探索、发现，并与人交往，从中获取多方面的经验和本事。

(三)体育活动：

1、在组织一日活动中保证幼儿充足的活动锻炼时间。

2、尽快教会幼儿学做早操，能跟上音乐动起来。

3、注重平时的观察，让幼儿在走，跑，跳，平衡等方面有所发展和提高。

(四)观察：

1、入园前，教师进行检查，是否有玻璃、玩具、刀、钱币等危险物品，孩子的零食一律放在孩子书包里。

2、解决幼儿入园难问题，多和他亲近，减轻他入园焦虑。

3、观察、纠正个别幼儿不会交流而出现的抓人、争抢现象。

4、观察幼儿就餐情景，保证幼儿愉快安静的就餐。

5、检查幼儿的睡眠姿势，纠正不良睡姿，及时盖被，防止着凉。

(五)日常生活劳动：

1、生活、卫生习惯良好，有基本的生活自理本事。

2、明白必要的安全保健知识，学习保护自我。

3、运用奖励，讲故事等形式让幼儿明确一日要求，继续养成良好的常规。

4、抓好班级日常性卫生保健工作，使幼儿在日常生活活动中，在每日的饮食起居中，得到细微的养护照顾，受到科学的健康教育，身心得到良好的发展。

5、培养孩子爱劳动的习惯，能够自我的事情自我做，并且会帮忙他人。

6、懂得爱护玩具和用具，并在教师帮忙下，学习自我整理玩具和日常用品。

7、在日常生活中提醒幼儿主动节俭水、电等资源。

(六)环境创设：

1、创造和谐，宽松的教育环境，充分利用环境创设这一资源促进幼儿认知本事的发展。

2、与幼儿共同创设主题墙，按照每月主题及时更换。

3、认识和尊重每一个幼儿的差异，为幼儿创设一个充满关爱、温暖、尊重和支持的心理环境，使每个幼儿获得充分的安全感和被尊重感、被接纳感，使之情感、态度、行为和个性得到充分的发展。

4、利用废旧材料和自然材料组织幼儿进行手工制作来打扮教室。

(七)家长工作：

1、利用家访及每日接送幼儿的机会与家长沟通，了解幼儿在家情景，与家长交流教育方法，家园配合，共同促进幼儿发展。

2、每周更换“家园共育”园地资料，使家长及时了解班级工作，能给予我们工作的一些配合和帮忙，共同讨论各种育儿的经验与存在的问题，推荐各类育儿心得。

3、利用网站、家校路路通、电话和家长交流，加强与家长的沟通。

4、及时更换家长园地资料和填写《成长手记》，让家长了解本班相关教学资料和幼儿学习。

班务主题的工作计划表范文篇3

第一、建立完善的管理制度

班级里实行班干部责任制。挑选和培养积极分子，分工细致，责任到人，形成班级集体管理核心;培养老师的得力助手，同学的学习榜样;公平公开公正，每个学生都可以来竞争班干部职位，充分调动孩子的主人翁精神。

及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。

第二、建立稳定合适的班级奖励制度

孩子们都喜欢表扬，抓住这一特点，每天对表现好的学生奖印章，让学生累积，看一周下来，孩子们能累积到多少印章，选印章多的学生颁发表扬信和进行抽奖，奖一些精美的小文具。

第三、狠抓课堂常规，建立良好的学习氛围

首先要建立课堂常规，要求学生上课精神饱满，积极思考并发言，不开小差不讲小话，要回答先举手等。对课堂上表现优秀的学生及时给予表扬，对表现落后的学生及时进行教育。

树立典型，学习先进。让学生在学习上充分地展开竞争，提高自我学习的能动性，开展相应竞赛活动激发每个学生的学习积极性。老师方面，要认真备好课，组织好每一堂课，充分调动学生的积极性。

第四、严抓纪律，培养良好的习惯，建立良好的班风

一个有良好班风的班级，一定会有良好的学风，所以建立良好的班风是班主任工作的重中之重。要建良好班风首先要抓的是纪律，如果纪律混乱，学生肯定不能安心学习，会形成很多坏习气，如课堂不听讲，随意下位置，课间乱追跑等。

所以首要的任务是抓好班级纪律。下一步是培养良好的习惯，都说好习惯益终身，严抓一段时间纪律后，学生安定下来就要开始培养他们良好的习惯，因为学生养成习惯后，能自我约束，自我要求，以最终养成好班风。

第五、组织好班队活动，组建一支积极向上的集体

学生在校除学习以外还有很多陶冶情操，锻炼自我。每次的班会，认真组织好的话，可以提高学生的主人翁精神，提高孩子的集体荣誉感。队会活动可以拓宽孩子的知识，活跃身心。

第六、积极参加课外活动，丰富学习生活

课堂外的知识丰富多彩又博大精深，经常组织课外活动，可以让孩子更爱学习，亲近师生关系和同学情。

第七、加强家校联系，共同教育好孩子

经常保持与否学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来，本学期，力争把所有的家长走访一次，甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作，抓两头，促中间，使全班形成一盘棋，真正成为一个团结向上的班集体。要关心学生的生活，及时和家长联系，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等和谐的师生关系，做学生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

班务主题的工作计划表范文篇4

一、班级情况分析

本学期我班男孩、女孩比例各占50%，年龄阶段在5-6岁之间。由于个别幼儿的月份较小，故幼儿的学习认知水平存在着较大的差异性。但大部分幼儿都很乐意表达自己的想法，会用__的语言表达，乐意在集体面前表现。活泼、好动，喜爱体育运动，动作发展比较协调。经过中班第一学期的生活和学习，孩子们在原有水平上都有了不同程度的提高。本学期，我们将在如何把握规则与自由合作适度方面做努力，创设既宽松、愉悦、又相互尊重、遵守一定规则、有序的学习、生活的环境，使幼儿在原有基础上得到全面发展，让孩子真正成为我们共同的骄傲!我们根据班级的实际情况和幼儿的年龄特点共同讨论并制定了本学期具有本班特色的班务工作计划。

二、工作重点与任务

1、加强班务管理力度。定期与不定期地召开班务会议，互相沟通，统一认识，班上老师总结工作，能发现自己工作的不足之处，并善于取人之长，补己之短，从而提高自己的工作质量，使班上工作正常运转。

2、创设健康、丰富的环境，强化普通话的学习，以环境促教育，保证幼儿的发展。关注幼儿社会性的发展，促进幼儿良好个性、情感的养成。

3、科学合理地开展教育教学工作，面向全体幼儿，促进全面发展。在一日生活中，以多种方式引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规则，学习自律，树立规则意识;结合日常生活，开展安全教育，提高自我保护的意识和能力

4、继续要求幼儿在各自原有的水平上要有进一步的提高，加强自身动作的协调发展，养成良好的行为习惯和生活习惯，增强自我服务意识和自我保护意识。我们还要培养幼儿的动作操作能力、手脑并用及社会教育，来更好地开发幼儿的智力，努力使幼儿的积极性和主动性得以充分地发挥，使幼儿在体、智、德、美全面发展，促使每个幼儿各方面都能协调发展。

5、运用长资源，配合幼儿园做好保教工作。

6、做好主题的幼儿观察、记录、评价等方面的工作。

三、学期目标

(一)日常生活方面（唯美句子 wwW.wEI890.COm）

1、在集体活动时守秩序，不拥挤。

2、能安静进餐，保持桌面、地面清洁，学会收拾残渣及餐具，饭后用正确的方法漱口、擦嘴。

3、能按时安静入睡、睡姿正确;午睡起床后整理床铺。

4、能根据需要自觉喝水、入厕，会便后冲水、洗手。

5、能自己穿脱 衣服、鞋袜，并整理好放在指定的地方。

6、学会整理己使用后的学具、玩具及自己的书包。

7、会根据天气变化增减衣物，会自己擦汗，获得一些粗浅的预防感冒等疾病的常识。

8、爱护五官，不揉眼睛，不挖鼻孔，不放物品在鼻、耳、口中。

9、逐步养成说话轻、走路轻、放下东西也轻的习惯。

(二)卫生保健工作方面

1、按期按质做好卫生消毒工作，确保幼儿的身体健康。

2、注意照顾幼儿的一日生活，特别是体弱儿的护理，加强体育锻炼，提高孩子的身体素质。

3、注意孩子的安全，并加强自我保护能力的培养，以杜绝事故的发生。

(三)语言方面

1、谈话活动：会用轮流的方式交谈，并能集中注意力耐心倾听别人谈话，不抢着讲，不乱插嘴。主动与同伴、成人交流，能大方地在集体面前说话。能够较连贯完整地表达自己的意思。会围绕主题谈话，不跑题，并能拓展谈话内容。

2、早期阅读、书写：分享阅读是我园的特色课程，我班从小班开始就有这一门课程，通过三学期的学习，孩子们在阅读方面有了很明显的变化和进步。都能仔细观察图书中的人物细节，看懂单页多幅的图书内容，理解图片和情景中展示的事件顺序，并进行有序的讲述，而且大部分幼儿能用完整的语言进行讲述，所以这方面做起来比较容易些。但在有些方面还是要加强，如：爱护图书，知道图书的构成，会自制图书;能主动认读环境中的汉字，进一步了解汉字认读的规律，提高观察、模拟能力;学习并喜欢用自己的符号进行书写等。

3、故事表演方面：加强幼儿在表演中运用所学词汇及文学语言，进行创作性表演;能对自己及其他小朋友的表演行为作出评价;能在角色分配中，主动争取自己想扮演的角色，能合作表演故事

(四)科学方面目标

1、“数学启蒙“也是我园特色课程之一，它的难度明显大于我们平常的数学活动，我班已实施了一个学期的“数学启蒙”课程，从孩子的表现看来，大部分都能够被接受和了解。这学期我们将加强孩子的学习，除了让孩子快乐的学习，还将培养幼儿主动、专心的进行数学操作活动，并与能安静地倾听老师和同伴的讲话，学习讲述自己的操作活动的过程，按照要求检查自己活动的能力。

2、培养儿童关心、爱护动植物和周围环境的情感与行为。

3、引导儿童能用自己的语言描述自己的发现、并与同伴、教师交流。

(五)健康卫生方面目标

1、具有一定的对环境的适应能力和对疾病的抵抗能力。

2、能较熟练到听各种口令和信号做出相应的动作;能随音乐节奏做徒手操和轻器械操。

3、喜欢并能积极参加各种身体锻炼活动，初步养成参加体育锻炼的习惯。

4、掌握有关体育活动的基本知识，能自觉遵守体育活动的规则和要求，团结友爱，爱护公物;具有一定的集体意识。

5、能及时收拾和整理小型体育器械。

(六)社会方面目标

1、初步形成良好的生活和学习习惯，愿意关爱弱小者，有爱心和同情心。

2、初步学会大胆地、有效地表达自己的愿望、意见、和创造力。

3、关心社区生活，主动与人交往，愿意了解社会生活。

(七)艺术方面目标

1、让幼儿感受歌曲的不同节拍、不同的节奏、不同的情趣。

2、学习分辨音乐中比较明显的高低、快慢、强弱、音色变化，体验这些变化所表达的情意。

3、初步学习欣赏并感受美术作品中形象的造型美、色彩的变化与统一美;知道美术作品能反映现实生活和人的思想感情。

特色活动教育方面：

1、通过每周、周的下午进行分享阅读活动;每周、周的下午进行数学启蒙活动;每周、周的下午进行奥尔夫音乐活动。

2、通过分享阅读，培养幼儿的独立阅读能力。

3、通过数学启蒙活动，培养幼儿的抽象逻辑思维和空间方位等。

4、通过奥尔夫音乐活动，培养幼儿对音乐进一步的认识，锻炼幼儿对音乐的节拍和节奏。

四、安全卫生工作

知道避开危险和应付意外事故的最基本的方法。能识别常见的防毒、防交通事故等安全标志加强日常清洁和消毒工作，在工作中要严格的按园里的要求认真实施各项卫生保健工作。给幼儿提供一介清洁舒适的活动环境，坚决杜绝传染病的流行，保证班级幼儿的出勤律，提高工作质量。与此同时，坚持每天两次的户外活动后为幼儿更换衣服，并做到随换随洗，加强对幼儿的照顾。

五、家长工作

本班家长工作都较忙，不少父母把教育、培养孩子的重担托付给了家中的老人，由于祖孙隔代、独生子女，老人们对孩子更是溺爱，包办甚多，所以有时候家长工作做起来会有点难度。但在配合幼儿园、班级工作需要方面，家长们还是比较积极的。学期初我们将召开家长会，向家长介绍我园本学期的情况及活动安排，取得家长的信任与支持，为以后工作的正常开展作好铺垫。注重做好与家长的日常交流工作，耐心解释和回答家长提出的问题，做到热情、主动、耐心、细致。设置家园联系专栏，以丰富内容吸引家长观看，使家长学习新的幼教理论与知识，并了解我们平时的教育情况，同时互相沟通与交流教育经验，以便使进一步配合我们的工作，从而提高工作质量与效率。

六、主题活动安排

本学期将继续实施由浙江教育出版的幼儿园体验、探究、交往课程，该课程从幼儿活动方式的视角出发，以幼儿为本的理念，提出体验、探究、交往为一体的活动模式，并以此为立足点，精心地设计和编制教材，为当今幼儿教育改革又树立了一种新的理论与实践紧密结合的典范。

该课程本学期有五大主题，分别是“鼻子和气味”、“爬呀爬”、“跳舞的树叶”、“软和硬”、“小花布”。根据我班幼儿的年龄特点和学习特点有效的实施这五个主题。使幼儿园体验、探究、交往课程成为幼儿真正的课程。

班务主题的工作计划表范文篇5

新的一学期又开始了，为了在新的学期里把工作做好，把我班塑造成一个团结向上、文明创新的班集体，特制定本班班务工作计划。

一、班情分析：

这学期我担任五年级(1)班的班主任工作，五年级一班共有男生__人，女生__人，学生的基本知识和基本技能较好，体质健康，但学生学习的纪律性、自觉性很差，希望经过一个学年的努力，同学们能不断努力，争取不断前进，取得好的成绩，能使我班学生的学风、班风能有明显的提高。

二、思想方面：

1.利用班会带领学生学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，让学生按要求去做，同学间互相监督，由班干部负责检查。根据学校的部署，严格按照要求去完成对学生的教育，让每位学生养成良好的行为习惯。

2.充分利用升旗活动、重大节日活动，对学生进行思想品德教育。

(1)每周一严格遵守升旗制度，不迟到，不随便请假，衣着整洁，排队时做到快、齐、静，升旗时要行队礼，唱国歌时声音响亮、整齐，认真听并思考“国旗下的演讲”，与自己的行动结合起来，要求学生每天佩带红领巾。

(2)遇到节假日，通过开展各种活动活动，教育学生做文明学生。

3.树立良好的班风，加强班集体的凝聚力和向心力。

三、教学方面：

1.重点抓好课堂常规训练，随时指出存在的问题，要持之以恒，不能时紧时松，对学生的进步要及时给予肯定。在班级里开展让任课教师对本节课的课堂纪律进行当堂评定，周日班队会时进行总结评比的活动，来提高学生的课堂学习效果。

2.注意抓好学生的辅导，通过多种渠道调动学生的学习积极性，树立必胜的信心，通过“一帮一”活动，使学生共同进步，以达到差生不差、优生更优，中游变上游的目的。具体方案：全班展开小组之间的竞争;同学之间也找好自己的对手进行竞争。

3.参加校本活动，发展学生的特长，并给予学生必要的帮助。

四、安全纪律方面：

1.教育学生团结同学，不打架，不骂人，讲文明，讲礼貌，争做文明的小学生。

2.课堂纪律的好坏是能否上好一堂课的关键，要抓好课堂常规管理，做到“明、细、严”，使学生在课堂上能集中精力听好课，从而提高课堂教学效率。

3.课间纪律，对学生提出明确的要求，既要玩好，又要不发生任何意外。

4、路队纪律。教育学生严格按照教师的要求排好队，走好路。

五、卫生方面：

1.环境卫生：值日生每天按时清扫卫生，要求学生保持好卫生，并养成讲卫生的好习惯。

2.个人卫生：衣着整洁、大方，天天洗脸刷牙，桌箱里的物品要摆放整齐，认真做好眼保健操和广播操。

六、家校沟通方面：

教育学生，及时与家长的沟通是很重要的，而且，家长也需要学习，需要和孩子共同成长。孩子和父母是天然的朋友，但是，为什么孩子常常表现出逆反呢?这是因为我们家长落后了，不了解孩子的心理，没有和孩子成为真正的朋友。要争取多和家长沟通，在沟通、交流中进步。

班务主题的工作计划表范文篇6

新的一学期又开始了，为了学生成长创造一个有更好的环境，为了使学生能够及早的进入角色,根据学校德育工作计划，制定了本学期的班级工作计划。

一、基本情况分析：

这学期，我班共有学生26人，其中26名女生，29名男生。这55个孩子热爱学校、班集体，团结上进、思想端正、遵守纪律、尊敬师长、热爱劳动。他们积极参加各项活动，热爱体育锻炼.通过几年的培养，班内小干部都能起到模范带头作用，对待工作积极热情，愿为集体服务，为同学服务，责任心比较强。因此整个班集体充满着积极向上的活力。但由于种种的原因，部分学生虽有纪律观念，但自我约束力较差，须通过集体教育、家庭教育来转化。个别小干部对工作主动性还不够，能力还需培养，需要不断提高。

二、本期班级工作重点：

好习惯，益终生。加强行为规范的养成教育，培养学生良好的行为习惯在我看来永远是班主任工作的重点。通过读书学习、通过各种活动，帮助他们形成积极健康的心理;对学习、对理想有初步正确认识;培养他们热爱班级，树立较强的集体荣誉感;学会尊重他人、团结同学帮助他们养成良好的习惯。

培养良好的班风和学风：

1、抓好班干部队伍的建设和培养，切实发挥班级管理作用。班队干部有明确的责任分工，定期召开小干部会，半期一次小干部工作评议。

2、从班主任到班集体都要关心后进生的学习和生活。在生活中、课堂上，善于发现他们的闪光点，经常表扬鼓励他们，增强他们的自信心。互帮互助，培养团队精神，创建良好的班级学习氛围。

3、加强学生的自我管理能力，使学生学习有目标，行动有准则。培养和发挥学生的主人翁的意识，锻炼自己管理自己的能力。这学期已修订原有的操行评分制度，小组内分别确定学习和纪律小组长，拟定每周要对学生的操行进行公布，一个学月进行一次简单的总结，以激发了孩子们的学习、纪律意识，使得他们学习有目标，行动有准则。

4、借助班会、晨会形式，加强全班学生的德育教育，让学生学会怎样做人，树立公德意识，爱校意识。让学生树立我为班级体服务光荣的集体主义精神，形成一种“人人爱班，人人管理”的现象，人人争做班级小主人。相信学生，充分发挥学生的创新意识，让更多的学生在这些时间段走上讲台，讲新闻，讲体会，提建议

三、具体措施：

(一)改变班队干部改选方式

这学期班队干部的改选将采取以下方法。首先全班学生对原有小干部进行评价，结合评价小干部做自我反省，然后对部分干部的工作做适当的调整，该学期和补选部分新干部个人演讲。

(二)完善班级管理日记

这学期班级管理日志已经在原来的基础上进行了完善，会让更多的学生参与到班级管理日记的填写中，参与到班级管理中。

(三)做好家校的沟通

利用校讯通这个平台多与家长联系，定期召开家长会，与家长进行沟通，交流孩子的在校、在家情况，及时了解他们的想法，对症下药，共同确定帮助他们进步的办法。本学期将进一步发挥家长委员会的力量，结合本班实际情况，组织各种有效的活动。同时，让更多的家长也参与到班级的管理工作中来，使班级工作更上一个新台阶。

(四)定期评比

结合“班级管理日记”和学生操行分的评定，每周有小结，月末有评比，期末有表彰。

班务主题的工作计划表范文篇7

一、本学期基本工作要点

1、要求学生严格遵守学校规章制度，端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。班内有一部分同学平时对自己放松要求，在学习方面不抓紧，导致期末考试成绩不良。针对上学期末的考试成绩，要求成绩差的学生进一步端正学习态度，多问、多做、多看，向优秀生学习;日常表现差的同学,期初确立目标,并努力达到要求.

2、鼓励学生大胆创新，勇于表现自己，积极参加学校班级的活动，如书法、古诗文背诵、作文等比赛。我班有几位同学在文娱方面表现突出，鼓励他们在学好功课的同时，多参加校内外活动，把班级气氛搞得更活跃。

3、发掘学生特长，培养多方面的人才，锻炼学生动手、动口能力，为他们不久要进入中学就读打好基础。这方面准备在这学期多开展主题班会，如演讲比赛等。

4、培养学生良好的行为习惯，做到有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师，主动打招呼;在参加公众场合注意班级面貌，保持安静，遵守纪律。

5、健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力。在学期初，对原有的班委进行调整，每位班干部都认真做好工作打算，带动全班同学认真学好每一门功课，搞好各项活动。

6、做好弱势学生工作。我班弱势学生主要对象是对学习不重视和家庭有困难的学生，在这方面我准备多与他们的家长联系并尽力提供帮助，双方共同来督促其认真学习，培养其积极向上的学习态度,培养学差生的自尊心和自信心。

二、具体措施

1、抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好自修课纪律，提高效率。

2、充分利用黑板报，营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化。

3、利用各种形式和渠道对学生进行思想教育，发挥学生的主观能动性，激励学生。

4、通过组织班级活动培养学生的集体观念，增强班级凝聚力。

5、定期开展学习活动，培养学生良好的学习态度和方法。

6、开展有益的文体活动，促使学生的身心健康发展。

7、组织学生积极参与学校的各项活动，力争在各项活动中取得好成绩。

8、定期与学生谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。

班务主题的工作计划表范文篇8

一、班级学生情况分析

本班共有学生人，其中女生人，男生人。本学期重点是对学生进行常规训练，养成良好的学习习惯，营造良好的班内氛围，使学生讲文明，懂礼貌，学会宽容，学会与他人合作，使他们尽快的适应学校环境，投入到学习当中，成为一名优秀的、合格的小学生。

二、工作目标和要求

1、培养、形成良好的班风。

2、引导学生养成良好的学习习惯、生活习惯，引导学生从身边的小事做起。

3、加强与家长的联系与沟通，与家长密切配合，关心爱护每一位学生。

4、使学生讲文明、懂礼貌，养成良好的卫生习惯，爱护公物，遵守纪律。

三、工作重点

1、严抓纪律、卫生，形成一定的班规、校规。

2、加强思想道德教育，养成良好的行为习惯，成为一名合格的小学生。

3、养成良好的学习习惯，掌握一定的学习方法。

4、加强安全教育，增强学生的自我保护意识。

四、采取的主要措施

1、常规教育方面

刚踏一年级的小学生,对于学校的日常生活和学习还不太适应,每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够及早进入角色,适应学校的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,并且内容要近一点,小一点,实一点,时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此,我决定从以下几点入手:

(一)充分利用班队会的时间学习《一日常规》,《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级开展评星活动,负责监督检查学生的日常行为,并在晚点时间进行一日总结,通过监督岗的汇报,评出“每日之星”对表现不够好的学生,及时进行点拨,指导,加强教育。

(二)合理利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育。这学期利用教师节,国庆节,和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感。同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。

(三)充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体。比如:可以利用故事会和流动红旗的评比等活动,对学生进行思想教育，进一步规范学生的行为习惯。

2、纪律方面

一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行。因而,我从以下几点入手:

(一)课堂纪律

首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”

(二)课间纪律

课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝.我将针对学生的年龄特点,采用师生共同参与的方式,开展“跳绳,做游戏,拍球”等活动,使学生既健体又受教育,还能增进师生之间的感情,扩大交流的空间。同时,随时提醒学生要注意的危险活动和场地,寓教于乐。

(三)路队纪律

为了让学生养成良好的行为习惯,适应集体生活,将在班级开展“路队小标兵”评比活动,使学生不仅做到快,齐,静,而且能够进行自主管理.每一个路队将分别设立一个小队长,每天定时向班级汇报路队情况,及时监督,及时管理。

班务主题的工作计划表范文篇9

本学期，我班升入小学五年级，进入小学高段的学习，我继续担任了班主任一职。在本期，我将一如既往地以学校德育教育的工作思路为指导，以学校少先队的中心工作为重心，结合本班学生的实际情况和年龄特点，通过开展符合学生学龄段特点的各种教育活动，培养学生良好的行为习惯和道德意识，增强学生的自我激励、自我教育、自我管理的能力，使我班具有“勤学、守纪、团结、向上”的班风，使学生的各方面的能力和素质得到进一步的发展和提高。

一、学生情况分析：

本班共有学生__人，其中男生__人，女生__人。大都有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲高。通过以往的教育管理，基本养成了良好的学习、生活习惯：课堂上能够认真听讲，积极回答问题，生活中尊敬师长，热爱劳动，能够主动帮助有困难的同学，为班级建设出自己的一份力。学生的养成教育初见成效。但任有少数学生没有养成良好的行为习惯，存在着生活自理能力差，学习原动力不足,作业拖拉潦草等现象。这有待于在本期的班主任工作进一步加强。本学期将采取合理的措施，使每个孩子都在原有基础上有所进步。

二、本学期班主任工作重点：

1、通过各种途径学习贯彻执行《小学生日常行为规范》，加强学生的养成教育和行为习惯教育。

2、以丰富多彩的少先队活动以及班级活动，对学生进行各种教育。例如结合教师节、国庆节、元旦节等各种节日，对学生进行爱国主义、中华传统美德、民族精神和尊师重教等教育。

3、抓好班级的纪律、卫生、学习、三操等常规工作，促进良好班风的形成，以班风促进学生学习成绩的提高和思想道德水平的提升。重点要做好转化后进生特别是双差生的教育工作，力争做到班级全体学生的均衡、和谐发展

4、与学生建立平等的师生关系，提高学生的自我鼓励、自我教育、自我管理能力。

5、加强学生的安全教育，做到安全工作的经常性、及时性，做到防患于未然，在班级中杜绝一切安全事故。

6、在学生中培养竞争意识，有“你追我赶”的比学风格;成绩及表现好的同学要经常鼓励，即要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步;对学习成绩以及表现差的学生更要注意教育的方式方法，善于发现他们身上的闪光点，多鼓励表扬，多加强引导，使他们有信心、有勇气跟上其他同学的步伐。

7、开展写好字，读好书，做好文的活动。

8、做好班级环境美化工作，在班级中开展有益、健康的课间活动，

三、促进良好班风班纪形成的具体措施：

1、狠抓班集体建设。

进一步加强班委会建设，选拔品学兼优者充实班干部队伍，培养自我管理和管理他人的能力，形成表率，当好班主任的好帮手。充分树立班长的威信，实现班级自主化管理，及时指导班长开展各项活动。班级里全面培养勤奋踏实、团结向上的班风。树立有影响力的勤奋的孩子的形象，严厉制止违纪现象。同时引导形成人人都是班级小主人的意识。坚持每星期一次班会的召开，做到及时了解情况及时反馈处理。做到严格要求。

2、加强学生各方面习惯的培养。

加强对学生行为规范的教育，力争逐步做到：自我发现、自我管理、自我纠正、自我养成、自我监督。从学生的日常行为习惯和文明礼貌教育入手，使学生在日常生活中，逐渐养成良好的行为习惯。

组织好班级中各项任务的评比，形成一套系统的班级评比体系，培养比学赶帮的良好班风。充分利用好班级评比台。以评比促进学生自觉养成习惯。

3、积极培养学生的阅读兴趣。

(1)开展读书、读报活动。选举图书管理员，制定好图书管理体制，让学生在有序的借阅中，培养良好的行为习惯做到"有借有还，有损必赔"。

(2)为学生定期选一些学生喜欢读的书籍，供学生阅读。

(3)指定时间进行班级集体阅读。召开读书汇报会。鼓励学生写读书感，摘抄优美词汇，办阅读小报等。

4、加强个别教育，尊重学生中的差异

多接近学生，了解不同学生的不同特点，针对差异采取不同的教育措施和教育方法。

5、做好家长工作。

做到及时联系，有问题共同解决。开好家长会，积极引导家长参与到班级工作中来，努力使其成为教育教学的有益补充和助手。引导家长多关心子女的学习和心理健康，及时反馈学生的学习习惯，以求双向了解，双向教育，起到更好的教育效果。

6、重视各项活动的开展，有计划，有落实，把各项工作落实在平时的班级管理中。

7、面对全体学生，要顾全大局，做到抓两头促中间;成绩、表现好的学生要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步;关心、爱护后进生，及时捕捉他们身上的闪光点，多鼓励，以增强他们的自信心

总之，本学期我将在实、细、严上下工夫，让班级管理有序进行，更上一个台阶，力争实现班集体的良性发展和学生个体的健康成长。

班务主题的工作计划表范文篇10

为了本学期的班务工作能有条不紊地进行，特制定以下班务工作计划：

一、指导思想：

时时处处向学生进行有针对性的常规、文明、礼仪、安全等教育，重视培养健康的心理品质，建立良好的师生关系，理解、信任、宽容学生，适时对学生进行心理素质方面的教育，提高学生的各种能力和素质。

二、班级情况分析：

本班学生26人，其中男生14人，女生12人。经过上学期的学习，孩子们已经熟悉了学校的日常生活和学习，对各项常规也已经不再陌生，大体上已经跟上了小学的步骤，对于老师的要求孩子们也能够理解和执行。大多数孩子也有了初步的学习意识，能够按时的完成作业，维护班级纪律，大胆参与学校班级的事情，可塑性极强。可是也有一部分孩子的行为习惯不良，学习意识不足，还需要花大力气在这部分孩子身上，希望在这学期的的悉心教育下，他们会有所转变。

三、一年级下学期工作目标：

1、时时处处向学生进行有针对性的常规教育。

2、制订小干部培训计划，尽快培养一批得力助手，协助班主任做好班级工作。

3、利用电话、校讯通等方式加强学校与家长间的多方联系。

4、重视后进生管理工作，落实他们的一对一分工帮教制度，关注他们的成长，以心换心、热情关爱，多表扬鼓励，使他们取得进步。

5、认真完成学校分配的各项任务，利用晨会、集会、墙报等形式，开展安全知识教育，培养学生的各种能力和素质。

6、重视培养健康的心理品质，建立良好的师生关系，理解、信任、宽容学生，适时对学生进行心理素质方面的教育，积极评价学生，讲究批评的艺术，多与学生进行心与心的沟通。

四、一年级下学期具体要求和措施：

1、加强德育教育、教育学生树立正确的世界观、人生观，形成严肃活泼的班风、学风，体现班集体积极向上的精神面貌。

2、利用晨会、班会、思品课等各种途径向学生进行有的放矢的主题教育。

3、抓好学生一日常规，树立良好的班风，形成文明的班集体。

4、充分发挥班级干部的模范带头作用，指导他们协助班主任及任课老师搞好班级纪律，树立良好的班风和学风。

5、对后进生的行为习惯进行跟踪督查，并采取一帮一的方法，帮助后进生进步。

6、重视家访，及时全面了解学生。

7、教育学生遵守学校的常规纪律，注意个人卫生，平时要衣着整洁，红领巾要佩带整齐，对人要有礼貌，不打架骂人，课间不做危险的游戏。

8、重点教育学生注意安全，如不玩电玩火，不做危险游戏等等。

月工作计划表(篇2)

20_年是我们党的十九大学习贯彻之年，在这一年的党建工作中，以学习十九大精神为工作主线，突出主责主业重党建，推进“两学一做”学习教育和责任心教育常态化制度化，注重机关党组织的合力凝聚，把党建作为绩效考核的硬指标。接下来的20_年的党建工作中，我们将以党的十九大精神为统揽，谋划20_上半年工作，完善总体工作格局，具体计划如下：

一、夯实基层党建基础。

1.推行“六个一”督查机制，持续推进“两学一做”学习教育和责任心教育常态化制度化。在全市率先建立“主题党日”制度，“三会一课”、组织生活会严格规范。4次主持常委会议研究，科学调度，全程把控，圆满完成全市504个村(社区)“两委”换届任务，村级班子年龄结构、文化程度、能力素养显著提升。

2.加强思想道德教育。围绕保持党的先进性和纯洁性，以思想道德和社会诚信建设两大体系建设为重点，深入开展以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，引导党员干部积极实践群众观念，把经常性的思想道德教育渗透到党员干部队伍的日常工作和生活中去，弘扬以德为本、以诚立身的良好风气。全面加强党员干部思想政治建设、能力素质建设，努力打造眼界宽、思路宽、胸襟宽，有信念、有本领、有担当、有正气的“三宽四有”型的干部队伍。建立完善“书记谈心”、“支部走访”等良性沟通机制，加强心理疏导，注重情感交流，实施人文关怀，增强机关党员的归属感。

3.加强业务知识学习。紧扣城乡规划工作发展大局和队伍建设一专多能的要求，紧密联系工作实际，以干部在线教育为抓手，本着“干什么学什么、缺什么补什么”的要求，广泛学习与本职岗位工作有关的方针政策、法律法规、专业知识，同时采取请专家辅导、开学习、座谈交流、外出学习考察等形式，组织党员干部学习《城乡规划法》、《省城乡规划条例》、《行政许可法》等与规划工作密切相关的法律法规，深刻理解精神实质，准确把握规范标准，进一步提高依法行政的能力。深入开展上门服务，组织党员干部深入基层、企业、建设单位开展上门服务，将学习调研成果转化为工作决策。

4.优化学习方式方法。结合我局的发展现状和机关干部的思想实际，增强思想政治工作的针对性、时效性和主动性。研究完善并督促落实学习计划、考勤考核、交流汇报、奖惩激励等制度机制，进一步量化、细化机关学习任务，努力营造良好的机关学习风气。组织开展专题调研、定向征文等活动，引导党员干部把所学知识及时转化为创新思路和工作举措，达到破题发展、推动工作的目的。

二、推进品牌建设，提升效率效能和机关形象

1.全面深化服务品牌建设。继续深化机关服务品牌建设，通过打造“阳光规划”优质服务品牌，全力建设新型工业化、新兴港口和人文生态宜居的特色靖江城市,逐步建立起结构合理、管理科学、程序严密、制约有效的规划管理工作综合体系。严格执行中央和市委“八项规定”，从整顿干部队伍、改进文风会风、力戒形式主义、厉行勤俭节约等方面入手，着力整治慵懒散奢等不良风气;从优化服务流程、改进服务方式、规范服务收费等方面入手，全面推行服务承诺、首问负责、办结等“六项制度”，着力提升服务效能。加大品牌传播力度，以多媒体展示、专题片宣传、公益活动传播等多种形式，使品牌名称人人皆知、服务理念深入人心、机关形象明显改善。

2.策应中心深化主题实践。结合部门实际，深入开展以促进转型升级、推进项目建设、创新社会管理为主要内容的各种实践活动，催生党员干部服务发展、干事创业的工作热情。推动“三解三促”活动常态化，着眼于解决群众关注的热点问题、矛盾纠纷的难点所在;丰富拓展党员义工、慈善一日捐等活动，努力推动干群关系融洽、工作作风转变。完善党员干部理论学习和业务学习制度，重点坚持“三会一课”制度，不断提高党员干部的党性观念和整体素质。

3.加强党风廉政建设和反腐倡廉工作。进一步完善惩治和预防腐败体系，牢牢抓住教育、制度、监督等关键环节，标本兼治，惩防并举，切实加强对权力运行的制约和监督，建立健全岗位廉政风险责任制，从源头上预防腐败。组织开展“书记讲廉课”、“新党员廉政宣誓”、“参观警示教育基地”、“廉政文化进机关”等活动，切实增强机关党员干部的自律意识、纪律意识、法律意识。认真分解落实党风廉政建设责任制，强化对重点环节、重点项目、重点部位的廉政风险防控管理，预防和减少违法违纪案件的发生;全面推行党务政务公开，自觉接受普通党员和社会公众的监督。研究建立案件会商、会办制度，从严从速查处违法违纪案件。不断完善《靖江市规划局惩防体系制度建设汇编》，使规划审批管理做到有法可依、有章可循，规划的宏观调控作用和微观管理得以较好的发挥和实施。坚持规划业务和党风廉政建设“两手抓两手硬”，落实“一岗双责”。

三、加强组织建设，提高党建活力和工作实效

1.创新完善组织建设。认真分解落实机关党建工作责任制，对照各项工作内容和要求，根据规划工作实际，找准党建工作和规划工作的结合点，不断增强党组织的工作活力，不断提高机关党组织服务发展、解决问题的能力。积极试行机关党组织“公推直选”工作，完善民主议事、民主决策、民主评议等规则程序，保障党员群众的知情权、参与权、监督权，上半年发展两名党员。

2.加强和谐机关建设。按照市委、市直机关工委对群团工作的有关部署，坚持党建带工建、带团建、带妇建，积极支持工青妇组织开展活动、发挥作用。加强局工会组织、团组织、妇女组织建设，进一步扩大群团组织的覆盖面和影响力。积极参与“四城同创”，深度推进机关社区联创共建，落实部门创建责任，提高全民参创程度。贴近机关党员干部的精神文化需求，根据职工的文化需求、兴趣爱好，开展各类活动，注重人文关怀和心理疏导，化解矛盾，理顺情绪，凝聚人心，帮助机关干部缓解工作压力、培养志趣爱好、促进身心健康，进一步凝聚人心，促进和谐，营造健康向上的机关作风。

3.创新党务干部队伍建设。加大教育培训力度，制定党员教育培训计划，积极参与市委、市政府组织的各类党务干部培训班。推行党员干部任前谈话、考核反馈、测评推优等制度机制，推动党员干部履职尽责;注重加强人文关怀，主动帮助协调解决各种实际困难。加强党务干部队伍自身建设，提升写作、讲话、协调等各方面能力，创造条件，加强历练，努力打造一支能力突出、业务精良、素质过硬的干部队伍。

月工作计划表(篇3)

以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。

主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。

1、根据员工的兴趣爱好，本职计划在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与交流。

加强员工之间的凝聚力。

同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。

同时为五一节的接待做好精神准备。

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。

特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务。

4、计划在6月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。

因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的.培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任。

进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。

同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。

要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。

现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1. 【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2. 【通知付款】 建议a编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。

”b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。

可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。

如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”

3. 【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访! 售后问题建议电话回访了解。

还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4. 【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。

“ 已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的, 另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次， 以便推荐 !

5. 【登记每天的日记】

a 遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

b 平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6. 【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。

及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7. 空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。

巩固一下自己对外以及对内的知识。

月工作计划表(篇4)

在新的一年里，你也许不会希望自己的生活依然一成不变，要给自己一点改变的惊喜，那么就要制定新年计划，以下是由小编为大家整理出来的客服新年工作计划，希望能够帮到大家。

;“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)。

3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理客服部。

标准进行完善。

6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

在[]x年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!

标准进行完善，。6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在x年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服”，以真情铸就服务!

。

月工作计划表(篇5)

园务工作：

1.严格执行收费标准，认真做好幼儿保教费、伙食费的收缴工作，并进行公示。

2.结合实际，各条线认真制定切实可行的。

3.行政人员、保健老师、年级组长进班开展期初工作调研指导。

4.园部与园内全体教职工签订安全。

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食堂人员签订食堂人员行风。

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5.开展好“安全第一课。

6.根据幼儿园青年教师、薄弱教师的需要开展青蓝结对活动。

7.进行绩效汇总，并与教师进行核对。

教育教学。

1.结合“三八节”，以多种形式组织幼儿开展活动，让幼儿在活动中感受到妈妈奶奶们的付出，并学会感恩，进一步激发幼儿爱妈妈、爱奶奶的情感。

2.各年级组根据调整的课程审议要求认真开展审议。

3.年级组根据孩子的兴趣和动作等发展的需要更换晨锻音乐，启用新音乐做操。

4.重视幼儿教育，来园、离园主动打招呼，能大方地与同伴、老师交谈，见到客人能主动打招呼，同伴间发生矛盾后能相互道歉。

后勤保健。

1.组织保育员进行培训，进一步明确新学期保育要求。

2.突击做好幼儿活动室、午睡室、课桌椅、玩具、用品的清洁消毒工作，努力为幼儿营造安全、健康的学习、生活、游戏环境。

3.积极有效做好幼儿春季流行性疾病的预防工作。

4.按照“五常法”要求规范食堂管理。

安全工作。

1.开展期初园舍、设备、班级设施等的安全检查。

2.开展安全第一课活动：(1)组织国旗下安全教育。(2)进行安全演练。(3)班内开展安全教育。

3.各班班主任指导好家长登录安全信息平台，学习相关的，担负起孩子安全监护的责任。

4.安排好护校队、早值班工作。

家长工作。

1.告知家长新学期幼儿作息：小班3:55、中班4:00，大班4:05。

2.提醒家长在幼儿穿着上要记住春捂冬冻，同时请家长配合把中收集的各种包装纸盒、瓶罐等带到幼儿园。

3.召开家委会会议。

工作方向：

1.对经销商的管理。

定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。

2.解决产品冲货、窜货问题。

实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并\持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。

3.销售渠道下沉。

进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

目标市场：

将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商，享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。

重点促销产品：

鸡汁和果汁在xx年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。

销售队伍人力资源管理：

1.人员定岗。

南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。

2.人员体系内部协调运作。

每日晨会进行前日的，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。

3.关键岗位定义，技能及能力要求。

终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在和国语标准化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品打开分销渠道，通过分销过程，最终到达消费者，流通人员要具备清醒的思维，长远的战略眼光，善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

4.培训。

给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。

对于xx年工作计划我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的计划和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。

一、业务的精进。

1、加强团体的力量。

在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

2、熟识项目。

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标。

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

二、自身素质的提升。

销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的。

合同。

条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。

最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。xx年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力！我们是一个整体，奔得是同一个目标！我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！

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月工作计划表(篇6)

为深入贯彻落实党的XX届四中全会精神，推进学党章、守党规、做合格好党员主题教育活动，引导全镇党员干部增强党性、凝聚力量、履职尽责，完成使命，提高服务群众的本领，经镇党委会研究决定，于3月1日至3月7日举办20xx年度党员培训班。现将有关事宜安排如下：

一、培训目的

以马列主义、^v^思想、^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，通过系统的理论学习和开展实践活动，使全镇党员干部系统掌握党的基本理论和基础知识，加强党性锻炼，提高党性修养，提高辨别是非的能力和分析处理问题的能力。进一步树立和落实科学发展观，增强驾驭基层工作的本领，提高带领群众增收致富的能力，为推进社会主义新农村建设、构建和谐四道湾子打好理论基础。

二、培训内容和培训时间

1、培训内容：

理论学习：《中国^v^章程》、《关于党内政治生活的若干准则》、《XX大报告辅导》、《中国^v^党内监督条例(试行)》和《中国^v^纪律处分条例》、创先争优活动专题学习、社会主义荣辱观教育、革命传统教育、优秀^v^员先进事迹等。

经济工作拉练现场会：参观贝子府镇小城镇建设情况，学习先进经验；参观本镇庄头营子村养猪场、卫星营子村养牛小区、六道湾子村养鹅场、二道湾子村烤烟种植基地。

2、培训时间：3月1日至3月7日。参训人员于3月1日上午6点在镇政府会议室报道。

三、培训对象和培训方法

培训对象：3月91参观活动，人员为各村党支部书记、村委会主任，镇政府包村干部；3月1日至3月7日理论学习，人员为各支部全体党员、各村委会主任、镇政府全体干部。

培训方式采取集中授课、观看电视录像片、实地参观、分组讨论、大会交流等方式。

四、具体活动安排

3月1日，20xx年党员培训班开班仪式，召开经济工作拉练现场会。

3月2日，“创先争优”专题理论知识讲座及阶段总结交流会。

3月3日，《中国^v^章程》、《关于党内政治生活的若干准则》等理论知识集中学习。

3月4日，观看优秀^v^员先进事迹录像带，镇组织、纪检、宣传、团委、妇联等部门安排阶段工作。

3月5日至7日，各村自行组织在本支部学习。

五、要求

1、本期培训班是在全镇上下深入学习贯彻XX届四中全会精神，深入开展“创先争优”活动的形势下举办的，广大学员要积极发挥在理论学习方面的带头作用，为推动学习宣传贯彻XX届四中全会精神、开展“创先争优”活动做出贡献。

2、本期培训班在镇党委的领导下举办，经党委会讨论制定培训计划，各支部书记要做好培训过程中本支部的人员组织、分组讨论、集中学习等工作。

3.镇组织室具体负责培训班学员的到课签到、课堂纪律、小组讨论等组织管理工作，参训学员分别编成学习小组，参训学员必须按时参加培训活动，因故不能参加的，必须事前向组织室请假，请假超过两次以及无故缺勤一次或迟到早退三次者，取消考试资格。

4、突出培训效果。根据“提高素质、增强党性、发挥作用”的总体培训要求，各小组学员要分组承担相应的学习课题，突出其在日常学习生活、中心工作和重大活动中的骨干带头作用。培训结束前，各组派代表交流学习成果，同时每位学员要结合自己的学习、工作和思想实际写一篇心得体会。

5、各支部自行组织学习期间，要制定好学习计划，做到人员、地点、内容“三保障”，确保培训效果。

以上就是为大家带来的4篇《干部培训工作计划表》，您可以复制其中的精彩段落、语句，也可以下载DOC格式的文档以便编辑使用。

月工作计划表(篇7)

一、指导思想

以党的XX大和全教会精神为指导，以区教育局20xx年工作要点为指南，深入贯彻落实教育科学发展观，围绕全面实施教育规划刚要，以加强学习型党组织建设为载体，以开展创先争优活动、 五个基本建设 和 治庸问责 为动力，深入学习中国特色社会主义理论体系和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，不断改进和创新学习形式，切实转变学风，促进党员干部做到真学、真懂、真信、真用，用科学发展观统领各项工作，为推动学校内涵发展和党员干部自身发展打下理论基础。

二、学习要求

1、静心学习，坚持学习工作化，工作学习化，把学习当做自己 修身立德 的基本功课，勤奋学习、善于思考，解放思想，与时俱进，勇于实践，敢于创新，自觉投身于学校改革与发展之中，不断提升自己为学校教育事业努力奋斗的崇高责任感和使命感。努力塑造 立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私、从教不趟尘世之浊。

3、讲求实效，把倡导和践行科学发展观与工作实际结合

强化党纪★★法规意识的学习和教学业务知识学习融为一体，建立健全学习制度，规范学习行为，要认真通读《中国^v^历史》、《党员干部修养镜鉴》和《学校廉政文化准则》等，引导广大党员干部群众增强城市的荣誉感、工作的自豪感，弘扬武汉城市精神： 敢为人先，追求卓越 。加强思想道德修养和党性修养，使广大党员干部成为实践社会主义核心价值体系的模范，做中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者，以及学校教育教学的示范引领者党员干部学习计划工作计划。

4、坚持学以致用，用学习武装头脑，用学习指导工作，用学习提升品味。要求党员干部通过学习，积极撰写学习体会和心得笔记，确保每学期不少于5000字的学习笔记；并做到集中学习和分散学习相结合，确保每月一次集中学习，让学习成为自己生活的习惯。

三、学习安排

二月 集中学习 1、学校党总支计划和党员干部学习安排

2、教育局20xx年工作要点

三月 集中学习与分散学习 1、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》

2、《党员干部修养镜鉴》

四月 集中学习与分散学习 1、《党员干部修养镜鉴》

2、《如何保持党员干部的先进性和带头性》

五月 分散学习与交流 1、《学校廉政文化准则》

2、《 结合武汉城市精神 敢为人先，追求卓越 ，谈谈党员干部在学校教育教学工作中如何创先争优？

六月 集中学习与分散学习 1、《如何做好中层干部》

2、重温入党誓词，再为党旗添光彩

七月 分散学习与阶段小结 1、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》

2、个人阶段小结

月工作计划表(篇8)

一、情况分析

本学期，我园吸纳了四位新教师，2名本科生。新教师最初几年的发展，对她们以后的成长是非常关键的。虽然她们年轻、热情、有冲劲，但缺乏必要的工作经验，在工作上，犹如一张白纸。因此，我们希望给予她们好的开端。

二、培养目标

新教师能树立新的课程观，尽快地胜任幼儿园的常规工作。

三、措施

1.选派骨干教师带教新教师，并签订协议。

2.幼儿园要为新教师搭建学习和展示的各种平台。利用园内大、小教研组业务学习的机会。利用园内优质教师的教研课、公开课等学习机会。与带教教师之间互相的听课、评课。新教师之间区角活动和集体活动观摩与点评。

四、具体安排

9月份——新课程导读活动。

10月份——区角活动互相观摩研讨活动。

11月份——集体教育活动评比活动。

12月份——个人小结交流，导师点评活动。

教师个人工作计划篇4

送走了上学期的教育教学工作，我们迎来了新的学期，回顾过去，展望未来，为使本学期的工作更有成效，特制定计划

一、指导思想

以邓小 平理论、三个 代表为主要方针，以新课改启动为主要契机，以提高自己的师德水平、教育教学效果为主要目标，全面贯彻学校的各项任务，通过自主钻研、学习等方式，全面提高自身的综合素质。

二、奋斗目标

1 、师德考核达到良好以上。

2 、使全班学生的考试成绩全部合格。

3 、基本功验收合格。

4 、认真完成继续教育任务，真正学有所得、学有所获，结合新课改的精神理念，逐渐改变教育教学模式。

5 、努力更改校园网的建设，提高自身的综合素质，尽快使校园网建成为绿网校园。

三、重点工作

1、通过对《教师法》《义务教育法》校规、校纪的学习，用自检、自查的方式提高师德水平。

2、提高课堂教学质量，提高教学效率。

3、积极进行基本功的训练，提高基本功的水平20年小学教师新学期工作计划20年小学教师新学期工作计划。

4、认真学习、结合新课改的理论，进行资源包的学习。

5、抽时间进行校园网的建设，争取评出先进。

四、具体措施

1、利用业务学习等时机，深入学习《规范》，经常向师德先进的教师，对照先进人找差距，从而不断提高自身的师德水平。

2、处处严格要求自己，以身作则，为人师表，时时做学生的表率。

3、课前认真钻研教材、学生，深刻领会教材内涵，准确把握教材的深浅度

4、在课堂教学中，大胆创新，努力创设宽松、民主和谐的气氛，充分发挥学生的主体作用，把课上45分钟还给学生。

5、坚持用标准音、规范字教学，认真搞好基本功训练。

6、参加学习时认真记录，认真完成随感，案例等书面材料。

7、改进教育教学方法，从心灵上与学生沟通，既做他们的良师、又做他们的益友。

8、抢时间大力推进校园网的建设，尽早实现绿网工程。

教师个人工作计划篇5

月工作计划表(篇9)

1、根据前期收集的资料已完成天问系统客户资料的更新工作。

2、为提高工作效率、加快办事流程，我部重新调整了班次明确了职责。同时进行三次培训（两次天问软件操作培训、一次业务技能培训）。

3、积极配合业委会代收20xx年3月前小区各业主的水、电费。

4、变更了装修入场手续的办理流程。

5、提前完成了小区各业主水、电读数录入天问系统的工作，保障了3月份代收水、电费的顺利进行。

6、完成了前期手开票据录入天问系统的工作（因公司将天问系统收费统一设置为零存整取到元位数，但前期我部收费时零存整取到角位数，所以造成票据输入时有差额出现），同时统计了出现差额的票据，并请天问软件公司进行了更改。

7、完成了前物业遗留下来一批钥匙的清理统计工作。

8、整理了车位资料，同时提供了三份给秩序维护部便于出入车辆的管理。

9、对来电来访咨询机动车车位月租事宜的客户进行登记。

1、在小区出入口、公告栏、单元入户门张贴缴费通知。

2、通过一周的缴费情况，统计了未缴费的业主房号，同时完成了上门张贴缴费通知单的工作。

收取的相关费用

收集登记业主/住户资料260户办理装修22户对客户发文4份

接受客户报修800余起（其中入户维修230余起），报修处理率为100%接客户来电来访1370余起

办理业主地址变更53起、入住证明84起

收发邮件、包裹249件，投递信件、报刊1500余份

20xx年5月客户部工作计划

1、为小区业主办理门禁卡和机动车辆停车卡。

2、通过办理门禁卡收集的业主资料，整理后将及时完成信息的更新工作。

3、本月计划进行三次培训（天问软件操作、门禁系统办理、处理客户投诉技巧）。

4、针对费用催缴事宜提出合理化建议。

月工作计划表(篇10)

计划生育工作是社区各项工作的重中之重，在新的一年里，我社区将继续认真做好上级下达的各项计划生育文件精神的部署工作，认真做好计划生育工作中的计生政策的下达宣传教育、统计、协会、技术服务、药具管理发放工作及流动人口的清理清查和管理服务工作。继续做好育龄妇女信息卡的微机输入工作，对有变动的情况及时在微机中进行更改。

加强下岗失业人员的管理工作，使更多的具有就业能力的下岗失业人员能够实现再就业。

在做好特困家庭的应保尽保工作的同时，严格把好低保的申领调查和评审工作。使低保工作的申领和发放实行全面公开化、透明化。

计划免疫工作是积极响应国家卫生部的号召，保障社区婴幼儿身体健康，提高其免疫力的根本措施。明年，我社区将一如既往的做好一至四月份的幼儿免疫强化工作及其它卫生免疫及肺结核和艾滋病等传染性疾病的宣传教育防治工作。同时，将积极同社区所属的职工医院联系协商，力争同医院一起建立社区医疗卫生服务站，进而更好的为社区居民提供医疗卫生服务。