市场工作总结8篇。
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市场工作总结(篇1)
一、精心组织、周密部署，夯实创建基础
一是强化组织领导。按照指挥部创建工作责任清单要求，调整完善创卫领导下组，召开专题会议，明确工作目标，压实工作责任，倒排工期，强力推进创卫工作，确保做到定人、定岗、定责。
二是建立创卫机制。局创卫办制定工作计划，认真落实各项工作任务，及时对每月工作进行总结，查漏补缺，保证创卫工作顺利开展。同时，每两周召开召开一次有相关股室参加的协调会，沟通情况，解决问题，部署工作，确保创卫工作在每个股、室、所、队得到真正落实。
三是完善资料档案。按照网上申报的具体要求，根据每阶段的创卫工作开展情况，认真做好创卫有关资料的收集、整理和归档，确保创卫台账资料的真实性、完整性和连续性。
二、立足职责、强化措施，聚焦攻坚重点
（一）强化餐饮食品安全监管。一是强化学校餐饮食品安全检查。6月份以来，我局联合教体、公安、卫健等部门组成6个检查组对全县辖区内中小学校食堂进行全覆盖督导检查，共检查学校食堂46家，排查风险隐患8起，下达整改通知30余份。二是全力护航中高考考生饮食安全。成立以我局长组长的保障工作领导小组，下设考点周边巡查、食宿点保障、应急处置三个工作小组，明确监管人员、检查范围、检查任务。召开专题会议，就重大活动保障的监管流程、监管要点、监管思路和方法，以及食物中毒预防和应急处置等，对餐饮服务食品安全监管人员进行了业务培训，提升监管人员重大活动食品安全保障能力。组织执法人员提前介入，对考点学校食堂、考生集中食宿点及其周边餐饮服务单位进行全面集中检查，切实保障考生及考务人员饮食安全。从高中招开始，对食宿点食堂实行专人驻点、全程重点监管。同时，对食品原材料进行了农药残留、亚硝酸盐等项目的快速检验，对存在问题的高风险食品严格控制上桌，确保高中招考试期间食品安全。中、高考期间，我局共出动执法人员662人次，检查初、高中44家，抽检食品35批次，全部合格，圆满完成了中高考餐饮食品保障任务。三是强化餐饮从业人员食品安全培训。聚焦农村集体聚餐管理，到各乡镇组织学校、农村集体聚餐从业人员参加培训，从人员的健康管理、餐饮具的清洗消毒、原材料采购的查验及索证索票、存放、操作加工以及场所的卫生管理和相关法律责任进行了详细的解读，并提出明确的要求。全面加强“豫食考核APP"推行，督促从业人员进行在线学习，强化从业人员对食品安全规定、违法行为处罚、预防食源性疾病等相关知识掌握程度，全面提升餐饮从业人员素质和食品安全管理人员管理能力。四是持续持续加强餐饮质量安全提升行动。为加快提升我县餐饮业整体发展水平，在20xx年餐饮卫生店、特色店、名优店评选的基础上，组织开展了“XX县第二批餐饮卫生店、特色店、名优店”评选活动。根据评选结果，决定授予33家单位餐饮单位为镇平县“餐饮卫生店”称号，并予以通报表彰，充分发挥了示范引领和辐射带动作用。五是开展“文明餐桌行动”。积极倡导健康文明用餐行为，餐饮服务单位必须提供公筷、公勺，提倡分餐制就餐。要求沿街餐饮门店在LED屏滚动播放“使用公筷公勺、健康文明用餐”等内容进行广泛宣传，营造浓厚社会氛围。
（二）积极开展农贸市场整治。一是抓意识，提升市场卫生环境。多次约谈农贸市场开办者和相关负责人，督促市场开办者及管理者加强市场内卫生的检查清理力度。二是抓标准，优化市场基础设施。督促市场管理者严格按照商品类别划行归市和陈列规范要求，对市场内破损墙面、污浊地面等进行修复，落实市场活禽宰杀和销售区隔离改造工程。三是抓治理，规范市场经营秩序。联合城管执法局、市政局等部门开展农贸市场内外环境、车辆乱停乱放、占道经营专项治理。四是抓管理，建立常态化机制。引导惠城农贸市场向“标准化、清洁化、超市化、综合化”的方向发展，从进货渠道、经营户许可等各环节，严把市场准入关，定期进行农产品快速检测和抽样检测，建立了市场常态化管理机制，为市民提供优质的市场环境。同时，为提升管理水平，我们还实行了文明诚信商户星级评定公示制度，激励商户诚信经营。截止目前，我们共检查了XX多家，制作现场笔录30多份，下发责令改正通知书4份，农贸市场秩序得到较大提升。
（三）强化户外广告专项整治。一是召开专题会议，提高思想认识。根据县“三城联创”工作指挥部关于在县城区开展环境卫生集中整治活动的统一安排，我局迅速组织召开了由相关股室、市场监管所负责人及8个综合执法队队长参加的专题会议，下发《XX县市场监督管理局开展户外广告专项整治行动工作方案》，对专项整治的目的、意义及要求进行明确。要求各相关单位要充分发挥广告监管职能，认真贯彻落实关于“广告宣传也要讲导向”的指示精神，严厉查处内容含有违背党的路线方针政策、违背社会公序良俗、违背传统文化美德等内容的户外广告。二是开展行政约谈，强化行政指导。为从源头上治理虚假违法广告，近日，我局召开了广告经营单位座谈会，对盛世传媒等11家规模较大的广告经营单位进行行政指导。会上，广告与网络监管股负责人通报了我县的户外广告发布现状及存在的问题，并对《中华人民共和国广告法》进行了讲解，要求各广告经营单位增强法律意识和大局意识，认真履行广告审查义务，守法经营，诚信经营，坚决杜绝制作、发布违法广告行为。三是开展巡查监测，强化集中整治。加大对户外广告执法检查力度，以城区主次干道及小区、社区的建筑物外墙、立面等部位绘制、悬挂、张贴、书写的广告及门店招牌、橱窗为整治重点，重点查处内容涉及导向问题、低俗媚俗庸俗、违背公序良俗的违法广告以及事关人民群众身体健康和财产安全的食品、药品、医疗、美容、投资理财等领域的虚假违法户外广告，净化广告市场环境。截至目前，共监测到违法户外广告7条，限期整改7条，立案查处2起。四是建立长效机制，巩固整治成果。在整治的基础上，局广告和网络监管股认真分析研判，制定工作计划，健全长效机制，进一步明确广告导向监管重点，强化风险防控；进一步落实辖区监管责任，提升广告监管效能，严控违法广告反弹回潮；进一步加强案件线索督办反馈，压实整治任务，推动实现广告监管常态化、制度化，巩固整治成果；进一步强化与相关部门沟通配合，协调好广告与环境的关系，提升城市形象。
（四）强化重点领域监管执法。紧盯重要时段、重点区域，紧扣社会关注度高、消费者反映集中的热点、难点问题，持续开展民生领域领域“铁拳”行动，严厉打击非法传销、虚假广告、制假售假、侵犯知识产权等行为，维护群众的切身利益。围绕保护未成年人身心健康，开展校园周边市场专项整治。严厉查处集贸市场内经营野生动物及其制品等违法行为，扎实推动文明城市创建工作。
（五）构筑社会信用建设体系。深入推进协同监管平台运用和部门涉企信息归集公示的制度化、规范化，严格落实异常名录和严重违法失信企业行为联合惩戒机制，努力形成“一处违法、处处受限”的信用监管新格局。结合十七届玉雕节活动在我县举办，开展“诚信文明经营商户”评选活动，发挥典型示范引领作用。4月23日，对16家玉雕行业“诚信文明经营商户”进行现场授牌。
（六）完善消费权益保护机制。建立完善保护消费者合法权益的部门协作机制、社会共治机制，畅通消费者投诉举报的渠道。深入开展“放心消费”创建活动，充分发挥12315投诉举报平台作用，不断提升消费者的满意度。上半年，共受理消费者投诉举报XX起，其中申投诉XX起，举报XX起，信函X起，电话申投诉、举报、咨询共XX起，现已全部办结，为消费者挽回经济损失XX万余元。
（七）提升创城志愿服务水平。规范窗口服务标准，加强窗口工作人员素质建设，严格落实首问责任、一次性告知等制度，打通政策落实的“最后一公里”，做到高效快捷、文明敬业、规范服务。积极开展志愿服务活动，发挥路长单位作用，全面整治环境秩序。加强创城文明礼仪与社会主义核心价值观与宣传，提高广大市民创城的参与度和知晓率，努力营造人人关心创城、人人支持创城、人人参与创城的良好氛围。
三、存在的主要问题
虽然我局在创成工作中取得了一定成效，但存在的问题不容忽视。一是思想认识还不到位，没用深刻认识创城工作的复杂性、艰巨性，投入的精力不够，全员发动不够。二是餐饮店、农贸市场和校外培训机构、窗口部位和校园周边等点位，存在容易反弹的问题，需要建立长效常态机制。
四、下步工作打算
一是进一步细化任务目标。按照“谁主管、谁负责”的原则，对照工作任务，对目标任务再细化、再分解、再落实，做到事事有人过问，件件有人落实，确保各项任务落到实处。二是营造浓厚创建氛围。充分利用LED屏、微型公众号、自媒体等形式，广泛宣传，提高认识，营造更加浓厚的创城氛围。三是进一步加大工作推进力度、问题整改力度和检查督导力度，强化专项整治和农贸市场提升等重点，切实解决创城工作中存在的问题。
市场工作总结(篇2)
XX年已经过去，我来酒行也已有一年之久，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对一年的工作进行简要的总结：望各位给与评价与建议。
刚刚加入公司，在没有负责市场以前，我是丝毫没有销售经验的，仅凭一股热情，有点蛮干，为了融入团体，我一边学习，遇到一些问题时，往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中，现在渐渐能分析一些关于客户心理以及产品的市场力度。最起码能理出一条思路来。
对于啤酒市场了解的还不够深入，对产品知识掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，有时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。
市场其实是良好的，然而形式却是很严重的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，啤酒市场销售年终工作总结_模明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，20xx年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：
20xx年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
1)加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业，对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.
2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉)，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛.
3)“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题
4)自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我踏入建材销售行业是一直做“工程”的，“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的，但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑，甚至认为自己真的不适合做这份工作，但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的，上天不辜有心人，慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了，逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!
市场工作总结(篇3)
一、调研目标、方案设计及组织策划
（一）调研目标
总目标：通过深入细致的调研黑大各代表性学生样本的餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等，以及走访现有经营商家，了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等，综合分析黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势。
分目标：
1、全面搜索黑大餐饮业消费需求现状
2、开展全校各代表性的学生消费者对北黑大餐饮业的满意度的调研
3、适量走访食堂经理和黑大现有经营商家了解经营现状和需解决的问题
4、分析黑大餐饮市场营销现状及需解决的问题
（二）调研对象及形式
根据对黑大餐饮经济的总体分析及对黑大附近餐饮业的整体把握，本次调研以在校大学生及经营商家为重点调研对象，以消费者需求现状与趋势为重点调研方向。采取区域分组调研的形式，集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析，调研方式以问卷调研为主，访问调研及市场观察为辅，间或幽灵实验调研，并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。
调研对象抽样：
1）在校大学生消费者抽取样本150个，抽取不同学院、不同专业、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。
2）校食堂工作人员抽取样本20个，其中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。
3）黑大附近现有经营商家抽取样本20个，其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。
调研方式：
1）问卷调研
2）访问调研
3）市场观察
4）电话网络调研
5）幽灵实验调研等
调研的主要内容：
1）在校大学生消费者调研主要内容：现有市场消费品牌及顾客满意度，市场消费数量及层次，消费者对现有品牌的认知与评价，餐饮消费的心理，影响消费者餐饮选择决策的关键因素，餐饮消费的新需求等。
2）校食堂工作者调研的主要内容：从食堂原料的采购体系，到食品的制作工艺，到食品安全卫生的把关，再到销售的菜色价格，最后到食堂的服务情况，进行大概的了解，并分析其优势、劣势和现面临的问题。
3）现有经营商家调研的主要内容：经营的餐馆类型、风味，产品的渠道体系，主要经营支撑点，主导产品的促销手段，为顾客服务的原则，经营者现实满意程度，经营者的营销心理，经营者的期望值与要求等。
4）访谈调研内容：主要了解消费者对小资再现主题餐厅的品牌和产品的理解、评价、建议，以及对他们的偏好进一步掌握。
5）幽灵实验调研内容：切身的感受2—3家餐馆的产品、口味，就餐环境，服务水平，卫生状况等，然后分析评价，去粗取精。
（三）调研组织实施过程
调研组共有3人，进行为期7天的黑大附近餐饮业市场调研。
二、调研的主要统计结果及分析
本次调研共收回有效的在校大学生消费者调研问卷137份、校食堂工作人员访谈笔录20份、学府四现有商家访问笔录20份，通过对上述问卷和访谈笔录的统计处理，辅以调研小组的小结报告，获得黑大餐饮市场调研结果如下：
黑大餐饮经济发达，消费水平较高，消费量大。
首先，从实地调研的结果来看，黑大外有正规经营店铺及摊位的餐饮店约有101家，其中中式快餐店，传统中餐馆，特色小吃店，西式餐馆，火锅店等等，具体如下表1所示。其次，黑大餐饮也得迅猛发展主要依托黑龙江大学的学生消费者，据有关资料统计，黑大在校师生约3万，消费群体庞大，统计数据显示大部分学生每天都出北门吃饭；最后，从黑大所处的地理环境位置来看，位于南岗区，消费水平还是较高的。通过问卷调研，黑龙江大学在校学生月平均消费在1500左右，又细分为5个消费段。
（二）黑大附近餐饮消费者满意度及需求现状分析
1、食品安全卫生是消费者选择就餐地点的首要因素。
2、消费者的口味习惯和偏好主要倾向于家常菜，大众口味中又偏辣
3、产品质量及服务是影响消费者选择就餐地方的主要因素。
4、消费者对产品的价格认知理性，学生消费水平较高，也比较稳定
5、消费者对就餐的食品卫生安全的满意度低
6、消费者经常光顾的餐馆比较集中，如快餐店温州饭摊，传统中餐馆有得意楼、三合缘等
7、大多数消费者对餐馆提供的直接而实惠的促销方式感兴趣
8、宣传优惠单是消费者了解餐馆信息的主要渠道
9、大学生消费者一般以小群体消费为主，对新鲜时尚的事物感兴趣
（三）黑大附近餐饮店经营现状及分析
1、不断有新的商家参与黑大餐饮市场竞争，同时也有商家的退出，形成当前相对平衡而又微妙的关系。
2、众多餐馆的环境、规模、菜肴种类、价格及服务差异不大，趋于同质化
3、在目前国内物价水平上涨的情况下，各餐馆包括校内食堂，部分菜品价格有所上浮，涨价的菜式一般以肉类为主，平均涨幅约20%～25%，成本有所增加
4、黑大餐饮行业缺乏规划引导，在快速发展中存在盲目、无序和低水平发展的现象。缺乏系统严格的市场准入制度和强制性标准，餐饮企业的标准参差不齐，内容不全面、技术知识含量低，食品安全卫生得不到保障
5、无品牌意思，只关注于现盈利状况
三、本次调研活动总结
总的来说，本调研是成功的，达到了预期的目的较为全面地了解了黑大的餐饮业情况。餐饮业市场竞争激烈，难免由于利益问题出现食品质量问题，请消费者在有消费需求是一定保证安全。黑大餐饮业的消费主力人群是学生，合理消费是必要的。总之，食品质量安全问题不容忽视，学生们的身体健康至关重要，餐饮业健康稳定的发展将会成为社会进步的推动力。
市场工作总结(篇4)
伴随着建筑市场的进一步整顿、铁路建筑有形市场的社会化，我公司的市场开发部于ＸＸＸＸ年4月1日正式成立。根据公司的安排，市场开发部主要有两大职能：一是，市场开发与合同管理职能；另一是，经营管理与监理后的服务职能。依据这两大职能的要求，其具体的工作含括：监控并收集建筑市场的信息；及时了解顾客的需求和期望；组织投标及合同评审工作；合同管理；市场调查及开发；监理服务满意度调查；工程监理、咨询项目合同价款的期望值与最终结果的统计分析，监理费的收取工作。
市场是千变万化的，人的头脑又是灵活多变的，所以在工作中难免出现随机的想法，这样就要求我们在工作中要脚踏实地，互相补充，建立相互制约的工作程序，不独自决断，共同研究。全部门三个人各有各的分工。无论信息的来源如何，每个人都提出自己的想法，然后收到一起，取长补短，认为比较成熟的再向领导汇报，请公司领导决策。市场开发工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科学的分析，只凭经验和直觉决策，一般会出现盲目行为，所以我们对待每一个项目都很认真，拿到招标文件后，认真阅读，分析顾客的要求，对照本公司的实际能力，看是否能满足顾客的要求，科学分析，精确计算，既不夸大，也不盲目的压缩，合理的配备资源，准确取费，力争在每次投标中都能给业主留下好的印象，扩大公司的知名度。
信息的收集与跟踪。市场工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我们首先采用的是网上查询，每天都上网查看，不遗漏任何一条有价值的信息，全年在网上查询工程项目信息38条，并进行了科学的分析，时刻掌握铁路建筑市场的动态，为公司在项目安排上提供了一定的基础资料。在网上还查看到全国各地市及国务院专业部门关于监理业务方面的政策、条例、办法等信息13条，为开发工作积累了各方面的比照资料，工作总结范文使投标工作更具科学性，其次是与社会各界建立友好的信息网，除政府的建设主管部门外，如哈市各大学，员工的同学，朋友，亲属等。从不同的角度和部门获取方方面面的信息，拓展市场的占有或参与面。吉林60万吨/年燃料乙醇工程的铁道项目监理任务就是从员工的同学处获取的信息，并中标，对全年监理目标的实现和完成，起到了很大的作用。
投标工作。在公司ＸＸＸＸ年工作会议上，总经理王子岐同志在报告中指出，“要去掉幻想，跟踪信息，重视攻关，认真投标，不失时机地拿下重点工程”。当时市场开发部刚刚成立，我们在认识和能力上还存在一定的不足，加之有形建筑市场的建立，对投标工作的要求就更高了，所以我们内部安排由经理和经理助理共同研究开发，跟踪项目；在公司的大力支持下，建立了信息网络，项目台帐，制定了计划，有条不紊地开展了监理项目的开发工作，全年在路内投标5项（标段），中标2项（标段），合同监理报酬136.6万元，在路外投标3项（标段），中标2项（标段），合同监理报酬66.0万元。特别是路外两个项目的中标，为大家增添了打出去的决心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈尔滨局管内的铁道工程，为走出哈局开辟了新的道路，积累了经验，也反映出了我们公司的实力。哈尔滨商业大学主校区教学楼工程，是我们到路外监理房建工程的第一件与铁路无关的项目，如果能按计划实现的话，拿回鲁班奖，亦将填补我局建设史上的空白，必将为哈局的工程建设增光。
资金的回收及统计分析。王总在ＸＸＸＸ年初的工作报告中形象地指明了我们工作的三步曲，其中的一条就是“精打细算收回费用”，同时也指出全部活动的结果要落实到增加和收回监理报酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我们在每签订一份合同时，都认真科学的分析顾客的要求，详算项目的工作量，不遗漏内容，依据有关规定力争监理报酬的合法最大值。但合同的签订只是项目开始的第一步，资金到帐才是根本：俗话说，活好干，钱难要，所以说资金的回收也是一个难题，全年清理重点项目的首次拔款5项，合计人民币：23.9万元，其中齐铁职大4.0万元，工业处齐房建办2.5万元，吉林燃料乙醇15.0万元，哈商业大学5.9万元，省武警总队1.5万元。特别是哈市二环路四座立交桥工程项目，当时我们在合同外多干了103.0万元监理报酬的工作，项目交工后我们既没有合同也没形成任何有效证据，通过各方的努力，最终得到二环指挥部承认99.0万元，有望在ＸＸＸＸ年初清回资金。
合同管理。合同的管理是提高企业经营管理水平，推进企业技术创新和管理创新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必须懂得合同法及相关的专业法和其它法律，没有这些知识就无法做好合同的管理工作。根据公司的安排本部门负责合同的签订及合同执行过程的跟踪工作。我们在签订每一份较大合同时，都要汇同有关部门共同评审，充分了解顾客的需求，合理安排资源，在双方的权力和义务上不放过任何一个异点，拿出基本可行的合同草本请公司领导决策。在合同的执行中，经常同项目部的总监联系，发现问题及时纠正。同时也建立了比较科学的合同台帐，已完合同及时归档。全年直接签订合同16项，合同金额超过300万元。监督审签合同56项，合同金额400万元。
顾客满意度的调查及分析。顾客就是上帝，对顾客需求的识别和分析，也是开发工作很重要的一部分。我们的承诺、我们的工作是否能得到顾客的认可，直接影响到公司的信誉及能力的表现。市场部在工管部的配合下，积极的与顾客联系，采取不同的方式方法，及时准确的了解顾客的心理，为公司领导的决策提供了应有的信息，特别是在目前市场尚不完全规范，人的心理又不能正确认识监理工作的时期，顾客的意见往往是多变的，有时也是不切实际的，这就需要我们和顾客保持密切的联系，准确分析，在不失双方利益的前提下，尽最大努力满足顾客的要求。全面地配合领导走访重点顾客4家，走访其它顾客8家，在工管部的配合下拿回顾客书面意见8份，在不同阶段以不同形式争求顾客意见30余家次。
除上述具体的工作以外，我们为公司在市场的拓展及扩大知名度方面也做了大量的宣传工作；同时也经常总结分析一年来的经验和不足；为明年的工作定下了初步的目标和工作程序设想。通过近一年的工作我们认为市场开发工作还存在着以下不足：一、识别顾客需求的片面性和随机性；二、信息收集的单一性和盲目性；三、缺乏激励的保守性。今后要加以改正。
市场工作总结(篇5)
一、概述
市场局是负责监管和促进市场经济发展的重要机构。过去一年中，市场局工作团队坚持以人民为中心的发展思想，努力推动市场经济改革，维护市场秩序，促进经济稳定增长。在这篇总结文章中，我将详细介绍市场局过去一年的工作成绩和经验教训。
二、市场监管
在过去一年中，市场局加强了对市场经济活动的监管力度，着重解决了一些市场乱象和不合规行为。通过加强对商业领域的监督，市场局成功打击了一批违法行为，并对相关企业进行了处罚。在食品安全方面，市场局加强了对食品生产、销售环节的检查，全面提高了食品安全监管水平，确保了市民的饮食安全。
三、市场营销
市场局针对市场消费需求的变化，加大了市场宣传和推广力度。通过开展市场调研，了解市民对商品的需求和消费习惯，在此基础上开展了一系列的市场推广活动，鼓励市民购买更加健康、环保的产品。市场局还积极倡导品牌建设，提升了本地品牌的知名度和市场份额。
四、市场规划
市场局根据市场经济发展的需要，制定了一系列的市场规划，为市场经济的健康发展提供了重要支持。通过研究市场需求和发展趋势，市场局推动了新兴产业的发展，促进了经济结构的优化升级。市场局还积极参与区域经济合作，扩大市场资源的共享，为本地企业拓展市场提供了机会。
五、市场服务
市场局推行了以人民为中心的服务理念，在过去一年中，加强了对市场参与主体的服务，并积极回应市场参与主体的需求。市场局建立了"一站式"服务窗口，提供了更加便捷、高效的服务方式，受到了广大市场参与主体的好评。同时，市场局还通过开展培训、咨询等活动，提升了市场主体的竞争力和创新能力。
六、经验教训
在过去一年的工作中，市场局积累了一些宝贵的经验教训。市场局要加强对市场信息的搜集和分析能力，及时了解市场变化，避免错失发展机遇。市场局要加强团队协作，发挥每个成员的优势，形成合力。市场局要加强与相关机构的合作，形成合力，共同推进市场经济的发展。
七、未来展望
展望未来，市场局将继续坚持以人民为中心的发展思想，积极推动市场经济改革，为市民提供更加优质的消费品和服务。市场局将加强监管力度，维护市场秩序，打击市场乱象，建立健全的市场监管体系。同时，市场局将加大对市场参与主体的服务力度，提供更加个性化、多样化的服务方式。市场局也将加强与相关机构的合作，形成合力，推动市场经济的健康发展。
八、结语
过去一年中，市场局团队通过不懈努力，取得了一系列的工作成绩。在未来的工作中，市场局将继续发扬优势、弥补不足，不断完善工作机制，为市场经济的良性循环作出更大贡献。希望广大市民继续支持市场局的工作，共同推动市场经济的高质量发展。
市场工作总结(篇6)
一、指导思想
为贯彻落实区卫生局对治理医药购销领域商业贿赂专项工作的部署，结合我所卫生监督工作的特点，特召开全所大会传达文件精神，全面贯彻和实践“社会主义荣辱观”，提高职工思想道德素质，推动卫生监督工作全面发展，以求真务实的精神，高标准、严要求，使全所同志进一步增强廉洁执法意识，树立正确的人生观、价值观、权力观。 那一世小说网
二、廉洁自律稽查小组人员
所长xx任组长，负责全面工作；副所长**、**、**任副组长；各科长为领导小组成员。
三、加强执法队伍建设，提高职工综合素质。
㈠以保持廉政教育活动为契机，深入学习“八荣八耻”重要思想，开展“唱响八荣八耻正气歌，共建文明和谐监督所”的征文活动，牢固树立党的宗旨意识，探讨如何运用八荣八耻更好地执法为民，增强党员干部职工的先进性，树立“以廉洁执法为荣，以贪索占为耻”的思想。
㈡大力倡导终身学习的观念，为每名职工办理**借阅证，将学习长期化、制度化，并有针对性地开展业务培训，开展职业道德教育、宗旨教育，使职工能够正确处理国家、集体、个人三者利益关系，使干部职工正确树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。努力营造自觉学习、刻苦学习、学有所成的浓厚氛围，积极创建学习型组织。
四、切实把反腐倡廉宣传教育纳入全所宣传教育的总体部署，为每名监督员建立廉洁档案，包括每人的基本情况、工作经历、受到的奖惩情况、管理相对人对监督员的表扬或举报情况，并且要求监督员每半年进行廉洁自律总结，由主管领导根据其工作表现提出意见，装入独立的档案袋中，作为年底考核的依据，从而建立长效机制，使监督员廉洁自律的警钟长鸣。
五、在全所党员中开展共产党员示范岗活动，要以“讲文明、树新风、塑形象”为主线，从人民满意的事情做起，从人民不满意的事情改起，推行规范化服务和首问负责制，切实抓好行业的道德建设，落实优质服务承诺，加强社会监督，进一步规范管理方式和服务方式，全面提高服务水平和质量，塑造周到服务的党员形象。
六、强化内部监督稽查机制，将服务监督电话进行公布，主动接受群众监督，开展专项稽查活动，加强效能和公务督察工作，健全责任追究机制，深入到管理相对人单位征求意见，明察暗访监督员执法行为，做到规范服务、文明执法，严肃查处索贿、受贿等腐败问题，情节严重者，调离卫生监督岗位。
我们要真正做到执法为民，需要建设一支政治素质强、技术过硬的监督执法队伍，要靠监督执法人员的责任、水平、意识、观念。我们要切实履行卫生监督执法职责，保障人民群众健康权益，真正把好事办实、实事办好，自觉接受社会公众监督，以服务社会、造福百姓为己任，高质量高标准完成卫生监督执法工作，保障我区公共卫生、医疗卫生秩序。
极品小厮修真记 八荒诛魔录 网游之机械狙击手 步步生莲 一剑惊仙 重生之官道 目前，卫生血防监督分所共有24人，其中站防治科3人（检查员），7个中心血防组各3人（其中协查员各1人），所长由县血防站业务站长兼任，同时，县发改委对检查员发放了“***卫生监督检查”证。卫生血防监督分所行政管理工作直接在县卫生局领导下，日常工作由县血防站负责安排，业务工作受县卫生监督所指导。
三、工作开展情况
（一）根据实际需要，明确工作职责。自血防监督分所成立之初，依据《血吸虫病防治条例》，结合日常工作需要，在广泛征求意见的基础上，制定了《***卫生监督血防分所工作职责》。主要职责如下：一是开展有关卫生（血防）法律、法规知识宣传，负责相关人员培训。二是对疫区各级医疗机构、学校、企业的血防措施落实情况和所属乡镇、村的有螺滩地禁牧、禁示（牧）牌等设施等，实施一般性卫生（血防）监督检查。三是对疫区内大型建筑工地进行卫生学（血防）现场初审，提出相应的初审意见。四是对违法违规行为应进行初步调查取证，及时上报并配合县卫生监督所查处违法违规行为。五是对突发血吸虫病疫情事件及时进行现场控制和初步处臵，协助有关部门做好进一步处理工作。
（二）制定切实可行的年度工作计划。每年初，血防监督分所明确专人收集上年血防工作中存在的问题和难点，针对当年防治工作的重点，拟定详细的年度监督工作计划，制定详细的时间安排表，集中人力、集中时间、统一安排，逐一落实。
（三）注重队伍管理。队伍建设是单位内部管理的基础，血防监督分所每年聘请县卫生监督所富有经验的讲师对所属人员开展理论培训和指导。每年对相关人员进行民主测评和德、能、勤、绩考核，对不合格的监督员坚决予以取消资格。
（四）突击工作重点，开展专项监督工作。开展阶段性专项检查和整治工作是落实血防措施的一项重要途径。血防监督分所自成立以来，每年均要组织开展三至四次有组织、有规模的监督检查活动，各项工作都取得了较好的成效。一是在易感季节前监督检查的主要内容包括疫区各乡镇政府传染源控制落实情况和在有钉螺地带设立禁示（牧）标志的设臵落实情况。二是在易感季节期间，监督检查的主要内容是对疫区乡镇医疗机构、卫生室、个体诊所等医疗机构的门诊管理（发热病人筛查）、血防知识培训和宣传以及疫情报告等工作，易感地带人畜劝阻工作以及学校的血防健康教育工作的落实情况。
四、存在问题和建议
（一）建立健全队伍和政策配套措施。目前，血防监督分所成员均为兼职，主要承负面上繁重的防治任务，很难集中时间开展大量的监督工作，同时由于“师出无名”，缺乏相应的机构保障体制，执法检查时难以得到相关部门领导的认同和社会各界的认可，建议各级政府组建相应的血防执法机构，建立起相应的政策配套体系，促使血防执法工作得到有序、健康的发展。
（二）加大经费投入。血防监督分所是我县血防工作中的一大重要创新，在近几年的防治工作中虽然取得了一些成绩，但每年仅仅依靠血防机构拿出的那一点工作经费，血防执法工作难以为继。建议相关机构和部门每年拿出一定的工作经费，保障血防执法（检查）措施得到有力落实。
（三）目前开展血防工作涉及面比以前更广，工作环境更加复杂，采取的防治措施更加全面，为了做好新形势下的血防工作，我们认为在血防机构中组建卫生血防监督分所，并具有单项的执法权显得尤为重要。
市场工作总结(篇7)
伴随着建筑市场的进一步整顿、铁路建筑有形市场的社会化，我公司的市场开发部于ｘｘｘｘ年4月1日正式成立。根据公司的安排，市场开发部主要有两大职能：一是，市场开发与合同管理职能；另一是，经营管理与监理后的服务职能。依据这两大职能的要求，其具体的工作含括：监控并收集建筑市场的信息；及时了解顾客的需求和期望；组织投标及合同评审工作；合同管理；市场调查及开发；监理服务满意度调查；工程监理、咨询项目合同价款的期望值与最终结果的统计分析，监理费的收取工作。
成立伊始，部门全员对监理市场开发工作做了认真细致的分析。在公司ｘｘｘｘ年工作指导思想“以‘xx大’精神和‘xxxx’重要思想为指导，以提高经济效益为中心，以保证监理工作质量为重点，深化企业改革，强化经营管理，加大市场开发力度和管理创新力度，加快发展企业整体实力，全面实现公司ｘｘｘｘ年度经营目标”的指导下，定立了本部门工作准则，就是要脚踏实地，以实际为根本，克服随机性，争取准确性，克服盲目性，提高科学性。市场是千变万化的，人的头脑又是灵活多变的，所以在工作中难免出现随机的想法，这样就要求我们在工作中要脚踏实地，互相补充，建立相互制约的工作程序，不独自决断，共同研究。全部门三个人各有各的分工。无论信息的来源如何，每个人都提出自己的想法，然后收到一起，取长补短，认为比较成熟的再向领导汇报，请公司领导决策。市场开发工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科学的分析，只凭经验和直觉决策，一般会出现盲目行为，所以我们对待每一个项目都很认真，拿到招标文件后，认真阅读，分析顾客的要求，对照本公司的实际能力，看是否能满足顾客的要求，科学分析，精确计算，既不夸大，也不盲目的压缩，合理的配备资源，准确取费，力争在每次投标中都能给业主留下好的印象，扩大公司的知名度。
信息的收集与跟踪。市场工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我们首先采用的是网上查询，每天都上网查看，不遗漏任何一条有价值的信息，全年在网上查询工程项目信息38条，并进行了科学的分析，时刻掌握铁路建筑市场的动态，为公司在项目安排上提供了一定的基础资料。在网上还查看到全国各地市及国务院专业部门关于监理业务方面的政策、条例、办法等信息13条，为开发工作积累了各方面的比照资料，使投标工作更具科学性，其次是与社会各界建立友好的信息网，除政府的建设主管部门外，如哈市各大学，员工的同学，朋友，亲属等。从不同的角度和部门获取方方面面的信息，拓展市场的占有或参与面。吉林60万吨/年燃料乙醇工程的铁道项目监理任务就是从员工的同学处获取的信息，并中标，对全年监理目标的实现和完成，起到了很大的作用。
投标工作。在公司ｘｘｘｘ年工作会议上，总经理王子岐同志在报告中指出，“要去掉幻想，跟踪信息，重视攻关，认真投标，不失时机地拿下重点工程”。当时市场开发部刚刚成立，我们在认识和能力上还存在一定的不足，加之有形建筑市场的建立，对投标工作的要求就更高了，所以我们内部安排由经理和经理助理共同研究开发，跟踪项目；在公司的大力支持下，建立了信息网络，项目台帐，制定了计划，有条不紊地开展了监理项目的开发工作，全年在路内投标5项（标段），中标2项（标段），合同监理报酬136.6万元，在路外投标3项（标段），中标2项（标段），合同监理报酬66.0万元。特别是路外两个项目的中标，为大家增添了打出去的决心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈尔滨局管内的铁道工程，为走出哈局开辟了新的道路，积累了经验，也反映出了我们公司的实力。哈尔滨商业大学主校区教学楼工程，是我们到路外监理房建工程的第一件与铁路无关的项目，如果能按计划实现的话，拿回鲁班奖，亦将填补我局建设史上的空白，必将为哈局的工程建设增光。
资金的回收及统计分析。王总在ｘｘｘｘ年初的工作报告中形象地指明了我们工作的三步曲，其中的一条就是“精打细算收回费用”，同时也指出全部活动的结果要落实到增加和收回监理报酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我们在每签订一份合同时，都认真科学的分析顾客的要求，详算项目的工作量，不遗漏内容，依据有关规定力争监理报酬的合法最大值。但合同的签订只是项目开始的第一步，资金到帐才是根本：俗话说，活好干，钱难要，所以说资金的回收也是一个难题，全年清理重点项目的首次拔款5项，合计人民币：23.9万元，其中齐铁职大4.0万元，工业处齐房建办2.5万元，吉林燃料乙醇15.0万元，哈商业大学5.9万元，省武警总队1.5万元。特别是哈市二环路四座立交桥工程项目，当时我们在合同外多干了103.0万元监理报酬的工作，项目交工后我们既没有合同也没形成任何有效证据，通过各方的努力，最终得到二环指挥部承认99.0万元，有望在ｘｘｘｘ年初清回资金。
合同管理。合同的管理是提高企业经营管理水平，推进企业技术创新和管理创新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必须懂得合同法及相关的专业法和其它法律，没有这些知识就无法做好合同的管理工作。根据公司的安排本部门负责合同的签订及合同执行过程的跟踪工作。我们在签订每一份较大合同时，都要汇同有关部门共同评审，充分了解顾客的需求，合理安排资源，在双方的权力和义务上不放过任何一个异点，拿出基本可行的合同草本请公司领导决策。在合同的执行中，经常同项目部的总监联系，发现问题及时纠正。同时也建立了比较科学的合同台帐，已完合同及时归档。全年直接签订合同16项，合同金额超过300万元。监督审签合同56项，合同金额400万元。
顾客满意度的调查及分析。顾客就是上帝，对顾客需求的识别和分析，也是开发工作很重要的一部分。我们的承诺、我们的工作是否能得到顾客的认可，直接影响到公司的信誉及能力的表现。市场部在工管部的配合下，积极的与顾客联系，采取不同的方式方法，及时准确的了解顾客的心理，为公司领导的决策提供了应有的信息，特别是在目前市场尚不完全规范，人的心理又不能正确认识监理工作的时期，顾客的意见往往是多变的，有时也是不切实际的，这就需要我们和顾客保持密切的联系，准确分析，在不失双方利益的前提下，尽最大努力满足顾客的要求。全面地配合领导走访重点顾客4家，走访其它顾客8家，在工管部的配合下拿回顾客书面意见8份，在不同阶段以不同形式争求顾客意见30余家次。
除上述具体的工作以外，我们为公司在市场的拓展及扩大知名度方面也做了大量的宣传工作；同时也经常总结分析一年来的经验和不足；为明年的工作定下了初步的目标和工作程序设想。通过近一年的工作我们认为市场开发工作还存在着以下不足：
一、识别顾客需求的片面性和随机性；
二、信息收集的单一性和盲目性；
三、缺乏激励的保守性。
今后要加以改正。
市场开发部工作总结的延伸内容：工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
2、要写得有特色
特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。
4、语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
市场工作总结(篇8)
个人营销总结
个人营销总结范文篇一
在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结
1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;
5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;
6、协助大区经理的销售工作：
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(四)销售报表的精确度，仔细审核;
(五)借物还货的及时处理;
(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
最后，想对销售过程中出现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢。
2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。
4、发货及派车问题。
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。
个人营销总结范文篇二
转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在这7个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;，欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
从3月3日开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 时间 客户 数量 金额(RMB)评估
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间安排以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些项目。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我 的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。“我对自己说。
感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!
