团购个人工作总结十三篇。

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团购个人工作总结 篇1

团购部职员工作总结 篇一

马蹄声声渐远去，又是一年岁末到。回顾今年的团购工作，在这里首先要感谢公司各级领导以及团购部的伙伴们，在你们的支持与鼓励下，我的团购工作取得了一些成绩。其次，要对公司采购.财务，电脑课等协作部门的同仁们表示我衷心的谢意，是你们的支持，让我在开发客户的过程中有了坚实的后盾，圆满完成一次次的客户销售工作。

回顾一年来的销售工作，有汗水，也有快乐。万得福是个大家庭，作为其中的一份子，我也努力的发挥着自己的光和热。虽然对公业务大环境随着国家环境在变化，原来各级专业厂的经费预算在不同程度的下调，影响到了一些客户的需求量。但作为一个团购人员应该认清大势，顺势而为，在困境中调整自己的开发策略，从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其提供服务。以公司客户东风汽车公司热电厂为例，原来的业务模式是事先落实每一个职工的具体需求，然后再汇总.报批.备货，最后将物资送到其指定仓储地点。虽然完成了销售，但也消耗了超市大量人力物力。为此，针对他们职工的具体需求，经与厂领导沟通协商，在公司财务.电脑课等部门同仁的大力支持下，建立了东风热电厂与超市终端的金融互联，这样既方便了职工需求，同时也降低了超市的销售费用。

虽然环境在变，但人的'衣食住行不会就此改变，这是我们超市的安身之本，也是每一个团购人员的动力之源。为此，针对明年的工作计划，我的信念是适应新环境，开发新策略，用心面对每一位客户的需求，为万得福大家庭做出自己的贡献。具体而言，首先在已有的客户基础上，勤加拜访多做领导工作，稳固客户需求;其次针对已有的长期业务关系，适应环境建立与之的金融互联，满足他们的多样性需求;再次积极开发各级事业单位，超市生活范围内的学校等单位。

团购部职员工作总结 篇二

一元复始，万象更新，XX年很快过去了，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。在这辞旧迎新之际，我回顾过去，展望未来，内心很不平静。过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在一些不足。为了在XX年能更好地完成工作，扬长避短，现将工作总结如下 ：

一 加强思想，遵守制度

长期以来，我都遵守纪律，严格按照公司的各项规章制度办事，做到职业化人际关系。我是一名共产党员，严格按照党的政策管理自己，在工作中严格把好各项关口，杜绝弄虚作假的售卡行为，不做任何违反公司制度的事。在以后的工作中我也依然会一如既往，坚持原则，积极上进。

二 坚持不懈，努力拼搏

团购部成立两年来，在公司各级领导的支持和同事们的共同努力下，蒸蒸日上，形势越来越好。XX年购物卡全年销售信任和鼓励，我也将继续脚踏实地干好工作，为企业多做贡献。

每一分成绩背后都有一份辛勤的汗水。在这一年里，每当售卡高峰到来，我都会事先安排好每名团购员外出推销的合理时间，大量而有序地去发放宣传单、名片，既开发新的客户资源，也留住了老客户。这为我们进一步的推销和后续工作的顺利进展都打下了良好的基础。同时在工作中我没有忘记不断的提高自身素质，利用业余时间学习制作电子表格、排版打印等电脑知识，不断完善自己的各项业务技能，也确保了团购部各项工作的圆满完成。

日常工作非常细致，每月初我都及时做好一卡通的奖励发放工作，确保又快又准无差错。在客户接待工作中，无论是有业务员的还是没有业务员的，我均会热情的去接待他们，耐心细致地讲解，给客户留下良好的口碑。在我的带动下，我们团购部经过积极努力的奋战，顺利完成集团下达的一卡通售卡任务，部门业绩也超同期20%。这些成绩并不代表我已满足，也永远不会因之而骄傲，我知道工作中还有很多不足，所以我还必须更加努力，更上一层楼。

三 不断改进，精益求精

团购部作为公司一卡通销售的主要部门，在加强服务、提高工作技能，规范行为、完善企业竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。所以始终要秉承着“当好家、理好财，更好地服务企业”的宗旨，严格要求自己，争取把各项工作完成的更好。在这一年的实际工作当中，我也有很多不足需要更好地改进，比如处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强。并且一定要加强日常管理，完善各项工作流程，通过细化管理，理顺流程，高效快捷的做好售卡工作，确保每个月的售卡任务及时完成。

特别要加强专业知识学习，提高业务水平，进一步做好外出推销一卡通的工作，同时确保全年售卡无差错和重大失误。进一步按时高质量地完成每月的销售任务。还要适时做好一卡通的发放和奖励，提前部署各季度售卡旺季到来的准备工作，合理安排好各项事务。

XX年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定在来年做出更好的成绩。

团购个人工作总结 篇2

目前所在： 海珠区 年 龄： 20

户口所在： 揭阳 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加  身 高： 167 cm

诚信徽章： 未申请  体 重： 52 kg

人才类型： 普通求职

应聘职位： 数据库工程师/管理员：，团购业务员：，跟单员：

工作年限： 1 职 称： 高级

求职类型： 实习可到职日期： 三个月

月薪要求： 1500-- 希望工作地区： 深圳,广州,东莞

工作经历

国际手机销售 起止年月：-05 ～ 2010-06

公司性质： 其它 所属行业：互联网/电子商务

担任职位： 网店员

工作描述： 电子商务

离职原因： 暑假工

中宝有限公司 起止年月：-05 ～ 2008-09

公司性质： 民营企业 所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职位： 业务员

工作描述： 整天跑外线

离职原因： 暑假工

志愿者经历

广州华立科技职业学院青协 起止年月：-09 ～ 2010-12

担任职位： 志愿者

工作描述： 去敬老院，聋哑学校交书

教育背景

毕业院校： 广州华立科技职业学院

最高学历： 大专 获得学位:  毕业日期： -04

专 业 一： 计算机 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平： 良好

其它外语能力： 没有

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

画画，本人有较好的人际交往和沟通的能力，并有较好的承压能力；熟悉WINDOWS系统的应用，能熟练使用OFFICE等日常办公室文件处理软件；对日常使用的事务处理工具有较好的学习和接受能力。

详细个人自传

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。

对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的`能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。

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团购个人工作总结 篇3

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在得意屋这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自得意屋这个大家庭，为得意屋明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。在整个20xx年度期间我走访了招商银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行等赣州市内多家银行及赣州市中心血站、居龙潭水电厂、赣州市水务局等众多行政事业单位。其中成为招商银行赣州分行特约商户，另外每个月都会送店内DM促销海报至各大单位办公室，反应良好。20xx年度个人实现销售万元，商品团购销售万元，通过今年对各个单位的走访和沟通以及中秋团购工作的总结，发现了一些团购工作中的问题：

一、拜访客户无计划性、目标性导致效率较低，虽然现在掌握的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通信行业、电厂、各大医院、矿务局系统等。

二、重视实物的销售，实物销售固然重要，但购物券销售也不可轻视，只要购物券的面铺得够广，对我卖场不仅是提高了销售，也是一种无形的宣传。

三、人员配备不齐，现讲究团队作战。

今年销售业绩的预期目标是：团购大客户新增10个以上；每月销售量递增20%左右；年中销量目标10万元左右；全年销量力争90万元左右；个人综合素质全面改善。这里要着重说明，提出每月销售量递增20%左右，主要是强调好字当头，引导各方面工作重点放到转变工作思路方式、调整客户结构、提高销售业绩上来。提出年中销量目标10万元，综合考虑了去年业绩的翘尾因素、个人业务能力的承受能力、以及春节过后市场低迷的传导效应，并为个人工作思路改革和其他不确定因素留一定空间。

今年重点抓好几个方面工作：

（一）提高宏观销售战略水平，保持信心斗志平稳昂扬不泄

我会继续实行积极的工作思路政策和适度宽松的吸收他人思想实践经验政策，保持工作计划的连续性和可实施性，根据新形势新情况不断提高工作计划的针对性和灵活性，把握好工作计划实施的力度、节奏和重点。处理好保持业绩平稳较快发展和调整客户结构的关系。

（二）转变工作思路方式刻不容缓。我要大力推动我的工作进入创新驱动、信心内生增长的发展轨道。

一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。三是加大发展渠道客户的力度。

（三）打好团购工作的攻坚战和持久战

一要我现有的几个大客户为重点，扎实推进有关他们各方面信息的采集，提高对他们的认识程度，形成对各个客户了如指掌的有利局面。

二要加强新的大客户开发力度。我只有开发出更多的客户才能在团购销售的道路上持续发展。

三要积极适应市场各方面信息变化。积极参与各个渠道的工作，推动知识面取得新的拓宽。

（四）促进自我与客户的感情得到时常交流，千方百计寻找与客户的接触条件。

我所要做的一切都是要让客户对我们的工作更满意、更享受、更认同，让公司的业绩更上一层楼，以尽我的微薄之力。

（五）挑选商品每月在卖场做大宗团购，8－15人参与为团购，目的是让更多的老客户带亲朋好友一起来得意屋消费。

（六）销售目标：90万，购物券40万，实物销售50万

团购个人工作总结 篇4

20__年已经过去一年了，20__年第一季度我走访了淮南市中燃公司，淮南市国土局，淮南市供电公司，淮南市消防支队等27家单位，其中增加了淮南民政局，淮南供电公司工会，电建二公司等7家业务单位。20__年第一季度团购部购物卡实现销售2330万，同期对比上涨了80%，实现了20__年的开门红。我个人实现销售268万元，其中购物卡销售228万元，商品团购销售40万元(百货商品销售13万元，家电商品销售22万，超市商品销售5万)。

通过过年期间对各个单位的走访接触以及团购部售卡的工作，发现了一些问题需要解决：

1、年前拜访原有或重点业务单位缺少有意义有吸引力有价值的小礼品，致使拜访工作有点尴尬和开展团购工作有点被动。

2、团购部人员配置与淡旺季工作强度效率相矛盾，团购部就我一人，淡季还能应付的过来，但是随着业务单位的增多以及业务量的加大，主要精力还是放在了接待工作上了，想在去发很多精力去拓展业务单位有点力不从心。

3、购物卡销售过程中有一些细节问题导致售卡效率较低，比如发票打欠条，累计登记等。细节决定效率，一笔购物卡销售的过程从登记卡号，然后找累计开户名，办理累计登记，然后开发票或者打发票欠条，再加上都是手写，没有固定的格式表格参照，一套过程下来估计得十分钟，效率很低。

综上所诉的几个问题，我提出我的想法，但也需要公司领导给与解决或支持：

1、我们的礼品虽然有，但没有独特的有意义的礼品，考虑到费用问题，我想，象暖脚宝，煮蛋器，电饭盒，按摩器之类的小家电都可以啊，包括电影票也可以，精神上的享受啊，单个成本在四五十元左右。

2、售卡处扩大后，售卡人员是否可以定岗由专人销售，人员归团购部，这样财务，团购和售卡能减少一些沟通环节，也可以大大提高售卡效率。

3、一些细节工作如果有一定表格进行登记，减少人工书写，可以节省一些时间，比如购物卡登记，发票欠条，顾客累计登记一式两份，这样可以减少售卡人员的书写时间以及累计开户名查询时间，还可以减少返利累计与顾客扯皮的可能性，还提高了售卡效率，可以说是一举几得啊。

通过年关的工作，可以看出购物卡的销售是突飞猛进的，购物卡销售从20__年第一季度的1292万到11年第一季度的2330万，增长了80%，实现了11年度的开门红，但购物卡的销售还是潜力巨大的，我会顶住压力尽我所能把团购工作做好，希望领导给予监督指导。

团购个人工作总结 篇5

随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色(软装概念以及家具配套团购)，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

一、销量指标：

xxxx年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。

二、计划拟定： 详见附表

1、拟定《年度销售总体计划》;

2、拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类：

根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户(工程单客户.急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户)，并对各级客户进行全面分析。

四、实施措施：

1、销售技巧交流：

(设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会;

(2)参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的`交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)

(1)为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部XX年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。

团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

团购部销售计划：

是团购部首选目标

2.备二.“钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥d区，兰亭西江月，绿洲家园，香江红海园，”户型可以，有消费潜力，目前装修业主相对少一些。

3.选三.大名城在快安的别墅以及其他楼盘，目前装修业主只有二三十户，尚待开发。

4.所有地区成熟楼盘都有潜在客户，必须发放公司宣传材料，与物业合作，起到宣传作用。

6.在所有人气聚集的地方发放公司宣传材料，提升公司的知名度。

7.需求人数十二个，二个协调全局(做好物业关系.做好客户沟通，人员培训.组织客户到卖场参观，成交，以及组织团购部活动并策划)。另八个楼盘信息收集反馈并作好客户沟通，组织客户到卖场参观，成交。再二个文员，做好各片所有文案处理，以及网络宣传，特别是当片业主论坛，组织客户到卖场参观，并成交。

8.在不违反公司制度和公司主体策略的情况下，片区负责人有权决定各项事宜，包括人事调配权，经费决定。

9.做好当片各物业关系(极其重要)

因目前团购正趋于走向正轨，以往不正确的做法因及时停止，具体工作详见附表

团购个人工作总结 篇6

年终岁末，惊慌繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回忆，在得意屋这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多的经历，当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种缺乏。

这一年是充溢的一年，我的成长来自得意屋这个大家庭，为得意屋明年更好的开展尽自己的全力是义不容辞的责任。在整个xx年度期间我走访了招商银行、工商银行、建立银行、农业银行、交通银行等赣州市内多家银行及赣州市中心血站、居龙潭水电厂、赣州市水务局等众多行政事业单位。其中成为招商银行赣州分行特约商户，另外每个月都会送店内DM促销海报至各大单位办公室，反响良好。xx年度个人实现销售xx万元，商品团购销售xx万元，通过今年对各个单位的走访和沟通以及中秋团购工作的总结，发觉了一些团购工作中的`问题：

一、探望客户无打算性、目标性导致效率较低，虽然此时此刻驾驭的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比方房地产、通信行业、电厂、各大医院、矿务局系统等。

二、重视实物的销售，实物销售虽然重要，但购物券销售也不行轻视，只要购物券的面铺得够广，对我卖场不仅是提高了销售，也是一种无形的传播。

三、人员配备不齐，现讲究团队作战。

今年销售业绩的预期目标是：团购大客户新增10个以上；每月销售量递增20%左右；年中销量目标10万元左右；全年销量力争90万元左右；个人综合素养全面改善。这里要着重说明，提出每月销售量递增20%左右，主要是强调好字当头，引导各方面工作重点放到转变工作思路方式、调整客户构造、提高销售业绩上来。提出年中销量目标10万元，综合考虑了去年业绩的翘尾因素、个人业务实力的承受实力、以及春节过后市场低迷的传导效应，并为个人工作思路改革和其他不确定因素留必须空间。

今年重点抓好几个方面工作：

〔一〕提高宏观销售战略水平，保持信念斗志平稳昂扬不泄。

我会接着实行踊跃的工作思路政策和适度宽松的汲取他人思想实践经历政策，保持工作打算的连续性和可实施性，依据新形势新状况不断提高工作打算的针对性和敏捷性，把握好工作打算实施的力度、节奏和重点。处理好保持业绩平稳较快开展和调整客户构造的关系。加快转变工作思路方式，调整优化客户构造。

〔二〕转变工作思路方式刻不待时。我要大力推动我的工作进入创新驱动、信念内生增长的开展轨道。

一是接着推动重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。三是加大开展渠道客户的力度。

〔三〕打好团购工作的攻坚战和长久战。

一要我现有的几个大客户为重点，扎实推动有关他们各方面信息的采集，提高对他们的相识程度，形成对各个客户了如指掌的有利局面。

二要加强新的大客户开发力度。我只有开发出更多的客户才能在团购销售的道路上持续开展。

三要踊跃适应市场各方面信息改变。踊跃参加各个渠道的工作，推动学问面取得新的拓宽。

〔四〕促进自我与客户的感情得到时常沟通，想方设法找寻与客户的接触条件。

我所要做的一切都是要让客户对我们的工作更满足、更享受、更认同，让公司的业绩更上一层楼，以尽我的微薄之力。

〔五〕选择商品每月在卖场做大宗团购，8—15人参加为团购，目的是让更多的老客户带亲朋好友一起来得意屋消费。

〔六〕销售目标：90万，购物券40万，实物销售50万。

团购个人工作总结 篇7

随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色(软装概念以及家具配套团购)，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

一、销量指标：

____年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。

二、计划拟定：详见附表

1、拟定《年度销售总体计划》;

2、拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类：

根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户(工程单客户，急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户)，并对各级客户进行全面分析。

四、实施措施：

1、销售技巧交流：

(1)本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会;

(2)参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)

(1)为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部__年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。

团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

团购部销售计划：

1.盯一.“海润滨江，美伦浩阳，江南水都，公园道，中天金海岸，居住主题”不论从户型还是从消费群体，都比较接近我们商场的定位。目前装修业主数量急剧上升，家具需求极具潜力、是团购部首选目标

2.备二.“钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥d区，兰亭西江月，绿洲家园，香江红海园，”户型可以，有消费潜力，目前装修业主相对少一些。

团购个人工作总结 篇8

姓名：大学生个人简历网 (女 26岁)

出生日期：1988-10-3

国 籍：中国

户 口：湖南

现在所在地：广东省广州

身 高：162厘米

体 重：47公斤

求职意向

工作经验：5年工作经验

期望薪水：税前月薪RMB3500 元

期望工作性质：全职

期望从事职业：团购业务员

期望工作地区：广州

工作经验

工作单位：名称

2012.5 - .6

总助兼行政文员

工作地点：【本文首发于大学生个人简历网，请注明，谢谢！】

工作职责和业绩：

1.日常例行事务的处理。如，总经理办公环境的打理;文件和电话的过滤;公司员工考勤以及入职与离职的'办理。

2.文件的制发及档案管理;公司全体员工的后勤保障工作，包括购买发放办公用品、印制名片、定水、复印、邮寄等事务;以及办公设备的维护。

3.负责员工文娱活动的策划与安排;办理各国签证。

4.宿舍的管理。

5.国际货物的询价及物流运输，并及时跟踪。

工作单位：名称

.2 - 2012.4

业务助理工作地点：

工作职责和业绩：

1.跟客户确认订单的数量、价格以及各个核心要素是否正确，确定好之后以合同形式最后确认，然后发货。

2.跟踪货物的进程，及时跟客户进行沟通。

3.做好月结与非月结客户的对账催款工作。

4.处理订单过程中的各种文件和单据以及业务主管安排的其他工作。

教育背景

.6 - .6 湖南生物机电学院

旅游管理 其他专业 大专

外语/方言

英语：良好 中文普通话： 粤语：

英语等级：英语口语水平：熟练

职业技能与特长

熟悉办公软件;办理各国签证;熟悉报关知识。

自我评价：

性格温和大方，富于亲和力和应变能力，工作积极主动。具备诚实可信的品德，具有团队合作精神和良好的人际协调能力。能吃苦耐劳，做事干练果敢。

2.熟悉办公软件;办理各国签证;熟悉报关知识。

团购个人工作总结 篇9

一、总结

经过一整年的努力，我们团购部门在白酒业务发展方面取得了不俗的成绩。我们在上一年度的工作总结中提出了团队建设、获客拓展、信用管理、销售体系改善等方面的目标和计划，并且重点跟踪和分析了效益，妥善地应对了市场环境和行业竞争的挑战，实现了明显的增长。

一、团队建设

一个稳定、高效、积极和有朝气的团队是企业发展的基石。我们在过去这一年中致力于培养团队文化、提高组织合作能力、树立价值观和执行力、关注员工激励和福利，通过不断的培训和传授工作经验，以确保团队更好地完成工作任务和实现目标。

二、获客拓展

获客拓展是企业发展的必经之路。我们通过多种手段和渠道开拓市场，加强销售意识和技能训练，加大推广力度，不断优化和改进服务质量，确保了客户数和客户满意度的不断增长。

三、信用管理

信用是白酒团购业务的重要元素之一。我们建立了客户信用档案、实行科学的风险评估模型、强化对欠款及不良信用客户的管理、严格执行公司信用政策等措施，为企业卫生稳健发展奠定了坚实的基础。

四、销售体系改善

通过对销售流程的全面梳理和演练，优化了团购业务运作流程，确保了产品出货速度和质量，进一步提高了订单到货的及时性和准确性。同时，我们也在逐步地采用信息化系统，以保证流程管理更加规范化和标准化。

以上这些具体措施和努力，让白酒团购经理和团队成功摸索出了应对市场变化的策略和方法，有效提高了企业经营效益和发展空间。

二、规划

虽然我们在过去的一年中已经取得了一定的成绩，但是团购经理和团队仍需在未来的工作中，不断更新观念、学习技能、完善作风，持续推进企业的发展。

一、市场开拓

我们要扩大市场份额，我们计划加强合作白酒厂商和企业，探索更多的营销渠道和方式，推行精准的营销方案，以满足不同客户的需求，并加大优质服务的投入，维护老客户的忠诚度和满意度。

二、品牌升级

经过多年努力，我们的品牌已经深入人心，我们计划进一步深化白酒团购品牌战略、拓展品牌影响力、引领市场新潮流，塑造白酒的优质形象，以吸引更多潜在消费者。

三、技术创新

我们计划在技术方面不断创新、优化方案、提升系统效率，以加速业务流程、减少操作成本和提高生产力水平，从而提升我们的竞争力。

四、人才培养

我们计划通过系统培训和职涯发展规划，提升员工工作技能和综合素质，提高公司人员的整体能力素质和行业认知度。

总之，白酒团购经理和团队将一如既往地坚持“服务至上、质量第一”的理念，通过努力奋斗，让白酒团购成为白酒领域质量最高、规模最大的品牌之一。

团购个人工作总结 篇10

团购总结

经过本次公司在做的团购，特总结出以下几点，望对以后工作有帮助： 一，文案策划

1，前期准备，备足充分产品及赠品；

2，通常团购量大，为减少后期的一定工作量，赠品尽量选择随机或指定产品发送；

3，团购文字组织必须具有吸引力（可对比其他团购销量大的商家团购文字）；

4，价格战有其利弊，团购产品低价促销居多，保证公司利益不受损失的前提下可适当降价，避免一些客户“便宜没好货”的心理；二，产品销售

1，若团购进行初期，订单量猛增，可适当调配补充库存，以防后期库存不足缺货；

2，客服工作可能比平时忙些，切勿乱了手脚，分工明确有条理的安排工作。例如:团购量大，上百单，一人可先把前日遗留单打印出来，找出疑难单，正常单交给仓库员备货发货，再解决疑难单；一人可在线应答客户咨询。总之，要保证及时客户问题，完成发货。很多情况可视具体问题灵活安排。3，仓库员备货验货，确保产品颜色型号款式与客户订单一致，无质量问题，若有赠品，切勿忘记放入赠品。

4，电话咨询客户时一定要记录详细内容，时间等，小心无大错。

谨防一些客户记忆力不好，不承认电话联系过他。其他聊天记录，一律保存，为售后做准备。

5，团购进行到后期，若产品严重缺货，及时商讨应急预案。三，售后服务

1，无质量问题调换货原则（通常由买家承担来回运费），具体内容，事前由公司安排好。

2，有质量问题退换货原则（非客户人为原因），内容同上。

3，若客户质疑产品不是其所要或没赠品，可详细检查聊天记录，查看客户有无修改产品或不要赠品。

4，关于中差评，认真与客户沟通，及时解决客户问题，准备应急预案。

总之，团购若做的好订单量会暴增，以上几点，只是稍微总结了几处，团购时遇到的具体情况和问题可视情况灵活应对。一回生，二回熟，有了一次经验，以后再做团购要轻松一点。

团购个人工作总结 篇11

随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色（软装概念以及家具配套团购），强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

一、销量指标：

xxxx年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。

二、计划拟定：详见附表

1、拟定《年度销售总体计划》；

2、拟定《年度销售总结》；

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；

三、客户分类：

根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户（工程单客户.急需购买家具的客户）、一级客户（正在装修的客户）、二级客户（准备装修的客户）和其它客户四大类（买房的客户），并对各级客户进行全面分析。

四、实施措施：

1、销售技巧交流：

（1）本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会；

（2）参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；

2、客户回访：

目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。LocaLHOST为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色（软装概念以及家居配套团购）

（1）为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次；对一级客户每周拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；

（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部08年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。

团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！

团购部销售计划：

1.盯一.“海润滨江，美伦浩阳，江南水都，公园道，中天金海岸，居住主题”不论从户型还是从消费群体，都比较接近我们商场的定位。目前装修业主数量急剧上升，家具需求极具潜力、是团购部首选目标

2.备二.“钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥d区，兰亭西江月，绿洲家园，香江红海园，”户型可以，有消费潜力，目前装修业主相对少一些。

3.选三.大名城在快安的别墅以及其他楼盘，目前装修业主只有二三十户，尚待开发。

4.所有地区成熟楼盘都有潜在客户，必须发放公司宣传材料，与物业合作，起到宣传作用。

5.所有地区正在开发楼盘必须密切关注，在交房时及时切入，做第一手宣传，发放公司宣传材料，做到软硬装设计同时开始，拿到第一手准客户资料、

6.在所有人气聚集的地方发放公司宣传材料，提升公司的知名度。

7.需求人数十二个，二个协调全局（做好物业关系.做好客户沟通，人员培训.组织客户到卖场参观，成交，以及组织团购部活动并策划）。另八个楼盘信息收集反馈并作好客户沟通，组织客户到卖场参观，成交。再二个文员，做好各片所有文案处理，以及网络宣传，特别是当片业主论坛，组织客户到卖场参观，并成交。

8.在不违反公司制度和公司主体策略的情况下，片区负责人有权决定各项事宜，包括人事调配权，经费决定。

9.做好当片各物业关系（极其重要）

10.困难、因目前团购正趋于走向正轨，以往不正确的做法因及时停止，具体工作详见附表

战一定能赢得精彩！

团购个人工作总结 篇12

随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色(软装概念以及家具配套团购)，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

一、销量指标：

__年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。

二、计划拟定：

详见附表(略)

1、拟定《年度销售总体计划》。

2、拟定《年度销售总结》。

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》。

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》。

三、客户分类：

根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户(工程单客户.急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户)，并对各级客户进行全面分析。

四、实施措施：

1、销售技巧交流：

(1)本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展销售技巧交流研讨会;

(2)参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)。

(1)为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部__年工作重点。

3、网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的.产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。

团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

团购部销售计划：

1.盯一.“海润滨江，美伦浩阳，江南水都，公园道，中天金海岸，居住主题”不论从户型还是从消费群体，都比较接近我们商场的定位。目前装修业主数量急剧上升，家具需求极具潜力、是团购部首选目标

2.备二.“钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥d区，兰亭西江月，绿洲家园，香江红海园，”户型可以，有消费潜力，目前装修业主相对少一些。

3.选三.大名城在快安的别墅以及其他楼盘，目前装修业主只有二三十户，尚待开发。

4.所有地区成熟楼盘都有潜在客户，必须发放公司宣传材料，与物业合作，起到宣传作用。

5.所有地区正在开发楼盘必须密切关注，在交房时及时切入，做第一手宣传，发放公司宣传材料，做到软硬装设计同时开始，拿到第一手准客户资料、

6.在所有人气聚集的地方发放公司宣传材料，提升公司的知名度。

7.需求人数十二个，二个协调全局(做好物业关系.做好客户沟通，人员培训.组织客户到卖场参观，成交，以及组织团购部活动并策划)。另八个楼盘信息收集反馈并作好客户沟通，组织客户到卖场参观，成交。再二个文员，做好各片所有文案处理，以及网络宣传，特别是当片业主论坛，组织客户到卖场参观，并成交。

8.在不违反公司制度和公司主体策略的情况下，片区负责人有权决定各项事宜，包括人事调配权，经费决定。

9.做好当片各物业关系(极其重要)。

10.困难、因目前团购正趋于走向正轨，以往不正确的做法因及时停止，具体工作详见附表战一定能赢得精彩!

团购个人工作总结 篇13

一、

团购业务员作为一种新型的销售模式，近年来迅速崛起并深受消费者的喜爱。作为团购业务员，我通过一段时间的工作经历，积累了一些经验和感悟，现在将这些总结与大家分享。

二、工作内容

作为一名团购业务员，主要的工作内容包括了解产品信息、推广团购活动、跟进客户、解决问题等。具体来说，我在每天工作中主要做了以下几个方面的工作：

1.了解产品信息：作为团购业务员，首要的任务是了解所销售产品的各项信息，包括品牌、型号、功能、推荐理由等等。只有掌握了全面的产品信息，才能更好地向客户介绍产品的优势和特点。

2.推广团购活动：在了解产品信息的基础上，我要积极参与团购活动的推广工作。通过电话、邮件、社交媒体等渠道，向潜在客户宣传团购活动的优惠政策和购买方式，增加团购活动的知名度和参与度。

3.跟进客户：团购业务员的工作不仅仅是在客户下单后结束，更重要的是在购买后的跟进工作。我会定期与已成交客户联系，了解产品使用情况，听取其意见和建议，并及时解决客户在使用过程中可能遇到的问题。

4.解决问题：团购活动中难免会出现一些问题，如订单错误、发货延迟等。作为团购业务员，我需要善于解决这些问题，确保客户能够顺利享受到团购活动的优惠。在解决问题的过程中，我需要与仓储、物流等部门保持紧密联系，确保问题能够迅速得到解决。

三、工作经验

在团购业务员的工作中，我积累了一些宝贵的经验，现在将其中的几点经验分享给大家：

1.熟悉产品：作为团购业务员，只有对产品了如指掌，才能够更好地向客户推销产品，并解决客户提出的问题。因此，我每天都会花时间研究产品的各个方面，以便更好地服务客户。

2.主动沟通：团购业务员需要与各个部门保持良好的沟通，以确保团购活动的顺利进行。我会与仓储、物流等部门保持经常性的沟通，及时反馈客户问题，并解决团购活动中遇到的困难。

3.细心耐心：团购活动中客户可能会提出各种问题，而作为团购业务员，需要有足够的耐心和细心来解答客户的问题。即使是一些看似简单的问题，我也会认真听取客户的需求，并进行合理的解答。

4.积极回访：在销售完成后，我会主动与客户保持联系，询问产品的使用情况，并听取客户的意见和建议。通过回访，不仅能够增进与客户的关系，还能够发现可能存在的问题，并及时解决。

四、工作心得

团购业务员是一个需要具备良好销售技巧和服务意识的职位。通过一段时间的工作，我深刻体会到了以下几点：

1.服务至上：团购业务员的目标是为客户提供最好的服务。只有站在客户的角度，用心为客户解决问题，才能得到客户的认可和信任。

2.学习不停歇：市场环境在不断变化，产品的信息也更新换代。作为团购业务员，要保持学习的态度，时刻关注市场动态，才能更好地适应和满足客户的需求。

3.团队合作：团购业务员虽然是独立工作，但与其他部门的紧密合作是不可或缺的。只有与其他部门保持良好的沟通和配合，才能够顺利完成团购活动。

4.积极心态：作为团购业务员，工作中难免会遇到一些困难和问题。面对这些问题，我们要保持积极乐观的心态，用智慧和勇气去解决问题。

五、结语

团购业务员是一个具有挑战和机遇并存的职位，通过一段时间的工作，我学到了很多东西，并收获了不少快乐。未来，我会继续努力提升自己，做好团购业务员这份工作。