个人专业工作总结5篇。

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个人专业工作总结【篇1】

虽然刚刚加入教师的行业中，但承蒙各位领导的信任，在本学年我担任了六年级语文教学工作和一年级班主任工作，这两项工作都得到了学校的高度重视，同时作为一名年轻教师也让我倍感压力，但是我始终坚信只有在兢兢业业的努力工作下，才能把强大的压力转化为动力，在工作中超越自己、提升自己。现将本学期的专业发展作以总结。

在本学期我进一步端正教育思想，树立以学生为本的新教学观念，积极学习新课改的精神和新课标的内容，深入细致的备好每一节课。认真研究教材，广泛阅读大量参考资料，准确把握难重点，难点，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案书写认真，并不断归纳总结成集，提高教学水平。认真上好每一节课，力求每节课都给学生一个精彩，一个惊喜，一个深刻的收获和一个学习人生上的启示。在教学中提高学生的素质，保证每一节课的质量。力争在每一节语文课上有所突破、有所创新。不断的提高自己的课堂教学水平，并坚持做课件，保证堂堂使用多媒体来辅助教学。

每一学期为了提升教师专业水平、优化课堂教学，学校都进行了校本课堂研讨课，每一次的研讨课对于我来说，都是一次最好的学习机会。在本学期一年四班刘宏老师参加了我区的教学大赛，在刘老师一次次的试讲后，所有语文组的教师都能集思广益，弥补本节课的不足，每个难点必究，每节课必精研细磨，大家团结协作，在工作中不断探究教学思想，进行教学策划，使我在这个过程不断积累和成长。

上半学期我承担了六年级的语文教学工作，这个班的学生学习品质差，没有良好的学习习惯，但经过一段时间的学习、训练和调整，学生的状态逐渐好转，既有了初中生的思想意识和行为方向，在学习上也有了一定的思维增深和文本积累，在全市毕业生考试中，并取得了较如人意的成绩。

在下半学期我承担了一年二班的班主任工作和语文、数学教学工作，对于一年级的学生来说，培养学生良好的学习习惯是最重要的，只要有了良好的学习习惯，学生的学习成绩自然就会有所提高，所以本班成绩比较理想。

本学期我参加了区里举办的读书演讲活动，把自己这几年的读书心得结合工作，进行了疏理，和各位同仁沟通、交流，演讲稿《读书之乐乐在读书》一文，在《长春教育》发表。读书不是一时，而是一世，在日后的工作中，我还用知识来武装自己、丰盈心灵，充实生活。

本学期我参与研究市教育科学＂十五＂规划我校的课题《生本教学模式与现代学习策略的研究》、《各学科教学中培养学生积极心理品质的研究》、《新课程背景下各学科课堂有效教学策略的研究》和《小学生诚信教育研究》四个课题的研究。在研究过程中我勤写文章，在总结经验中历练自我。充分利用业余时间多读书，认真阅读教育名著，将所得所感及时记录下来。在“读”的基础上，学会“想”和“写”，经常性地把自己的思想体会写出来。

本学期我严格要求自己，积极参加学校组织的各次校本培训。与学年教师相互取长补短，教学相长，认真完成学校的各种学习笔记和听课记录，通过校本培训，学习教育理论，在理性认识中丰富自我。忙碌之余我仍尽力坚持读教育专著，及时作好笔记，写出自己的心得，丰富自己的文化素养。多看权威性的教育类期刊杂志，如：《人民教育》、《福建教育》、《中国教育报》、《中小学教育》等，了解更多著名教育专家、行家的观点，了解当前的教改动态，对自己的教育教学工作都具有指导意义。

七、积极使用现代信息技术。

充分利用网络优势，学习教育教学方面的新思想，掌握新方式，运用新理论，提高教学效果。利用课余时间学习电脑，提高了自己的计算机水平。

一学期即将结束，我也将不断反思、克服缺点，更加深入的探讨在课堂教学中与学生的情感沟通，在以后的教学工作中以情导学，做一个学生更喜欢的教师，以推进自身业务的不断成熟。

毕业的我，兴奋地踏上了向往已久的幼教这片热土，来到了一群活泼可爱的孩子中间，那时的我还是一个对幼教行业懵懂的女孩，对于怎样教育好孩子，用怎样的方法方式去引导孩子、指导孩子，对于哭啼不休的孩子怎样去应付……一系列的问题出现在我的面前。那时的我在工作中时常表现出在孩子面前放不开，有些羞涩又有些紧张，不过在领导的带领下以及同事们的鼓励和帮助下，使我很快摆脱了这一恐惧，进入了角色，将自己的理想融入到了孩子们的一日生活中。

至今从事幼教工作已数年，在岗位上虽有酸苦但带给我最多的还是甜，不过无论是怎样，这些都将会是我人生最大的财富。以后我会背着这个行囊徜徉在我的旅途。

幼教一个特殊的职业，同样也是一个极为重要的职业。一个个孩子刚刚离开父母的襁褓，来到我们这个大家庭，我们就像他们的第二任父母一样，把他们的一切交给我们。幼教又与初等教育接轨，在这里的一切决定了孩子的未来，我们就是孩子的第一位导师。引领他们接受新的事物，踏上一段纷繁的学习之路。

在这个特殊的环境中工作，就犹如是世外桃源一般。这里没有烦恼，没有污浊，有的只是孩子们单纯的笑声，无邪的笑脸，天真的想法。孩子们围绕在膝，竟可以使我忘记自我，有时候也天真的认为自己也这么大，正是祖国的花朵。孩子们的感染力就像是一层一层涟漪一次次的冲击我们的心田。我常常对自己说：“我是一片绿叶，孩子们就是那一朵朵花蕊，我愿意为花蕊送去足够的营养，让花蕊绽放的更美丽。”

在幼教工作中，我让孩子们看到了一个绚丽多彩的世界，为孩子们打开了一扇心灵的窗户，同时我自己也在不断的成长，给自己铺上了一条向往成功大道。我捧着一颗诚挚的心去爱护孩子，关心孩子、体贴孩子，与他们真心诚意的成为好朋友，使他们感受到师生之间的信赖与真诚。作为一名幼儿教师的我，对每一位孩子播撒爱心，用爱的行动让他们重新点燃希望之火，当孩子流着长长的鼻涕走到我面前时，我会亲手用纸巾将他擦拭干净；当孩子离开父母哇哇大哭时，我会像妈妈一样抱起他，给他温暖给他安慰；当孩子犯错时，我会耐心的教导他，让他明白一些简单的做人道理……我用我的行动表达着我的爱意，使孩子们感到老师在意他、喜欢他、信任他、关心他。

印象最深的是小班孩子第一天上幼儿园，当父母离开他们，急着去上班的时候，孩子们总会哭闹，豆大的眼泪不停的流下来，这时我的心弦就会被触动。我总会不由自主的抱起孩子，轻轻的抚摸他们，为他们拭去眼角的泪水，亲亲他们的小脸，让他们感受妈妈般的温暖。看着他们眼泪的风干，露出甜甜的笑容，我的心里就会泛起一阵甜意。而当孩子们从无知到智慧，在一定的程度有了进步时，所体验到的那种成功感，是其他任何工作都无法取代的。从这一刻起，幼教这种职业就植入我的心里，我知道我会热爱幼教。

在幼教行业的数年里，有太多太多的事情让我感动：当大班孩子即将离开幼儿园的时刻，“老师我们以后经常会来看你的”一句话简洁的话语打动了我的内心，感动的会泪流满面；当我辛勤的汗水浇灌在孩子身上时，当我汗流颊背，口干舌燥时，“老师先喝口水吧”突然之间我发现孩子们长大了，懂事了，聪明了；在一次家长半日活动过后，家长们看了我的工作后不禁地感慨：“看了老师半天的活动，才明白作为幼儿教师的工作是多么的繁忙琐碎，多么的辛苦，看了老师教那些调皮捣蛋的孩子，才让人了解到什么叫做耐心。”从孩子的话语，家长的话语中感觉到了工作在教育第一线的我是多么的自豪。

我热爱幼儿教育事业，我爱我的孩子，我将坚定地，脚踏实地地走下去。

虽然我只是幼教成员中最普通的一员，但是我对幼教的热爱与每一位幼儿教师都是一样的，我愿意把我的青春献给我的岗位，献给每一位含苞欲放的孩子，他们的成功比我们的成功更让人可喜。我为自己是一名幼教工作者感到光荣和自豪，我将尽心尽力尽职尽责的做得更好，不断学习，不断探索，踏实工作，锐意进取，开拓创新，为我们神圣的幼教事业发挥更大的价值。

个人专业工作总结【篇2】

“一年好景君须记，最是橙黄橘绿时”，又到一年收获的季节，首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培，感谢同事的一直帮助和关怀，使得我在交行客服这个大家庭中不断的进步和成长，在此我要对20__年的工作进行总结。

一、忠于职守，以赤诚之心克艰。

20__年，是我进入“__公司”的第二个年头，随着__的客户数不断增加、营销活动力度不断加大，银行利率上调等因素的影响，客户对交行客户中心的需求不断增加，__客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要，人员抽调等，交行客服的话务量居高不下，接通率持续下降。面对这一情况，我深刻的认识到，作为一名普通的交行客服代表，应该时刻保持着一颗兢兢业业，在公司困难的时候不离不弃的心态，勇于接受挑战。

二、乐于奉献，促幸福之花绽放。

正是怀揣着这种不怕苦不怕累，为交行客服事业乐于奉献的梦想作为支撑，凭着自己纯熟的接续经验，由原来每天50-60个接续产量，提升到了每天80-90个，且连续三个月创下了交行金融服务中心产量的佳绩，同时转接评价满意率高达99.0%以上。当做这些经验分享时，我常常告诉大家“两多两少”，其实就是平时在上班少多一点付出，少一点休息，多一份耐心，少一份急躁，这样就可以获得产量和满意度的双赢。

作为客户服务人员，的心愿其实就是客户对我们服务的认可，客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事，发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助，说他的现在在__急于转账一笔资金，通过网银下载证书怎么也安装不了，当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚，沟通分析后发现，客人未有在网银证书下载前安装u盾安装程序，导致无法进行安装。了解情况后，经过耐心反复的讲解，客户急躁的心平静了下来，并最终成功的完成了网银在线转账操作，客户心里的那块大石头终于放了下来，此刻的我获得了客户的赞誉，那种心里美滋滋的，暖暖的。

三、继往开来，扬梦想之帆远航。

20__年，我积极主动的加入__组织的“青年汇”活动中，为公司团委活动增添了不少色彩，也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长，丰富了同事间的业余文化交流。

20__年，我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间，我通过____高考，现在在就读本科计算机专业，不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的it部门靠拢，争取成为一名合格的it技术人员，做好服务人员向支撑人员的职业转型。

在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。

再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

本人在这工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。

下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。

除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。

在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。

道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

个人专业工作总结【篇3】

20xx年已经接近尾声，回首这一年的工作，作为一名专业监理工程师，我深感收获颇丰，也意识到自己在工作中的不足之处。在这一年里，我作为一名专业监理工程师，积极履行职责，认真负责地完成每一个任务，不断提升自己的专业技能和工作效率，努力为工程项目的顺利进行做出了积极贡献。

我要感谢公司对我的信任和支持，在今年的工作中，我参与了多个重点项目的监理工作，对项目的进展和质量进行了全面监管和检查，确保工程顺利进行。在监理过程中，我勇于担当，紧跟工程进度，及时发现和解决工程施工中存在的问题和隐患，为项目的圆满完成提供了保障。

在今年的工作中，我不仅仅局限于日常监理工作，还积极参与各类专业培训和学习，不断提升自己的专业水平和知识技能。通过学习，我了解了最新的监理标准和技术要求，加深了对工程施工各个环节的认识，更好地指导施工方做好各项工作，确保项目质量和安全。同时，我还参与了公司组织的多次技术研讨会和讨论会，与同行专家交流经验，开阔了视野，提升了自己的专业素养。

今年我还积极配合公司安排的相关工作，如参与项目的技术交底和验收工作，担任技术指导角色，为项目的顺利交付提供了有力支持。同时，我还与项目相关方保持密切沟通，建立了良好的工作关系，确保了项目流程的顺畅和各环节的协调配合，为项目的成功实施起到了重要作用。

在今年的工作总结中，我也意识到了自己的不足之处，如工作中的一些疏漏和不足，以及对某些新技术和规范的不熟悉等。在新的一年里，我将更加努力地加强自身的学习和提高，提升专业技能和工作水平，争取在未来的工作中更好地发挥自己的作用，为项目的成功实施和公司的发展贡献自己的力量。

我作为专业监理工程师的一个充实而有意义的一年，我在工作中不断成长和进步，积极履行职责，勇于担当，为公司和项目做出了积极的贡献。在新的一年里，我将继续努力，精益求精，不断提高自己的工作水平和专业素养，为公司的发展和事业的成功努力奋斗！

个人专业工作总结【篇4】

从我部成立到现在已经快有一年了。在这期间我们学到了很多，可以说我们的经验已经有了很多。在这一年里我部的部员积极工作，积极配合部长和汽车系学管科所给予的任务和活动。他们都表现的很不错。在这段时间中的工作可以说是做的很完美，但其中肯定还会有不足的地方，这需要我们积极发现积极改进。现在，第一学期期末已经临近，勤工助学部在本学期的工作也即将结束，在此，我部对这一学期的工作进行总结。提取经验，为将来的工作顺利开展提供必要的借鉴。

1、对家庭贫困的学生寻找工作。

这一学期当中我部积极了解家庭贫困的学生，为他们分别每人。

分配一个教室供他们打扫，以便他们可以从中挣到因自己工作而得的钱，以便减缓他们在家中的经济负担。

2、对勤工俭学人员的工资发放。

我部也为勤工俭学人员发放了他们因劳动而得的工资，我系有39个教室，其中小教室50元，大教室100元，在每个月的月底及时为他们发放工资。我们以签到的办法对他们进行发工资，也就是一对一，签一个名发一个，做到不错一个，能够是勤工俭学的同学都能拿到他们该得钱。

3、勤工部对教室卫生的检查。

在这一学期当中，我部一直承担对勤工俭学人员打扫的教室进行卫生检查。随之我们也积极的制定了有关对教室卫生检查的评分标准。这样一来可以对勤工俭学的同学起到监督作用，使他们明白每一分钱都是来之不易，所挣得钱都是通过他们自己辛辛苦苦工作而来的，也是他们明白自己父母亲挣钱更是不容易。也趁这个机会对他们进行一次详细的了解，以便知道他们还需要什么帮助。

在检查卫生之际，我们规定每周最少检查卫生三次，而且我们专为教室卫生制定了公告栏。在每周检查完，及时将分数写到公告栏上。

以表示公开、公正之作用。

我们每次检查完卫生时，都会把详细的检查内容填写在表格中，以备日后工作中的需要。

为了能够更好的完善我系教室卫生的整洁、干净，经过学管科和我部的共同研究特设立《教室卫生流动红旗》三面。分别是第一名、第二名、第三名。

设立这面流动红旗我系本着：教室是学生的主要学习场所，是大学生思想文化学习和日常管理的重要阵地，也是校园精神文明建设的重要窗口。为给同学们创建良好的学习、生活环境，我系结合科学发展观和自身实际，在全系的教室开展了颁发“教室卫生流动红旗”活动，此活动可以进一步提高教室卫生环境。

在每周的教室卫生检查评比中，我们会将分别为第一名、第二名、第三名的“教室卫生流动红旗”依次颁发给教室卫生好的教室。因为此红旗为流动的，所以每周评选一次，如果本周教室卫生达不到标准流动红旗就将颁发给卫生达到标准的教室，如果本教室卫生仍然达到卫生标准，流动红旗将会继续留在本教室。

赛中也将会优先评选，到时候将会得到物质上或其它方面的奖励。

卫生、舒适”的生活环境和建设健康向上的学习氛围，也一定会有积极的影响。

新的感觉。

4、对优秀勤工俭学人员进行颁奖。

我部于6月26日下午五点三十分对其勤工俭学的同学当中表现优秀的进行颁奖仪式。当时我们很荣幸的请到了学管科科长王老师参与了这次颁奖仪式。参加会议人员有学生会主席李飞、勤工助学部王部长及全体勤工俭学人员。其中，一等奖一名、二等奖两名、三等奖两名。分别由王老师亲自对其颁奖。以表示对勤工俭学的同学进行鼓励表扬。

5、为勤工俭学的同学召开会议。

长的讲话，讲出了他们打扫教室的重要。在会议当中，我们也为各个勤工俭学的同学下发了教室卫生检查评分标准和如何评比流动红旗的相关资料。

在会议当中都对勤工俭学人员规定了让他们负责好所打扫的教室。要积极配合学管科，在每次大型考试时积极协助勤工部对考场的布置。

6、通知负责各班级勤工俭学人员详细统计、汇总、班级桌椅、窗帘总数，并记录签字，实行责任制。

7、

在这一学期中我们为了同学们能够有一个更好的学习环境特地在4月7日到5月6日，我系开举行了《教室美化设计大赛》评比活动。在检查过程中，分别有汽车工程系主任郑老师，汽车工程系学管科科长王老师，汽车工程系学管科干事东老师。三位老师抱有热情饱满的态度积极的对教室进行着详细的检查，以“热情指导、提出建议、给予表扬”的三大方针耐心的对各班班长进行详细的了解和对教室的评分。

8、我部也积极响应学管科的号召，在本部门进行了相关座谈。我部在会议当中主要以工作心得、时间观念、勇于创新、礼貌问题为内容进行了深入的探讨和强调。

9、20xx年是中国共产党建党90周年，也是“十二五”开局之年，我系将以此为契机，根据学院党委的要求开展建党90周年系列活动，以营造庆祝建党90周年的浓厚氛围，回顾党的奋斗历史，讴歌党的光辉业绩，进一步增强党的凝聚力和战斗力，进一步激励党员、教师、学生坚定理想信念，进一步增强他们的历史责任感，从而更加热爱党、坚定党的领导。我部特开展了《永远跟党走，纪念建党就是周年暨校园歌曲图片展播》。在这项活动中我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，通过回顾党的光辉历程，描绘90年辉煌成果，弘扬党的丰功伟绩，引导全体师生了解党、热爱党、拥护党;激励党员继承和发扬党的光荣传统，解放思想、与时俱进、激发全校师生工作积极性及学习热情。

我部在这一学期中，协助体育部成功举办了活动，为考试需要布置了考场，同时也协助了其他部门的工作。对教室桌椅做了详细的统计。

虽然工作比较太多，很复杂。但在学管科老师的正确领导下、学生会主席的正确领导下、部长的正确指导下，在我部成员的共同努力下，本系学生会其他部门的积极协助下，各项工作均被顺利开展直至圆满成功。

在此，我感谢学管科的各位老师、汽车工程系学生会主席团、勤工助学部的各位干事，有了你们的支持我们勤工助学部的工作才得以顺利进行。

在各项工作中我们还有许多不足的地方，但是我们要尽快的找到其中的不足，尽快改正，得以更好地去工作。在下学期的工作中我们会更好地、更努力地去做好每项工作。

个人专业工作总结【篇5】

一、认真搞好备课，特别是集体备课，教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，既要备教材、备学生，又要备教法。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。

我校的学生来源全是农村的，学生对学习英语的气氛不是很浓，学习自觉性较差，主要表现在以下几个方面：

1、学过的单词，老师要求背出，学生总是借口其他作业太多，没时间背等，往后一拖再拖，即便能背出来，也是临时死记抢记出来的。等到其他需要的时候又忘了。

2、上过的.新课，相应的配套练习，不自觉去独立完成，总需要老师再三强调，但学生总希望老师和他们一起来做。

3、死记硬背的东西多，联系的东西少，因此表面上看感觉还可以，但真正一考起来，问题出来很多，而且差距很大。经过几次考试下来，问题也出来了，我任教的两个班：尖子生没有几个，中等生断层，差生面特大。针对以上情况，要改变这种局面，我觉的要做的事很多。

首先，要培养学生良好的学习习惯，课前多预习，课堂45分钟让学生集中注意力听讲，把老师讲的内容真正听懂，

不能似懂非懂。课后认真完成配套的巩固练习，不懂的地方，多向老师或成绩稍好的学生请教。

其次，学生学习要主次分明，主要学科课后时间分配相应的因当多一些，特别是对英语学科，因为他毕竟不是母语。基础不打好，以后想提高也难。

第三，要灵活掌握学过的知识点，学习要讲究方法，举一反三，融会贯通，只有这样，学生才能把所学的知识串联起来，不容易忘记。

总之，要让学生明白，学习英语不是一天两天的事，是要靠平时慢慢积累起来的。

三、建设高效的课堂，努力提高驾驭课堂的能力。因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学，所以上课一定要设法吸引学生，不让其分心，上课内容力求丰富，现实。教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，就自然能够吸引住学生。另外，我每天都坚持保持充足的精神，让学生感受到一种积极上进的气氛。这样，授课就事半功倍。为了让学生真正参入到课堂中来，凡是学生自己能讲清楚的问题，都让学生自己解决，老师决不越俎代庖，课堂上尽量精讲、少讲把时间都留给学生。

四、加强课外辅导。英语学习是语言的学习。困此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，我坚持认真了解早读情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强制背诵等方式，帮助他们养成良好习惯，提高他们的英语学习能力。

以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能在各位领导老师指导下，取得更好成绩。