自查组织工作总结集合4篇。

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自查组织工作总结【篇1】

乡镇****年上半年基层组织建设工作自查总结    ****年，XXX镇党委、政府在县委、政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以学习贯彻党的十六大和十六届四中全会、县委九届六次全委（扩大）会议精神为主线，扎实开展了基层组织建设活动，认真规范“****”工作机制，加强村级组织规范化管理，探索发展壮大村级集体经济，积极推行农民党员设岗定责，加大干部驻村工作力度，做好“四位一体”工作，进一步落实和增强了农村基层组织的创造力、凝聚力和战斗力，为促进我镇社会政治稳定，全面建设农村小康社会提供了强有力的政治和组织保证。    一、加大政治理论和市场经济知识培训力度，提高农村基层组织干部队伍整体素质。    镇党委、政府进一步加大了对农村基层干部理论培训、农村适用新技术和市场经济知识培训力度。今年第一季度，共举办了*期由镇领导亲自授课，***余名村（场）主要领导和**余名机关站所干部参加的综合理论培训班；以“科技之冬”为契机，培训*****人次；其中棉花****人次；畜牧业****人次；果树****人次、蔬菜****人次、种植****人次、养殖***人次、水利**人次、计生*人次、农村党员***人次、科技示范户**人次、贫困户***人次、残疾人**人次。派出**余名村（场）书记、主任到县党校进行了为期*天的政治理论培训；由镇主要领导带队，分两批共计**余名村两委主要领导到南疆考察、观摩畜牧业和林果业的先进做法和经验。    二、争创“五好”镇党委、村党支部、“群众满意乡（镇）站所，扎实开展“三级联创”活动。    成立了以书记为组长的“三级联创”领导小组，实行一把手负责制，分管领导具体抓，层层签定责任状，将任务目标分解到人，并结合我镇实际，制定了操作性较强的争创活动实施意见和考核标准。今年我镇第一季度申报*个创建“五好”村党支部、*个“群众满意乡（镇）站所”及“五个好”镇党委的创建工作正等待上级部门的检查、审批、验收。    三、规范运行“****”工作机制，完善和提高党政组织整体功能及工作效率。    贯彻落实抓住“一个关键”、建立“四个机制”、理顺“七个关系”、实现“两个”提高的工作思路，进一步理顺镇机关各“室部”之间的工作关系，做到工作部署、检查、评比、考核归口管理，对应指导，不搞一刀切，注重针对性、讲究实效性，逐步健全和完善“****”工作机制。同时建立了各“室部”月考评、季度测评、半年考核、年度总结考核机制，规范“三运转”台帐，健全“三个联系会议”制度，每季度总结“****”工作机制有效做法及经验。同时抓好镇干部“双语”培训工作，针对不同“双语”基础的干部，采取以下方式进行培训：一是在县党校开设“双语”学习培训班学习；二是在镇党校开设一般干部“双语”学习培训班；三是结合镇“****”工作机制，组织干部采取集中学习和自学相结合的形式，有针对性地加强学习培训，并适时组织考试考核；四是每天利用板报的形式，维族干部学习一句汉语，汉族干部学习一句维语。通过“双语”培训，使每位干部能够用“双语”进行日常的会话，逐步提高工作效率。    四、严格按照“夯实基础、增强活力”的要求，着力抓好基层组织建设各项基础工作。    一是进一步巩固和发展了“三个代表”重要思想学习教育活动成果；对整改落实情况进行“回头看”，强化了整改措施的落实，建立健全了“三个代表”整改台帐制度，规范整改措施，明确了整改责任人和整改期限，对群众提出的意见和建议，及时整改。    二是明确村“两委”班子的职责，强化党支部的领导核心，加强村委会工作的监督和领导，深入贯彻落实《村民自治法》，全面加强了村委会的建设；抓好以党支部为核心的村级组织配套建设按照“党建带团建、五带六同步”的工作机制，进一步加强村委会、经济合作组织、团支部、妇联、民兵等村级配套组织建设，注重发挥配套组织作用，定期向党支部汇报工作，对团支部书记和妇联主任实行目标管理和班子成员定期考核，极大的调动了配套组织工作的积极性，有效的促进了各配套组织充分发挥职能作用，增强了党支部的吸引力、凝聚力和号召力，形成整体合力。    三是要着眼于体现党的先进性，狠抓“培源工程”。从“入口”着手，从源头抓起，不断壮大入党积极分子队伍和后备干部队伍，在入党积极分子培养上，严把质量关，制定了相关制度、措施，成立了以支部书记为第一责任人的培训、管理领导机构，坚持两年培养考察期，真正把政治立场坚定、工作踏实、文化程度高、年轻有为的优秀人员作为重点培养对象，目前全镇培养入党积极分子***名，确保了入党积极分子队伍的质量，使农村党员队伍的年龄、文化结构有了明显改善，整体素质得到逐步提高。在村级后备干部培养上，镇党委按照县委组织部的要求，对全镇初中以上文化程度的返乡学生、复退军人、农村艺人和致富能手进行了造册登记

自查组织工作总结【篇2】

        按照区委与市委引发的《2003－2005年**市非公经济组织党的建设工作规划》的要求，在区委的领导下，**镇党委以邓小平理论、党的十五届六中全会精神为指导，努力实践“三个代表”重要思想，坚持以经济建设为中心，围绕全镇改革、发展、稳定的大局，解放思想、与时俱进、开拓创新，以保持党的先进性、纯洁性和增强党的创造力、凝聚力、战斗力为目标，全面加强非公经济组织党的建设。几年来，在镇党委和全体共产党员的共同努力下，各项目标任务都取得了明显成效，现将自检自查情况报告如下。一、**镇非公经济党组织党建目标完成情况　近年来，随着我镇经济发展步伐的不断加快，形成了以服装业为支柱产业，化工、造纸、铸造、养殖等多元化发展的格局，大批非公有制经济组织已成为我区经济发展的生力军，非公有制经济组织的经济总量在国民生产总值中占有相当大的比重，其中服装产业规模达年产1.8亿件，2003年服装销售收入达4.6亿元，实现工业增加值7381万元，创利润1972万元，创税收931万元。随着非公有制经济的迅速发展，我镇非公有制经济组织党的建设也在不断探索和实践中得到加强，目前已在我镇非公有制企业中建立了6个党支部和4个共青团，7个工会，有8名私营企业主向党组织递交了入党申请书。二、主要做法镇党委根据非公有制经济组织的特点，把在非公有制经济组织中建立党组织，积极开展党的活动，作为一项重要任务来抓，提出了建设“非公党建长廊”的目标，全力推进非公党建的快速健康发展，积极探索、大胆实践，取得了一定成效。（一）强化组织领导，非公有制企业党建工作责任体系初步形成。镇党委逐步提高对非公有制企业党建工作重要性的认识，将其列入重要议事日程和目标，采取得力措施，狠抓落实和提高。镇党委主要领导多次到**厂等多家非公有制企业进行实地调研，为全力抓好非公有制经济组织和社团组织党建工作创造条件。每位党政主要领导干部都确定至少一个非公有制企业作为党建工作联系点，指导和帮助企业党组织开展工作。镇党委对非公有制企业党建工作的认识逐步深化、工作举措不断创新、责任体系不断强化，为全镇非公有制企业党建工作开展提供了强有力的组织保障。（二）坚持制度创新，非公有制企业党建工作在探索中逐步规范。在抓非公有制企业党建工作中，按照《2003年—2005年非公有经济组织党的建设工作规划》的要求和“打好一个基础，抓好二支队伍，增强三个力量，发挥四个作用，实现五个有”的目标明确了职责和任务，还在全镇非公有制企业党组织中逐步建立健全了联席会议制度、民主评议党员制度、民主生活会制度、三会一课制度等，使非公有制企业党建工作得到规范，强化了非公有制经济组织中党员的职责和义务，增强了党员开展活动和参与生产经营决策的能力，提高党员干部和经营决策者的思想境界，确保非公有制企业党建工作在规范中推进。（三）加大组建力度，非公有制企业党的工作覆盖面进一步扩大。针对非公有制企业党员结构复杂、流动性大、分布面广的特点，镇党委因地制宜，采取抓大户、抓重点、抓典型、抓示范的办法，通过重点突破，典型引路，推动在具备条件的企业加大党组织组建工作的力度，并为不具备条件的企业创造建立党组织的条件。按照“成熟一个，组建一个；组建一个，巩固一个”的要求，坚持一手抓组建，不断扩大党组织的覆盖面，一手抓巩固，不断增强非公企业党组织的战斗力、凝聚力和创造力。对有名正式党员以上的非公企业成立党支部，对不够3名党员的和没有党员的非公企业派出党建工作指导员。同时实行“党建带工建，党建带团建，团建促党建，工建促党建”，积极在非公企业中筹建工会、共青团组织，实现党、工、团齐唱一首歌，共同发挥作用。到目前为止，我镇在非公企业建立党支部个，工会个，团支部个。尤其是对新建企业，我们坚持“企业开工，党建挂牌”原则，在企业筹建时，镇党委便派出一名党委委员和一名党员担任企业党建指导员，在开展为企业服务过程中，摸清企业党员的有关情况，指导帮助筹建党组织，使所有新建企业做到建成开工一个，成立党组织一个，企业开工与党组织挂牌同步进行。通过这种方式，我们提高了非公有制企业中党组织的组建率，有效地扩大了党的工作的覆盖面。（四）注重组织发展，非公有制企业党的力量进一步充实和壮大。发展壮大党的队伍，是解决非公有制企业党的力量薄弱，增强党在这一领域影响力的重要措施。通过送党刊、送党课、送政策等措施，努力做好在优秀员工特别是优秀经营管理人员和青年技术骨干中培养入党积极分子队伍工作，还通过党校统一举办非公有制企业入党积极分子培训班等方式，不断提高非公有制企业入党积极分子素质，确保发展党员质量。（五）针对一些非公有制企业主对党建工作态度冷淡，心存疑虑，担心影响企业的生产经营的想法，我镇党委把切入点放在教育引导，诚心服务，主动作为上。一是教育引导企业

自查组织工作总结【篇3】

按照区委与市委引发的《2003－2005年**市非公经济组织党的建设工作规划》的要求，在区委的领导下，**镇党委以邓小平理论、党的十五届六中全会精神为指导，努力实践“三个代表”重要思想，坚持以经济建设为中心，围绕全镇改革、发展、稳定的大局，解放思想、与时俱进、开拓创新，以保持党的先进性、纯洁性和增强党的创造力、凝聚力、战斗力为目标，全面加强非公经济组织党的建设。几年来，在镇党委和全体共产党员的共同努力下，各项目标任务都取得了明显成效，现将自检自查情况报告如下。    一、**镇非公经济党组织党建目标完成情况    　近年来，随着我镇经济发展步伐的不断加快，形成了以服装业为支柱产业，化工、造纸、铸造、养殖等多元化发展的格局，大批非公有制经济组织已成为我区经济发展的生力军，非公有制经济组织的经济总量在国民生产总值中占有相当大的比重，其中服装产业规模达年产1.8亿件，2003年服装销售收入达4.6亿元，实现工业增加值7381万元，创利润1972万元，创税收931万元。随着非公有制经济的迅速发展，我镇非公有制经济组织党的建设也在不断探索和实践中得到加强，目前已在我镇非公有制企业中建立了6个党支部和4个共青团，7个工会，有8名私营企业主向党组织递交了入党申请书。    二、主要做法    镇党委根据非公有制经济组织的特点，把在非公有制经济组织中建立党组织，积极开展党的活动，作为一项重要任务来抓，提出了建设“非公党建长廊”的目标，全力推进非公党建的快速健康发展，积极探索、大胆实践，取得了一定成效。    （一）强化组织领导，非公有制企业党建工作责任体系初步形成。镇党委逐步提高对非公有制企业党建工作重要性的认识，将其列入重要议事日程和目标，采取得力措施，狠抓落实和提高。镇党委主要领导多次到**厂等多家非公有制企业进行实地调研，为全力抓好非公有制经济组织和社团组织党建工作创造条件。每位党政主要领导干部都确定至少一个非公有制企业作为党建工作联系点，指导和帮助企业党组织开展工作。镇党委对非公有制企业党建工作的认识逐步深化、工作举措不断创新、责任体系不断强化，为全镇非公有制企业党建工作开展提供了强有力的组织保障。    （二）坚持制度创新，非公有制企业党建工作在探索中逐步规范。在抓非公有制企业党建工作中，按照《2003年—2005年非公有经济组织党的建设工作规划》的要求和“打好一个基础，抓好二支队伍，增强三个力量，发挥四个作用，实现五个有”的目标明确了职责和任务，还在全镇非公有制企业党组织中逐步建立健全了联席会议制度、民主评议党员制度、民主生活会制度、三会一课制度等，使非公有制企业党建工作得到规范，强化了非公有制经济组织中党员的职责和义务，增强了党员开展活动和参与生产经营决策的能力，提高党员干部和经营决策者的思想境界，确保非公有制企业党建工作在规范中推进。    （三）加大组建力度，非公有制企业党的工作覆盖面进一步扩大。针对非公有制企业党员结构复杂、流动性大、分布面广的特点，镇党委因地制宜，采取抓大户、抓重点、抓典型、抓示范的办法，通过重点突破，典型引路，推动在具备条件的企业加大党组织组建工作的力度，并为不具备条件的企业创造建立党组织的条件。按照“成熟一个，组建一个；组建一个，巩固一个”的要求，坚持一手抓组建，不断扩大党组织的覆盖面，一手抓巩固，不断增强非公企业党组织的战斗力、凝聚力和创造力。对有名正式党员以上的非公企业成立党支部，对不够3名党员的和没有党员的非公企业派出党建工作指导员。同时实行“党建带工建，党建带团建，团建促党建，工建促党建”，积极在非公企业中筹建工会、共青团组织，实现党、工、团齐唱一首歌，共同发挥作用。到目前为止，我镇在非公企业建立党支部个，工会个，团支部个。尤其是对新建企业，我们坚持“企业开工，党建挂牌”原则，在企业筹建时，镇党委便派出一名党委委员和一名党员担任企业党建指导员，在开展为企业服务过程中，摸清企业党员的有关情况，指导帮助筹建党组织，使所有新建企业做到建成开工一个，成立党组织一个，企业开工与党组织挂牌同步进行。通过这种方式，我们提高了非公有制企业中党组织的组建率，有效地扩大了党的工作的覆盖面。    （四）注重组织发展，非公有制企业党的力量进一步充实和壮大。发展壮大党的队伍，是解决非公有制企业党的力量薄弱，增强党在这一领域影响力的重要措施。通过送党刊、送党课、送政策等措施，努力做好在优秀员工特别是优秀经营管理人员和青年技术骨干中培养入党积极分子队伍工作，还通过党校统一举办非公有制企业入党积极分子培训班等方式，不断提高非公有制企业入党积极分子素质，确保发展党员质量。

自查组织工作总结【篇4】

第一篇

根据“干效办发号”文件精神，我们坚持“眼睛向内，查找问题”的基本原则，着力解决影响和制约科学发展以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的“八个方面”的问题。结合我局实际，对“八个方面”突出问题进行了认真的查摆，我们主要从以下四个方面做了努力：

1、积极营造创新环境，强化创新意识

加大与新闻媒体的联系与沟通，做好新闻报道工作。加强科技宣传阵地建设，充分利用网络等媒体，加强与关注科技工作的网民互动。继续抓好每年一次的科技活动周，做好科学进步奖的评审工作，在全县营造尊重创新、尊重人才的氛围。

2、着力打造创新平台，提升创新能力

继续抓好省级民营科技园和县生产力促进中心工作。

3、努力培育创新主体，转化创新成果

加快我县创新技术企业的培育，推进我县高新技术产业快速发展。大力发展我县民营科技企业。

4、充分发挥县本级科技三项费用的引导作用，科学合理地安排科技计划项目，以此带动更多的社会和企业创新投入，争取更多地国家和省科技资金，推进企业自主创新。

通过这四个方面的努力，解决了机关干部身上那些似有似无的官僚主义、效率低下的习气，保证了政令畅通，一年来没有出现过“中梗阻”的现象;纯正了全体机关干部的廉政之风，在工作中没有出现“不给好处不办事，吃、拿、卡、要、报”的现象;增强了服务意识，改进服务态度，机关上下没有出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象;也没有“文山会海、迎来送往、应酬过多”的情况。每个干部都能适应自主创新的新形势和新任务发展要求，提高局领导班子的整体素质和领导水平，增强了班子的凝聚力和战斗力，在工作中都能充分发挥表率作用，为全县科技事业发展做贡献。

第二篇

一、加强领导，深化学习，提高思想认识，广泛宣传动员

成立机关效能深化年工作领导小组。一年来，以开展“机关效能深化年”活动为契机，广泛动员，积极参与，认真研究和制定优化发展环境的切实可行的《实施方案》，并将《实施方案》及时报县机关效能建设领导小组办公室，积极营造活动氛围。科技局机关全体党员干部以“机关效能深化年”为平台，以深入开展学习实践科学发展观活动为主题，以“依法高效、创建最优发展环境”为目标，找准机关效能建设和发展环境切入点和突破口，进一步加强学习，提高认识，明确责任，强化措施，确保各项工作抓出亮点，抓出成效，在全局营造了出一个人人讲效能，处处抓效能，事事高效能的浓厚氛围。

二、制定方案，完善制度，落实整改

首先，在4月10日前，县科技局制定出了以下四方面的实施方案。

(1)、制定了改进机关作风实施方案。通过市科技局对县科技局的政风行风评议和县里对县直机关的评议评价工作的开展，努力提高局机关工作人员的工作作风、办事效率和服务水平，着力解决好“事难办”的问题，进一步消除中梗阻现象。

(2)、制定了深入推进政务公开实施方案。扩大政务公开范围，规范政务公开内容和程序;编制行政职权目录，绘制权力运行流程图。1/2

扩展阅读

2024组织干事全年工作总结集合

当学习或者工作结束时，我们通常会使用到总结报告。总结写多了，我们就会发现其中蕴含的规律。每次写总结的时候，我们的大脑中都会形成新的知识：每多做一份事，就可以在这件事上学习到新知识、新技能。那么如何着手动笔撰写总结报告呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“2024组织干事全年工作总结集合”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

组织干事全年工作总结 篇1

4、起草制订了《关于加强中小学教学质量监测命题管理的暂行规定》，对加强命题管理、规范命题行为、提高命题质量提供了有效保障。

5、代县教育局撰写了《仪陇县中小学教学常规管理实施细则》和《仪陇县中小学教学常规管理评价方案》征求意见稿。并在全县小学初中教学工作会上，作了题为《分析现状，落实措施，全力提升教学质量》的专题发言，对加强教学常规管理、规范管理行为，将会起到积极的促进作用。

6、对“有效性教学”实践活动进行了认真研究，撰写了《中小学有效性课堂教学达标验收实施细则》和《全县中小学有效教学实践活动专题情况汇报》。

7、带领中学教研员对仪中新政校区等6所初中课堂教学和灯塔等3所初中教学质量现状进行了专题调研，并向县教育局递交了《调研情况报告》。

8、组织并举行了全县高中历史中青年教师竞教活动，拟发了竞教《情况简报》。

9、认真钻研历史“课标”和教材，成功命制了5科次初中历史试题，校对细致，教师对试题的评价较好。

10、参加了四川省高中历史骨干教师培训班学习，聆听了名专家、学者的精彩报告，与全省骨干教师相互学习交流，自己在学习班交流了从事教育科研的做法与感受，专业知识得到提升。

本年度我被评为“南充市教育科研先进工作者”。

组织干事全年工作总结 篇2

    2005年，我镇组织工作在县委组织部的具体指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻上级组织工作有关文件、会议精神，突出重点，真抓实干，创造性地开展工作，取得了较好成绩。sO100    一、抓核心，舞龙头，领导班子建设新风扑面    （一）制订和完善了党政班子工作、学习、组织生活、纪律条规和议事制度等。坚持每天指纹签到，每周一次学习和例会，搞好了工作碰头和学习。开好了党政班子民主生活会2次，使班子成员做到了一口气说话，一条心办事。《**镇党委政府工作制度》、《会议制度》、《政治学习制度》、《办公值班制度》、《干部联系群众制度》《住宿考勤制度》《公文管理制度》、《党风廉政建设制度》、《政务公开制度》、《干部联系群众制度》、《信访工作制度》、《督查工作制度》、《干部职工管理制度》、《住宿考勤制度》、《部门负责人岗位制度》、《岗位目标考核实施方案》等各项制度的建立和推行，使党政班子实现了高效有序运转。针对以前**班子不团结，政令不畅通等问题，党委政府狠抓了班子成员的交心通气，相互协调，消除矛盾。同时明确了分工管线，强化了工作责任，做到了分工合作，班子整体战斗力和凝聚力明显增强，形成了人人想做事，人人做好事，人人能做事的良好局面。    （二）根据干部管理权限，建立副科干部考核实施方案。年初根据组织人事部门的要求，明确了对每个副科以上干部包括党政成员的岗位目标责任，并进行量化评分，按照得分从高到低排队，并将结果作为年底评先评优和各季度的岗位津贴及各项补助发放的唯一依据。在计划生育、服务工业月等中心工作中，设立了200元/月/人、100元/月/人的激励措施，凡是在冬季计划生育活动中指标进度快、效果好的拿到了200元/月的奖金，凡是服务工业月活动中得到了挂扣业主好评且为企业出谋划策带来了效益的奖励100元/月/人。    通过推行这些措施，党政班子实现了一个调子说话无议论，一个目标办事无内耗，办事效率明显提高，整体功能显著加强，体现了大局意识和艰苦创业精神，干部、群众对党委政府的信任度也明显提高，牢固树立了党委的威信和核心领导地位。    二、抓制度，重教育，党员干部队伍管理深化    （一）保持共产党员先进性教育活动顺利开展。    根据市委、县委统一部署，我镇从2005年7月20日至11月下旬，在镇机关党员及县属驻镇各单位部门党员中开展了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。参加第二批先进性教育活动的党支部17个、党员199名，其中流出党员36名。在先进性教育活动的三个阶段中，我镇分别围绕“让党员迅速进入状态”、“问题要找准、原因要找透、方向要明确、变化要明显”、“关键在解决问题”的要求开展了教育活动，以“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”为总体目标，大力推进了“教育工程”、“堡垒工程”、“人民满意工程”、“动力工程”，收到了良好实效。对整改台帐上的十一项四十个具体问题，责任到人，严格考核，实行消号制，已有32个问题全部整改到位，8个遗留问题正在落实之中，县挂号的城区亮化，危房改造，锁群公路等三个问题已全部到位。对整个第二批先进性教育活动进行了认真总结，并将先进性教育活动开展以来创造的经验和做法，总结出来，正在建立一套“党员长期受教育、干部长期受监督、群众长期得实惠、事业长期得发展”的长效机制。    第三批先进性教育活动的前期准备工作也基本到位。按照县委保持共产党员先进性教育办公室的安排部署，通过调查摸底、发放资料、多渠道宣传的形式，完成了全镇参加第三批先进性教育活动党组织和党员基本情况的调查统计工作，全镇参加第三批先进性教育活动的村38个，党员908名，初步拟定了第三批共产党员先进性教育活动实施方案，为我镇顺利开展第三批先进性教育活动打下了良好的基矗    （二）加强干部教育工作，完成干部调训、培训任务。一是认真组织了党政领导干部任职资格考试。参考人员35人，及格率97.2％。二是全面完成了组织部干部培训和人事局公务员轮训任务。镇里对培训经费大开绿灯，并积极为其解决工学矛盾，保障了各参学人员都能准时参加。三是积极组织干部职工参加市县组织的公务员考试和干部公眩四是农村党员干部现代远程教育工作稳步推进。全镇已建立远程站点12个，均按上级要求进行了规范化建设，并组织了6场次操作技术培训，狠抓了学用工作，做到了学习有计划、有记录、有效果。农村党员教育工作

组织干事全年工作总结 篇3

我于20xx年4月经县委组织部提名、县人事局任命为仪陇县教育科学研究室副主任至今，一直分管内务和期末教学质量监测，20xx年起加管教育科研，20xx年3月起分管教育科研、初中教研和期末教学质量监测工作。

20xx年，在县教育局和室主任领导下，我在分管工作中，能坚持贯彻党的伟大精神，落实科学发展观，能爱岗敬业、勤奋工作，能坚持与时俱进、开拓创新，较好地起到了领导干部应有的模范带头作用，并带领全室教研员通过一年的努力，较好地完成了年初制定的目标任务和局分交的临时性工作。现就一年来的思想、学习、工作情况总结如下：

一、加强学习，注重政治素质和业务能力提升。

一年来，坚持认真学习党的伟大精神和政治时事，用“三个代表”重要思想武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和业务能力。通过政治理论学习，为自己开展工作提供了强大的思想武器，在日常工作中能运用马列主义的立尝观点和方法，分析、研究、解决工作实际问题，取得了明显的效果，自身领导能力和领导水平不断得到提高。能够牢固树立大局意识，比较客观、全面、准确地看待问题，分析和解决问题。在加强政治理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强教育科研理论与方法、有效教学理论和新课程改革理论的学习、研究，尤其重视初、高中历史新课标、新教材、新的教学方法的学习与研究。并在工作中学习，在学习中工作，学以致用，不断探索，使自己更能胜任本职工作。

二、爱岗敬业，想事干事，努力做好本职工作。

现对一年来常规性工作中富有创新性的十项工作回顾如下：

1、撰写了《学习型学校建设中促进教师专业发展的'校本研究》课题《研究方案》和《申请评审书》，已列为市级课题，述职报告《领导干部述职报告。

2、组织并举办了全县县级课题主研人员培训班，主讲了《课题研究的问题与论证》、《切实加强课题研究过程质量管理》等专题，拟发了《培训简报》。为学校教师开展课题研究和学校教科室主任加强课题管理提供了有效指导。

3、被县教师进修校聘为“仪陇县中小学教师继续教育兼职教师”，在县级骨干教师培训班上，主讲了“骨干教师应成为教育研究者”专题，为科研迷茫的骨干教师打开“科研秘宫”的大门,并将讲稿整理成10个专题，挂在了“搜狐”网的“求索翁”博客上，供教师学习参考。

4、起草制订了《关于加强中小学教学质量监测命题管理的暂行规定》，对加强命题管理、规范命题行为、提高命题质量提供了有效保障。

5、代县教育局撰写了《仪陇县中小学教学常规管理实施细则》和《仪陇县中小学教学常规管理评价方案》征求意见稿。并在全县小学初中教学工作会上，作了题为《分析现状，落实措施，全力提升教学质量》的专题发言，对加强教学常规管理、规范管理行为,将会起到积极的促进作用。

6、对“有效性教学”实践活动进行了认真研究,撰写了《中小学有效性课堂教学达标验收实施细则》和《全县中小学有效教学实践活动专题情况汇报》。

7、带领中学教研员对仪中新政校区等6所初中课堂教学和灯塔等3所初中教学质量现状进行了专题调研，并向县教育局递交了《调研情况报告》。

8、组织并举行了全县高中历史中青年教师竞教活动，拟发了竞教《情况简报》。

9、认真钻研历史“课标”和教材，成功命制了5科次初中历史试题，校对细致，教师对试题的评价较好。

10、参加了四川省高中历史骨干教师培训班学习，聆听了名专家、学者的精彩报告，与全省骨干教师相互学习交流，自己在学习班交流了从事教育科研的做法与感受，专业知识得到提升。

组织干事全年工作总结 篇4

   

半年来，我县组织工作以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设大局，认真贯彻中央、省、市组织工作会议精神，积极探索，大胆实践，务求实效，不断创新，为全面建设小康社会和完成各项工作任务提供了坚强有力的组织保证。    一、以理论武装工作为重点，加大党员干部教育培训力度    1、加大了培训规模和力度。按照年初制定的训干计划，扩大了培训的覆盖面，共安排主体班次11期，特色班次4期，其他班次9期，预计可培训人数1600余人，现已举办村支书培训班，纪检监察干部培训班等4期。进一步严格了培训学习纪律，坚持从严治学，从严施教，加强了对学员的考勤、考试和考核工作，针对不同班次学员的不同特点，分别采取闭卷、开卷和写调研文章或心得体会文章等方式进行考核，并将考试考核成绩纳入学员个人档案。    2、突出了重点对象和内容。在培训对象上，以科级干部、中青年后备干部为重点，重点举办正科级干部“三个代表”重要思想理论学习班、新任副科级干部培训班、优秀中青年干部政治理论培训班、专业技术人才培训班等，并根据我县政治经济发展现实，增设了党代表常任制工作研讨班，“城市化”专题研讨班、发展民营企业经济专题研讨班等特色班次。在培训内容上，突出了“三个代表”重要思想、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、中央1号文件、十六届三中全会《决定》等，并将与经济发展联系紧密的农业产业结构调整、招商引资、城市建设与规划等知识纳入了教学内容。    3、提高了干部学以致用的能力。进一步加强了对干部学习培训情况的督促、检查，每半年检查一次科级干部理论学习笔记，注重提高干部特别是科级干部运用政策理论解决实际问题的能力。今年3月，抽调了1432名县乡村干部进入全县146个行政村宣讲中央1号文件精神，共举办各类专题培训班368期，印发各种资料4万余份，培训农民31760多人，直接听取中央1号文件精神的农民达5万余户8万多人。上半年，还组织了农业、文化、教育、卫生等部门的40多名专业技术人才下到乡村进行支农、支教、支医活动，让人才在实践中得到了锻炼。    二、以突出人才兴县为目标，加速人才工作发展步伐    1、成立相关机构，加强舆论宣传。成立了全县人才工作领导小组，设立了专门机构，确定了专人抓管此项工作，并按照省市委组织部的有关精神和做法，做好了成立人才工作科的前期准备工作，确定了人员编制和经费来源。各乡镇还指定了一名党委班子成员负责乡土人才工作，把人才工作纳入各单位党政班子工作目标，作为组织工作重要考核内容。注重与新闻宣传等部门密切配合，宣传人才工作的重大意义，树立人才资源是第一资源、人人可以成才、以人为本的观念，树立尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风尚。今年5月，组织了副高以上职称的专业技术人员进行了一次全面体检。另外，还有16名各类人才光荣加入了中国共产党。    2、注重招贤引智，充实人才队伍。在对全县人才调查摸底的基础上，根据我县工业化、城市化、农业产业化和信息化发展的需求，围绕“解渴、管用”原则，积极向上级部门申报了我县人才状况和人才需求。同时，抓好了人才的引进工作。上半年选聘了30多名优秀人才充实到公安、法院、检察院、旅游等单位。同时，积极参与和做好了全省选拔优秀毕业生到农村基层锻炼的前期宣传准备和资格审查工作。    3、健全帮扶制度，提供优质服务。建立了领导班子成员与专家人才联系走访制度，同时，实行每位县级领导干部与一名副高以上专业技术人才和一名乡土人才联系制度，每位科级领导干部与一名专业技术人才或一名乡土人才“一帮一”扶助机制，了解他们的思想工作情况，鼓励他们为奉新的经济和社会发展建功立业。制定了一系列倾斜性扶助激励措施，对各类人才有针对性地提供优质高效的服务。在同等条件下，对专业技术人才和乡土人才在项目申请、资金扶助、评定职称、办理养老保险等方面实行优先。    三、以树立正确的政绩观为导向，加快完善干部选拔任用工作机制    1、对科级领导干部年度工作实行实绩考核。为切

组织干事全年工作总结 篇5

最近我们组织部刚刚举办了一项辩论赛比赛。这也是我们部的所有干事第一次自己亲手举办的活动。

这项辩论赛比赛从开始策划到结束经历了好几周的时间，这次比赛我们本着为我们信息技术学院里的所有同学提供锻炼机会展开的。我们部的所有干事都积极投入到了这次活动中。一边着手准备策划书，一边进行宣传工作。鼓励同学们踊跃报名参加，经过几天的准备，辩论赛于11月初正式开始。

从开始策划这个活动，我们组织部的干事们就花了很多心思。大家也都很努力，我们部大多数干事们都认真阅读了比赛流程和评分标准，以便能更好的组织好这个活动。

接下来就是活动的开展了。初赛留了几天的时间给选手们准备。在比赛期间我们将相关工作人员如正方计时，反方计时，计分等安排到了个人，将工作落实到位。比赛的每天大家都早早的来到赛场，团结协作，相互帮助。我很遗憾辩论赛的决赛因为有事没能到现场，但大家都体会到了组织部以及整个学生会内部的团体精神和积极向上的精神风貌。

虽然，我对最后比赛的结果并不是很满意，也许评委们的想法和我个人的想法是不同的。但我真的从组织这项活动中学到了很多。

组织干事全年工作总结 篇6

    年度组织工作总结    一、全镇概况    乌敦套海镇位于翁旗东南部，地处东北第一大水库――红山水库湖畔，属全国重点乡镇。305国道穿越境内，全镇672平方公里，其中耕地11.2万亩（水浇地4.5万亩），林地18万亩，草地8万亩，森林覆盖率32%。辖12个行政村，1个居委会，总人口28000人。全镇共有党员796名（农民党员398名），设2个党总支，32个党支部，61个党小组，党员平均年龄46.4岁。2004年粮食产量2600万公斤，比2002年的2300万公斤增加800万公斤，牧业年度家畜存栏7.3万头只（其中羊5.7万只）。财政收入416万元，农民人均纯收入2100元。    二、“三级联创”工作再上新台阶    镇党委根据全镇党建工作实际，出台《“三级联创”工作规范》，从领导、组织、职责、目标、制度、程序等方面予以明确具体的规范，并在工作中进行及时有效的监督、检查、指导，使工作有章可循，有序进行。积极开展基层组织集中整顿工作，做好党员队伍现状调查，有效解决党组织、党员中存在的各种问题，对支部和党员分类排队，区别不同情况进行帮助教育，使基层支部班子坚强有力，具有带领群众发展经济的能力，使党员队伍素质整体提高，成为群众满意、群众拥护的先进集体。强化农村后备干部发现、选拔、培养和管理，对村级后备干部队伍及时进行充实和调整，让他们在实际工作中经受锻炼，逐步成熟，根据农村经济社会发展现状，积极探索按产业类别划分党小组。建立流动党员管理中心，对流动党员进行规范化、制度化管理。    “围绕经济抓党建，抓好党建促经济”是我镇党建工作的出发点和落脚点，基层领导班子建设、干部队伍建设、党员队伍建设始终是党建与经济发展的经常性和长期性工作。本着精干、高效、节支、增收的原则，将村干部人员指数由过去的91人压缩到46人，工作效率上去了，各项工作都能创造性地开展，各项开支下来了，每年可节约经费、工资等20多万元。全年进行两次集中综合培训，并在半年和年终各进行一次评议考核。通过基层组织集中整顿工作，对支部核心作用不突出，不能妥善处理“两委”班子关系，缺乏凝聚力和战斗力的两个村党支部的书记进行了调整，调整后的村班子已凸显生机和活力。现在12个村的“两委”班子均选好配强，为“聚精会神搞建，一心一意谋发展”奠定了坚实基础，基层党组织具有较强的向心力、凝聚力和战斗力，核心作用得以充分发挥。每个村都结合实际，形成清晰务实的发展思路，确定具有辐射带动作用的主导产业，建立富有活力的中介服务组织和经济技术合作组织，“两委班子”成为农村经济发展、社会进步的坚强堡垒。同时，强化党员队伍教育管理，注重党员先进性教育，要求党员牢记宗旨，时刻保持思想先进性，时时处处走在群众前列，不落伍，不掉队，争做农村致富带头人，树立党员在群众中的形象和威信。着力增强党员的致富、带富能力，通过他们示范引导群众共同致富，不论是玉米制种、养羊还是项目开发上，党员干部都能重大局，看长远，不计得失，甘于奉献，为群众做出表率。各党支部把党员按知识水平、年龄结构、专业特长进行划分，与镇干部党员结对结组，让他们有组织、有计划、有分工、分梯次进入民营经济及致富产业各领域，扬长避短，大胆尝试，先发展种养能手、个体企业，积累经验，再多层次、全方位进入民营经济战常在各村中，党员率先进入了劳务经济、中介经纪、草业开发、养牛、养羊、种籽繁育、生态产业等领域，逐步壮大，形成了规模，发展为产业，为地区经济的发展闯出新路子，为群众致富树立了榜样，群众自强奋进奔小康有了参照目标，从而改变传统经营理念，与党员携起手来，共同走上发展之路。    在社区党建工作中，全面启动实施“四五”工程，首先解决人员、场地、经费问题，做好各方面基础工作，扎实开展“综合示范区”工程、“特色示范区”建设、“三心共建”活动、“结对共建”活动，党组织和广大党员在城镇社区两个文明建设中，真正发挥了作用。社区党建注重社区服务，帮助居民排忧解难，创建生活便利、社会稳定、环境优美、精神文化生活丰富充实的新型社区。培养和树立社区党建工作中的优秀典型，发挥余热、老有所为的李项臣，发展企业、关注公益的李占华等一批党建工作先进分子脱颖而出，带动社区党建不断向深层次、高水平发展。    深入开展争创“六十佳”活动。三道沟、敖之木等“十佳”规范建设村，二节地、新府等“十佳”种养专业特色村，李宝财、刘德虎等“十佳”致富带头人，郑奎、张树军等“十佳”农民党员致富标兵，李占华、马宗广等“十佳”个体私营党员创业标兵，红山酶制剂厂党支部等“十佳”新型经济党建组织相继涌现，为党建工作增添了新的内容。现在，十二个农村党支部中，有十个成为“五个好”党支部，镇党委也连续三年被评为翁旗先进党委，今年11月，镇党委被评为市级“五个好”先进党委。    三、突出富民、便民两条主线，创建高效、务实服务型政府

民调工作总结集合

我们听了一场关于“民调工作总结”的演讲让我们思考了很多，文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作。写一篇好的范文有哪些要点？

民调工作总结(篇1)

  今年，是我社区开展成立计划生育协会QC小组关键的一年，我计生工作在城区党委、政府、计生局、**街道办事处计生协会的具体指导下，按照社区的发展趋势的计生工作重心下移的要求，今年初我社区开始按管辖区24个单位的计生工作，要求辖区单位将每月计生变动情况报社区并录入计算机，计生专干核查汇总后再上报街道办。社区计生专干还定期到辖区单位核查指导工作，逐步改变了辖区单位过去由街道计生办直接管理而面太广致使管理不到位的局面。

  经居委会全体工作人员分工合作，充分的发挥计生协会网络优势，在群众中积极开展生产、生育、生活方面的服务，动员和组织群众进行自我教育、自我管理、自我服务、自觉实行计划生育。我们努力实现计划生育工作“三好一满意”，做好计划生育工作总结，不断提高计划生育的整体水平，完成了上级下达的人口与计划生育工作任务.还多次接待**市计生委和桂林市计生委主要领导的来访,使五一中路社区计生工作跨入市级先进行列。

民调工作总结(篇2)

综合民调工作总结

在过去的一个时期里，我积极参与了多次综合民调工作，积累了丰富的经验和收获，并在这些工作中不断提升自己的能力和水平。通过这篇文章，我将详细总结我在综合民调工作中的经验和感悟，旨在为以后参与这类工作的人提供一些建议和借鉴。

综合民调工作的准备工作至关重要。在准备阶段，必须充分了解民调的目的和意义，确定调查范围和对象，设计问卷内容和形式，并确定调查数据的收集方式和时间安排。在这个阶段，应该充分调动团队成员的积极性和创造性，合理分工合作，确保整个调查工作的顺利进行。同时，还要做好相关的资料搜集和信息收集工作，为后续的调查工作打下坚实基础。

综合民调工作中的实施阶段需要高效的团队协作和细致的工作分工。在实地调查过程中，必须做到心无旁骛，全神贯注，尽可能减少误差和失误。在调查对象面前，要友善和尊重，耐心解答他们的问题，促使他们积极参与调查并提供真实的信息和数据。在调查中遇到问题和困难时，要果断决策，及时调整方向和措施，确保调查工作的顺利进行和有效完成。

综合民调工作的数据处理和分析阶段是整个调查工作中至关重要的环节。在收集到足够的数据后，必须对这些数据进行分析和整理，从中挖掘出有价值的信息和。在处理数据时，要做到客观公正，不偏不倚，避免主观臆断和主观偏见。同时，还要借助现代科技手段和软件工具，提高数据处理的效率和准确性，确保研究结果的可信度和科学性。

综合民调工作的报告和总结阶段是对整个调查工作的收尾和回顾。在撰写调查报告时，必须简明扼要，重点突出，把握关键信息和，言之有物，尽可能使读者一目了然。在总结中，要客观评价整个调查工作的优点和不足，提出进一步改进和完善的建议和措施，为以后的工作提供借鉴和参考。同时，在报告中还要展示团队合作的成果和团结一致的风采，彰显团队的战斗力和凝聚力。

综合民调工作是一项复杂的社会调查活动，需要有计划、有组织、有创新和有执行力。只有在准备工作充分、实施过程严谨、数据处理科学、报告总结全面的情况下，才能取得圆满成功和有意义的成果。希望通过我的总结和分享，可以为广大调查工作者提供一些参考和启示，为提高综合民调工作的质量和水平贡献一份微薄之力。愿我们共同努力，共同成长，共同前行！

民调工作总结(篇3)

近年来随着经济社会的。快速发展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥村人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全村的平安和谐成为亟待破解的课题。庄泉村调委会在村党支部、村委会的领导下，在上级司法行政部门的指导下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。

一、以规范化建设为抓手，不断完善各项调解工作制度。

（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，村调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。比如，我村村民涉及的两起车祸死亡案件中，调委会积极与双方沟通，不断做双方当事人的思想工作，稳定他们的情绪，使双方能够友好达成协议，没有发生任何违背法律法规的恶性事件。

（二）完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。从2009年下半年开始，把排查范围从原来的村扩展到规模以上民营企业，实现了排查范围的全覆盖。随着排查制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动，能够在最佳时机介入矛盾纠纷的调处。

（三）有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。

民调工作总结(篇4)

  社区配备了两名专门劳动协理员，和两名医保协理员，加强了劳动及社会保障工作力量。社区共有下岗失业人员433人，今年共发宣传单1000余份，用工信息40余条，在文化广场和10多家企业开展了两次就业招聘现场会，帮助10个居民联系到了保姆的岗位，组织下岗失业人员培训300人，小额贷款43人，为300名下岗职工办理了灵活就业补贴，慰问了6户贫困下岗职工。为577人办理了城镇医疗保险，二是民政工作。社区始终将贫困群体作为工作重点。社区有低保户306户688人，今年新申请38户、享受廉租住房补贴126户，新申请21户，要廉租住房的86户。春节前走访慰问了7户，为3名耳聋人员免费安装了助听器。送去了慰问品和米面油等生活用品，为127户343人，低收入家庭发放了困难救助金。广泛开展了国防教育宣传，掌握社区内应征入伍青年信息、确保把优秀的社区青年输送到部队，今年有一个青年应征入伍。三是计划生育管理服务工作。截止到今年9月30日，社区常住人口有2473户，总人口6515人、已婚育龄妇女1431人，采取各种节育措施1314人，（其中女扎46人、上环1233人、皮埋2人。避孕33人）。节育率达100%、出生24人，其中一孩19人，（男孩9人、女孩10人），二孩5人（男孩2人、女孩3人），性别均衡、全年共死亡25人，社区流动人口140人，其中育龄妇女33人。由于社区住户人员复杂，入户困难等因素，这给人口和计划生育管理与服务工作带来很大的困难，我们就狠抓入户和宣传工作，开展了“生殖保健知识讲座”等活动，增强育龄妇女对计划生育知识的知晓率，对流动人口，把他们同常住人口，同管理同服务，并联合派出所进行清查整治。四是 环境卫生工作。社区结合省级文明城创建，开展了7次以上百人卫生大会战，与辖区单位、居民、个体工商户签订“门前四包”责任状2100余份，发放《公众应急手册》册、《居民公约》、《至全县城镇居民的一封信》、《创建省级文明城倡议书》等宣传单9000余份，动员居民积极开展爱国卫生活动，发放了蟑螂药1200代、鼠药1000代。在甲行h1n1疾病的防治过程中发放《六不洗手法》、《健康知识宣传单》、《中国公民六十六条健康营养常识》等宣传单3000余份，通过宣传和开展卫生城的创建活动社区的环境整洁了，居民的卫生素质提高了，整体文明成度提高了。

民调工作总结(篇5)

  （1）预防煤气中毒工作：

  预防煤气中毒工作都是社区工作的重点，社区成立预防煤气中毒工作小组，认真贯彻落实，认真组织实施，结合社区实际情况，开展了预防煤气中毒的宣传，并对社区内153户纯居民家庭进行了入户检查，签订了安全协议书，张贴了安全黄标，对检查中发现的隐患给予及时纠正，向社区居民讲解预防煤气中毒安全知识，克服取暖用户的麻痹思想；今年，社区还加大了对流动人口的检查力度，对社区内138户流动人口取暖情况都进行了了解，并签订协议，鼓励流动人口用电取暖。对用煤炉取暖的流动人口，社区都对煤炉进行了检查，对煤炉不合格，不安装风斗，无煤气报警器的家庭，给予了限期整改的要求。

  （2）社区安全维稳工作：

  社区由于是农居混杂流动人口较多，且流动性较强，所以，维稳工作是社区的重点工作之一。在重大节日和期间，社区加大防范力度，积极开展矛盾排查工作，开展治安巡逻，重点人监控，重点地段防控，并加强对社区流动人口的检查力度，由于社区维稳工作做得扎实有效，社区没有发生一起刑事案件和群体上访事件。

  （3）社区安全生产管理工作：

  社区内共有12家经营机构，但大多是小型商户，社区每月定期对这些商户的水、电、煤气进行进行安全生产的检查，并每个月都做好检查记录。全年，社区内商户没有发生一起安全生产事故。

民调工作总结(篇6)

  围绕目标抓党建是基层组织工作的落脚点。为此，我们始终围绕“强居富民”这个大目标，围绕当前农村经济工作重点，找准突破口，实施“三大工程”，强力推进经济发展。

  社区居委会工作职责

  社区居委会根据《_城市居民委员会组织法》依法实行自治，其主要工作职责为：

  （一）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权利和利益，教育居民履行依法应尽的义务；

  （二）开展社会主义精神文明建设活动；

  （三）办理本社区居民的公共事务和公益事业，组织开展社区自愿互助活动；

  （四）调解民间纠纷；

  （五）协助政府或者派出机关做好与社区居民利益有关的社会治安、公共卫生、计划生育、社会保障、环境保护、老年服务、社区教育、社区就业等项工作。

  （六）向人民政府或者派出所反映居民的意见、要求和提出建议。

  不知不觉到村工作已经两个多月了，自己也走出了学校时的那些幻想，在磨合中渐渐适应了这里的生活与工作;在接触中慢慢融入了这个社区的居委会。两个多月来，除了刚到社区的几天的茫然与无助，总的来说还是挺充实的，人嘛，一旦忙起来，就会觉得自己有用武之地，事越多反而越有劲。

  刚到这里的时候，社区并没有给我什么事做，回家也不是很方便，就天天待在宿舍，看到周围住户的目光，自己又胡思乱想，那段时间真的是我思想动荡的时候，一会想逃避，一会又鼓励自己。记得社区第一件让我做的事就是帮忙计生的一起发计划生育宣传资料，那时居民问我身旁的计生专干：你们计生的还有男的?虽然计生专干解释了，但自己心里还是有点尴尬。接下一段时间就忙农家书屋了，这边的书屋在我来之前还没有搞，刚好我过来把这边的书屋分进行分类、上架及贴标签，由于这个书屋的地理位置刚好在社区街道边，与居民住处在一起，每天人流量大，当然这样就方便人们看书、借书了，特别每天看到那么多小孩来看书，心里不免感慨：自己那时什么书都没的看，一本书那么贵又舍不得买，现在他们真幸福。这段时间刚忙于人口普查，但每天中午都会开放让他们来借还书，那些小孩也会天天中午在门口等我过去，他们还会在学校向同学宣传，越来越多学生来借书，自己一时忙不过来，有时心情不好会抱怨两句，但只是在心里。说到人口普查，应该说是能参与到这项工作是我的荣幸，十年一次的人口普查被自己赶上了，成了全国600多万普查员中的一名，我刚好也可以借这次机会对社区有个很好的熟悉。由于我不是这个这里的人，对这里不熟悉，社区文书让我跟一个普查员两人共同负责两个普查小区，这样也就方便摸底，起初没有认识到普查有多么麻烦的事，不就是登记人口嘛，现在才发现不是那么简单的事，社区不像农村，人口比较复杂，有很多小区楼房，白天一般都是没人的，只有晚上去，可晚上又遇到有不敢开门的，摸完底更麻烦的就是填表，真是小心翼翼，这次人口普查也得到了领导的夸奖，自己当然心里甜甜的，但不会忘了鼓励自己继续努力。这段时间也开始在政府帮忙，在那里我开始注意自己的说话和行为的方式，也会去向领导学习。就这样每天忙碌着，也就没有多少闲暇时间胡思乱想，越来越感觉到充实，只希望在我的能力范围内做更多事。

  我们xx社区20xx年度在区委及万青办党工委的正确领导下顺利完成了上级给社区下达的各项工作指标。按照党的十九大的会议精神，并根据我们xx社区的实际情况，以社区服务满意为契机、以创建和谐社区为目标，狠抓落实为居民服务的意识，把为居民做好事、办实事作为社区工作的重点。在社区全体员工的共同努力下，圆满完成了今年各项工作任务，现将20xx年工作总结如下：

民调工作总结(篇7)

2015年社调队工作总结

2015年，**县农业统计工作在上级业务主管部门的指导下，在局党组的正确带领下，紧紧围绕全县统计工作的整体部署，以数据质量为中心，狠抓基础工作规范化建设，切实加强农业统计基础建设，进一步规范调查方法，及时全面反映农村经济运行情况，为保持农村经济平稳发展提供了依据。现就一年来的工作总结如下：

一、全面完成2014年统计年报和2015年定期报表工作

（一）按时完成产值、增加值季报和年报工作

为了确保核算数据客观如实地反映我县农业经济发展的实际成果，本科室统一思想，提高认识，进一步强化责任意识，规范标准，转变习惯，加强基层核算基础工作，坚持数出有源，坚持口径一致，坚持计算有理有据，及时完成了各项工作任务。

（二）圆满完成县、乡卡年报任务

2015年县、乡卡年报统计工作覆盖面广，指标体系复杂，涉及单位和部门多，再加上国家对调查制度作了一定范围的调整，部分指标的口径和计算方法发生了较大的变化，程序也由以往的单机录入改成网上直报系统，大大增加了县、乡卡年报工作的难度。面对以上各种新情况，本专业从以下四个方面入手：一是加强对新制度、新指标的学习，努力提高业务知识能力；二是积极准备、提前介入，全力做好数据搜集和录入工作；三是加强数据审核与评估力度，全面提升数据质量；四是制成两卡电子台帐，实现了对各项指标的动态监测，为资料的保存和开发提供了便利，拓展了空间。

（三）全面完成农林牧渔生产统计工作

本专业重点围绕粮食产量和畜牧业生产两大主题展开工作，加强对新增加的蔬菜季报的数据搜集及把控。对各项指标的采集、加工、整理、分析、上报等过程进行了全方位的规范和质量控制。一是严格控制源头数据质量，对基层报表加强计算机审核的同时，还加强了人工检验审核；二是细化数据处理程序，增加指标间的相互印证；三是严格数据评估，尤其是对重大统计指标的评估工作。经过一年来的不懈努力，全面完成了畜牧业季报、蔬菜季报、生猪生产情况趋势调查月报、夏粮预实产、秋粮预实产等工作。

（四）及时完成粮食抽样调查工作

粮食抽样工作严格按照市队农产量专业调查制度及各项操作规定, 开展粮食产量抽样调查工作，切实加强组织指导、业务培训和监督检查，发现问题及时纠正，各乡镇积极配合调查工作开展，确保调查结果真实准确。工作中突出早、精、细、实，提前高质量完成粮食抽样各项调查任务。

（五）认真完成了领导交办的各项临时任务

一是及时提供各类统计资料。主要内容为：向党委、政府预计各季度所需农业数据，提供《经济动态》中各项农业数据；二是积极配合全局年鉴编辑；三是加强部门统计工作，系统收集、整理了水利、林业、农机、水产等涉农部门统计报表资料。

2、扎实推进农业统计基层基础建设

（一）农村村级台账建设不断完善

农村村级统计台账是农村基层基础工作中的一项重要工作，需要常抓不懈。一年来我们科室继续强力推进、巩固提高，深入各乡镇进行现场指导，认真总结村级统计台账建设过程中的经验和不足，着力健全并不断完善村级统计台账。积极开展村级台账督促检查，有力地促进了工作的开展，为夯实农业统计基础工作、提高农业统计数据质量起到了积极作用。

（二）乡级网络平台分村起报工作继续实施

农业统计报表乡级网格平台分村起报，是农业统计领域又一项重大的统计制度方法改革，是进一步提高农村统计数据质量的重大举措。农业基层统计报表乡级网络平台分村起报，涉及范围广，要求条件高，难度比较大，采取创新的培训方式，到基层一对一的进行培训，确保了这项工作的顺利开展。

（三）深入开展分村核实工作督促检查

按照市队要求，重点核实分村填报数据与实际情况是否相符。本科室积极安排部署此项工作，在各乡镇、办事处完成核实后，进行全面检查。采用点面结合的方式，侧重于村组、规模养殖户等基层工作情况，从源头上核查农村统计数据质量。确保农业统计数据的真实可靠奠定基础。

三、加大调查力度，扩展服务内容

（一）积极开展调查工作

坚持以三农及现代农业等问题为重点，进一步加大了专项调查力度：一是建立农村统计调查快速反应机制，及时对农作物自然灾害的发生情况展开专项调查;二是按照省、市调查部门的要求，积极配合并参与生猪价格及牛肉价格的波动对人们生活的影响等，这些调查及时满足了各有关方面的需要，同时也客观真实地反映了我县的基本情况，为领导及有关部门科学决策和管理提供了客观依据。

（二）撰写农业相关内容

截至目前今年社调队共撰写统计分析12篇，信息16条。我们科室还接到关于《2015**农村发展报告》中**篇的撰写任务，**农村发展报告是由**市政府主办，市经济社会调查队承办，中国统计出版社公开出版发行的刊物。我们科室接到任务后，积极安排筹备县直部门会议，并认真撰写稿件，经过半个月的努力，于6月10日前圆满完成了2015年的**农村发展报告的撰写和上报工作，得到了市编辑部的肯定。

社区人民调解工作者个人工作总结

居民社区工作者工作总结

社区工作者民政年工作总结

社区工作者为民工作总结（共3篇）

社保社区工作者工作总结

跟班学习工作总结集合

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跟班学习工作总结【篇1】

根据市局及县局领导安排，20xx年11月我被安排到天津市公安局保税分局跟班学习。这是局领导对基层民警的厚爱和给予厚重的希望，期待我们能够在学习归来之后肩负重责，为推动泾源公安工作大发展贡献力量。我也深知此次学习的责任重大、任务艰巨，所以学习期间，我虚心请教、用心工作、潜心研究，对天津先进的警务理念，以科技进步和信息共享为主导的先进警务模式、执法规范化管理、和社会治安巡逻防控工作等方面经行了细致的学习，通过学习比较，让我感受深刻，现将本次学习的一些心得体会在此与大家交流，有不足之处，还请同事们予以指正。

11月2日到达天津后我被分配到保税分局航空路派出所，开始了一个月的驻所学习。和航空路派出所的民警一起生活、一起学习，他们的热情让我一下子没有了陌生感，我不甘落后，迅速熟悉了派出所的日常管理制度和工作模式，很快融入了这个集体，开始了新的工作生活。经过一个月的跟班工作学习，主要有以下六点体会。

一、政府工作理念超前，警务理念更突出“服务”。而且能够将这种服务理念落实到具体的工作中。

学习所在的天津保税区、天津空港经济区是中国经济增长第三极--天津滨海新区的重要经济功能区，以建设科技新区、生态新区、人文新区为目标，区管委会提出的理念是：“项目第一、环境第一、服务第一”。体现在我们公安工作上就突出了“服务第一”的理念。不管是平时跟所里的领导或者民警交流，还是平时跟他们去巡逻、出警，总能体现出为辖区企业、工厂务工人员服务的影子。他们常说，给辖区企业提供良好的治安环境，企业就能放心的搞生产、提高效益，企业效益好了，管委会的税收收入增长了，跟着他们的工资收入就提高了，有保障了(因为在保税区的公务员的工资组成里有一部分是和当地经济挂钩的)。同时为企业员工服务也是很明显的，时常在晚上10点甚至11点还能看到为企业员工办理暂住证的情况。

二、治安管理突出“防”字，构建完善的治安防控体系，贯彻执行严格的治安巡逻制度。

在航空路派出所工作一个月中，最突出的感受就是治安巡逻做的好，巡逻制度贯彻落实到位，期间跟随当班民警巡逻20余次。天津市公安局有一套完整的治安防控体系，而且一直坚持、贯彻执行，体现最明显的就是每天雷打不动的16个小时巡逻工作制(这还是各个基层所适度减了量的，必定警力有限...，按照天津市局的要求是24小时不间断巡逻)，每天巡逻分4班经行，第一班：早8点30-11点30，第二班：下午14时-17时，第三班：晚19时00分-23时00分，第四班：凌晨01时-05时，每班出去两辆巡逻车，每两巡逻车配两名民警一名辅警，巡逻民警必须带齐警用装备包括枪支(每支枪配5发实弹)。

在每个时间段的巡逻班次里，市局都要通过对讲机进行实时点名，而且通常点名都是直接点到各个巡逻车辆的。如果在巡逻期间有报警，离报警地点最近的一辆巡逻车进行处警，另一辆巡逻车继续巡逻。若警情复杂可以请求所里其它民警处警协助处理，时时保证有一辆巡逻车在辖区进行巡逻。在巡逻过程中遇到可疑车辆、可疑人员，巡逻民警都会上前进行仔细询问、盘查，遇有需要救助的人员也会及时耐心予以救助。在每天夜间的巡逻过程中都会对各个企业的门卫进行监督检查，及时发现脱岗、睡觉的保安，做到安全防范不留死角。

三、规范执法程度高。

跟随派出所民警一同出警、处置警情，在对待嫌疑人受害人的态度、方式中，在办理案件的每一个环节中不无体现出派出所民警的规范执法的态度和规范执法的行为，真正能够体现出孟建柱部长提出的“文明、理性、平和、规范”的执法理念。 这方面感触特别深，因为只有首先做到理性、平和，不先入为主，才能真正做到规范执法、公平执法。希望自身以后要加强这方面的锻炼。

四、规范内部单位管理，创新流动人口管理模式，切实服务好辖区企业及外来务工人员。

航空路派出所位于空港加工区一期南部，辖区内有大型企业78家，外来务工人口1万2千余人，无本地常住居民。派出所内部分内勤组、治安组、内保组，内保组主要负责辖区各企业治安保卫工作及流动人口管理，内保民警协助企业开展内部的安全防范工作，同时还协助企业保卫部门对门卫保安进行管理。

派出所的人口管理以暂住人口为主。辖区内有一处可以容纳2万余务工人员居住的“青年公寓”，各企业的员工绝大部分都居住在青年公寓里。所以，只要管理好青年公寓，就能管好这1万2千余人的暂住人口。内保民警会及时和个企业行政、保卫负责人沟通，企业及时会将进入企业工作的外地务工人员情况传递至内保民警，同时企业职工要入住青年公寓，就必须得先在派出所办理暂住证，否则不能入住，这样就保证了派出所能够及时掌握进入辖区的外来人口。派出所针对务工人员的工作时间特殊性，将办理暂住证的时间延长至晚上23时，方便了务工人员。同时免费办理暂住证，提高了外来人口办理暂住证得积极性，多措并举，很清楚的掌握了外来人口的信息、动态。

五、队伍管理严格、民警专业化程度高，整体素质强。

航空路派出所成立于20xx年，所内有民警22人，所领导3人。警车管理是非常严格的，坚决贯彻公安部的警车管理规定。因为值班巡逻民警都要佩带枪支，所以，枪械的交接管理也有一套严格完整的程序，每天都坚决贯彻执行。

每天早晨8时30分，下午13时40分，都要进行点名，早晨点名时所领导及值班领导会对前一天的警情事务经行点评，分配布置当日工作任务，传达、通知上级会议精神，这样信息传递到位，工作效率也高。

所内有16名30岁以下年轻民警，均为近几年公安大学或刑警学院本科毕业生，所以整个民警队伍年轻富有朝气，同时专业化水平都很高，队伍整体素质非常强。

六、待遇、保障好，民警敬业程度高。

保税分局领导特别重视民警的待遇保障问题，同时更倾斜于一线基层民警。在警务装备、办公设施上特别优待，尤其近几年的信息、科技强警方面特别好，每位民警配发一部手持式移动警务通(智能手机)，可以随时随地查询各类信息。对于加班费、节日补助等都会及时发放，绝不让民警白受罪、瞎吃苦。保税区公务员的工资和本区财政收入挂钩，所以民警待遇的确不错。因为待遇好，所以民警们的敬业程度就高，每天上班都非常主动的各自忙着手头的工作，很少有迟到、早退现象，忙的时候连续几天加班都毫无怨言。

一个月的学习时间是非常短暂的，结束的时候才感觉到时间已悄悄溜走。和航空路派出所民警相处的一个月中，被他们的热情好客、高度敬业精神、强烈的责任心以及平和的心态所深深打动，每一位民警身上都有着非常优秀的品质，需要让我学习的东西太多，但时间有限，我只有在以后的工作中更加的努力，取长补短，让自己变的优秀，为我们泾源的公安工作锦上添花。

跟班学习工作总结【篇2】

跟三年一班快一年了，最初，一切对我来说都是新的，同时也是很有挑战性的，总结一下我这几个月来的工作，我带班的主要过程是：

一，首先.认识学生，了解学生，包括学生的特点和家庭情况。这对今后与学生的深入交往和管理是非常重要的。

二，与此同时，还要深入班级管理。包括制定班规，，每日常规，和选出班干部。

三， 在班规及常规定下来以后，必须强调这个概念，并坚持落实。只有强化后的班规，才能在同学们心中落叶生根。如，在早读、课堂、课间、午休，午读以及活动等时候不断强调并班规为准绳来约束和表扬同学。

四， 对班干部进行培训，强化班干部的主人精神，帮助树立班干部的威信。

五，进行家访，与学生家长进行沟通，做好家长工作。

六，我在带班期间，通常以一个月为单位设计一个主题，对学生进行德育教育，安全教育，卫生教育和班队课教育。这主要表现在平时对同学们进行的表扬与批评总结中，和每周一节的班队课中。

另外，带班过程中，尤其要多向有经验的教师请教，并多观察他们是如何管理班级。我觉得自己在这些观察，以及与这些老师探讨的过程中学到了很多。只要大胆的把自己遇到的问题提出来讨论，必会有豁然开朗的感觉。同时，在带班过程中，会发现时常会有学校的活动，这就要求我时刻做好准备，灵活变通，带领班级同学积极参与，也做到活而不乱。如我们学校上学期组织的运动会，这学期组织的广播操集体舞比赛，朗读比赛，墙报比赛，等等。我觉得学校开展的活动就是一个很好的培养班级荣誉感和凝聚力的时机，班主任不仅不要被动的参与，还应该主动力用好这些机会。这既是我跟班的过程，也是我在这个过程中学到的东西。

这样的过程是辛苦的，但苦完后是甜的。做好了，不仅自己甜了，同学们也一起甜了。

跟班学习工作总结【篇3】

受省分行党委安排，我于20xx年3月至20xx年9月到省分行财务会计处跟班学习。六个月来，我本着“老实做人，踏实做事”的原则，工作上兢兢业业，学习上坚持不懈，生活上严于自律，在领导的关心和帮助下，在财务处的同事的帮助指导下，工作能力、思想素质、党性修养等方面都得到了很大的提高。现将跟班学习情况总结如下：

一、准确定位，明确跟班任务。

到财务处后，我准确定位，明确跟班任务，制定学习计划，明确学习目标和任务，不断提高自身的综合能力。作为一名跟班学员，既做到不该看的不看，不该说的不说，不该做的不做，同时又主动参与到财务处的各项工作之中，与这个集体融为一体。

二、努力学习，加强综合素质。

在明确跟班任务后，把学习摆在首位，一切以学习为重，向领导和同事们学习，把学习贯穿到工作中去。一是加强思想政治理论学习。认真学习“三个代表”重要思想，学习“十七大”精神，不断加强世界观改造和党性锻炼。并结合省分行组织的党建知识讲座、党建知识竞赛，以及学习胡锦涛庆祝建党九十周年讲话，使自己的政治思想水平有了明显的提高，自己也很荣幸地从入党积极分子成为一名预备党员；二是深入学习业务知识。为迅速熟悉环境和情况，更好地投入工作，本人查阅近期的工作文档和各种资料，深入了解全省及机关财务工作的办事流程、规范化、制度化管理的运行方式。并对《中华人民共和国会计法》、《人民币银行结算账户管理办法》、《中国农业发展银行会计制度》等相关财会制度、办法、文件等进行了认真的阅读，加强了自己的理论知识；三是积极参加省分行组织的各类讲座及活动，如“反腐倡廉专题讲座”、“计算机应用技巧讲座”、机关广播体操比赛、平江户外拓展训练等，极大地提高了自己的廉洁工作意识和团队协作能力。四是常作换位思考，在工作中学习，积极思考，发挥主观能动性。工作时，多听、多看、多想，常作换位思考，转换视角，注重理论联系实际，紧密结合自身的工作实际，学以致用，努力提高学习效果。

三、扎实工作，提高工作能力。

跟班学习期间做到扎实工作，服从安排，尽职尽责完成领导交给的各项工作任务，不断提高工作能力。一是在学习期间对财务会计处的办文、办事、办会等程序有了一定的认识，通过阅读办毕文件、协助办理来电来文等方法，对机关财审委制度、集中采购制度、固定资产管理制度等操作流程有了全面的了解，并参与《全省财会工作考核办法》、《全省20xx年业务经营绩效考核办法》、《全省财务资源分配办法》等文件的制定与下发工作。在学习办法制度的同时，公文写作水平也有了提高。二是做好各项日常工作。按时完成月初各项报表的汇总上报工作；在总行举办的“十佳财会集体、十佳百优财会工作者”评选活动中，负责全省各行优秀集体和工作者的上报整理、筛选、上报工作；通过组织全省“小金库”知识竞答，深刻理解“小金库”现象存在的危害性及如何杜绝“小金库”现象的发生；对全省营业办公用房维修费用进行统计上报；做好会计远程监控管理工作。凡事做到谦虚谨慎，诚恳待人，勤于思考，积极肯干。不论上级、领导交待的任务，还是同事及外来人员办事，无论大事小事，都能全力完成任务，按原则按程序办理。

在财务会计处跟班学习是我人生中的一笔宝贵财富，自己得到了很好的锻炼，综合素质得到了加强，工作能力得到了提高，各个方面更加成熟。在今后的工作中，我将做到以下三点：一是用心。在目前的形式下，对于财务人员的要求越来越高，而用心工作始终是财务工作的命脉。工作态度踏实严谨，坚决遵守各项财经纪律和制度，注重对电脑和电算化会计工作有关知识进行深入学习，使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够熟练掌握财务工作流程，做到条理清晰，帐实相符，从原始发票的取得到填制记帐凭证，从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化、标准化。做到了全面、及时、准确的反映。二是创新。对全行决定的各项方针政策和整改措施能够认真体会，并联系到自己的工作实际中坚决支持和贯彻执行，正确体会各项政策的内涵，在本质上发掘新理论、新办法、新层次，适应新要求。三是负责。加强个人责任心培养，认真履行好自己的会计职能，勇于负责，敢于负责，具备较强的责任心把自己的工作做好。在工作中，能够以正确的态度对待各项工作任务，积极主动，勤勤恳恳，毫无怨言，能够以高度的热情和责任感完成各项工作任务。

以上是我在省分行跟班学习的心得体会，在半年的时间里我不论是工作上、生活上我都收获很大，回去后，我会学以致用，进一步完善自己，提升自己，努力做一名优秀的银行工作者。

跟班学习工作总结【篇4】

在市委办、县委办的推荐下，金秋时节，我带着无比激动和些许不安的心情开始了为期三个月的之旅，品味着信息生活中的快乐、亲情和成长。

一、一路走来，一路的感动

神秘和庄严的代名词，但就是在这里，我感受到了家园的温馨、相聚的快乐、成长的喜悦。省委办公厅所展现的“人性、人情、人文”的处事氛围，所主张的“感恩、自省、坚持”的思想理念，信息处老师所坚持的“信息无小事”的工作态度，这些都深深震撼着我，感动着我，激励着我。

深夜值班时，等领导在加班之余常常亲自送来水果、点心等，与我们谈谈工作、学习及生活，语言朴实无华，却暖意浓浓。还有来自全省各地的学员，我们日日夜夜在一起学习，工作上互相沟通、帮助，生活上互相关心、照顾，建立了深厚的友谊。如今，我即将踏上归程，已收获了沉甸甸的果实。

二、一路耕耘，一生的收获

成长路上，有道不完的欢乐；成长路上，有诉不尽的烦恼。生命如诗，成长如歌，一路走来，一路艰辛，一路收获。

新思维。每天面对成百上千条信息，我认真观察老师们选稿方向，借鉴信息先进地区的信息采编特点，注意各地上报信息的选题角度，博取众长。在这过程中，我感受着老师们的渊博学识、缜密心思；体会着增刊的磅礴大气、正刊的精雕细琢、业务通讯的心灵对话；领会了撰写文章要突出特色、报送信息要内容充实、描绘人生要思考深刻。我也从中逐渐提高了信息综合能力，培养了正确的信息价值观，得到了处领导的肯定。三个月来，共编发《快讯》正刊12期、增刊30期、业务通讯9期、专报件52期，《信息》14期。

新气象。以前努力工作想到更多的是“糊口”，而不是事业和责任。

三、一段经历，一生的回味

弹指一挥间，三个月的跟班生活即将结束，我会小心翼翼地将留给我美好的回忆和丰厚的收获打包，存入心中，将办公厅领导、信息处老师们的殷切希望和谆谆教导带到工作中去，不断提升自己，做好本职工作，一步一个脚印地走好信息之路。

跟班学习工作总结【篇5】

今年8月，在部领导的殷切关怀下，我有幸在省委宣传部新闻出版处进行为期一个月的跟班学习。我深知这次跟班学习机会来之不易，机会难得，跟班学习期间，我丝毫不敢懈怠，倍加珍惜学习机会、利用每件小事孜孜以求地汲取经验，收获成长。下面谈谈自己一个月来的收获和体会。一个月的学习是短暂的，但对于我这个刚刚走上新闻宣传工作岗位的新兵来讲，这段学习经历却是终身受益和终身难忘的。初来乍到，我快速找准学习与工作的切入点，保持高昂的斗志和饱满的精神状态，迅速转换角色，积极投入到新的学习工作中去。我谨记自己是一名跟班学员，严格要求自己做到不该看的不看，不该说的不说，不该做的不做。

一是认真思考总结，当好学习员。立身百行，以学为基。在认真思考总结省委宣传部新闻出版处跟班学习期间，我始终把学习放在首位，通过多看、多听、多问、多做来体验新闻处的各项工作，了解和掌握新闻处的基本业务、职能以及日常开展工作的程序、方法和步骤，进一步熟悉新闻出版处的运作情况。我利用每天分发报纸的有利时机，将各家报纸(包括各家子报)进行比较、研究，学习各家报纸在新闻信息的处理、排版等方面优势，从而使自己成为新闻工作的里手行家。同时，我利用有限的时间大量阅读了《实践与思考》《新闻宣传活动的策划与组织》《新闻报道策划与新、、闻资源开发》等新闻宣传业务书籍和相关文件，尽快提升自己的新闻工作理论水平和业务水平，打好新闻业务根底。跟班学习期间，我积极诚恳向新闻处的领导、同事和阅评小组成员请教、学习，提炼出好的工作方法和经验，为今后工作打下扎实基础。

二是架起沟通桥梁，当好联络员。新闻出版处作为省委宣传架起沟通桥梁部的枢纽部门，担负着上传下达、联系左右、协调各方的重任。可以说新闻科的各项工作最后都要通过各新闻媒体单位来最后落实，这就要不断地进行有效的协调、联络和跟踪，确保落实到位。我每天都要通过电话、短信、传真等方式联系“一报两台、四家子报、五家网站”等12家新闻单位，传达新闻宣传口径、采访安排、会议通知等。在联络的过程中，不但帮助我熟悉了省直新闻单位的情况，还为我沟通省直各新闻单位，建立良好工作感情搭建了良好平台。我还将所有中央媒体驻赣记者站和省直新闻单位的电话、传真和主要领导、分管领导、部分记者的电话制成一个详细的通讯录，为我今后联系工作，更好地发挥新闻科的桥梁纽带作用提供了便利和埋下了伏笔。

三是充当好主人翁，当好服务员。前段时间我看阅读了人民充当好主人翁务员出版社出版的《新主人翁精神》一书，书中几个人物的命运向我们揭示：有主人翁精神的人，职业生涯的成功就有了最基本的保证;没有主人翁精神的人，职业生涯的发展就缺少了根基。尽管是短期跟班学习，但从我踏进省委大院那一刻起，我就以主人翁的姿态迅速融入省委宣传部的学习工作中去，做到身心投入、情感相融，努力当好领导和同事的服务员。通过一段时间的学习了解，我觉得新闻处就是宣传部的“参谋部”“左右手”、，围绕中心工作，直接服务工作大局。具体就是体现在管理、协调、策划和落实的过程中，高标准、高要求、高水平，做到枢纽顺畅、服务有效、责任到位。所谓“文以载道见水平，会以周全见作风，事以缜密见精神”就是“服务”的写照。如果说我在新闻科工作的半个月的时间，对新闻宣传工作初步形成了一种感性认识，

那么，这次到省委宣传部新闻出版处跟班学习，就使得这种感性认识上升到了一种理性认识，它将指导我在今后的工作中更加规范化和程序化。在今后的实际工作中，我将努力做到以下几点：一是当好参谋，做业务上的佼佼者。一是当好参谋，做业务上的佼佼者。新闻科承上启下，对上有出谋划策的职责，对下有指导科室实践的义务。其实，对上对下都是做参谋，前者是参谋做什么，后者是参谋怎么做，并积极参与其中。因此，要做好新闻科工作，不但需要具备较高的思想水平和政策水平，更要有过硬的专业能力，既能深刻领会党的路线、方针、政策，又能熟悉和掌握本地的情况和本部门的业务，成为学习型的业务骨干。只有这样才能把“上情”与“下情”有机地结合起来，凭借自身良好的业务素质去影响领导，感染同事，推进工作。

二是搞团结，做管理上的协调员。二是搞好团结，做管理上的协调员。在越来越依赖团队协作协调员的新形势下，尤其要注重搞好科室团结，善于解决和协调好科室内同志间的关系，做到既分工合理、职责分明，又团结协作，互帮互促，形成互相关心、互相爱护、互相帮助、互相信任的工作氛围，才能形成1+1 2的倍增效应。三是干好工作，做执行上的组织者。三是干好工作，做执行上的组织者。管理学中的格瑞斯特定律指出：“杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效”。新闻科作为领导决策的落实部门，其执行力的高低，将直接影响整个工作在有效力，我一定会不断提高自己的综合协调能力和执行力，充分赢得领导的推动力、部门的配合力和媒体的参与力。也只有这样，科室才能有良好的执行力和高度自觉的行动力.

跟班学习工作总结【篇6】

据县委组织部安排，作为一名新录入的公务员，我于20xx年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报:

一、信访跟班的主要工作

根据信访局领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。

在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。

截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面表现最突出，且目前形势最严峻，最难以解决的当属农村的土地纠纷。

二、信访跟班的主要收获

1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的`政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。

2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。

3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题;城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题;城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。

大讨论工作总结集合

当我们的学习或者工作结束一段进程的时候，经常会需要写总结。写总结有利于我们学习和工作能力的提高。每多写一次总结，我们的大脑就越清晰：有时候，为他人创造价值，也是在为自己创造价值。那么如何着手动笔撰写总结报告呢？小编特地为大家精心收集和整理了“大讨论工作总结集合”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

大讨论工作总结 篇1

委员们踊跃发言，积极建言献策。大家一致认为，《政府工作报告》深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面客观总结过去一年的成绩，实事求是分析发展中存在的问题，清晰明确提出今年目标任务和重点工作，符合中央要求和天津实际，是一份温暖民心、提振信心的好报告。大家一致表示赞同。

委员们说，2021年，全市上下认真贯彻落实党的十九届六中全会精神，按照习近平总书记对天津工作“三个着力”重要要求和一系列重要指示批示精神，以时不我待的责任感紧迫感抢抓机遇、砥砺奋进，锚定“十四五”目标不放松，笃定高质量发展不动摇，扎实推进共同富裕，我市产业结构、生态空间结构、财税结构不断优化，经济运行稳中有进、稳中有固，京津冀协同发展成果丰硕，制造业立市成效显著，“双城”发展格局加快构建，如期全面建成高质量小康社会。成绩来之不易，充分体现了市委、市政府坚决捍卫“两个确立”、做到“两个维护”的政治自觉、思想自觉、行动自觉。

委员们表示，要发扬伟大的历史主动精神，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在市委领导下，以实际行动捍卫“两个确立”，紧扣市“十四五”规划目标任务，切实强化服务天津发展、参与天津治理的主人翁意识，聚焦助推高质量发展、改善民生和提升社会治理水平等重点问题深入调查研究，积极建言资政，广泛凝聚共识，为全面建设社会主义现代化大都市贡献智慧和力量。

大讨论工作总结 篇2

2月18日下午，市委副书记、市长马晓磊到市十六届人大一次会议张店代表团，与代表们一起审议《政府工作报告》。他强调，要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕市委深化“九大赋能”、打造“九个现代化新淄博”的发展思路，强化中心城区责任担当，科学作为、加压奋进，实干力行、走在前列，努力为新时代社会主义现代化强市建设贡献更多“张店力量”。市领导褚振东、卜德兰、巩曰锋、刘荣喜，山东理工大学副校长苏守波等参加审议。

会场气氛热烈、发言踊跃，苏振华、姜虎林、曲东升、徐丙垠、赵泮利、卢艳丽等14位代表作了发言，一致认为马晓磊同志代表市政府所作的《政府工作报告》，完全符合党中央决策部署和省委、市委工作要求，符合淄博转型发展实际，客观全面、求真务实，是一个提振士气、鼓舞斗志的好报告。马晓磊认真听取了代表们的发言，对各位代表履职尽责、担当作为，服务全市改革发展大局所作出的贡献给予充分肯定。他指出，市第十三次党代会擘画了淄博未来五年的新蓝图，要把学习贯彻市十六届人大一次会议与深入落实市党代会精神结合起来，与创造性推进重点工作落实结合起来，与认真履行市人大代表职责结合起来，正确处理“稳”与“进”的关系，系统把握“力度”与“节奏”的关系，务实推进“九大赋能”与“九个现代化新淄博”建设各项工作要求，确保市党代会、市人代会确定的美好愿景变为现实胜景。

马晓磊强调，张店区作为全市的中心城区，要把自身发展放到全市、全省的大坐标中，进一步明晰发展定位，科学谋划发展路径，努力在精准把握中央和省委、市委部署要求上走在前列。要瞄准高端、打造特色，促进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，推动生活性服务业向高品质多样化升级，努力在推进产业提质增效上走在前列。要落实“张周一体、拥河发展”城市布局，持续深化全域公园城市建设，深入推进重点片区城市有机更新，努力在提升城市能级活力上走在前列。要牢记使命、倾情为民，从“小切口”和“微幸福”入手，持续加大民生投入力度，用心用情用力解决好群众身边的小事、难事、愁事，努力在高品质民生建设上走在前列。

大讨论工作总结 篇3

发言(fāyán)，动词，义：评论，讲话。一般在会议，晚会上领导或特殊人物的讲话。下面是本站为大家带来的在讨论政府工作报告时的发言提纲3篇，希望能帮助到大家!

在讨论政府工作报告时的发言提纲1篇

同志们：

今天上午，听了××所作的政府工作报告后，总的感觉是这是一个以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，尊重经济规律、尊重群众意愿，符合××情实际的好报告；是一个推动我们××科学发展、和谐发展、更好更快发展的好报告；也是一个添动力、增实力、聚合力的好报告。《报告》充分肯定了去年的成绩，明确提出了今年的任务，内容全面、实事求是、重点突出、措施得力、文字也很精炼，总结成绩不夸大不拔高，客观评价了政府一年来的工作成效，突出了敢于挑战、敢于担当、敢于创新、敢于碰硬的实干精神；分析问题不回避，不掩饰，体现了直面困难、直面挑战、直面不足的勇气；安排工作目标明、起点高、思路清，体现了科学发展、转型发展、跨越发展的总体思路，整个报告具有很强的感召力和凝聚力，鼓舞人心、令人振奋。

一是工作总结很“实”，既肯定成绩又指出问题。报告对××年工作的总结客观实在，给人以信心。报告从××个方面回顾了××年的工作，用一系列数据反映了发展的速度和质量。成绩不夸大，问题不缩小，多用事实说话，多用数字说话，感觉非常实在。全年完成生产总值××亿元，财政收入完成××亿元，城镇居民人均可支配收入达到××元，农民人均纯收入达到××元。各项经济指标任务均圆满完成。这些显著成就，是在积极应对国内外严峻的经济形势，及时有效处置多个突发事件，面对诸多不利因素的特殊背景下取得的，充分体现了××委、××政府驾驭复杂局面、推动科学发展的能力，为今后工作奠定了基础，增添了后劲，必将进一步激发广大干部群众做好今年工作的主动性和创造性。同时，《报告》指出的问题也非常实在，如产业结构单一，大项目、好项目不多进展不快，节能减排压力较大等，都符合当前形势，一针见血，抓住了问题的关键，我们确实需要在破解这些问题上狠下功夫。

二是目标定位很“高”，既符合实际又催人奋进。面对严峻的经济形势，××政府敢于自加压力，高树目标，提出的发展目标定位都很高。如提出GDP增长××%，财政收入增长××%，一般预算收入增长××%，规模以上工业增加值增长××%以上，社会消费品零售总额增长××%，全社会固定资产投资增长××%等，所有预期目标增速基本都超过了××%。在工作安排上，《报告》提出“要按照稳中求进的工作基调，坚持以开放为突破口，坚持以招商引资为着力点，坚持以项目建设为核心，保持全××经济平稳较快发展”，把今年政府工作的目标任务和保障措施讲的十分清楚、非常到位，具有很强的针对性和操作性。比如，《报告》还提出了“六个必须”，对工作要求很高，进一步让大家看到了××政府先行先试的勇气，扩大开放的胆气，项目建设的力度，产业转型的决心，改善民生的信心。打好全年工作的号角振奋人心，催人奋进！

三是工作安排力度很“强”，既整体推进又重点突破。《报告》用××页的篇幅和××方面工作对全年的工作做了非常科学、非常有力的安排，既跳起摸高又切实可行，既有目标任务又有具体路径，既有总体要求又有具体措施。特别是在加快经济结构战略性调整上，一是坚持以煤为基，把煤炭产业作为推进转型跨越发展的重要保障和基础支撑，继续大力推进煤炭产业新型化，在煤层气、煤化工、电力等三大产业上要新上一大批顶天立地的大项目、好项目，为全××经济转型发展提供了坚强保障。二是积极壮大非资源类优势产业，在高新技术产业、装备制造业、商贸物流业、旅游文化业等领域新上一大批以富士康、沃尔玛国内知名企业领衔的新兴产业，为全××经济发展后劲增强活力。三是着力推进园区建设，高起点规划建设工业园区的水、电、路、气、暖、网等各项基础设施，积极引进和培育各产业领域的龙头企业，延伸产业链条，带动产业集聚发展。同时做大做强本土企业，争取打造一批营业收入过××亿、××亿、××亿的旗舰企业。充分彰显了××政府大投入、大开放、大建设、大发展的胆略和气魄，描绘出了我××综合经济实力大提高、发展方式大转变、城××竞争力大提升的美好蓝图。

四是自身建设要求很“严”，既切合实际又激励奋进。××政府着眼于特殊时期的特殊使命，从“坚持抓好学习，努力提升素质；坚持依法行政，创造良好环境；坚持求真务实，狠抓工作落实；坚持廉洁高效，严格监督考核”四个方面，以硬邦邦的“四个坚持”对政府及政府工作人员提出了明确要求。这些要求，对各级政府的各项工作有着很强的指导意义。比如说，《报告》要求“要大力倡导创造性、创新性、创意性工作”，“要比激情看干劲，比创新看方法，比作风看落实，比一流看成绩”，“请给我结果”，“三只看三不听”等，都是新时期下新的要求。可以说，这些要求非常严格，充分体现了××政府求大作为、谋大发展的信心和决心，不仅是当前做好政府工作的根本要求，也是今后政府工作的努力方向。我相信，只要我们做到了这四点，就一定能够成为适应时代发展的政府，成为有所作为的政府，成为人民满意的政府。

这个《报告》为我们描绘了××年的壮丽蓝图，结合××实际，我认为，要学习好、贯彻好、落实好报告，应该从以下几方面加以落实：

一、先行先试，率先突破。先行先试是转型发展的灵魂，是最大的政策。当前，我××既是转型综改试验区，又是扩权强县试点××，我们必须用好这个大平台、大政策，在抢抓机遇上快人一拍，在争先占道上先人一步，在拼搏奋斗上强人一筹。我们把今年确定为城××建设年、项目攻坚年、园区突破年，就是要以敢闯敢为的胆识、有力有效的举措，推动全××转型跨越发展。在思想观念上，要摆脱政府依赖、煤炭依赖，突破常规思维，走出传统定势，敢于想前人所未想，做前人所未做。在体制机制上，凡是政策法律没有明文禁止，都可以大胆尝试；凡是有利于××发展的事情，都要放手去干；凡是外地加快发展的成功经验，都要积极引用。在发展环境上，要形成鲜明的用人导向和激励机制，鼓励干部群众的首创精神，放手让一切劳动、知识、技术、管理和资本的巨大活力竞相迸发，放手让一切创造社会财富的源泉在××大地充分涌动，以更大的胸襟和担当，营造支持干事、鼓励创新、宽容失误、鞭策后进的良好氛围。

二、敢行敢试，解放思想。我们要跳出××研究××，跳出××谋划××，对以往的一些思路要与时俱进地创新、完善和丰富，走出一条符合××转型跨越发展的新路子。积极引导各级党员干部破除小进则满、看摊守本的保守意识，敢为人先、敢于突破，不为成绩所累、不为视野所限、不为定势所困、不为经验所惑；要创新体制机制，放手让一切资源、资本、技术和人才的活力充分迸发，让一切有利于创造的源泉充分涌流；要创优发展环境，鼓励创新、宽容失败，开明开放、大气大度，让××成为人才高地、投资洼地、宜居宝地、创业福地。

三、会行会试，打造“六城”。要结合实际、因地制宜，抓紧干几件具有标志性的大事，探索具有示范效应的“××”牌政策。一是在打造工贸强城方面，要突出以煤为基、多元发展这个主题，夯实煤炭这个基础，加大开工复产力度，使煤炭资源整合成果最大限度转化成为推动经济发展的强劲动力；要突出“项目落地年”这一重点，加大招商引资和项目建设力度；二是在打造农业亮城方面，要打好农业农村工作这场硬仗，大力改善农村生产生活条件，促进城乡统筹发展；三是在打造开放尚城方面，要实施好特色魅力城××建设这个战略，高起点规划、高标准建设、高水平管理，力争一年一个新亮点，一年一个新变化；四是在打造文化名城方面。要充分挖掘、开发我××的厚重文化和悠久历史，一手抓文化事业，一手抓文化产业，全力推进“文化名城”建设，实现资源优势向产业优势的质变、文化事业向文化产业的迈进。五是在打造宜居绿城方面。要大力推进“生态兴××”战略，重点抓好“增绿、减能、节排、治污”，积极创建省级园林城××和环保模范城××。六是在打造幸福新城方面。要抓好改善民生这个根本，着力实施教育优先发展工程和医疗提质工程，办好惠及群众的实事好事，加强和创新社会管理，抓好安全生产和信访稳定工作，努力为党的十八大召开营造良好的社会环境。

四、快行快试，狠抓落实。要大兴求真务实、狠抓落实之风，凡是已经看准的事，就要抢占先机、早抓快干；凡是定下来的事，就要持之以恒、紧抓不放；对吃不透、把不准的问题，要坚持实践标准、允许边看边干。要全面加强和改进党的建设，夯实基层基础，提升队伍素质，切实发挥好各级党组织的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用。特别在今年我们必须把项目建设作为经济工作的第一抓手，作为加快发展的根本动力，作为衡量政绩的重要标准，以项目的大推进、大突破，促进经济的大发展、大跨越。今年我们提出实施“十大工业、十大矿井、十大农业、十大服务业、十大城建、十大实事”“六十个”重点工程项目，这是全年经济工作的重中之重，我们将迎难而上，狠抓落实，确保不折不扣完成项目建设任务。总之，我们将在在先行先试中不等、不靠、不推、不拖、不怕，有热度、力度、速度、亮度、大度，力争在全××转型跨越发展中有所担当，在全省的综改试验区建设中走在前列。

以上是我学习××报告的一点体会，不妥之处，请批评指正。谢谢大家！

在讨论政府工作报告时的发言提纲2篇

今天上午，我认真聆听了市长作的政府工作报告，我认为《政府工作报告》内容具体，主题鲜明，措施有力，振奋人心，是一个思路清晰、语言精练、让人耳目一新的好报告。总体来说，有以下几点感触。

一是贯穿了“新思想”。不论是回顾总结部分，还是谋划部署部分，都体现出习近平新时代中国特色社会主义思想的统领性，贯彻了中央经济工作会议、省委十届十次全会、省委经济工作会议和市委十届七次全会精神，对于推动今后一个时期的经济社会发展具有极强的指导性和操作性。

二是融入了“新蓝图”。明确了统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，从物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明等方面协同发力，确保2020年与全国同步全面建成小康社会。

三是体现了“新部署”。报告分别从产业发展、重点项目、城乡融合、生态文明、改革开放、民生改善和民主法治等7个方面部署了今年工作，讲了很多的具体工作，点了很多的具体抓手，充分体现市政府一贯以来求真务实的工作作风。

四是践行了“新要求”。要求各级政府及工作人员不忘初心，牢记使命，全面增强八种本领，全力建设忠诚、法治、效能、廉洁政府，践行了新时代党的建设总要求，体现了把全面从严治党进行到底的决心和毅力。

我完全赞同这个报告，并将结合自身工作，全力抓好贯彻落实。作为一名基层教育工作者，回到工作岗位后，我将第一时间把报告的精神传达给我的同事们，号召大家把精力和能力全部投入到教育事业的发展进程中去。

一是牢记好教育的历史使命。党的十九大把建设教育强国确定为中华民族伟大复兴的基础工程，凸显教育的基础性、先导性和全局性。开启加快教育现代化，建设教育强国的历史征程，这是我们的使命。

二是把握好教育的新变化。“有学上”的基本需求以及转化为“上好学”，现在的孩子上学不再是问题，而是需要享有优质的教育。所以我们要办好优质教育，打造校园特色文化，做到“一校一品”或“一校多品”。

三是践行好教育的新要求。我们要认真思考和解决培养什么样的人、如何培养以及为谁培养的问题。我们要发展素质教育，促进教育公平，为国家培养脑健、心健、体健，德智体美全面发展的人才。

以上是我的几点想法，如有不对、不妥之处敬请各位领导、各位代表批评指正。

在讨论政府工作报告时的发言提纲3篇

上午认真聆听了X书记的报告，感觉很振奋。下面，结合个人的认识谈几点体会。

第一，逆势上扬的发展形势来之不易。今年以来，面对经济下行的压力，全市上下按照“高位谋势、精准发力、敢于担当、跨越发展”的总要求，有针对性地实施了系列政策措施，为跨越发展注入了新动力，全市经济走出了逆势上扬的完美曲线。前三季度，全市实现生产总值X亿元，同比增长X%;财政总收入X亿元，同比增长X%;固定资产投资X亿元，同比增长X%;规模以上工业增加值X亿元，同比增长X%;实际利用外资X亿美元，同比增长X%。能够取得这样的成绩，我认为主要得益于市委、市政府在战略、战术和战役上的精准发力。

首先，是战略规划。新一任市委、市政府主要领导调整到位后，秉承历届市委班子集体智慧的结晶，在准确把握市情的基础上，科学审视，明确了“X”的发展定位，深化了“X”的发展战略。正是在这个大战略的指引下，增强了我们的定力、提振了我们的信心，凝聚起了X跨越发展的蓬勃力量。

其次，是战术推进。围绕既定的战略目标，市委、市政府出台了《关于进一步推进开放升级的意见》《关于稳增长促发展的若干政策措施》等系列含金量很高的战术性举措，通过这些举措，拓展了发展空间、优化了发展环境，实现了经济运行企稳回升。

再次，是战役攻坚。根据战略部署，市委、市政府非常重视战役攻坚，重点围绕产业升级、区域合作、项目建设、县域经济四大工程攻坚克难，在许多方面实现了重大突破。比如，今年X月，全市集中启动了X个重点项目建设，在全市形成了你追我赶的项目建设热潮，实现了以项目稳增长、以项目促发展的目标。

第二，和谐稳定的社会环境来之不易。这一年来，市委班子始终把维稳的责任扛在肩上，把维稳的工作抓在手中，创造了和谐稳定的社会环境。我感觉这得益于市委坚持了两种理念。

一是坚持“稳定第一”的理念。市委领导高度重视，以身作则。X书记多次强调稳定的重要性，要求倍加珍惜来之不易的稳定环境，并多次在第一时间批示重要信访信息，第一时间解决重大信访问题，为我们做好信访维稳工作作出了榜样。

二是坚持“民生为大”的理念。市委始终坚持把民生问题摆在突出位置。X书记多次利用周末时间，深入市区考察调研交通、住房、就医、就读等民生工程。在此基础上，市里实施了一大批老百姓热切期盼的民生项目。比如，X项目，切实圆了X老百姓“X”的梦想。

第三，风清气正的政治生态来之不易。作风建设，从一开始就成为这任市委班子的工作重点。市委主要从两方面推进。

一方面是下好正手棋。就是从正面进行引导，以“三严三实”和“四进四联四帮”引导全市广大党员干部弘扬党的光荣传统和优良作风，争做有信仰、有担当、有情怀、有气节的好党员、好干部。

另一方面是下好反手棋。就是把纪律挺在前面，严格执行“八项规定”和省委作风建设“20条意见”，以雷霆之势开展红包问题专项整治、违规插手干预工程项目问题专项治理等。正是通过正手棋和反手棋的双管齐下，持续推进了风清气正的政治生态建设。

总之，这“三个来之不易”构成了今年全市工作的主基调，需要我们倍加珍惜，并在今后的工作中持之以恒，久久为功。

大讨论工作总结 篇4

各位代表：

现在，我代表县人民政府，向大会报告工作，请连同《延川县国民经济和社会发展第十四个五年规划纲要(草案)》一并予以审议，并请县政协委员和其他列席的同志提出意见。

一、2020年和“十三五”工作回顾

过去一年，是我县发展史上极不平凡的一年。面对严峻复杂的形势，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记来陕考察重要讲话精神，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，以推动高质量发展为主题，贯通落实“五项要求”“五个扎实”，统筹疫情防控和经济社会发展，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，真抓实干、攻坚克难，脱贫攻坚战取得了全面胜利，污染防治攻坚战和防范化解重大风险攻坚战取得显著成效，经济恢复好于预期，居民收入增长快于经济增速，社会大局保持稳定，为“十四五”发展奠定了坚实基础。全年实现生产总值101.78亿元，增长0.1%；完成财政一般预算收入5.02亿元（其中一次性收入2.23亿元），增长89.45%；城镇、农村居民人均可支配收入分别为33205元和11369元，分别增长4.7%和8.6%。

（一）坚持统筹协调、积极应对，疫情防控取得重大成果。面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，认真落实“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，抓实抓细“外防输入、内防扩散”系列举措，设立疫情防控检查点251个，设立医疗救治定点医院1个、集中医学观察点2个、集中隔离点3个，多维度、全链条排查筛查外来人员和密切接触者，全覆盖、无死角织密织牢疫情防控网格，5名确诊患者及时救治出院。配备负压救护车、疫苗冷链运输车、肺功能仪等医用设备，建成县医院、中医院、疾控中心三个核酸检测实验室。统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，积极推进复工复产、复商复市、复学复课，适时开放旅游景区，全县生产生活秩序全面恢复。抢抓机遇，争取抗疫特别国债、新增一般债券、特殊转移支付等资金6.94亿元，有力地促进了经济社会平稳健康发展。

（二）坚持对标补短、精准发力，脱贫攻坚取得全面胜利。坚持把脱贫攻坚作为首要政治任务和第一民生工程，严格落实“四个不摘”要求，聚焦“两不愁三保障”和饮水安全，扎实开展“三排查三清零”行动，对标补短，582户1126人剩余在册贫困人口全部脱贫退出，脱贫监测户、边缘户返贫致贫风险消除，各级反馈问题实现清零。扎实开展消费扶贫工作，建成消费扶贫线上线下专馆7个、专区2个、专柜16个，350个产品被纳入全国扶贫产品名单。积极推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，健全完善了动态管理、监测预警、稳定增收等十项长效机制。加强脱贫攻坚经验总结和对外宣传，梁家河村、二八甲村、华延服装厂被确定为全国扶贫交流示范基地观摩点。

（三）坚持以保促稳、稳中求进，产业质效实现稳步提升。稳定油气生产，全年原油加工量、天然气开采量分别增长5.3%、7.8%。积极推进转型发展，年产500万个包装箱项目、斯派尔装配式产业园、刘家塬LNG撬装站一期等一批招商引资项目建成投产。特别是壬庚年产20万吨EPS一期项目正式投产，标志着我县高端化工取得突破性进展。开发红枣深加工产品3个，新建红枣冷藏库5座，“延川红枣”获评2020中国农产品百强标志性品牌；新建果园5800亩、改造老果园5000亩，累计建成智能选果线7条、冷气库2.73万吨；新建大棚1000亩、改造老旧大棚2200亩，设施大棚产量突破5.8万吨；新建、扩建猪舍32516平方米、牛场8256平方米，全年饲养猪17.05万头、牛4.42万头。大力发展假日旅游经济，成功举办“中国旅游日”“百家旅行社赴延踩线推介”等系列活动，全年接待游客269.43万人次、旅游综合收入9.97亿元。梁家河村被评为全国乡村旅游重点村，文安驿古镇和永坪革命纪念地成功创建为国家3A级旅游景区，乾坤湾景区被列入国家5A级旅游景区创建名单。

（四）坚持保护优先、系统治理，污染防治取得决定性成就。持续开展铁腕治霾行动，坚持“减煤、控车、抑尘、治源、禁燃、增绿”六措并举，全年县城环境空气质量优良天数达到318天，较2019年增加15天。坚持系统治本，县城主城区截污改造及污水管网建设项目投入运行，清涧河延川段王家河国控断面年平均水质达到Ⅲ类目标。统筹推进山水林田湖草系统保护修复，持续巩固退耕还林成果，全面加快国土绿化进程，实施人工造林2.84万亩、封山育林0.5万亩、森林抚育1.55万亩。坚持农业面源污染治理，推进农作物秸秆综合利用，设置了农业废弃物回收站点，土壤环境质量保持稳定。

（五）坚持防范为主、全面从严，防范化解重大风险取得显著成效。坚持把化解政府性债务摆在突出位置，千方百计筹措资金，累计消化债务27.76亿元，民营企业中小企业无分歧账款全部清零。全面提升信访基础业务工作水平，开展“人民满意窗口”“三无镇街、无访村”创建活动，信访形势明显好转，荣获“全省信访工作先进县”称号。严格落实安全生产责任制，扎实开展安全生产专项整治三年行动，安全生产“四项指标”持续下降，连续七年未发生较大以上责任事故。深入推进扫黑除恶专项斗争，依法查办了郝某安恶势力犯罪集团案。

（六）坚持改革引领、开放带动，发展活力进一步增强。坚持优化营商环境，打造政务服务旗舰店，1200余项政务服务事项实现集中办理，基本实现了企业和群众办事“只进一扇门”；推行窗口延伸服务，实现了基层群众营业执照“就近办”和“一次不用跑”。扎实推进综合行政执法机构改革，组建了市场监管、生态环境保护等五个领域综合行政执法队伍，实现“一支队伍管执法”。深化农业农村改革，成立农产品行业协会，大力推进农业“保险+期货”模式和电子商务进农村，有效激发了农村发展活力。成立14个招商引资工作专班，累计到位省际资金31.13亿元，利用外资617万美元，招商引资综合排名位居全市前列。

（七）坚持利民为本、兜牢底线，基本民生得到有力保障。坚持稳定就业，创业培训113人，就业培训957人，城镇新增就业828人，下岗失业人员再就业338人，劳动力转移就业7265人，城镇登记失业率控制在3.7%以内。文安驿镇中心小学主体建成，新建移民搬迁点配套幼儿园7所，改造中小学旱厕20座。推进医疗卫生改革，成立延川县人民医院医共体。建成突发公共卫生事件应急救援库。妇幼保健院改扩建项目主体完工。不断丰富群众文化生活，成功举办了第四届山花大讲堂、山花杯文学大奖赛。维修改造了县体育场，建成11人制标准人造草皮足球场。启动了社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，向城乡低保对象发放价格临时补贴905万元。

（八）坚持政治统领、依法履职，政府自身建设不断加强。坚持把学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平总书记来陕考察重要讲话作为首要政治任务，不折不扣落实党中央决策部署。落实落细全面从严治党主体责任，加强党风廉政建设和反腐败斗争，严肃查处政府系统党员干部违纪违法案件。严格落实中央八项规定精神，持续整治形式主义、官僚主义，大力精简文件会议，着力解决群众反映的作风问题。坚持依法履职，自觉接受人大法律监督和政协民主监督，办理人大代表建议39件、政协提案49件。牢固树立过紧日子思想，加强财政支出管理，大力规范、压减一般性和非急需、非刚性支出，兜牢了“三保”底线。自觉接受舆论和社会监督，积极回应社会关切，全年受理县长信箱反映事项73件，办结率100%。

各位代表，2020年各项工作任务的全面完成，标志着“十三五”规划圆满收官。“十三五”期间，我们经受住了前所未有的重大考验，以“功成不必在我”和“功成必定有我”的精神境界和历史担当，一心一意谋发展，心无旁骛干事业，做了一些打基础、利长远、增后劲的实事好事，开创了延川经济社会发展新局面。

一是经济实力大幅跃升。五年来，我们坚持“工业强县、产业富民、旅游带动”发展战略，统筹推进三大产业高质量发展，构建了“4+X”特色农业产业体系，引进实施了一大批增动能、促转型的大项目好项目，超常规、大力度推进文旅产业融合发展，生产总值年均增长6.6%，全社会固定资产投资累计完成217.49亿元，财政收入年均增长10%，城乡居民人均可支配收入年均增长7.1%和8.9%。

二是脱贫攻坚取得重大成就。五年来，我们坚持以脱贫攻坚统揽经济社会发展全局，举全县之力、聚全民之智、集多方资源，扎实推进精准扶贫、精准脱贫，全县63个贫困村整体退出，7207户21307人建档立卡贫困人口全部脱贫，脱贫群众精神面貌焕然一新，高质量通过国家“两不愁三保障”、移民搬迁、数据质量信息等普查验收，彻底摘掉了贫困帽子，历史性地解决了绝对贫困问题，我县受到党中央、国务院表彰。

三是城乡面貌日新月异。五年来，我们坚持统筹发展，城乡面貌发生了翻天覆地的变化，村村都有了硬化路、家家喝上了放心水、户户住上了安全房，163个村全部建成了生态宜居村。先后建成了延延高速、子姚高速、县城过境线、文高路等主要交通干道，推进县城石板沟、新建沟等区域的棚户区改造工程，建成了南关、河东、北新街三个农贸市场和人生广场、李郃广场、上杨家湾大桥、张家湾跨河大桥等市政工程，城乡居民生活环境明显改善。

四是改革开放成果丰硕。五年来，我们坚持以改革开放破除发展瓶颈、汇聚发展优势、增强发展动力，扎实推进文化旅游、农业农村、医疗卫生、营商环境等重点领域改革，落实了改革事项300余项，文化旅游体制改革、村集体经济发展等一大批创新改革事项被上级部门宣传推广，与江阴、晋安等经济发达地区的合作交流进一步深化，发展动力和活力不断增强。

五是民生福祉显著增强。五年来，我们始终把保障和改善民生作为首要目标，紧盯群众关心的热点难点问题,扎实办好民生实事。累计实现农村劳动力转移就业3.38万人，城镇新增就业2297人，城镇登记失业率控制在4.2%以内；城乡低保标准分别提高4.5%和13.4%；引进建成清华附中文安驿学校，累计新建改造中小学校和幼儿园19所；新建了县中医院、晋延友谊医院，创新设立“流动医院”，成功创建为国家卫生县城，群众的获得感、幸福感、安全感进一步提升。

各位代表，这些成绩的取得，根本在于习近平新时代中国特色社会主义思想的科学指引，得益于县委的坚强领导和县人大、县政协的鼎力支持，凝结着全县广大干部群众的心血和汗水。我代表县政府，向各位代表、各位委员，向奋战在全县各条战线的广大干部群众，向所有关心支持延川发展的各界人士，表示衷心感谢，并致以崇高敬意！

同时，我们也清醒地认识到，经济社会发展中仍存在不少问题和挑战：产业结构仍然不够合理，缺乏产业类、支撑型大项目，经济发展增长后劲不足；政府性债务规模仍然较大，财政收支矛盾较为突出；改革创新的意识和能力不强，一些体制性障碍亟待消除；市场主体少、体量小、种类单一，非公有制经济占比低，经济发展活力不足；生态环境仍然脆弱，保护与发展的矛盾依然突出，污染防治任重道远；城乡居民收入水平整体偏低，民生保障水平不高，与人民群众对美好生活的向往还有较大差距；政府系统一些干部干事创业的“精气神”还不足，与高质量发展要求不相适应。对此，我们必须正视困难、坚定信心，采取坚决有力措施认真加以解决。

二、“十四五”经济社会发展的指导思想和主要目标

“十四五”时期，是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年，也是延川奋力谱写新时代追赶超越新篇章的关键五年。“十四五”时期，国家将大力实施新时代推进西部大开发形成新格局、黄河流域生态保护和高质量发展等重大战略，省上将着力打造陕北高端能源化工产业基地，市上将建设国家现代能源经济示范区、黄河流域生态保护和高质量发展先行区、革命文物国家文物保护利用示范区，这些都为我们延川发展带来了难得的历史机遇，我们有信心、有基础、有底气凝心聚力育先机，蓄能起势开新局。按照中央和省委、市委、县委要求，我们编制了“十四五”规划纲要草案，提出了未来五年发展目标、主要任务和重大举措，本次会议审议批准后，我们将认真组织实施。

“十四五”时期经济社会发展的指导思想是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实习近平总书记来陕考察重要讲话精神，统筹推进“五位一体”总体布局，协调推进“四个全面”战略布局，贯通落实“五项要求”“五个扎实”，坚持新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，以推动高质量发展为主题，以深化供给侧结构性改革为主线，以改革创新为根本动力，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，坚持“高端化工强县、特色产业富民、文化旅游兴业、招商引智驱动”战略，统筹发展和安全，积极融入新发展格局，加快构建现代化经济体系，推进治理体系和治理能力现代化，奋力谱写延川新时代追赶超越新篇章。

“十四五”时期经济社会发展的主要目标是：

经济实力稳步提升。生产总值年均增长7.5%左右，到2025年总量达到151亿元，县属生产总值年均增长10%左右，到2025年总量达到95亿元；城乡居民人均可支配收入年均分别增长8%和9%；投资引领支撑作用继续发挥，全社会固定资产投资年均增长10%左右；消费对经济增长的基础性作用持续加大，社会消费品零售总额年均增长10%左右；财政收入规模和质量稳步提高,地方财政收入年均增长5%左右。到2025年县域经济进入全省第一方阵，为2035年基本实现社会主义现代化目标奠定坚实基础。

产业结构更加优化。工业方面，按照“园区承载、企业引领、项目带动、集群发展”的思路，立足我县盐气资源和周边化工产业优势，做大做强高端化工产业。坚持以气促盐、以盐带气，实现盐气项目互通耦合。积极谋划发展盐穴储能项目，特别是盐穴储存天然气项目，倒逼盐化工产业发展；积极谋划发展以盐化工为主的高端化工产业，带动天然气的储存和利用；积极延伸盐气产业链，发展新材料和终端产品。2025年工业增加值达到89亿元，占全县GDP比重调整至59%左右。农业方面，围绕“绿色高效循环农业示范县”战略定位，大力调整优化农业产业结构和布局，形成具有延川特色的现代农业产业体系。2025年农业增加值达到17亿元，占全县GDP比重达到11%左右。服务业方面，创新供给，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸、生活性服务业向高品质和多样化升级。持续推进全域旅游高质量发展，将延川打造成为有影响力的“黄河文化旅游目的地”。2025年服务业增加值占全县GDP比重达到30%左右，其中文化旅游业增加值占GDP比重达到10%左右。

民生福祉达到新水平。就业水平持续提高，就业岗位稳步增加、就业人数稳定增长，城镇登记失业率控制在3.7%以内。教育事业不断进步，普惠性幼儿园覆盖率达100%，义务教育阶段适龄儿童入学率达100%，初中毕业生升入高中阶段比率达到100%，创建“全省高质量教育体系建设示范县”。健康延川建设扎实推进，县镇村三级医疗服务体系逐步健全，城乡医疗服务质量不断改善，区域内就诊率达到95%。社会保障体系不断完善，城乡居民基本养老保险参保率不低于98%，基本医疗保险参保率保持在95%以上。

生态建设实现新突破。生态环境质量逐步改善，县城空气质量优良天数达到320天左右，清涧河延川段水质稳定达标，县域土壤环境质量稳定安全，森林覆盖率达40%以上。绿色生产生活方式逐步形成，节能减排降碳效果明显，单位地区生产总值能耗、主要污染物排放量控制在省、市下达目标以内。黄土高原综合治理、南河水库饮用水源地保护等林水生态环境项目基本建成，打造“黄河流域生态保护示范县”。

改革创新再上新台阶。行政审批、农业农村、国有企业、金融体制等重要领域和关键环节改革取得决定性成果，服务型政府建设进一步增强，现代市场体系和要素市场进一步完善，体制机制创新迈出新步伐。对外交流合作持续扩大，资金、人才、技术有序引进，招商引智战略取得明显进展，经济内循环的深度和广度得到极大拓展。

三、2021年工作安排

2021年是“十四五”规划开局之年，也是现代化建设进程中具有特殊重要性的一年。经济社会发展主要预期目标是：生产总值增长7.5%左右，固定资产投资增长10%以上，地方财政收入增长8%左右，城镇、农村居民人均可支配收入分别增长8%和9%。这一预期目标是追赶超越的客观要求，是实现良好开局的现实需要，与当前发展形势相适应，与预期状态相匹配，与“十四五”规划目标相衔接。

重点做好以下七个方面工作：

（一）坚定不移推进改革创新，增强发展活力和内生动力

深化“放管服”改革。继续打造政务服务旗舰店，扩建24小时自助办理区和政策发布区。加快推进“只进一扇门”工作进度，落实“应进必进”要求，不断提高县级政务服务事项入驻率。推进“最多跑一次”，实现34个行政许可事项“一次不用跑”，130个行政许可事项“最多跑一次”。建立重点项目前期手续办理预警机制，为重点项目和重大招商引资项目配备“项目管家”。探索推行“一表申请”“一业一证”，降低行业准入成本。加快推进政务服务标准化，扎实开展政务服务“好差评”，不断提升企业和群众办事便利度。大力弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，积极主动为企业排忧解难，构建亲清新型政商关系。

深化市场要素配置改革。采取弹性出让、先租后让、租让结合等方式，降低企业使用国有土地成本。探索集体经营性建设用地入市办法，鼓励镇街利用集体建设用地和集体闲置资产开展招商，降低农村新办企业用地成本。加大批而未供和闲置低效土地清理处置力度。创新信贷产品，加大信贷投放力度，切实解决企业融资难题。督导金融企业合理降低贷款利息，开展降低融资收费专项清理行动，着力降低融资成本。提供客户用电报装不见面服务，开展用水、用气提速提质攻坚行动。建立政策落实直通车制度，常态化兑现惠企政策。

深化国有企业改革。认真落实国企改革三年行动方案，着力健全现代企业制度、完善国资监管体制，探索开展混合所有制改革。结合融资平台整合升级，整合现有县属融资平台公司，组建三家市场化综合性国有资本运营集团公司。

坚持开放创新。加大科技创新，支持企业与高等院校、科研院所协调对接，推动建立校企地三方紧密合作关系，促进科研成果转化与共享。引导企业创新，柔性引进科技、管理等方面紧缺人才，合理创新企业管理、运营方式，促进企业发展。加大对外交流合作，深化与江阴、晋安、天河、昆山、顺德等友好地区的交流合作，跟进落实各项友好协议事项，学习引进发达地区名校名院的管理经验和模式；加强与国家电投、延长石油、陕果集团等大型企业的交流合作，深化扩大合作领域。依托区位优势，加强与山西、内蒙等周边地区在能源、农业、旅游、经贸等领域的交流合作，主动融入新发展格局。

（二）统筹协调推进产业体系建设，夯实县域经济发展基础

做大做强工业经济。坚持“高端化工强县”战略不动摇，全力推动县域工业经济发展量质齐升。坚持调结构促转型。扎实做好“有中生新、无中生有”两篇文章，着力在强链、补链、延链、连链上下功夫。坚持围绕产业链部署创新链，围绕20万吨EPS项目，谋划上游发展苯乙烯项目、下游发展包装制品生产项目；围绕永坪炼油厂退油转化，积极支持和帮助延长石油集团发展氯碱化工项目；围绕油煤盐气资源优势，加快天然气储备库项目建设，积极谋划以盐化工项目为主的高端化工项目，着力构建“顶天立地”的高端化工骨架体系。围绕枣果畜等特色农产品，大力发展农副产品加工业，加快推进果酒、果醋、果片生产线项目建设。坚持围绕创新链布局产业链，围绕EPS上下游和周边地区化工产业上下游，谋划发展建筑保温隔热材料、可降解塑料等生产项目；围绕盐化工项目，积极谋划盐穴储存天然气等项目；围绕光伏、风电等新能源，积极推进刘家塬LNG撬装站项目二期、启迪分散式风电开发项目、绿动贾家坪50兆瓦光伏发电项目建设。完善工业园区建设。支持工业园区提质扩容，启动延川330千伏输变电项目、马家河孵化基地二期、永坪化工园工业污水厂建设；加大工业园区闲置土地、闲置厂房清理处置力度，盘活园区闲置土地、闲置厂房和低效用地；加快工业园区平台建设，力争永坪化工园区认定为省级化工园区、文安驿工业园区申报为省级经济技术开发区。夯实工业稳增长基础。加大对重点企业跟踪监测和协调服务力度，继续支持永坪炼油厂、宝塔区采油厂青平川采油区、LNG站稳定产能，支持油气勘探公司扩大天然气勘探面积，稳步推进煤层气开采，支持煤矿技术改造，确保油煤气产量稳步增长。

大力发展现代特色农业。坚持“特色产业富民”战略不动摇，统筹推进“4+X”特色产业高质量发展。做“深”苹果产业。推进苹果高质量发展“百千万”示范工程，加快幼园提产提质和老园提质增效，新建苹果高标准矮化密植园0.3万亩，老果园挖改1.1万亩。推进苹果产业后整理，着力抓好选果线、冷藏冷运、精深加工、宣传推介，切实提高“梁家河苹果”品牌知名度，提升延川苹果市场竞争力。做“大”畜牧产业。制定畜牧业转型升级高质量发展具体措施，推进东方希望集团现代化生猪养殖循环产业基地建设，支持发展生猪、肉牛养殖产业，严防动物疫病，确保全年生猪、肉牛饲养量达到18万头、5万头。做“强”棚栽产业。新建改建设施大棚1100亩，实施石灰氮土壤改良2000亩、产业提升改造330亩，建设菌种培育基地2个、标准生产基地4个，积极引进新品种，下功夫提高技术服务水平，全面提升设施农业质效。做“精”红枣产业。常规化管理红枣10万亩，在沿黄公路、旅游沿线和重点村精细化管理红枣3万亩，确保精细化管理区域枣疯病全部清零。积极引进新技术，大力发展设施红枣，推广早熟、鲜食品种，不断提高红枣产业质效，守护好延川红枣品牌。做“优”小众产业。因地制宜发展核桃、中药材、羊肚菌、小杂粮等特色产业，抓好4000亩黄花菜种植基地和万亩开心果产业园建设，每个镇街至少抓1个中药材示范基地或药香园，积极带动群众增收致富。

大力推进服务业高质量发展。坚持“文化旅游兴业”战略不动摇，以文化旅游产业的突破发展,带动服务业快速发展。不断提升旅游景区品质，以创建全域旅游示范县和乾坤湾5A级旅游景区为抓手，加快推进县级游客集散服务中心、乾坤湾景区智慧化平台和标准化厕所改造等项目建设。围绕梁家河、路遥故居、刘家山美术写生基地等独有资源，依托高校及中小学研学教育，大力发展研学旅游；围绕乾坤湾景区壮美的自然景观和优良的生态环境，大力发展景观旅游、康养旅游、度假旅游；围绕国家长征文化公园建设、国家革命旧址保护开发，依托永坪红色文化产业园区、八路军总医院、太相寺会议旧址等景区景点，大力发展红色旅游；依托梁家河、甄家湾、马家湾等乡村旅游示范村，推进影视基地建设，大力发展乡村旅游。深化文旅融合发展，策划编排以路遥生平事迹及《平凡的世界》《人生》等著作内容为主题的现场情景剧和以红色文化、知青文化等为主题的系列舞台剧，积极开发以剪纸、布堆画等为载体的旅游产品，进一步丰富游客体验。加大延川旅游整体形象宣传和营销力度，积极参加国内各类大型旅游推介会，充分借助新媒体提高延川旅游知名度和影响力。策划精品旅游线路，加强与山西、京津冀、长三角、珠三角等区域合作，推进客源互联和信息共享，确保全年接待游客300万人次、旅游综合收入10亿元。加快提升批发零售、餐饮住宿、交通物流等传统服务业。建设圪坮沟加油站、曹家园则油气合建站，改扩建石枣卜滩加油站。结合县城和永坪镇、文安驿镇人口集聚优势，优化商贸集聚区和专业市场布局规划。推进国家电子商务综合示范升级项目，大力发展电子商务、线上培训、直播带货、连锁配送等，推动新产业、新业态蓬勃发展。

（三）多措并举推动动能转换，打造经济高质量发展引擎

坚持招商引智驱动。把“招商引智驱动”战略作为促进三大产业提质增效的重要举措来抓，助推县域经济追赶超越发展。广泛搜集人才智力和技术革新、项目合作需求，分别建立人才库、技术库、项目库，动态发布招商引智项目清单。梳理我县资源优势和项目需求，多种形式集中对外宣传推介，增强对投资者和人才的吸引力。强化产业链招商，突出投资强度、科技高度、链条长度、税收额度、环保程度等“五度要素”，定点定向攻关，落地一批引领性、标杆性重大项目。深刻汲取过去招商引资的一些教训，注意选商选资，坚持“提着篮子选菜”，避免“装到篮子里都是菜”。坚持招商和招才并举、引资和引智并重，用真情、下功夫、花本钱吸引高层次人才、紧缺人才来我县开展交流合作和科研活动，开展技术合作、技术入股，投资兴办企业或从事其他专业服务。树立“马上办、办上马”的理念，少说不能办、多想怎么办，坚持“其他地方办过的业务加快办、其他地方没办过的业务研究着办、其他地方不能办的业务变通着办”的思路，为招商引资项目前期手续办理提供高效、快捷、优质的服务。牢固树立“引得进、留得住、发展得好”的理念，及时帮助引进企业、引进人才解决各类困难和问题。强化经费保障，县财政单列招商引智专项工作经费，突出支持招商引智重点工作。召开招商引资和招才引智奖励大会，建立招商有奖、引智有功的激励机制。

坚持重大项目支撑。发挥投资对优化供给结构的关键作用，大抓项目、抓大项目，全年安排县级重点项目54个，年度计划总投资29.21亿元。强化抓项目稳投资工作调度，倒排工期、挂图作战，定期开展项目观摩，确保项目建设周周有进展、月月有变化、季季有形象。扎实推进79个前期谋划储备项目前期工作，避免钱等项目、资金趴窝。紧盯中央和省市投资方向，积极在基础设施、公共服务、农业农村、生态环境保护、文化旅游等领域谋划储备一批重点项目，力争更多项目挤进上级规划“盘子”。做好专项债券项目的谋划、储备和申报工作，优先支持符合条件的在建工程申报债券项目。加快编制《延川县国土空间总体规划（2020-2035年）》，切实做好项目建设用地保障。

坚持市场主体带动。把市场主体培育作为加快发展的重要举措，按照“政府创环境、能人创企业、干部创事业、群众创家业”思路，推动大企业“顶天立地”和小企业“铺天盖地”滋养共生，着力实施好“四个一批”行动，高质量完成新增市场主体任务，至少培育“五上”企业10家。创业平台孵化培育一批。利用好现有人才港、小微企业孵化基地和景区街区、工业园区等创业平台，激励科技人员、退休干部、大学生、退伍军人、返乡人员开展创业，培育一批电子商务、网络直播、物流配送、旅游服务、农产品加工等企业。政策激励催生一批。制定中小企业扶持培育目录，对发展前景广阔的小微企业在融资担保、项目申报、技改资金、奖补资金申报申请方面予以全力支持，培育和发展一批加工制造、商贸物流、生产服务企业。招商引资引进一批。做好产业链招商，通过全民招商、全域招商、上门招商等措施，引进一批大企业、大项目，培育一批体量大的市场主体；聚焦新技术、新产业、新业态、新模式，积极引进培育高成长性初创企业。改革创新壮大一批。通过改组、改制、嫁接，引进生产技术、金融资本、管理模式，转变传统企业家族式管理模式，提升生产技术，逐步壮大一批市场主体。工业方面重点支持发展一批农副产品深加工、高端化工、新能源企业；农业方面重点支持种养大户发展成合作社、合作社发展成企业，引进一批具有示范带动作用的经营主体；文化旅游方面重点支持发展新业态、新经济，培育壮大一批旅行社、演艺公司、文创公司；商贸流通方面重点支持发展现代物流、电子商务等产业。

坚持消费需求拉动。增强消费对经济发展的基础性作用，把扩大消费同改善居民生活品质结合起来，制定消费促进措施，提升传统消费、培育新型消费、激活潜在消费。扎实推进消费扶贫工作，搭建农特产品供需对接平台，拓宽农产品流通和销售渠道。落实职工带薪休假制度，鼓励和倡导分段休假、错峰休假，扩大节假日消费。支持文旅企业积极发展“后备箱经济”，带动农特产品、非遗产品、文创产品、优质工业品生产销售。大力发展夜经济，适当放宽夜间特定时段、区域临时摊点管制。加快县城张家湾片区、新建沟至农副公司片区棚户区改造项目建设，推出一批改善性住房。推进5G网络建设，促进通讯消费。鼓励社会力量兴办养老、健身、健康、医疗等服务机构。加强消费市场监管，强化消费者权益保护，优化消费环境。实现社会消费品零售总额15.02亿元，增长8%。

（四）持之以恒巩固拓展脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴

巩固拓展脱贫攻坚成果。保持过渡期内主要帮扶政策总体稳定，健全防返贫监测预警和帮扶机制，实行脱贫人口动态管理。做好易地移民搬迁后续扶持工作，持续提升就业产业、基础设施和公共服务，确保搬迁群众稳得住、有就业、逐步能致富。抓实“四个一”产业扶持措施，大力支持脱贫人口稳定就业，千方百计提高脱贫群众收入，巩固好“两不愁三保障”成果。结合新时代文明实践活动，教育引导群众破除封建迷信，摒弃陈规陋习，遏制红白喜事大操大办、铺张浪费、相互攀比等奢靡之风。

做好脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。坚持规划引领，根据农村区位条件、人口规模和产业发展基础等，分类区划中心村、重点村和一般村，科学编制村庄布局规划，为推进乡村振兴战略提供科学的、分层次推进的依据和方案。抓住国家乡村振兴重点帮扶机遇，积极试验示范，每个镇街重点抓好2个乡村振兴建设试点，力争年内1个镇、10个村脱贫攻坚和乡村振兴有效衔接示范带动效果明显，为乡村振兴树立样板。以特色农业强镇、专业村建设为引领，推进特色农业规模化、专业化、标准化和品牌化经营。鼓励农民合作社拓展农资供应、标准化生产、产品加工、物流配送、市场营销、资金互助等功能，引导农民合作社组建区域性联合社，通过农产品加工业前延后伸、农产品市场流通和开展电子商务等方式推进农村一二三产融合发展。扎实做好耕地保护工作，加大补充耕地项目投入力度，建设高标准农田2万亩，确保全县农作物播种面积稳定在17万亩，粮食产量稳定在3万吨以上。加强农业主导产业技术服务队伍建设，探索推广农业科技人员“县管乡用、下沉到村”机制，实施职业农民、乡村专业人才和致富带头人培训计划，做好人才智力支持政策有效衔接。推进美丽乡村建设，以旅游沿线、产业沿线村庄为重点，推动农村生活污水治理、垃圾分类、厕所改造，全面提升农村人居环境和群众生活品质。做好村（社区）两委换届工作，探索建立自治、法治、德治“三治融合”的乡村治理新体系。

推进城乡建设。强化县城综合服务能力，启动实施县城主城区市政道路提升改造、新建沟商业用房建设工程，加快推进路遥文化艺术中心、关家沟广场及停车场、新建沟广场及上山步道等工程建设，丰富交通出行、水电气暖、物业管理等公共服务供给。提升镇区综合承载和辐射带动能力，高质量建设永坪省级重点示范镇，打造工业强镇；巩固拓展文安驿省级文化旅游名镇建设成果，争创乡村振兴示范镇；不断提升乾坤湾省级文化旅游名镇建设水平，争创全域旅游示范镇。持续抓好农村水、电、气、讯等基础设施建设。坚持做好农村道路建设及日常养护工作，全力创建全省“四好农村路”示范县。

深化农业农村改革。拓展农村集体产权制度改革，积极总结推广文安驿镇张家屯村、关庄镇甄家湾村“三变”改革典型经验，盘活利用农村闲置资源，壮大农村集体经济，激发农村发展的内生动力。完善农村基本经营制度，确保土地承包关系长久稳定，衔接落实第二轮土地承包到期后再延长30年政策。积极探索宅基地“三权分置”改革，推进农村闲置宅基地盘活利用试点改革。推动土地经营权依法合规贷款抵押融资。推进农村综合性改革试验项目和扶持村集体经济试点项目。积极推进以龙头企业为核心、专业大户和家庭农场为基础、专业合作社为纽带的产业化联合体建设。完善农业保险制度，扩大保险覆盖面，提高风险保障水平。

（五）久久为功抓好生态建设，持续推进绿色发展

深入打好污染防治攻坚战。扎实推进煤改电、煤改气，加强建筑工地扬尘管控，稳步提升县域空气质量，确保空气质量优良天数达到市考指标要求。严格落实三级河长巡河制度，深入推进清涧河综合治理和永坪川、文安驿川河治理，做好集中式饮用水源地专项整治，加快推进县城污水收集管网工程建设，启动永坪镇污水处理厂提标改造工程，持续改善县域水环境质量。加强土壤污染防治，深入实施化肥农药零增长行动，加速生物农药、高效低毒低残留农药推广应用。推进垃圾分类，加强农村生活垃圾的收集转运监督管理工作。推进垃圾渗滤液处理站等项目建设。落实最严格的生态环境保护制度，严把生态红线、环评审批、排污许可关。严查环境违法案件，始终保持环境监管执法高压态势。

抓好黄河流域生态保护。坚持山水林田湖草系统治理，统筹推进退耕还林还草、三北防护林、天然林保护、森林抚育等重点生态建设工程，加强林业有害生物防治，人工造林0.9万亩、封山育林0.5万亩、改造退化林0.5万亩；加大封山禁牧工作力度，严厉打击非法放牧行为；强化小流域综合治理，新建、改造旱作梯田0.3万亩，维修加固淤地坝18座，治理水土流失面积55平方公里，全力改善县域生态环境。

积极推广绿色生产生活方式。落实节能减排降碳要求，力促万元工业产值能耗持续下降。推进空气源热泵节能环保设备生产项目建设。推进畜禽粪污资源化利用，推广枣沼畜、果沼畜、菜沼畜等绿色循环农业发展模式，推进绿色食品、有机农产品和农产品地理标志认证。启动省级园林城市创建工作，大力实施“绿满延川”攻坚行动。倡导绿色简约生活，开展节水、节电、节粮活动，积极创建绿色社区、绿色机关、绿色学校，提升全民绿色环保意识，加快形成勤俭节约、绿色低碳的社会风尚。

（六）用心用力办好民生实事，不断提升人民生活品质

稳步提高就业水平。坚持就业优先，多渠道增加就业岗位，城镇登记失业率控制在4.5%以内。积极开展就业创业技能培训，鼓励促进农民工、退役军人、下岗失业人员等重点群体就地就近就业。落实残疾人、零就业家庭“一对一”帮扶。新增就业800人以上。

切实提高教育教学质量。积极招聘紧缺学科教师，引进高层次人才，加强教师培训，抓好校长队伍建设，进一步建强教师队伍。整合教育资源，优化师资配置，深化基础教育课程改革，稳步提高教学水平和育人质量。制定教育教学质量提升五年行动方案，建立教育教学质量与教育部门领导班子成员和学校校长进退留转挂钩机制，严格考核评价，努力把教育办成人民满意的事业。

不断提高医疗服务水平。加大医务人员招聘和培训力度，加强与对口帮扶医院合作交流，邀请知名专家定期来延坐诊、指导，快速提升医疗技术水平。加快推进医共体建设，建立公立医疗机构负责人任期医疗服务水平提升定期考核评价机制，严格考核评价，倒逼提升医疗服务水平，努力让广大群众在家门口享受到高水平、高品质诊疗服务。

织牢织密社会保障网络。加强敬老院设施改造和农村互助幸福院建设，全面提高延川养老质量和水平。统筹抓好助残、优抚、济困等社会福利和慈善事业。强化兜底、低保政策动态管理，按时足额发放各类保障资金，兜牢兜实民生底线。

持续丰富群众文化生活。完善公共文化服务体系，推进文艺精品战略，深入实施文化惠民工程，广泛开展群众性文化活动。加大体育设施、运动场地建设力度，推进文化馆、图书馆、公共体育场馆和设施免费向公众开放，开展全面阅读、全民健身运动。

（七）毫不懈怠守牢安全发展底线，坚决防范化解各类风险

抓好金融和政府性债务风险防范化解。厘清债务主体，稳妥防范和化解政府性债务，积极处置债务存量，严禁违规新增政府债务。认真贯彻落实《政府投资条例》，严格执行国民经济和社会发展规划，除有预算安排的项目外，未经县政府同意，一律不得实施。严密防范金融风险，及时摸排、打击非法集资和恶意逃避金融债务行为，加大公职人员不良贷款清收处置力度。加强扶贫小额信贷投放和回收协调工作，促进扶贫小额贷款的良性循环和健康发展。

切实抓好安全生产工作。坚持从源头防范化解重大安全风险，深入开展安全生产专项整治三年行动，突出抓好煤矿、非煤矿山、危化品、道路交通、消防等重点行业领域专项整治，严防各类事故发生。进一步加强应急管理体系建设，健全完善应急预案和应急协调联动、快速反应机制，加强旅游场所、人员密集场所安全管理，做好重点时段安全保障。

全力维护社会大局稳定。坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时就地解决群众反映的“热点”“难点”问题。认真梳理重点信访积案，逐个会诊化解，力争实现重复信访、积案清零。加强市场监管，保障食药品安全，坚决守护好人民健康。加强社会治安综合治理，常态化开展扫黑除恶专项斗争，坚决防范和打击“黄赌毒”“盗骗抢”等违法犯罪。

常态化抓好疫情防控工作。坚持“外防输入、内防扩散、人物同防”不动摇，对中高风险地区来延返延人员和进口冷链食品第一时间落实“四早”措施，确保及时发现、快速处置、精准管控、有效救治。落实高风险从业人员防护措施，有序做好疫苗接种工作。统筹抓好新冠肺炎与流感、出血热、布病等传染病防控，防止出现叠加流行态势。

四、加强政府自身建设

增强履职尽责本领。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话、重要指示批示精神，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，始终做到知责于心、担责于身、履责于行，以实际行动增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。认真开展党史学习教育活动，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局。着力增强“八大本领”和“七种能力”，弘扬科学求实、精益求精的专业精神，使干部在推进重点工作中积累经验，在解决重大矛盾中经受考验，在完成重要任务中增长才干，努力推动经济社会高质量发展。

提升依法行政水平。坚持把习近平法治思想作为法治政府建设的根本遵循和行动指南，深入推进法治政府建设，确保政府工作纳入法治轨道。坚持依法科学民主决策，全面落实行政决策程序规定，完善公众参与、专家论证和集体决策相结合机制。严格规范公正文明执法，加大关系群众切身利益的重点领域执法力度，规范执法自由裁量权，依法保障人民权益。推进政府信息公开，做好政策解释工作。坚持用法治思维和法治方式破解难题、推动发展，今后被诉行政机关主要负责人要出庭应诉。坚决执行县委决策部署，自觉接受人大法律监督、政协民主监督、纪委监委监督、司法监督、审计监督、统计监督及社会舆论监督。

保持务实清廉本色。深入推进党风廉政建设，严格执行“一岗双责”，锲而不舍地落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决防止形式主义、官僚主义滋生蔓延，严查享乐主义、奢靡之风，整治群众身边的腐败和作风问题。严格投资评审、政府采购、工程招投标等制度，下大力气查处资源开发、大宗采购、土地出让、工程招投标以及公共财政支出等方面存在的问题，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，想干事、能干事、干成事、不出事。坚守节约裕民之道，大力压减非急需、非刚性支出，用政府的“紧日子”换取百姓的“好日子”。倡导说干就干、干就干好、真抓实干的工作作风，无论什么时候，该做的事，知重负重、攻坚克难，顶着压力也要干；该负的责，挺身而出、冲锋在前，冒着风险也要担。发现了问题、发现了问题的苗头就要及时处理，不能麻木不仁，不能逃避责任，切实提高政府工作执行力和公信力。

各位代表，新征程孕育新机遇，新使命更待新作为！让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，在县委坚强领导下，发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛精神，苦干、实干、加油干，奋力谱写延川新时代追赶超越新篇章，以优异的成绩庆祝建党100周年！

大讨论工作总结 篇5

XX一届三次职代会第三组分组讨论报告 20xx年2月18日上午，XX同志在职代会上做了热情洋溢的报告，下午根据会议议程，第三小组进行了分组讨论，第三小组应到26人，实到18人，其中8人因外出培训未能参加会议。与会代表一致表示今天的报告立意高远，主题鲜明，思路清晰，目标明确，催人奋进。报告回顾了过去一年公司干部职工开拓进取、真抓实干的工作历程，概括全面，实事求是；肯定了公司在工程建设方面的可喜成绩，分析了现阶段准备工作中面临的困难和问题。对明年的主要工作任务和“机组双投”的目标，表述明确，所提出的方针、措施切实可行。通过报告让职工对公司的未来充满希望。 以下是分组讨论代表发言摘要：

X总在发言中谈到，此次参加XX职代会，X总的工作报告站在了全公司的战略高度，符合公司实际情况，报告共分两个部分，第一部分对20xx年工作作出回顾，第二部分对20xx年工作进行了安排。报告鼓舞人心、催人奋进、重点突出，报告中对存在的问题和困难进行了深刻的剖析，并且指出外围工程仍是制约公司发展的主要“瓶颈”，要求我们抓重点，克难点，集中力量实现各个击破。在过去一年里，生产准备人员做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但是要实现年内“机组双投”，今年的工作任务更加艰巨。随着工

程进展，各专工要熟悉系统，发扬优点，克服困难，为公司年内机组顺利投产做出新的贡献。设备安装开始后，设备维护部要抓住机遇，积极投身到设备安装调试中，努力提升工作技能。按九月份第一台机组投产，四月份化学开始制水，需要做的工作很多，希望发电部抓住重点，克服难点，发扬敢为人先的精神，确保完成各项奋斗目标。

X总谈到，X总在报告中提出的目标也是大家盼望已久的，从今天代表的发言中，大家感到既有动力，又有压力。希望大家将压力转化为动力，立足本职本岗，努力学习，抓好管理人员、技术人员、员工队伍建设，找中本部门重点、难点，圆满完成公司奋斗目标。在以后的工作中，具体做好以下几点：1、继续抓好培训实现无缝衔接；2、从经验来看，调试时是很好的学习过程，今后厂家调式过程，运行和检修人员要积极参与；3、要求专工在外出培训学习的时候，既要注重专业知识技能的学习，也要学习兄弟单位先进管理经验及人员配置情况；4、在同类型电厂实习时，要学习了解设备常见的故障及改进整改方法。

X主任提到，工作安排进度紧，任务紧，报告细化明了，节点项目明确，方方面面能否如期实现，关键在干部的团结到位、齐心协力，为了一个共同目标，各部门要以大局为重，落实好报告，关键要抓干部到位，部门协调。20xx年工作的安排部署，目标明确、任务清晰、重点突出、鼓舞人心，并客观地分析和提出了今年工作所面临的挑战和机遇。问题找的准、分析的透，符合公司实际。

X主任提到，X总的工作报告明确提出了20xx年的奋斗目标、任务。随着工程进度加快，检修要积极介入到现场设备安装、调试过程中，进一步提高培训效果。另一方面，虽然维护部有78人，但三分之一为女员工，部分员工缺乏检修经验，人才趋于两个极端，参差不齐。热控10人，能胜任者寥寥无几。为了完成检修维护工作，必须提前介入，从组态到安装，再到调试，对照设备图纸学习。

XXX代表说，X总的报告详细明了，去年今年维护部任务繁重，今年机组投产前，培训工作仍为重要一环，检修人员结构情况要向上级汇报，适时引进部分优秀人才，充实检修力量。

XXX同志补充说到，现在设备安装都是成品，建议班长和主要人员到厂家参观学习，了解设备组成。

XXX说，报告指出，20xx年双投生产准备工作繁重，压力大，报告提出百分之七十人员要持证上岗，如何持证，人员结构不合理，部分老同志的工作积极性仍有待进一步提高，思想政治工作要做到位。脱硫专业都为非专业人士，如何转为内行，需要做的工作很多。技术帮扶人员早到位。

XX提出，X总的报告与以往相比，内容充实，特别是20xx年都是实实在在的任务，今年要实现“双投”，对发电部来说，任务也很艰巨，就化学专业来说，本专业出身的没有，均为转岗人员，而且女同志居多，工作能力，专业知识，良莠不齐，要在条件允许情况下增加男职工。

女工代表XXX、XXX、XX、XXX、XX也结合实际谈了体会。对公司关心员工，服务员工，特别是保护女工方面做了很多切实有效的工作表示感谢。大家纷纷表示立足岗位，尽职尽责，珍惜公司发展的大好形势，保质保量完成本职工作。同时希望公司在今后的工作中，尽量安排一些符合性别年龄结构的岗位。

会议认为，随着工程建成进入高潮，一线员工工作强度明显加强，为了鼓舞士气，鼓励员工从事生产一线工作，在收入分配上应有明显的区别及提高。

代表一致认为，公司领导班子面对复杂多变的内外部形势，高瞻远瞩，措施得力，率领公司员工克服困难，工程建成强力推进，职工利益得到保障，大家纷纷表示，通过对工作报告的深入学习和讨论，更加坚定了发展的信心和决心，要切实把职代会确立的目标要求落实到实际工作中去，为实现年内“机组双投”目标而努力奋斗！

大讨论工作总结 篇6

讨论区政府工作报告简短发言篇1

尊敬的各位领导、各位教师们:

大家上午好:

通过幼儿园组织师德师风教育学习，我简单得谈谈以下几点体会：

第一，情系幼儿，像母亲一般爱每个孩子。幼儿教育的对象都是3-7岁的孩子，他们幼小，像刚出土的嫩苗，需要“园丁”的呵护和培养。关爱每个孩子。其一，关心他们的生活;其二，熟悉孩子们的基本情况;其三，平等对待每个孩子。

第二，运用多元智能理念，在教育过程中，要开发孩子多方面的智力，根据孩子的具体情况而把教学具体化。幼儿教师的标准是：平易近人、严中带慈、公平待人。严厉并不是苛刻，老师也是有七情六欲的，教师对幼儿尊重。

第三，在教育过程中，不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平，高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持“一切为了孩子，为了孩子的一切”，与每一个孩子建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个孩子，尊重每一个孩子的人格，努力发现和开发每一个孩子的潜在优秀品质，正确处理教师与孩子家长的关系。贯彻《幼儿教育新纲要》的思想，坚持以人为本，终身教育的理念，使幼儿获得终身受益的品质和良好的个性，态度，能力等。

第四，塑造师德风范，潜心练功。“给孩子一杯水，教师本身应该有一桶水”，此话很有道理。在幼儿教育中，我感到在孩子们眼中，教师是一个完美无缺的人物，是最可值得依赖的人，你的投手举足，都潜移默化地影响孩子们，孩子从教师身上看到无私奉献，孜孜不倦追求精神，看到社会的形象，师德不只是学识问题，更是塑造良好教师形象的问题。因此对于师德除了要深刻认识其重要性，更关键就是如何去提高自己的师德。

本人结合自己的情况，下决心就以下两方面提高修养。

首先，严以律己，注重言行。为人师表，坚持严以律己，增强自身的自控能力，控制自己的情绪，始终保持良好、平和的心境，精神饱满地投入工作，要把自己看作既是个普通的人，又是个教育者，到了幼儿园就应该把属于个人一切不快和烦恼留在门外，言谈应该和颜悦色，循循善诱，举止应该优美文雅，体现心灵之美，自己的穿着应该朴素大方得体，符合幼儿的审美情趣。

其次，培养良好的内在素养。天生丽质固然能给人以美感，使人愉悦，但是作为一名幼儿教师更重要的是塑造幼儿的内在修养，这样教师本人的学识和内在素养就显得格外重要。教师的一言一行深刻的影响着每一个幼儿。

讨论区政府工作报告简短发言篇2

在此我代表新当选支部书记向党委和全体党员表示衷心的感谢!感谢你们对新换届支部委员会及我的信任和支持，我一定不负众望，加强学习，以身作则，全力以赴地抓好支部工作，积极引导每一名党员始终保持和展示共产党员的先进性，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，踏踏实实地工作。借今天这个机会我做个表态;将从四个方面开展支部的各项工作:

一、不断加强理论学习，不断提高党员干部的政治理论水平，更好珍惜在会计核算工作。

首先，加强政治理论学习加强党的基层组织建设，努力增强党员的党性修养，把党员干部的思想、行动统一到处室的总体工作上来;其次，加强会计专业知识的学习，尽快转变角色，掌握会计业务基本知识，努力创建学习型处室。第三，注重学习方法和学习形式的改进，努力提高学习效果。通过参加培训班、知识竟赛、读书研讨座、座谈交流等形式，营造“工作学习化，学习工作化”的氛围。

二、落实党建工作责任制，全面推进基层党建工作。大力开展“争先创优”活动，力争支部规范化建设再上新台阶。严格组织生活，突出党员教育和培养工作，按照“总量控制，适度发展”的原则，做好当党员的培养和发展。充分发挥支部推动业务、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，加强和改进党员队伍教育管理，推动支部党员发挥先锋模范作用。

三、创建有效的活动载体，加强和改进思想政治工作以落实领导责任制为核心，健全党建工作责任机制。丰富活动载体，使党建工作达到春风化雨，细雨润物，替移默化的效果。注重培养和树立先进典型，带动和促进会计处工作的开展。

四、要严明党的纪律，自觉维护党的集中统一，要自觉遵守党章，自觉按照党的组织原则和党内政治生活准则办事。

讨论区政府工作报告简短发言篇3

亲爱的老师、同学们，大家上(下)午好!

我是xx，今天我竞选的岗位是宣传委员。一块小黑板，就像一张小照片，可以记录下我们学习生活的精彩瞬间;一段小故事，它可以描述我们心灵的感悟;一幅小版画，它就像花儿一样，陪伴在我们身边。

请大家投我这宝贵的一票，谢谢大家!

讨论区政府工作报告简短发言篇4

感谢大家来参加我的升学宴，为我庆祝！

我觉得今天这里好隆重，这个隆重不是指场面有多大，菜肴有多丰盛。而是今天来了这么多人来为我庆祝，为我高兴，我觉得自己应该感到很荣幸。但在这个喜悦背后，我需要感谢太多人了，这包括我的父母，家人，和一直以来默默支持我关心我的叔叔阿姨们。他们都是我坚实的后盾，我把他们称为后援团。

尤其是我的父母，他们为我付出的太多了，对我倾注了全部的心血，在物质上和精神上也倾其所有。让我没有后顾之忧。可以说在学业上没有老爸含辛茹苦的培养，我不可能获得今天的成绩，至少说我不可能站在今天这个起点上。

我的妈妈也放弃了很多物质上的享受。对于这份恩情，我觉得用语言来表达都是苍白的。我想我更努力更好的生活是他们最愿意看到的，也是我对他们最好的报答。我应该感到很幸福，因为我身上凝聚了太多人的爱。

讨论区政府工作报告简短发言篇5

相比学习，有健康的体魄才是更重要的吧。运动是健康的基础，健康是幸福快乐的基础，所以我们锻炼的目的不是为了单纯的中考。我看到过一篇文章，运动能提升孩子的记忆力、注意力，运动还是坏情绪宣泄的渠道。现在初中生作业多，所以要合理安排运动时间，周一到周四晚上可以每做五十分钟左右作业锻炼十分钟，我儿子平时一般10多个引体向上、50个仰卧起坐、60个俯卧撑，偶尔做个平板支撑或举哑铃或练腹肌轮，这样既保护视力又提高做作业的效率。双休可到室外去爬爬山或打打球，家长带头参与并监督一段时间后，慢慢就养成习惯了。

我的儿子也不是十全十美，缺点也很多，比如学习还需努力，上进心、感恩之心还欠缺，有点偏科，做事有点拖拖拉拉，很少参与做家务，组织、管理能力有待提高，处事缺乏主见，男孩更要有担当等等。但是作为家长我很能包容他的缺点，因为他还小，还需要家长的帮助和引导，相信这些缺点在他以后的成长过程中能慢慢改正，但我更相信我给他已经培养好的锻炼习惯和健康的心理对他以后的生活肯定会终身受益。

说得有点多了，浪费了大家宝贵的时间，不到之处请各们位家长多提意见，希望我的分享对你有所帮助，也希望我们以后能互相交流，比如你们是如何让孩子自觉地做到预习和复习?

亲爱的家长们，加油吧!努力吧!要相信付出总有回报，多鼓励，多包容，多沟通，多陪伴，多看看他们的优点，相信每个孩子都会给你创造奇迹!他们这个年龄很需要我们做他们坚强的后盾。在此，祝我们八七班的所有老师、家长和同学们身体健康!万事如意!谢谢大家!

大讨论工作总结 篇7

2月18日下午，市委副书记、市长马晓磊到市十六届人大一次会议张店代表团，与代表们一起审议《政府工作报告》。他强调，要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕市委深化“九大赋能”、打造“九个现代化新淄博”的发展思路，强化中心城区责任担当，科学作为、加压奋进，实干力行、走在前列，努力为新时代社会主义现代化强市建设贡献更多“张店力量”。市领导褚振东、卜德兰、巩曰锋、刘荣喜，山东理工大学副校长苏守波等参加审议。

会场气氛热烈、发言踊跃，苏振华、姜虎林、曲东升、徐丙垠、赵泮利、卢艳丽等14位代表作了发言，一致认为马晓磊同志代表市政府所作的《政府工作报告》，完全符合党中央决策部署和省委、市委工作要求，符合淄博转型发展实际，客观全面、求真务实，是一个提振士气、鼓舞斗志的好报告。马晓磊认真听取了代表们的发言，对各位代表履职尽责、担当作为，服务全市改革发展大局所作出的贡献给予充分肯定。他指出，市第十三次党代会擘画了淄博未来五年的新蓝图，要把学习贯彻市十六届人大一次会议与深入落实市党代会精神结合起来，与创造性推进重点工作落实结合起来，与认真履行市人大代表职责结合起来，正确处理“稳”与“进”的关系，系统把握“力度”与“节奏”的关系，务实推进“九大赋能”与“九个现代化新淄博”建设各项工作要求，确保市党代会、市人代会确定的美好愿景变为现实胜景。

马晓磊强调，张店区作为全市的中心城区，要把自身发展放到全市、全省的大坐标中，进一步明晰发展定位，科学谋划发展路径，努力在精准把握中央和省委、市委部署要求上走在前列。要瞄准高端、打造特色，促进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，推动生活性服务业向高品质多样化升级，努力在推进产业提质增效上走在前列。要落实“张周一体、拥河发展”城市布局，持续深化全域公园城市建设，深入推进重点片区城市有机更新，努力在提升城市能级活力上走在前列。要牢记使命、倾情为民，从“小切口”和“微幸福”入手，持续加大民生投入力度，用心用情用力解决好群众身边的小事、难事、愁事，努力在高品质民生建设上走在前列。

大讨论工作总结 篇8

主标题：____届全国人大__次会议在京开幕 副标题：__________________________（除委员长和总理之外的各常委名字）在主席台就座   ______主持 ______代表国务院向大会作政府工作报告 电头：xx社北京３月５日电 正文：第____届全国人民代表大会第__次会议５日上午在人民大会堂开幕。国务院总理______向大会作政府工作报告时指出，__________________________________________（选出工作报告中最重要的两句话，前一句描述当前形势，简要说明我们的任务；后一句表明态度，坚定信心）。 今天的人民大会堂显得格外雄伟庄严，万人大礼堂里，花团锦簇，灯火辉煌，气氛隆重热烈。主席台帷幕中央，国徽高悬，１０面鲜艳的红旗分列两侧。近３０００名全国人大代表肩负神圣使命出席盛会。（此段在形容词的排列顺序和句子顺序上每年略作改动即可。） 会议由大会主席团常务主席、执行主席______主持。大会主席团常务主席、执行主席__________________________________________________ _在主席台执行主席席就座。 __________________________（除委员长之外的各常委名字）等和大会主席团成员在主席台就座。 上午９时，____宣布：中华人民共和国第____届全国人民代表大会第__次会议开幕。随后，全体起立，高唱国歌。 ______代表国务院向大会作政府工作报告。报告分__个部分：______________。 ______在回顾一年来的工作时说，２０____年是________的一年。一年来主要做了以下工作：__________________________________________。______指出，这些成就是以______同志为总书记的党中央统揽全局、正确领导的结果，是全党全军全国各族人民和衷共济、团结奋斗的结果。 ______在报告２０____年工作总体部署时说，今年经济社会发展的主要预期目标是：国内生产总值增长__％左右，城镇新增就业______万人以上，城镇登记失业率____％以内，居民消费价格总水平涨幅__％左右。 ______说，今年是_______________的关键一年，要着力抓好__方面的工作：__________________________________________________ _。 ______还就民族、宗教和侨务工作，国防和军队建设，香港、澳门和两岸关系，以及我国的外交政策作了阐述。 ______报告过程中，会场多次响起热烈掌声。 根据会议议程，大会印发了国务院关于２０____年国民经济和社会发展计划执行情况与２０____年国民经济和社会发展计划草案的报告、关于２０____年中央和地方预算执行情况与２０____年中央和地方预算草案的报告，提请审查批准。 今天在主席台就座的还有：______________________________________等。 香港特别行政区行政长官______、澳门特别行政区行政长官______列席会议并在主席台就座。 出席全国政协____届__次会议的政协委员列席大会。 中央和国家机关有关部门、解放军及武警部队、各人民团体的有关负责人列席或旁听大会。 各国驻华使节旁听了大会。

销售月工作总结集合6篇

当我们的任务完成时，往往都需要写一份总结。通过总结，我们可以更好的认识自己、反思自己。每多写一次总结，我们的进步就越显著：一个人的价值就是可以为自己和他人创造价值。那么我们自己怎么写出一篇总结报告呢？小编特地为大家精心收集和整理了“销售月工作总结集合6篇”，希望能为您提供更多的参考。

销售月工作总结(篇1)

在4月份我们从多方面入手，加速公司的销售力度，我们的具体工作和总结如下：

一、对外销售与接待

1、旅行社和大型团队的销售

2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售

3、会议销售

4、宴席销售

二、对内管理与考核

1、对内管理

销售部在上个月人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标，做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户拜访卡，及时反馈客户信息，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算指标的完成。

2、回款与绩效考核

为了加强销售部的管理，提高员工的工作积极性和主动性，本月特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流动资金。

三、适时促销，全员营销

销售部经过了这个月的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时，我们推出了一系列的优惠促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深入周边各旅游景点，做团队市场。如：与汤池温泉签定了七月-八月的订房优惠活动协议，实施淡季旺做的营销方案。

七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积极性和主动性。仅在七八月份我们共接待升学宴

桌，为酒店创收 元，占京山升学宴市场份额的 %。

四、同行合作，互利互惠

4月份们和京山旅游局、京山各旅游景区宾馆合作，以宣传京山风光一行，应约参加在武广的宣传展示，在会展中心递出了我们京山玉丰国际大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如

，此次武汉之行，为酒店取得了一定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。

五、存在的不足之处

4月份工作，经过酒店全体员工的共同努力，成绩是主要的，但仍不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈意见，有些是各部门自查所发现的。分别如下：

1、对外销售需要继续加强;

2、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

3、有时由于沟通的不及时，信息掌握的不够准确，影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作中要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

销售月工作总结(篇2)

一年来种子公司在局党组的正确领导下，在各业务部门的协调下，通过认真学习农业局有关文件精神，始终坚持“以质量求生存，以数量求效益，以信誉求发展”的方针，紧紧围绕种子公司中心工作任务，以人为本、服务群众、积极深入的开展各项工作，取得了显著成绩，回顾一年为，我们所做的工作，主要有以下几个方面：

一 、制定政治业务学习制度及种子公司的各项工作规章制度。 今年公司重新修改制定了各项规章制度：其中包括行为规范、工资待遇规定、考勤制度、公费医疗管理办法、车辆管理制度、财务管理制度、乡镇分站工作人员管理制度、门市部管理制度、仓库保管制度、检验管理制度，种子送货人员管理办法。同时规定第周五为政治业务学习时间。

二、 加大宣传力度。通过广播、电视等媒体宣传单县种子公司及“湖西”牌良种，提高企业知名度，到各乡镇集市去宣传讲课，印发明白纸分发到户，为广大农民朋友提供强有力的技术支持。

三、提高服务，送货到门，并对所销售的种子实行“三包”做好售后服务。今年全年共下乡送货 万斤。

四、进一步完善销售网络。公司坚持“巩固老点，发展新点”的方针，扩大网络建设，力争全县各乡镇及各大集镇都有直销点，并以此为基础深入到时行政村设立设立销售点，逐渐形成以县公司为龙头、各乡镇批发分站为纽带、村销售点为基础的三级销售服务网络。

五、扩大县直门市部销售，做好技术咨询及有奖销售工作，搞好

经营、搞活经营、增加收入。门市部全年共销售各类良种 万斤。

六、认真抓好良繁基地建设，确保种子质量，为20xx年全县小麦良种推广补贴项目的顺利实施提供强有力的保障。

20xx年公司在莱河、高韦庄、谢集、终兴及农业三场共安排繁育泰农18、济麦22、山农15三万多亩，第个繁育基地都责任到人并且一包到底，并及时对繁育田出现的问题进行探讨解决。从5月10号开始，各繁育基地的承包人下到村、到地块，进行去杂、验收工作，并逐地块发放田间检验合格证。今年并要求各繁育村的承包人画出所有繁育地块的平面图，使各繁育村的所有繁育地块一目了然。

销售月工作总结(篇3)

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编为大家收集的上月工作总结销售，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

xxx月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年xxx月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的`主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售月工作总结(篇4)

公司安全生产月总结

一、安全教育的意义

???????1、为什么发生安全事故

???????????事故和伤害是设备、机械、原材料和作业环境等“物”的方面与“人”的方面相互接触中发生的。物的危险因素称为不安全状态，人的危险因素称为不安全行为；当物处于不安全状态、人处于不安全行为时，就可能发生安全事故和伤害。

???????2、安全的出发点

???????安全意识始于我们对生命价值的重视和对生命脆弱的认识，是确保我们每天安全作业的出发点。有了这种安全意识，才能做到不伤害自己、不伤害他人和不被他人所伤害，才能达到安全作业的目的。

???????二、安全生产培训的相关法律法规

???????《中华人民共和国安全生产法》

???????第二十一条生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

???????

第二十二条生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。 ???????第八十二条生产经营单位有下列行为之一的，责令限期改正；逾期未改正的，责令停产停业整顿，并处二万元以下的罚款：

???????

（一）未按照规定设立安全生产管理机构或者配备安全生产管理人员的；

???????

（二）危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、建筑施工单位的主要负责人和安全生产管理人员未按照规定经考核合格的；

???????

（三）未按照本法第二十一条、第二十二条的规定对从业人员进行安全生产教育和培训，或者未按照本法第三十六条的规定如实告知从业人员有关的安全生产事项的；

???????

（四）特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得特种作业操作资格证书，上岗作业的。

???????《福建省安全生产条例》

???????第十五条生产经营单位应当按照国家有关规定对从业人员进行经常性安全生产教育和培训，承担从业人员的教育和培训费用，并建立从业人员安全生产教育和培训档案。

???????

矿山、建筑施工和危险物品的生产、经营、储存单位的主要负责人和安全生产管理人员，应当依法参加安全生产知识和管理能力的培训，经有关主管部门考核合格后方可任职。

???????

特种作业人员应当依法取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。

???????三、安全生产常识

???????1、生产车间易发的安全事故

???????生产车间易发生的安全事故有触电、坠落、被夹卷、受物体打击和火灾等。为了防止事故发生，我们应具备必要的安全常识和技能。

???????2、电器安全

???????触电事故是指人体接触到机械设备的“带电”部分，从而产生对人体的伤害事故，且其后果一般都相关严重。生产车间里用电设备很多，每位作业人员接触电器的机会较多，故需具备和执行各项用电安全知识。

???????所有设备的电器安装、检查与维修必须由电器专业人员进行，任何人员不得私自操作；

???????车间内的电器设备不得随意启动等操作，只可依本人从事的岗位所涉及的机械设备并依其操作指引进行正确操作，不可超越规定的操作权限。严禁私自操作自己目前岗位以外的电器设备；

???????本岗位使用的设备和工具等电器部分出了故障，不得私自维修，也不得带故障运行；需及时汇报自己的上级联络专业人员处理；

???????在放置液体状物品时，应置于不易碰翻及即使碰翻液体也不会渗入机器设备内而引发安全事故的位置；

???????在擦拭设备时，严禁用水冲洗或湿抹布擦拭电器设施，以防止短路和触电事故的发生。

???????3、坠落事故的防止 ??????????坠落系指人在高处处于不安全行为和物处于不安全状态下而坠落，坠落可能导致人员重伤乃至死亡。法规规定：高度在2米以上的作业场所均为“高处”，但并不是说只有2米以上才危险。即使从1米高处摔下来，若身体要害部位碰到利物或硬物也可能导致重伤或死亡，故在登高作业时需注意相关的安全事项。

???????作业人员不可站于多个小物体重叠或可以滚动的物体上从事作业，如更换日光灯不可将转椅置于工作台上作业，因挪动脚时转椅旋转致身体失去平衡而摔下来；

???????原则上规定使用人字梯从事临时性的高处作业，必须确保人字梯中间有连接（避免其跨开）和四脚有防滑耐磨塑胶套，且选用高度适中的人字梯，尽量避免直接站于顶部作业；

???????在爬梯子时必须一手扶着梯子，并观察梯层逐级而上；杜绝发生脚踏空从梯上摔下；

???????在高处搬运物件时，必须保证行走路线畅通无异物和不打滑并用眼观看路面，防止因物拌倒而失去平衡从高处摔下去。

???????搬运大件物品上楼梯时，须逐级稳步拾级而上，杜绝因物遮挡看不见梯面而掉倒滚下楼梯；

???????在拾级而下楼梯时，需眼观梯面逐级而下，杜绝因急步不看梯面或多级而下致脚踩空或滑落而从高处摔下。

???????4、被夹卷事故的防止

销售月工作总结(篇5)

过去一周，随着气温的升高。万物复苏，大地春暖花开。随着气温的回暖，我们xxx店的销售工作开始紧张有序的艰苦忙碌起来。

俗话说，磨刀不误砍柴工。即使在今天的社会工作中，它也深刻地指导和提示着我们。在进取工作的基础上，首先要找到正确的思想方向，即要有明确的意识和积极的工作态度，才能付诸于艰苦的工作实践。事半功倍，取得好的效果。

回顾这一周的工作，我扪心自问，坦诚总结。很多方面还存在不足。因此，更要加强自己的工作思想，端正意识，提高专卖的方法、技巧和业务水平。

首先，在缺点方面，总结了自身的原因。我觉得自己在一定程度上还是存在的，缺乏说服客户，打动客户购买心理的技巧。

作为xxx商店的销售人员，我们的首要目标是在我们的产品和顾客之间架起一座桥梁。为公司创造经营业绩。在这个方向的指引下，如何用销售技巧和语言打动客户的心，激发他们的购买欲望就显得尤为重要。所以在以后的销售工作中，我一定要努力提高说服客户的技巧，打动客户的购买心理。同时要理论联系实际，为下一阶段的工作积累宝贵的经验。

其次，关注你销售工作的细节，牢记销售理论中的名言，顾客就是上帝。用你真诚的微笑，清晰的语言，细致的推荐，周到的服务去征服和打动消费者的心。让所有来我们xxx店的顾客都是一时兴起，满意而归。树立我们xxx店员工的优质精神，树立我们红色蜻蜓的优质服务品牌。

第三，我们应该深化我们的工作和业务。熟悉每双鞋的货号、尺码、颜色、价格。用心去做。学会面对不同的客户，采取不同的推广技巧。争取每一位顾客都能买到自己满意的商品，努力增加销量，提高销售业绩。

最后，摆正心态。他心态的调整让我更加清楚，无论做什么，都要做到最好。这种精神的有无可以决定一个人未来事业的成败，尤其是在我们的专卖销售工作中。如果一个人明白了通过努力避免努力的秘密，那么他就掌握了成功的原则。如果你能处处主动，处处努力，在任何销售岗位上都能丰富人生阅历。

总之，通过这一周工作的理论总结，我发现了很多不足。同时也为自己积累了未来销售工作的经验。梳理思路，明确方向。

在今后的工作中，我将以公司的垄断经营理念为坐标，将我的工作能力与公司的具体环境相结合，利用我精力充沛、工作勤奋的优势，努力接受业务培训，学习业务知识，提高销售意识。上进，努力，为公司的发展做出自己的贡献！

销售月工作总结(篇6)

从10月份开始公司调整我到营销部，负责网络营销工作。踏入新的工作岗位后，近一个月的时间里我在营销部领导及部门的老员工的引导和帮助下熟悉了公司业务，使我在工作能力上提高，方向明确。从而，对我的发展打下了良好的基础。对于工作，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，借用美国西点军校的名言“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力

决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。我想一个在工作上成功的人，必须是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

在从事网络营销的一个月里，通过百度、阿里巴巴、中国食品机械设备网、企业黄页、生意通等平台进行了公司形象和产品的宣传推广，通过各种专业的供求平台主动寻找客户源，并在网上铺设公司的产品信息，提高搜索引擎的曝光率。但是有些产品参数表达不清，客户询价时报价时间过长，客户跟进不够都影响了交易成功。。在从网上查到客户信息后电话沟通，经常会碰到各种情况，比如客户讲，我现在很忙，不需要，然后匆忙的挂掉电话;有客户讲目前没有需求，现在还没有用到;也有客户讲，好的，今后有机会我会考虑的，今天先这样吧;我会给领导来提这个事情，有消息再联系您。我想在电话交流的时候能分辨客户的真实想法，也是一段经验积累的过程。

作为一名网络营销人员，前期任务是一个学习积累的过程，不断的学习产品知识，与客户沟通协调的能力，这样才能厚积薄发。网络营销，毫无疑问网络就是我们和其他厂家角逐的战场，我们除了有过硬的产品外，还要有专业的营销能力，作为网络营销人员必须要在工作中不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，一定努力打开一个工作新局面。

网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。没做网销之前，认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现网销技巧并不比传统销售方案来得简单。在网络营销中，要想脱颖而出，除了传统的网销方式外还要开发创意的推广方案。这段时间网销中自己学到了不少经验知识，在以后的工作中要加强对产品的深入学习，为更好的与客户沟通打好基础。

学校减负工作总结集锦4篇

如果一篇范文什么都写，能体现出中心吗？文档有很多，我们遇见会更多，多积累收集好的范文也是很重要的。 范文对于提高写作技能有着积极的影响和作用，下面是中学范文网编辑精心整理的"学校减负工作总结"，相信你参阅以后一定会有所收获！

学校减负工作总结 篇1

“减负”无疑是从政府部门到各级学校关注最多的热点。学习时间过长、家庭作业太多、睡眠时间太少……社会各方的呼声强烈，课程改革直指“减轻课业负担”，今年开学，我校对上学期工作做了认真调查，填写了调查问卷，以切实减轻学生过重课业负担，全面推进素质教育。现将20xx学年工作总结如下：

一、加强学习，更新理念，改变方法，从课程改革抓起，有效减轻学生过重的课业负担，让学生全面发展。

我们组织教师认真学习市教育工作会议的精神，了解昆明教育改革与发展的指导思想、奋斗目标和主要任务，以在教学工作中自觉落实二期课改精神,减轻学生负担。我们要求教师，“以学生发展为本”，改善师生关系，建立课堂教学的师生互动，给学生多一点时间和空间，让学生自主地、富有个性地发展。要求课堂教学设计必须从学生的角度出发，建立与学生自身的经历和经验的联系，确立学生在学习中的主体地位，努力改善教学方法，提高教学质量。要求教师建立新的教育质量观，不再以学生掌握多少知识，取得怎样的学科成绩作为教育（质量高低的评价标准；而是以学生在学习中能不能综合地运用各学科知识，发现、探讨和解决一些诸如学科、社会、学习中不断产生的问题，培养少年儿童的创造力和适应社会的能力。

二、制定措施，落实到位，加强管理。

本学期一开学，我们特制定以下措施，以保证学生课业负担的减轻。

1、一、二年级原则上不留书面回家作业，三、四、五年级作业总量控制在30分钟，不得以增加作业量的形式惩罚学生，否则按违纪一次处理。

2、各班一律不安排早自习，确保学生早晨的睡眠时间。课外活动、晚托班时间，任何学科教师不得随意占用讲课，否则按违纪一次处理。

3、各科教师要认真钻研教材、教法按时完成教学任务，提高课堂教学效率，上课不得拖堂。拖堂一次按违纪一次处理。

4、各年级取消百分制，实行等级制。任何学科不得给学生排名次。学生考试成绩应作为学生隐私不得在家长会和其他集体场合公布等等。发现一次按违纪一次处理。

5、音、体、美学科教师的课时不得自行转让给其他学科的教师，否则按空堂处理。

6、各科教师要热爱学生，尊重学生的人格，保护学生的身心健康。

7、严格控制考试次数，取消期中考试。不得擅自提前复习迎考和延长学生上课时间。

8、教导处不定期地对学生减负情况进行调查，及时掌握学生负担情况，反馈于教师，以便改进。

三、全面调查，了解全校课业负担情况，及时反馈于教师。

20xx年6月23日，我们向全校学生家长分发学生课业负担情况调查表。调查结果如下：

一年级：有49％的家长认为三门学科作业负担都适量，41.8％家长认为三门学科作业负担都轻与较轻。7％的家长认为语文作业负担重与较重，3.6％的家长认为数学作业重与较重。二年级：有54.5％的家长认为三门学科作业负担都适量，45.4％家长认为三门学科作业负担都轻与较轻。6.6％的家长认为语文作业负担重与较重，3.3％的家长认为数学作业重与较重。三年级：有51.25％的家长认为三门学科作业负担都适量，33.1％家长认为三门学科作业负担都轻与较轻。10.6％的家长认为语文作业负担重与较重，2.5％的家长认为数学作业重与较重。四年级：语文学科：有74.2%的家长认为作业负担都适量，25％家长认为作业负担比较轻，2.8％的家长作业负担重。数学学科：有34.2%的家长认为作业负担都适量，43.2％家长认为作业负担比较轻，17.4％家长认为作业负担重。

五年级：有59.5%的家长认为作业负担都适量，31.3％家长认为作业负担比较轻，10％家长认为作业负担重。

六年级：有61.2%的家长认为作业负担适量，32.8%的家长认为作业负担比较轻，7%的家长人为作业负担重。

经上述调查，我们认为我校教师布置的作业量能够按照减负精神落实，出现的部分班级，部分学科作业量试重的问题有以下几方面：

（1）课任教师属新教师，要求过高。

（2）部分学生基础差，导致作业时间长，不能完成。

（3）部分教师的课堂40分钟效率不高。

四、今后努力方向。

今后学校教务处将坚定不移的贯彻减负工作，深入课堂，深入学生，加强管理，督促教师向40分钟要质量。切实减轻学生课业负担，达到减负不减质的目标。

学校减负工作总结 篇2

（1）严格开设课程。全面实施国家课程计划，严格按课程计划开齐开足规定的课程，积极开发特色课程群。

（2）严格控制学生课外作业量。一二年级不留书面作业，小学其他年级书面作业控制在1小时以内。作业少而精，不布置机械重复和大量抄写的作业。

（3）严格控制考试次数。每学期只进行一次期末考试。不得公布学生的考试成绩，不得以考试成绩排列学生的名次，不得以学科成绩为唯一标准来判定学生的好差。

（4）严格规范教学管理用书。教师不得以教谋私，严禁向学生推荐或变相推销各种教辅资料、试卷、学习用具等。对于由政府统一下发的教辅用书，由学校根据学生的课业负担，决定是否下发给学生练习。

（5）加强教师队伍建设，搞好校本培训活动，提高教师的综合教学能力，提高课堂教学效益，不搞课外延伸，确保“减负”不减教学质量。

（6）加强教学常规管理。实行教师集体备课制，分工负责，集体备课，资源共享，备精每一堂课，优化教学设计和课堂教学过程，减轻教师负担。

（7）每学期召开至少两次的学生座谈会并进行一次学生问卷调查，及时发现教师课堂教学和作业布置中存在的问题，改进教学，提高课堂效率，切实减轻学生的课业负担。

总之，经过前一段时间的努力我们在减轻学生课业负担，提升学校教学质量上还是取得一定的成绩。

学校减负工作总结 篇3

为认真落实省教育厅《进一步规范中小学办学行为的若干规定》，端正办学思想，规范办学行为，规范教育教学管理，全面实施素质教育，促进学生全面发展和健康成长，我校开展了减轻中小学生课业负担，规范办学行为活动。现在就这一活动做自查自纠总结。

一、学校基本情况说明

我校位于兰州以南25公里处的XX镇地区，是一所乡村小学。为国家公办学校，现有学生368人，教师26人，学生的入学都是采用划片就近入学的方式，学校都是1、2年级为单班，3-6年级为双班，班级人数在30人左右。不存在以考试名义招生、参与“占坑班”、将“奥数”同招生挂钩、提前找神灯为题。

二、充分认识减轻学生过重课业负担的重要性和紧迫性

减轻学生过重课业负担是一项社会系统工程，我校从树立和落实科学发展观，办人民满意教育，切实加强和改进未成年人思想道德建设，建设和谐社会的必然要求出发，遵循教育教学规律和学生身心发展规律，全面推进素质教育，充分认识减轻学生过重课业负担的重要性和紧迫性，采取切实有效措施，提升教师素质，提高课堂教学质量和效益，做到减负增效，坚决把学生过重的课业负担减下来。

三、强化课堂教学，提高课堂教学质量和效益

1、注重课堂教学，当堂消化所学知识。

在以校本教研为抓手，建立健全教学常规，要求教师按教育局下发的备课要求，做到环节齐全，突出教学目标、重难点。在教学环节上改革课堂教学模式，用先进的教学理念指导教学工作，做到课堂内有充足的时间让学生自主学习。

2、精选作业内容，严格控制作业量。

要求教师精选作业内容，提高作业的质量，坚决杜绝布置大量机械性、重复性、惩罚性的作业，提倡布置弹性作业，引导自主学习，严格控制每日各学科家庭作业总量。学生的每日课外作业量分别不超过90分钟，双休日和节假日不加大作业量。教导处采取不定期检查，把作业量严格控制在规定的范围内。

四、严格执行国家规定的课程计划。

按照国家、省课程计划的规定安排教育教学工作，开齐开足开好各门课程，没有随意增减课程和课时。我校一、二年级每周课时量为26节课，三至六年级为30节课。学校严禁教师占用体育、美术、品德与生活(社会)、等课时补习其他文化课，确保学生德、智、体等方面全面发展。

五、严格控制学生在校学习活动时间。

青少年既是长知识更是长身体的关键时期，合理安排时间学习，保证有充足的时间活动和休息十分重要，学校严格执行省市区有关学生在校时间的要求，除学校规定的统一作息时间外，各年级教师没有另行规定学生到校和离校时间，学校按要求统一站队放学。

六、严格教辅资料的征订。

严格按省、市、区教育行政部门有关规定征订教材、教辅读物、练习资料，学校和教师没有向学生推荐或统一购买未经省中小学教材审定委员会审定或教育行政部门审定的练习资料和复习用书。

七、严格教育教学秩序管理

未经教育行政部门批准，没有随意停课放假，没有组织学生参加非教育性社会活动。未经教育行政部门批准，学校没有组织学生参加各种竞赛活动、读书活动。

教师没有在节假日给学生全体补课或变相上课，没有以假日活动名义，进行全班性文化课补习或上新课的类似事件发生。

八、科学进行质量检测

对学生的学习进行科学的检测，是新课改的需要，更是关爱学生、减轻负担的需要。按规定区分考试科目和考查科目。考试与考查、考核相结合，能够更全面地了解学生的学习现状和学习情况，加强教学的针对性，使每一个学生得到及时的、全面的、最大限度的发展。学校严格按照有关规定要求，从不在班级等公开场合公布学生成绩，不按成绩分班，执行区教育局的电脑派位阳光分班。

九、今后工作的目标

规范办学行为，减轻学生过重课业负担工作不是短期行为，必须常抓不懈，学校计划下一步将做好以下工作：

1、进一步全面深入落实规范办学行为，减轻学生过重课业负担工作

我们要从学生的长远着想，为学生的将来负责，既要把学生过重的学业负担减下来，也不能脱离教学实际抽象地去谈“减负”。要求教师通过自身加压，不断提高教育教学的业务素质，用更多的创新、更多的.智慧和更多的措施，提高课堂的教学效益和教学效率，学校校要站在对民族未来负责、对学生未来负责的高度，牢固树立正确的质量观、发展观和人才观，规范办学行为，深化课程和课堂教学改革，为学生创新精神和实践能力的培养，提供良好的环境。 要突出重点内容，在关键环节上求突破。在前期严格执行学校作息时间，严格控制学生在校时间的基础上，下一阶段重点是落实执行课程计划、控制教师布置的书面家庭作业量、规范考试管理、规范教辅材料使用以及规范升学考试等相关工作。要进一步完善制度，在构建长效机制上求突破。要进一步完善学校考核评价机制，将规范办学行为、减轻学生过重课业负担工作纳入对教师绩效考核体系。

2、强化减负增效各项措施，努力地提高教育教学质量

学校要树立科学的教育质量观，强化有效教学研究，强化研究培训，促进教育教学质量全面提高。一要开展高效课堂研究，促进教师教学方式转变;二要引导有效学习，促进学生学习方式转变;三要推进有效教研，促进质量增长方式转变。

3、加强管理，不断提高实施素质教育的领导力、执行力要提高校长对减负增效的领导力。校长是减负增效工作的第一责任人。在实施管理中，校长要从事务圈子中跳出来，把主要精力放到抓教育教学上，深入一线，靠前指挥。积极引导教师聚焦课堂教学，提高教学质量与效益。

4、要提高教师对减负增效的执行力。减负增效阵地在课堂，关键在教师。向课堂要效益，注重教学有效性，是教师的主攻目标。要注重教师的专业化成长，把全面提高师德、师能作为减负增效、推进素质教育的内在动力，建立和完善以校为本、全员参与、研训一体的教研培训制度，提高师德修养，提高业务水平。要构建以素质教育理念为核心的教师评价体系，按照内容全面、主体多元原则，从师德表现、工作态度、专业发展、工作量、工作难度和工作实绩等方面对教师进行综合评价。

规范中小学办学行为，减轻学生过重课业负担工作是时代赋予我们每一个教育工作者的一份厚重的责任。路虽远行则必至，事虽难为则能成。通过自查，我们意识到规范办学行为，责任重大，意义深远。尽管我们在工作中做了一定的工作，取得了一些成绩，但与上级和社会规范办学行为的要求还存有差距。下一步我们将按教育局要求进一步做好各项工作，努力办人民满意的教育。

学校减负工作总结 篇4

为了进一步深化基础教育课程改革，进一步规范教育教学行为，全面推进素质教育，保护学生健康、和谐地发展，认真贯彻《关于开展义务教育阶段学校“减负万里行”活动的通知》，结合我校实际，实行科学减负，做到“减负不减责任，减负不减质量”以保证学生的健康成长，我校取得了较好的成效。我校对“减负”方面所做的工作进行自检自查，现将自查结果汇报如下：

一、组织宣传

1、成立以校长马明刚为组长的“减负增效”工作领导小组，切实加强对学生课业负担的监控，确保“减负”工作的实效性。

2。召开全体教师会议，组织学习《关于开展义务教育阶段学校“减负万里行”活动的通知》。学校强化教学工作管理，落实“减负增效”措施，深入实施素质教育。

3。利用校园红领巾广播站、家长会、家访、电话沟通等多种形式向学生、家长、社会宣传素质教育观、全面发展观，搞好减负的宣传工作，取得社会、家长的理解、支持和监督，形成合力，共同做好减负工作。

4。各个教研组、备课组利用教研活动或集体备课时间，讨论学生有哪些过重的负担必须减掉，教学中有哪些效能可以增加或合理运用，为减负做好保障。

二、组织实施

1。严格执行国家义务教育课程计划，不准随意增减课程，不得增加周活动总量。要严格按照教学大纲进行教学，不准搞突击教学、擅自提前结束新课，不准随意增加或减少教学内容、拔高或降低教学要求。开足开好体育、艺术、品社、品生、劳技等课程，严禁利用这些课时补习其他文化课。

2。严格控制学生在校活动总量。小学生在校活动时间不超过6小时。教导处要科学制定“课程表”、“作息时间表”和“课外活动安排表”。学生每天在校集中学习时间不得超过6小时，每天体育锻炼不少于1小时。

3。严格控制学生课外作业量。一二年级不留书面家庭作业，其他年级书面家庭作业控制在1小时以内。作业量当精，不布置机械重复和大量抄写的作业。

4。严格控制考试次数。每学期只进行一次期末学科检测。不得公布学生的检测成绩，不得以检测成绩排列学生的名次，不得以学科成绩为唯一标准来判定学生的好差。

5。严格控制教辅资料。学校或教师不向学生发放未经上级审定和批准的任何书籍、教辅。教导处不定期组织检查学生书包，找个别学生谈话，一学期组织一次全校性的问卷调查，向家长了解相关情况。

6。加强教师队伍建设，搞好校本培训活动，提高教师的综合教学能力，提高课堂教学效益，不搞课外延伸，确保“减负”不减教学质量。加强教学常规管理，实行教师集体备课制，实行资源共享，精备每一堂课。加强班班通和学科教学的整合，研究发挥多媒体辅助教学的强大优势，优化教学手段，增强教学的形象性、直观性、生动性、趣味性。

7、开展丰富多彩的兴趣活动，促进学生和谐发展

课业负担的减少，给学生腾出了大片大片的发展时空。在属于学生自己的时空里，学生自由地，无拘无束地在玩中学，在游戏中求知，在伙伴的交流中完善自我。

a。规范活动课的教学，实行“五定”（定时间、定场地、定教师、定内容、定学生），培养学生各方面的兴趣爱好。

b。通过举办运动会、学生广播操比赛、抖空竹比赛、六一汇演、经典诵读比赛等一系列丰富多彩的文体活动，为学生提供展示风采、施展才华的舞台。

c。开展丰富多彩的德育活动，做到活动育人。每周一升旗仪式，国旗下的讲话，红领巾广播站，黑板报、宣传橱窗宣传栏等形式多样的教育，对学生进行“爱”的渗透。

总之，减负不仅是一种梦想，更应当是一种真实的现实；减负不仅是一种呼吁，更应当是一种风气。我校的管理始终以素质教育为核心，以培养学生的能力为目标。我们一定要让我们的校园，成为学生想学、要学并能在这里健康成长的乐土。

超市周工作总结集合9篇

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超市周工作总结【篇1】

超市收银是超市日常操作的重要环节之一，也是直接面对顾客的工作岗位。作为一名超市收银员，我们需要具备良好的个人素质、业务技能和服务意识，才能更好地完成自己的工作任务，为超市创造更大的收益和价值。本文主要对周工作进行总结，包括工作内容、工作难点、工作心得和未来规划等方面。

一、工作内容

我所在的超市每周需要进行6天的营业，由我和其他收银员轮流上岗。每天的工作时间是早上8点至晚上9点，中途有两个小时的休息时间，可以进行午餐或晚餐。我们的工作内容主要包括收款、找零、商品验收、顾客服务等方面。

在收款方面，我主要要做到快速、准确、规范。在扫描商品条码、输入商品价格、计算折扣的同时，还需注意顾客的支付方式和金额，并给予相应的找零或兑换。此外，我们还需要做好账务记录和安全保密工作，保证每一笔交易的准确性和完整性。

在商品验收方面，我们需要认真核对商品的品种、数量、保质期等信息，并及时反馈给相关部门。在顾客服务方面，我们需要热情、耐心、细致地为顾客解答问题、提供建议和服务等，不断提升超市的品牌声誉和顾客口碑。

二、工作难点

在工作中，我遇到的最大难点是顾客的投诉和纠纷处理。有些顾客因为商品质量、价格、满减等方面的问题产生了不满和不满意情绪，需要我们在处理中展现出专业性和耐心。尤其是在顾客要求退货、换货、降价等情况下，我们需要在维护超市利益的同时，也要顾及顾客的合理权益，做到公平、公正、公开。

另一个难点是防范欺诈和虚假交易。在工作中，有些不法分子会利用刷卡、转账等方式进行诈骗，或者使用假币、假票等进行虚假交易，给超市造成不少损失和影响。因此，我们需要时刻提高警惕，加强安全保密措施，确保每一笔交易的真实性和合法性。

三、工作心得

在周工作总结中，我认为收银员要具备以下几个方面的能力和心得：

1. 职业素养上，要有认真负责、礼貌诚信、守时守规、健康保健等方面的良好品质，及时学习掌握业务知识和技能，保持敬业精神和团队合作意识，为超市营业、管理、服务和创新做出积极贡献。

2. 服务意识上，要以顾客为中心，尊重顾客权益，为顾客提供便利舒适和优质高效的服务，积极沟通和解决顾客问题，增强顾客满意度和忠诚度，推动超市经营的可持续发展。

3. 技能水平上，要加强业务学习和实践，掌握商品知识和价格体系，熟悉支付方式和计算方法，提高计算速度和准确性，掌握各种收款方式和会计知识，保证交易安全和规范。

4. 应急能力上，要学会有效地应对各种紧急情况，灵活处理突发事件和矛盾纠纷，熟悉应急预案和处理方法，提前预判和避免风险，保持冷静和谨慎的态度，做到及时反馈和上报。

四、未来规划

对于我来说，未来规划主要是在以下两个方面进行：

1. 职业发展上，我希望通过持续学习和实践，提高自己的综合素质和业务能力，逐步成长为一名出色的收银员，同时也可以兼顾其他岗位的工作任务。在获得更多经验和成就的基础上，进一步发展到管理岗位，为超市的经营和创新贡献更多的智慧和力量。

2. 学习提升上，我会通过多种途径和方式，不断增强自己的知识结构和能力素质，包括参加职业培训、跟踪市场动态、学习相关文献和著作、认真听取领导和同事的建议和反馈等。通过不断提高自己的水平和能力，我相信可以为超市的发展和创新注入更多的活力和动力。

超市周工作总结【篇2】

为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避免出现无章可循的情况，特制定此计划。

一、早班：按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，安排一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟)，后轮换。八点四十五分安排早班工作，具体为根据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。

为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况，二人应分清所负责片区。

注意要点：因早班相对客流较少(除节假日外)，将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。

二、午间交接：下午班店员_点进店后，店长和副店长进行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点所有货品的库存。

三、下午班：下午接班后，主要注意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。

销售灯光卫生样面

至晚七点整，开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。

注意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。

四、月末盘存：每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，第二日作好盘存报表交给会计。

五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。

应考虑怎样把店内团队的气氛带动好，把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适，如何让能者上、庸者下。

应考虑怎样把__牌做到地区文胸行业的第一品牌

应怎样把没有品牌概念但有消费能力的潜力顾客充分挖掘出来

应怎样把已经认同我品牌的顾客能够长期锁定并通过口碑效应带来新主顾而且不仅仅是因为你所给的折扣低

这是我们现在面临的一些难题，希望我们共同努力!

超市周工作总结【篇3】

作为一名超市职员，每周要处理的事务非常繁琐而多样。在整个工作周的结束之际，我们经常会进行一次周工作总结，以反思过去的一周所取得的成就以及存在的问题，并进行相应的改进。以下是一篇关于超市周工作总结的详细具体且生动的文章。

这个星期，我所在的超市迎来了一个相当繁忙的周末。由于天气晴好，许多顾客都选择到超市购物，导致整个超市都变得非常拥挤。为了应对这种情况，我们必须加强人员配备，并确保每个员工都能快速反应，提供高效的服务。

在这个周末期间，我主要负责在前台收银处工作。我始终保持微笑并友好地与每位顾客交流，以确保信息的准确性，并尽可能地提供帮助。有时还会遇到些难缠的顾客，他们可能会因为商品定价问题或退换货事宜而不满。但是，我学会了保持冷静，并尽力解决问题。通过对这些挑战的处理，我成功地处理了多种复杂的情况，并维护了顾客的满意度。

在整个星期的工作中，我认真执行了超市的清洁和卫生标准。我保持收银台和工作区的整洁，并随时清理顾客留下的垃圾。每当有冷冻货物融化或某个货架上的商品丢失时，我会立即通知相关人员进行处理。我还保证了购物篮和购物车的清洁和摆放有序，为顾客提供一个舒适的购物环境。

为了提高工作效率，我一直积极参加每周例会。在会议上，我们讨论了一些关于最近活动和促销的信息。我学到了如何有效地利用点对点推销策略，吸引顾客的注意，增加销售量。通过这些例会，我不仅能更好地了解超市的整体运作，还能根据市场和销售趋势进行相应的调整和决策。

尽管这个星期工作非常繁忙，但我仍然坚守原则，不断提升自己。我主动参与了超市的培训课程，努力提高我的工作技能和知识。我积极与同事进行合作，并互相帮助解决问题。这种积极的工作态度不仅使我在工作中感到满足，还得到了同事和顾客的认可。

虽然这个星期的工作总体表现出色，但也存在一些需要改进的地方。例如，我在高峰时段可能会因为工作量过大而感到有些不堪重负。因此，我计划更加合理地安排工作时间，并学习如何更好地管理压力。我还要提高自己的产品知识，以便更好地回答顾客的问题和需求。

通过这次周工作总结，我深切地感受到了自己在过去一周里的成长和进步。我通过努力工作和不断学习，成功地应对了工作压力，提高了顾客满意度，并获得了同事和领导的认可。通过这样的总结反思，我可以更好地了解自己在各方面的表现，并根据反馈来调整自己的行为。通过不断总结和改进，我相信自己会在超市的工作中取得更大的成就。

超市周工作总结【篇4】

自去年以来，我一直担任位于当地超市的收银员。这项工作一开始并不是那么容易，但是只要细心、专注，我可以说是取得了一定的成就。在过去一周，我又有了新的收获和经验，这让我感到非常自豪。在这篇文章中，我将分享我在收银台上的一周工作总结。

首先，让我来谈谈收银员的工作要求。首先，你必须要有耐心和亲和力。顾客可能会遇到麻烦或问题，你必须保持冷静，耐心地解决问题。还有，你必须非常细心、注意细节，确保你的账单无误。最后，你必须熟练地使用收银机和计算器，并能够迅速、准确地计算顾客的账单。这些都是收银员必备的技能和品质。

在过去一周中，我学到了很多东西。首先，我意识到了处理顾客反馈的重要性。在收银过程中，很容易犯错或出现差错。当一个顾客指出错误时，我知道我必须及时地解决问题，并尽最大努力使顾客满意。对于那些遇到问题的顾客，你需要展现出足够的耐心和同情心，并及时地解决问题。

其次，我学到了如何更好地与同事合作。在我们的超市中，有很多其他的工作人员。在高峰期，收银员会非常忙，因此我们需要相互协作、通力合作，来帮助减轻彼此的负担。如果一个同事出现了问题或需要帮助，我必须马上行动，并同他们紧密配合，来确保所有客户的需求都得到了满足。

最后，我认识到了个人负责和及时交班的重要性。任何工作上的小差错都可能导致严重的问题，甚至对公司造成影响。放弃监督、紊乱的交班，有可能会导致账目不清、物品缺失等问题。因此，在我完成交班时，我总是会尽可能确保账目清晰、物品齐全，并随时与上级领导沟通交流问题。

总的来说，这个星期是我工作中的一个学习、成长的时期。我学到了很多关于处理顾客问题、与同事合作、细致的交接班、具体操作的技能和经验。我相信，如果我们保持专注、努力做好我们的工作，我们就可以为顾客创造更加友好、便捷的购物体验。我们也可以为超市、也能为我们自己赢得更多的信任和赞誉。

超市周工作总结【篇5】

作为一名超市职员，我每周都会经历繁忙而充实的工作。在这篇文章中，我将详细记录下我过去一周在超市的工作经历，并总结一些感悟和体会。

本周，我所在的超市迎来了一波特价促销活动。为了应对客流量的增加，超市提前增加了临时员工的配备，以确保工作的顺利进行。在活动开始前的几天，我们所有员工都投入了大量的时间和精力来进行货架摆放、产品标签更新以及整体店面布局的调整。大家丝毫不敢马虎，都争分夺秒地工作，以确保活动开始时一切准备就绪。

活动开始后，顾客的数量爆发性增加。超市的走廊、货架上挤满了追逐特价商品的热情顾客。作为收银员，我亲眼目睹了顾客们拿着购物篮满载而归的场景。同时，我也感受到了自己肩上的责任更加重大。鉴于顾客数量激增，我们需要更快速地扫描和结账商品。我不仅需要保持高效率和准确性，还需要与顾客保持愉快的交流。我不得不承认，这一切对我的技能和耐心都是巨大的挑战。

除了活动期间的繁忙，我还负责了清点超市现金柜的工作。每天工作结束后，我需要仔细点清每一笔收入以及超市出纳员的交接班。这项工作虽然繁琐，但是我从中学习到了严谨和细致的工作态度。通过清点过程，我明白了金钱管理的重要性，以及超市对我们员工的信任。

这一周，我还参与了超市的员工培训课程。其中，我们接受了有关顾客服务的培训，并学习如何应对不同类型的投诉和问题。课程的内容非常实用，加强了我们处理复杂情况的能力。我意识到，在与顾客互动中，倾听和尊重对方的意见是至关重要的。

在工作的间隙，我与同事们建立了深厚的友谊。我们互相支持和帮助，使得整个工作环境更加融洽和愉快。每个人都鼓励我克服困难，不断进步。在这个大家庭中，我感受到了温暖和幸福。

小编认为，这周是一周繁忙却充实的工作。通过这些经历，我明白了超市工作所需要的各种技能和品质。准确性、高效率、耐心、尊重顾客以及处理问题的能力都是成功的关键。并且，良好的团队合作和友善的工作环境也是工作中不可或缺的因素。我希望通过这些经验，能够不断提升自己的技能和成长。

超市周工作从来都不是一帆风顺的，但是在这个忙碌中让我学到了很多。我深刻理解了责任的重要性和团队合作的力量。我将会继续努力，成为一名更优秀的超市职员。

超市周工作总结【篇6】

实训目的：培养学生的实践能力，学习零售行业的作业流程，熟练的掌握基本的推销技巧，培养学生独立思考的能力和团队精神。

实训开始的前两天，我们主要是熟悉超市的环境，了解超市的布局和结构布置，熟知各种商品的种类、价格、摆放的位置，整理货物，在导购员的指导下，上货、理货、下货，检查一些食品之类的商品的保质期和生产日期，记录一下商品是否过期，在临近过期的商品下面作上记号，提醒理货员尽快做好促销计划，在熟悉环境的同时，观察每种商品摆放在货架上的位置，和它上货的频率，购买某种商品的消费的男女比例，观察一天中哪些时刻的人流量最大。

2、随时关注工作人员的形象，顾客是上帝，应该表现出亲切热情，微笑示人，有的工作人员工作时态度恶劣，影响消费者之间的购物心情。

3、随时关注身为工作人员的形象，顾客是上帝，应该表现出亲切热情，微笑示人，如果工作人员工作时态度恶劣，影响消费者之间的购物心情。

4、重视团队中“非正式组织”的想法，广纳贤言，虚心的听取意见，有利于更好的管理，当“正式组织”和“非正式组织”的目标一致时，有利于工作效率的提高。

5、及时的检查商品的生产时期和保质期，有些商品已经过保持期不要还在货架上，适当调整某些商品摆放的位置。

6、保证超市的卫生，包括商品的卫生，防止有些商品变质，或沾满灰尘，保证工作人员的身体健康及消费者的生命安全。

7、实施完整有效的奖惩制度，激励员工的工作积极性和热情度。

8、关注学生的切实需要，适当的增加商品的种类，满足消费者多样化的需要。

9、增设信息栏，让消费者了解最新上架的商品信息，增设宣传板，可以为消费者向超市反应问题或者提出建议提供平台

10、增加所有工作人员的团队精神和责任感，使大家觉得工作是一种快乐，对工作形成一种认同感和使命感。

经过了8天的实习，我明白了，一个领导者和下属有什么不同，领导者所具备的特质、人格魅力是多么的重要，一个好的领导者不仅要有威信，更要赢得下属的尊重。在一个团队中，团队精神是多么的重要，每个人都有不同的能力，一盘散沙绝对不能高效的完成任务，在这个实训的过程中，我还认识到沟通能力是多么的重要，我们必须有效的去与人沟通，才能正确的去表达我们的意见，沟通技巧也必不可少，我们必须学会“量体裁衣”的去与人相处，在社会上生存。

我们得学会怎样正确的与别人沟通，还必须学会吃苦耐劳，在上早班的时候，我们要习惯早起，我应具有坚强的意志，每天不停的站五个小时，我们要弘扬艰苦奋斗的优良传统，独立思考也是我们具备的素质之一。

有时一个人我会想一下这种商品应该摆在货架的哪一层更合适，它的消费群体是男生多还是女生多。总之，这次实训受益匪浅，它是我踏入社会之前的重要一课，我想踏入社会之前，我会有了一些经验和必备的素质，这也算是为我们踏入社会做准备吧！

超市周工作总结【篇7】

近期，我在一家超市担任收银员，经过了一周的工作，我对这份工作有了更深刻的认识和体会，也积累了一些经验和心得。在这里，我将就自己的收银工作做一些总结，以便于进一步完善自身的工作能力。

一、认真执行职责

自己是一名收银员，就必须认真执行自己的职责，坚守自己的工作岗位。每当顾客购物需要结账结算时，我总是第一时间上岗，给予他们最好的服务。我总是认真对待每一项收银工作，努力完成自己的任务，并且把每一位顾客视作自己的朋友，展现最真诚的服务态度。

二、注重细节

收银员工作所处的环境人流量大，工作忙碌，要完成好每一项工作任务，就要注重细节。收银员需要注意顾客结账时钱的找零和交易流程，同时顾客问题的解答也是重中之重。因此，我在接待每一位顾客时，都会力求心细，多照顾顾客的感受，提供更好的服务体验。

三、规范工作流程

在收银员的工作中，要合理且规范地运用工作流程，最大限度的提高工作效率。比如，在顾客结账时，我们需要采取以下工作流程:核查商品、确认收银金额、收取款项、找零、验钞、分别物品、打印小票。只有通过科学的流程对顾客进行快速服务，才能让顾客得到良好的服务体验，同时也提升超市的形象和信誉，从而促进超市的经济效益。

四、持之以恒的内部培训

收银员这个职业，可能不会需要太多的专业技能，但细节、服务流程的把握以及语言能力和服务态度等方面，都需要经常进行内部培训。在周工作总结中，我认为打造职业素质，发挥个人优势，拓宽视野等因素可以促进工作能力的提升。此外，贵公司可以通过多种方式，给收银员提供更多相关知识，比如行业相关新闻和案例分享等等。现代企业合理的内部培训能促进员工整体素养的提高，更好地发挥团队的力量。

总之，这一周的工作经历让我对收银员这一职业有更深刻、更清晰的认识。透彻的认识了工作所需的技能和思维，熟练掌握工作流程也让我更好的完成各个工作环节。希望我在以后的工作中，能够更好的贯彻这些实践经验，全力以赴，不断提高自己的工作理念和能力。

超市周工作总结【篇8】

近来，在超市收银周工作中我逐渐领悟到收银员的工作不仅需要技巧，更有一颗耐心与爱心。

首先，作为一名收银员要时时保持优质服务这个思想，因为服务是商店的灵魂。我们每次收银时，要准确无误地打好每个商品的价格，同时要和客户做好沟通，礼貌地向他们问好，不停地微笑并协助搬运货物，创造一个舒适和谐的购物环境。虽然收银员的工作看似单调、乏味，但却是每个人心都向往的贴近群众的职业，要勇于承受一切磨难、接受热情的表扬。

其次，要始终保持良好的心态。有一次，一位顾客在我店的收银台前排队购买商品，但他不在从身上拿出钱包的时候，一张名片掉在我面前。我很恶意地瞪了他一眼，这样的行为让我感到非常的不好，之后我一直记着自己为何会失态，后来莫名其妙地脱口而出：“抱歉，这是你的名片，不要弄丢了，会有用的。”我原本认为我会会受到他的责备和拒绝，可是事实上，他很满意并感谢我，最终他成为了我的一位客户。这次事件是个很好的教育，我的心态得到了很大的升华。

最后，要具有良好的洞察能力。在收银过程中，有时会遇到购买商品有疑问的顾客，需要在有限的时间内用最简单的语言向他们解释，帮助他们理解。我会设身处地地换位思考，透过对方的眼睛去看待问题，然后生动形象的举例说明，让他们有一种家人般的感觉。这种家人般的感觉可以让消费者对商店建立信任，最终会对商店的价值观给予更高的评价。

随着社会的不断进步，人们的消费理念也在不断的更新，商家需要不断的探索，结合客户的需求，提供更亲和、人性化的服务。超市收银周工作让我懂得了服务市民，以及服务文化的重要性。超市生活已成为新的生活方式，我必须以积极的心态，为这份工作不断进步、不断地改进。这些都是我作为一位收银员必须去做和必须去把握的，我相信随着我在超市收银周工作的不断完善，未来我的工作必将变得更加优秀、出色、成功。

超市周工作总结【篇9】

近期，我作为某超市的收银员，参与了超市的周工作。在这过程中，我不仅练习了自己的操作技能，也遇到了各种有意思的情况和挑战。下面是我对这一星期的工作经验的总结。

一、技能练习与提升

在一周的工作中，我发现，不断地练习和提升自己的操作技能是非常重要的。因为收银员需要在一个相对狭窄的空间内工作，同时还要跟客户保持良好的沟通，保证交易的准确性和速度。为了达到这个目的，我做了以下几点：

首先，我在每天的工作前，先做好准备工具，包括计算器、钱箱、发票纸等等。这样可以保证我在工作的时候，更加高效和快捷，也为客户节省了时间。

其次，我认真学习和运用超市的电子导购系统。这个系统可以帮助我更好地了解每种商品的信息，包括价格、优惠方式等等。这样我可以更专业地为客户推荐商品，并使交易过程更顺畅。

最后，我在工作中积极探索各种应对方案。比如，当我碰到客户换钞时怎么办，或者碰到某些物品的价格不清时怎么办等等。这样我可以更快速地解决问题，也为客户提供更好的服务。

二、与客户的沟通

作为收银员，与客户的沟通是非常关键的，因为只有理解客户的需求，才能为其提供更好的服务。在这一周的工作的过程中，我注意到了以下技巧：

首先，我在交易前，跟客户打招呼并认真听取其需求。这样可以为客户营造良好的氛围，也能让我更好地理解客户的需求，以便更好地为其服务。

其次，我在交易过程中，尽可能地为客户提供更多的选择，如优惠方式，赠品等等。这可以使客户感到更加愉快和满意。

最后，我在交易后，向客户道别并感谢其的光顾。这可以为店铺留下好的口碑，也能使客户更愿意再次光临。

三、遇到的一些情况

在这一周的工作中，我遇到了许多有意思的情况和挑战。其中一些也给我了启示：

曾经有一位客户背了很多钞票，但是数量很多，并且名目不一，这让我有些手忙脚乱。但是最终我成功完成了交易，并注意到了下次可能需要为客户提供更好的“小面额”和分类等。

有一位买了一堆电器产品的老太太，其中一些东西貌似坏了。但是经过检查，这些问题都是很简单的。所以我给她做了一个简单而直接的检查流程，这样她就不用总是担心产品是否会坏掉了。

总结：

作为收银员，我的工作的确需要付出一些辛苦和心力。但是在这一周的工作中，我也学到了非常多的有用技能和经验，同时也收获了客户的支持和信任。我相信，在今后的工作中，我还会继续努力，不断提升自己，为我的客户和店铺提供更好的服务。

双提升工作总结集合14篇

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双提升工作总结【篇1】

2月10日上午，我镇组织收听收看河北省农村面貌改造提升行动(基层建设年活动)动员会。镇领导班子、各村党支部书记及村委会主任一同在__镇大会议室集中收听收看了此次会议。

会议表彰了2013年基层建设年活动先进单位和先进个人以及2013农村面貌改造提升行动先进县和“美丽乡村”，并由先进典型代表做了汇报发言。

省委副书记、省农村面貌改造提升行动和基层建设年活动领导小组组长赵勇在会上做重要讲话，他总结了过去农村面貌改造提升工作取得阶段性成果的“八个坚持”的宝贵经验，指出了农村面貌改造提升工作中存在的问题，并要求各市县乡遵循现有经验，解决所遇问题，创新举措做好下一步工作部署。同时，赵勇书记强调，要把农村面貌改造提升行动和第二批教育实践活动统筹起来加以推进，把农村面貌改造提升行动作为第二批教育实践活动为民办实事的一项重要内容。要高起点、高质量、高标准开展好教育实践活动，特别是要起好步、开好局，不折不扣落实好“三个环节”，抓好省委提出的“四大行动”和“六件实事”，要把农村面貌改造提升行动这件实事作为教育实践活动当中查找问题的一个重要途径。他要求，这次行动要所有村庄全覆盖，各级各部门认真落实农村面貌改造提升的“八大到位保障”措施，既要听意见、找差距、办实事，又要长本事、转作风，以实现综合效益。 省动员大会结束后，镇党委结合会议精神将今年__镇农村面貌改造提升工作做了重要部署。

一、提高党员干部的认识。要求党员干部要充分认识到，农村面貌改造提升行动是广大农民群众的迫切愿望，是老百姓的殷切期盼，是提升我镇农村环境容貌的迫切要求。按照会议精神要求，我镇将开展农村面貌改造提升工作中的问题自查行动，着力解决部分干部群众在工作中“认识不到位、思想不解放、工作部扎实”等问题;严格落实各项保障措施，解决工作进展不平衡、少数干部畏难情绪等情况。同时，按照省委要求，把农村面貌改造提升行动和第二批教育实践活动统筹起来加以推进，既能体现我们基层干部的精神状态和工作能力，也能体现群众路线教育活动的成果。

二、提升重点村街面貌改造。为了深入推进农村面貌改造提升工作，__镇将再接再厉。一是在2013年基础上，20重点抓好兴隆店、四姓庄、公议村、西芦庄、东芦庄、东杨先务等六个村街的环境整治工作。抓好道路硬化，厕所改建，村两委办公场所修缮，村民活动中心建设，确保村街环境明显改善;二是对镇区两侧加大治理力度，充分发挥清理与治理的作用，建立经常化的管护工作机制;三是继续巩固“四清四化”成果。对部分村街“四化”工作进行提质升级。全力做好现有公共设施的维护，确保正常运转，建立落实长效管理机制。

三、结合第二批党的群众路线教育活动做好农村面貌改造提升工作。按照省委要求，把第二批党的群众路线教育活动与农村面貌改造提升工作统筹推进。我镇以党的群众路线教育实践活动开展为契机，把农村面貌改造提升行动作为我镇开展教育实践活动的重大举措，真正把这项工作办实办好。坚持重点村先行，以点带面，重点村规划完成后要在全镇广泛推广。党委、政府“一把手”抓重点村建设，加强指导、强力推动;村街党员干部实行“责任到户，分片清理”的卫生管理机制;各家各户以门前屋后为责任区做到日清。党员干部要起到先锋作用，充分发挥党密切联系群众的优势，带领群众以打战役的精神状态和方式方法强力推进农村面貌改造提升各项工作，全力打好规划设计、村庄“四清”、民居节能改造、基础设施改造和村庄绿化五大重点战役。

四、积极引导发展现代农业。重点是在“农”字上下功夫，解决好农民的生产、生活所面临的一系列问题。一方面是可以利用近靠北京的地理优势，大力发展现代棚菜种植业，探索和建设以土地联合出租为形式、发展规模农业为目的的现代农庄。通过这种集中管理农民土地的方式，大力定向倡导土地流转，积极引进或扶持有实力的企业和个人进行土地流转建设现代农业项目，吸引城市闲散资金，实现现代农业产业化，让农民手中的土地收益最大化，提高农业附加值。另一方面是全力做好万亩土地治理项目的协调服务工作，把项目建设好，切实改变南部村街的生产生活条件，方便群众生产出行。

双提升工作总结【篇2】

创设学习情境的目的是为了帮助学生更有效地学习知识内容，若非出于教学活动的内在需要，就没有必要创设学习情境。有些教师为了使教学过程看起来似乎更生动而呈现一些与教学内容无关的情境，这种因追求表面效果而损害教学内容的做法实不足取。另一方面，学习情境虽然以教学内容的掌握为旨归，但决非知识内容的简单重复，否则就无异于直接向学生呈现概念、公式或原理了。学习情境的本质是生动的生活事件，其中包含与教学内容相应的、具有内在联系的问题。或者说，学习情境既是事件，同时又是问题，但不是知识内容本身。

如果平铺直叙地把情境呈现给学生，不加分析和提示，对情境中是否包含问题不予关注，这违背了设置学习情境的初衷与主旨。如果用提问方式代替学习情境，这也是误解。在传统的提问法中，问题针对于知识，是孤立的、简单的；而学习情境中的问题依存于具体的和整体的情境，是有条件的。它指向知识的掌握，更指向分析、解决问题的能力的发展。学习情境中的问题与知识本身相异，学生不可能在课本上找到现成的答案，教师更不应当替他们作答。只有经过艰苦的、同时又趣味盎然的探索过程，学生才能真正理解知识的深刻意义，并获得情感体验。在这个意义上，问题也是一项任务，设疑就是要求学生身体力行地去追问和求解。再说数字化学习，数字化学习具有三个要素：

一是数字化的学习环境，也就是所谓信息技术学习环境。它经过数字化信息处理具有信息显示多媒体化、信息传输网络化、信息处理智能化和教学环境虚拟化的特征。它包括设施、资源、平台、通讯和工具。

二是数字化学习资源。它是指经过数字化处理，可以在多媒体计算机上或网络环境下运行的多媒体材料。包括数字视频、数字音频、多媒体软件、CD-ROM、网站、电子邮件、在线学习管理系统、计算机模拟、在线讨论、数据文件以及数据库等等。数字化学习资源是数字化学习的关键，它可以通过教师开发、学生创作、市场购买以及网络下载等方式获取。数字化学习资源具有切合实际、即时可信；可用于多层次探究；可操纵处理；富有创造性等特点。

三是数字化学习方式。利用数字化平台和数字化资源，教师、学生之间开展协商讨论、合作学习，并通过对资源的收集利用、探究知识、发现知识、创造知识以及展示知识的方式进行学习，具有资源利用、自主发现、协商合作和实践创造几种途径。

数字化学习要求学习者具有良好的信息素养。我认为，信息素养包含着三个基本点：信息技术基本知识和应用技能，对信息内容的分析、批判与理解能力，能根据社会需求，整合信息、创造信息以及利用信息，融入到信息社会的态度和能力，只有培养学生具备良好的信息素养，才能够理解信息带来的知识并形成自己的观点和知识结构。信息素养也是终身学习者具有的主要特征。

双提升工作总结【篇3】

能力提升培训个人总结

这次培训，我感触很深。我深深地体会到计算机辅助教学已经走到了我们身边，认识到课堂上把信息技术完美地融合到教学之中，充分发挥计算机工具性能，能够提高教学质量。

教育专业发展不仅要帮助教师更深刻、灵活地理解学科知识，还要帮助教师理解学习者的言行，掌握关于学习的知识，了解可用的课程资源和最新教育教学技能技术，并培养教师对实践进行分析和反思的习惯和技能，多媒体在教学中的使用，改变了以往教师讲得津津有味，学生听得无精打采的教学气氛。它使教师从传统的知识传递者变成学生学习的指导者和教学的组织者，教师和多媒体、教学内容以及学生组合成了一个合理、协调、有创造性和发展性的学习整体，从而使学生的学习不再枯燥乏味、了无生趣。同时，教师通过现代教育媒体，发挥了自己的主导作用，以各种形式、多种手段帮助学生学习，进一步调动学生的学习积极性。在现行教学中恰当、正确地使用多媒体手段来辅助教学，有助于提高学生学习兴趣， 突破教学难点，对优化英语教学起着显著的作用。

随着计算机辅助教学进入课堂， 确实给教学带来了生机和活力，多媒体计算机把语言、声音、图象、文字、动画、音乐等经过处理后，形成一种全新的、图文并茂的、丰富多彩 的形式呈现教学信息， 弥补了以往课堂教学中的某些不足，对教学中重点的讲解、难点的突破有很大的辅助作用。同时，化抽象为具体，更加直观和具体地将信息传达给学生， 不仅把学生的听觉、视觉等一起调动起来，使学生成为主动参与、发现、探究和建构知识的主体，这不仅激发学生的学习兴趣，也提高了教学效率。在培训中我选择了flash教学动画应用基础和flash教学动画进阶篇，我觉得受益匪浅，通过flash来可以大大提高英语课堂教学质量。它的动画效果是其它英语教学手段无法替代的。它可最有效地将抽象的知识形象化、具体化，从而突出重点、淡化难点，易于学生掌握。其交互性将授课内容和学生更加有机地结合起来，充分调动学生的积极性。其动静结合的特点，能充分再现语言情景，并将知识诉诸画面，达到声、画交融。英语教学内容更具体、更生动，使人如身临其境，学得轻松愉快，有乐趣；理解更加深透，印象更加深刻。从而，使学生变“苦学”为“乐学”，原来枯燥的语言材料，不用费很大劲儿就能记住。

农村干部个人能力提升总结

村干部能力提升总结

村干部能力提升个人总结（共12篇）

村干部能力提升培训总结

村干部综合能力提升总结

双提升工作总结【篇4】

工程监理公司紧紧围绕工程建设项目经理部和公司安全、健康、环境保护管理提升工作目标，认真贯彻落实执行《安全生产法》《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程安全、健康与环境管理工作规定》并按照国家安全生产监督管理安全生产监督管理的指示精神，坚定不移地执行“安全第一、预防为主、综合治理，全员动手”的安全生产方针，采取以人为本，科学管理为安全监督管理模式，有效的提升了监理部安全管理水平，具体总结如下：

一、监理部安全提高管理工作

1、建立健全了各项安全管理制度，并监督落实。审查施工单位的安全生产资质和三类人员的上岗资质，督促施工单位建立健全施工现场安全生产保证体系：审查施工单位编制的施工组织设计中的安全技术措施，专项施工方案，对施工单位的特种作业资格证进行审核。

2、秉持举行安全周例会、每周安全培训并对培训内容展开总结评价，制订预防措施，并使安全共和处在有效率的持续改良状态。定期积极开展安全检查活动，对检查辨认出的安全隐患建议责任单位限期自查健全顺利完成。

3、坚持每月对生活基地进行一次全面的安全检查，对电气线路、生活用气、用水等存在的隐患及时进行了整改。按照防恐防暴的要求对监理部及时配齐了防恐防暴器具，对全体员工进行了防恐防暴安全教育，定期组织防恐防暴演练提升了全体员工的防恐防暴技能。及时安装了一键报警设备、门口安装了防冲撞设施、围墙上加装了刀片刺网、院内重新安装了1080p高清视频监控，存储时间和覆盖范围都达到了相关要求。

4、严格执行施工单位积极开展常态化的安全教育活动，检查培训工作和安全生产费用计划全面落实情况，严格执行施工前搞好安全技术交底工作，检查施工单位现场制订的应急救援预案措施全面落实情况。

5、坚持每天对施工现场安全生产情况进行巡视检查，监督施工单位落实各项安全措施，发现违章施工和存在安全隐患的，及时要求施工单位进行了整改，并签发整改通知单。

6、检查施工单位大型机械的合格证、检测、环评、准用相关手续，对相关手续不完善的不许投入使用。建议施工单位按照西北油田分公司重点工程建设项目经理部的建议，在动火、taipanga、受到限制空间、吊装等轻易作业环节实行全程视频监控，并检查具体内容全面落实情况，辨认出问题及时严格执行展开了自查。严格执行施工单位搞好“四口”、“五临边”等危险部位的安全防水工作，并按规定设置显著的安全警告标志。对高危作业，极易出现安全隐患的薄弱环节，监理部均做为检查重点，并加强监管力度。

7、做好安全信息管理工作，监理部安排专人对安全资料进行收集整理，建立了较完善的安全管理台账，通过对安全信息的收集有效提高了安全管理水平，并和项目部建立了网络信息系统，对部分安全管理资料利用网络及时的发布共享，提高了安全管理的效率。

二、监理部安全提高管理工作亮点

1、开展安全教育、宣传工作。根据工程制定了施工现场安全手册，并根据手册内容及作业人员的工作性质进行场前安全教育培训，监理部主持安全培训考试，按照顺北项目部管理规定要求施工单位对进场人员进行安全教育，要求施工前如实填写上报进场人员安全教育史，hsse监理工程师多次参加施工单位重要工序作业前安全技术培训交底工作，施工单位都按照文明施工标准在主要路口，制定企业的安全宣传牌，标语（工程概况、企业简介、企业安、健、环方针及施工平面布置图）主要通风口处设置七牌一图、七想七不干标语牌、安全标示牌，多次开展安全教育宣传和应急演练，提高作业人员的'安全意识，增加施工现场的安全氛围。

2、高度重视应急管理工作。建议施工单位根据工程特点，制订了多项应急预案，监理部也建议施工单位根据工程情况更新应急预案，预案参评后，监理部及时非政府对应急措施全面落实情况检查，并非政府和建议施工单位展开定阳防暴、严防h2s和消防应急演练，针对应急演练情况作出总结进而累积经验，并明确提出在演练过程中发生的问题从而展开健全。

3、防恐防暴方面的安全工作。目前监理部部分在监项目位于少数民族居住区，监理部为了有效防范暴力事件发生，切实保障公司及施工单位员工的人身和财产安全，要求施工单位保证各种应急救援物资供应并处于良好的备战状态，通过防恐防暴应急演练积累防恐防暴经验，对现场周边进行巡逻检查，我单位对现场配备的安防设施定期进行检查，实现了工程安全施工目标。

4、安全文明施工管理方面。工程建设期间，重点工程建设项目经理部领导高度重视文明施工工作，多次对施工现场文明施工情况展开了专项检查并明确提出了宝贵意见。监理部对材料堆满、现场文明施工都建议存有明晰的管理制度和文明负责人，对负责管理区域统一设置标准隔绝，设置文明宣传标语，监理工程师现场检查时将文明施工作为检查的重点，对检查的不能合乎项建议施工单位hsse负责人亲自全面落实，有效率的提升了现场文明施工水平。

5、信息管理方面。监理部安排专职资料员负责收集项目建设过程的安全资料工作，资料员对安全信息管理思路较清晰，安全资料分类归档，监理部及施工单位每日编制工程安全简报，要求施工单位对工程重大hsse活动及时进行了总结归档。

通过以上工作，监理部在地面工程建设安全管理方面获得了有效率的提高，但同时也曝露了安全管理的一些不足之处。在今后的工作中我们将稳步严格执行“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，将安全管理放到监理工作首位，汪把安全管理的事前掌控第一关，保证并无安全事故出现。

双提升工作总结【篇5】

自区委、区**开展“三提升”活动以来，**街工委、办事处高度重视此项工作，街工委书记、办事处主任李宝福亲自组织召开街道中心组成员、机关干部和社区干部动员会，认真学习方案，把思想和行动统一到市委、区委的要求上来，进一步增强“率先发展、率先突破、率先跨越”的紧迫感、责任感和争先创优的强

自觉性强，以奋发有为的精神，推动**街道工作再上新台阶。

一是健全组织，层层落实。**办事处成立了以街工委书记、办事处主任李宝福为组长，以班子成员和各科(办)主任参加的组织机构。通过“对标定位、争先创优”活动，使街道和9个社区都紧紧围绕全区提出的“比位次，争上游，比创新、争突破，比工作、争先进，比作风、争一流”的活动内容，对照先进，找出差距，挖掘潜能，高点定位，全力推进年初确定工作目标，全面超额完成今年各项工作任务。

结合街道实际情况，制定切实可行的活动计划，明确活动目标、方法和措施。各部门要室实求是，把握重点学习方向，为学习先进街道做好充分准备。

二是对标定位，扎实推进。8月27日，街工委书记、办事处主任李宝福带领**办事处党政领导班子、各科室科长以及社区主任，到道里区抚顺街道办事处、斯大林街道办事处和斯大林街道办事处江桥社区进行对标学习。通过出国考察学习，**办公室将发现经济工作中的差距，给自己施加压力，寻求突破口。

今年预计提前4个月完成预算目标，提前3个月完成奋斗目标。如有可能，我们会努力为地区财政作出更多的贡献。同时，力争招商引资达到9000万元，劳动保障标准达到100%。

三是着力建设“五型机关”，促进街道实现新跨越。建设学习型机关。结合全市“月读一书”活动的深入开展，组织开展读书征文、业务知识竞赛等活动，切实提**部的文化素养、业务水平和工作活力。

建设创新型机关。通过与道里两办对标，进一步创新思路、思路和机制，推动本地区各项经济社会事业取得新突破。建设服务型机关。

通过组织干部下基层、搞调研、查民情，开展慈善捐助、义务服务等贴近群众、贴近社会的载体活动，培育干部服务群众、奉献社会的责任感和使命感，调动社会力量参与街道、社区工作，服务居民群众。建设效能型机关。在提高工作质量和效率上下功夫，落实工作力求精、严、细、准、快。

要认真研究干部政绩考核机制，加强日常监督管理，增强干部职工的责任感，提高整体工作效率。建设和谐型机关。通过召开民主生活会、学习会和座谈会等专题会议，搭建资源共享的互动平台，密切各业务部门的联系，加强同事间的沟通和交流，增进团结，促进和谐，努力把**办事处的干部队伍建设成为一支斗志昂扬，朝气蓬勃，创新务实，服务群众的坚强团队。

双提升工作总结【篇6】

乡镇双联行动工作汇报

县“联村联户、为民富民”协调推进工作领导小组办公室：

*****位于****西南部，有***“北大门”和“苹果之乡”的美誉。国道*****公路穿境而过，交通运输便利，人流、物流、商流相对活跃。共辖***个行政村，***个村民小组，***户，***人。总面积***平方公里，其中耕地面积***万亩，XX年全***农民人均纯收入***元。XX年被中国果业协会评为全国百强苹果生产基地，***设施种菜已有较大规模。为了将“联村联户、为民富民”行动引向深入，*****按照一年打基础、两年见成效、三年上台阶、四年奔小康、五年有突破的工作目标，全面落实党在农村的各项惠民政策，进一步促进全乡经济快速发展，拓宽群众致富门路，*****在“双联”行动中取得了显著成效，现将具体情况汇报如下；

一、联村联户基本情况

根据新标准下贫困户建档立卡情况，我乡贫困户***户，****人，占全乡总人口的****%。“联村联户、为民富民”行动中，我乡共确定县直帮联单位***个，帮联干部***人，乡直帮联单位***个，帮扶干部***人，县级领导干部***人，没有省、市、单位和领导联系。根据帮扶单位和帮扶干部实际情况，全乡共确定帮扶贫困户***户。

二、加强组织领导，靠实工作责任。

全县“联村联户、为民富民”行动动员大会召开之后，*****党委高度重视，及时召开党委会议进行研究部署，于**月***日召开了全乡“联村联户、为民富民”行动动员大会，传达了省、市、县有关会议精神，成立了由党委书记任组长、乡长、党委副书记任副组长，其他班子成员、各村党支部书记及有关单位负责人为成员的*****“联村联户、为民富民”行动协调推进工作领导小组，并布置了专门的办公室，确定了专职业务人员，制定下发了《“联村联户、为民富民”行动工作实施方案》，进一步靠实了工作责任，细化了工作任务，明确了工作措施，为活动的顺利开展提供了可靠的组织保障。各村、各有关单位也按照乡上的要求，及时成立了领导小组，并分层次召开了群众大会进行了动员。

三、加大宣传力度，营造舆论氛围。

为使“双联”行动取得实实在在的效果，我们把宣传工作作为搞好“双联”行动的主要抓手，采取召开群众会议、发放宣传资料、出动宣传车辆、悬挂宣传横幅、刷写宣传标语、编发工作简报等群众喜闻乐见和通俗易懂的宣传方法，组织干部群众及时进村入户宣传“双联”行动的目的、意义、任务、措施，活动开展以来，召开各类专题会议50多场次，悬挂横幅12幅，刷鞋宣传标语30幅，制作宣传牌面15个，发放宣传资料500多份，编发简报7期，和电视、广播网络 等现代传媒，做到了电视上有图，广播中有声，网络上有页。通过多领域、深层次的宣传活动，真正使“联村联户、为民富民”行动家喻户晓，人人皆知。

四、强化工作措施，取得明显成效。

动员会议召开之后，我们及时与各帮联单位联系，召开了由帮联单位、帮联村和乡党政班子成员参加的“双联”行动联席会议，各帮联单位和乡村干部一道，及时进村入户，根据新的贫困人口划分标准，对全村贫困户进行了一次全面摸底调查，并经村党支部初步提议，民意调查测评，村民代表会议审定，乡上核查，初步确定了帮联对象，对确定的对象在一定范围内进行了为期***天的公示，在群众无异议后，最终确定帮联对象****名，根据帮联单位和帮联对象实际情况，认真搜集梳理帮扶贫困户家庭基本情况，及时建立了台账。同时，乡上和帮联单位、帮联村对各村在发展中存在的问题和急需解决的问题进行了整理汇总，制定切实可行的帮扶计划和具体措施。各帮联单位能够及时组织干部进村入户，与农户开展对接工作，了解群众家庭困难和需要帮助的项目，根据家庭成员的文化程度、致贫原因等具体情况，认真制定了帮扶计划、帮扶措施和预期目标。

帮扶对接工作完成后，乡政府与各村积极行动起来，及时与帮联单位勤联系、多汇报，各单位能够按照工作要求，认真落实帮扶承诺，将口头承诺的事项落实到行动上。县*** 局***名干部已经为****村50名贫困户每户送来1袋面粉、2袋化肥等农资用品；县****已投资价值***多万元的棚膜，完成****蔬菜基地设施大棚维修工作，并全部恢复生产，投资***万元的地膜，完成双垄沟播顶凌覆膜***多亩，***名干部为***户帮扶群众每户送去地膜***卷；县****计划帮助***村***户群众每户种植油松苗1亩，由****局无偿提供油松种子，并进行合同回收，目前已落实地块36亩；县****局计划帮助帮扶***村新建生猪养殖场1处，目前正在进行建设前各项准备工作；乡政府组织干部及时进入***村投劳，帮助群众修复蔬菜大棚***座，整理地块***亩，乡政府干部和乡直单位干部都入户和帮联群众进行了对接，制定了帮扶计划。

五、完善各项制度，建立长效机制。

一是干部联系户登记制度。干部每次入户必须有入户记录，对联系户的家庭情况必须全面掌握，把群众实际困难和所需、所想、所盼记录清楚，并针对农户实际情况及致贫原因，提出行之有效的意见建议，找准发展路子，拓宽致富渠道。

二是进村入户考勤制度。乡“双联”行动协调推进工作领导小组办公室成立“帮联”行动考勤工作小组，对帮联单位、帮联干部进村入户情况进行考勤，要求帮联单位必须保证每年进村不少于4次，累计时间不少于1个月，每个联户 干部必须保证每年入户不少于两次，累计时间不少于1周。年终由乡协调推进工作领导小组办公室向全乡通报帮联单位和帮联干部进村入户情况。

三是干部联系户目标管理。根据各村帮联单位、帮联干部的帮联计划和帮扶措施，乡上将对帮联单位和帮联干部进行半年和年终两次考核，并将考核结果纳入相关村和有关单位班子和干部年终综合考核，对工作措施得力、工作成效显著的单位和个人予以表彰奖励；对工作被动应付、帮扶效果不明显的予以通报批评，并报县“双联”办进行备案，

在“双联”行动中，尽管我们作了大量工作，取得了一定成效，但客观地讲，与上级的要求和广大人民群众的期望还有一定差距，在今后的工作中，我们将进一步加强领导，强化措施、细化任务、创新方法，使“双联”取得实实在在的效果。

双提升工作总结【篇7】

今年以来,我国持续狠抓农村垃圾治理、农村污水治理、乡村风貌治理“三治理”,持续开展环境卫生综合整治,推广应用垃圾治理新技术新工艺,加强农村规划建，以下是我能网小编为大家带来的关于乡村风貌提升三年行动工作总结，以供大家参考!

乡村风貌提升三年行动工作总结

5月6日至7日，2019年南宁市乡村风貌提升三年行动现场推进会在武鸣区召开，武鸣区在会上作典型发言，并在全市乡村风貌提升三年行动整体情况通报中多次得到肯定和表扬。与会人员在参观武鸣区乡村风貌提升推进情况后也给予好评。

今年以来，武鸣区广泛宣传动员，加强统筹推进，因村施策发力，聚焦乡村风貌提升工作的重点难点攻坚，分类推动村屯改造建设。截至目前,已开展“三清三拆”村屯148个，已基本完成“三清三拆”村屯56个。全城区乡村风貌提升环境整治工作取得了明显成效，村屯环境的面貌发生了明显变化，农村的人居环境得到了明显改善。

高点定位　统筹协调

合力推进乡村风貌提升工作

做好顶层设计。以实施乡村振兴战略为统领，研究制定《南宁市武鸣区乡村风貌提升三年行动方案》，并同“幸福乡村”活动、乡村风貌提升、改善农村人居环境、创建“一十百千”工程等四项工作统一研究、统一部署、统一推进，将各项任务明确落实到各镇和各相关单位，以各镇各单位主要领导为责任人，明确完成时限，形成“全城区一盘棋”的工作格局。

坚持规划先行。紧紧围绕“伊岭壮乡文化生态旅游示范区”和“环大明山旅游示范带”的农业产业、休闲旅游等优势资源，以环广西自行车赛道为主轴线，把花花大世界、陆斡敏山、大明山等沿途九个景点串珠成链，对沿线村屯开展村屯实用性规划编制工作。各村屯建设规划注重突出前瞻性、特色性和实用性，做到了既符合农村实际，满足农村生产生活需求，又突出壮乡特色，达到田园风貌的要求。

强化组织保障。成立由城区主要领导担任组长的领导小组，各镇、村、屯相应建立工作班子，形成城区、镇、村、屯四级联动的组织网络。各镇制定具体工作实施方案，敲定改造村屯，细化任务，明确责任，倒排工期。城区住建部门成立技术指导小组，深入农村基层，开展技术服务，以便基层掌握改造提升标准。

创新方法　宣传造势

不断激发农民群众参与建设热情

深入发动群众。组织村民代表召开座谈会，向群众解读政策，研讨工作方法，形成要整治、快整治的共识，全面推广先发动后实施，从自上而下交代任务变为自下而上自主申报的做法，与农户签订创建承诺书，承诺自觉保持房前屋后整洁有序，积极投工投劳配合整治工作组开展拆除危旧房、废弃猪牛栏等工作。

多维度开展宣传。利用电视广播媒体进行“三清三拆”专题宣传，持续滚动播放乡村风貌提升的主要内容;通过微信公众号、微信群等网络平台发送乡村风貌提升的宣传图片和视频210万次;为每个行政村印发《广西乡村风貌提升三年行动指导手册》和《农村人居环境“三清三拆”指导手册》，张贴“三清三拆”宣传海报3000余张，发放宣传单6000余份，悬挂宣传横幅253条。

增强村民自治共识。充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员模范带头作用，强化村民理事会民主自治、民主决策的功能，实现共管共治，增强群众对乡村建设的认同感和自觉性。村“两委”干部和第一书记常常利用夜晚群众收工在家时间，召开动员会、培训会，党员干部以身作则率先签订责任书，做群众思想工作，解群众心中疑问，激发群众对美好生活的强烈向往，引导群众从“要我干”变为“我要干”。如陆斡镇卢岩屯村民理事会，由该屯德高望重的村民和经济能人组成，积极参与屯里大小事务的管理。为完善基础设施，卢岩屯村民理事会发出号召，村民在一周之内就自筹资金15万元，并申请财政补助，修建了通村公路1.5公里，硬化巷道2.5公里。

示范带动　多措并举

彰显乡村风貌提升壮乡特色

科学开展试点，全面带动村屯整治。按照“突出重点、以点带面、典型引路、全面推进”的思路，在各镇全面调查摸底的基础上，分别选择5个村屯进行“三清三拆”试点。试点村屯的选择包含精品示范型、设施完善型和基本整治型，按照先易后难、循序推进的方式，优先选择编制有实用性村庄规划的村屯作为试点。在试点示范中总结提炼出一系列符合本地实际、能复制、易推广的好典型、好经验、好做法，推动乡村风貌提升工作取得实效。

打造田园综合体，推动村屯面貌全面提升。按照“农村更像农村”的理念，梳理、挖掘村屯的自然禀赋、文化传承和产业基础，在两江镇英俊村岜旺屯实施以“建设精品农房、建设精致环境、建设精彩文化、建设精美乡村旅游、建设精心产业发展”为主基调的“五精工程”，打造精品示范型村屯。

开展“三变”改革，为风貌提升提供动力。陆斡镇张岭屯村民抓住建设“环大明山旅游示范带”的契机，由村民理事会牵头，开展农村资源变资产、资金变股金、农民变股东的“三变”改革，在该屯经济能人的带领下，全屯各家各户以资金和土地入股的形式，共同筹资380万元，成立张岭敏山彩虹生态旅游公司，大力发展乡村旅游产业，开发敏山风景区，主动融入“环大明山旅游示范带”。张岭屯的“三变”改革，统一了群众思想，凝聚了全屯力量，户户签订责任状，积极开展“三清三拆”，主动投入乡村风貌提升工作。

构建乡村振兴建设资金多元投入保障机制。采取“边建边补、以奖代补”模式，先期预拨、分期下达，调动群众积极性，激发村民意愿，自筹资金、投工投劳，切实破解乡村建设的资金瓶颈问题。充分发挥公共财政的杠杆撬动作用，采用“政府购买服务”的方式，积极引入社会资本，参与垃圾、污水处理等农村基础设施的建设和运营维护。坚持建管并重，建立长效机制。在各村屯落实屯内环境卫生责任制，划定每个农户的卫生责任区，建立村屯保洁员管理制度，实现长效保洁。建立督查考核机制，压实责任，坚持日常督查和随机抽查相结合，严格督促各村屯按要求开展环境卫生整治。建立全民参与机制，坚持多层次发动，多领域动员，搭建群众建设、群众管理、群众智慧的共建平台。积极制定《村规民约》，由村民理事会与各家各户签订承诺书，村民根据规划积极开展房前屋后栽花种树种果行动，绿化、美化庭院人居环境。

乡村风貌提升三年行动工作总结

为贯彻落实《自治区党委办公厅自治区人民政府办公厅关于印发〈广西乡村风貌提升三年行动方案〉的通知》(桂办发〔2018〕39号)和《中共南宁市委办公室南宁市人民政府办公室关于印发〈南宁市乡村风貌提升三年行动实施方案〉的通知》(南办发〔2019〕22号)有关精神，加快实施乡村振兴战略，建设生态宜居的美丽乡村，结合兴宁区实际，制定行动实施方案如下。

一、总体目标及要求

到2021年，实现对城区村庄风貌整治“扫一遍”的目标，完成村庄空间规划编制试点，根据资源禀赋的差异按基本整治型、设施完善型、精品示范型推进村庄整治，建立乡村风貌管控的长效机制，逐步塑造和形成“传承文明、桂风壮韵、生态宜居、和谐美丽”的兴宁区乡村风貌。

(一)规划体系要求。以南宁市的乡村建设规划为引导，优化居民点布局、落实宅基地安排、明确配套标准、改善人居环境，推动实用性村庄规划编制，保障群众的知情权、参与权和决策权，实现乡村规划基本覆盖。

对于已完成村庄规划编制的村屯，按照乡村振兴战略规划、乡村风貌提升和“多规合一”的要求及时修编规划。50户或200人以上、未编制过村庄规划的村屯，按照“多规合一”和“好编、好懂、好用”的基本要求，与各镇土地利用总体规划做好衔接，划定符合土地利用规划的村庄建设用地范围;优先配套完善污水和垃圾处理等基础设施和教育、医疗等公共服务设施，完善公共服务体系;制定村庄生态环境的保护措施以及公共环境的整治措施;因地制宜制定村庄风貌特色管控要求。50户或200人以下的分散型、小规模村庄，可以在上位的乡村建设规划的总体约束下，以文字形式规定农房建设管理、宅基地预留和安排要求。

(二)建设分类要求。坚持整治提升为主，按照基本整治型、设施完善型、精品示范型三种类型分类进行建设。

1.基本整治型。重点是开展“三清三拆”、落实“一户一宅”要求整治宅基地、营造干净整洁的乡村环境、建立完善长效管理机制。

2.设施完善型。在完成基本整治改造的基础上，选择基础条件好、群众意愿高的村屯，按照“缺什么补什么”的要求，因地制宜改造和完善村庄基础设施，进一步完善村庄公共服务。

3.精品示范型。在完成基本整治和完善设施服务的基础上，选择部分区位条件好、生态环境优、资源禀赋强、发展潜力大、群众意愿高的村庄，开展旧房风貌改造和居住功能提升工程。实施乡土化环境改造，增添乡村韵味。具备条件的村庄可推进村史室建设，提升乡村文化品位。推动乡村产业转型和提质升级，发展特色产业，培育乡村旅游新业态，将文化资源优势转化为经济优势，促进农民就业创业和增产增收。开展农村宅基地改革试点，加强农村宅基地档案管理，完善“一户一宅”合理分配机制，严格宅基地审批管理，强化村民自主管理，建立宅基地有偿使用、有偿退出和增值收益分配制度，促进农村宅基地节约集约利用、科学规范管理。

二、主要任务

基本整治型村庄的主要任务是开展乡村规划“三落实”行动、“三清三拆”、乡村文明“三治理”行动;设施完善型村庄的主要任务是因地制宜开展村庄基础设施“六改造”和公共服务“十完善”行动;精品示范型村庄的主要任务是实施特色风貌“三提升”行动，突出农村宅基地规范管理、特色风貌改造、环境改善、文化提升和产业发展等精品建设工程。

(一)开展乡村规划“三落实”行动

1.落实居民点空间布局。确定规划应保留和撤并的村庄，引导农民向规模较大的居民点和产业发展区集中。(牵头单位：城区自然资源局;责任单位：各镇人民政府)

2.落实宅基地安排。推动村庄规划有效实施，落实宅基地安排，推进农村废弃住宅、废弃宅基地、“空心村”等闲置建设用地拆旧复垦或建设为小花园、小菜园、小果园等，依法依规消除存量违法用地，严格遏制违法用地增量，建设集约节约型村庄。(牵头单位：城区自然资源局;责任单位：各镇人民政府)

3.落实规划实施保障。建立乡村建设规划有效实施机制，加强村庄规划实施监管，夯实各镇主体责任，推动“两违”(违法建设、违法用地)整治向农村延伸。优化“四所合一”办事审批流程，完善权责清单和服务清单，加强基层规划建设管理人才的引进和培育，加强农村建筑工匠的培训和规范管理，整体提升农房建设管理水平和质量。贯彻落实自治区乡村规划建设管理条例，保障农村生产、生活、生态空间依规划融合发展。(牵头单位：区委编办;责任单位：城区“两违”办、自然资源局、住建局、城管局、应急管理局，各镇人民政府，兴宁生态环境局)

(二)开展村庄环境整治“三清三拆”行动

开展“三清三拆”，即清理村庄垃圾、清理乱堆乱放、清理池塘沟渠，拆除乱搭乱盖、拆除广告招牌、拆除废弃建筑。具体是通过组织发动群众，开展清理村庄垃圾、庭院杂物、卫生死角、禽畜粪便，清理乱堆乱放，清理池塘沟渠，拆除私搭乱建、违章建筑，拆除废弃危旧建筑，清除残垣断壁、废弃猪牛栏及露天厕所茅房，拆除非法违规广告、招牌等。(牵头单位：城区住建局;责任单位：城区乡村办、城管局、“两违”办，各镇人民政府)

(三)开展乡村文明“三治理”行动

1.推进村民自我治理。加强农村群众性自治组织建设，健全和创新村党组织领导的充满活力的村民自治机制。提高村规民约的针对性实用性，充分发挥其在乡村治理中的积极作用。充分发挥老党员、老干部、老战士、老教师、老劳模等本土乡贤在乡村规划建设管理中的沟通协调和带动作用。到2021年实现所有50户或200人以上村庄制定有村规民约等制度。(牵头单位：城区民政局;责任单位：城区自然资源局、住建局，各镇人民政府)

2.推进乡村以德治理。开展移风易俗，破除陈规陋习，倡导科学文明健康的生活方式。开展寻找最美乡村教师、医生、村官、家庭等活动，营造爱国爱家、和谐文明、共建共享的社会新风尚。(牵头单位：区委宣传部;责任单位：区委政法委，城区民政局、乡村办、住建局、司法局、农业农村局、妇联、教育局、卫生健康局，各镇人民政府)

3.推进乡村依法治理。依据乡村规划建设管理的法律法规，深化乡村规划建设管理制度改革，强化村庄规划实施监管，加大“两违”查处力度。加强法律法规宣传教育，提高村民的法治意识，形成尊法、学法、用法、守法的良好氛围。(牵头单位：城区自然资源局;责任单位：城区城管局、“两违”办、司法局，各镇人民政府)

(四)开展村庄基础设施“六改造”行动

1.改路行动。推进村村通柏油路或水泥路工程建设，实现兴宁区具备条件的建制村全部通硬化道路的目标，完成约5个左右便民候车亭建设(具体以上级下达任务为准)。(牵头单位：城区交通运输局;责任单位：各镇人民政府)

新建砂石或硬化屯级道路1公里以上，实现所有具备条件的20户以上自然村(屯)基本通砂石路以上的等级道路，完成约20个中心村和一般自然村的屯内道路硬化(具体以上级下达任务为准)。(牵头单位：城区扶贫办;责任单位：城区农业农村局、住建局，各镇人民政府)

2.改水行动。实施农村饮水安全巩固提升工程。到2020年，城区农村饮水安全集中供水率达95%以上，自来水普及率达95%以上。(牵头单位：城区农业农村局;责任单位：各镇人民政府)

3.改厕行动。推动农村“厕所革命”新三年行动，改造农村户用厕所(具体任务数以上级下达为准)，重点推进贫困村改厕所，重点支持竹排江、那考河、那平江、四塘河等内河流域内农村区域户用厕所改造工作，实现城区农村无害化卫生厕所普及率保持在100%。推进具备建设公厕条件的行政村所在自然村或集中连片300户以上的自然村、集贸市场、中小学校、乡村旅游景区等人群聚集地区公共厕所的建设或改造。(牵头单位：城区农业农村局;责任单位：城区卫生健康局、住建局、城管局、教育局、文旅局、林业局、自然资源局，兴宁生态环境局，各镇人民政府)

4.改厨行动。开展以“改灶、改台、改柜、改管、改水”为主要内容的改厨工作，完成上级下达的具体任务，建设干净整洁卫生、满足基本功能、管线安装规范、烟气排放良好的清洁厨房，走向厨房文明。(牵头单位：城区农业农村局;责任单位：城区卫生健康局、住建局，各镇人民政府)

5.改沟渠行动。按轻重缓急开展清淤疏浚行动，按照上级下达的任务抓好村庄清淤疏浚治理试点，参照其它地区的经验全面推进村屯内部河塘沟渠的治理。(牵头单位：城区农业农村局;责任单位：兴宁生态环境局，各镇人民政府)

6.改农村电网行动。推动农村电网改造升级。(具体以上级下达任务为准)。(牵头单位：城区发科局;责任单位：市供电局兴宁分局，邕宁供电有限公司，各镇人民政府)

(五)开展村庄公共服务“十完善”行动

1.完善村级公共服务平台。继续巩固提升各类村级公共服务中心建设，到2020年，覆盖全城区具备建设条件的行政村。选择有条件的村庄推进乡村文化讲堂建设，充实乡村文化载体，为村民打造精神家园。(牵头单位：城区文旅局;责任单位：各镇人民政府)

有效解决农村儿童特别是留守儿童的校外游戏、娱乐、教育、卫生、社会心理支持和转介服务等问题，加快推进“儿童之家”建设。到2020年，实现90%以上的行政村建设“儿童之家”。(牵头单位：城区妇联;责任单位：城区教育局、民政局，各镇人民政府)

2019年至2020年，对一批农家书屋进行补充更新，每年每个书屋补充更新图书不少于80本。到2020年，建成约39家数字农家书屋。(牵头单位：城区文旅局;责任单位：各镇人民政府)

2.完善公共交通服务。进一步完善农村客运基础设施。到2020年，实现具备条件的建制村通客车率达100%。重点完善十里花卉长廊干道旁新建乡村公交站点和便民候车亭，统一制定站台建设标准，设置顶棚、休息椅、站牌，张贴乘车时间表，方便村民出行。重点发展乡村旅游的村庄还应设置旅游指示标牌、建设生态停车场。(牵头单位：城区交通运输局;责任单位：城区文旅局，各镇人民政府)

3.完善污水垃圾处理设施。探索农村污水治理PPP试点工作，结合市场手段，推动农村人居环境明显改善。重点支持那平江和四塘河等周边村屯的污水处理设施项目建设，着力推动灭源控污、截污纳管工作。

新建成昆仑镇级垃圾中转站项目。合理设置农村生活垃圾二次分拣站及垃圾桶，配备一支强有力的乡村保洁队伍，巩固完善农村垃圾转运和处理体系，到2020年城区农村生活垃圾治理率保持在90%以上。全面推进农村非正规垃圾堆放点整治工作，及时关闭非正规垃圾堆放点，分阶段清运和处理陈年垃圾，基本消除垃圾山、垃圾沟、工业污染“上山下乡”现象。(牵头单位：城区城管局;责任单位：城区乡村办、住建局、农业农村局，兴宁生态环境局，各镇人民政府)

新建成昆仑镇级污水处理设施及配套管网，各镇要实施城镇污水收集管网向镇区周边村屯延伸工程，提高镇级污水处理厂进水浓度和负荷率。(牵头单位：城区住建局;责任单位：城区自然资源局，兴宁产业园区，各镇人民政府，兴工公司)

完成10个以上自然坡的生活污水处理设施项目建设(具体以上级下达任务为准)，优先考虑那平江、四塘河等内河沿河村屯，探索采取PPP模式开展农村生活污水处理设施建设和运营。(牵头单位：城区住建局;责任单位：城区发科局，兴宁生态环境局，各镇人民政府，兴工公司)

4.完善金融服务。持续开展农村金融服务进村示范点专项活动，推进农村支付户户通工程和移动支付便民示范工程。(牵头单位：城区财政局;责任单位：各镇人民政府)

5.完善医疗健康服务。标准化配置医疗设施，推进家庭医生签约服务，组织实施村卫生室订单定向农村医学生培养计划，推广中医药适宜技术，推动完善慢性病处方用药政策，为农民及时提供基本医疗及基本公共卫生服务。(牵头单位：城区卫生健康局;责任单位：各镇人民政府)

6.完善便民超市服务。具备条件的中心村可建设完善便民超市，以安全可靠和价格实惠的商品服务广大农民，并为农民提供商品代购、收寄快递、费用代缴、农产品网上销售等便民服务项目。重点支持贫困村乡村电子商务服务站点(“村邮乐购”便民服务站)，推动邮政农村电商一体化运营建设。(牵头单位：城区经信局;责任单位：各镇人民政府)

7.完善广电网络服务。2019年至2020年，每年建设一批乡镇无线台站;全面推进数字广西“广电云”村村通户户用基础网络全覆盖。(牵头单位：城区文旅局;责任单位：各镇人民政府)

8.完善通信网络服务。到2020年底，实现每个行政村至少有1个4G基站，并以行政村通光纤和4G网络为基础，逐步将光纤宽带网络和4G网络向有条件的自然村延伸。(牵头单位：城区经信局;责任单位：各镇人民政府)

9.完善气象为农服务。依托广西突发事件预警信息发布系统，利用气象预警大喇叭、气象多媒体显示屏、手机短信等渠道推送0—12小时天气预报服务信息，提升农村综合防灾减灾能力。(牵头单位：城区农业农村局;责任单位：各镇人民政府)

10.完善教育服务。(1)小学教育。实施义务教育优质均衡工程，进一步优化乡村学校布局，重点建设寄宿制学校，保留并办好必要的教学点。完善乡村学校校舍安全保障长效机制，加快薄弱学校改造，全面改善乡村学校办学条件。加快乡村学校信息化建设，促进优质教育资源共享。进一步完善乡村小规模学校办学机制和管理办法，将村小学和教学点纳入乡村中心学校考核范围，加强乡村中心学校对村小学、教学点的指导和管理。加强乡村教师队伍建设，开齐开足国家课程，不断提高乡村学校教育质量。(2)幼儿园教育。实施学前教育普惠工程，扩大农村公办学前教育资源。支持有条件的小学附设幼儿园独立办园，继续实施公办幼儿园建设奖补政策，完善普惠性民办幼儿园激励政策，加强农村幼儿园保教人员配备，规范园内管理，健全监管体系，为农村幼儿提供就近普惠的学前教育。防止和纠正幼儿园“小学化”倾向。(牵头单位：城区教育局;责任单位：各镇人民政府)

三、实施步骤

分三个阶段组织实施乡村风貌提升三年行动。

(一)第一阶段(2019年10月前)。制定乡村风貌提升三年行动实施方案和年度实施计划。推进乡村空间规划编制，总结、推广试点实施经验和做法，按照上级下达的任务启动村庄规划编制，推进并完成上级下达的基本整治型、设施完善型、精品示范型村庄建设任务。贯彻落实自治区、南宁市推进农村宅基地改革工作的政策文件。

(二)第二阶段(2019年10月—2020年11月)。总结、推广第一阶段的实施经验和做法，完成上级下达的村庄规划编制任务和基本整治型、设施完善型、精品示范型村庄建设任务。

(三)第三阶段(2020年11月—2021年底)。在巩固第二阶段成果的基础上，全面推进其它基本整治型村庄建设，完成村庄“三清三拆”整治任务，完成设施完善型和精品示范型村庄建设任务;组织开展乡村风貌提升三年行动总体验收考评，系统总结经验做法，适时召开乡村风貌提升三年行动实施总结大会，推动建立长效机制。

四、保障措施

(一)成立组织机构，明确工作责任。兴宁区“美丽兴宁”乡村建设领导小组负责统筹推进全城区乡村风貌提升三年行动工作。建立兴宁区乡村风貌提升三年行动联席会议(以下简称“联席会议”)制度，在兴宁区“美丽兴宁”乡村建设领导小组领导下工作，召集人由城区人民政府分管副区长担任，副召集人由城区住建局、自然资源局、农业农村局、城管局、乡村办负责同志担任，相关部门为成员单位。联席会议下设办公室，办公室设在城区住建局，办公室主任由城区住建局主要负责人兼任，统筹协调各成员单位按照职责分工抓好联席会议议定事项的落实(具体人员名单由城区住建局商各单位确定后自行印发)。各镇(街道)人民政府(办事处)是乡村规划建设管理的直接责任主体，要切实担负起落实乡村风貌提升三年行动的责任。

(二)加强资源整合，形成投入合力。各级各部门要围绕乡村振兴战略充分整合各类项目和资金，并切实提高资金使用效益。要将拆旧复垦、扶贫开发、“一事一议”等涉农项目资金统筹使用，项目资金采用整合部门涉农投入、自治区财政奖励资金、市和城区筹措的资金，鼓励群众自筹、社会投入参与乡村风貌提升，做到项目主体不变、资金渠道不变、使用性质不变、管理权限不变，整合各部门涉农项目资金集中投入，形成放大效应。充分引入市场机制，积极吸引社会资本参与具有市场前景和招商可能的项目建设。

(三)加强统筹协调，优化指导服务。要建立完善工作协调机制，强化监督考核激励，加强上下联动、部门协作，抓好进度统筹、问题协调、资金筹措和项目推进，形成各地各部门共同参与、高效有力的工作推进机制。

(四)创新机制模式，确保持续发展。转变思维模式，从农民生产生活实际需要出发，按照“疏堵结合、奖惩并重、注重长效”的原则，贯彻落实广西乡村规划建设管理的长效机制，从根本上解决“有新房没新村、有新村没新貌”的问题。勇于探索投入模式、推动模式和管理模式，激活和培育乡村内生动力，让广大农民群众的积极性创造性迸发出来，让全社会支农助农兴农的力量汇聚起来，为乡村风貌提升添活力、强动力、增后劲。

(五)强化宣传引导，形成良好氛围。各级各部门充分利用报刊、广播、电视等新闻媒体和网络新媒体，采用群众喜闻乐见的形式，大力宣传乡村风貌提升三年行动的重大意义和政策措施，提高公众的知晓率和参与度，统一思想认识，激发工作热情，切实发挥农民的主体作用，全力营造全社会关心支持乡村风貌提升的良好氛围。结合开展试点示范，总结并提炼出一系列符合当地实际、能复制、易推广的好典型、好经验、好做法，推动工作取得实效。

乡村风貌提升三年行动工作总结

为探索经验做法，加快推进广西乡村风貌提升三年行动(以下简称“三年行动”)试点村庄建设，确保试点工作取得实效，为全面推动“三年行动”打好工作基础，现就开展试点工作制定方案如下。

一、试点任务范围

(一)完成马山县白山镇民族村龙河屯、融水苗族自治县融水镇新安村小博屯、永福县罗锦镇崇山村崇山屯、贵港市港南区湛江镇平江村罗塘屯和田寮屯、田阳县五村镇巴某村加旭屯、田东县作登瑶族乡平略村陇造屯、都安瑶族自治县保安乡巴善村怀善屯、大化瑶族自治县雅龙乡温和村弄冲屯、扶绥县渠黎镇岜宁屯等试点建设。

(二)总结试点经验，推广成功做法，为三年行动顺利实施打好工作基础。

二、试点主要内容

(一)开展村庄环境综合整治。

⒈ 按照 “一清二拆三整理四美化”的要求，组织群众自觉清理自家庭院杂物，主动拆除私搭乱建、违章建筑，清除有碍观瞻的残垣断壁、危房、乱堆乱放杂物等，腾出空间安排宅基地，营造干净整洁的村庄环境。其中，龙河屯拆除旧房31间，腾退宅基地2250平方米;小博屯拆除旧房13间，腾退宅基地350平方米;崇山屯拆除旧房48间，腾退宅基地2614平方米;罗塘屯和田寮屯拆除旧房15间，腾退宅基地300平方米;加旭屯拆除旧房45间，腾退宅基地2800平方米;怀善屯拆除旧房4间，腾退宅基地325平方米;岜宁屯拆除旧房30间，腾退宅基地1000平方米。

⒉ 推动宅基地依法依规使用。依据宅基地确权成果，开展农房确权，具备条件的办理农村不动产权证书;按照现行政策合理消除村庄违法宅基地存量;研究制定在取得合法用地手续的基础上，补办村庄规划手续的相关政策。龙河屯、崇山屯、岜宁屯要开展消除违法宅基地存量试点;加旭屯要开展规划补办和不动产权证书办理试点。

⒊ 开展建新拆旧探索。推动“一户一宅”政策落实，结合村民自治管理，采用激励奖惩的方式动员群众建新后逐步拆除旧房。龙河屯、岜宁屯、加旭屯要建立群众建新拆旧的激励奖惩机制，引导农民有序实施，至2020年基本实现“一户一宅”;崇山屯要探索建立有利于传统村落保护发展的宅基地管理新机制新模式。

⒋ 开展以拆旧复垦等方式筹措村庄建设资金的探索。龙河屯要探索通过拆旧复垦、土地增减挂钩等方式，节约集约村庄建设用地，多渠道筹措村庄改造建设资金。

(二)开展实用性村庄规划编制。

⒈ 依托“规划设计下乡服务”活动，组织规划设计人员深入村庄，了解村庄历史、传统文化、生产生活条件和群众诉求等，合理确定村庄设施布局、风貌选型等内容，根据村庄实际情况，统筹规划村庄发展用地和村民宅基地预留用地，由村委组织召开群众大会等表决通过。

⒉ 根据村民住房现状条件、拆建计划、潜在分户可能等，合理预测人口增减，科学规划宅基地，基本满足规划期限内村庄宅基地需求;要将住户的名字直接落实到宅基地布局的图纸上，由群众签字(或按手印)予以确认。

⒊ 规划成果依法完成审批，并在村庄显著位置张贴，公布实施;将规划成果纳入村规民约，共同遵守。

2018年10月底前，各试点村应完成规划成果审批。

(三)推动村庄特色风貌改造。

⒈ 开展村庄特色风貌改造设计。根据地域特点、风情民俗以及农民群众对现代农村生活的美好期盼，开展村庄农房特色风貌改造设计;改造设计方案要经群众认可，并可以复制推广。要以特色风貌改造为基础，编制村庄所在区域的农房新建分级分类参考图集。各试点村应于2018年8月底前完成农房改造设计，年内完成农房新建分级分类图集编制。

⒉ 建立农民按图集改造的激励机制。按照“群众自愿、政府激励”的原则，建立农民按图集改造的激励机制，有序引导农民开展旧房特色风貌改造。各地建立的激励机制应可以在全县范围内复制推广。各试点村应于2018年9月底前制定激励方案，并以此推动农房风貌改造，2018年12月底前基本完成农房风貌改造。其中，龙河屯完成122户;小博屯完成25户;崇山屯完成17户;罗塘屯和田寮屯完成38户;加旭屯完成89户;陇造屯完成58户;怀善屯完成58户;弄冲屯完成23户;岜宁屯完成128户。

⒊ 开展村庄特色环境塑造。保护乡村景观、乡土文化、传统肌理、空间形态;结合山形水势、自然风光，充分挖掘村庄文化内涵，开展景观绿化、雕塑小品、水岸步道等景观设施建设，塑造特色环境。各试点村应于2018年12月底前基本完成特色环境塑造。

⒋ 完善基础设施和公共服务。整合各部门涉农资金，集中投入，开展村庄基础设施和公共服务设施建设。

(四)建立乡村规划建设管理长效机制。

⒈ 强化乡镇规划建设管理。县级住房城乡建设部门将乡村规划建设管理权限依法委托至乡镇;乡镇优化“四所合一”机构职责和运行流程，确保农民建房办证时间不超过20个工作日;建立乡镇干部分片包村的工作机制，每个干部负责一个村屯的乡村规划建设管理，建立违法建设通报、与干部绩效挂钩等制度，对发生违法建设多发村屯的挂点干部实施追责机制。各乡镇包干负责工作机制应于2018年底前制定实施。

⒉ 严格实施乡村建设规划许可制度。广泛宣传动员群众建房办证;制定完善办证流程、工作指南，提高工作效率，基本实现群众办证“最多跑一次”;根据各地实际，实行带图报建(或在乡镇“四所合一”机构现场选定参考图集中的户型)、带协议报建(农民与执有培训合格证的农村工匠签订的建房协议)、带承诺报建(签订拆除旧房等的承诺书);力争从开展试点起，试点村庄内新建农房办证率达100%。

⒊ 建立新建农房采用图集的长效激励机制。县级制定出台新建农房采用图集的长效激励机制，引导农民按图集建房;激励政策应可在全县范围内推广使用。

⒋ 完善村民自治管理。各试点村应成立村民理事会，积极推动村民理事会参与农民建房规划审批前的把关，核实申请建房的农户是否符合建房审批的规定，是否符合规划要求，开展建房矛盾纠纷的调解等工作;要制定村规民约，将农民建房要求作为重要内容纳入村规民约，在村庄显著位置张贴，推动村民共同遵守。

⒌ 加强农民建房培训。组织试点村结合特色风貌改造试点示范至少开展一次农民建房培训，主要培训建房科普知识和防灾减灾常识，增强农民群众质量安全意识;倡导生态文明理念，反对迷信;宣讲“实用、安全、经济、美观”的理念，反对盲目攀比、贪大求大、浪费资源的建房行为。

⒍ 加强农村工匠管理。对试点村所在乡镇(或片区)范围的农村工匠进行培训，重点开展基本规划设计常识、建筑技能、安全知识等方面的培训，具备条件的要开展实操训练。可探索由第三方机构开展培训、实操考核，并发放培训合格证，鼓励农民建房优先选择持有培训合格证的农村工匠。

(五)因地制宜发展特色产业。

⒈ 将村庄改造建设成果与产业发展紧密联系，因地制宜推动农业产业、乡村旅游等发展。

⒉ 发展壮大村集体经济，建立合作社等经济组织，确保试点示范取得更大成效。

三、实施步骤

(一)启动阶段(2018年7月)。各地成立组织机构，开展宣传动员，组织摸底调查，制定县级实施方案，明确目标任务，编制实用性村庄规划，推进环境整治。

(二)实施阶段(2018年8月-11月)。开展特色风貌改造，建立完善激励机制，推动基础设施和公共服务设施建设，塑造特色环境，形成长效管控。

(三)验收总结阶段(2018年12月)。组织项目验收，系统总结经验做法，在全区推广。

四、保障措施

(一)加强组织领导。试点工作在自治区住房城乡建设厅“三年行动”工作小组的统筹协调下，由试点县(区)人民政府具体组织实施。各试点县(区)要成立组织机构，制定实施方案，落实牵头部门，明确工作责任，形成工作合力;要倒排工期，加快进度，确保项目顺利实施。

(二)加大支持力度。在技术方面，结合规划设计下乡服务活动，自治区住房城乡建设厅为每个试点县安排一支服务小分队，由服务小分队做好试点村规划、农房改造参考图集、农民建房培训、农村工匠培训等工作。在资金方面，将试点村纳入“三年行动” 精品示范建设村庄名单，按照自治区确定的资金奖励标准实施奖励。在经验总结上，自治区住房城乡建设厅将组织对试点村的经验做法进行总结提炼，具备条件的在全区进行推广。

(三)加大宣传力度。充分利用报刊、广播、电视等新闻媒体和网络新媒体，采用群众喜闻乐见的形式，大力宣传试点工作的重大意义和政策措施，提高公众的知晓率和参与度，统一思想认识，激发工作热情，切实发挥农民群众的主体作用，全力营造全社会关心支持乡村风貌改造提升的良好氛围。通过试点示范，总结并提炼出一系列符合当地实际、能复制、易推广的好典型、好经验、好做法，促进工作深入开展并取得实效。

双提升工作总结【篇8】

近年来，随着人们环保意识的增强和城市化进程的加快，提升人居环境的工作变得尤为重要。保护环境、改善生活质量已成为政府和社会各界的共同责任。在我所工作的XX市，我们积极推动各项措施，努力提升人居环境，为居民创造一个舒适、安全、宜居的城市。本文将对我们的工作进行总结，以期为后续的改进提供可行的建议。

首先，我们重点关注了空气质量的改善。我们意识到，空气污染对人体健康的危害是巨大的，所以制定了一系列措施来减少空气污染物的排放。我们加强了对工业企业的监管，推行了严格的环保标准，使企业更加注重环境保护和绿色生产。同时，我们大力推行清洁能源，鼓励居民使用电动汽车，并建设了更多的充电桩。通过这些努力，我们成功地改善了空气质量，居民们呼吸到的新鲜空气更多了，空气污染指数得到了明显下降。

其次，我们注重了水环境的保护。水是生命之源，保护水资源对于人居环境的提升至关重要。为了提高水质，我们加强了对水源地和水库的保护，建设了更多的污水处理设施，提高了废水处理的效率。我们也鼓励居民节约用水，提高了用水的科学合理性。经过持续的努力，我们成功地提升了水环境质量，居民用上了更清洁、更安全的饮用水，水体污染得到了有效的控制。

此外，我们还着力改善了城市的绿化环境。我们增加了绿地面积，建设了公园和花坛，提升了城市的生态景观。我们积极推广植树造林，开展城市净化行动，提高了空气质量、降低了温度，并增加了城市的绿色气息。在我们的努力下，城市绿地覆盖率显著提高，人们在忙碌的生活中也能找到一片绿洲，感受大自然的美好。

此外，我们注重了城市交通的改善。我们加强了公交、地铁等公共交通的建设，推广了低碳出行的理念，减少了私家车的使用频率。我们增加了人行道的建设，提高了行人的通行便利性。我们还加强了对交通拥堵点的治理，引导市民选择合理的交通出行时间和路线。这些措施有效地减少了城市交通拥堵，提高了市民的出行效率，同时减少了交通排放带来的空气污染。

最后，我们重视了垃圾处理的工作。我们加强了对垃圾分类的宣传和推广，使居民们养成了良好的垃圾分类习惯。我们建设了更多的垃圾处理厂和垃圾转运站，提高了垃圾处理的效率。同时，我们也积极推动了废品回收的工作，鼓励居民将废品进行分类并回收。经过我们的努力，垃圾处理工作得到了明显的改善，城市的环境更加整洁，垃圾污染问题得到了有效的控制。

总的来说，提升人居环境是一项复杂的工作，需要全社会的共同参与和努力。通过我们持续的努力，我们的城市取得了可喜的成果。空气质量得到了改善，水质得到了保护，城市的绿化环境得到了提升，交通功能得到了改善，垃圾处理工作得到了整改。然而，我们还需要进一步完善和提升工作。我们会继续加大对环境保护工作的投入力度，制定更严格的环保政策，利用科技手段提高环境监测和治理效率，深入开展环保宣传和教育，推动环境保护文化的落地。相信通过我们的不懈努力，我们的城市人居环境将会进一步提升，为居民们创造更加美好的生活。

双提升工作总结【篇9】

为了克服“填鸭式”教学的弊病，创设学习情境被认为是必要的。何谓“学习情境”？迄今没有清晰的界定。《学习情境的本质与创设策略》提出学习情境是与学生所学习的内容相适切的、包含问题的生活事件。由于其良好的效果，在教学活动中运用学习情境来帮助学生理解，越来越成为一种潮流。在长期的教学活动中，创建学习情境有的时候取得了良好的效果，有的时候却不尽如人意。一般来说，关于创设真实教学情境，存在以下问题，需要引起我们的注意和反思。

首先，创设学习情境的目的是为了帮助学生更有效地学习知识内容，若非出于历史教学活动的内在需要，就没有必要创设学习情境。有些教师为了使教学过程看起来似乎更生动而呈现一些与教学内容无关的情境，这种因追求表面效果而损害教学内容的做法实不足取。

另一方面，学习情境虽然以教学内容的掌握为旨归，但决非知识内容的简单重复，否则就无异于直接向学生呈现史实、影响或意义了。学习情境的本质是生动的生活事件，其中包含与教学内容相应的、具有内在联系的问题。或者说，学习情境既是事件，同时又是问题，但不是知识内容本身。如果平铺直叙地把情境呈现给学生，不加分析和提示，对情境中是否包含问题不予关注，这违背了设置学习情境的初衷与主旨。

同时如果用提问方式代替学习情境，这也是误解。在传统的提问法中，问题针对于知识，是孤立的、简单的；而学习情境中的问题依存于具体的和整体的情境，是有条件的。它指向知识的掌握，更指向分析、解决问题的能力的发展。学习情境中的问题与知识本身相异，学生不可能在课本上找到现成的答案，教师更不应当替他们作答。只有经过艰苦的、同时又趣味盎然的探索过程，学生才能真正理解知识的深刻意义，并获得情感体验。在这个意义上，问题也是一项任务，设疑就是要求学生身体力行地去追问和求解。

由于历史科目自身的厚重性，学生往往更难理解历史现象，更难将现象总结归纳为凝练的思想，进而应用到生活中去。创造真实学习情境更有利于学生进入历史中去，身临其境，对学生的理解和记忆有极大的帮助。在运用创造学习情境这一“法宝”时，我们也要注意以上问题，使用不当，即使是灵丹妙药也难有成效。

双提升工作总结【篇10】

为认真贯彻落实党的十八大和省委八届五次全会精神，加快推进社会主义新农村建设，根据《中共河北省委、河北政府关于实施农村面貌改造提升行动的意见》(冀发〔2XX〕1号)精神，结合我市实际，现就农村面貌改造提升行动，制定本实施意见。

以党的十八大精神和科学发展观为指导，以统筹城乡发展为主线，以改善农村面貌、提升农民生活品质为目标，按照“重点建设中心村、全面整治保留村、科学保护特色村、控制搬迁小型村”的整体建设思路，坚持面上整体推进，沿主要产业带、沿高速公路、沿国省干道、沿城、沿景区等重点区域率先突破的工作路径，大力实施“环境整治、民居改造、基础设施配套、公共服务提升和生态环境建设”五大工程，加速打造“环境整洁、设施配套、田园风光、舒适宜居”升级版的现代农村。

——总体规划，分步实施。

既要着眼长远，进行总体规划，又要立足当前，制定分类型、分阶段实施方案，有步骤、有计划地组织实施。

规划要充分考虑农村与城镇的功能性差异，突出乡村特色。

——因地制宜，分类指导。

我市农村地域广大，不同地区经济社会发展差异较大。

在建设过程中，要因地制宜，因势利导，不搞“一刀切”，不搞大拆大建。

——标本兼治，量力而行。

既要注重整治村庄脏乱差，又要注重基础设施和公共服务提升;既要开展集中整治，又要建立长效机制。

坚持实事求是、量力而行、注重实效。

——政府引导，农民主体。

改造提升农村面貌，关键在县区、基础在乡村、主体是农民。

各级党委和政府，尤其是各县(区)要切实加大行政推动和政策引导力度，充分尊重农民的意愿，不搞强迫命令，把群众认同、群众参与、群众满意作为基本要求，充分调动农民的积极性、主动性和创造性。

213-20xx年，按照“保持田园风光，增加现代设施，绿化村落庭院，传承优秀文化”的总要求，着力办好民居节能改造、道路硬化、饮水安全、村庄绿化、厕所改建、厨房改造、集体公墓建设、垃圾处理、污水排放、文化传承、村民中心建设、秸秆处理、土地整理、村庄标识等实事，力争用三年时间，使我市农村环境状况得到根本改观，脏、乱、差等突出问题得到基本解决，农村基础设施建设得到进一步加强，公共服务水平得到明显提升，长效化农村环境管理机制基本建立，村容整洁、环境优雅、文明和谐的幸福乡村雏形基本形成，为我市与全省同步建成小康社会提供坚实的环境支撑。

以农村面貌改造提升试点村庄为重点，集中力量开展以“四清”(清垃圾、清杂物、清残垣断壁、清庭院)、“四化”(净化、绿化、亮化、美化)为主要内容的村庄环境整治行动。

在巩固20xx年“四清四化”集中整治成果的基础上，按照“整治一片、改变一片、巩固一片”的要求，对沿主要产业带、沿高速公路、沿国省干道和沿城、沿景区等重点区域大力推进环境整治，打造一批环境优美的生态走廊和景观大道。

到20xx年底，全市所有行政村都要完成“四清四化”任务，并着力构建村点出彩、沿线美丽、面上洁净的美丽乡村格局。

“四清”及净化工作。

双提升工作总结【篇11】

20xx年以来，xx办事处统筹城乡发展，把改善农村人居环境工作作为全面建成小康社会的重要内容，深入开展以“三无一规范一眼净”为标准的人居环境清理大行动，取得了一定成效。

一、主要做法

一是成立组织、强化责任。层层落实责任制，成立由办事处主要领导任组长的领导小组。各村党支部书记为第一责任人，包组村干部负直接责任，驻村包片干部和社区中心负监管责任。对在人居环境整治工作中表现不力或不作为的干部将进行责任追究。抽调人员充实办公室力量，保障人力投入。

二是借鉴学习、开拓视野。今年年初，组织办事处干部、各村党支部书记和相关单位负责人，到商城县、平桥区考察改善人居环境工作。通过实地考察学习，使大家的眼界开阔、观念转变，找到了差距和不足，坚定了工作的信心，明确了努力的方向。

三是制定方案、统筹运作。结合办事处实际，按照因地制宜、突出重点、分类指导、区别对待的总体要求，制定了《xx办事处改善农村人居环境工作方案》，明确了总体要求、工作任务、时间安排、机制保障及考评奖惩标准等，为改善人居环境工作提供了蓝图。

四是广泛宣传、营造氛围。县动员会后，我办事处第一时间进行安排部署，采取多种形式，广泛宣传政策，办事处干部、村组干部走组入户，面对面宣讲，讲解改善人居环境工作的意义，群众对改善人居环境工作知晓率达95%。各示范组制作文化墙，通过标语、版面，引导居民养成垃圾投放到垃圾池、物品堆放整齐、坚持日常卫生保洁等习惯。郭岗村每月开展“文明户”评选，现已评选出45家“文明户”，带动了其它住户，变被动为主动，积极参与到改善人居环境工作当中。截至目前，已制作横幅300多条、在村街显要位置刷写墙体标语200多处、安装板面53块，制作宣传版画6000多平方米、发放宣传单3万多份、编发新闻通讯60多篇、使用微信、微博发布信息200多条，通过全方位的宣传，达到家喻户晓、人人皆知。

五是示范带动、整体推进。依照各村实际，分类推进，首先抓好示范点建设，用身边的先进带动其它村。确定群众基础较好的郭岗村、藕塘村为示范村，各村再确定1至2个村民组为示范组，示范组率先整治，以点带面，从而形成互动互促、竞相发展的良好局面。郭岗村每月开展“文明户”评选，现已评选出45家“文明户”，带动了其它住户，从而使全村的环境大为改观。

六是加大投入、常态管理。各村积极筹措资金，加大投入，配人员、建设施。现已配备保洁和清运人员300多人，修建垃圾池350多个，修建疏通排水渠道，网管20xx多米，改造小菜园、加装透绿栅栏1000多平方米，栽植绿化树木1000多株，清理积存垃圾500多处。办事处加大财政投入，按照人均10元的标准对各村进行专项补助。对各村修建的垃圾池每个按300元给予补贴。设立总额不少于10万元的奖补资金，对在年终考核评比中获得一、二、三类村分别给予3万元、2万元、1万元的'奖励。

七是打造亮点、提高标准。注重点面结合，在全面铺开的同时，积极打造亮点，重点抓好玉花园花木建设项目，该项目占地面积300亩，计划投入资金20xx万元。20xx年计划投入1200万元，建设占地4000平方米的钢构温室及各类配套设施。截至目前，已完成流转土地120亩，培育桂花、莲花、樱花等名贵花木数十种，餐厅、游泳池等娱乐设施已完成建设。该项目现已被列为绿化科技示范基地，项目建成后，将成为城市居民休闲、采摘、餐饮、观光的理想去处。郭岗村周塘组的群众素有美化环境的习惯，60%以上的家庭都建有小花园，他们开心地称之为是让城里人羡慕的“御花园”。在五里村井沿组、磨坊组，精致的农家别墅整齐地排列在乡村道路两边，随处可见的宣传版画，成为当地群众和过人行为最喜欢看的“风景”，通俗易懂的内容，促使他们养成了良好的习惯。通过诸多亮点的打造，提升了整治标准，更好地推进了整体工作。

八是量化考核、严格奖惩。采取明查和暗访、定期和不定期、全面和抽查相结合的方式，对人居环境整治工作进行考核。每次考核结果全部量化、记分，具体到每个干部的责任区。考核结果发布通报，并在办事处机关办公楼下张榜公布。今年7月14、15日，党工委书记梁永明、办事处主任刘进带领办事处干部、各村党支部书记，到各村民组观摩点评，指出存在问题，提出整改意见。建立村干部年度改善人居环境工作绩效台帐，作为年度考核依据。对各村在人居环境整治工作中成绩较差，受到通报批评的，每次扣除奖补资金5000元，并实行“一票否决”，村及相关责任人，不得参与评先评优。已有一名村党支部书记因工作不力，受到处分，其它干部受到警示。

二、存在的问题和不足

1、各村进展不平衡。个别村思想认识不到位，重视不够，宣传发动不深入。在工作推动上主动性差，存在应付思想，认为是一阵风，吹过去就完事。

2、投入不足。有些村还存在观望思想，“等、靠、要”，思路模糊，缺乏长效机制。等着上级财政下拨资金，总想着拨多少资金、多少事，在资金筹措办法上缺乏创新精神，导致工作进展迟缓。

3、规划尚停留在较低的层次。虽配备了一定数量的保洁人员和环卫设施，但环境整治工作没有形成系统的工作思路和操作办法，规划的系统性尚需完善、前瞻性不足、标准有待提高。

三、下一步工作打算

1、认真抓好落实。进一步贯彻落实县委、县政府工作要求，按照“三无一规范一眼净”的目标，加大投入，强化措施，逐步提高整治标准和管理水平，进一步美化人居环境。

2、统筹有序推进。坚持科学谋划，分类指导，循序渐进，按照阶段性规律，有序推进农村人居环境治理；坚持农民主体、尊重农民意愿，广泛动员农民参与项目组织实施，保障农民决策权、参与权和监督权。

3、加强监督考核。将改善农村人居环境工作纳入行政效能监察和绩效考核体系，加大督查力度，推动各项工作落实。重点对示范村进行检查，建立定期观摩评比和全面考核机制，依据目标完成情况和整治效果，严格奖惩。

双提升工作总结【篇12】

 

今年以来，面对错综复杂宏观经济外部环境，在省人社厅关心指导和市委、市政府的正确领导下，全市上下坚持以新发展理念为引领，坚持以发展产业为支撑，以促进就业为抓手，以落实分配政策为保障，以完善机制为依托，努力克服疫情和旱灾带来的不利影响，全面贯彻省实施“四大提升行动”的决策部署，千方百计稳定和扩大就业，稳步提高城乡居民收入水平。前三季度，全市城镇居民收入达到X元，同比增加X元，同比增长X％，增速均居全区第一，预计全年城镇居民人均可支配收入增长X％，对照省城乡居民收入提升工作办公室《城乡居民收入提升行动X年工作要点及分工方案》《城乡居民收入提升行动考核打分表》，现就X年城镇居民收入提升工作情况报告如下。

一、主要做法及成效

一是强化组织保障，凝聚增收“向心力”。省部署会后，市委、市政府高度重视，先后X次召开专题会议，明确了增收着力点和主攻方向，研究制定任务清单、工作方案。市、县（区）分别成立了工作领导小组，建立了专班推进、联席会议、台账管理机制，定期分析研判，强化调度协调，形成了责任清晰、各负其责、执行有力的工作推进格局，先后召开座谈会暨工作推进会X次，调度会X次，督查调研X次，确保了城乡居民收入提升行动各项任务按计划、按进度、按要求、高质量稳步有序推进。

二是夯实产业致富基础，培育增收“增长点”。实施产业就业双增计划，召开产业发展大会，配套出台支持产业发展的政策措施，围绕全市“X＋X”重点产业，实行规划引领、专班主抓、科研支撑、龙头带动、政策保障“五个一”推进机制，持续做大产业平台、培育增收“增长点”。提质壮大特色农业产业，坚持以龙头企业引领特色农业发展，投产山东水发X万吨速冻蔬菜加工项目，建成福建融侨X万头肉牛精深加工、高品蛋鸡产业园等农业龙头项目，开工河北雪川X万吨马铃薯主食化一期加工项目。加快培育工业企业，先后落地中达传纺纱、丰源纺织、中山华人礼服制衣、双文科技羊绒制品等吸纳就业能力强的产业项目，提供就业岗位X万多个，吸纳就业X多人。提档升级现代服务业。大力发展红色历史文化游、生态休闲避暑游，全市旅游业共接待游客X万人次，带动就业近X万人，实现经营收入X万元；

实施“消费回流”计划，发展地摊经济、家政服务及新业态等，提供就业岗位X万个，人均工资性收入达到X元以上。大力发展送餐外卖、快递员、线上美团优选电商超市、直播带货、网约车司机等就业新态，新增灵活就业岗位X余个，全市实现服务业增加值X亿元，拉动经济增长X个百分点，对地区生产总值的贡献率X％。优化营商环境，激发市场主体活力和社会创造力，出台《X市加快纺织服装产业发展的实施方案》《持续优化营商环境更好服务市场主体X条措施》等“X＋X”政策文件，全市累计在册市场主体X户，同比增长X％，新登记各类市场主体X户，同比增长X％。

三是提升就业质量，拓宽增收“主渠道”。实施高校毕业生就业服务计划，高校毕业生就业X人，其中：机关事业单位招考招聘X人，招募“三支一扶”X人，组织实习见习X人，高校毕业生就业率X％。实施就业援助计划，紧盯重点群体就业，通过兜底安置城镇就业困难人员X人，政府购买服务X人，安置农村公益性岗位X人。落实就业援助政策，为X人发放失业保险金及补助金X万元，兑现灵活就业人员社会保险补贴X人X万元，发放X名高校、中职毕业生一次性求职创业补贴X万元，为X家企业发放援企稳岗补贴X万元。实施职业技能提升计划，开展职业技能培训X人，其中，重点群体培训X（含脱贫人口X人），企业职工培训X人，创业创新培训X人。聚焦稳就业，着力提升培训的精准性和针对性，重点培育“X月嫂”“X保姆”等劳务品牌和“康养培训计划”；

聚焦稳岗位，扎实推进企业职工培训，培育和壮大产业工人队伍；

聚焦稳增收，扎实推进新业态和移民培训，培育发展新动能，吸纳更多移民群众就业；

聚焦稳衔接，创新校企合作培训模式，建立宁夏飞毛腿技工学校，确保培训与就业无缝衔接。实施创业带动就业计划，发放创业担保贷款X亿元，兑现创业贷款贴息资金X万元，培育创业实体X户，创业贷款带动就业X人。建立创业孵化示范基地X个，累计入驻创业实体X多家，带动就业X万多人。全市实现城镇新增就业X人，就业人数与去年同期持平，城镇调查失业率X％。就业局势总体稳定，好于预期。

四是落实保障政策，织密增收“兜底网”。稳步提高社保待遇，城乡居民基本养老保险参保达到X万人，参保率X％。深化工资收入分配制度改革，落实公务员正常工资增长机制，健全完善事业单位岗位绩效工资制度，落实最低工资标准。调增城乡居民基础养老金标准X元，达到X元；

调增企业退休人员养老金标准X元，达到X元；

调增机关事业单位退休人员养老金X元，达X元。为X万名城乡低保对象发放低保资金X亿元，临时救助X万人X万元。发放公租房补贴、困难职工补助、困难学生救助及残疾人补贴X万人X万元。依法保障劳动者薪酬权益，组织开展清理整顿人力资源市场和根治欠薪专项行动，为X名农民工追回工资X万元。

二、存在的主要问题

一是产城融合度不高，经济总量小，工业规上企业少，生产性服务企业规模小，吸纳就业能力弱。依靠机关事业单位工资收入刚性增长拉动城镇居民可支配收入的空间在逐步收窄，经营性及财产净收入占比低。二是职业技能培训供给能力弱，与企业岗位需求和市场需求衔接不紧、精准度不高。三是创业园区（基地）规模小、层次低、孵化功能弱，示范引领作用和带动就业能力不强。四是社会保障制度落实上还有差距。新业态人员参保扩面难。城乡居民基础养老金月人均X元，距离全区平均水平还有差距。

三、2022年工作打算

主要目标：城镇居民人均可支配收入稳步提升。全市城镇居民人均可支配收入达到X元，同比增长X％以上。就业优先有新气象。实现城镇新增就业X人，城镇调查失业率控制在X％以内。农村劳动力转移就业X万人次，实现就业收入X亿元。发放创业担保贷款X亿元以上，培育创业实体X户。职业技能培训精准性有新提升。开展职业技能培训X万人次。社会保障工作质效有新提高。全市城乡居民基本养老保险、企业职工养老保险参保率分别比上年提高X和X个百分点。城乡居民月人均基础养老金从X元增加到X元，月人均增长X元。

一是做大工资性收入文章，拓宽就业渠道稳增收。继续实施城镇居民收入提升行动，紧盯全市“X＋X”重点产业发展，挖掘就业岗位，促进城乡劳动力就地就近就业。实施困难人员就业援助保就业，通过政府购买服务、公益性岗位安置，扩大重点群体就业容量，提升就业质量。坚持提升技能稳就业，充分发挥企业培训主体作用，开展定岗、定向、订单式技能培训，推广“校企合作、工学交替”企业新型学徒制培养。开展康养计划专项技能培训、“X保姆”“X月嫂”“X厨师”等特色劳务培训，打造高品质服务型劳务品牌。实施技能人才“回炉”培训计划，优化技能人才结构，提升劳动者技能层次和水平。

二是做强经营性收入文章，提升创业创新水平促增收。围绕扩大中等收入群体，提高低收入群体收入，制定出台促进城镇居民增收政策措施，加快推进城镇化建设，用足用活就业优惠政策，激活市场主体，推动服务业提档升级，推广“平台＋产业＋实体”运营模式，提升创业平台（基地）孵化功能，壮大创业实体，优化创业服务，加大创业培训、创业指导、创业担保贷款服务支持力度，落实创业奖补政策，发挥创业带动就业倍增效应，紧盯新业态、新产业，激发创业新动能，拓宽创业领域。提高经营性及财产性收入比重。

三是做好转移性收入文章，关注特殊困难群体保增收。统筹城乡发展，着力完善社会保障体系建设，持续推进全民参保计划，跟进落实居民基本养老、基本医疗和社会救助等一揽子社会保障政策，持续跟进社保待遇调增机制，着力提高社会保障水平。

四是做活财产收入文章，拓展渠道优增收。引导居民参股创办企业或出资入股、联合投资建设经营风险小、预期回报好的经营项目。规范发展房屋租赁市场，支持居民盘活闲置资产增加收入。推动银行保险机构加强金融产品和金融工具创新，提供多元化理财产品，增加居民财产性收益。

双提升工作总结【篇13】

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乡镇中学双高双普工作汇报

篇1：XX年11月xx镇中心小学双高双普工作汇报

xx镇中心小学

义务较均衡发展及“双高双普”工作汇报

校长：时间：XX年11月5日

一、学校基本情况

xx镇中心小学创建于1968年,位于铜川市耀州区xx镇街道，距耀州区城北20多公里，是一所农村寄宿制完全小学。学校占地面积1XX m2，学校布局合理，功能齐全，环境优雅，景色宜人。学校现有学生400名，其中寄宿学生109人，共设12个教学班。

近年来，在各级领导的关怀、支持和帮助下，奋进中的xx镇中心小学实现了一个又一个跨越式的发展：XX年被评为耀州区“质量先进单位”；XX年被区教体局评为“德育工作先进学校”，被铜川市交通安全委员会办公室评为“交通安全学校”，获得陕西省第七届春苗杯幼儿珠心算团体三等奖，被区委区政府评为“XX-XX年度教育工作先进集体”，被区教体局评为“小学生校园集体舞比赛二等奖”，先后被区教体局评为“校园文化建设工作先进学校”“普及实验教学工作先进集体”；铜川市耀州区德育工作先进单位；XX年5月，我校的两个双人舞《恰恰》在铜川市耀州区第四届中

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小学生艺术展演活动中，分别获得艺术展演二等奖、三等奖； XX年10月，铜川市耀州区少先大队被评为“铜川市耀州区优秀少先队组织”；XX年，被区教体局、区科技协会评为“少年科技创新大赛优秀组织奖”，获得耀州区第六届中小学生田径运动会第六名（小学组）；XX年3月先后被评为铜川市中小学实验室标准化示范学校、区级后勤管理标准化学校、区级绿色校园；XX年5

月，被评为区级心理健康教育示范学校。

二、师资水平

1、教师学历达标情况：

现有教职工52名，本科以上学历15人，学历合格率和岗位达标率均为100%。

2、抓科研，促课改，全面提高教师专业素质。

学校注重教研强校，鼓励教师辅导英语、书法等有特长的学生，结合自身教学撰写反思性材料及各种论文、教学设计。

我校张姣娇老师、王亚梅老师、张凯老师在XX-XX年全国小学生英语竞赛中获得优秀指导老师奖，所辅导的学生先后有10人次分别获奖。我们有十多名教师的数十篇论文、教学设计分别获得省市级奖。马欣、李美玲、赵莉、张媛媛等十多位教师在市区教学技能大赛中均以获奖。张凯老师的

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两篇论文在先后在《教师报》上刊登。 我们深知优质教育源于优秀的教师队伍，而优秀队伍的造就依托于教改科研。科研强师、科研兴校一直是我们的办学理念。学校强化教师培养工作,积极推荐教师参加上级组织的各种培训和学习,尽可能地为教师创造条件,加强与兄弟学校的业务往来,提高教师的专业知识、教学技能水平。学校进一步强化了“科研兴教、质量强校”意识,高度重视教研教改工作,完善教研教改目标管理和激励引导机制,鼓励广大教师参与校本教研,提高了教师们的教研水平。为适应教育信息化的要求,学校大力支持鼓励教师积极参加各级各类继续教育培训和信息技术培训。学校先后派出了一大批老师外出学习，学习现代化教育理论,更新了教

育思想,转变了教育观念,发挥了他们在教书育人和教育科研中的示范、幅射作用。

3、抓学习、促作风，不断加强师德师风建设。

结合国、省、市、区有关师德师风建设的文件精神，教育全体老师开拓进取，无私奉献，勇于创新、关爱学生，热爱教育事业。除了个人自学政治理论外，学校还开展了集中学习与个人自学的师德师风建设学习活动，组织教师再次学习《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《教育法》、八荣八耻等法律法规和文件，树师德、铸师魂。要求每师每

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期写5000字政治学习笔记及学习心得。近年来，2人获区优秀教师；5人次获镇中心校优秀教师光荣称号。经常组织教师学习《教师法》、《中小学职业道德规范》，树立了良好的师德形象。师生关系民主、和谐，在测评中99%以上的学生对教师表示满意。

三、普及程度和达标情况

1、学校严格执行：按时就近免试入学的政策。我校设一至六年级，XX年服务范围内的九个村子403名适龄少年儿童全部入学，无辍学儿童，入学率为100%。XX年应届毕业生72人，毕业率100%。15周岁人口XX年初等教育完成率100%。

2、学生的素质明显提高，操行合格率100%。实验合格率100%。计算机操作合格率达100%。音乐合格率100%。美术合格率99%。体质测试合格率92%。视力不良年度新发病率为%。小学毕业学生合格率100%。

四、办学条件

近年来我们本着长远规划、分段实施、逐步完善的工作思路，不断改善办学条件。

1、功能部室情况。

学校现有教学楼、综合楼、男女生公寓楼各一栋，学校现有教学楼、综合楼、男女生公寓楼各一栋，12个教室均

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设有图书架，建起了班级图书角，并配备了较先进的班班通；科学实验室、心理咨询室、音乐舞蹈室、美术书法教室、微机室等功能部室配备齐全，校园网接通并全覆盖，方便了师生们资源利用和共享，利于学生素质的提高。实验仪器4229件，价值元，实验器材达到两人一组，演示实验和分组实验开出率、分组率均达到98%以上。图书册，生均40册。XX年9月，还为教室添置了图书架，督促每个班建起了图书角，满足了学生们课外阅读的需要。部室内均按照“双高双普”验收标准设置，安排专人管理，活动开展规范有序，记录详实。

2.生活设施配备齐全。

我校配有锅炉房一个，师生餐厅一个，能解决和满足学校所有师生员工饮水、吃饭、取暖问题。有教师宿舍19间，学生宿舍18间，住宿面积达到标准。XX年暑假学校给教室、宿舍、办公室、餐厅全部装上了暖气。根据去年取暖的情况，XX年秋季学校又给部分师生宿舍增加了暖气片，温暖工程温暖了师生们的心。

3.开展校园文化建设，美化校园环境。

我校大力开展校园文化建设，努力打造学校物质文化、精神文化和制度文化。学校以“责任”为校魂，强化“德育为首、教育为主、素质为重、育为本”的教育理念，定位校

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训，阐释校风、教风、学风的内涵和意义。为进一步科学规划校园，创设浓厚文化氛围，学校布置校园文

化墙宣传三字经、弟子规等优秀传统文化，用名人名言、古诗词和科学家画像等创建走廊文化，做到了思想理念、布局格调、育人功能和谐统

一。还按照上级要求，利用学校的宣传栏对师生中进行“三个大力宣传”：宣传党的教育方针和社会主义核心价值观；学校建设了各种文化设施，充分利用学校屏、窗、墙、廊等思想文化教育阵地，展示学校的校训和教书育人理念，提升校园文化层次。

XX年以来，学校为做好校园的绿化、净化、美化和路面硬化工作。硬化学校道路、场地面积4482 m2 ；购买了绿化树240多棵，栽花508株，种草4000多m2 ，绿色覆盖校园，花香荡漾师生心间。另外，所有教师办公室除了张贴“温馨提示”标语外，还购置绿色盆栽45盆，环境优雅，温馨舒适。

学校常年开展“校园无片纸活动”，全校师生共同参与，保持了校园环境的整洁，又养成了良好的行为习惯。学校每周都开展卫生大检查，大到操场，小到每一个角落，全方位拉网式检查，使卫生观念深入人心，让校园净化、美化成为常态。

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五、办学特色

学校以“跻身名校，力臻卓越”为发展目标，以“德育为先，质量立校”为办学宗旨，以“诚信、博爱、励志、自强”为校训，以“团结、奋进、求实、创新”为校风，以“敬业、爱生、进取、奉献”为教风，以“勤学、好学、严谨、博学”为学风，以“德育为首、教育为主、素质为重、育人为本”为办学理念，按照改革发展要求，大力实施素质教育，积极推进教育现代化和新课程改革，以信息技术与学科教学整合为突破口，以培养学习型、科研型师资队伍为重点，以全面提高学生的综

篇2：双高双普工作汇报

义和小学“双高双普”工作汇报

按照“双高双普”工作统一部署，我校根据陕西省“双高双普”检查验收评估标准，认真进行了自查，现将我校“双高双普”工作情况汇报如下：

一、基本情况：

大程镇义和小学位于大程镇义和村南部。学校占地面积5000平方米，建筑面积1040多平方米。

学校拥有五个教学班，适龄儿童55人，入学率100% ，无辍学；留守儿童17人，入学率100%。有教职工11人，其中专任教师11名。专任教师中，小学高级职称4人，占专

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任教师的33%，大专及以上学历11人，教师学历达标100%。在职教师均有教师资格证书。教师全员接受了继续教育培训。

近年来，学校各项工作以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实《义务教育法》，积极推进素质教育，在各级领导、社会各界的关怀和支持下，在全体师生的共同努力下，教学设施不断更新，校园环境逐年改观，教学质量稳步提高，学校管理日趋科学，学校面貌发生了翻天覆地的变化，学校的各项工作蒸蒸日上。

二、双高双普指标达成情况：

１、校长履职

校长坚持对师生进行学术报告，深入一线听评课，对每位教师的教学工作提出了建设性的意见和建议，教师的业务素质得到较大提高；同时，校长深入研究教研课题，指导管理；并对学校各项工作常抓不懈，学校管理井然有序。

2、全面实施素质教育

（1）召开学校素质教育研讨会，深入研究、讨论如何实施素质教育。实施“三分”课堂教学模式。

（2）全面执行国家《课程方案》，开齐课程，开足课时，坚持认真组织了两操活动，号召全校师生每天锻炼不少于一小时，大力开展阳光体育全民健身活动。

（3）强化教书育人，紧抓课堂教学这块主阵地，对学

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生进行德育教育。我们的做法是：一是上好思想品德、安全健康教育、班会。二是学科渗透，要求教师结合教材特点和学科特点适时渗透德育思想。

（4）做好“三个”大力宣传。学校布置专版对我国的教育方针、我校的优秀教师、优秀学生进行宣传。

（5）广泛开展第二课堂活动。通过文艺、体育等兴趣小组活动，积极组织开展艺术节、科技节、运动会等，发展学生特长，培养学生动手实践能力和开拓创新能力，在实践中发展个性、促进学生综合素质全面提高。

（6）重视环境建设，狠抓卫生工作。全体动员，广泛参与，我校卫生工作做到了责任区划分明确、宣传教育频繁开展、清洁区天天打扫、卫生情况周周评比、卫生设施基本齐全、绿化美化有序进行、食品卫生管理规范，受到上级好评。

3、办学条件

学校占地面积5000平方米，生均占地面积平方米；建筑面积1040多平方米，生均平方米；XX年硬化了XX平方米的操场，生均37平方米，教学楼顶维修加固、厕所翻新。

学校设有少队部、图书室、资料室等部室。(来自: 小 龙 文档网:乡镇中学双高双普工作汇报)部室均按国家标准配置了设备。图书室搬至教学楼一楼东，现有图书1800余

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册，生均图书30册。新配置计算机10台，多媒体2套，班班通5套。并为教师配备电脑一台，为教师备课、教学，办公自动化创造了有利条件。

三、开展的主要工作

（一）积极稳妥地推进依法治教工作

1、贯彻落实《义务教育法》，保障适龄儿童少年接受义务教育，把依法办学、科学管理同推进素质教育紧密结合起来，全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量。

2、在工作中，我们严格按照《义务教育法》的要求，依法保障适龄儿童按时接受义务教育，学区适龄儿童、少年都能按时入学，无学生辍学。保证小学生入学率、巩固率达到100%。

（二）把安全稳定当做第一要务，办让家长放心的教育。

1、加强组织领导，健全安全管理组织机构。成立了义和小学安全工作领导小组，形成了安全工作校长亲自抓部署，分管领导具体抓落实的良好局面。学校成立了护校队，对一年级新入校儿童进行了防疫接种证查验。

2、层层落实安全责任。学校坚持安全工作责任到人，按照“谁主管，谁负责”的原则，把教师奖惩同安全工作进行了有机结合。班主任同学生、家长签订了《安全管理责任

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书》。安全工作真正做到了学校、班级、学生、家长职责明确，齐抓共管。

3、强化安全教育。牢记 “生命不保，何谈教育？”的训导，始终把安全工作放在学校工作的首位，安全教育做到时时讲，天天讲，常抓不懈。利用教师例会、升国旗、学校集会等时间及时将安全工作会议精神、安全工作文件精神传达到全体师生心中，按规定开设健康安全教育课。充分利用专题讲座、黑板报、宣传专栏、图片等媒体资源，给师生重温了防震、防火、防汛、防病、防食物中毒、防交通事故等安全常识和逃生技能。

4、重视安全防范，把安全隐患消除在萌芽状态。一是每月对学校的围墙、校

舍、电路、宿舍、食堂等部位进行一次拉网式安全排查，及时整改安全隐患。二是努力建设标准化的教师食堂，确保教师饮食卫生安全。三是及时消除学生中的安全隐患，实行首遇责任制和值周教师巡查制，确保及时消除安全隐患。四是广泛宣传，鼓励学生自愿投保，进一步加大了学校安全工作保险系数。五是多次组织了地震逃生演练、防止楼梯间踩踏事故演练和消防演练活动。

5、坚持家长联系制度。每年组织全校性家长会两次，每学期放假前，向全体家长印发了《致家长的一封信》，确

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保学生度过安全、有意义的假期。由于我校安全责任落得实，制度比较健全，所以近年来未出现过任何安全事故。

（三）把教会学生学视为第一责任，办人民满意的教育。

近年来我校坚持深化课程改革，开展了一系列颇有实效的工作：

1、实施“三分”课堂教学模式

“三分”教学模式把学生分成若干个小组，小组内学生面对面坐，让学生更好地展开小合作学习，每一位学生都能在民主和谐的氛围中学习、思考、探索、创新，全面体现了学生在学习过程中的主体地位，实现了教与学方式的彻底转变。

2、抓教师队伍建设，提高整体素质

（1）加强政治和业务学习，以师德师风教育学习活动为中心，抓全体教师政治理论学习，努力创建“师德高尚，爱岗敬业”的教师队伍。每位教师能深入分析自己的教学行为，并形成书面自查报告。先后组织教师学习了新《义务教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》。除集体学习之外教师个人能积极利用课余时间加强学习，并且人人做到学有笔记、学有体会、学以致用。通过学习，提高了思想认识，明白了肩负的重担，工作中投入了更大的热

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情。

（2）紧密围绕课程改革，大力提倡新的教学理念。新课程已大面积实施，为了使全体教师更加深入的理解和贯彻新课程理念，组织全体教师认真学习《课程标准》、《陕西教育》、《咸阳教研》、和《三原教育》等，从中学习好经验，新教法，不断更新教学观、质量观，丰富教学知识，提高教学能力，以全新的素质投身于课程改革之中。

（3）严格考勤管理，按规定执行教师请假制度，详实记载教师的考勤情况。

3、加强教学管理，切实提高教学质量。

（1）强化教学过程管理，在导、学、教、辅等各个教学环节上，狠抓规范，落到实处。教导处进一步完善了教学常规管理制度，进一步抓实了教学流程管理，加强对教育教学工作的督查指导。

（2）坚持以活动促教研，以活动提质量。各教研组有计划，有课题。各项活动教导处主抓，教研组主办，全体教师参与，定期研讨交流并小结，开展了一系列颇有实效的教研活动。领导能深入到课堂听课，指导教师教学工作。

（3）创新班级管理，各班制定班干部轮换制度，安排班干部轮换登记表。让学生参与管理，极大地调动学生的主人翁精神。

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四、取得的主要成绩

按照上级精神，从实际出发，抢时间、讲效率，加快了软、硬件建设步伐，使我校“双高双普”工作稳步推进。

1、利用假期完成了校园文化建设工作。

2、部室内部的设备得到了进一步充实。今年我们紧抓“双高双普”的机遇，增添计算机10台、多媒体2台、班班通5台、体育器材100多件。学校教学设施得到了空前改善。

3、美化绿化的育人环境正在形成，今年我们全面美化校园环境，教室内外标

篇3：学校双高双普创建工作汇报样本[1] ***县***镇中学双高双普创建工作汇报

***镇中学校长：***

(XX年12月13日)

对照《陕西省双高双普评估验收标准》和《陕西省素质教育督导评估316工程指标体系》，现就我校“双高双普”创建工作作以简要汇报。

一、基本情况

***镇中学位于县城西北部,服务半径千米，服务人口

万人。学校始建于1949年，多年来，学校坚持社会主义办学方向，把立德树人作为教育工作的根本任务，确立了

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“为幸福人生奠基”的办学宗旨，遵循“启智、铸魂、修身、笃行”的育人目标，将“以人为本、德育先行、质量立校”的理念落实到位。

学校先后被评为陕西省“文明校园”“依法治校示范学校”，市级“平安校园”“绿色校园”“两法示范学校”，县级“先进集体”“最佳单位”“文明校园”等。

二、达标情况

（一）学生、班级情况

学校现有15个班，在校学生765人，其中一年级245人，

最大班额为53人。义务教育入学率100%。

（二）教师情况

学校共有教师62人，专任教师54人，师生比1:13 ，高于省定编制标准。其中高级职称、中级职称 22人，本科、专科学历55人，体音美等专兼职教师 7人。

学校制订了《***镇中学教师德育量化考核细则》，认真开展师德师风自查和检查活动，无教师违法犯罪现象；各学科教师和其它后勤人员学生满意度达到90%以上。采取全干会、讲座、报告、听课、研讨交流等形式，加强教师师德业务培训工作，目前我校教学能手8人，教学新秀12人，学科带头人21人

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（三）、办学条件

学校占地面积平方米，生均平方米；校舍建筑面积6887平方米，生均 ；学校绿化面积4743平方米，生均

平方米，达到省级标准要求。

学生教室生均使用面积平方米，每个教室垂直黑板安

装有360瓦日光灯照明。先后建成体育器材室、音乐器材室、音乐教室、舞蹈室、图书室、阅览室、微机室，理、化、生实验室，地理教室、多媒体教室、增添了大量的器材和设备，能够满足学生需要，达到省级标准要求。

通过“双高双普”创建，投入38万元，按标准配齐了常规

通用设备、现代教育技术设备、实验仪器等，先后投资 万元，安装了15个教室的多媒体班班通设备，安装了两个多媒体电子白板，建成了校园电视台。投入92万元建成6682平米标准化水泥操场，学校建有餐厅一座，学生公寓一座，生态厕所一座，能够满足学生需要，达到省级标准要求。

（四）、经费情况

按照科学高效的原则，做到合理规范管理。做到教育经费主要用于教师业务与管理、教师培训、实验仪器、图书资料购置等，保障了学校教育教学工作的正常运转。

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（五）、安全管理

我校以创建平安校园为抓手，成立了学校安全工作领导小组，制订了《班级安全管理制度》《宿舍安全管理制度》《门卫管理职责》《部室管理员工作职责》《值周员工作职责》《***镇中学地震逃生应急预案》《***镇中学火灾紧急处置预案》等，加强了对学生的安全法制教育，坚持聘请校外法制副校长定期进行法制安全报告，组织学校治安保卫力量经常对校外周边进行巡查，在学校门口设置安全警示牌，确保学生上下学和在校期间安全。全年来无一例不安全事故发生。

（六）、素质教育质量不断提高

学校坚持开足开齐各门课程，重视学生文化修养，道德品质的提升。注重学生个性特长的培养，要求教师尊重学生，爱护学生，以学生发展为本，组建了体音美微劳等多个学生兴趣活动小组，开展了丰富多彩的课外活动，培养了学生大胆参与，合作探究，善于思考、敢于创新的精神品质。

三、主要工作措施

（一）、创新学校管理机制，健全落实各项制度

学校制定了《教师工作评估细则》《教研组工作评估细则》《优质课优秀教案评选条件》《教研组工作制度》《教研组长职责》，量化考核，科学评估，注重落实，形成了由主管校长牵头，包级主任、教研组长、备课组长分工负责的研

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修管理网络。申请课题立项，进行了市、县级教研课题的探究和研讨，专任教师人人参与校本研修，在教研过程中历练、思考、感悟、提高。至上学年末，有两个市级课题已成功结题。扎实有效的教育教学、教研教改活动的蓬勃开展,促进了教育质量的稳步提升，使学校立

于不败之地，得到了家长和学生的信赖、社会的认可和赞誉。

（二）、扎实推进德育工作，提高师生道德水平

1、认真扎实地搞好文明行为习惯的养成教育，使学生明确

道德规范，各班制订出文明公约，要求学生做到：平时不说脏话，不打架骂人，不欺侮弱小学生，不迟到早退，不旷课逃学，不乱抛果壳纸屑，男生不留长发，女生不化妆不戴首饰，不吸烟喝酒，不抄作业考试不作弊，不看不听非法出版物和音像制品，远离网吧。在同学之间开展批评与自我批评，对照规范检查自身和班内有哪些不文明行为。根据存在的问题制订整改意见。提出具体措施，对普通性问题学校组织集中整顿，同时，树立文明行为规范学生、规范班等榜样，起示范带头作用。

2、认真组织学生开展综合社会实践活动，进行革命传统教育、艰苦朴素教育、安全教育、理想与前途教育。坚持

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做好各种精神文明年级、班级的评选活动。对各种活动育人情况，认真进行总结评比，搞好校园美化工作，利用橱窗加大宣传力度，加强了班级文化建设，营造了良好的育人环境。

3、学校推行了学生自主管理，大力倡导“自主学习、自我管理、自信成长”的教育理念，组建学生自主管理机构。学生参与学生食堂、公寓、卫生及班级管理。班级管理不断创新，温馨的班主任寄语，精炼的人生格言，多彩的师生书画，美丽的祝福贺卡，无不闪耀着学生智慧的火花。 “感恩教育”、“安全法制教育”、“校园是我家，用心呵护她”、“崇尚文明，告别陋习”

签字仪式等主题教育，使学生向着文明、健康、向上的目标奋进。

（三）、认真开展教研教改，打造高效课堂模式

学校开展了 “餐桌式高效课堂”教学改革。鼓励教师把

课堂还给学生，让学生成为学习的主人。鼓励教师更新教育理念，上课时尽量少讲，真正把课堂还给学生，让学生成为学习的主人。课堂上学生小组讨论，相互交流，质疑问难，合作探究，动手操作，实验探究，形成了浓厚的自主学习氛围。

鼓励教师参加课题研究和校本研修。目前已有两个市

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级课

题成功结题，有5个省、市级课题申报成功并进入研究阶段。上学期我校雷艳敏等3名同志参加渭南市“说教材、说课标”活动获二等奖。本学期学校制订了教育教学中长期发展规划，申报了15个校级研究课题，并已开始校内研讨，引导教师关注后进，正面引导，不断提高教育教学水平。

四、今后努力的方向

今后，我校将以“双高双普”创建工作为契机，进一步加强学校内部管理，加大“餐桌式”高效课堂改革力度.，加强校本研修和课题研究，不断优化课堂教学，提升教师课改理念，提高教育教学水平，为建设品牌教育大县，办好人民满意教育做出新的更大的贡献。

双提升工作总结【篇14】

提升农村人居环境工作汇报

2019年，我单位认真贯彻落实习近平总书记关于农村人居环境整治的重要指示批示精神，按照上级工作部署，把农村人居环境整治作为乡村振兴、脱贫攻坚的重要抓手,举全单位之力，全域推动人居环境整治落地落实。目前，该单位338条自然村“三清一改”工作全面开展，已经完成219条，完成率达65%。完成227条自然村村道硬底化；建成102条自然村集中供水点；建成垃圾收运点131个；完成雨污分流管网建设公里，完成污水处理工程47个；清理水域漂浮物60多次；新建三级化粪池120多个，全单位人居环境得到了有效改善。

主要做到“四个强化”：一是强化责任落实。制定人居环境整治实施方案，成立由单位委书记任组长，单位长任常务副组长，其他班子、部门负责人为成员的人居环境整治工作领导小组，严格落实党政班子成员及驻村干部包村责任制。先后6次组织班子会议、12次组织单位三级干部会、村长会、部门协调会研究人居环境整治工作，解决了一大批难题难事。

二是强化党建引领。充分发挥村党支部战斗堡垒和党员的先锋模范作用，实行网格化管理，以党群“1+1”认岗服务的方式，即一个党员结合一名村民小组或村民理事会成员，组建了由驻村干部、村委书记、党员干部等128人构成的工作团队。同时，规定每个自然村会议推选村民理事会人员，确保每一条村都有5至7名理事，把基层党组织打造成一个支部就是一个战斗堡垒,一名党员就是一面旗帜，凝聚起推动人居环境整治的强大合力。

三是强化产业支撑。发挥好本土资源，坚持特色发展，进一步壮大荔枝、龙眼、红橙等特色农业产业规模，打响青平红橙特色农产品品牌。以石圭坡—横坑—那毛角长达20公里“万亩生态特色农业旅游观光带”为主线，发展生态观光农业，丰富乡村文化旅游业态，做好线上线下的销售和游客入园服务，把农产品变成旅游品，不断推动农业产业发展，真正实现产业兴旺。

四是强化氛围营造。经常组织召开单位干部、党支部书记、村两委干部、村长动员会议，通过学习各级的文件和传达有关会议精神，提高党员干部对人居环境整治工作必要性和重要性的认识，宣传发动群众参与。在各村悬挂横幅、墙体宣传标语，累计悬挂横幅2000多条。实行“门前三包”制度，加强村民周围环境卫生管理，组织村民对公共区域进行清理，让村民自觉参与到人居环境整治工作中去，营造全面动员、人人参与的浓厚氛围。

电子银行工作总结集合九篇

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电子银行工作总结(篇1)

积跬步至千里汇小流成江海 ——工行南山支行电子银行业务快速发展

近年来,中国工商银行深圳南山支行明确发展定位，以构建整体营销框架为主体，以高效的售后服务体系为后盾，围绕目标客户和目标市场，打造以整合营销能力、售后服务能力、客户关系管理能力和风险控制能力为基础的核心竞争力，逐步建立持续、健康的电子银行业务长效经营机制。南山支行地处深圳市南山区，辖属地域广、网点多。近几年随着深圳城市重心西移及南山区高新产业、房地产行业的迅速发展，南山区成为新的经济增长热点，市场容量不断扩大，人口迅速膨胀，为南山支行的经营发展带来了新的机遇与挑战。面对新形势、新任务、新目标和新要求，南山支行充分意识到继续依赖传统的扩张物理网点和增加人力资源的方式来满足业务的高速拓展是不现实的，只有推动客户分类经营，进行柜面分流，提高优质客户服务水平，实现资源的最优配置，变简单的数量增长与粗放的规模增长为高效益的集约式增长才是唯一的出路。

电子银行业务具有既能缓解柜面压力、分流低端客户、降低经营成本，又能满足优质客户个性化需求、合理配置网点资源、提升支行经营效益的特点，支行果断选择将发展电子银行业务作为中心工作，逐步培养员工销售意识和销售习惯，不断渗透分类经营、分层服务的发展战略，从而推动支行可持续发展能力的快速提升。

统一认识准确定位

“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。为了提高全行干部员工对客户分类经营的认识，自2004年起，南山支行通过召开经营分析会、宣讲会、研讨会和组织培训活动、深入基层宣传解释、下发调研文章等多种方式，将客户分类经营的概念逐步引入中层干部、基层员工的头脑中，首次将“解决客户排队”的问题提升到“客户分类经营”的发展战略高度，明确把电子渠道定义为“结算主渠道、销售辅渠道”和“拓展、稳定、提升中高端客户的服务平台和核心工具”，摒弃了为销售而销售的短视行为，赋予了电子银行产品营销更深层的意义和更广泛的内涵。电子银行产品不再是单独的、被割裂的个体，而是作为统一的产品服务体系，作为高、中、低端客户全方位的营销服务手段，纳入到支行客户分类经营的大格局中。

在市场细分和客户分类经营的基础上，南山支行按照“支行统一领导、部门分工协作，网点分层负责、全员共同参与”的原则，在横向上，成立了以一级支行行长为首，结算、个人、对公分管行长为主要成员的营销推广领导小组，定位于电子银行业务发展全局，充分发挥指导协调作用；领导小组下设推广小组，以个人部、公司部两个市场部门执行助理、二级支行正副行长为主体，直接负责基层的组织推动、营销指导和过程管理等工作。

在纵向上，从电子银行专管员延伸到网点，建立了网点销售柜员——客户经理——网银专管员的分层营销队伍，网点营销柜员/结算柜员重在营销低端客户，向上推荐中、高端客户；客户经理重在营销中、高端客户，维护中端客户；网点负责人重在营销高端客户，协调网银专管员维护高端客户。健全的组织体系有效改变了依靠少数人营销而形成的电子银行业务发展良莠不齐的状况，实现了各项产品齐头并进的良性发展。

整体规划系统推进

第一阶段是“跑马圈地”阶段。一方面，近年来，随着国内各大银行数据集中工程的完成和统一核心业务处理系统的升级，我行数据集中带来的网银竞争优势（快捷安全的电子化结算网络）正在逐步丧失；另一方面，作为新兴的金融产品，电子银行技术的先进性和产品的多样性没有得到广泛认同，知名度和影响面不够，“旧时王谢堂前燕”，依然未能“飞入寻常百姓家”。从占领市场和推广产品的角度，2004～2005年，南山支行采取用“量”迅速扩张市场的策略，“跑马圈地”，抢占市场份额和有利的市场位置，完成品牌传播目标。

第二阶段是“破茧成蝶”阶段。2005年末，在电子银行市场迅速扩张、电子用户快速膨胀的情况下，电子渠道动户率、使用量偏低，功能使用缺乏深层次挖掘等问题日益成为业务发展的瓶颈，南山支行果断将电子银行业务推广深入到第二阶段。这阶段的工作重心从“量”的扩张转变为“质”的提升，重在提高电子银行动户率，提升电子渠道交易量，扩展功能使用，实现电子银行业务的有效发展。

第三阶段是“因需而变”阶段。本阶段，支行通过全员素质的提高与专业部门、前后台人员的协调合作，大规模推广个性化、高附加值的电子金融服务。根据客户经营状况、资金管理特点和金融服务需求，为客户量身定制，提供个性化、全方位的金融服务方案，满足中高端客户在结算、融资和理财等方面的个性化需求。

差别服务分类营销

南山支行结合区域市场环境特征和市场发展趋势，根据客户消费心理和行为方式进一步细分目标客户市场，针对不同类型的客户群体推介和包装相应产品和功能，实现客户定位与业务定位、客户贡献与资源配置的有机结合。在低端客户中，对于企业低端客户，尤其是小微企业客户，主打对公电话银行、企业网银普及版等渠道，主推网银普及版的查询、回单易、对账、税单功能及网银代发工资功能；对于个人低端客户，重点推介个人电话银行、ATM、自助终端等渠道，主推汇款、转账、缴费等功能，提供标准化服务，节约经营成本。

在中高端客户中，对于优质企业客户、网银普及版的常用客户及柜面交易量大户，主打企业网银专业版，主推账户管理、收款管理、付款管理、财务管理等增值功能；对于个人客户，重点推荐个人网银证书版，主推大额、批量资金支付、网上理财及各类付费增值服务功能，以电子产品稳定、拓展、提升中高端客户忠诚度和贡献度。

南山支行在电子银行业务推广过程中，“八仙过海，各显神通”，创造性地开展了形式多样、成效显著的营销活动。

一是柜面营销。为了充分发挥基层柜员独特的营销优势，支行在全行开展了“多说一句话”活动，扭转了网点柜员埋头受理、机械操作的局面，引导柜员在受理业务的同时，善于捕捉客户需求，将我行电子自助产品、功能向客户进行简单推介和引导，并向客户经理有效输送客户，从而形成了网点柜员发现客户，客户经理发展客户，网点与市场部门相互支撑、相互协作的营销局面。 二是组合营销。南山支行以电子银行产品撬动支行业务的全面发展。对于个人低端客户，支行整合了基于灵通卡的ATM、自助终端、电话银行等汇款转账功能的“7×24系列产品”；对于个人中高端客户，支行主推个人网银证书版＋余额变动提醒服务＋贷记卡＋理财产品＋个贷按揭等产品套餐；对于对公低端客户，推广对公电话银行＋企业网银普及版＋电子回单箱＋小微贷款套餐服务；对于对公中高端客户，主推企业网银专业版＋贷款业务＋国际结算＋资金理财等综合一揽子服务。这些产品包基本涵盖了客户结算、资金、管理等需求，延伸了网上银行的特色产品和特色服务，打造了集金融交易、代理销售、理财服务、电子商务和营销推介于一体的综合服务平台。

三是批量营销。作为一种事半功倍的营销形式，几年来，南山支行不遗余力地推动批量营销工作。一方面，支行利用推介会、客户联谊会、知识讲座等多种形式，加强与客户的沟通及信息反馈，宣传顾客看重的核心价值，推介电子银行的强大功能和可靠的安全保障，进行批量营销；另一方面，支行实行“走出去”策略，深入社区、学校、企事业单位，开展面对面的宣传演示，让客户全面、直观地了解我行电子银行产品的业务功能、安全保障和使用方法，提高客户的认知度。

队伍培养核心提升

员工是组织的核心价值，是竞争力提升的决定因素。南山支行高度重视对员工进行电子银行培训，力图打造一支能征善战的销售队伍。几年来，支行持续不断地对管理人员、网银专管员、客户经理、营销柜员、一般柜员等营销群体进行针对性培训，采用“集中培训、现场实习、课后作业、动态考试”的培训模式，从产品功能——业务操作流程——实践操作，紧扣柜面业务受理流程，注重培训内容的实用性和可操作性，收到了十分良好的成效。一是对管理人员、网银专管员，进行电子银行与经营理念、战略转型的培训，使其认识到电子银行对柜面业务的拉动、互补和支撑作用，熟练掌握电子银行各种产品功能，提高对优质客户和高端客户的推广应用能力。二是对客户经理、营销柜员，重点培训电子银行产品、功能，适合的客户群体以及为客户带来的核心价值，提高其营销技巧和操作技能，提高个性化、差异化服务水平，总结典型案例及发现问题快速反映的能力。三是对网点一般柜员，重点进行电子银行产品基本功能的培训，使其能够在柜面快速受理业务，对客户进行简单推介和引导，向营销柜员有效输送客户。

业务推广成效显著 经过两年多的摸索和实践，南山支行电子银行业务取得了突飞猛进的发展，电子渠道使用率大幅提高，网点客户分流工作成效显著，客户分类经营、分层服务效果彰显。

一是主要业务指标快速提升。2003年底，支行电子银行客户万户，截至2006年底，已达到万户，在3年的时间增长了倍；2003年底，支行电子银行交易万笔、交易金额52亿元，到2006年底，已实现交易万笔、亿元，较2003年全年分别增长245％、346％。

二是员工观念得到根本性转变。支行电子银行业务推广以“随风潜入夜，润物细无声”的方式，使员工的销售意识与销售习惯在不知不觉中得到了提高与完善，改变了员工重融资、重操作、轻结算、轻销售的陈旧观念，使客户分类经营的发展战略在员工思想中得到渗透。电子渠道推广已由一种理念转变为一种行动，由行动转化为一种习惯，最终形成支行的一种营销文化，并深入了人心。

三是基层行综合竞争力明显提升。支行电子银行业务的发展，不仅极大地分流了柜面普通客户，提升了中高端客户的满意度、忠诚度与贡献度，使网点资源的使用效率与效益大大提高，拓宽了支行中间业务的收入渠道；更重要的是，支行以电子银行业务为支点，撬动了负债业务、信贷业务、理财业务等多项业务的全面发展，从而提高了基层行的综合竞争力。 四是内部管理水平全面提高。由于在电子银行业务的迅猛发展，支行逐步摆脱了柜面业务处理压力大、管理人员无暇分身，网点粗线条管理的现状，大力推行网点标准化管理，全面实施岗位职责明晰化、业务操作流程标准化和风险控制流程化管理，促进网点做到业务发展与内部管理并重，大大强化了内部制度约束力和执行力。◆

电子银行工作总结(篇2)

热爱本职工作、诚实守信，尽职尽责、遵守劳动纪律、不迟到、不早退、不擅自离开岗位;热情服务、礼貌待客、使用文明礼貌用语，体现“真诚服务，相伴成长”的经营理念。

服从工作分配，听从领导安排;同事之间坦诚相待、相处融洽;以拥有相互信任、相互支持、相互学习的工作环境而深感欣慰。

学习技能，工作效力;办理先外后内，细致快捷，在规定的时限内完成每一笔现金收付;四年来，极少有差错事故。刻苦钻研，争当能手。凭着坚定的信念，本人精通自助银行、大堂经理、储蓄柜员、转账柜员、联行岗、信用卡、网上银行，手机银行等岗位的业务。连续两年荣获分行“优秀员工”的荣誉称号，在分行得到嘉奖。除了在服务客户上本人尽心尽力，在行里组织的活动中我也积极响应，经常参加行里组织的竞赛，展示自我，在支行“羽毛球比赛”中并取得第二名。在上一届的“运动会”上积极参与并取得了较好的成绩，受到了嘉奖。

电子银行工作总结(篇3)

20--年以来，我县联社按照省联社制定的工作重点与计划，结合我县实际，扎实开展电子银行产品市场营销工作，在联社领导的重视和各部门与网点的共同配合下，做到风险可控，保持了电子银行业务的持续、稳健、协调发展。

一、业务发展状况

(一)转账终端业务分析

1、数据分析

截止今年9月底，我县联社共发展特约商户63户，其中3户已撤机，累计实际布放转账终端机具55台，今年以来共布放机具47台，完成省联社年初计划90台的52.22%。今年有交易终端数50台。

(1)基础信息。今年清算总笔数7868笔，总金额达1.2亿，比年初增个亿，手续费总收入2584元，比年初净增元，比上季度增元，台均手续费收入51.68元，比年初增元，比上季增元。

(2)消费类交易。今年消费清算笔数2498笔，金额达5966万元：其中百福卡消费笔数630笔，金额1403万元;他行卡消费笔数619笔，金额1580万元(其中贷记卡消费笔数245笔，金额81.28万元);本行账户清算笔数1249笔，金额2983万元。手续费收入1520.66元。

(3)转账类交易。今年转账清算笔数5370笔，金额达6057万元：其中百福卡收款笔数2587笔，金额2894万元;他行卡收款笔数196笔，金额268万元。手续费收入1063.35元。

(4)存款。今年共绑定卡数量39张，绑定卡存款266.28万元，关联卡数量600张，关联卡存款达775.57万元。

2、现状分析

今年4月份以来，我县联社根据业务发展需要成立了电子银行部，制定并下发了《关于开展崇仁县农村信用社新一代自助转账终端营销竞赛活动的通知》文件，成立了竞赛活动领导小组，明确了工作职责和奖励办法，通过竞赛活动，提高了员工营销积极性，自助转账终端业务得到了较好发展，今年以来共营销了47台。由于前段时间POS机营销竞争激烈，其他银行均未收取押金，而我县联社机具要收取800元押金，在很大程度上影响了我县联社转账终端业务的发展。现阶段我县联社采取自营模式，实行稳健经营，对机具营销的押金灵活变化，进一步带动了转账终端营销热情。

(二)百福卡业务分析1、数据分析

截止今年9月底，我县联社共发卡39397张，比年初净增7885张，比上季净增20--张;卡存款余额达16001万元，比年初增4177万元，比上季增921万元;卡均存款4062元/张，比上季增21元/张;本期农民工卡受理128笔，取款金额20万元，比上季增2万元;本期手续费收入816元，比上季增135元。

2、现状分析

现阶段我县百福卡业务发展势头良好，基本上是自然增长，未纳入绩效考核系统，主要是考虑到百福卡如按卡数量考核到社容易造成低效卡、无效卡的滋生，如按卡均余额考核则与存款余额考核相冲突。

(三)ATM业务分析1、数据分析

截止今年9月底，我县联社共4台ATM机，其中1台为CRS，取款笔数53446笔，取现总额达7136万元，比上季净增2669万元，比年初净增万元。其中他行卡取现笔数13513笔，占比达25.28%，取现金额1505万元，占比21.09%;百福卡(异地卡)取现笔数2108笔，金额236万元，存现金额4.11万元，转支金额13.21万元，转存金额105万元，查询笔数1963笔;百福卡(本地卡)取现笔数37825笔，金额5395万元，存现金额206万元，转支金额467万元，转存金额375万元;手续费收入4.06万元，比上季增1.33万元，比年初增万元，日均手续费收入38.77元，比上季增1.04元，比年初增元。

2、现状分析

ATM、CRS的铺设已对我县联社的中间业务收入产生了明显效益，手续费收入已成梯形逐步增长，4台ATM机累计手续费收入已达10.13万元，计划在下一年度增加ATM机的.投放，已进一步开拓市场，增加收益。

二、风险管控分析

(一)银行卡风险管控现状20--年，我行企业网上银行任务45个，实际完成49个，完成率为108.89%，个人客户网上银行任务20--，实际完成3483个，完成率为174.15%;对公电话银行任务20个，实际完成22个，完成率为110%;个人电话银行任务900个，实际完成157个，完成率为17.44%;手机银行客户任务数12个，实际完成12个，完成率为100%;网上银行交易额任务为52亿，实际完成7----亿，完成率为150.35%;电话银行交易额计划为0.6亿，实际完成0.65亿，完成率为108.33%;电子银行中间收入任务为14万元，实际完成15.22亿元，完成率为108.71%;全年电子银行交易笔数为49948笔。同时加班加点免费完成电子银行业务的几次升次与测试工作。

二、通力合作共同做好电子银行的营销工作

1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联系部门，提供技术上的服务，负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维护工作。下辖各网点共同努力做好宣传。因电子银行业务的开展，为我行减少了大量的柜面压力。

2、营业部为电子银行业务提供业务上的支持，具体办理电子银行的业务处理，如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发卡、手续费收取等，以及客户在业务方面的咨询等。并按制度规定做好各项电子银行业务的处理。

3、会计结算部门做为会计结算的检查监督及业务培训部门，向下辖各网点做好业务培训、制度落实，以切实保证我行在电子银行业务操作中的安全防范与风险控制工作。

三、具体措施

1、加大营销力度，提高我行电子银行品牌的美誉度。首先我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部设立电子银行专职人员与各网上银行使用单位进行联系，处理对公网上银行的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步发展。

2、从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从受理客户的申请

资料开始，便存在有各个环节的风险点，便开始受操作流程与规范制度的约束，我行要求经办人员严格按照流程与制度办理业务，并建立检查、通报、奖励、处罚等考核机制。保持我行电子银行业务的安全经营。

3、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。我行针对各部门对电子银

行业务不同的需要分别进行培训工作，如针对公司业务部，我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中需要注意的问题，以提高员工的营销能力。针对各网点主要介绍电子银行业务的操作流程、规章制度，以提高员工的业务处理能力。从而全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。

4、加强与企业的联系，发现问题及时解决。除了我行配有专人负责外，我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内容，负责解答客户提出的问题，如客户关心的电子银行费用问题、安全问题等，同时也进行一次对客户的电子银行业务知识、业务新品种的灌输，以提高电子银行业务的使用功能。

四、存在的主要问题

一年来，我行电子银行业务整体发展势态良好，但也有一些问题存在：

1、部分指标完成进度缓慢，如个人电话银行的任务完成率仅为17.44%,离任务的完成还存在有一段距离.

2、制度执行力度有待加强，我行人员变动相对较频，在有人员变动时，业务差错的发生概率就增加。

2、业务推广应用力度有待加强。虽然我行完成了市行下达的对公各项工作任务，如对公客户网上银行发展数已超过许多，但有些客户的网上交易量不大，对使用我行的网上银行还存在有顾虑。

20--年，市分行下达的工作任务肯定会超过今年的任务，我行将结合今年的工作情况，总结经验，创新经营，规范发展，防范风险。

1、认真安排、落实好20--年市分行下达的任务。

2、继续推进绩效管理，促进电子银行业务经营绩效的全面提高。

3、提高营销人员的营销水平。

4、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。

电子银行工作总结(篇4)

银行部门经理工作总结

因为工作需要，20XX年1月底至10月初，我在XX支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和XX支行个人业务发展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。具体工作汇报如下：

一、推动存款、贷款的稳定增长

在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增X万元，完成分行下达计划的%，各项贷款比年初净增X万元，使近年来XX较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户XX农行。

结合XX长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《中国XX银行XX市分行个人船舶按揭贷款管理办法(试行)》，XX支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。

二、推动三X工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险 以“XX通”、“惠X卡”和“小额贷款”作为支撑点继续推动三X工作。收集XX通资料120多户，4月份组织XX通安装使用培训会，一次安装XX通60台，开通小额取现XX通20户，拓宽惠X卡的用卡环境。

与分管行长到三个三X网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况，制定并落实“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率控制在5%以下。 三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的突破 针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理XXX等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品万元。

针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意XX支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使5月份XX支行营业部实物黄金得以成功销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三X行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。

四、注重信用卡业务的发展

严格控制信用卡增量的优质性，避免货币学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户，改变“重发放、轻管理、缺教导”的现状，对原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户正确使用白金信用卡正确消费，合理积分，避免恶意套现、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额，低积分和无分期，一味套现客户给予降额和信用锁定，推动信用卡业务良性、健康、可持续的发展。 在分行卡部和行领导的正确领导下，我带领个金部和网点客户经理，积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。20XX年5月三X行中月新分期额230万元，月新增汽车台数12台，位居第二名；6月XX支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台，位居第二名；7月XX支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数26台，位居第二名，获分行对XXX行奖励费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元，增长率153%，对今年的中间业务收入中做出了较大贡献。

五、贵宾团队建设有一定的成效，但任重道远，仍需努力 银行之间的竞争无论如何激烈，其实质不过是对优质客户资源的争夺。因此，注重贵宾团队的建设和管理，增强竞争力，将决定谁将占有更多的优质客户资源。这就要求：一是团队成员自身要有高度的责任心、事业心和比较全面的素养；二是要有好的金融产品，针对不同性格和不同需要的人对各种金融产品进行较完备的融通组合营销。从来就没有单一的产品可以满足所有客户，也没有一个客户经理可以搞定所有客户。是人是产品都有缺陷，没有完善的个人，只有完善的团队。这是目标，还需努力。在市分行的评比中，20xx年5月、9月，XX农行分别获得了市分行贵宾团队管理的第8名第6名以及6万元的费用奖励。

六、注重网点转型和优质文明服务

根据网点建设转型的要求，不定期的参与到各机构的晨会，宣讲金融产品和金融产品的营销，以及本人参加分行培训技能进行转培训工作。

利用总行的“神秘人暗访”提升网点文明优质服务，制定《XX支行文明优质服务管理奖惩办法》，组织个金部人员不定期对各机构进行检查督导，号召大家不因暗访而优质服务，而应该“让文明优质服务成为一种习惯!”

回顾这几个月的工作，匆匆忙忙，有一定的成绩，也有不尽人意的地方。感谢行领导的正确领导和关心支持，以及同事们的鼎力相助，我将在新的工作岗位上继续努力，无私奉献。

20XX年各项工作已经告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。过去的20XX年，我新加入到分行营业部这个和谐团队，与同事们一道坚持不懈努力完成各项任务指标。在这里我总结一下这一年的工作情况。

一、认真学习，努力提高自身素质

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是到分行营业部后从柜员到客户经理的转变，多问、多学、多练，我深知作为一名客户经理，要善于学习，勤于思考。对比我行资深的客户经理，看到了自身的欠缺不足，通过认真的总结，制定学习计划，从业务知识、营销能力、沟通技能、合规风险意识等方面不断提高自身的综合素质。

二、勤奋务实，积极履行本职工作

一年来，我先后从事柜员、客户经理不同的岗位，都能够立足本职、敬业爱岗，为我行事业发展尽责尽职。一是从事柜员工作时，认真按照规范化服务标准文明用语，对待客户和霭可亲，服务耐心细致，一丝不苟，准确迅速；认真学习掌握柜台业务的规章制度，做到依法合规，操作无事故。二是从事客户经理工作时，能够认真学习各项业务产品的功能和特点，学习提高自身营销能力，积极向客户营销我行金融产品，先后从按揭合作楼盘准入、对公对私投资理财、扩户提质、个人贷款按揭等方面取到一定成绩。

三、综合兼顾，保质完成党务内务等其它工作

除做好客户经理角色之外，能够综合兼顾，保质完成部领导交代的工作任务。一是自9月份担任党支部组织委员、宣传委员一职，能够按照计划要求，定期组织支部学习，传达上级党委的工作精神，做好党风廉政建设、合规文化建设等任务。二是作为社保卡发卡小组成员，积极配合小组完成发卡任务，碰到问题勇于探索，创造性的开展工作。三是协助领导做好部员工工资的考核分配。

四、是运用专业知识，对我部电脑机具进行日常的安装维护 一年来，在部领导的精心培养和同事的帮助指导下，本人综合能力得到提高，但在许多方面仍存在不足之外，例如业务知识不够全面、客户维护能力需再提高等。在新的一年里，本人将继续加强学习和提高，注重团队合作精神，为我行事业发展再尽绵薄之力。 20XX年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

一、客户在第一，存款是中心

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

二、客户的需求就是我的工作

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作 随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。 我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20XX年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

电子银行工作总结(篇5)

关于电子银行营销心得

电子银行主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。以下是我整理的关于电子银行营销心得，欢迎阅读参考! 关于电子银行营销心得(1) 经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，做为一名在从事电子营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多电子银行营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。

从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地! 一：对自己要有信心

在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。

二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标! 三：要瞬间获得客户的信赖

在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

关于电子银行营销心得(2) 俗话说：“一年之计在于春”。三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。

第一：具备专业的业务知识。我们是用设点电子营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。

第二：具备充分的自信，瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

第三：

给自已制定一个力所能极的计划。因为设点营销是很多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中，我一直在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极，我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。

第四：在营销失败中学到新知识。常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员的一些心得体会，我相信付出就会有成果，坚持就能获得胜利。 只有坚持不懈的付出，做到把握现在、向过去学习、着手创造将来，制定一个切实可行的计划，明确目标，才能将我们的团队建设的更好，才能让中信的明天更加辉煌。

关于电子银行营销心得(3) 第一，了解电子银行产品。所谓“生平多阅历，胸中有丘壑”。建行的电子银行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行电子银行的优势，找到适合该产品的客户群。个人网银而言，我们主要向两类人推广。第一类，主要是年轻人。年轻人的思想比较开放，更加容易接受新的思想。现在电子商务盛行，年轻人对网购比较热衷，电子银行也就成为了年轻人的必需品了。第二类主要是商务人士，商务人士需要实时掌握资金动向，更有效率地转账汇款，因此电子银行可以为他们提供一个省时省力的平台。“电子银行是移动银行，足不出户在自己家就可以办理银行业务。”

第二，了解客户的心理。我在营销过程中发现，大部分客户并不在乎费用，而是在乎付出费用后，能得到什么样的服务。客户使用网上银行交易不仅可以节省交易时间，更能省去在柜台排队的时间，同时自助操作更能满足客户的需求。真诚地询问客户是否需要开通网上银行，就资费问题，可以强调免费;是否开通短信服务，当然资费问题清楚明白的告知。我每次为客户开通网银后，都会提示客户登入银行官方网站，激活网银，强调其使用便捷的功能。在这种情况下，客户一般都会接受，如果我营销的这个客户真的使用了我行的电子银行，并且确实觉得方便，那么他便会对我行产生信任感，更有利于我们做其他产品的营销，甚至会推荐给他周围的朋友，这便形成了潜在客户。

第三，发挥团队的精神。大堂经理，负责帮助客户填单、柜面引导。业务顾问、高柜，发掘目标客户，办理相关手续。每开通一户网银，电子银行激活人员就积极地帮客户在体验机上改好新用户名和新密码，并且还给客户演示一些重要的功能，防止出现客户开通后使用时问题重重的局面。通过员工的配合，我们的电子银行业务一定会蒸蒸日上。

关于电子银行营销心得(4) 近年来，随着经济的飞速发展，我们的理财方式也发生着翻天覆地的变化，从以前走进银行去洽谈体验到现在坐在家里使用手机和网络实时操控资金流向——电子金融方式已越来越自然地融入到我们的日常经济生活之中，电子银行也以其特有的便捷性引爆着新一波的支付浪潮。

电子银行主要包括个人网上银行、手机银行、短信银行、出国留学银行和家居银行四个模块，其中尤以个人网上银行和手机银行使用力度大，传播范围广。我们建设银行的网上银行服务采用的二代身份核查认证系统和先进的安全加密技术，保证了网上交易的安全，同时现阶段所适用的新型二代网银盾拓宽了其使用渠道、增强了交易的便利性;建行的个人手机银行作为一种结合了货币电子化与移动通信的“掌上金融柜台”不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，更令银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而个人手机作为移动终端所独具的贴身特性，使之成为继ATM、互联网、POS机之后银行开展业务的强有力工具。

推动电子银行业务的发展，如果只靠各网点的跑马圈地、划耕为林，就只会导致营销的盲目性和拓展业务时的短见性，造成网银用户规模的爆发式增长，网银睡眠户率较高等现象。这样一来不仅挤占了大量资源，而且严重影响了电子渠道分流柜台业务的功能性。但是就我们网点本身来说，作为全乌兰察布市唯一一个对私网点，我们桥西分理处不仅存在占地面积小、硬件设施差等较为不利的外部物理环境，更有着不容忽视的短板：客户群体老龄化严重——有六成以上的客户是靠社保低保度日的老年人，工作团队尚未有效整合——网点仅有的九名员工中有五名是去年刚参加工作的新员工，普遍缺乏工作经验。

所以在学习领悟总行及区分行的政策精神的前提下，我们综合考虑了网点的物理环境及人员优势，做出以下推进拓展电子银行业务的措施：

首先，我们网点内部员工建立了简易的培训机制，通过我们亲自操作体验电子银行及学习了解电子银行的知识增强了对电子银行的营销维护能力：不论是柜员还是客户经理对客户使用电子银行进行交易的便捷体验、成本优势等好处都了然于心。平时工作期间，只要遇到问题每个员工都积极探讨着解决问题的各种方案途径，即使有分歧也从未止步于网点内有限的经验，直到我们所有员工对利用电子银行进行产品购买、缴费、交易等具体环节步骤以及可能遇到的一般问题都能独立解决，并且完全掌握电子银行客户回访等细节。通过这样的“魔鬼式训练”，我们从曾经频繁地请教其他网点的“问题户”转变成处处都领先于其他网点的“电子银行通”。

其次，我们对存量客户和增量客户的活跃交易实施“两手都要抓、两手都要硬”的策略：在前期的室内工作经验中，我们逐渐总结出目标客户营销——技术支持维护——后续客户关怀的激活电子银行交易的售前、售中及售后的“一张网”服务机制。通过从二级分行反馈回的数据我们不辞辛劳地给每个客户进行电话回访，分优先级分批锁定目标激活睡眠客户，令场内所有人员利用电子银行本身所具有的政策优势和便捷性激发新客户兴趣，改变旧客户习惯。

比如，现阶段的建行网银通过系统在规定时间内做六次业务便退还网银盾成本费，跨地区转账时的手续费比在柜面转账要便宜一半，登陆网银即可查看自己名下包括信用卡在内的所有约定网银账户，可从下拉菜单中选择投资理财进行资金流的支配和投资，并查询基金、账户贵金属等持有状况;建行手机银行则可以完成柜面操作无法实现的二次交易：代用户缴付电话、水、电等费用，转账手续费享受柜面业务的三折优惠，客户更可以通过手机银行搜索周边网点并在网点信息中查看该网点当前的排队人数，方便自身合理安排时间，利用客户端新增的惠享影票功能、信用卡购汇还款、信用卡积分查询、理财产品交易明细查询、外币活期转活期等功能，更好地提高资金利用率。

可是光靠在室内被动的“买家市场”营销策略，让客户在固有的思维认识中选择我们，我们的机会其实十分有限;只有我们掌握了交易的主动权才能更好地推动电子银行业务的发展并真正令这项业务造福于客户，所以同事们在工作之余也非常重视宣传和推广，以至于开展了春节前夕的“走出去”活动——去网点之外的客流量大的商场进行电子银行签约业务。彼时虽然是隆冬季节，正对商场大门的工作台都被冻的冷硬，但我们即使连记录客户信息都有些困难，也从未抱怨一句，上到网点的负责人和主管，下到刚来的新同事，无一不被自己热火朝天的干劲温暖鼓舞着，对每一位上前询问的客户都笑脸相迎，耐心解释，同时热心地帮助客户进行业务操作。功夫不负有心人，三天的活动令我们的电子银行业务“赚了”个“盆满钵盈”。在此期间，我们也一直密切关注分行下发的指令性文件，积极配合电子银行砸金蛋积分抽奖活动，鼓励客户使用电子银行渠道办理业务，进行抽奖，令客户享受业务优惠外还能得到意外的惊喜。另外，在适当的时候我们常常让老客户带领着新客户共同体验电子银行之旅，增强其讲解的易用性和影响力。 最后，网点依据建立存量客户激活考核指标，如激活睡眠户等，在活动期间对电子渠道销售的产品实行略高的买单价格，鼓励和引导我们员工激活存量客户交易，提高拓展电子银行业务的积极性，切实扩大电子银行客户规模，夯实客户基础。

关于电子银行营销心得(5) 作为银行的一线工作人员，是面对客户最多的人员，所以柜员的营销更为直接、有效。或许，通俗点说我们所谓的营销就是把我行好的产品推荐给需要的客户。为他们带来更便捷的服务。以下是我对于柜面的网银、短信营销工作的心得。

一、了解所营销的产品。首先，我们需要全面的了解产品的用途，找到适合该产品的客户群。在面对客户的咨询时，做到应答自如，体现柜员的专业性。因为专业，营销才更有力度。我行网上银行内容丰富，功能多样。作为柜员的我们，在营销前，必须要了解网银的内容，如何使用以及分析短信服务的好处。

二、把产品推荐给需要的客户。一个产品的价值体现于能够令更多的人使用。客户使用网上银行交易不仅可以节省交易时间，更能省去在柜台排队的时间，同时自主操作更能满足客户的需求。而对于我行来说，客户大量使用网上银行，能够节省我行大量的人力、物力、财力。更重要的是能通过网上银行宣传我行的企业文化，使客户更加直观的了解我行。网银、ATM机等自助设备，能很好地起到分流客户，节省客户时间，提高我们的服务效率，同时节省更多资源。

所以我们有必要把网银推荐给会用、要用、需要用的客户，提高我行网银的交易量。我每次为客户开通网银后，都会提示客户登入银行官方网站，激活网银，强调其使用便捷的功能。如果我营销的这个客户真的使用了我行的网银，并且确实觉得方便，那么他便会对我行产生信任感，更有利于我们做其他产品的营销，甚至会推荐给他周围的朋友，这便形成了潜在客户。反之，就会抵触我行的任何产品。这种结果的营销宁可不做，也不能让客户对我行产品产生反感。因此，把好的产品营销给需要的客户是非常重要的。

三、营销技巧。现在柜面上最好营销的就是网银、短信。所有营销的前提，都是认真办理好客户需要办理的业务。办完业务后，向客户详细的讲解我们产品的亮点。真诚地询问客户是否需要开通网上银行，就资费问题，可以强调免费;是否开通短信服务，当然资费问题一定要清楚明白的告知。这些都是要经客户同意，才能开通。因为网银涉及账户安全问题，短信涉及服务费问题。及时的告知服务既可以规避风险，也体现了对客户的尊重。

网银的开通必须在本人同意的情况下，才能办理。网络是强大的，无论是什么样的网银保护形式，都是存在不安全性。而这样的不安全，带来的损失也是巨大的。我们一定要有这样的风险意识，以免产生不必要的纠纷。短信开通也是，虽然不会涉及安全性问题，但是毕竟是收费的服务，需要客户的同意才能办理，不能强买强卖。还有一点很重要，不要把营销做成推销。营销是把好的产品推荐给需要的客户，做有区别的推荐，中肯的建议客户使用此种产品，开通此种功能。而不是强行甚至逼迫客户开通、使用，影响我行的形象。

以上只是我个人在办理业务中总结的一点小小心得，跟各位同事相互沟通、交流下。有什么不足之处，还需要大家相互指出，互相学习，共同进步，为农行创造更美好的明天，努力奋斗。

电子银行工作总结(篇6)

电子银行企业重点复习题

一、选择题：

1、企业网上银行证书版客户证书的有效期是几年：（ A

）

A．1年

B．2年

C．3年

D．4年

2、企业网上银行100万以上普通电子汇划费用为：（ D ）

A．15元/笔

B．20元/笔

C．50元/笔

D．按金额的0．02‰,最高不超过200元

3、企业网上银行查询当日明细最多可以查询多少笔？ （ D ）

A．50笔

B．100笔

C．200笔

D．企业网上银行查询当日明细没有笔数限制．

4、企业网上银行集团内外汇资金调拨可以实现以下何种外汇资金调拨？（ A ）A．集团总部与分支机构之间外汇资金纵向调拨

B．集团总部与分之机构之间外汇资金的纵向以及分之机构之间的横向调拨 C．分支机构之间的外汇资金横向调拨

D．集团总部与集团外外币帐户的外汇资金平向调拨

5、打印代理网点使用（ A ）作为电子付款指令的核算凭证。

A．

资金汇划补充凭证

B．收费凭证

C．特种转账凭证

D．特殊业务凭证

6、客户办理企业财务室业务，其开户网点应定期收取交易费，交易费纳入（ A A．电子银行个人其他中间业务收入科目核算 B． 电子银行其他业务收入科目核算 C．电子银行企业客户服务费收入科目核算

） D．电子银行企业结算业务收入科目核算

7、客户注册时申请开通外汇汇款功能，若为（ B ）还应审核有关监管部门颁发的经营许可证在有效期内，申请表与经营许可证中企业名称一致。

A．保险公司

B．境内银行、非银行金融机构（保险公司除外）

C．外贸企业

D．外资企业

8、客户注册时申请开通网上收款功能，柜员须审核客户填写的《收款业务信息表》，并与客户签订（ D ）

A．网上支付结算代理协议

B．委托收款协议

C．网上划款授权书

D．中国工商银行网上收款服务协议

9、客户注册时申请开通基金、国债功能，应该由（ C ）录入卡号与其结算账户建立对应关系。

A．客户通过工商银行门户网站

B．银行在CITE系统

C．银行在内部管理系统

D．银行在WMS系统

10、集团企业客户开通企业网上银行后，对（ B

）个工作日仍未予以授权的分支机构，业务代理网点应通过开户网点联系集团客户总部督促分支机构授权。

A．5

B．10

C．15

D．30

11、业务代理网点操作员操作解冻企业网上银行客户证书的依据是（C）

A．业务代理网点已经领回客户证书及密码信封，并且登记《空白重要凭证登记簿》 B．客户领取后，开户网点通过电话或者电子邮件通知 C．开户网点送交的“客户证书领取单” D．客户证书制作完成，并且已经超过15天

12、在一般客户注册企业网上银行业务的操作流程中，开户网点审核通过客户提交的申请资料后，应将（ C ）交给客户。 A．企业网上银行客户证书制作清单

B．企业网上银行帐户查询转帐授权书 C．企业网上银行客户证书领取单

D．网上划款授权书

13、开户网点在审核客户企业网上银行注册申请材料时，下列说法不正确的有（ D

）。

A．申请材料上加盖的印鉴应与主申请帐户的银行预留印鉴一致 B．主申请账户账号、户名与主机系统中一致，账户状态正常 C．申请材料完整、有效

D．如注册的账户中含有外汇账户，客户只能选择有“查询”权限

14、为收费企业添加个人缴费账户信息业务操作中，下列说法错误的是（ A ）

A．个人缴费客户可登录工行存折版个人网上银行，在线签订《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》

B．缴费客户无法在线签订协议的，收费客户开户行可以指定网点办理与个人缴费客户和收费客户签订三方协议

C．缴费客户无法在线签订协议的，收费客户开户行可以指定网点受理个人缴费客户向我行提交《个人划款授权书》

D．营业网点接收客户的申请，经办员应核对缴费客户身份证件和缴费账户户名为同一人，验证客户缴费账户密码，保证缴费账户为其本人所有

15、某集团企业根据企业财务管理的不同要求，在我行企业网上银行中设计了集团内资金管理和授权方案。采用操作和授权分离的方式，那么（ A ） A．操作员只能提交指令，授权员只能授权

B．操作员只能提交指令，授权员即能提交指令、又能授权 C．操作员只能授权，授权员只能提交指令

D．操作员即能提交指令、又能授权，授权员只能授权

16、企业网上银行10万元—50万元普通电子汇划费用为（ C ）

A．5元/笔

B．10元/笔

C．15元/笔

D．20元/笔

17、企业网银同城转账费用，每笔为 （A ）

A．1元/笔 B．元/笔 C．10元/笔D．20元/笔

18、企业网上银行的服务时间？ （ A ）

A．7*24（每周7天每天24小时）

B．早9：00到晚5：00 C．早8：30到晚5：30

D．晚5：00到早9：00

19、开户网点在证书挂失业务处理中，下面说法不正确的有（ C ）

A．企业客户应填写《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》办理证书挂失业务。

B．开户网点应该审核申请材料的印鉴与主申请账户的银行预留印鉴是否相符。 C．经办柜员通过主机系统收取证书挂失费,计入科目核算，并在《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）申请表》上注明“已收费”

D．特殊情况下，申请表不能当时送达业务代理网点的，应通过NOTES、传真等方式将详细信息准确地传达给业务代理网点，通知业务代理网点立即冻结证书，申请表应于次日送达业务代理网点。

20、企业客户申请注册网上银行时，应向开户网点提交的材料是（A C ）。

A．营业执照正本或副本及复印件 B．《中国工商银行企业客户证书领取单》

C．《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及相应附表 D．《账户查询、转账授权书》

21、（ B ）负责处理企业网上银行电子付款指令

A．开户网点

B．打印代理网点C．证书代理网点 D．业务代理网点

22、企业客户向我行申请注册银企互联业务，由（ C）负责与企业签署《中国工商银行银企互联服务合作协议》。

A．一级分行或直属分行

B．二级分 C．开户行 D．城市行

23、对不能正常办理转账支付的凭证，打印柜员应批复拒绝及拒绝原因，加盖“作废”戳记的凭证由打印柜员妥善保管，保管期限不低于：（ C

） A．1周

B．10个工作日 C．1个月 D．半年

24、企业客户因密码重置等需要将客户证书交回银行作相应处理的，应登记（ C ）。

A《空白重要凭证登记薄》

B《应急业务登记薄》

C《凭证（资料）交接登记本》

D《空白电子银行客户证书登记薄》

25、销售商品的企业，由于经常存在需要买方定期付费、但买方经常拖欠费用、销售资金回收不及时的情况，企业可先使用企业网上银行(哪项功能)（ D ）可以解决。 A.帐户管理

B.网上结算

C.集团理财

D.收费站

26、企业网上银行客户的身份认证采用（ D ）认证机制。

A.单位代码证

B.营业执照.

C.税务登记证

D.客户证书

27、集团客户注册使用网上银行，应取得其分支机构的（A ），以确保集团总部提供的分支机构资料真实、准确。

A.《账户查询、转账授权书》

B.《网上划款授权书》 C.《信用证查询授权书》

28、凡申请开通网上委托贷款业务的企业客户，须已与我行建立委托贷款关系，并注册（B）

A企业电话银行

B.企业网上银行证书版

C.企业网上银行普及版

29、网上协定存款服务期限为（A）。

年

年

年

年

30.企业网上银行的“投资理财”功能包括 （ ABCD ）

A．基金业务B．国债买卖C．通知存款 D．协定存款 E.定期一本通 在线支付适合于那几类企业：（ AB ）

A．撮合型网站—为买卖双方企业提供交易平台的网上商城的资金结算的电子商务企业 B．分销型网站—由企业卖方（供货方）自行搭建的网上商城的资金结算模式的电子商务企业 C．所有的网站

32.某集团公司总部想随时了解分支机构资金状况，并在需要时随时将分支机构的资金上收。为了可以有效避免资金在分支机构的沉淀，降低财务成本，而且可以有效利用集中后的资金，产生额外收益。因此，我行对该企业营销时，如果充分的满足该企业需求，应该从企业网上银行的那几项功能重点切入？ （ A,B, ）

A．集团理财功能 B．贵宾室功能C．收费站功能

D．投资理财功能 33.企业网上银行预约服务包括收款预约、付款预约还包括：（ABC）

A．现金预约

B．查阅票证预约

C．特殊预约

D．股票预约 34.业务代理网点领回客户证书及密码信封后，下面操作正确的有（ BCD ）

A．业务代理网点应双人领取客户证书（包括《客户证书制作清单》）和密码信封 B．业务代理网点客户证书及密码信封入保险柜（箱）分人保管 C．业务代理网点领回客户证书及密码信封，登记《空白重要凭证登记簿》。 D．业务代理网点填制表外收入传票，贷记科目。

35.开户网点业务经办在收到客户交回的《客户证书领取单》后，应严格审核（ A、C ），审核无误后，将客户证书（包括《客户证书制作清单》）及密码信封交给客户。 A．客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符 B．领取人是否签字

C．所填领取人身份证件与领取人身份证件相符 D．是否在客户申请后7日内领取

36.关于通知存款业务下列说法不正确的是（ CD ）

A．网上通知存款证实书为虚拟证实书，证实书号码为9位数字，编码规则为：910+6位顺序号

B．客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号，并指导客户将账号填写在申请表上。

C．网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户。 D．网上开立的通知存款也可以在营业网点办理通知支取、通知转出业务。 37.以下那些企业网上银行普及版登录密码输错次数限制情况是正确的？（AB ）

A．企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到6次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻

B．企业网上银行普及版登录密码没有历史累计错误次数限制

C．企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到3次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻

D．企业网上银行普及版登录密码有历史累计错误次数限制 38.企业网上银行账户管理的特点：（ ABCD ） A．适用范围广

B．实现账户远程管理

C．适应企业内控管理的需要 D．便于事后进行账务数据分析 39.电子银行业务事后监督范围包括（ ABCD ）。

A．客户注册B．注册信息变更C．证书管理D．落地指令处理 40.企业网上银行普及版的注册方式有（ AC ） A．客户通过工商银行门户网站自助注册 B．银行在CITE系统为客户注册 C．银行在内部管理系统为客户注册 D．银行在WMS系统为客户注册

41.企业网上银行票据托管业务可托管的票据种类包括：（ AC ）。

A．银行承兑汇票

B．单位定期存单 C．商业承兑汇票

D．单位现金支票

42.办理企业网上银行业务的网点根据业务分工不同分为（ ABCD ）

A．开户网点 B．业务代理网点C． 证书代理网点 D．打印代理网点 43.下列功能中，属于网上银行贵宾室业务的有（ ABCD ）

A.客户账务提醒

B．预约服务C．自动收款 D．企业财务室 44.企业网上银行的客户类型，按是否有分支机构分为（ AB ）

A．一般客户 B.集团客户C.优质客户 D.高端客户 45.适用于企业网上银行业务的客户证书有（ABCD）

A．普通卡证书 B．银卡证书

C．金卡证书

D．USBkey证书 46.适用于特约网站的客户证书有（ ABC ） A．银卡证书

B．USBkey证书

C．磁盘证书 D．带IC芯片的理财金账户卡 47.支行及营业网点负责办理的电子银行业务，包括：（ABCD） A．引导客户使用电子银行产品

B．办理电子银行业务注册、变更、注销等事项 C．接收、处理电子银行业务指令收取有关费用 D．做好售后服务等工作

48.打印代理网点至少应设置( A)名打印柜员和(A)名打印审核柜员

49.（A、B）和手工处理类电子付款指令的记账员不得相互兼任。 A.打印柜员

B.打印审核员

C.网银制证柜员

D.网银经办柜员 50.企业通过网上银行财务室向个人帐户按用途可以发放( ABDE )等费用。 A.工资 B奖金 C借款 D劳务费 E报销

F加班费 51.企业网上银行“收费站”的特点（ABDE）。

A.收费跨地区

B.结算自动化

C.操作有纸化

D.管理高效化

E.缴费更方便 52.工商银行为了保障网上银行的网络安全，采取了一系列措施,其中包括：（ACD）。 A．与Internet安全隔离

B.与内网安全连接 C.网络安全检查

D.审计与监控

53.工商银行为了保障网上银行的业务安全，采取了一系列措施（ABCD）。 A.客户身份认证 B.信息加密传输 C.数字签名 D.交易审计 E.客户交易的可重复性 54.银企互联产品的特点（ACDE）.A.锁定企业

B.账务信息银企不同步

C.个性化服务

D.操作简易、提高效率

E.安全放心

55.电子银行业务收费按性质不同划分（ABCDE）

A.服务费，B.交易费，C.工本费，D.协议费，E.其他费用,F.汇费

56.特约网站是指与我行签订在线支付合作协议的企业客户在互联网上开设的电子商务网站，特约网站分为（ABC）。

特约网站, 特约网站, 特约网站

D.分销型网站 57.网上银行柜员变更包括（ABCDE）

A.冻结,B.解冻,C.功能变更 D.密码重置

E.信息修改

F.制证

58、网上银行（又称网络银行或虚拟银行）指的是银行利用（

）技术，实现银行与客户之间的联接，以提供各种金融服务。

A：因特网B：计算机C：内网D：局域网

|A

59、“批量指令提交”是为满足客户成批提交电子付款指令的需要而设计的，客户只要按照规定格式上传一个（

）即可。

A：批量指令文件B：word 文件C：文本文件D：电子表格

|A 60、收款人名册使企业可将经常有业务往来关系的收款机构存入收款人名册，每次支付时（

），直接通过下拉菜单选择收款机构及账户。

A：需要手工输入B：无需手工输入C：任何都不需要

|B 6

1、授权是指对业务经办人员办理的付款业务进行（

），企业网上银行业务中的授权有两种不同的方式，即组合授权和基本授权。

A：录入B：查看C：审核和批准

|

2、工行网上银行系统采用国际上安全性最强的（

）位非对称密钥算法为基础的公钥安全体系。

A：1042 B：1024 C：1028 D：1082

|B 6

3、办理网上银行业务实行（

）的原则，企业申请成为我行网上银行客户后需要为每张客户证书支付年服务费200元，证书工本费85元。 A：无偿服务

B：有偿服务

|B 6

4、每个工作日（

）以前收到的联机指令必须于当天处理完毕，工作日在这个时间以后至下一工作日之前收到的联机指令应于下一工作日处理完毕。 A：17:00 B：11:00 C：13:00

|A 6

5、收费单位开通网上收款批量扣个人业务，我行应取得个人缴费客户的（

）。

A：授权B：允许C：同意

| A 6

6、在线签订协议是指个人缴费客户与我行在网上在线签订（

）。

A：《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》B：《个人划款授权书》C：《划款授权书》

|A 6

7、集团理财功能包含（

）和主动收款两项子功能。

A：账户管理B：账户余额查询C：账户历史明细查询

|A 6

8、办理网上银行业务实行有偿服务的原则，企业申请成为我行网上银行客户后需要为每张客户证书支付年服务费（

）元。

A：100

B：200

C：300

|B 6

9、集团客户注册使用网上银行，应取得其分支机构的（

），以确保集团总部提供的分支机构资料真实、准确。

A：《账户查询、转账授权书》B：《信用证查询授权书》C：《划款授权书》

|A 70、开通网上收款批量扣企业业务的，应取得缴费客户的（

）

A：《账户查询、转账授权书》B：《信用证查询授权书》C：《划款授权书》

|C 7

1、打印代理网点应至少每隔（

）打印一次落地指令。

A：二小时B：一小时C：三小时

|B 7

2、企业网上银行账户管理可以提供除（

）以外的所有企业账户查询功能。

A：基本账户B：牡丹商务卡C：一般结算账户

|B 7

3、已开通贵宾室企业财务室功能的客户（

）开通付款业务中的企业财务室。

A：不能同时B：可同时C：最后可以

|B 7

4、定向汇款是我行通过网上银行为企业客户提供的向指定收款账户付款的业务。指定收款账户（

）是企业集团内账户账户或 集团外常用账户。

A：不可以B：可以C：可能可以

|B 7

5、已制作的客户证书及密码信封（

）双人传递、分别保管，未能及时发放的密码信封应入本行保险柜（箱）保管。

A：不可以B：可以C：必须

|C 7

6、如无特殊原因，开户网点对于超过（

）未发放的客户证书，在确认客户放弃领取后应送交业务代理网点做作废处理。

A：三个月B：二个月C：一个月

|C 7

7、下列那些功能模块是需要收取客户年服务费的（

）。

A： B2C B： B2B C：贵宾室

D：收费站

E：银企互联|C 7

8、企业仅使用银企互联服务，需要几张客户证书（

）。|A：一张

B：二张

C：三张

D：视情况而定|D 7

9、网上银行客户证书ID格式为（

）。

A：名称.地区号 B： 地区号.名称.

|A 80、申请注册专业版银企互联业务的客户，要填写（

）。

A：《中国工商银行银企互联客户注册申请表》和相应附表 B：《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》和相应附表 C：《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》

|A 8

1、客户申请开通电子商务业务，还必须开通（

）业务。

A：网上银行证书版 B：网上银行普及版 C：企业电话银行

|A 8

2、申请开通电子商务的客户，应该填写（

）。

A：《中国工商银行电子商务特约单位注册申请表》及附表 B：《中国工商银行银企互联客户注册申请表》和相应附表

C：《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》和相应附表

|A 8

3、申请开通网上银财通业务的客户帐户必须是（

）帐户。

A：正余额帐户B：负余额帐户C：零余额帐户|C

84、企业电子银行业务主要包括（

）等业务。

A：企业网上银行证书版B：企业网上银行普及版C：代缴学费D：银企互联E：特约网站及（电话银行）|ABCDE 8

5、企业电子银行业务涉及的业务资料包括（

）及其他资料。

A：章程B：协议C：授权书D：申请表E：登记簿F：核算凭证G: 客户证书|ABCDEFG 8

6、银企互联通常涉及哪几方（

）。

A：银行

B：企业

C：企业财务软件的开发商

|ABC 8

7、申请成为中国工商银行B2C特约网站的企业有哪些条件必需要具备：（

）。A：在工商行政管理部门注册登记，具有独立法人资格 B：在我行任意一家对公网点开立人民币结算账户 C：申请企业对经办人员的授权书

D：营业执照副本及复印件ICP经营许可证

E：工商行政管理局颁发的《经营性网站备案登记证书》、《网站名称注册证书》及复印 F：域名注册证复印件或其他对所提供域名享有权利的证明|ABDEF 8

8、下列功能中，属于银企互联业务的有（

）。

A：系统内账户查询 B：资金归集和下拨C：综合收付款D：外汇汇款

｜ABC 8

9、作为B2C业务支付的卡有：（

）

A、灵通卡

B、国际卡 C、e卡 D、理财金帐户卡

|ABCD 90、“批量指令提交”是为满足客户成批提交电子付款指令的需要而设计的，客户只要按照规定格式上传一个（

）即可。

A：批量指令文件B：word 文件C：文本文件D：电子表格

|A 9

1、收款人名册使企业可将经常有业务往来关系的收款机构存入收款人名册，每次支付时（

），直接通过下拉菜单选择收款机构及账户。

A：需要手工输入B：无需手工输入C：任何都不需要

|B 9

2、授权是指对业务经办人员办理的付款业务进行（

），企业网上银行业务中的授权有两种不同的方式，即组合授权和基本授权。

A：录入B：查看C：审核和批准

|

3、工行网上银行系统采用国际上安全性最强的（

）位非对称密钥算法为基础的公钥安全体系。

A：1042 B：1024 C：1028 D：1082

|B 9

4、打印代理网点应至少每隔（

）打印一次落地指令。

A：二小时B：一小时C：三小时

|B 9

5、企业仅使用银企互联服务，需要几张客户证书（

）。|A：一张张

D：视情况而定|D 9

6、网上银行客户证书ID格式为（

）。 |A：名称.地区号 B： 地区号.名称.

|A 9

7、申请注册专业版银企互联业务的客户，要填写（

）。

A：《中国工商银行银企互联客户注册申请表》和相应附表 B：《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》和相应附表 C：《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》 9

8、客户申请开通电子商务业务，还必须开通（

）业务。

A：网上银行证书版 B：网上银行普及版 C：企业电话银行

99、申请开通电子商务的客户，应该填写（

）。

A：《中国工商银行电子商务特约单位注册申请表》及附表 B：《中国工商银行银企互联客户注册申请表》和相应附表

C：《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》和相应附表 100、申请开通网上银财通业务的客户帐户必须是（

）帐户。

A：正余额帐户B：负余额帐户C：零余额帐户

|C 10

1、企业电子银行业务主要包括（

）等业务。

：二张

C：三

|A

|A

|A

B

A：企业网上银行证书版B：企业网上银行普及版C：代缴学费D：银企互联E：特约网站及（电话银行）|ABCDE 10

2、企业电子银行业务涉及的业务资料包括（

）及其他资料。

A：章程B：协议C：授权书D：申请表E：登记簿F：核算凭证G: 客户证书|ABCDEFG 10

3、电子银行业务操作须遵循（

）的原则.|A：双人操作B：换人复核C：单人操作|AB 10

4、银企互联通常涉及哪几方（

）。

A：银行

B：企业

C：企业财务软件的开发商

|ABC 10

5、申请成为中国工商银行B2C特约网站的企业有哪些条件必需要具备：（

）。A：在工商行政管理部门注册登记，具有独立法人资格 B：在我行任意一家对公网点开立人民币结算账户 C：申请企业对经办人员的授权书

D：营业执照副本及复印件ICP经营许可证

E：工商行政管理局颁发的《经营性网站备案登记证书》、《网站名称注册证书》及复印 F：域名注册证复印件或其他对所提供域名享有权利的证明|ABDEF 10

6、下列功能中，属于银企互联业务的有（

）。

A：系统内账户查询 B：资金归集和下拨C：综合收付款D：外汇汇款

｜ABC 10

7、作为B2C业务支付的卡有：（

）

A、灵通卡

B、国际卡 C、e卡 D、理财金帐户卡

|ABCD 10

8、企业网上银行票据托管业务中可托管的票据种类包括银行承兑汇票和（

C ）。 A.银行本票

B.单位定期存单

C.商业承兑汇票

D.单位现金支票

10

9、企业网上银行客户为其对公账户开通工行信使服务时，每一个对公账户能注册几个手机号码来接收账户余额提醒手机短信？（

A

）

A.一个

B.最多两个

C.任意

D.企业客户不能定制工行信使服务

110、企业网上银行客户除可通过内部管理系统开通付款业务企业财务室功能外，还可通过哪种方式开通付款业务企业财务室功能？（

D

） A.个人客户营销系统注册

终端系统注册 C.自助注册

D.企业网上银行自助注册 1

11、我行企业网上银行的品牌是: （

C ）

A.金融e通道

B.金融 @ 家

C.工行财e通

D.

二、判断题

1.企业网上银行企业财务室代理报销单笔最高限额是10万元（ X ）

2.已开通贵宾室企业财务室功能的客户可同时开通付款业务中的企业财务室。（ √ ） 3.开户网点审核通过后，与客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，并审核申请表上企业名称、协议上企业名称与企业公章中名称一致，特殊情况下，企业名称与企业公章不一致的，必须要求企业提供相关授权或证明文件。（√ ）

4.业务代理网点的操作员在内部管理系统录入一般企业网上银行客户的“客户信息”时，客户编号应采用企业客户在主机系统中的客户信息号（CIS编号）。（√

） 5.开户网点与客户经协商一致可对《中国工商银行网上收款服务协议》内容进行补充，如补充的内容不与已有条款相矛盾，无须经城市行法律部门审定。（ X ）

6.网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户。（ X ） 7.我行在开立企业网银集团客户时，企业在《客户证书及密码发放登记薄》上签收后，经办柜员要在内部管理系统中将客户证书解冻( X ) 8.企业网上银行账户管理可以提供除牡丹商务卡以外的所有企业账户查询功能。（√ ） 9.我行企业网上银行作为一个标准化的产品，能够满足大部分企业的业务需要。客户只需要通过浏览器（如微软的IE浏览器），就可以获得账户管理、网上结算、贵宾室、收费站、B2B和B2C网上支付、集团理财等服务。（√ ）

10.银企互联是目前我行提供给高端客户的电子银行产品。通过企业财务系统与我行因企互联系统的联接，企业能够通过本身财务系统办理系统内账户查询、资金归集和下拨、综合首付款和其他特定服务的企业。银企互联可以完全满足客户对网上银行现金管理在功能和安全性上的全部要求，客户并可根据需要自行在其财务系统中定制更多个性化功能。（正确）

11.我行企业网上银行不可以同时开通网上银行和银企互联服务( X）

12.企业使用银企互联服务，企业财务人员的操作授权与权限在财务系统内设置并控制。经过授权后的指令在提交给工行时，只需要一张证书，用以认证与工行联接的财务（ERP）系统。（√ ）

13.开通网上银行服务需另开银行账户，不可继续使用原有账户（X）

14.办理企业网上银行的开户网点是指客户开有存款账户的支行或营业网点。负责受理客户提交的有关申请材料并进行审批，收取客户证书工本费等有关费用，发放企业客户证书等。（√） 15.集团客户注册使用网上银行，其总部在我行其他网点开立的账户视同分支机构账户，不需进行授权。（ X

）

16.客户可以同时申请开立结算账户和注册网上银行。（ √

）

17.落地指令是指客户通过网上银行系统提交的，需打印出凭证进行手工账务处理的付款指令√

18.客户指定的企业财务室付款账户可以是任意账户。(X)

19.电子银行业务实行 有偿服务，各行要依照电子银行业务收费标准向客户收取有关费用（√）

20.网上银行内部管理系统每个柜员对应一个柜员号，柜员号必须专人专用。柜员密码应定期更换、确保安全。（√）

21、主动收款功能使集团企业总公司可直接从注册的所有分公司账户主动将资金上收至集团企业总公司的账户中，而不必事先通知其分公司。（

）||√

22、网上结算功能可使企业通过电子付款指令从其账户中把资金转出，实现与其他单位之间的同城或异地资金结算。（

）||√

23、收款人名册使企业可将经常有业务往来关系的收款机构存入收款人名册，每次支付时无需手工输入，直接通过下拉菜单选择收款机构及账户。（

）||√

24、集团客户是指不同分支机构在我行不同对公营业网点开立账户，且总部需要通过ICBC企业网上银行系统查询分支机构账户、或同时需要通过ICBC企业网上银行系统从分支机构账户转出资金的公司、企业、行政事业单位、社会团体等。（

）||√

25、电子付款指令根据处理方式的不同分为两种：联机自动转账、手工处理。（

）||√

26、我行网上银行根据服务对象的不同可分为个人客户和企业客户。（

）||√

27、代缴学费业务是我行通过网上银行代理学校收取学杂费，将代缴款项直接汇入学校指定的存款账户，再通过与学校约定的方式将账务信息传送给学校的业务。（

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28、电子银行业务:是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务。（

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29、凡开办企业金融业务的营业网点均应受理企业电子银行业务。（

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30、打印代理网点负责查询和打印被代理网点的客户提交的电子付款指令，并对可疑指令、落地指令进行处理和批复。（

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31、企业财务室中的付款账户可以是在我行开立的基本存款账户，或是经中国人民银行当地分支机构批注在我行开立的可用于支取现金的其他账户。（

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32、《中国工商银行企业客户证书领取单》是企业客户领取客户证书的依据，也是业务代理网点解冻证书的依据。（

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33、企业网上银行（普通版）的注册有两种模式，一是客户登录我行网上银行在线自助注册，二是由网点为客户办理网上银行（普通版）注册。（

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34、集团客户是指总部及其分支机构在我行营业网点开立存款账户，且总部需要通过网上银行查询、管理分支机构账户，或从分支机构账户划转资金的企业客户。（

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35、定向汇款是我行通过网上银行为企业客户提供的向指定收款账户付款的业务。指定收款账户可以是企业集团内账户或企业外常用账户。（

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36、网上外汇汇款业务是我行通过网上银行向企业客户提供的境内、工行系统内外汇汇款业务。（

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37、网上收款业务是指在我行开立结算账户的收费单位通过网上银行主动收取其企业或个人客户各类应缴费用的业务。（

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38、网上收款业务根据缴费客户的不同分为批量扣企业业务与批量扣个人业务。收费单位可同时开通以上两项业务。（

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39、集团理财业务是我行通过网上银行为集团客户提供的集团内部资金上收、下拨与平调等业务。（

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40、网上协定存款是指客户在线通过指定结算账户开立协定存款账户，当指定结算账户中的存款超过或不足指定存款额度时，由我行自动在指定结算账户和协定存款账户间划转资金，并按不同利率计付利息的一种人民币存款业务。（

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41、一般客户是指没有开设任何分支机构的企业或总部不需要通过网上银行查询、管理分支机构账户，也不需要从分支机构账户转出资金的企业客户。（

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42、联机指令是指客户通过网上银行系统提交的，计算机自动进行账务处理的付款指令。（

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43、落地指令是指客户通过网上银行系统提交的，需打印出凭证并进行手工账务处理的付款指令。（

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44、可疑指令是指因通讯故障等原因，导致处理状态不明确的付款指令。（

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45、企业网上银行是指通过互联网或专线网络，为我行企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的网上银行业务。（

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46、客户可以同时开通网上银行和银企互联服务，分别使用不同的证书。使用网上银行服务，可领取多张证书，每个财务人员均使用自己的证书、具有不同的操作权限。（

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47、企业使用银企互联服务，企业财务人员的操作授权与权限在财务系统内设置并控制。经过授权后的指令在提交给工行时，只需要一张证书，用以认证与工行联接的财务（ERP）系统。（

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48、银企互联可以采用两种网络联接模式，一是通过专线直联的模式；二是通过互联网的联接模式。（

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49、特约网站分为B2B和B2C特约网站。电子商务网站可以同时申请成为B2B特约网站和B2C特约网站。（

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50、在电子商服务业务中，买方为我行电子银行注册客户，卖方为通过电子商务平台卖出商品或提供服务的企业与个人。（

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三、简答题（7个）

1、什么是企业网上银行的组合授权？

答：所谓组合授权是指具有第一授权权限和第二授权权限的两张客户证书按先后顺序对一笔付款指令均授权批复后，该付款指令才生效的授权方式。

2、一般客户注册企业网上银行时，开户网点应审核的申请资料及标准有哪些？

答：开户网点应审核的申请资料有《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及《企业客户证书及分支机构信息表》等附表。审核标准包括： （1）申请材料完整、有效。

（2）申请材料上加盖的印鉴与主申请账户的银行预留印鉴相符。 （3）主申请账户账号、户名与主机系统中一致，账户状态正常。

（4）如注册的账户中含有外汇账户且具有“转出”权限的，按外汇汇款的审核要求审核。

3、企业电子银行业务主要包括哪些？

答：企业网上银行、企业网上银行（普及版）、代缴学费、银企互联、特约网站、收费站及电话银行等业务。

4、什么是企业网上银行的代缴学费业务？

答：代缴学费业务是我行通过网上银行代理学校收取学杂费，将代缴款项直接汇入学校指定的存款账户，再通过与学校约定的方式将账务信息传送给学校的业务。

5、我行企业网上银行的主要功能有哪些（至少答出5项功能）？

答：企业网上银行的主要功能有：账户管理、集团理财、收款业务、付款业务、贷款业务、信用证业务、投资理财、贵宾室、代理行业务、企业年金、客户服务、分行特色。

电子银行工作总结(篇7)

电子银行业务是银行转变效益增长方式的一次革命,是银行柜台业务的延伸和补充。其指商业银行通过互联网、手机电话等开放型网络或通讯通道,以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供金融产品和金融服务。电子银行把传统银行的业务“搬到”网上,实现在家、办公室或任何地方进行网上支票账户、网上支票异地结算、网上货币数据传输、网上互助服务和网上个人信贷等操作。

目前,随着互联网普及和广大群众生活节奏加快,电子银行同时受到了银行和客户的青睐,在激烈的市场竞争中站稳脚跟,完成的业务量占总业务量比重逐年提高。

但一些制约电子银行发展的因素不容忽视。如产品在设计上未完全摆脱传统业务的影响和束缚,没有发挥对银行业务的重组和再造功能,实际应用范围受到限制;网络系统操作和内部管理控制存在风险隐患;宣传营销深度不够,客户的认知度和接受度有待提高;把电子银行看作是一项新兴辅助性业务,而要在机构设置和人员配置不合理,影响业务拓展„„

因此,为进一步提高电子银行业务科学化水平,实现效益最大化,更好地发挥其渠道作用,应关注以下几方面: 一是推进电子银行基础建设。银行必须打破惯性思维束缚,切实把发展电子银行业务放在重要的战略位置。把电子银行发展作为打造零售银行的重要渠道,在资金、政策、编制等方面给予电子银行部门大力支持,全力推动电子银行业务发展;要加强对银行电子化信息系统的基础建设,特别是加大软硬件系统的开发和研发力度,积极发展我国先进的、具有自主知识产权的信息技术,促进银行电子化的发展。

二是提高电子银行品牌影响力。产品的实用性是电子银行生存发展的关键。对此,要切实加强产品的管理和开发,提升客户对银行的认知度、美誉度和忠诚度。首先,发挥现有产品优势。通过对采集的客户信息进行分析,在最短时间内为客户量身制定理财方案,增强产品的市场吸引力。同时,要不断改进和优化现有产品,使客户使用界面更加精彩、操作更加简便,塑造高质量、精细化和人性化的产品形象。其次,实行动态管理。及时了解并高度重视客户的使用情况和反馈意见,使产品的可行性和流动性进一步增强,从而满足客户不断变化的需求。此外,立足需求谋创新。鼓励工作人员深入不同客户群体,了解客户心目中喜欢的电子银行模式和使用方式,以满足需求为出发点不断进行业务创新,研发新的适应市场需求的金融产品。第四,努力提高产品创新效率。严格规定产品研发流程和开发时限,将每一产品的开发进行项目式量化管理。

三是促进电子银行可持续发展。防范、控制、应对和化解各类金融风险,确保电子银行运营安全,是实现电子银行科学发展、可持续发展的重要保障。一方面,要着力防范系统安全风险。要对可能产生系统风险的各种环境及技术条件严格监管,特别是对电子银行使用的系统软件和应用软件要进行严格测试、审核,确保网络银行支付系统的安全运行;另一方面,要积极防范内部控制风险。电子银行业务是一项发展迅速的新兴业务,银行相关内控管理难免存在一定的滞后性。因此,建立健全电子银行业务操作各环节责、权、利相统一的责任追究制度和考核奖惩激励机制,努力构建电子银行业务流程与权限之间的制约体系;要完善电子银行风险管理办法,明确重大事件内容、应急处理预案;同时,要切实发挥内部审计部门的职能作用,进一步加大对电子银行业务的审计力度,改进审计模式,全力防控电子银行业务中的各类风险。 四是努力推广电子银行产品。电子银行不但是实现盈利价值的一项服务产品,也是银行展示自我的平台和窗口。一是抓好内部推介。在银行系统广大员工中普及电子银行知识,全面认识电子银行业务。二是开展形式多样的营销活动。加强与潜在客户的交流沟通,消除对电子银行业务安全性的疑虑和恐惧心理,并通过集中团购等各种优惠活动营销电子银行产品;三是扩大宣传效果。利用网络、电视、报刊和新兴媒体等途径广泛宣传电子银行的运营优势,宣传电子银行产品优点和使用方法,积极引导广大群众,提高客户对电子银行的认知度。（作者任职于中国建设银行河北分行

今年以来，泰安工行市场储蓄所积极响应上级行旺季竞赛活动的号召,充分调动全所员工的积极性和主动性, 采取多项措施，重点营销电子银行产品，促进了电子银行业务快速发展，截止2月7日，办理网银个人客户85户，网银个人客户证书81户，手机银行77户。 重宣传。为使电子银行营销工作尽快驶入快车道，重点强化宣传工作，一是在营业大厅及时将电子银行产品宣传资料放置在宣传架中供客户翻阅参考；二是大堂经理在接待客户业务咨询时，主动向客户介绍电子银行产品；三是网点主任主动上门到优质客户中宣传推介电子银行产品。

强营销。为使电子银行的营销工作健康快速发展，一是采取捆绑营销，针对一些优质客户采取捆绑营销电子银行产品，为其全部开通电子银行产品业务；二是采取柜面营销，网点柜员在接待办理客户业务时，有选择性地营销电子银行产品。

严考核。为使电子银行营销工作扎实开展，一是明码计价，对每项电子银行产品的营销计价直接到营销柜员；二是加强督办，每天对全所的电子银行产品营销进度进行通报，表扬先进，鞭策落后。

优服务。为扩大电子银行营销的覆盖面，重抓服务，稳定老优户，挖掘新优户。一是对办理电子银行产品的客户要求员工在最短的时间内完成注册、安装和演示工作，并留下联络方式；二是对开通电子银行的客户采取面对面讲解、手把手演示、条对条操作；采取重点突出、传授特点、介绍优点的宣传方式，使客户易懂、易掌握、易接受。确保营销1户激活1户，使业务营销工作既注重质量又注重数量，达到与客户双赢的效果。当客户对该行电子银行的安全性提出疑虑时，网点主任耐心细致为客户讲解工行电子银行与众不同的各种安全措施，消除客户的后顾之忧。通过强有力的售后服务工作，增强了客户对工行的理解与支持，扩大了该行个人网上银行在市场上的影响力。

一是渠道分流，将大量标准化、操作型业务迁移到电子银行渠道，将有限的人力资源充实到低柜和客户经理队伍，提高网点产品销售能力。二是大厅制胜，细分客户，精准、定向、捆绑营销，做到“柜面签约一户，现场开通激活一户，体验教会使用一户”，增加电子银行有效客户。三是巧练内功强素质，发动全行员工学习、使用和营销电子银行产品。四是挖掘企业网上银行潜力，从存量贷款客户入手，列出重点营销名单和营销方向，扩大企业网上银行客户规模，提高客户产品覆盖度。五是短信金融服务增规模，重点推进代发工资等客户批量开通，扩大服务规模。六是达标考核，常态营销，在综合经营计划和等级行（部）评定指标设置和考评中，突出电子银行业务指标的重要性，加大考评权重。七是部门联动抓源头，在贷款审批、综合授信等受理环节将开通电子银行服务作为重要条件，对申请各类贷款的单位客户捆绑营销企业电子银行产品，提高贷款客户电子银行签约率。八是营销宣传扩影响，努力提升我行电子银行业务的知名度和社会影响力。九是风险防范抓重点，从内部措施和外部客户端两个方面抓好风险防范工作

工行湖南株洲分行三举措夯实电子银行业务发展基础

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2010年9月29日 15点17分 来源：中国金融网 作者：陈沈 刘欣 相关标签：工行 工行湖南株洲分行 电子银行

为深入贯彻执行9月13日株洲分行召开的全市行长工作会议，总结分析下半年以来各项业务发展情况，对当前及下阶段重点工作进行安排部署并对各项业务工作提出了新的要求。日前，市分行电子银行部召开部务会，认真传达了蒋勤行长在全市行长工作会议上的讲话，深刻领会讲话的精神实质，根据蒋勤行长提出的五条工作要求，结合电子银行业务开展情况，对年内余下3个月的电子银行业务工作进行了周密部署。

一、确保同业领先地位不动摇。面对电子银行业务激烈的市场竞争。一是始终保持清醒的头脑，采取积极的应对措施，坚定不移地继续做好和抓好一日一柜三户和企业、个人的精准营销活动，牢牢抓住这条工作主线，坚守突击阵地，努力做好不动客户的唤醒工作，拉开领先差距，巩固领先优势；二是正确分析市场，抢占市场占比，坚持发展新客户和巩固存量客户两手抓的战略，做好学校、机关和社区等“蛋糕”；三是将建行咄咄逼人的态势，演变成为我们的工作动力，分析对手的策略，研究对手的措施，取长补短，在科学激励机制上下功夫。

二、狠抓业务发展势头不松劲。上半年末，该行电子银行发展、层现了良好的势头，取得了同业新增第一的成绩，同时在全省的业务排行榜中排名也得到了较大的提升。截止9月24日，企业网银、个人网银、WAP手机银行分别从年初的第

7、第

10、第11，上升到第

5、第

4、第3名。面对业务的良好发展状况，该行将继续加大工作力度，紧紧围绕上级行明确的工作部署，树立科学的发展观和竞争观，克服“小进则满、小富即安”的思想，立足高目标，坚持高质量，推动电子银行各项业务步入健康快速、可持续发展的轨道，推进全行经营发展再上新台阶。

三、加强业务管理不松手。业务越是发展，业务管理就越要加强，目前，该行在业务管理上加大了工作力度。一是总结分析业务发展不够平衡的原因，在今年的电子银行业务发展过程中，有的业务指标出现了喜人的局面，有的业务指标却不尽人意，有的网点业务发展较为理想，有的业务发展却迟迟未有起色。以上这些都务必引起管理者的高度重视，如何进行调控、如何进行引导、如何进行管理等等，都将成为电子银行业务发展的新课题；二是加快工作进度，正确处理抓“大”不放“小”的业务处理方式，引导基层网点积极利用以抓存贷款工作的同时，将电子银行业务渗透到上述业务中去，实行捆绑式的整体营销；三是时至年底要将考核这个杠杆运用好，要充分考虑全体员工的工作热情，掌握好火候，将激励机制进行充分的发挥，进行科学的考核，维护好和激发好员工的工作积极主动性，使员工保持良好的工作态势。四是继续加大对服务工作的力度，进一步提升高端客户电子银行产品渗透率，进一步加强对新增客户的回访

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和跟进服务，提高客户网银的使用率。进一步强化对不动户的唤醒服务，要将该项工作落到实处，建立责任机制，层层落实到人，同时以任务分配的形式进行分发，不留空白和死角。进一步提高中间业务收入，要算好帐、算细帐、算实帐，防止中间业务收入出现跑、冒、滴、漏，做到中间业务收入颗粒归仓。进一步提高风险掌控能力，对现开展的业务检查要进行认真的总结，对存在的问题要及时进行整改，确保业务健康发展。 工行阳泉分行三项措施创新电子银行发 展模式

发布时间：2010-09-09 15:04:03

为了进一步加快电子银行业务发展，阳泉分行多方面着手，创新工作方法，安排各项电子银行培训，培养电子银行精干队伍，持续促进该项业务快速发展。

一、创新管理思路，实现营销计划制定上下联动。该行将电子银行发展的重点放到基层行，同时在电子银行各项计划时，充分听取基层一线员工的意见和建议来改进各项计划，实现上下统一化，这样做的目的是将一线的宝贵经验及时反映在日后的管理工作中，对 电子银行发展起到促进作用。

二、创新营销思路，实现营销模式灵活多变。该行将电子银行的客户群进行细分，针对不多的客户群进行不同的营销方式，首先针对喜欢新鲜事物且具有一定电子银行知识的青年客户，该行将电子银行各种新鲜的产品及时进行介绍，满足其追求新潮的要求；针对中高端客户但对电子银行知识比较陌生的客户，此类客户对电子银行业务实际上有较大需求， 要对其进行耐心、详细地讲解和指导，使其掌握基本交易技巧，方便其交易。

为进一步扩大电子银行业务同业占比优势，今年以来，工商银行渭南分行按照上级行统一部署，以进一步扩大电子银行市场为目标，强化全员营销意识，将电子银行业务作为竞争高端优质客户、巩固和扩大市场份额、增加中间业务收入、减轻柜台压力、提升服务水平的核心手段之一。把工作重点放在激活网点活力，加强网点客户服务能力上，有力地推动了该行电子银行业务的快速发展。截至3月5日新增个人网上银行9276户，企业网上银行143户，WAP手机银行6538户，个人U盾8118户，为全年电子银行专业各项指标的完成开好了头，起好了步。

一、提高认识，持续扩大电子银行业务同业优势。今年以来，渭南当地的农、中、建三大国有银行提高了对发展电子银行业务的重视程度，分别采用一系列措施加大了电子银行业务营销力度，同时，辖内邮政、中信等银行业开始了网上银行业务的宣传。面对这一情况，该行党委冷静分析市场形势，提高对电子银行业务的重视程度，将电子银行业务作为全行重点业务之一来抓，对电子银行工作提出了三早要求即“早谋划、早动手、早见效”，按照既定目标认真抓落实，要求全行员工要认清形势，树立信心，找准定位，奋起直追。在工作开展过程中给予电子银行适当的政策支持，采取积极的措施，通过抓业务转变为抓客户，立足网点，加快电子银行业务发展，加速扩张，确保同业领先优势，为助推电子银行业务发展提供了有利条件。

二、加快创新，持续提升核心竞争能力。该行立足自身系统优势、人才优势和资源优势，在不断强化营销管理的基础上，加快推进对重点产品的推广运用，持续推进营销创新，扩大产品应用范围，努力提速电子银行业务发展步伐。一是积极扩大网上银行“企业财务室”的空间，加大对存量企业客户代发工资业务的营销，目前该行对95%以上代发工资业务，采用了企业网上银行自助代发工资，有力地稳定了客户，增加了中间业务收入；二是大力推广网上“收款业务”，既增加了对公存款和中间业务收入又发展了大批个人优质客户，较好地实现网上业务规模和效益的同步增收；三是认真做好网上“银企对账业务”，该行电子银行营销人员和银企对账人员一起上门主动向企业客户推介此项业务，致使该项工作有了显著的提升；四是加大新产品的推广应用，3月初，该行经过充分准备顺利为某客户办理了全行第一笔120万元的电子汇票业务；五是积极做好二代U盾的推广应用工作。首先是制定了工作措施和宣传计划，组织了对二代U盾功能和具体操作的培训；六是利用

一、二代U盾交替的有利时机，加强对U盾客户的营销工作。

三、加强考核，持续增强网点营销热情。该行将网点、柜台作为电子银行业务发展的主渠道，年初将电子银行专业各项任务指标，合理分解到各支行、网点，并根据每个网点营销情况，每日通报电子银行业务各项重要指标完成情况，同时要求各网点在营销过程中，要巧借外力，将电子银行产品捆绑化和套餐化，剑指业务进度和指标的提升。同时，配合省行“新征程”业务营销竞赛活动，举办了个人业务“扬帆新征程 心印宝岛行”旺季营销竞赛活动，重点加强了对电子银行业务的营销推动力度。

四、加强服务，持续提升客户满意度。该行结合上级行 “改革流程、改进服务年”活动要求，进一步完善电子银行服务流程。一是建立客户服务档案，对优质和有潜力的客户坚持上门服务，征求客户意见，了解客户需求，

做好信息反馈，及时解决客户的问题；二是与行业客户、系统客户、重点客户联合进行联谊活动，以多种形式开展服务活动，彰显品牌服务内涵；三是认真做好新增证书客户的回访。同时该行加强了对网点从业人员的业务技能培训，提高准确处理客户故障和问题的能力，利用服务示范区现有的设备，交话费、查余额、转账等方式，力争将不动户消灭在网点内。

电子银行工作总结(篇8)

银行电子银行部员工个人＃＃工作总结

电子银行部

＃＃年是我在电子银行部工作的第二年，也是对我而言充满挑战的一年。＃＃年10月20日前我在运营管理团队工作，从10月21日开始在个人金融服务团队工作。虽然更换团队一定程度上对我是一种挑战，但是同样也是一个绝佳的成长机会，让我可以学习到更多的业务知识，同时也能让我的个人能力得到了一次全方位的提升。在此，再一次感谢领导对我的栽培与厚爱，谢谢！

现将本人＃＃年全年工作总结如下：

一、运营管理期间工作

本人在工作上虽然经验不足，但还算踏踏实实、勤勤恳恳始终秉承着严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，在领导和同事们的指导下仍能较好地完成领导安排的各项任务。主要工作内容如下：

(一) 企业网银运营方面：

1、在电子银行业务持续跨越式发展客户数倍增的情况下，加班加点做好辖内南昌市城区支行以及省行本部的集中签约（经办）工作，做到每日上交的网银申请资料当天维护完毕，保证客户申请开通实效性。

2、每日至少三次对企业网银故障业务进行监控，并督促辖内机构及时处理企业网银故障业务，防止有T+3日的故障未处理，使企业网银故障业务处理时效达到总行要求。

3、及时处理辖内机构企业网银客户投诉及网银故障业务。

4、对辖内部分分支结构企业网银日常运营工作进行指导与培训，并积极与辖内从事企业网银工作的相关人员进行交流沟通，及时解决他们工作中遇到的一些难题，并将领导的指示与精神传达给他们。

5、每周对辖内分支行BNMS集中签约情况进行资料抽查，审核各行的签约资料，并将资料存在的问题形成资料抽查结果下发各集中签约行要求其限期整改。

6、每月将当月遇到的企业网银运营中出现次数较多的问题整理为企业网银运营工作有关注意事项并下发辖内各机构。

7、每月末协助省行公司业务部完成部分企业的网银落地打标工作，有效防止月末公司存款外流。

8、每月协助完成全辖BOCNET企业网银运营情况通报。

9、定期完成企业网银资料归档与整理工作。

10、每周对总行对我行BNMS维护资料抽查进行反馈，如存在资料维护错误或不合规的情况则督促相关机构立即进行整改。

11、对新建、昌北、安义等分支行跟班学习人员一对一的进行网银业务操作培训和指导。

12、参与 ＃＃年度企业网银业务现场检查工作。 (二) 报关即时通运营方面

1、指导各分支行完成客户报关即时通业务开通工作，并监督辖内报关业务取单行按时完成取单及核单入库。

2、处理辖内各机构报关即时通故障业务 (三) 其他日常运营

1、完成本部门所有同事的费用报销工作。

2、收集本部门＃＃年公众教育活动的相关材料，每季度形成公众教育活动总结发送办公室。

3、管理本部门综合信箱，做到文件流转工作无延误。

4、每季度完成本部门补充医疗保险理赔的相关工作。

5、完成＃＃年文书档案归档工作。

6、参与IT蓝图并行演练测试及投产准备、案例测试、指令转发等工作。

7、完成本部门＃＃年行政印章及各业务条线业务印章使用规范自查工作。

二、个人金融服务期间工作

从10月20日开始，本人在个人金融服务团队工作，变更工作岗位后本人努力学习新的业务知识、积极向同事请教学习，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，在同事的积极配合及领导的耐心指导下完成了以下工作：

(一) 指导柜台人员完成B2C商户的前台签约开通工作、指导B2C商户完成接口的开发及后期的测试工作。 (二) 配合完成个人网银及手机银行外部营销推广活动。 (三) 参与举办总行后批次个人网银产品培训班，负责手机银行及中银快付产品的讲解。

(四) 参与完成员工使用手机银行有奖活动。

(五) 参与完成每日个人网银和手机银行业务发展情况表。 (六) 配合完成全辖个人网银及手机银行各项数据统计。

三、工作存在的不足及改进

本人加入个人金融服务团队后积极学习新的业务知识及个人网银、手机银行相关规章制度，但由于时间的关系仍感觉对个人网银及手机银行的各项业务知识和相关规章制度掌握不够到位，不能够很好的解答分支行同事提出的疑问。

今后本人将继续保持踏踏实实的工作态度和一丝不苟的工作作风，尽全力将个人网银和手机银行的各项规章制度掌握到位，努力将个人网银及手机银行的所有功能灵活掌握并运用。时刻关注同业的个人网银及手机银行发展方向及营销策略，采百家之长，为我行个人网银及手机银行发展策略出谋划策。

四、＃＃年工作展望

＃＃年是我行个人网银及手机银行跨越式大发展的一年，＃＃年新增个人网银客户数万户，完成总行下达年度新增计划（万户）的%，省行计划（70万户）的%；新增手机银行客户数万户，完成总行下达年度新增计划（万户）的%，省行计划（万户）的200%；电子商务客户存量20户，完成总行计划的250%，计划完成率排名全国第一。

＃＃年我将积极投身到个人网银及手机银行的外部市场推广活动中，在配合完成总行系列市场推广活动的同时，还应积极思考针对我行目前自身发展情况及客户结构的营销策略，以制作适合我行的市场推广活动，为领导分忧。争取使我行个人网银及手机银行发展迈向一个新的纪元。

敬请领导和同事们批评指正！

电子银行工作总结(篇9)

时间总是在不知不觉间流逝，20xx年已悄然过去。回顾这一年以来的点点滴滴，从一个什么都不懂得新人，再到现在能够独挡一面的工作，我真的十分感谢领导的栽培和同事们的帮助。

一年来我认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利地完成了20xx年的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。用这平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。现将20xx年的工作情况总结如下：

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。

一、认真学习金融法规，完善自身思想素养

20xx年以来，我始终坚持学习学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，发扬爱岗敬业的职业精神。

二、积极巩固业务技能，尽心尽力服务客户

在这一年的努力下，我圆满顺利地完成了各项工作指标，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。经过不断的摸索，我在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我严格按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，尽心尽力服务客户，给客户最优质的服务体验。

三、主动学习，高效完成工作任务

我热爱自己的本职工作，能够正确、认真的去对待每一项工作任务。工作中，我以严格的规章制度来约束自己，热心帮助同事，收获了团队友谊，也收获了不俗的成绩。

四、不断弥补自身缺陷，争取业务上更大的进步

作为一名银行从业人员，我还存在着业务与思想上的不足。在新一年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来弥补自身的缺陷，争取更大的进步。在业务上，我所具备的创造性工作思路还不是很多，个别工作还不是很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯实理论基础，深化理论学习，以更高的标准来要求自己。

维修人员年终工作总结集合

您知道岗位的年度总结需要注意哪些方面？岁月匆匆，不久这个喧嚣的一年就会谢幕。岗位的年度工作总结已经刻不容缓了，从经验中吸取教训为个人发展开辟新方向，想要深入了解“维修人员年终工作总结”吗以下是为你准备的相关资料，我的经验和建议能够对你有所帮助希望如此！

维修人员年终工作总结 篇1

我叫XX，现担任机修班一名维修工人。

想当初，我怀着一腔热血，怀着对公司的美好憧憬应聘来到贵司，想在永寿县这片土地发挥我的满腹才能。而当我上岗的时候，却被告知调任至机修班，干的工作与我面试时谈及的期望工作大相径庭。

我在机修班组三个月期间，以我来看，公司设备部、机修人员存在诸多不足，现总结汇报如下，

设备管理存在以下不足之处。

1、设备管理缺乏有效的知识和数据库支撑，是传统的管理方式，缺乏有效的现代化设备管理数字化系统辅助。

2、设备管理制度依旧是粗放式管理，设备管理组织机构需重新构建，应使设备部每个人员都深刻了解自己的责任与任务。

3、生产部的设备维护意识应加强。应在日常使用中注意保养设备，将即将发生的设备故障消除在萌芽状态。

而机修人员则存在以下问题。

1、领导决策无威信力、监督不到位，使得下层将命令执行不够及时。

2、存在个别人员安全意识、知识匮乏。制度、规范不健全。

3、存在消极怠工行为。且对自己的权、责不够明确。

现对设备管理以及以上问题进行分析。

设备管理实际就是为生产服务，最大化企业盈利为目的。设备管理核心可分为以下几点：

1、安全及环保。

在这里我把环保放到了与安全齐平的第一位。也是我以前担任项目经理以来，最看重的两点。必须强化现场安全意识，贯彻安全生产法。坚持安全生产，预防为主的生产口号。其次，20__年政府工作报告中的20__年政府工作任务中第七条就深刻指出，绿色发展为现代化经济体系的必然要求，解决污染的根本之策。同事要壮大绿色环保产业，加快火电、钢铁行业超低排放改造，重污染行业达标排放。调整优化能源结构。这就需要我企业对环保技改的大量资金投入。

2、生产效率的提升。

生产效率是生产部的关键指标，而设备部就是要确保生产与设备的数量相匹配、设备技术更新跟得上现代科技发展的速度、故障发生率无限降低、使得OEE升高。咱们企业在主动式的预防性维修和预测性维修等方面做的较为出色。

3、现代化运维技术的成熟应用。

我借鉴之前我接触过的其他企业的设备管理，加上我的管理思路：就是以智能化运维系统为核心。生产部通过媒介（例如微信小程序扫描设备二维码，可以快速定位故障设备）将信息传给报修终端传给现代化运维系统。系统将故障信息传达至维修终端，由设备部领导通过联网技术采用派单制将任务分发给机修班组。此举也能采集设备常用数据以及故障数据。以便于后台分析。以数据驱动强化高层决策、管理重心可下放至职能部门（生产部、设备部）。强化作业执行者的责任意识与能力培养。

同时此法也可延用到设备生产、保养的日常行为中。

维修人员年终工作总结 篇2

时光如梭，转眼间我从事汽车维修工作已经有一年时间，在这一年多的时间里，我学到了很多关于汽车维修的知识，为了对工作有更深入的了解，总结经验，扬长避短，提高维修技能水平，现对工作总结如下：

一、工作汇报

自工作以来，在投入新的工作环境后，我有了新的工作——汽车维修主管，我认真的完成工作，积极的思考问题，向车间同事及车间领导的学习，工作能力有了逐步的提高，从普通的维修到疑难杂症的排除，对汽车有了大深层次的认识和了解，汽车是一个很复杂的机械，有各种大小不同上千个零部件组成，想做好一名出色的维修工，必须了解汽车的构造和原理，才能做好维修，我努力学习维修方面的知识，使我能够在新的环境中能够胜任新的工作，此外由于刚到新的工作环境，无论从维修能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我觉得工作态度是最重要的，因为态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的维修技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练维修能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

设备维护是一项能延长设备正常运作周期、能把常见的故障发生率减到最低的工程。因此，必须拥有一支“精修细检”的维护精神、中级工以上的维修水平的优秀队伍。

在xx月份的时候，各巡检及维修工班长分批到本工班跟岗实习。在维护工作当中，他们对本工班工作方面、管理方面提出很多需要改进的宝贵意见。每当他们一提出建议，我都及时笔录收集，因为这是维护与巡检之间最佳的沟通桥梁。

每月都举行x次的工班例会，在例会前，我都会对近两周维护工作做一份维护工班的会议摘要和提出相关的注意事项，而且在网站创建自己的工班管理博客，内容涉及到工班会议摘要和自己提出工班管理论，可与其他人分享工班管理经验，不断完善技术和管理，力求把人性化中国式管理融入工班管理当中。

为了更好配合6s工作和开展，我利用空余时间学习有关6s的文章，提高6s认知程度及合理化应用。现在，维护工班完成了相关6s有关内容，例如：工器具的标准化、合理化摆放，工班电脑文件的规范，工班文件夹、工器具、消耗品、备件、衣帽柜等统一标识。

值得一提的是，xx负责的xx巡检工班，我每一次去，都获得不少的6s改善工作的灵感！特别是工班电脑的电子文件的合理性摆放，除了对文档文件归类外，还列出几张工班电脑文件存放的图片，能清晰表现该台电脑的电子文档摆放，减少花大量时间盲目地寻找相关需录入重要报表数据。

因维护工班人数比较集中，基本上每一个月都举行一次工班活动，一是联系各同事间友谊，二是减少各员工在工作上的压力。每次活动都能顺利完成。

希望在20xx年，对20xx工作所汇报的事件，继续发扬以及改进工班管理，能使维护工班各员工能得感觉到第二个健康兼温暖的大家庭。

维修人员年终工作总结 篇3

作为一名普通的设备维修人员，机械设备是企业生产的坚实基础，有了设备的良好运行，才能确保工艺生产的连续稳定，现代企业应从实际出发，时刻树立“维护保养为主、计划检修为辅、技术革新不断”的宗旨，在总结自身经验的基础上，结合学习外部先进的设备管理理论和方法，通过观念的转变，创造出适应改革要求的并适合于本企业特征的设备维修体制。

一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行好自己的岗位职责。在工作岗位上勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。

二、积极配合领导、团结同事、相互学习。

在工作中发扬团队合作精神，努力完成车间的各项任务，尊重领导、服从命令、积极配合工作；平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们彼此交流，往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人；从看问题、到解决问题上都认识到了新的机会和经验。

三、加强政治理论和技术知识学习，全面提高自己的政治文化素质和业务水平。

按规定要求对设备进行日常清洁、检查、润滑、紧固、调整等，以保障设备正常运行，同时做好日常的维护保养工作，要求坚持做到“三好、四会、五良好”。

一直以来来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益为宗旨，努力实践公司和车间各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为领导当个助手，为班组成员做个好标榜，“学海无涯”，面对各种环境还要不断的努力学习，让自己的技术水平更高、更快的发展，尽量为公司尽一些微薄之力，但还不足挂齿，为此在以后的工作中除了加强车间设备的基础维修外，还需要进一步深化技术创新与改造，进而为公司的效益作出更大的贡献。

维修人员年终工作总结 篇4

针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对我们XX市XX物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”等几个方面开展：

1、计划：主要对20xx年全年的工作做一个计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

2、完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对XX市XX物业公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

4、落实：计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。

以上就是我20xx年一年的工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正!最后真诚的期望以后的物业维修工作中，在领导的带领下，在同事的帮助中，齐心协力把XX市XX物业公司维修工作做到更完美，争取更上一个台阶。

虽然我做了一年多的保洁工作，但我把保洁人员的工作当作自己心中神圣的工作。只有做好了，让领导放心，得到同事的认可，我的心才踏实。虽然我的工作很简单，而且每年每个月每天都在重复，但是要做好它绝非易事。因为我心里只有一个目的，为幼儿园创造一个良好的学习生活环境，是我们保洁人员的荣耀，也是我自己的饭碗。虽然我每天都在重复工作，但我从来没有粗心大意或走过场，我坚持认真对待每天的工作。我每天早上6点准时到达我工作的幼儿园，开始我新的一天的工作。我先上下车，等停车回来。先把一楼到三楼的所有楼梯一个一个的拖洗。楼道的整洁很重要，体现了一个建筑的整体卫生。所以每天的工作都要在孩子上下楼梯的时候进行，这样楼道要保持明亮干净，地面要无杂物和痰渍。这时候我心里也很詹妮弗。当然，这种好的环境是平时细心打扫得来的。让我们每天都有好心情。老师和孩子都很开心，很认可。

参加工作以来，自己能继续认真学习理论基础知识，注重联系实际。特别是xx年至XX年六年的设备维修保养工作及XX年至XX年两年的剑杆设备管理工作，使自己熟悉了设备的工作原理和性能，掌握了维修技巧，便于更好的将理论知识和实际结合在一起，指导生产工作。

过去一年里在公司的领导下、同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习各种知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的工作情况做个简要总结：

作为一名普通的设备维修人员，机械设备是企业生产的坚实基础，有了设备的良好运行，才能确保工艺生产的连续稳定，现代企业应从实际出发，时刻树立“维护保养为主、计划检修为辅、技术革新不断”的宗旨，在总结自身经验的基础上，结合学习外部先进的设备管理理论和方法，通过观念的转变，创造出适应改革要求的并适合于本企业特征的设备维修体制。

一．遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行好自己的岗位职责。在工作岗位上勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的'同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。

二．积极配合领导、团结同事、相互学习。在工作中发扬团队合作精神，努力完成车间的各项任务，尊重领导、服从命令、积极配合工作；平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们彼此交流,往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我

三．加强政治理论和技术知识学习，全面提高自己的政治文化素质和业务水平。按规定要求对设备进行日常清洁、检查、润滑、紧固、调整等，以保障设备正常运行，同时做好日常的维护保养工作，要求坚持做到“三好、四会、五良好”。（“三好”即对设备用好、修好、管好；“四会”即对设备会使用、会保养、会检查、会排除故障；“五良好”即使设备性能良好、密封良好、润滑良好、调整良好、坚固良好）。

一直以来来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益为宗旨，努力实践公司和车间各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为领导当个助手，为班组成员做个好标榜，“学海无涯”，面对各种环境还要不断的努力学习，让自己的技术水平更高、更快的发展，尽量为公司尽一些微薄之力，但还不足挂齿，为此在以后的工作中除了加强车间设备的基础维修外，还需要进一步深化技术创新与改造，进而为公司的效益作出更大的贡献。

刚进入公司时，由于对公司还不是很了解，工作经验也不足，很多工作一时还不能上手，幸好有黄主任、胡师傅以及好心的同事的耐心指点和教导，我的工作才开始有起色，慢慢能够做一些比较简单的电气维护工作。

试用开始，首先要做的是熟悉工作环境，熟悉要维护的机床设备，这是展开工作的基础。试用期的前两周，工作的重点都是熟悉车间，通过观察车间里的各种各样的设备，增加自己对车间设备的感性认识，初步了解各设备的功能和作用，还有就是通过和车间里的同事交流，建立良好的关系，增进大家的感情，机床操作人员对各自操作的机床比较熟悉，对机床的常见故障也比较了解，如能得到他们的悉心指导，这对自己的维修工作将是很有帮助的。在熟悉了车间的环境和设备后，重点就是通过查阅相关的资料、手册、图纸、说明书和软件，进一步深入了解各机床设备的电气操作、电气原理、常见故障现象以及常用的故障排查方法。这些资料是很有用的，是维修手段方面应具备的条件。现在的机床越来越先进了，特别是数控机床，具有很完善的自诊断能力和故障显示功能，心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧？”我说：“不

维修人员年终工作总结 篇5

1、熔断器熔断

⑴故障熔断：主要是由于电机主回路单相接地或相间短路而造成熔断器熔断。

预防措施：选择适应周围环境条件的电动机和正确安装的低压电器及线路，并要定期加以检查，加强日常维护保养工作，及时排除各种隐患。

⑵非故障性熔断：主要是熔体容量选择不当，容量偏小，在启动电动机时，受启动电流的冲击，熔断器发生熔断。

熔断器非故障性熔断是可以避免的，不要片面认为在能躲过电机的启动电流的情况下，熔体的容量尽量选择小一些的，这样才能够保护电机。我们要明确一点那就是熔断器只能保护电动机的单相接地和相间短路事故，它绝不能作为电动机的过负荷保护。

2、正确选择熔体的容量

一般熔体额定电流选择的公式为：额定电流＝Ｋ×电动机的额定电流

⑴耐热容量较大的熔断器（有填料式的）Ｋ值可选择1、5～2、5、

⑵耐热容量较小的熔断器Ｋ值可选择4～6、

对于电动机所带的负荷不同，Ｋ值也相应不同，如电动机直接带动风机，那么Ｋ值可选择大一些，如电动机的负荷不大，Ｋ值可选择小一些，具体情况视电机所带的负荷来决定。

此外，熔断器的熔体和熔座之间必需接触良好，否则会引起接触处发热，使熔体受外热而造成非故障性熔断。

在安装电动机的过程中，应采用恰当的接线方式和正确的维护方法。

⑴对于铜、铝连接尽可能使用铜铝过渡接头，如没有铜铝接头，可在铜接头出挂锡进行连接。

⑵对于容量较大的插入式熔断器，在接线处可加垫薄铜片（0、2mm），这样的效果会更好一些。

⑶检查、调整熔体和熔座间的接触压力。

⑷接线时避免损伤熔丝，紧固要适中，接线处要加垫弹簧垫圈。

3、主回路方面易出现的故障

⑴接触器的动静触头接触不良。

其主要原因是：接触器选择不当，触头的灭弧能力小，使动静触头粘在一起，三相触头动作不同步，造成缺相运行。预防措施：选择比较适合的接触器。

⑵使用环境恶劣如潮湿、振动、有腐蚀性气体和散热条件差等，造成触头损坏或接线氧化，接触不良而造成缺相运行。

预防措施：选择满足环境要求的电气元件，防护措施要得当，强制改善周围环境，定期更换元器件。

⑶不定期检查，接触器触头磨损严重，表面凸凹不平，使接触压力不足而造成缺相运行。

预防措施：根据实际情况，确定合理的检查维护周期，进行严细认真的维护工作。

⑷热继电器选择不当，使热继电器的双金属片烧断，造成缺相运行。

预防措施：选择合适的热继电器，尽量避免过负荷现象。

⑸安装不当，造成导线断线或导线受外力损伤而断相。

预防措施：在导线和电缆的施工过程中，要严格执行“规范”严细认真，文明施工。

⑹电器元件质量不合格，容量达不到标称的容量，造成触点损坏、粘死等不正常的现象。

预防措施：选择适合的元器件，安装前应进行认真的检查。

⑺电动机本身质量不好，线圈绕组焊接不良或脱焊；引线与线圈接触不良。预防措施：选择质量较好的电动机。

维修人员年终工作总结 篇6

今年我作为电工班长，对车间的电气设备做好检查、维护、保养工作，做好定期除尘，配合电气技术员搞好电气设备管理工作，对电气设备做好周检、月检，及不定期检查，做到能够早发现、早排除故障，保证电气设备的正常运转，出现问题及时修复，做好电气配件整理工作，需要计划提前上报电气技术员。把电气维护工作提前做好，我们利用最后两个月的时间已经把电气设备的冬检工作完成了大半。剩下的生产期我会做好本职工作，保证车间的电气设备正常运行。

每个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作，要对自己的岗位职责了解，能够熟练操作，也要有对发生故障随机应变的能力，完成领导给与的各项任务，由于自己能力不足，不能做的一丝不差，所以自己在工作进程中也有许多不足和缺点，对及其原理和工作技巧还稍欠缺，然而，这些会让我能够更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在本岗位发挥到最大的作用。更快更好的的完成自己的本职工作，也能使公司获得最大的效益，这样我做的，以及收获的也能达到平衡，使我更加有动力、更有自信的工作。和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起，才是完成自己工作任务的前提，这一点不但是体现在工作上，平时生活中也是如此，所以团结其他同事不仅是个人的事，也是一种工作任务，我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际能力。

维修人员年终工作总结 篇7

中央空调方面，根据客户的需求，季节、天气情况，合理控制中央空调，并做好运行记录工作，对各项参数认真看，发现异常认真分析原因并上报，通知保养单位迅速前来处理。保养方面，因原物业公司对以前的中央空调系统完全没有做保养工作，致使冷却系统内壁生锈，损坏，根据领导的按排，严格执行领导的要求，加强外单位的保养监督工作，按排班员专人监督跟进，要求做到每星期定期清洗，每月定期加药水，有保养不到位的地方要求其立刻处理，防止外单位保养人员，马虎了事，致使冷却系统进一步损坏，保证空调主机正常运行。

而另一方面，在xx主管的制定下，每月按排班员对机房地面、空调主机，冷却泵，冷冻泵的表面进行了清洁，并定期对冷却泵，冷冻泵轴承进行加雪油等保养工作。高低压系统方面，加强了高压保养单位的保养工作，要求每星期进行检查俩次，发现问题及时前来处理，低压方面刚接手时，公用电房2号电容补偿柜接触器曾出现线路松脱，致使相线触碰电柜外壳对地烧毁接触器现象，根据领导的按排，严格执行领导要求，对所有电房的电容补偿柜内所有的触点进行了全面加固处理，对有问题的电容进行更换，对公用电房（没有空调）的电容柜作开门并用风扇散热。以及对各楼层的电井进行清洁，触点加固，更换损坏的指示灯等全面排查，还对所有电房的地面卫生定期清洁，保证设备在良好的环境下运行。

维修人员年终工作总结 篇8

今年我公司在安全生产工作当中，加强领导，严格管理，采取措施，杜绝隐患，并在搬入新厂区后完善了管理制度，坚决牢固树立安全第一的指导思想，贯彻执行“预防为主，防消合”的工作方针，进一步完善了各项安全规章制度，实行安全管理，生产与安全相一致的原则，在领导的带领下，维修部都在不断努力，为公司服务。

本人到公司的维修部工作共两年，工作中严格要求自己，虚心向师傅、同事请教，并能通过理论合实践，使自己的业务水平不断提高，也在积极的为公司的工作贡献自己的绵薄之力。

对于本年度的工作总，我特拟出以下几点：

一、端正工作态度，做好防患未然

自从进入公司参与工作开始就从事所有的机电事务，包括所有基建时期的平安和质量的监督巡查。深知机电管理工作在建设期间的重要性，特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程，要随时监督检查，发现问题及时检查修复是必须的，但我更知道防患于未然比过后亡羊补牢要省时、省力得多，我平时要求自己在每天的巡检中必须认真仔细，做到一丝不苟，积极的与车间工作人员联系（有时候可以从他们口中知道一些潜在的安全问题），确保设备的正常运行。如果发现哪里有潜在的隐患，定会及时前往，这样可以提高我的安全意识，也可以把隐患扼杀在初期，不致于设备出问题给公司造成更大的损失。

二、实践中学习，工作认真负责

作为一个合格的维修经理，学习就如同生命，如果在长期的工作中没有自己的工作思路与方法，没有过硬的技术就不是一个合格的电工。作为一个维修人员，对工作不认真负责、敢于担当，贡献于公司就不是一个好的维修。我深知打铁还须自身硬的道理，在工作中端正工作态度，遇到技术性难题尽自己的努力攻克技术难关，始终坚持以尽我努力做好每件事，以公司利益为重的基础上提高自己的工作水平，发展自己，服务公司。

三、技术敢于创新，及时总学习

在工作中不墨守成规，敢于创新是一个优秀维修工必须具备的优点；业务水平的不断提高，来源于实际工作中经验积累的过程。我在本年度，利用下班时间报了一个培训班，考下了电工证，经常和授课的教授在专业课题上进行探讨，解决了很多心里的疑点，这些都促进了我工作质量与速度的提高。二十多年的工作经验告诉我，做一个优秀的技术人员，不仅要有吃苦耐劳、精益求精、不断进取的精神，还必须具备胆大心细、灵活多变、敢于创新的性格。在一段时间工作后，我都会做这一段时间的总结，对于经常出问题的设备心中有数，不致于在问题发生的时候再不知所措。

本年度与上年度不同，由于搬到新厂，引进了新的设备，也识了更多的同事，但我努力的融入这个氛围中，也相信在我们大家的努力下，维修部能给公司带来更大的利益。

维修人员年终工作总结 篇9

虽然入职时间不长，但入职后，积极向有经验的老同事请教，积极配合部门的培训和考核。我也在工作中尽力而为。对于公司的发展和部门的建设，现将过去一年的工作总结如下：

1、对工作完全熟悉

< p> 加入公司后，全面了解公司的企业文化，同时了解公司的规章制度。在工作中，系统地了解管委会项目设施设备的现状和运行情况。已基本掌握外围监控系统、给排水系统、供电系统等。

2. 管理工作

我申请的是维修主管的职位，所以不能按照员工的标准问自己，并且我应该更加重视工作。把精力放在拉动部门工作的方面。加入公司后，在工作和工作之余，主动与新老员工交流，了解部门运作情况。后来发现整个部门缺乏积极向上的作风，在工作上也比较被动，比如：缺乏巡视，习惯被叫修等等。于是我主动和部门领导沟通，找到解决办法，工作带头，最终实现了部门的分工管理，有效提高了部门全体成员的工作积极性。

3、工作计划和组织实施

维修管理的本质在于提前对设施设备进行有计划的维修，而不是应急救援。所以在我这一年的这段时间里，我主要带头完成了以下工作：

1、给管委会的污水井涂漆，划分井盖标识。

2、检查箱式变电站运行状态，对低压部分进行全面检查和维护，测量并紧固零线和地线系统，内外同步完成箱式变压器卫生清洁，变压器底座油漆。工作。

3、检查消防系统，针对消防高位水箱前期未投运的安全隐患，联系并组织施工单位调试投运.随后，主办方同时清理了消防水箱之间的设备。

4、组织人员对供水系统的阀门进行加油、清井。

四、注重细节，发现问题并解决问题

检查时发现花园草坪灯和中央方形高杆灯的螺丝生锈了。虽然事情不大，但是如果不更换的话，会给以后的维护工作带来很多不便。之后，及时申请材料采购并组织更换，确保以后维修方便，省时省力。

五、新年工作重点

1、协助部门经理制定箱式变压器《维修计划》，并在同时编制《停电预案操作规程》向公司领导汇报。

2.提高管委会各管道的保温性能，如：消火栓、供水阀门，以及浇水、取水点保温。

3、冬天来临前，对管委会空调设备进行全面检查，确保冬季采暖正常使用。

< p>虽然最近在工作中完成了部分工作，但整体上我不是很满意，因为我的工作还有很多不足的地方，我会在以后的工作中努力学习，不断改进，不断进步，努力做到做一个优秀的管理者，为管委会增光添彩。

以上是我对今年工作的总结，如果有有任何不足之处，请各位同仁指正并帮助。

维修人员年终工作总结 篇10

一年又快过去了，回首这一年，作为一名自来水维修人员，我经历了很多挑战和收获。在这篇年终总结中，我将详细具体地回顾我所经历的点点滴滴，以及对未来的展望。

首先，我想谈谈我们的工作内容。作为自来水维修人员，我们的主要任务是确保自来水设施的正常运行，并及时解决居民遇到的问题。这包括检修水管、修复漏水、清理管道等等。在这一年中，我每周都接到各种各样的维修请求，有时甚至一天内就要处理多个紧急情况。在面对各种挑战时，我学会了迅速做出判断，并灵活运用各种工具和技术来解决问题。我意识到，只有不断学习和提升自己，才能更好地服务社区居民。

另外，我也要感谢我们的团队合作。在这个行业中，我们依靠团队合作来完成工作。我们经常需要在紧急情况下合作解决问题，因此团队默契和信任显得尤为重要。我们会定期进行集体培训和讨论，分享经验和技巧，以便提高我们的维修效率和质量。在这一年中，我真切体会到了团队的力量，感受到了团队齐心协力的魅力。

虽然工作中有挑战，但我也有很多值得庆幸的收获。在这一年中，我和居民建立了良好的关系。我会定期上门服务，检查他们的自来水设施是否正常运行，处理他们遇到的问题。有时候，我还会主动给他们提供一些使用和保养方面的建议。这些互动增强了我和居民之间的信任和友谊，也让我感到非常满足和有成就感。

除了工作上的收获，我还要感谢自己取得的个人进步。通过一年的努力，我发现自己在技术上有了明显的提高。我熟练掌握了更多维修工具的使用，学会了更高效地处理问题。同时，我也更了解自来水的运作原理和维修方法。这些技术的提升不仅提高了我的工作效率，也让我对自己的职业发展更有信心。

展望未来，我希望我能继续在这个行业中发展。我计划参加进修课程，学习更多先进的维修技术和管理知识。我也希望通过参加行业会议和活动，与其他自来水维修人员交流经验，拓宽自己的视野。我相信这些努力将进一步提升我的专业水平，让我能更好地服务社区居民。

总之，回顾这一年的工作，我深感自豪和满足。虽然面临各种挑战，但我通过不断学习和团队合作，成功地解决了许多问题，并与居民建立了良好的关系。我对未来充满信心，相信自己会在自来水维修这个行业中不断成长和进步。