足球运动员的工作总结汇集3篇。

在我们的学习或者工作中，总少不了要写总结。通过总结，我们可以更为客观的发现自我。每次写总结，都是我们思考的绝好时机：一个人的价值就是可以为自己和他人创造价值。那么我们写一篇总结需要考虑什么呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“足球运动员的工作总结汇集3篇”，仅供参考，希望能为您提供参考！

足球运动员的工作总结 篇1

运球是运动员在跑动中，用脚的推拨动作有目的地使球保持在自己控制范围内而做的连触球动作。 运球过人是指运动员运用合理的运球动作越过对手。

(一)运球和运理过人技术的动力结构

运球和运球过人技术的动力结构，主要指的是影响运球和运球过人时，人体位移速度和球运行轨迹的力学关系结构。

1、影响运球和运球过人时人体位移速度的动力因素运球时，由于运球脚完成推拨球动作，破坏了连续跑动的结构和习惯性平衡，必然会影响人体位移速度。所以，当比赛中需要快速动球推进，前方又没有对手阻挡时，就不必要每一周期运球脚都推拨一次球。可以触球一次，快跑几步，再触球一次，这时推触球的力量就可以大些。做到球快人也快。

运球时，采用脚背内侧和脚内侧推拨球，又如采用脚背正面，脚背外侧能同时跑的动作协调起来。因为脚背正面和外侧前摆触球后，运球脚很自然地过渡地踏地支撑后蹬。所以，当比赛中需要快速推进时，应采用脚背正面或外侧触球，甚至脚尖捅球的方法。运球过人时，运球脚很难再起到蹬地起动的作用，因此，运球脚的主要任务是完成拨、拉、扣、挑等动作。支撑脚采用爆蹬地的方向和时间同运球脚触球的方向和时间相适应。

2、影响运球和运球过人时球运行轨迹的动力因素

脚内侧和脚背正面接触球的面积，相对比其它部位大，因此推拨球时，容易掌握球运行的方向。 运球脚触球的部位和作用力的方向不同，其球运行的方向也不同。采用脚内侧触球的侧部，球向侧运行；采用脚背正面触球的后部，球向前运行；采用脚背内侧触球的侧后方，球向侧前方运行；采用脚背外侧触球的后方或侧后方，球向前或向侧前方运行。一般直线运球采用脚背正面或外侧，曲线运球采用脚背内侧或外侧。

运球脚触球的作用力不通过球心时，球体产生旋转。当球刚离脚产生旋时，速度很快。但由于流体力学的原理，球上沿空气流速快，球下沿空气压力大，且需克服地面摩擦力，球速很快减慢。运球时，往往为了不使球触离太远，常采用回旋触球方法。当球产生侧旋时，不仅球速有所减慢，而且球由直线运行变成弧线运行。运球时，往往为了改变球的运行方向常采用侧旋触球方法。

在运球过人过程中，拨、拉、扣、挑的动作其动力因素，都可突然改变运行的方向，即改变球的位置，使对手虽有可能触到球，但又不能先于运球人触到球。

(二)运球技术的动作结构分析

运球技术动作方法很多，但每一种动作过程都是由跑动和推拨球动作这两个环节结合在一起而成的。

运球一般是由支撑脚踏地后蹬、运球脚前摆触球和运球脚踏地支撑三个阶段组成。

1、支撑脚踏地后蹬

踏地后蹬的目的，一是推动人体重心前移；二是支撑身体平衡使运球脚能离地提起完成推拨球动作。支撑脚尽量缩短支撑时间，积极后蹬前摆，可以加快跑动速度。

2、运球脚前摆触球

前摆触球的目的，一是给球作用力使球产生位移；二是不断调节触球力量、部位、方向和触球时间，更好地控制运救路线，协调其与跑运速度的关系。

3、运球脚踏地支撑踏地支撑的目的，一是运球脚在完成推拨动作后，立即踏地保持身体平衡；二是运球脚由踏地支撑转换到后蹬，同样是为了人的身体产生位移。

在运球过程中，支撑脚踏地后蹬是决定跑动速度的主要环节，运球脚前摆触球是控制球运行的关键。

足球运动员的工作总结 篇2

作为一名足球运动员，工作不仅仅是在比赛中尽情奔跑和射门。足球运动员需要全身心地投入训练，坚持严格的饮食和生活习惯，同时还需具备团队合作精神和顽强的拼搏精神。这篇文章将深入探讨足球运动员的工作总结，以及他们在训练和比赛中所需要具备的技能。

一位优秀的足球运动员需要有良好的体能。他们需要具备出色的耐力，灵敏的反应能力和出色的速度。足球是一项需要长时间不间断奔跑的运动，因此，足球运动员必须经过反复训练，以提高他们的耐力水平。除了基本的有氧运动外，他们还需要进行力量训练，以增强肌肉力量和防止受伤。

足球是一项团队运动，因此，团队合作精神对于一个足球运动员来说至关重要。足球不仅仅是个人的表现，还需要与队友合作，传递球和互相支持。在比赛中，每个球员都扮演着重要的角色，因此，一个优秀的足球运动员需要学会团队合作，充分发挥自己的优势，同时帮助队友达到最佳表现。

技术是一个足球运动员不可或缺的一部分。他们需要掌握各种技巧，包括传球、射门、带球和盘带等。为了达到这一目标，他们需要不断练习，并通过不同的训练方法改进自己的技术。足球运动员还需要在比赛中保持冷静和专注，以便在关键时刻做出正确的决策。

足球运动员还需要具备良好的心理素质。比赛中的压力和批评是很常见的，一个优秀的足球运动员需要学会应对这些压力，保持积极的态度和自信。他们需要具备坚韧不拔的品质，即使面临困难，也要保持积极向上的心态。

足球运动员的工作还包括遵守训练计划和饮食计划，以及良好的生活习惯。他们需要有规律的训练时间表，按时参加训练并保持良好的体力状态。同时，他们还需要合理安排自己的饮食，以提供足够的能量和营养来支持日常的训练和比赛。足球运动员需要遵循健康的生活习惯，如充足的休息和睡眠，避免酗酒和吸烟等不良习惯。

小编认为，一位足球运动员的工作不仅仅是在比赛中奔跑和射门，他们还需要全身心地投入训练，具备良好的体能、团队合作精神、技术、心理素质和良好的生活习惯。只有这样，他们才能在比赛中取得好的成绩，并成为顶级的足球运动员。

足球运动员的工作总结 篇3

足球是一项充满激情和竞争的运动，而作为一名职业足球运动员，其工作更是充满了挑战和责任。在这篇文章中，我将详细介绍一个足球运动员的工作内容，包括训练、比赛、体能保持以及与团队的合作等方面。

一名足球运动员的工作主要是训练。每天，他们都要进行数小时的训练，包括体能训练、技术训练和战术训练。体能训练旨在提高运动员的耐力、速度、力量和灵活性，以确保他们在比赛中能够保持最佳状态。技术训练包括传球、射门、盘带等足球基本技术的练习和提高。战术训练则着重于培养运动员的战术意识和合作能力，以在比赛中能够适应和应对各种战术安排。

比赛是一个足球运动员最重要的工作之一。在比赛中，运动员需要将他们在训练中所学到的一切应用到实战中。他们需要根据教练和队友的战术部署和指示进行比赛，同时也需要灵活地应对对手的战术变化。在比赛中，运动员需要表现出顶尖的技术水平和出色的身体素质，还要具备较高的专注力和意志力。一场比赛可能只有90分钟，但这90分钟却需要足球运动员付出辛勤的努力和全力以赴的表现，以争取取得胜利。

除了训练和比赛，足球运动员还需要保持良好的体能和身体状况。他们需要每天进行体能训练，并保持健康的饮食习惯。良好的体能和身体状况是足球运动员在比赛中发挥出色的基础。为了保持最佳状态，运动员还要经常接受医疗检查，并按时进行康复训练，以防止受伤和提高身体恢复速度。在赛季期间，运动员的体能和身体状况的维持和提高至关重要。

团队合作是一个足球运动员不可或缺的工作环节。足球是一项团队运动，而运动员需要与队友密切合作，形成紧密的合作和协作关系。他们需要相互配合和传递球，同时也要互相支持和鼓励。团队合作是取得胜利的关键，而每个运动员都需要为团队做出自己的贡献。在训练和比赛中，团队合作也是提高技术和战术水平的途径之一，通过与队友的合作来提高自己的能力和水平。

小编认为，作为一名足球运动员的工作是充满激情和竞争的。深入了解和体验这个工作可以让人们更加了解足球运动员的辛勤付出和努力。通过持之以恒的训练、精彩的比赛、良好的体能和有效的团队合作，一名足球运动员才能在职业足球舞台上取得长久的成功。

其他人还在看

抛光工工作总结汇集

平常的学习工作中，我们一般会需要写一份或者几份总结报告。写总结可以推动我们的工作向前不断前进。每次反思总结，就是在提醒我们：每多做一份事，就可以在这件事上学习到新知识、新技能。那么我们如何动笔写一篇总结报告呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“抛光工工作总结汇集”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

抛光工工作总结(篇1)

在时光荏苒的岁月中，又一年的工作生涯即将画上圆满的句号。回顾这一年的工作，我充满欣慰和自豪，因为我在职场中抛光了自己，取得了不俗的业绩。

一、工作收获

在这一年中，我主要从事销售工作。在这个市场竞争激烈的领域里，我通过不断努力，从最初的不熟悉业务到逐渐掌握销售技巧，在短短的一年时间内，实现了销售额翻倍的业绩。特别是在一个销售额较小的客户上，我也坚持不懈地去关注和维护，最终在背靠背的两年时间内，让这个客户的销售额翻了近十倍。这让我深深地感受到了“萝卜青菜，各有所爱”的道理。

二、工作心得

1. 努力学习，不断进步。在工作的过程中，我深刻认识到学习的重要性，因此，我不断地充实自己，学习各种营销技巧以及销售方法，使自己能成为业务中的专业技术人员。这样我才会在工作中更加从容自信。

2. 认真对待每一个客户。客户是我们的上帝，尊重每一位客户，为他们提供优质的服务，这是我一直坚持的原则。我始终认为，只有与客户建立起良好的关系，才能让销售工作更具有高效性和时效性。

3. 积极沟通，高效合作。理解团队合作的重要性，积极与同事们沟通交流，能够加快彼此之间的理解，使工作能够更快速地进行。同时，也会在合作过程中激发出我们的积极性，达到事半功倍的效果。

三、工作计划

回首过去的一年，我充满了成就感和收获感。但是，我清醒地认识到，这只是一个开始，而未来还有很长的路要走。因此，在新的一年里，我还要有更多的进步和提高。我的工作计划如下：

1. 拓展新客户，在保持原有客户稳定的同时，发掘更多的潜在客户。

2. 加强人脉的建立，拓展个人交际圈，为以后的工作发展打下坚实的基础。

3. 继续不断学习新的技能和知识，扩展专业领域，增强自身实力。

总之，在新的一年里，我将继续致力于自我学习和提高，用丰富的销售经验和专业的技能，为公司创造更多的价值和利润，让抛光的自己更加光彩照人。

抛光工工作总结(篇2)

时间匆匆，一年又过去了。转眼间，我们已经迎来了全新的一年。回想起去年的一年，我作为一名职场新人，在公司内经过了漫长而又繁忙的学习和锻炼。在这一年里，我经历了成长的痛苦，同时也收获了职业生涯的第一道光芒。现在，站在新的起点上，我相信，我已经有了足够的毅力，去挑战更多的职业困难，去努力实现更多的职业目标。

本篇文章，是我把握去年的工作机会，并在实践中反思总结出来的，这是一份详细、具体、生动的年度工作总结，以此激励自己，在工作中不断进步。

一、工作状态

去年我是公司的一名新人，刚进入公司的时候，我出于好奇心和迫切的求知欲，投入到了大量的学习中。但是，由于缺乏实操，我的学习过程存在一些偏差。因此，公司安排了一系列的培训班，帮助我接受更多的专业知识和实践锻炼，使得我的学习更加系统化、有针对性。

在工作中，我深刻理解到了“做事情的方法更重要。”基于这样的理念，我不断自我学习，摸索出更好的工作方法和技巧，提高了自己的工作效率。在这个过程中，我慢慢掌握了理想和现实之间的平衡点，始终坚持高标准和切实可行的原则，以免后期的工作出现更多的复杂问题。

二、工作成果

工作一年的时间里，我在公司的各个项目中，有了一些不错的相对成果。其中，我主要做了以下几方面的工作：

1.独立完成了公司新项目的技术选型和解决方案的设计；将项目进展及时汇报给上级领导，并能够根据不同情况，及时调整方案。

2.参与了公司的调试工作，完成了一些新产品的研发，解决了许多技术上的疑难问题。

3.优化了公司现有产品的功能，对某些模块进行了重构和钻研。经过多次的调试，使产品性能大幅提高。

4.每月对公司技术资料进行一次全面的整理和存档。同时，根据不同情况，完成了公司的其他一些任务。

能够取得这样的成绩，我感谢公司的领导和同事的信任和支持，同时也感谢自己所付出的不断努力和积极向上的心态。

三、工作收获

在去年的工作中，我得到的收获有很多。首先，我深刻体会到了专业知识和实践经验的重要性。无论是在尝试新技能上还是在解决实际问题上，实践是最好的培训途径。对于职场新人来说，即便是小问题的解决，也要多尝试和锻炼。

其次，我认识到了团队合作的重要性。在工作中，我和同事们合作愉快，互相学习和交流，搭建了一种相信和互信的关系。在以后的工作中，我将更加珍惜这种合作良好的人际关系，使之成为我前进的动力和财富。

最后，我还收获了对自身职业规划的启示。我的职业规划一直是以更好的自我发展为目标，去尝试新的工作领域或者挑战更高的职位。而今天，我已经可以站在阳光下，并正在不断向着自己设定的目标前进。去年的成功使我倍加坚定了自己的信念，并为打造一份属于自己的职业生涯奠定了坚实基础。

四、工作展望

去年的工作让我受益匪浅，也为我的职场之路开启了更为广阔的视野。在新的一年里，我不会满足于已经取得的成绩，而是要勇敢前行，开创新的领域。具体的，我的工作展望如下：

1. IRO和Safety相关技术的深入了解与学习，独立完成部分项目。

2. 在技术层面更加专业化，能够更加熟练的掌握BMC、Merlin等自动化工具，提高相关操作的效率。

3. 能够贡献实用的技术文档和持续学习新技术成果。

4. 在提高自身能力的同时，更好地协作公司事务，帮助新手同伴成长。

总之，去年的工作，使我不断地思考自己的职业生涯规划，并在不断地反思中，培植了自己逐步成熟的心态和态度。面对未来，我愿意坚定自己的信仰，踏实做好每一个工作，并为实现自己的职业目标而努力奋斗。谢谢各位。

抛光工工作总结(篇3)

时间如流水般穿过指缝，转眼间一年又将过去。对于每个人，今年的工作成绩都值得好好总结一下。我在今年的工作中，深切体会到，抛光是一项需要全身心投入、专注才能获得好成果的工作。通过这篇总结，我想与大家分享一下我在今年的工作中的所得与感悟。

一、工作内容

我是一位抛光工人，主要的工作内容是对产品进行抛光加工。今年，我主要负责的产品是一些精密零件，如汽车轴承、涡轮叶片等。这些产品的制程要求较高，不仅要求产品的表面精度高、表面光洁度高，而且还要求抛光过程不损伤工件表面，并且不允许有任何的划伤、划痕和氧化。

在工作中，我主要有以下几个方面的工作：

1、抛光加工

这是我主要的工作内容。由于钢性较高的零件制程要求比较高，我必须严格掌握抛光的技巧，保证产品的粗糙度在合理的范围内，同时保证零件表面的光洁度。这是一项重复性较强的工作，需要做到全神贯注、坚持不懈、不留死角。

2、质量控制

随着品质控制要求的不断提高，质量控制成为了我们工作中的一项重点。在工作的过程中，我要时刻关注工件的表面质量，标记返工品，派遣返工，从而确保了最终产品的质量。

3、维护设备

设备的维护是抛光工的必修课，我在工作中要保证设备运转状态良好，保持正确、合适的维护，提高设备的使用效率和寿命。

二、工作成果

在一年的刻苦努力下，我的工作取得了以下成果：

1、提高了抛光的技巧

在工作中，我不断总结整理抛光技巧，不断尝试不同的抛光方式，从而提高了自己的抛光技巧，并能够更好地适应新产品的抛光要求。

2、提高了质量管理水平

我树立了"质量至上、服务至上"的理念，一直秉持严格的质量控制要求，切实把检验情况与实际情况结合起来，从而提高了产品的质量。

3、提高了沟通协调能力

在与同事、领导、客户之间的工作沟通中，我经历了不少的挑战。通过不断地学习、改进，我逐渐提高了自己的沟通协调能力，与同事、领导、客户之间的沟通变得更加和谐，协同效能更加明显。

三、感悟和收获

在今年的工作中，我深切体会到了抛光工作的艰辛与乐趣，也积累了一些宝贵的经验和感悟：

1、认真做好基本功

工作中不断提高自己的基本功，才是做好工作的关键。在抛光工作中， 做好精细和反复的工作，是实现高质量的关键。

2、精益求精，不断探索

精益求精是我对工作的信仰。来自不同的行业、不同的领域的一些经验与技巧，可以成为开拓工作道路的宝贵资源。

3、持之以恒

持之以恒的工作精神是我在工作中最大的秘密武器。当我们克服失败和挫折，坚定不移地向目标前进时，只有让我们丰富更多地经验、见多识世界、提高更多能力的道路在等待着我们。

总之，今年的工作经历让我收获很多，不管在抛光技巧、质量管理还是沟通协调上都有了很大的进步。其间的磨砺与获得，将使我在以后的工作和生活中获得更多的收益。

抛光工工作总结(篇4)

一年又过去了，回望2021，我在工作上经历了成功和挑战，每一个经历都让我成长和进步。在这篇工作总结中，我将详细地介绍我的工作内容，成果和反思。

一、工作内容

我是一位抛光工程师，主要负责对汽车发动机的铝合金零件进行抛光处理。我所在的公司有非常高的要求和标准，要求产品的表面质量完美无瑕疵。因此，我的工作非常细致，需要关注每一个细节。

我的工作内容主要包括以下几个方面：

1. 加工零件：根据客户的要求，选择合适的加工工艺和抛光工艺。接着，进行机器调试和设备维护，确保加工的质量和效率。

2. 质量检测：对加工后的零件进行质量检测，检查表面质量，检测是否有瑕疵。如果有质量问题，要及时找到原因并加以解决。

3. 报告撰写：每一次加工和质量检测都需要记录和撰写报告。这些报告主要有加工报告、质量报告和异常处理报告。这些报告不仅是工作的记录，也是对公司和客户的承诺。

二、工作成果

在这一年的工作中，我取得了一些成果，其中最值得称道的是：

1. 提高了工作效率：通过不断的优化工艺和加强设备维护，我成功提高了工作效率，每天的产量提高了30%以上。

2. 降低了产品瑕疵率：我的工作内容主要是保证铝合金零件表面的光洁度。这一年中，我成功降低了产品瑕疵率，从5%降低到了1%以下。

3. 探索创新工艺：作为一名工程师，我不仅需要掌握基本的工艺，还需要不断地学习和探索新的工艺。在这一年中，我提出了一些新的工艺，包括调整砂带速度和改变轮毂角度等，在一定程度上提高了工艺效果。

三、工作反思

在这一年的工作中，我也遇到了一些挑战和问题。回顾这些问题，我有以下几点反思：

1. 加强团队合作：我发现，有一些工作需要多人合作完成，而我往往只关注自己的任务。这种情况会影响整个部门或者整个项目的进度和效率，因此我需要加强团队合作的意识和能力。

2. 提高沟通能力：作为一名工程师，我往往需要与客户、同事、上级进行沟通。但是，有时候我的表达能力不够清晰明确，容易造成误解和不必要的麻烦。因此，我需要不断提高沟通能力，学习如何更好地表达自己。

3. 学会自我管理：在过去的一年中，我经常因任务繁重而感到压力甚至焦虑。我认识到，自我管理能力的提升对于减轻压力和工作效率的提高非常重要。我计划在未来的时间里更加注重自我管理的学习和实践。

总之，这一年是我对工作和自己进行深度思考和升华的一年，我希望在未来的工作中，能够继续学习和成长，不断提高自己的能力和水平。

抛光工工作总结(篇5)

时间转瞬即逝，我们已经度过了一年的光阴。总结这一年的工作成果，不仅是对于过去的记录和回顾，更是对于未来的展望和规划。作为一个抛光工作者，我在这一年里经历了许多的挑战和收获，下面是我个人的年度工作总结。

一、工作目标

在开展工作之前，我们需要先明确目标，明确自己想要实现的效果。作为一个抛光工作者，我的主要目标是提升自己的工作技能和水平，在这方面我付出了很大的努力。在今年的工作中，我不仅学到了很多抛光的技巧和经验，还了解了许多新的设备和工具，这让我在工作中更加得心应手。

二、工作内容

作为一个抛光工作者，我们的主要工作内容就是对于不同材质的产品进行抛光处理。在这一年中，我接手了许多有挑战性的工作，例如对于一些人工饰品进行抛光处理，还有对于一些较大的产品进行表面修饰。在工作中我不仅掌握了许多常规技巧，还充分发挥自己的创新思维，不断尝试和探索新的方案，提升了抛光质量。

三、工作流程

工作流程是工作过程中最重要的环节之一。在这一年中，我对于自己的工作流程也进行了优化和调整。通过对于工作流程的合理安排和规划，我能够更加高效地完成工作任务，提高工作效率和产能。同时，在工作流程中我也注重细节处理，精益求精，力求将最好的抛光质量呈现给客户。

四、工作团队

一个优秀的工作团队对于成功的实现至关重要。在这一年中，我有幸加入了一个充满活力和创意的抛光工作团队。在工作中，我们紧密配合，相互配合，共同攻克困难和挑战，取得了很好的工作结果。同时，在团队中我也积极分享自己的经验和技术，与其他成员交流互动，打造了一个共同进步的工作氛围。

五、工作成果

在这一年中，我不仅完成了许多高质量的抛光工作任务，还参加了许多有意义的工作培训和交流活动，对于自己的工作能力和职业发展都有了进一步提升。同时，我也获得了客户的认可和信任，取得了非常好的工作成果。从工作的角度来看，这一年是非常成功和收获的。

六、未来展望

针对过去的经验和未来的发展，我也对于自己的未来进行了展望和规划。作为一个抛光工作者，我希望通过不断的学习和培训，提高自己的技术水平和工作技能，在抛光行业中成为一名领军人物。同时，在工作中我也希望不断创新和发现，为客户提供更加优质的抛光产品和服务。

总的来说，我认为在这一年中，我不仅学到了许多技术和经验，还积累了许多宝贵的人生经验和感悟。在未来的工作中，我将会继续努力，不断提升自己的工作能力和职业素质，为抛光行业带来更加美好的未来。

抛光工工作总结(篇6)

在这个快节奏的社会，我们都需要适应并不断地提高自己的工作效率，以便更好地适应工作的要求。而在这样的情况下，一个有条理和规律的年度工作总结，就显得尤为重要了。本文将从个人角度，结合实际工作经验，详细地总结一下我在过去一年里的工作经历和收获。

一、职责分配与岗位转换

在过去的一年中，我所参与的职责分配和岗位转换相对较多。其中，主要的工作是围绕着销售、推广和市场营销来开展的。在职责分配方面，我根据公司的需求，按照我所长之处和发展方向，担任了销售、产品经理和市场推广等多个职位。这样一来，我不仅在经验上更加丰富，而且也能够更好地配合公司的发展，为公司的经济效益做出更大的贡献。

其次，在岗位转换方面，我们公司进行了一些集体性的项目调整，最终的结果是，我在公司内部的岗位发生了一些转换。这种转换并不是非常剧烈的，但是对我来说确实有很大的帮助。因为这样一来，我既能够更好地学习公司所需要的技能，同时也能够向公司展示我们团队在这些新技能上所取得的成果。

二、工作内容的挑战和转型

在过去的一年里，我的工作内容主要集中在市场营销和项目推广等方面。在这些方面，我所取得的成果也比较客观。而在这个过程中，我也发现了自己的一些不足之处，并积极地进行转型和提升。主要表现在以下几个方面：

1.深入市场细节和细致的工作安排，提高细节上的把控能力

在市场营销方面，由于这是一个非常重要的环节，所以细节的把控非常重要。在这方面，我通过认真分析和反思自己的工作，不断改进和提升自己的细致程度。这方面的成果则在各项目中得到了很好的体现。

2.技术知识上的不断提高，提高自己的相对竞争力

在项目推广方面，又有许多涉及到技术方面的知识。这促使我在这方面也要有自己的掌握度。因此，我对技术知识进行学习和掌握，在其中积累了许多专业经验，并且取得了显著的进步。

3.培育自己的领导能力，提升自己的管理技能

在销售和产品经理方面，要想取得好的成果，必须要有强大的领导能力和管理技能。因此，在这方面，我不断鼓励自己，提高自己的管理水平，结合团队的实际情况，努力促进合理分配工作和资源，并在这个过程中向团队成员和上级学习和探究。

三、工作成果的收获和经验总结

在过去的一年里，我不仅努力工作，还获得了许多成果。其中最重要的成果是公司经济效益稳步增长，同时，也为我自己在工作成果和事业发展方面积累了足够的实力。

另外，还需要总结一下自己在这方面的经验，希望这些能够给其他的朋友提供一定的参考。

总之，在过去的一年中，我努力地为公司服务，努力地钻研工作的难题，并不断总结和反思自己的工作，努力在工作上取得成绩。这些成果，不仅给我自己带来了职业福音和成就感，更重要的是，它们也为我们团队的建设和公司的发展奠定了坚实的基础。

抛光工工作总结(篇7)

时光荏苒，转眼间一年又过去了。回望这一年，我为自己的成长和收获感到骄傲和自豪。在这里，我希望能够抛光我这一年来的工作总结，给大家分享一下我所学、所想和所做的。

一、工作总结

我在过去的一年里扎实地完成了各项工作任务，同时也不断地学习和总结，为以后的工作打下了坚实的基础。在这里，我将对我的工作进行详细的总结。

1.关于目标

在过去一年中，我积极思考公司的发展目标，对于公司工作中的每一个环节，我都有一个很好的规划，确保了公司能够顺利地实现它的目标。

2.关于工作内容

在工作内容上，我深入进入并仔细研究了公司的业务内容，更好地了解公司所需要的工作，我全身心地投入工作，以确保每一个工作都得到了很好的完成。

3.关于工作质量

在工作质量方面，我始终保持了求真务实的态度，从未松懈。在每个工作环节中都非常细心，严格把控每一项细节，以确保最后的成果质量。

4.关于团队合作

作为团队中的一员，团队协作是非常重要的。我始终认为一个高效的团队必须有良好的合作能力，并且要不断探索思考如何更好地提高团队合作能力。我通过与团队成员的沟通和协调，更好地掌握每个人的能力和特长，合理安排每个人的任务，以达到高效的团队合作。

5.关于自我学习

在工作过程中，我始终认为自我学习是非常重要的。我每天都会抽出一定的时间来自己学习，不断完善自己的技能和知识储备。通过不断学习和总结，不断提高自己的工作能力，在公司中也得到了更广泛的认可和尊重。

二、心得体会

在过去一个工作年中，我深刻地感受到了团队合作和自我学习对于个人成长和团队发展的重要性。在这里，我想总结一下我在过去一年中的工作和学习中所积累到的一些心得和体会。

1.努力工作

我深深地认识到，公司的工作是需要不断的努力和付出的。只有不断完善自己的能力，拥有扎实的工作技能，才能更好地完成工作，为公司创造更多的价值。

2.独立思考

在过去一年的工作中，我逐渐明白了独立思考的重要性。在工作中，每个人都需要有独立思考的能力，能够在自己工作的某个环节中独立思考，突破瓶颈，克服困难，以此实现最佳的工作效果。

3.团队合作

以团队作为核心，团队合作能够使工作更加高效，也能够让团队成员更好地发掘和利用自己的特长与优势。在团队合作过程中，更为重要的是团队成员之间的沟通和协调，只有通过良好的沟通和协调，才能够更好地实现团队目标。

4.自我学习

自我学习能够帮助自己更好地了解自己的优势和短处，从而更好地发挥自己的优势，补充自己的不足。在工作的实践中，不断学习，不断提高，才能够把握住的市场的机会，为自己和团队带来更多的价值。

三、未来规划

展望未来，我会继续提高自己的能力，不断学习和思考，不断探索并创新。在过去的一年中，自己有所成长，有所收获，希望未来自己更上一层楼，达到更高的成就。

1.聚焦本职工作

我会更加注重自己的职责，深入了解自己的岗位，精益求精，全心投入工作，在本职岗位上做到最好，为公司做出更多的贡献。

2.积极思考

我会积极思考公司的发展方向和趋势，并将这些思考引导到实际的工作中去，以推动公司不断发展和壮大。

3.团队协作

我会不断探索和完善团队合作，更好地与团队成员协作，为团队的发展和壮大贡献力量。

4.自我学习

未来，我会更加主动地进行自我学习，不断提升自己的专业技能和管理能力，在不断地学习和实践中求得更高水平。

总之，回顾过去，展望未来，在工作中，我会更加注重创新和效率，积极探索和学习，提升自己的综合能力，努力成为更加优秀的员工，与团队一起创造更出色的成绩。

抛光工工作总结(篇8)

抛光工年度工作总结

一年一度的抛光工作总结，是从业人员了解和总结自己所做的工作，对工作做出改善和升华的重要机会。作为一名抛光工，我深刻认识到自己的任务不仅仅是完成抛光的任务，还要提高自己的工作技能和增长自己的知识。这份总结将会涉及到我的工作过程、技术水平和团队协作以及我在工作中所获得的经验和教训。

工作过程

在过去的一年，我的工作一直保持着高效、稳定而且可靠。我始终按照正确的程序，正确的使用设备和工具。我的工作流程和技能解决了抛光过程中产生的问题和缺陷。我也始终注重保护设备和工具，确保它们的质量和性能。在我的工作中，我精通各种抛光技术，包括手工抛光和机器抛光。我在掌握不同的材质处理方面也有所提高，例如金属、陶瓷和高压浇铸等。

技术水平和团队协作

我对高科技设备和工具的操作熟练度也有所提高。经过过去一年的工作，我已经完全掌握了大多数机器的操作规程，并且可以解决各种机器问题和缺陷。除此之外，我还参加了各种关于抛光工作的培训修炼，从而提高了自己的工作质量和效率。我也积极参与和团队协作，帮助我的团队的工作完善，制定出工作计划，并协调工作细节，以最高效的方式完成任务。我们的团队意识强，互相帮助、支持和尊重对方，这也让我们的工作更为顺利和成功。

经验和教训

在过去一年的抛光工作中，我也遇到了一些失误和问题。特别是在一些紧急情况下，我没有处理好应对措施，导致工作延误和质量下降。这为我敲响了警钟，让我意识到在日常工作中需要更加细心和周到。在这段时间中，我也在提高自己的能力和批判性思维、分析和解决工作中遇到的问题。这些经验和教训也让我更加珍惜工作机会，追求更高效的工作质量和更全面的效益，以符合客户的要求和期望。

结论

今年的抛光工作总结是对我的工作经历做出的一个成果总结，同时也让我更直观地了解了自己的工作需求和能力水平。我深刻意识到自己所承担的责任和义务，也认识到需要不断地提高自己的技能和知识来满足客户的需求。除此之外，我会更加注重自己的思考和分析，以在工作中更加准确和高效地解决各种问题和挑战。我相信，在持续不断的努力中，我可以更加优秀、专业和成长为一名全面的抛光工。

抛光工工作总结(篇9)

2021年，我担任了公司的抛光部门主管，全面负责了抛光工作的规划、组织、协调和实施。在这一年中，我承担了许多重要的任务，克服了各种工作困难，取得了显著的业绩和进步。在这里，我将对个人的工作进行总结和评估，以便于更好地完善自己的工作方式和方法，提高自己的工作效率。

一、抛光技能的提高

在过去的一年中，我加强了自己的学习，不断提高自己的抛光技能。每周我会抽出一定的时间，对相关的技术进行学习，掌握抛光的相应技巧和方法。在工作中，我会针对不同的抛光工件，结合实际情况，进行不断的探索和实践。这些努力都让我在专业技能上有了较大的提升，可以更好地应对工作需求。

二、工作方案的规划与实施

在抛光工作中，我们需要合理的规划抛光工艺和流程，以便于提高抛光质量和效率。在这一方面，我深入了解了不同的工艺流程与特点，并且结合前期对产品的检查和分析，为不同的工件设计出了相应的抛光方案。在实施过程中，我密切关注工件加工的生产情况，不断消化和总结经验，完善工艺流程和方法，确保质量与效率的兼顾。

三、团队的管理和协调

在管理团队的过程中，我深刻理解到一个团队的管理与协作对于整个工作的成败至关重要。我的团队由抛光技师、学徒与管理人员共计20人，每个人的工作职责和能力都不同。因此，我在管理团队的过程中，统筹安排，让每个人能够发挥自己的优势。在每日的工作例会上，我与他们共同讨论解决难题，促进信息共享，加强团队沟通与协作，以达到更好的工作效果。

四、质量控制和效率提升

作为抛光主管，重视质量控制和效率提升是非常重要的。在工作中，我始终坚持以实际成果为导向，加强质量监督，辅以科学依据和精确数据分析，有效保证了各类产品的抛光质量要求。同时，我通过对流程的不断优化和精细管制，实现生产效率的不断提升，确保公司利益最大化。

五、个人优点与不足

在经过这一年的工作总结中，我发现我的优点在于较强的责任心和理解能力，工作处理思路清晰，对抛光技术的研究颇有心得。而在一些方面仍然有许多不足，比如沟通能力、计划和时间管理需要进一步提高，以及在推动团队协作上需要有更多的耐心与耐心。

总之，抛光部门的工作，一年一个轮回，每天都有它的新变化。这一年，我通过自身的努力和不断积累，取得了明显的进步和肯定。但我也明白，要想在今后的工作中不断发挥优势和提升能力，需要更全面深入地了解自身优点和不足，为任何会遇到的困难做好准备，以更多的耐性、注重细节、争取更多的成功。未来，我一定会在工作中抱着敬业的心态，继续提高自己的能力，以做出更大的贡献。

城管中队工作总结汇集九篇

经过深入研究中学范文网为您综合了“城管中队工作总结”，有需要的人马上就可以前来获取信息。通过文档撰写可以提升思考和表达的深度和广度，范文总是被大量参考借鉴， 一篇优秀的范文模型可以帮助我们轻松地处理与文档相关的责任。

城管中队工作总结【篇1】

20xx年，随着xx区城市管理行政执法工作的不断推进，新中队队伍不断发展壮大，中队目前有执法队员9人，城管队员78人，配备车辆装备21台，配备对讲机19台。在街道领导和区城管局的关心和支持下，新中队在队伍建设和行政执法工作上取得了长足进步，先后荣获： XX年度浙江省“保护母亲河号”集体、XX年度宁波市“青年文明号”集体称号，XX年度xx区示范基层工会集体，XX年度宁波市行政执法文明中队称号，XX年度xx区“群众满意基层站所”荣誉称号，20xx年又通过了xx区“群众满意基层站所”的复评。中队有十余人次先后获得市、区级奖励。现将20xx年度工作总结如下：

一、加强领导，规范管理，打造作风硬、纪律严、业务精的城管队伍。

1、加强学习。社会形势在不断改变、城管事业在不断发展，为了使同志们跟上形势，加强学习是必要的。只有不断学习新的政治思想知识、法律法规知识，才能适应快速发展的城管工作。为此，中队建立了20xx年度业务学习、政治学习、军事训练、党风廉政建设等计划，并严格按照计划实施，做到有计划、有总结、有个人心得体会。20xx年度，中队已支部业务学习28次，政治学习20次。20xx年，新中队邀请区城管局案审科科长给全体队员进行了法律法规知识、心理学知识、工作实践等方面的专题讲座。中队通过举行案件交流会、疑难问题专题研讨会等学习方式，全面提高队员的办案水平和应对实际问题的能力。

2、加强教育。为了提高队伍的政治思想素质，把优秀基层队员吸引到党支部周围来，中队积极发挥党支部力量，对2名比较优秀的队员进行了考察，并成功地发展成了党员，为党增加了新的血液。对于个别思想不稳定、工作不踏实的队员，及时予以谈心、教育，必要时给与帮助，使其放下包袱，安心工作。为了更好的教育、激励队员，中队于11年清明之际，带领全体党员同志到四明山祭扫革命烈士，深情缅怀革命先烈，学习英雄的先进事迹和大无畏精神。此外中队还完善了各项规章制度，整肃了队容风纪，并取得了良好的成效。

3、提高工作积极性。为了更好的调动队员的积极性，防止工作的单调和枯燥，中队开展了各类岗位竞赛和文体活动，如篮球比赛、羽毛球比赛、登山比赛等等。为了激发队员们的工作热情，中队专门设立了“委屈奖”、“文明奖”、“进步奖”等奖励措施，对表现优秀的队员予以表彰，目前已经有6人次获得单项奖奖励，有4人次因表现突出，予以岗位提升。陆海国同志被评为XX年度新“十佳优秀青年员工”;张波同志获区政法委“见义勇为”奖励。20xx年初，虞和能同志被评为XX年度xx区先进个人;在此次全国文明城市创建过程中，虞和能同志和何乔柱同志分别被评为区城管局文明城市创建先进个人。中队通过开展形式多样的竞赛活动，形成了人人争创先进，人人争做标兵的良好工作氛围。

二、锐意进取，开拓创新，扎实工作，破解难题，圆满完成上级各项任务。

从XX年至今，在“城市管理向乡镇延伸”、“中提升”、“城乡联动”、“城乡一体化”、“新农村建设”、“城管联社区”等一系列活动中，新城管中队主要围绕高塘片综合治理、国际女排赛事、国家卫生城市复查等重大工作项目，从辖区实际情况出发，积极探索，努力寻求破解辖区管理难题，并制定了一系列切合实际的工作方案，并形成了一套独具特色的管理模式。一是促成了高塘片区综合管理体制创新。高塘区域有高塘、大同等8个行政村，本地村民7000余人。区域紧邻大港工业城和保税南区，周边经济区块迅速崛起，区域内的非公企业数量快速增长。经济的发展，带来了外来务工人员的大量涌入，据初步统计，生活在高塘区域的外来务工人员已有近3万人。他们的到来既成为了区域经济建设的生力军，但也带来了城市管理诸多的问题：占道经营、马路市场、违章搭建等。因此，为了进一步巩固XX年5月18日城管进驻高塘社区开展工作成果，深入贯彻区委、区府“城乡一体化”、建设新农村精神，从以下几方面因地制宜开展11年工作：

1、“严堵巧疏”规范摊贩

流动摊贩一直以来都是城管部门备受老百姓投诉的热点和社会的焦点问题，也是当前困扰城管提升工作实效的难题之一。因此，高塘城管将治理流动摊贩作为11年工作的重点和突破点。首先，借着流动摊贩定点市场即将运行之际，对辖区内重点对象是长期在黄山西路申洲公司宿舍门口以及高塘街上设摊的人员进行有关信息登记，初步掌握有53户设摊人员。同时，深入到这些摊贩当中广泛征求意见及建议，注重倾听他们的声音，给市场的管理者高塘村领导提供市场配套设施及定价参考信息并协助高塘村进行摊位的招投标工作。在1月10日市场一期摊位招投标结束后，着手开展针对高塘夜宵城周边的流动摊贩整治、劝导。一方面安排高强度的巡查，分别在1月10日至16日、2月28日至3月26日、5月12日至5月31日安排队员从7点开始上班直至晚上9点30分连续巡查整治，在这段期间每一位队员加班都有240多个小时。另一方面，集中全队12人开展不定期的整治35次，暂扣经营工具117件，共处罚款8650元。在城管的严堵巧疏下，黄山西路的流动设摊问题得到了有效控制。其次，针对富春江路沿线及天目山路的流动设摊问题，高塘城管本着“方便群众，规范经营”的工作思路进行引导。熟悉高塘区域的人都知道，天目山路附近的大树村、妙龄村、大同村租住着大量的外来务工人员，但很多房东却明令租房者不能生火做饭，因此很多人被迫选择流动摊贩提供的'食物，也因此造成该处摊贩滋生，给附近生活的群众出行带来了不便。因此，城管部门主动走访相关村，共同探讨两宜之计。最后经讨论决定在富春江路西侧的天目山路上靠路两边设摊，这样一来既满足了广大务工人员的低消费需求，也解决了群众出行难，乱设摊等问题。

2、服务延伸到农村，为新农村建设保驾护航

高塘街是一条村级商业街，但却承担着高塘区域近3万多人的休闲、购物等活动。因此，高塘城管主动将高塘街纳入到日常管理当中，派驻6名队员进行定时定点管理，对流动设摊、跨门经营、占道设摊以及灯箱广告的乱设置进行监管，较大改观了高塘街的脏、乱、差局面，得到了高塘村领导以及附近群众的一致好评。走访相关村，得知老镇大路沿线的山里经常有人倾倒渣土。于是，加强对渣土车辆的查处、追踪，共查处乱倒渣土4起，查扣车辆6车次，处罚罚款6800元，有效降低了辖区内渣土乱倒行为的发生，维护了相关村的利益。按照城管局及街道指示，做好辖区城市管理工作，并协助相关村做好全国文明城市复查工作。中队通过对农村村容村貌、农村周边环境治理、农村公共基础设施维护、农村法律法规宣传等手段，扎实开展城乡执法联动的工作，使高塘片的村容村貌发生了有效改变，终于促成了高塘片综合整治体制创新，等到了政府的肯定，赢得了群众的赞誉。二是老城区综合治理初见成效。新中队辖区内，由于老城区多，城乡结合部多，城中村多，基础设施薄弱，外来人口集中，因此区域内无证摊贩容易出没、占道经营、跨门经营现象十分严重，违章建筑现象也是此起彼伏，日常管理工作相当难做。其中以新大路、东河塘路、镇小路、老菜场、福泉路以及骆霞线周边尤为突出。中队通过开展有序整治和突击整治相结合的方式;通过联合工商、交警、安检、卫生等部门开展联合整治的手段规范了老城区的经营秩序，确保了菜场周边良好秩序，交通畅通;通过对违章建筑的大力度查处，有效遏制了违章建筑的势头。

3、完善制度，有序整治和突击整治相结合

新老城区的管理一直是新中队管理的一个重点和难点，如何管理老城区一直困扰着中队的每一位队员，流动摊贩、占道经营和跨门经营是老城区管理的工作重点。为了解决老城区的这些问题，中队从以下几个方面着手：首先，为了更直观、更全面地了解新中队管辖区域尤其是老城区的具体地理位置和管理范围，11年1月份，中队完成了辖区电子地图的制作。其次，中队完善了一系列工作制度。为了有效遏制无证流动摊贩、制止占道经营和跨门经营，中队专门制定了高峰岗、错时上班、延时下班等制度，还联合交警大队配备了4名协警。每天早上6点开始，就有队员对老城区的几条重要路段进行定点定岗管理，中午用餐时间进行轮岗，确保了从早上6点到晚上6点都有队员定岗管理。从20xx年2月份开始，新中队实行夜巡制度。保证每晚三名队员进行夜巡，时间为每天18：00至21：00，主要任务是对辖区重点路段的无照设摊进行取缔，并进行长效管理。最后，中队开展了大规模的有序整治与突击整治。整治的重点是新大路、镇小路、东河塘路、老街、横河路、福泉路、小山村周边、里洋菜场、凤阳二路蔬菜拷场等，对无照经营、跨门经营、占道经营等违章行为进行纠察和取缔，对无照经营、占道经营物品一律予以暂扣;6月份，对嵩山路美食一条街上屡教不改的三家龙虾店的跨门经营行为进行了查处，解决了跨门经营和噪音扰民问题。新中队每个月定期、不定期对辖区内的学校周边开展环境卫生专项整治，支部力量对辖区内学校的师生们作食品安全知识宣传，有效维护了校园周边的环境秩序;中队在每次重要节假日期间，尤其是国庆节、春节，都要对嵩山路客运中心周边市容环境进行专项集中治理，给广大市民的一个良好的出行环境。

4、联合整治，事半功倍

对老城区的管理不单单是城管一家的事情，方方面面涉及到多个部门。为了多个问题一齐解决，达到事半功倍的效果，城管中队通过联合工商、交警、安检、卫生等部门开展了联合整治，从而对老城区的不良来经营秩序进行规范。11年5月新中队联合工商部门对辖区内几乎所有的店面进行宣传和规范教育;对新大路夜市、镇小路、备跟路、东河塘路老菜场周边进行联合整治和市容秩序的监管，规范了新大路夜市的经营时间和经营范围;联合工商整治姚江路酒吧一条街，对12家无照、占道的酒店进行限期整改;联合工商在辖区内开展燃气无证经营调查摸底、安全检查工作;5月18日联合工商对整个新街道60多家代充煤气点进行整改;9月26日联合工商安检，协助燃气办对辖区内的燃气安全进行检查，查处2家;联合工商、交警等对凤阳二路蔬菜拷场进行了多次整顿，规范了经营时间;配合卫生、工商、安监等部门，对辖区内的沿海、贝、隆顺、小山等菜场的近二十个豆制品销售点进行清查，并做好登记工作，对东河塘路上两家无证豆制品摊点予以取缔;配合工商、文化、公安等部门，对辖区内的所有非法游戏机经营场所及无证网吧进行清查。联合交警等部门，在早、晚高峰时段对重要路段进行进行管理，疏通道路;配合交警、派出所整治摩的、残的;配合交警对珠江路停车场、英子杰停车场、金光粮油集卡车停车场等进行整治。通过以上措施，不但有效遏制了流动摊贩的大量出现，跨门经营和占道经营现象也大有改观，而且疏通镇小路、老街、东河塘路的交通，有效缓解了上下班高峰时段的交通压力，老城区的管理模式初见成效。

5、大力宣传，加强巡查，违章搭建势头减弱

由于新街道城中村多而分散，比较适合外来务工人员居住，而且随着外来人员的不断增加，房租也相应涨价，为了有更多的房屋来出租牟利，部分村民抱着侥幸心理在位置偏僻的地段进行违章搭建，也有一些外来人员在城郊野外搭棚居住，因此，违章搭建很难发现。为了有效查控制和查处违章搭建，新中队在新街道的领导下，城管中队从以下几个方面进行了努力：首先，加大了巡查力度，扩大了巡查范围，伸展了巡查时间。特别注重对违章搭建易发地段以及节假日的巡查。对于已建的违章搭建加大了拆除的力度。对于新发现的违章搭建，特别是在偏僻地段，力求将违章搭建在建造期间及时制止、拆除，并在日常巡查中加强监管，严防死灰复燃。新城管中队在新街道的领导下，积极配合街道的中心工作，及时协助做好大型工程建设项目中有阻碍的违章搭建的处理工作，如疏港公路、北仑港东塘棉场的征用建设等。11年1月份，中队对大同村位于通途路南侧土地上的在建搭建物进行“责令限期拆除”，限期到后未自行拆除，中队支部人员强制拆除。2月份，中队对已经搭建3年多的恒山西路两侧许胡村地段15户，18间，面积为1088.07平方米的违章搭建物当事人发放“责令限期整改通知书”; 4月9日对上述地段未自行拆除的8户进行强制拆除。3月20日，为完成全市推进县(市)区重大项目现场会的保障工作，拆除骆霞线沿线违章搭建的棚屋18间，占地面积200多平方米;取缔露天自行车修理摊2个。6月份对富春江路与黄山西路交叉口3户，老镇大路沿线8户违章搭建当事人发放整改通知书，并于12日支部人员拆除，共计面积280多平方米。7月23日，拆除大路村违章建筑7间，面积约120平方米。7月25日，对大港工业城内大量土地改变使用性质，建造违章建筑的情况进行调查，并发放限期改正通知书。7月29日，对保税区内无证土地上5户违章搭建进行调查，责令限期拆除。8月1日，对千丈村征而未拆的民宅和违章建筑进行拆除。20xx年度，新中队在街道的领导下，顺利拆除了东河路、福泉路、凤洋一路、里仁花园周边、高凤路、高塘片、高凤新村、星阳新村、东河路、五台山路周边、骆亚线、长白山路周边、大路村等违章建筑共260余户，面积达5000多平方米。下发各类通知书100多份，要求整改违章建筑面积共XX多平方米。其次，中队在拆违过程中做到“边拆除，边宣传”，群众的举报是查处违章搭建有效途径。随着社会的不断进步，人民群众的法律意识也在不断提高，不但懂得了如何保护自身的权益，土地保护意识也有了明显的提高。城管中队利用拆违过程向市民积极宣传城管的有关法律法规知识，宣传入地保护意识，宣传举报投诉途径等，使得群众一发现违章搭建，就向城管部门举报，有效遏制了违章搭建的势态。中队对违章搭建的高压态势，群众举报意识的不断提高，双管齐下，违章搭建行为得到了有效控制，城乡结合部的市容市貌得到明显改善。最后圆满完成全国文明城市创建任务。20xx年，新城管中队在新街道和区城管局的正确领导下，以创建全国文明城市为目标，深入分析队伍现状和辖区实情，通过深入群众宣传教育和有序整治等手段，全体队员加班加点，圆满完成了工作任务，达到了创建目标。为了更好的宣传全国文明城市创建的重要意义，5月份，中队全体队员参加了大队“创文明城市、迎绿色奥运”城管系统志愿者在行动活动，全体队员自愿加班，对辖区各个路段的乱张贴、乱停放、占道经营和跨门经营、无照经营进行全力整治，共取缔20家。在此次创建活动过程中，新中队全体队员走上街头，向辖区内的店面、流动摊贩、其他经营户、以及行人发放告市民书、温馨提示以及各类倡议书等宣传资料，共计5000余份;新中队全体队员加班达1000余人次;开展有序整治共计150多次;取缔的马路市场有：黄山西路、天目山路、横河路和进港路交叉口、镇小路、嵩山桥、高凤路与嵩山路交叉口等的马路市场;通过与交警、工商联合执法，对新大路夜市、凤洋二路蔬菜拷场、各个停车场点、以及街道所属60多家煤气代充点进行了教育整顿，并且规范了新大路夜市和凤洋二路蔬菜拷场的经营时间。为了万无一失，中队的工作做得相当细致，对辖区内各条道路指示牌上的文字进行查漏补缺。

三、执法数据

截至20xx年10月份，新中队共处理各类违法违章行为500多起，作出行政处罚170多起，暂扣物品250多件，发放责令限期改正通知书150多份，劝离人行道违章停车两百余次，参加各类应急活动300余人次，累计办理一般程序71个，累计罚款15080元，办结简易程序案件一共265起，累计罚款10740元，20xx年共计罚款25820元。拆除违章建筑共260余户，面积5000多平方米，下发各类整改通知书100多份，要求整改违章建筑面积共XX多平方米。此外，20xx年度新城管中队完成了对辖区范围内破烂王的集中统计工作，经过统计，新街道辖区内破烂王总数为235户，占地面积约9000平方米，并将其登记造册，以便日后管理。

四、规范程序，落实责任，营造优质服务环境，体现亲民、务实、严谨的工作作风，打造群众满意中队。

为了进一步提高工作效率，中队在创建活动中，严格规范队员行为、规范执法管理程序，严格实行服务承诺制、限时办结制、岗位责任制、失职追究制、严格执行双“四条禁令”等制度，对待群众的来电、来信、来访，做到桩桩有落实，件件有回复。新中队组队不久便与紫荆社区、百合社区、高塘社区、新小学建立了文明共建的关系。中队对结对社区的外来务工群众进行城市化意识教育、在新小学建立了“少年城管学校”。通过联合社区、物业成功创建了嵩山路“美食一条街”。城管联社区是20xx年度新城管工作的一大创新。为了较好的解决社区居民的投诉问题，城管队员已经正式走进社区，城管联社区各项工作已经落实，各类制度已经上墙，2名城管执法队员已经在联合社区正式挂牌上岗。自挂牌以来，联社区执法队员已接社区投诉共计50余次，处理的重点为环境卫生、占道堆物、助人为乐、为民解忧等。联社区执法队员利用空余时间走进社区进行城管法律法规知识宣讲，对外来务工人员进行法律法规教育，在全国文明城市创建期间多次到社区进行义务劳动，帮助社区搞好周边环境卫生，此外，联社区执法队员还多次当场调节群众纠纷，并进行事后沟通，使每一起投诉得到合理妥善的解决。为了更好地倾听群众的心声，中队专门支部队员参加各个社区得“民情交流会”，征求对城管工作的意见和建议，向社区群众以及辖区单位汇报城管工作情况，零距离倾听民声、了解民意，加强相互间的沟通和了解。另外，中队还派队员到其他社区宣传法律知识、慰问困难群众、协调社区环境卫生等，并且定期或不定期队对松花江中学周边、新小学周边、长江中学周边、淮河小学周边的占道经营、跨门经营行为进行重点查处，实现长效管理。此外，中队下一步将走进农村，对村道进行长效管理。城市道路无证摊贩已经得到了有效的管理，一些小摊小贩已经转战到了农村，有些村道已经成了无证摊贩的聚集点，以致交通拥堵现象十分严重。在村干部的迫切要求下，目前，中队已经在高潮村和沿海村进行试点，每天派三名队员进行管理。

城管中队工作总结【篇2】

一个月来，在队长的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一个月来的工作学习情况总结如下。

一、加强学习，不断增强思想政治修养

到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，在工作中能够认真学习各种理论，保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象，时刻注意维护城管形象，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把“执法为民”落实到具体的工作中。

二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力

作为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责大街的日常城市管理方面的工作，繁琐而复杂，这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，坚持多动手：协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触注意语言技巧，不和相对人发生正面冲突，文明用语，文明执法。多请教：有事多和分队长商量，分析问题的来源，正确做出解决方法，在此其中，我多次和同事探讨，不断学习、不断积累，目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务

老百姓的工作不是靠一天两天能做通的，需要的是让他们信任自己，把我们当家人看待，能够理解我们的工作，在处理多件工作中，我们几名协管员都做了相当多的工作，不是简单的执法，而是一遍又一遍的劝说，我牢记队长对我们提出的口号，“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况，从实际出发，根源上解决问题，做到一次解决以后不在出现的处理方法，效果明显，这样不仅提高工作效率还提高工作质量。

四、齐心协力，把中队当成家

我们中队的集体荣誉感强，做什么事大家都能齐心协力的去干，不管是着装还是卫生检查，或者是统一组织的活动，我们中队都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。

五、坚守风纪，做一名合格的协管员

每一次的出勤，我都严格要求自己，站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好，说我们工作做的不公平，我坚持维护好我们中队的形象和声誉，并力争从今后的工作中改善关系，拉近距离。风气建设需要进一步提高，重点是思想工作和表率作用。努力提高每名队员的积极性。坚持制度落实制。工作中每名队员应当相互虚心学习，积极探讨。打压出现的不良苗头，

在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。

城管中队工作总结【篇3】

XX年城管大队紧紧围绕争创全国文明城区这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路，顽强拼搏，求实创新，圆满完成城管综合执法各项工作任务,总结如下：

一、狠抓自身建设，为争创文明城区提供坚强保障

1、强化学习教育，提高队员素质。加强理论学习，制定理论学习安排意见，各中队、部门坚持每周政治学习日制度，每季度进行理论学习闭卷考试，规范学习笔记，建全各类记录，提高队员政治素质;加强思想教育，先后组织开展保持xxx员先进性、履行职责创一流工作业绩等主题教育活动，同时举办第一届田径运动会和“实现青春价值，为城管事业做贡献”演讲比赛，开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际困难，调动了队员的积极性和工作热情。

2、强化法制工作，确保依法行政。狠抓队员业务学习，开展“每月一法”、每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队组织了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手“两率”达标考核，逐个过关。完善案卷管理、文书领取使用管理等规定，严格落实逐级审批、过错责任追究等制度，严把立案关、告知关、处罚关，确保了依法行政。全年查处一般程序案件609件，简易程序案件14850件，没有发生一起因处罚不当而引起的行政败诉案件，大队被评为学法用法好班子，多名同志被评为学法用法先进个人。

3、强化内部管理，打造过硬队伍。加强指挥中心建设。坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创文明城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用;加强车辆、财务、值班管理。完善了《车辆管理规定》、《财务管理制度》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律;加强协管人员的管理。重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制定了协管人员人事、工资、合同等管理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了管理，提高了素质;加强社会治安综合治理。强化安全防范工作，制定了城管大队安全事故责任追究办法，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求及处罚措施做出严格规定，加大检查处罚力度，减少了各类事故的发生。加强督察考核。年初重新修改了市容环境、依法行政、内部建设三个考核方案，对各基层中队、部门实施了全面的达标考核，确保了各中队、部门各项管理制度落到实处，台帐、档案资料规范管理，推进了队伍正规化建设再上新水平。

二、大力整治环境，确保创文明城区目标实现

1、圆满完成各项拆违任务。为确保拆违任务的圆满完成，大队党组高度重视，专门抽调骨干力量成立拆违工作组，大队领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册、宣传法规，下达法律文书，并多方协调有关部门，帮助违章者解决实际困难，耐心做相对人思想工作。采取调查摸底、登记造册、入户宣传、发放通告、责令自行拆除、强制拆除等各种方式，共拆除各类违法违章建筑23000多平方米，确保了区重点工程的顺利实施，净化了市容环境。

2、创新招法治理重点难点违章。加强乱贴广告治理力度，充分发挥大队“盛润”、“创美佳”再就业公司4050人员作用，实行路段(小区)乱贴广告清理承包和代清管理办法，彻底治理城市“膏药”，全年共清除非法小广告及直喷直写220万处，查处和抓获张贴非法小广告人员11人。加强门前卫生管理，加大了代清力度和代清队伍的管理考核，组织专业队伍对城区沿街门前卫生实施早晚清扫，全天候保洁。扩大代清管理范围，将直喷直写、违规运输车辆道路污染纳入代清范围，成立了专业清扫队伍，配备两部小卡车和10余名清扫保洁人员，对运输违规造成的道路污染及时予以清除。一年来，共清除道路污染5000处、300多吨、清理面积8900平方米。

3、深入开展环境专项治理活动。组织开展了马路餐桌、乱贴乱画、运输污染、市场外溢、防治禽流感等专项治理活动，一年来共查处、纠正各类违章行为近2万多件。

4、大力实施城市环境长效管理。完善勤务区管理办法，实行了分组划片定岗管理，将管理责任落实到具体执法队员，并制定严格的督察考核办法，实施全天候检查，减少违章回潮反复问题的发生。强化巡察队、专治办和协管大队三支队伍专项治理职能，加强早、中、晚城市环境的巡查治理，在城区四环设置检查点，24小时监控治理运输违章，基本实现了城市环境的全天候、全方位管理。

5、全力完成创文明城区综合执法任务。认真落实创建任务，对照争创全国文明城区标准和查摆出的问题，明确城管队伍创建全国文明城区的11项重点工作任务，制作了《城管大队争创全国文明城区重点任务分解表》，规定了完成任务的要求、时限、责任部门、责任人，将创文明城区的环境治理任务细化、分解，落实到人。加强创建督察。成立了创建全国文明城区工作督查组，实行了城管工作督查告知制度和追究办法，对落实大队创建任务或履行综合执法职责不力的部门、中队，及时限期整改督办，对督办事项整改不力的责任领导和责任人予以严肃处理。

三、坚持执法为民，在创文明城区工作中树立形象

1、狠抓文明执法。深入开展文明执法教育活动，认真落实了城管队伍文明用语和禁用语规定、文明执法制度等规定，组织全体队员及协管人员集中学习文明执法的各项规章制度，教育队员树立“三为民”、“五人”意识，实施亲情管理，执法中队员做到了举止端庄，语言文明，行为规范。涌现出多起执法中为民服务的典型事迹，被今晚报等媒体报道。加强纪检监察，完善纪检监察相关规定，加大队员文明执法、廉洁自律情况的检查、处罚，全年通报处理三起违规行为。通过加强教育管理，减少了不文明执法行为的发生，逐步树立起城管队伍良好形象，郭宝文等多名同志被评为“文明执法队员”。

2、加大宣传监督力度。重新制定了政务公开制度，将队伍职责、管辖区域、执法依据、程序、办事准则全部上墙公开。加强新闻媒体宣传，今年共上报宣传稿件100多篇，被采纳65篇，编印了17期《大港城管简讯》和10期《督察通报》，发放到大队各部门及机关、企事业单位。实施了“四进”工程，广泛与企业、社区、学校、机关单位共建，认真开展了“大手拉小手”等清脏治乱活动，在学校设置城管校外辅导员，广泛发动社会力量参与城管综合执法工作。加强对城管工作的监督，聘请了39名社会监督员，多次征求人大代表、政协委员及社会各界的意见建议，努力改进工作，树立了城管队伍良好形象。

3、竭诚为民服务。加强信访工作，始终把受理群众来信来访来电作为联系群众、为群众排忧解难的有效途径，认真组织实施。大队设立指挥中心，负责群众反映问题的办理工作，专人昼夜受理群众投诉，成立“111”应急巡查队伍，及时解决群众举报问题。同时，大队还进一步完善了《服务承诺》等一系列相关规定，健全了为民服务的机制，通过严格的规范和纪律约束，强化全体执法人员的宗旨意识和服务观念。今年，大队共处理群众来信18件，办理政协、人大代表、提案意见5份，处理区长热线反映问题21件，接听处理群众举报电话465个，群众满意率达95以上。

20xx年工作思路

认真贯彻区委五届八次全会精神，以落实科学发展观为统领，以提高自主创新能力为动力，以“三个效益”协调发展为指导，紧紧围绕“环境优美、卫生整洁、文明有序、社会安定、经济繁荣”的城市管理总目标和建设一支“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”亲民型和谐城管队伍的建队方针，着力提高两个素质，加强三个方面建设，树立四种形象，实现一个目标，以成立综合行政执法局为契机，推进市容环境管理、队伍建设和依法行政各方面工作全面协调发展，实现新突破、再上新水平。

1、认真落实“三为民”、“五人”亲民理念。通过学习“三个代表”及执法为民理论，教育引导大家在执法中必须强化权为民所用、情为民所系、利民所谋的“三为民”理念，在执法和管理中做到尊重人、理解人、帮助人、关心人、引导人，树立亲民型城管队伍形象。

2、大力实施城管进学校、进社区、进企业、进行政机关单位的“四进”工程。基层城管队伍与辖区学校共建，开展“大手拉小手”等宣传服务实践活动，在各居委会设置城管宣传专栏，定期走访社区居民、企业单位，征求意见，宣传法规，解决社区、企业、机关单位环境管理方面的问题，主动上门服务。

城管中队工作总结【篇4】

城管中队20xx年上半年工作总结

20xx年，**中队在区委区政府正确领导下，经过区城管局的大力指导，以强转树为标准，紧紧围绕区推进“三化”建设“三城”工作中心，结合辖区实际情况，以提升市容市貌、强化两违管控、强化队伍纪律作风建设、提高城市管理水平四个方面为重点，不断加大工作力度，扎实开展了各项城市管理和行政执法工作。通过全体队员的共同努力，圆满完成上级交赋的各项工作任务。主要情况如下：

一、上半年工作情况

1.

抓好市容的整治工作。我中队结合“创文”、“创卫”一起抓市容整治工作。一是落实岗位责任制，定人，定点，定岗，进行网络化管理与监督，加强路面的巡查与发现，有效遏制了“六乱”的发生；二是抓好严管路段，规范允许摆卖路段的市容秩序。连桥路和**路是中队的严管路段，进行定人定岗勤查严管。桥湖路和同心路是允许摆卖路段，划线规范摊档摆卖，做到管理到位和摆卖有序。一年来，在市容管理中共查处违章：323宗，其中教育整改498宗，立案7宗，罚款350元，强制拆除横幅广告205宗，面积约638平方米；灯箱49个，面积约137平方米；广告招牌86个，面积约769平方米。

2.

抓好“两违”的整治工作。在规划管理中，我中队严格贯彻执行《中华人民共和国城乡规划法》，《珠海市城市规划管理条例》的有关规定，结合市委市府和区委区府对“两违”整治工作的重心，紧紧围绕“全面部署、分步推进、重点突破、整治出效”的原则，认真学习和贯彻执行有关文件精神，领导重视并明确乡村“两违”整治工作责任人，进行网络化管理。对辖区内的违法建设进行全面的摸底排查，建立工作台帐和汇报制度。特别是每周对“一河两岸”**段控制范围进行巡查，控制乱建乱占现象的发生。20xx年出动60次车，出动执法人员280人次。制止乱搭乱建乱占行为37宗，发出《限期改正违法行为通知书》24份。加强巡查，严控“一河两岸”控制区，20xx年共出动45车次，180人次巡控，发现问题及时制止。为进一步保障区委区政府“一河两岸”改造工程的顺利进行，通过上级组织对“一河两岸”改造工程的违法建设进行的强制拆除。今年以来共查处违法建设：48宗，面积约7248平方米。其中，教育整改18宗，面积约1562平方米，立案查处4宗，面积312平方米，强制拆除26宗，面积约5374平方米。

3.

抓好群众投诉的调处工作。中队强化群众投诉案件的办理工作，一年来共处理群众投诉3017宗，办结2965宗，办结率98%。在工作中，对群众投诉多，意见大的重点难点问题，中队领导亲自督办。今年以来，中队还大力协助镇政府和镇城建办，国土所，深入乡村处理涉及路巷争议，土地纠纷等群众投诉186宗。有效地化解了群众的纷争，平息争端。

二、对当前工作形势任务的分析

一年来，我们的执法工作虽然取得了一定的成绩，但距离区委区政府和市城管局的要求，与群众的希望还有一定差距。

1．“两违”整治虽然取得一定的成效，但乡村范围大，涉及面广，各村的重视不够，上下还没有形成合力。

2．市场，学校周边的占道经营及流动摊档整治后容易形成反复。

3．乡村中投诉违法建设案件由于我单位同村府，镇政府在调处中往往合力不足，故出现悬案，导致处理难。

三．20xx年下半年主要工作安排

如有1-6月预计数也请提供预计数，并提供全年预计数，在新的一年里，不断进步，锐意进取，努力巩固在“两违”、“创文”、“创卫”活动中所取得的成果。3.抓好队伍的建设。中队本着造就一支政治强，业务精，执法严，作风硬，效率高的执法队伍，按照“抓班子、带队伍、建制度、严管理、促工作”的思路，制定完善了一整套内部管理制度，全方位加强中队建设。首先是党支部抓好党员工作，每月坚持党员学习政治理论和科学发展观，保持党员的先进性，发挥党员的先进模范作用。通过学习提高，较好地树立了公仆意识和管理就是服务的意识;二是进行纪律整顿，按照有关规定，严格依法行政，严格廉政纪律，严格工作纪律，严格请假制度，进一步规范了全中队人员的行为；三是提高队员的政治素质和业务素质。按规定每周五是中队学习日，单周学业务，以城管法律法规和典型案例为主，双周学政治，以时事政治和十九大精神为主。通过学习，队员的依法行政水平得到明显提高。

1．加强市容整治的执法力度，努力做好各项迎检工作。

2．扎实推进“两违”整治工作的深入，认真贯彻“减存量、零增长”的工作方针，加强同镇政府和村政府的沟通，上下协调，形成合力，使“两违”整治工作取得成效。

3．做好群众的投诉调处工作，难点热点问题领导亲自过问，亲自督办，不留悬案，办结率控制在96%以上。

4．继续抓好队伍的建设，以深入落实科学发展观为契机，抓好制度的建设，抓好责任的落实，抓好作风的转变，塑造文明执法公平执法的城管形象。

总之，中队将着力狠抓队伍规范化建设，稳步推进辖区内的城市管理和综合执法工作，让辖区的镇容镇貌得到进一步的改善和提高，努力使中队整体工作再上一个新的台阶。

**行政执法中队

城管中队工作总结【篇5】

20xx年，县城管局坚持“精细管理，精益求精”的理念，以“环卫净化、生态绿化、夜景亮化、秩序优化”为抓手，创新七项机制十个全覆盖方案，依法履职，强化基层党组织建设，全力推进县域人居环境改善和城市品质提升，取得了显著成绩。今年成功保障通过“国家园林、卫生、文明城市”3大创建复查，代表湖南省唯一一个县光荣接受国家住建部对湖南县级城市环境卫生和秩序调研检查。同时接待周边省市县城市管理考察学习团20余次，圆满保障了祖国70周年华诞庆典活动等县里各类重大节会活动任务，充分展现了平江干净整洁美丽的形象。

一、工作中，我们从三个方面着力

(一)建立“七项机制”，形成城市管理大格局。以创建文明城市为契机，建立县级城市管理综合执法领导机制，成立县长领导小组、领导路长责任机制、领导班级检查机制、“微城市管理”工作交流机制、城市管理问题报告奖励机制、城市管理特殊问题联合执法机制、城市管理公民互动交流机制。做到领导指挥，部门配合，高水平推进。严格执行一线工作法，分管副县长每周检查一次，城管局队员每天带队上街检查两次，落实队干部网格化包干管理机制。在领导小组的统一指挥下，动员公众广泛参与，城市管理、公安等县职能部门联合整改，同时城市管理下沉两个执法旅，与汉昌、天岳、社区形成联动执法机制，单一城市管理执法到综合执法服务，今年重点关注城市旧汽车站、蔬菜市场和城市学校周边秩序环境100集中整改，并排长期坚持，公众大拇指，城市管理领域长期存在的多头管理、职能交叉问题和与社区的无缝对接问题逐渐得到解决。确保城市管理规范化、长效化。

（二）落实“十个全覆盖”，城市环境品质大提升。一是街道卫生保洁全覆盖。对城区470万㎡环卫清扫保洁面积，按照“网格化、全天候、多层次、全员化”管理模式，实现了城区主要道路每天16小时保洁，每日清运生活垃圾170多吨，全县垃圾处理日达480余吨，无害化处理率达到100%，道路机械化作业面积达到130余万㎡，主干道机扫率100%。二是水体清杂治污全覆盖。加强对汨罗江城区段管理，实行日巡查制，打捞漂浮物60余吨，组织清除查处沿江段违规种菜行为，清理大众河、小西门排水沟、城乡结合部水塘周边居民生活污水排放和垃圾抛弃等20余处，确保了汨罗江水清岸美。三是园林绿化管养全覆盖。坚持对城区绿化高标准设计，高质量栽种，高效果管养，严查损树毁绿行为，争创国家生态园林城市，守住一片绿林，确保城市美丽。目前城区绿地覆盖率达36.58%，绿化面积658.5公顷。四是路灯亮化维护全覆盖。科学调控亮灯时间，确保方便重要路段和学校学生市民出行，目前县城路灯增加至10732盏，夜景亮化工程27处，做到每日巡查及时维修，城区亮灯率达到98%以上。五是公共场所整治全覆盖。对城区七个公园广场及车站、市场、学校周边等公共场所实行日夜值班制，对游商摊贩露头就扣，并且联合公安、汉昌区出台了《禁止在公园广场遛狗》的公告，确保了整洁、规范、有序。六是机关院落整治全覆盖。指导督促76个机关小区绿化夜景亮化工程实施。联合政府督查室不定期进行检查排队通报，城区夜景有了一定规模和鲜明的特色，达到提质提标目的。七是街道秩序整治全覆盖。规范执法，发力整治。从严治“序”。突出对车站、学校、菜市场等全天候监管，集中整治，规范游商游贩行为，得到市民支持。从严治“停”。规范机动车乱停乱摆行为，联合交警部门严格执法，年抄牌处罚3000余辆。从严治“癣”。采取社会化外包的方式，随时对小广告乱贴乱画进行清除。从严治“牌”。加强城区广告管理，完善城区广告管理办法，全面清理破旧广告700余起，凡是新制广告招牌要求必须有夜景亮化，衬托提升城市的品质。从严治“气”。规范全县燃气经营，今年查处非法经营11起、行政拘留5人。逐月开展安全生产隐患排查，实行安全生产零事故。连续三年燃气管理评为市局专项工作先进单位。八是住宅小区整治全覆盖。根据属地管理原则，压实社区责任，每季组织对社区环境治理情况进行综合排队，确保小区环境干净，美观大方。九是市政设施维护全覆盖。对城区街道的330多只弱电箱进行美化，对道路破损、设施损毁及时维修，确保城区设施美观、齐全、实用、规范。十是扬尘油烟炮声治理全覆盖。常态化推进“渣土、禁炮、噪音三大污染防治攻坚行动”。设立渣土调配管理股，对建筑工地一律建冲洗平台、围挡作业、按规定时间路线运土、严管重罚污染路面行为，实施24小时保洁；严查露天烧烤，对餐饮油烟噪音污染做到有乱必治，有诉必治；落实“三全三无”禁炮规定，实行城区24小时值班监控，建立奖罚机制，每月开展清缴烟花鞭炮行动，对违规行为严处重罚、电视曝光。确保了城区天蓝、路净、宜居、宜业。

（三）党建引领，城管公众形象大转变。一是班子队伍更加团结。结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，强化政治理论学习，局长带领一班人，充分发扬民主，团结协作，带头示范落实一线工作法，按照组织章程增设党支部至9个，明确支部书记为正股级，领导班子中层干部整体作用发挥较好，全局干事创业激情迸发。二是队伍执法规范化水平提高。完善各项内部管理制度20余项，加强政治理论和业务学习，加强案件审查，有效地提高了队伍业务水平和法律意识，依法行政能力不断加强。三是为民服务意识不断增强。始终把办理建议议案作为转变职能、改进作风的重要着力点，办理人大意见建议7件，见面率、满意率、办结率均达100%。同时，处理投诉举报及信访件700余件，件件有落实，事事有回音。四是干部作风不断好转。通过强化巡视巡察整改，健全考核办法，严格落实“考单位、考干部”的两考制度，并在努力提高干部职工待遇、激励干部职工干事创业的同时，做到了相互监督、杜绝违法乱纪和滥用职权行为。

二、20xx年工作计划及意见建议

(一)统筹规划衔接，夯实城市管理基础。坚持以规划为纲，把城市管理纳入城市建设发展总体规划，从源头加强城市管理。同时，本着量力而行的原则，合理规划，进一步完善基础设施配套。一是加强环卫设施的规划与建设。对群众反映强烈的垃圾箱要合理规划布局，加快垃圾分类工作进程，加快垃圾焚烧发电厂、垃圾中转站与周边绿化等基础设施配建步伐，提高环卫保洁工人工资待遇和工作水平。二是加强停车场的规划与建设。着眼城市长远发展，合理布局中心城区停车场，老城区适度开辟，新区预留空间，缓解城区交通管理与停车压力。三是加强行业市场的规划与建设。积极推动将水果市场、农贸市场、废品回收、零星商贩疏导等市场建设纳入城市发展规划，分批实施，打造分类合理、特色鲜明、统一管理、集中经营的各类专业市场。

（二）争取加大投入，增强经费保障水平。树立城市管理和城市建设同步发展的理念。一是争取把城市管理经费纳入县政府财政预算。特别是一些基本的人头经费、最低标准的工作经费应予保障，并逐年增加。城市配套建设费根据实际需要予以保障，确保城市功能正常运转。二是投资主体实现多元化。建议政府由城市管理的直接投资者转变为引导投资者，通过制定出台一些优惠政策，吸引社会资金投入城市管理活动，促进城市基础设施的建设与维护。三是城市资源实现商品化。将无形资产有形化，推行街道广告经营权、公交站台经营权、道路停车位等无形资产租赁，使其进入营运状态，拓宽城市管理筹资渠道。

（三）确保依法行政，加强执法队伍建设。随着法制化进程的不断加快，对执法队伍的要求越来越高，执法队伍规范化建设水平亟待提升。一是加大执法力度。对群众反映强烈的夜宵扰民、出店经营、建筑垃圾乱倒等问题加大执法力度，确保城市管理精细化不留死角。二是城管执法力量下沉。将城管执法大队下沉设立汉昌、天岳区两个执法大队，实行双重管理模式，使城市管理责任与综合执法有机融合，提升政府履职能力和公共事务处置能力。三是加强培训教育。定期组织有关法律法规、专业知识、专业技能的教育，将教育与实际工作相结合，落实考核机制，提升队伍整体水平。四是建立激励约束机制。将工作业绩与待遇挂钩，进一步畅通晋升渠道，建议明确执法队伍参公身份，与其它执法单位执法人员同等对待，每年给予一定指标通过组织人事考核解决公务员身份，充分激发积极性和创造性。

城管中队工作总结【篇6】

日常巡查与整治相结合，有效加强了镇容镇貌的管控力度，提高违章处置的效率，落实镇容镇貌长效管理机制，全方位，多途径，全面提升镇区的环境面貌。

（一）、加强规划监察力度，严控违法建设。

继续坚持对违法建设查取的高压态势。中队克服人少、工作压力大、历史遗留问题多等实际情况，在去年大型拆违行动的良好开端下，进一步强化巡查机制，扩大巡查视野，延伸巡查覆盖面，突出对重点路段、重点区域的管理，注重加强偏辟村、厂房院里等容易被忽视部位的巡查，不留巡查盲区和管理空白点；实行错时延时执法、节假日轮班作业等模式，加大巡查力度，及时发现问题，不留违建空间，减少和杜绝节假日抢建事件；对有违建苗头的村民，及时制止并告知其违法性，下达相关法律文书，对不听劝阻继续抢建的，中队会依法进行强制拆除，不手软，不拖延，不疏漏，既避免了当事人因继续违法而给自己带来更大的损失，又起到了震慑作用，影响教育其他群众，维护法律尊严。上半年，查处各类违法建设3处，面积1716.95平方米，目前都处于停工补办手续中。

（二）、积极创建示范路。

今年确定创建的示范路为振兴路，在去年开展工作的基础上，中队再主动上门宣传，使沿街经营者和住户充分认识到创建的要求和目的，充分理解和配合示范路的创建工作，做到人人参与、共同维护。中队制定实施细则，确定责任人员，定责定岗，加强督查考核，强化日常管理，并充分发挥镇级城市化管理的高位协调职能，联合相关职责部门，及时增补去年遗漏的硬件设置，组织环境卫生综合整治，确保长效管理。

（三）、加强镇容镇貌管理。

1、中队加强了对流动摊贩的管理工作，共劝离流动摊贩150多起，对另外30起不听劝阻擅自摆摊设点的违法行为进行了罚款处理，同时配合张渚交警部门整顿路面乱停车，疏导交通，确保道路交通畅通。

2、对镇域内所有道路两侧的环境卫生进行集中整治，并加大巡查力度，一经发现问题，立即解决，上半年二次规模较大的集中整治共清除各类垃圾100多车，清理了乱堆放200多处，清理乱张贴、乱涂写及乱吊挂400余处，使道路两侧环境焕然一新。

3、开展校园周边保障工作。安排队员在上、下学高峰时段定点值守，规范机动车与非机动车的停放，疏导交通，同时取缔流动摊贩，保障学校周边的秩序顺畅。

4、解决树苗临时销售场所。从每年的二月份开始，xx镇的树苗经营农户陆续将培植的树苗拉到集镇上销售，由于没有专门的市场，临时销售占道情况严重，不仅影响镇容镇貌，同时也埋下了安全隐患。年初以来，中队积极与农贸市场、供电所等相关单位协商，做了大量的工作，最终与供电所达成了协议，将其单位围墙外临街的一面作为临时的销售地点，同时安排队员进行定时定点管理。此举解决了群众所需，得到了销售户与群众的肯定。

5、中队为修鞋摊位建立便民服务点。我镇龙珠路路口残疾人修鞋摊位经营多年，由于在路口摆设影响过往车辆出行，影响镇容镇貌，对摊主及来往修鞋群众的自身安全存在一定的安全隐患。中队多次与镇领导班子协商并和周边商户沟通后最终决定在龙珠路路口（麦香园边）设立便民服务点，此方案正在实施过程中。

城管中队工作总结【篇7】

半年来大队认真贯彻落实县委“为民服务强党建、解决问题在xx县”的号召，一是认真办理市民投诉，大队值班室共接听“投诉电话”170个，对群众的投诉，大队领导都及时安排人员赶赴现场处理，做到了事事有落实，件件有回音。二是认真办理“群众来信”、“市长热线”、“县长热线”和“凤凰山下论坛”，立案查处群众反映的有关市容环境、商业噪声、无照商贩乱占道等方面的行政处罚案件40件，凡是反映的问题属我大队职权范围内的办结率100%;接待群众来访3起，群众反映的问题均得到妥善解决，无一例访问，办结率为100%。三是继续加强大队各项基层党建工作和“综治创先”工作。在已经取得县级“平安单位”的基础上，争创市级“平安单位”。

回顾上半年的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到，大队在队伍建设和平时工作中仍存在不少的薄弱环节和差距，执法队员执法水平、服务意识有待进一步加强。在下半年的工作中我们将克服困难、鼓足干劲，为管好“半个xx州城”而继续努力工作。

城管中队工作总结【篇8】

1.“两学一做”扎实开展。以“两学一做”教育学习活动为载体，通过领导干部上党课，警示教育等方式，要求党员干部自学《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》等书籍资料，并完成不少于5000字的学习笔记，心得体会一篇。

2.“三会一课”严格落实。召开组织专题会议。5月6日，召开第二季度党建工作专题会。组织党员干部认真学习了区组织部下发的《关于规范“党员主题活动日”制度的通知》，研究讨论第二季度党建工作;6月24日，召开第二季度第二次党建工作专题会。参会同志根据区委办公室下发的《全区庆祝建党95周年系列活动方案》和区委宣传部《关于组织开展好7月份“党员主题活动日”有关活动的通知》文件精神，结合局城管工作实际，对近期党建工作讨论形成了集体意见。党员队伍不断强化。一是发展一名预备党员。我局环卫处党支部林卫群同志经过3年扎实学习，发展成为预备党员。二是树立党员先锋模范。机关党支部刘丹同志荣获“2015年度全市优秀共青团干部”荣誉称号;执法大队党支部李华涛同志荣获“20xx年度荆门市劳动模范”荣誉称号。

3.作风建设常抓不懈。4月8日上午，召开20xx年第一季度城市管理工作总结会。13名科级干部分别对第一季度个人工作进行总结发言，查找工作中存在的问题，做好下一步工作打算;4月20日下午，召开“履职尽责，干好本职”执法队员培训会。全体人员观看了一季度城市管理暗访视频及PPT检查通报，执法大队大队长结合当前城市管理工作中存在的问题进行了原因剖析，安排部署了下一阶段重点工作。6名中队长就如何履职尽责，干好本职作了表态性发言，交流了工作方法。

4.廉政教育深入开展。深入开展第17个党风廉政宣教月活动，组织党员干部职工自行观看廉政教育片《镜鉴》、《黑瞳》，每人撰写一篇心得体会;6月27日，组织全局党员干部在局六楼会议室观看廉政纪律教育片《毁于小节的悔恨人生》，每人完成不少于1000字的观后感及心得体会1篇。

5.文化活动丰富多彩。4月1日，开展“清明节，重温入党誓词”活动;4月29日下午，组织开展“庆五一”职工篮球比赛;5月27日下午，驻村工作队前往赵坪村开展“迎六一，关爱留守儿童”;6月5日党员主题活动日，开展升国旗、唱国歌、宣誓词、学党章等一系列学习活动;6月29日，开展“两学一做”，争创“六型机关”演讲比赛等多项文化活动。

城管中队工作总结【篇9】

半年来，中队按照年初与局签订的工作目标任务，大力加强队伍建设，努力提高依法行政管理水平。紧密围绕局党委、局行政和镇党委、镇政府的部署安排，围绕重点中心工作，努力开展各项工作任务，现将上半年工作情况总结如下：

一、队伍建设

中队始终坚持以人为本的管理原则，不断提高执法人员的业务素质和政治素质，始终把队伍的思想政治建设、廉政建设放在首位。认真贯彻学习执法行为规范六条禁令等规章制度，严格考核制度，并按照镇建设口党支部的工作安排狠抓党建工作，进一步加强队伍的勤政廉政意识，坚持政治思想与业务知识的学习教育，正确引导，培养全体人员爱岗敬业，吃苦耐劳，严守纪律，乐于奉献的精神。

二、执法管理

日常巡查与整治相结合，有效加强了镇容镇貌的管控力度，提高违章处置的效率，落实镇容镇貌长效管理机制，全方位，多途径，全面提升镇区的环境面貌。

(一)、加强规划监察力度，严控违法建设。

继续坚持对违法建设查取的高压态势。中队克服人少、工作压力大、历史遗留问题多等实际情况，在去年大型拆违行动的良好开端下，进一步强化巡查机制，扩大巡查视野，延伸巡查覆盖面，突出对重点路段、重点区域的管理，注重加强偏辟村、厂房院里等容易被忽视部位的巡查，不留巡查盲区和管理空白点;实行错时延时执法、节假日轮班作业等模式，加大巡查力度，及时发现问题，不留违建空间，减少和杜绝节假日抢建事件;对有违建苗头的村民，及时制止并告知其违法性，下达相关法律文书，对不听劝阻继续抢建的，中队会依法进行强制拆除，不手软，不拖延，不疏漏，既避免了当事人因继续违法而给自己带来更大的损失，又起到了震慑作用，影响教育其他群众，维护法律尊严。上半年，查处各类违法建设3处，面积1716.95平方米，目前都处于停工补办手续中。

(二)、积极创建示范路。

今年确定创建的示范路为振兴路，在去年开展工作的基础上，中队再主动上门宣传，使沿街经营者和住户充分认识到创建的要求和目的，充分理解和配合示范路的创建工作，做到人人参与、共同维护。中队制定实施细则，确定责任人员，定责定岗，加强督查考核，强化日常管理，并充分发挥镇级城市化管理的高位协调职能，联合相关职责部门，及时增补去年遗漏的硬件设置，组织环境卫生综合整治，确保长效管理。

(三)、加强镇容镇貌管理。

1、中队加强了对流动摊贩的管理工作，共劝离流动摊贩150多起，对另外30起不听劝阻擅自摆摊设点的违法行为进行了罚款处理，同时配合张渚交警部门整顿路面乱停车，疏导交通，确保道路交通畅通。

2、对镇域内所有道路两侧的环境卫生进行集中整治，并加大巡查力度，一经发现问题，立即解决，上半年二次规模较大的集中整治共清除各类垃圾100多车，清理了乱堆放200多处，清理乱张贴、乱涂写及乱吊挂400余处，使道路两侧环境焕然一新。

3、开展校园周边保障工作。安排队员在上、下学高峰时段定点值守，规范机动车与非机动车的停放，疏导交通，同时取缔流动摊贩，保障学校周边的秩序顺畅。

4、解决树苗临时销售场所。从每年的二月份开始，xx镇的树苗经营农户陆续将培植的树苗拉到集镇上销售，由于没有专门的市场，临时销售占道情况严重，不仅影响镇容镇貌，同时也埋下了安全隐患。年初以来，中队积极与农贸市场、供电所等相关单位协商，做了大量的工作，最终与供电所达成了协议，将其单位围墙外临街的一面作为临时的销售地点，同时安排队员进行定时定点管理。此举解决了群众所需，得到了销售户与群众的肯定。

5、中队为修鞋摊位建立便民服务点。我镇龙珠路路口残疾人修鞋摊位经营多年，由于在路口摆设影响过往车辆出行，影响镇容镇貌，对摊主及来往修鞋群众的自身安全存在一定的安全隐患。中队多次与镇领导班子协商并和周边商户沟通后最终决定在龙珠路路口(麦香园边)设立便民服务点，此方案正在实施过程中。

三、围绕镇政府中心工作，统筹兼顾抓落实。

上半年镇政府中心工作较多，中队认真部署，抓好落实。

1、做好了雨雪冰冻天气的扫雪除冰工作。中队组织全体人员进行清扫积雪，一部分人员对龙珠路等上班单位集中的的街道进行清扫，再安排两辆执法车辆对保洁利桥、云湖桥等重点桥梁和官庄村边涧河坡道以及龙珠水库周边人员进出频繁的易滑地段进行散盐处理，同时组织铲车和运输车辆对主要街道和道路进行清理，确保群众安全出行

2、成立专门小组，做好征地拆迁工作。为完成云湖村、石门村的征地工作，中队专门抽调一名经验丰富的老同志参加，同时成立一个拆迁保障小组，配合做好石门村大亩芥的拆迁，杜绝利用拆迁时机抢建违法建设的行为。

3、配合农业口和各村做好秸秆禁烧工作。中队结合工作实际，将日常巡查与宣传有机结合，对农户进行面对面的宣传、讲解、教育;中队还通过拉横幅、贴标语等形式，让老百姓充分认识到焚烧秸秆的危害及对环境造成的恶劣影响。同时中队加大田间地头的巡查频次，一旦发现有焚烧苗头，立即制止。巡查过程中，队员们还对可能发生秸秆禁烧的重点区域蹲点执勤，进行严密监控，并动员群众及时清理道路两侧、沟、渠、地头乱堆乱放的秸秆，以彻底消除焚烧隐患。

四、积极参与各类整治保障工作。

1、保障朝阳寺露天观音奠基仪式。

2、中队保障中华亲情林项目启动仪式。

3、会同镇司法所、社保所开展法制宣传活动，并做好保障工作。

4、在4月29日至5月3日的两岸素食文化节举办期间，中队安排专门的小组，进行了全程的保障服务。

五、下半年度工作安排。

(一)、围绕局党委、局行政和镇党委、镇政府的工作安排，认真贯彻落实。

1、继续扎实推进示范路的创建工作。

2、保持对违法建设查处的高压态势，保证去年大型拆违行动以来的良好形势。

3、继续做好中小学周边环境秩序的整治工作，高峰时段定岗疏导车辆。

4、中队将紧紧围绕基层基础建设年、执法规范建设年、城管文化建设年，全面落实三个建设年的精神。

(二)、加强队伍建设。

1、加大培训教育力度，狠抓队伍思想建设，继续开展每月一法，每周政治理论的学习，业务学习，提高队员的执法能力和工作水平，提升队伍的整体素质。

2、加强绩效考核，加大队容风纪考评力度，规范执法行为，不断强化队伍建设和责任感，提升队伍的整体形象。

(三)、加强镇容镇貌管理。

1、加强巡查监管，责任到人，继续落实好S342宜广公路xx段、xx大道等主干道路的巡查监管，严查道路两侧的乱倒垃圾行为，确保道路整洁，进行长效管理。

2、经常性开展环境卫生的综合整治，确保良好的镇容镇貌。

3、继续做好对学校周边交通秩序管理，安排队员在上、下学高峰时段定点值守，规范机动车和非机动车的停放，疏导交通，确保学生安全上下学。

4、继续加大对镇区流动摊贩、店外占道经营的管理力度，安排队员进行不间断流动巡查和进行定人定时定岗管理，进一步巩固管理成效，遏制各类摊位的反弹。

5、对全镇区所有的户外广告、店招店牌进行巡查摸底，消除安全隐患，应对雨季来临的极端天气。

(四)、严控违法建设。

加大违建日常监督排查力度。结合日常市容巡查，加大违法建设监督查处力度。同时，加强与各村委会的联络，安排专人进行定期联系，实现群策群防违建行为发生，让全镇人民参与到清违工作中来，做到早发现、早预防、早拆除。对12345、电话、信访、投诉举报以及领导批办的违法建设，一经核实，坚持依法快速进行查处。同时中队继续配合好石门村、云湖村道路建设及项目建设的前期征地、拆迁工作，杜绝利用拆迁时机抢建违法建设的行为。

在局、镇党委的高度重视与正确领导下，上半年中队全体队员勤恳工作，不断开拓创新，取得了较好的成绩，下半年我们将更加努力工作，争取出色地完成好上级交赋的各项任务。

医院宣传的工作总结汇集十篇

当学习或者工作结束时，我们通常会使用到总结报告。通过总结，我们可以更好的认识自己、反思自己。我们写下的总结，在另一方面提醒着我们：每一份工作都是有意义的，它们的价值也是巨大的。那么我们怎么样才能写好一篇总结报告呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“医院宣传的工作总结汇集十篇”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

医院宣传的工作总结 篇1

随着社会的发展，现代医疗服务已成为人们生活中不可或缺的一部分，而医院作为提供医疗服务的重要场所，必须做好宣传工作，让更多的人了解并信任医院，进而选择医院就诊。作为宣传工作的中心部门，医院宣传科肩负着重要的工作职责，通过各种形式的宣传手段，全方位地展现医院的品牌形象和医疗服务体系，促进医院健康快速发展。以下是本文对医院宣传科工作的总结。

一、引导医院的宣传格局，全面建立医院形象

如何全面地传达医院形象和服务特色是宣传科工作的首要任务。天津市某医院宣传科通过了解患者的需求，有针对性地制定了针对不同患者群体的宣传策略和传播渠道，采用例如普通图文宣传、现场咨询、外宣活动等方式进行精细化宣传。另外，科室还独立策划了一些重点宣传项目，如举行了一系列关于医院医疗水平和专业能力的讲座，通过固定周期的“微宣传”活动，增强了患者对医院的信任和选择该医院就医的意愿。

二、定期发布医疗咨询，提高患者健康意识

近年来，民众的健康意识越来越高，但是医疗知识的传播和普及程度还不够，白领病、儿童生长发育等亟须在社会、医疗中心和医院中更全面系统地宣导。天津市某医院宣传科通过与医院其他相关部门的密切配合，定期推出医学机构技术和健康养生普及信息，如专业医学科普，家庭常见疾病防治指南等，不断提高患者的健康认知度和技能水平。

三、品牌活动策划，扩大医院声誉范围

在医院品牌宣传中，品牌活动策划是一个常用的手段。通过设计和策划各类技术交流活动，师资讲座等丰富多彩的品牌活动，并利用层层传播推广（微信、微博等）把医院“文化”内涵告诉社会，增强医院的品牌知名度和美誉度，在市场上获得更广泛的用户认可。

四、营造和谐医患关系，提高医院服务质量

医患关系一直是医疗服务不可忽视的一个问题，良好的医患关系不仅是医院赢得患者信赖的前提，也是医院社会形象不可分割的一部分。天津市某医院宣传科通过热线服务、在线咨询等及时回应患者问题，调整不合理的执业行为，加强医患纠纷解决工作，营造和谐的医疗服务环境，从而优化医院服务质量。

综上所述，医院宣传科作为一个与医院连为一体的重要部门，具有多种工作与职能，通过精细化的宣传工作，为医院提供了无形的品牌和形象支持，同时也为广大患者提供了丰富多彩的健康知识和服务。未来，随着社会的发展，医院宣传科需不断加强质量和效益的提升，并且采用更多使宣传更加针对患者、科学、精准的方式方法，为医院品牌宣传打造更广阔的发展空间，为患者提供更优质的医疗服务和健康咨询。

医院宣传的工作总结 篇2

2010年医院宣传工作总结

我院是一所百年老院，也是孝感市唯一的“三级”医院，颇有知名度。在当今激烈的医疗市场竞争中要求得生存和发展，激发广大职工的改革意识，创造和谐的医患关系，必须创新医院宣传工作，为医院发展提供良好的舆论氛围。

2010年，宣传科在与各媒体的紧密合作下，宣传工作呈现良好态势，各种创意性的策划和宣传层出不穷。既改善了医院形象，又提升了医院美誉度，促进了医院又好又快发展。工作成绩总结如下：

（一） 对外宣传

1、报纸媒体的宣传

我们一方面选配精兵，升级宣传器材；另一方面奖励和鼓励各科室通讯员，奖勤罚懒，调动他们的积极性，真正把宣传工作放在重中之重，使人才流向宣传，资金保证宣传，政策倾向宣传，取得了不错的效果。

《孝感晚报》出刊孝感医讯52期，刊登医院通讯等文章266篇。《槐荫周刊》出刊50期，刊登新闻190篇。孝感日报、晚报发表新闻共45篇，省刊5篇。开办了学查防工作纪实、晚报十年、医院文化、医疗质量荆楚行等孝感日报7篇、孝感晚报3篇、槐荫周刊2篇的全幅专版。

在省卫生宣传好新闻作品的评选中，有1篇获一等奖，有7篇获得二等奖或三等奖。

在学查防督查、医疗质量检查等活动中，总是第一时间让参会领导了解了医院最新动态，获得了好评。

全年继续维护和推广《孝感健康网》，共上传新闻628条，点击率超次。推出了2010版的《孝感健康网》，改版后新网站大气

实用、功能齐全。

2.广电媒体的宣传

我们将镜头对准临床，对准一线医务人员，通过多样化的形式、多元化的报道，让素材更加鲜活，内容更加生动。抓住了关键性镜头，播出命中率自然有保证，市台播出新闻42条。积极参与孝感广播电台合作《行风热线》节目，与听众交心谈心医院大小事。

3.网络媒体的宣传

全年负责浏览新浪、网易等各大网站，重点浏览孝感槐荫论坛、孝感人民政府门户网站。及时关注医院的正面、负面评价贴，发现需要表扬的，及时与当事人或当事科室联系，需要跟贴说明情况的，及时请示院领导，并第一时间向网友解释回复。在槐荫论坛上开设了专栏，重点宣传医院名医名科。

（二）院内宣传

今年院报结合医院的实际，把医院的经营管理目标和服务理念充分体现在宣传工作之中，同时还配合不同时期医院工作特点，做好了阶段性宣传。如医院春节文化专版、协作集团专栏、职代会、学查防、护士节等13个专版。全年共出刊十三期，刊登文章446篇。院报共收到医疗集团单位的宣传稿52篇。在今年的省卫生宣传好新闻作品的评选中，我院院报荣获省医院院报好版面奖。

对医院标识牌进行统一设计，对老标识牌进行了更新。外科大楼标识牌制作安装快速优质，工程效果达省内一流水平。

制作各种汇报幻灯片12个，制作电视专题片3部取得了不错的宣传效果。制作专题相册2套。

为医院学查防、创先争优、行风评议等重大活动迎检做足准备，检查中检查后收集资料报道并存档。

（三）加大医院文化建设

汇编了一本市中心医院十年新闻报道精选集，制作了一本精美的医院宣传画册。设计制作各科室住院健康指南和宣传册5900份。

制作设计院内大宣传栏122块，小宣传牌189块，标语201张，布标129条，小标牌1863个，名片5盒，奖证293份，奖杯12枚，

会场布置近10场。

编制医院VIS形象识别规范手册，对新院徽的涵义、图像、颜色进行了新的诠释。推出了院徽3D动画版，并制作带新院徽的医院纸杯和职工工作牌。

设计和制作医院奠基人杨格非博士的立体雕像。

组织参加各种文化演出活动，配合医院迎检、党员教育、医院文化生活的宣传定期制作医院宣传橱窗 9期。

新的一年，我们力争克服各方面的不足，努力做好各方面的工作，使我院的宣传工作再创佳绩！

财务 医院 工作总结 报告怎么写

医院药房工作总结怎么写

学校宣传部工作计划报告怎么写

医院年度总结怎么写

【工作总结范文】企业宣传工作总结怎么写

医院宣传的工作总结 篇3

“生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是责任。”新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，习近平总书记始终高度重视，多次强调，人民群众生命安全和身体健康始终是第一位的，疫情防控是当前最重要的工作。我院自受领抗击新冠状病毒肺炎任务以来，全体医务人员始终战斗在抗疫一线。疫情面前没有旁观者，宣传科在院党委领导下扎实开展医院防疫宣传工作，牢记使命、自觉担当，采取多种措施助力抗击疫情，现就防疫工作开展以来宣传工作情况阶段性小结如下：

一、多措并举，宣传手段不断丰富

在春节期间，面对疫情形势，宣传科同全院工作人员一道加班加点共同奋战。在院内利用宣传栏设计制作各类防控宣传海报、张贴在发热门诊、急诊、门诊大厅等显着位置，配合印刷宣教资料等方式及时发布上级和医院各类重要通知、公告，发布权威声音，加大正面宣传力度，增强全院医务人员抗疫决心和信心。LED大屏滚动播放各类防控知识短片，使患者在就诊和候诊时学习相关知识，提高自我防控能力，加强自我保护意识，减少群众对于疫情的恐慌和焦虑。

疫情期间共更换宣传栏内容6张、LED内容22次，制作宣传展架12个、海报60张，印刷宣传单17000张，

充分利用媒体融合平台，切实提高宣传覆盖面和知晓率，利用官方网站整合开设了防控宣教、诊疗进展、医院动态等栏目，微信公众号也开设防疫抗疫专栏，每天更新抗疫相关内容，及时宣传医院防疫工作动态。与临床科室合作，推出疫情防控教育专栏,广泛普及防控、用药等知识,让受众正确了解认识各种疫情的预防、传播、治疗及经验和教训。

截至5月12日，我院网站发文321篇，微信公众号发稿30期230篇、服务号发稿15期120篇，被各类网站转载浏览达200余万次。各类信息成模块化的展现给广大订阅读者，确实起到强信心、暖人心、聚民心的作用。

二、及时跟进，实时传回前线实情

我院各支医疗队出发后，实时与医疗队沟通联系，抽调一人前往一线支持工作。畅通信息采集渠道，掌握权威可靠信源，向前方队员通报后方工作情况，激励支持队员坚持战斗。同时，推出《援鄂日记》专栏，利用医疗队队员日记，整合信息从前线动态、救治情况、地方疫情、评论等多个角度记录一线战斗事迹，实时在微信公众号和各媒体发布我院医疗队抗疫工作情况，第一时间传递疫情动态及防疫工作开展情况，满足各阶层受众对突发事件信息的了解。

同时，宣传科密切关注和收集各网站，尤其是热门网站、微博上与医院有关的舆情信息，对网络舆情实行全天候监控，及时发现解决负面舆情，正确引导，通过宣传真正起到了安抚人心、传播社情的作用。

三、深入挖掘，树立典型宣传先进

疫情发生以来，宣传科工作人员自觉担当深入发掘普通医护人员感人事迹，积极策划十多种选题，同时，积极与各家媒体联系，截至5月12日，我院共在各类新闻媒体上稿190篇，其中中央级媒体43篇、省级媒体98篇、市级媒体49篇。通过这些报道大力宣传先进典型，发挥榜样的示范、带动、导向作用，以正能量、鲜活的价值观来营造人人乐于奉献、人人参与抗击疫情的良好氛围，让先进典型在医院中成为一面学习的旗帜、一面自我检验的镜子，讴歌全院医务人员舍小家为大家，最美逆行者的医者精神，树立先锋模范典型，用一个个鲜活的人物形象激励全院医务人员，鼓舞士气。

四、加强舆情管控，传播正能量

习近平总书记指出，在疫情防控工作中，“要多层次、高密度发布权威信息，正视存在的问题，回应群众的关切”。一方面，宣传科积极利用微信办公群、网站留言版等功能，让群众有提出意见的渠道、有说话的空间、有申诉的地方，从而了解群众所思所虑所盼。另一方面，宣传科加强对疫情话题的监测、分析、研判，做好网络谣言的分类、整理，提出初步解决方案，并及时向上级领导及部门报告。

同时，积极传播正能量，宣传医院各部门、一线工作人员的奉献精神、中国特色社会主义制度集中力量办大事的显著优势、中国共产党的坚强领导和强大的社会动员能力、中国人民的家国情怀等。通过这些措施的开展，疫情期间医院未发生一起舆情事件。

下一步，我们将继续加大宣传力度，重点发掘在后方积极支持前线工作的先进和典型，讲述我院在抗疫一线的所见所闻和感人故事，不断创新健康教育和新闻宣传方式，不断拓展宣传内涵和覆盖面，努力扩大我院抗击疫情的对外影响。在院党委的领导下，将抗疫精神结合到医院各项实施工作开展，让宣传工作在抗击疫情中发挥更有效的作用。

医院宣传的工作总结 篇4

宣传科的工作得到了董事会、院领导的高度重视，在医院各科室职工的配合下，宣传科工作进度扎实开展，工作安排有条不紊，工作力度有增无减，工作效果比较明显，较好地完成了各项预期工作。

⑴、在全科室人员的共同努力下，宣传乡医介绍病人到中医院住院治疗的人数，1—5月份已达409人，较去年1—6月份的267人，增长了53%。

⑵、和我院发生业务往来的乡医人次，1—5月份已有1271人次，较去年1—6月份的741人次，增长了72%。

带领科室主任与重点乡医面对面多次沟通。在上半年的工作中，我们走访了所有乡镇，拜访了所有与中医院有联系的乡村医生，并和多个卫生院的内、外科医生建立了良好的业务联系。积极参与医院的文化建设和管理建设中来。

医院网站在领导支持下，得到了充实更新和完善，新的网页形象将以更强大的功能展现给关心医院发展的每一个人，同时利用各种媒体平台宣传医院网站，提升网站的访问量，网站的正常运行为医院打造了一个信息交流的网络平台，成为医院与患者、院领导与全院职工沟通的窗口。

在董事会统一指挥下和院委会的直接领导下，与电视台合办医疗健康专题栏目。栏目的宗旨是向广大观众增加认知、传递健康，使观众认识健康，了解健康，拥有健康。此栏目不仅推出我院各专业的医疗专家，还宣传了护理质量、检测设备、医疗环境等工作，达到了医院综合实力的整体宣传目的。此栏目内容覆盖了我院科室的多个专业，栏目内容播出后，受到社会的一致好评。

为了把《就医信息》办好，提升一个较高的档次，突出医院文化特色，宣传科动了脑筋，想了很多办法，最后决定把报纸的内容定位为：围绕中心工作开展医院先进性工作、专家风采、天使风采、门诊科室、医疗医技等专栏。报纸的出版，始终是宣传我院良好的医疗氛围，先进的医技设备。同时传播健康知识，为沟通医护患之间的信息，保障病友健康和生命安全，架起了一座友谊的桥梁。

为了支持响应上级的文件、规章等，同时也为职工和广大患者营造一个整洁温馨，文化浓郁的外部环境，不断升华医院的文化内涵，今年我们在设计上遵循整体规划，总体布局，统一色调，人文设计，厉行节约的原则，在工作中，制作设计各式标牌、条幅、幕墙、版面、贴纸等宣传工具，起到了良好的作用。

1、加强健康教育的宣传。

2、加强党风建设的宣传。

3、积极联络科室，发觉好人好事。

塑造了一个又一个可歌可泣的医护形象，及时宣传了科室的医疗动态和技术的进展，他们是中医院医德医风建设的坚决执行者和塑造者，是“优质服务”和“爱院如家”的响应者和模范。我院根据董事会指示精神和医院工作计划要求，开展“好人好事”征集活动以来，全院科室积极配合，把医院的“好人好事”的搜集当成一件工作来抓，当成一种精神来推动。为加速我院精神文明建设的前进步伐，弘扬我院新风正气起到了典型的带动作用。

医院宣传的工作总结 篇5

民以食为天，食以安为先。食品作为人类赖以生存的最基本物质，其安全问题关系到人体的健康，乃至生命的安危。儿童青少年是祖国的未来，食品安全直接关系着他们的健康成长。在学校中开展食品安全的教育，是整个教育工作中不可缺少的重要一环。近阶段来，我校坚持以“三个代表”重要思想为指导，以建设“平安xx”，构建和谐社会为目标，认真贯彻市政府《关于进一步加强食品安全工作的决定》，建立健全食品安全知识教育工作机制，切实把学校食品安全知识教育工作放在突出位置抓紧抓好，提高广大师生食品安全意识和自我保护能力。现将近阶段食品安全教育的主要工作做如下总结：

一、加强领导管理

组建领导小组自接到上级有关食品安全教育的方针政策后，学校及时落实了此项工作。通过召开校务会议，组建了以洪银国校长为主要负责人的校食品安全教育领导小组，各成员落实职责，分工明确。

制定计划与总结与此同时，学校根据上级文件精神，结合学校实际，认真地制定了《xx市xx学校食品安全教育计划》，并通过教育活动，进行阶段总结，以不断促进教育的规范化、程序化和科学化。

三个保障根据上级要求，学校努力做到教材保障、教师保障、经费保障。自接到上级部门发放的每班2本的食品安全教育读本及电脑光盘后，学校随即对全体教师进行了专题培训，通过共同学习与讨论，在教师中落实安全教育的相关法制与知识，以便他们更好地对学生进行再教育。同时，学校总务处积极配合本次教育活动，落实各类教育经费，包括资料的复印、活动材料的购买等等。

认真参加上级组织的活动我校安全主管人员认真参加上级组织的食品安全教育启动仪式，关将此活动的精神传达学校，制定方案，努力落实，积极争创市食品安全教育优秀学校，旨通过创建不断改进工作中的不足，以达到让食品安全教育更科学的目的。

二、完善教育活动

教学时间与受教育面保证根据文件精神，学校制定了每学期5课时的食品安全教育规定，通过晨间谈话、短课、综合实践课等，对每个学生进行有的放矢地教育，使学生光在课堂上就能1%地接受教育。

教学内容与教学形式多样根据上级精神，学校努力落实教学内容：低段1――3年级组织观看食品安全卡通片，小学中高段4-6年级按上海教育出版社出版的《食品安全教育读本》，同时也围绕xx市政食品安全委员会办公室和xx市食品药品监督管理局发放的《食品安全知识1问》、《安全用药6题》进行教育。在教学形式上，除了由班主任进行的课堂教育外，学校还通过周一的国旗下讲话、校红领巾广播站、校宣传窗、发放一份倡议书、邀请镇医院张坚医生进行食品安全讲座、每班出一期食品安全知识的板报、开展一次综合实践或班队活动等，不断丰富教育形式。

三、教育效果显著

通过教育，学校组织了学生食品安全知识竞赛，通过竞赛充分看到了学生对食品安全意识的提高与知识的了解;通过教育，学校到流动摊点购买食品的现象没有了，学校周边2米以内也无流动摊点出现，周边环境整洁。

学校相来重视食堂安全的管理，早在去年学校就被评为市a级食堂。在食品安全教育活动中，学校食堂依然严把进货渠道关，加强食品卫生日常管理。对学校食堂人员进行专项体检，让他们持证上岗，同时进行专门的培训，让他们规范食品烹饪方法和卫生管理方法。

食品安全教育是学校教育中一项重要的工作，也是需要长期坚持执行的一项重要工作。在过去的一个阶段里，我们以上级部门的各项要求，努力落实，争创先进，在以后的日子里，我们也必将将一如既往地坚持下去，根据儿童青少年的特点，既普及食品安全的专业知识，又注重形式的活泼与多样，使他们学会自我保护，身心不受侵害，健康成长!

医院宣传的工作总结 篇6

我医院位于郑州市中心，自年正式开诊以来，在上级主管部门的关心支持下，在历届领导班子坚持不懈的努力下，坚持正确的办院方向，坚持以医疗工作为中心，大力加强设施建设，稳步推进改革开放，现已成为一所集医、教、研于一体的综合性、现代化的省级中医院。

医院在抓社会效益和经济效益的同时，不忘抓安全，时刻做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。根据医院地处城乡结合部，人员地形复杂，公共场所流动人员多等特点，制定了一系列安全防范、防火防盗等措施，并加大了消防投入，使火灾隐患得到了有效治理，为医院创造出了一个安全有序的就医环境，受到各方面人士的好评，连续多年被评为郑州市安全防范先进单位、综合治理先进单位、文明单位等。下面对医院的消防工作进行总结：

一、领导重视，组织健全

加强消防工作，领导重视是关健。在新形势下，我们医院领导清醒的认识到“安全就是效益”，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，在加大其它投入的同时，不忘加大消防投入，舍得花钱买安全，仅去年一年在消防上就投资300多万元进行更换或维修消防设施。医院对病房楼、门诊楼的消防进行了全面的检查后，决定在病房楼、门诊楼安装自动烟雾报警系统及闭路监控系统，此工程现已投入使用。现在，医院已经形成以主管院长为首的消防委员会，主管院长负责全面消防安全工作，成员由各科主任担任，负责安全防火事务性工作，各科室指定义务消防员实行“分级管理、分片负责”。目前，全院有义务消防员110名。

二、完善制度，责任到人

几年来，医院先后制定了消防制度、消防员职责、义务消防员职责、防火档案管理制度、消防器材管理制度等，并根据医院特点，对氧气站、中草药房，电工房等重点部位专门制订了一套行之有效的规章制度，将安全与职工切身利益紧密结合起来。医院在制订目标责任制时，将安全消防纳入责任制中，本着“谁主管、谁负责”的原则，各科负责人与医院签订目标责任书，同时把各级领导的任期目标同消防安全目标挂勾，成为考核干部成绩的一项内容，实行一票否决权，避免不负责任的短期行为，使大到重点防火部位，小到门窗、水电、灭火器材都有专人负责，形成了“齐抓共管、群防群治”的良好局面。

三、定期检查，消除隐患

防火检查是贯彻“预防为主、防消结合”方针，落实消防措施，发现和整改火灾隐患，防止发生火灾的重要控制手段，也是发动群众，提高认识，推动消防工作开展的有效形式，其目的在于消除火灾隐患，防患于未燃。因此，以院长及有关科室负责人组成的安全检查小组每月进行一次大查，节假日增加检查次数，对每次的检查都有详细记录，对发现的火灾隐患部位及时整改，并实行“下达整改通知书“制度，限时整改，对不执行或推诿者予以经济处罚。去年限期整改了氧气房，维修了全院的老化电线。共下发整改通知书4份，都得到及时整改，真正做到有制度、有落实，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。

四、加强教育，群防群治

消防工作是一项社会性，群众性的工作，单靠少数几个人是不行的，必须依靠广大职工才能确保安全。因此，加强宣传教育工作，也成为消防重要工作之一。

防火安全，教育先导。保卫科经常利用板报、标语、发放宣传材料等丰富多彩的形式宣传消防法规。特别是针对近年来全国的几次大火，如天然商厦、洛阳东都商厦等为警示，加强防火安全教育，增加自救能力。并在院内醒目的位置设置防火宣传牌，时刻提醒职工注意安全。定期对职工进行消防安全教育及消防器械的使用培训，义务消防员采取送出去参加省级的专业培训和由医院组织利用录像、培训班等形式进行培训。通过一系列的宣传活动，增强了职工的防火意识及消防工作的责任感。为了检验职工实际防火能力，每年医院都进行大型消防演习，13个病区、43个科室近200人参加，先后进行了“病员疏散、干粉灭火、消防栓灭火”实地演习，使职工具有一定的自救能力。

由于我院抓好了消防工作，为医院发展创造出了良好的消防安全环境，医院各项工作都在不断进步，并先后被上级有关部门确定为“三级甲等中医院”、“郑州市文明单位”“全国中医肿瘤重点专科”、“爱婴医院”、“花园式单位”、“安全保卫先进单位”“执行物价计量信得过单位”。为了实现医院快速发展，我们将在上级有关部门的正确领导下，大力加强消防工作，认真贯彻落实各种消防条例，做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。

医院宣传的工作总结 篇7

走进粉红的五月，鲜花开满枝头，在这姹紫嫣红的时节，我们迎来了第X个国际护士节。为展现优秀护士风采，表彰在护理岗位上做出突出贡献的先进集体及个人，激励和带动全院护理人员学习先进、赶超先进和全心全意为患者服务的工作热情，促进护理工作全面、协调和可持续发展，我院于20__年5月8日下午隆重举行“5.12”国际护士节庆祝活动。

庆祝活动在五楼多功能厅举行，活动现场布置得简洁而热烈，会场主席台悬挂着“热烈庆祝5.12国际护士节”的红色横幅。

本次活动由田明副院长主持，杨德华院长、骆玉军书记等院领导及护理部主任一起与护士们共度佳节。首先由杨院长讲话，他代表院领导班子向全院护理人员送出了衷心的祝福，祝愿全体护士节日快乐，话语中无不渗透着对护理人员的关爱，对护理工作的肯定、支持与沉甸甸的期待。同时杨院长指出：现在医院正处于爬坡上坎的关键时期，面临三甲复审，希望大家在平凡的护理工作中，用爱心、真心、耐心、细心、责任心，全心全意为患者服务，深化团结共赢的理念，努力建成“三满意一发展”的医院，力争达到西部领先，全国一流水平。

为表彰先进，增强护理工作者的职业感和幸福感，首先对推荐到市医管局级公立医院第二届 “30年功勋护士”的白云、刘玉蓉、张秉芳3位同志及推荐到市医管局的2名“优秀护士”姚蓉、韦汉芬进行表彰。院级“优秀护士”、“优秀带教老师”、“优秀见习带教老师”、“20__年终护理理论考试”前三名的集体及个人也分别受到了表彰，领导们对获奖人员表示祝贺，同时希望获奖者在工作中率先垂范，发扬先进模范作用，带动全体护士共同进步，不断提升护理服务水平。

为激发广大职工学习英语的积极性，医院首次在院内进行了英语演讲，由内科护士孔蒗进行了题为“Positive Energy(正能量)”的演讲。接下来是来自临床一线的医护人员表演的精彩的文艺节目，包括舞蹈、手语、男女声二重唱等，演出既展示了医护人员的多才多艺，又表现了他们对工作的热爱和积极向上的良好精神风貌。最后是参加“成都市20__年全市护理岗位创新技能大赛”的四名人员进行操作表演：心肺复苏、心电监护技术、氧气吸入技术，为大家提供了一个相互学习、交流的机会。

“5.12”国际护士节活动结束了，在今后的征途上，护理队伍将面临更加艰巨的任务，肩负更加神圣的使命，希望全院护理人员秉承敬业、爱岗、无私奉献的南丁格尔精神，以崭新的姿态，迈出更加坚实的步伐，谱写出护理队伍发展的新乐章!

医院宣传的工作总结 篇8

银蛇归去，骏马奔来。在即将迎来充满希望的20xx年之际，我们谨代表泸州医学院附属医院党政向奋斗在医疗、教学、科研、管理和后勤一线的全院广大同事，向为医院发展作出贡献的离退休老同志致以新年的问候!向长期以来关心、支持医院改革发展的各级领导、各界朋友表示衷心的感谢!

回首20xx年，是我们凝心聚力抢抓机遇、加快建设促跨越发展的一年。在公立医院改革实践中，我们大胆创新，开拓进取，取得丰硕成绩：医院党委深入开展党的群众路线教育实践活动，掀起学习十八届三中四中全会精神热潮，扎实推进“服务百姓健康行动”，取得了明显成效;医院以“三甲复查”为契机，全面深化内涵建设，在加强医疗质量管理、确保患者安全、优化服务流程、改善住院环境，取得突破性进展，医院服务能力不断增强，门急诊、住院人次、手术台次再创新高;积极拓展医疗联合体建设，释放优质医疗卫生资源，已与7家区(乡)医院签定合作协议;全面加强学科建设，持续推进教学改革创新，临床学生第三次蝉联西南西北赛区全国临床技能大赛一等奖、全国总决赛二等奖，新增2个省级重点学科，再获中华医学会科技三等奖，第三次蝉联省级科技进步一等奖;全力加快门急诊大楼及西南医疗康健城建设，新门急诊大楼主体工程全面封顶，康健城配套工程已破土动工;在4·20芦山地震、5·11煤矿事故等突发公共卫生事件中，医院勇担社会责任，努力回报社会，医院各项工作得到各级领导和广大患者的好评，社会满意度和影响力进一步提高。

党的十八届三中四中全会对深化医疗卫生体制改革发展的重大问题做出了战略部署，责任重大，催人奋进。我们要在上级部门的领导下，深化改革、加快发展，努力开创医院发展新局面：全面贯彻落实党的十八届三中全会精神，紧紧围绕建设人民满意的医院这一中心任务，继续深化医药卫生体制改革，深入开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，进一步转变工作作风，大力推进基层服务型党组织建设，为医院发展提供坚实的政治保障;以发展专业性医院管理集团为目标，推动医院向高水平和规模化方向发展，进一步发挥医院辐射带动能力;加强国家临床重点专科建设，推动医院学科建设迈上新台阶;加强医院药事管理，探索推进医师多点执业;进一步推动临床医疗技术创新，争取器官移植恢复资格;配合学校更名四川省医科大学，积极做好博士点的申报工作;推进人力资源管理改革，做好医院中长期人力资源规划;加快医院信息化建设步伐，探索居民健康卡、电子健康病历和全民健康保障信息化工程建设;加快推进总规建设，争取门急诊大楼年底完成装修，新院区一期工程项目开工建设;完善公共卫生应急体系，积极承担社会公益职责。

机遇蕴含精彩，创新成就伟业。新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。让我们携手并肩，以坚定的信心和坚实的步伐，共创20xx事业新篇，为实现医院宏伟战略目标，推动医疗卫生事业发展，提高人民群众健康水平而努力奋斗!

祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，阖家欢乐，万事如意!

医院宣传的工作总结 篇9

根据豫卫妇幼便函[xx]42号文件《XX省卫生计生委关于开展xx年预防出生缺陷日主题宣传活动的通知》，于xx年9月12日在梁园区卫生局统一组织下我院医务科、妇科、儿科等相关科室进行出生缺陷知识的一系列宣传活动，现将活动情况做一总结。

一、领导高度重视

我院接到通知后、根据文件要求，按照本次活动主题“防治出生缺陷、助力健康扶贫”，安排人员认真准备，抽出业务能力强的妇科、产科、儿科等专业人员参加本次活动，并印制宣传条幅、制作宣传板、宣传中设置咨询台。

二、宣传面广、受益人多

9月10日我院由医务科张学红科长带队组织妇科、儿科等专家至观堂乡苏堂村，对村民进行宣传、义诊活动。

9月12日根据梁园区卫生局的统一部署，在梁园区廉政文化广场开展宣传、咨询、义诊活动。在医院悬挂宣传条幅、门诊大厅、妇科门诊设置宣传、咨询台，为患者家属及育龄女性提供婚检、孕前、产前、新生儿疾病筛查等知识的普及。通过孕妇学校开展健康教育。宣传活动期间，悬挂宣传条幅1个、发放宣传页30余份、咨询人数为100余人次。

三、取得的成效

一是广泛传播预防出生缺陷科学知识。出生缺陷是全世界面临的重要公共卫生问题，是人类发展进步的障碍和困难。我国属于出生缺陷高发国家，要提高中华民族整体素质，必须从预防和减少出生缺陷、提高出生人口素质做起。

二是预防出生缺陷宣传活动。通过利用多种形式和医院工作人员的最大努力，使医院所在附近群众、来院就医患者与家属面对面直接获得预防出生缺陷科学知识，受益面广，重点突出，真正使预防出生缺陷知识深入人心，唤起社会力量的积极参与，为降低我区出生人口缺陷的发生，提高出生人口素质将起到积极地促进作用。

医院宣传的工作总结 篇10

自从我加入某医院的宣传部门以来，我认为我的工作就是将医院的服务和医疗设施介绍给更多的人，并帮助医院拓展患者市场。经过一个年度的努力，我对自己的工作做出了全面的总结。

一、宣传媒介

宣传的媒介是信息的传播者，是宣传工作的主要载体。我首先在宣传媒介方面进行了改进，在微信公众号上发布医院的服务介绍、医疗科普等文章，内容丰富、生动有力，更新频繁，有效地吸引了更多患者的关注。在电视台上制作医疗健康类广告，在地铁车厢、公交车上贴各类海报，通过各种媒介把医院服务宣传到每一个人的生活圈内。

二、宣传活动

医院宣传活动也是宣传工作的重要组成部分。我积极组织了一系列宣传活动，如开展义诊活动，为贫困地区的居民免费提供医疗服务，深受居民的欢迎。我们还举办了各种健康讲座、公益演出和化妆培训活动，将医疗健康知识传递给更多的人。

三、网络宣传

如今，在互联网的时代，将宣传工作放在网络上也是很有必要的。我精心管理了医院的各大社交平台，不仅是微博和微信公众号，我们还开通了Facebook、Twitter等平台。我们会在宣传渠道上发布医疗资讯、医生专访等内容，并定期在这些平台上举办有奖竞答活动，通过这种方式吸引了大量关注医院和关注健康的粉丝，有效地将医院的宣传工作扩大到海外市场。

四、对患者的照顾

作为医院宣传部门的一份子，我最大的心愿是能够让更多的患者了解到我们的专业和用心。为此，我在文艺演出、名医讲堂和其他宣传活动中积极参与，尽我所能地为患者做好服务，同时也积极了解患者的需求和反馈。通过每一次的宣传活动，我更好地了解了患者在诊疗过程中的需求，也让更多的患者选择了我们的医院。

五、总结与感想

在这一年的宣传工作中，我认为自己不断地完善和提高自己的能力，在各个方面都有所进步。同时，我也深刻认识到，在医院的宣传工作中，我们不能仅仅止于宣传和推广，还要充分考虑患者需求和关心患者的问题。综合以上方面，我觉得这一年的工作是十分有收获的。我相信，只要医院与我们宣传部门紧密合作，并以患者为中心，我们的宣传工作一定会越做越好，也一定能够让更多的患者了解和信任我们的医院服务。

销售保健品工作总结汇集

写范文真的较难吗？工作中需要我们提供各种文档材料，我们有时候会遇到写作的难题。 学习范文最重要的方式就是把其中框架运用到自己的文章里去，中学范文网在这里为您整理了“销售保健品工作总结”的相关资讯敬请关注，请点击进入查看更多相关详情！

销售保健品工作总结(篇1)

x月主要是产品知识的学习，进入x月以来，主要工作是进入产品渠道的拓展，走了大量的美容会所，健康会所，也去了一些医院，药房，及商超，其次也参加了公司关于产品知识的培训和提问，及市场部关于各种渠道的讨论和总结，还有更多的学习产品知识，谈判技巧，执行力的重要性等等。

美容会所及健康会所拜访了十多家，有大的连锁机构，也有小的单体店，总体而言，大多装修豪华，主要面对于高消费人群，特别是女性，对于我们产品而言，无论从功效上，还是价格来讲都适合于美容会所，但很多美容会所都有自己的产品，目前大多不太接受外面的产品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香缇垭等这类美容会所，虽然规模大，顾客消费力强，但对保健品不太感兴趣，目前只经营自有的产品，在拜访过程中，也了解到之前就有一些比如像安利一类的公司就找过这些连锁店，但大多并不接受，分析原因主要是对方经营的是美容类产品，对保健品不了解，对保健品的销售没有经验，所以后期需要完善产品资料，增加拜访次数，让对方更多的去了解公司的产品，了解养生。同时也有对公司产品有兴趣的公司，比如意美识专业健康管理公司，乙丽阁美容美体，老总认同我们的产品，也觉得价格合理，但对我们的销售方案不太满意，所以后期要制定一些对于各种渠道的促销方案，激励政策。美容会所和健康会所在昆明有很多，每个店有每个店的具体情况，因为这种适合高端保健品的销售，所以后期会继续跟进这方面的拓展。

拜访了工惠大药房的采购，工惠大药房在昆明有三家店，主要经营广告保健品和药品，价位主要在100到400的产品，顾客主要是中端人群，产品进店基本没有什么费用，不需要上促销员，也容易谈进去，但对方认为我们的价格高，没有广告支持，即使进店也难以销售，所以建议我们有适当的广告及好的销售方案时再考虑，就目前而言，暂不考虑。也拜访了小西门康源大药房，此店基本一半是药品，一半是是保健品，大多是广告产品，药店管理人员也认为公司产品价格高，一般人难以消费，同时无广告支持，不建议产品进店，所以目前公司产品，不太适合走药店的渠道。走药店渠道要增加产品的知名度，及制定良好的销售方案后可考虑。

拜访了中山医院的院长，对方认为我们产品价格高，一般人群难以接受，不过可考虑以租赁科室的方式来合作，具体是在医院租赁科室，借助医院的优势及公司产品的告，来拉动销售，租金大约在4000元左右，没有其他费用，但目前公司还没有产品方面的广告，所以暂不考虑这种方式。

拜访了云南泰德麟医疗保健用品有限公司，对方在南屏街家乐福一楼有专卖店，主要经营保健品及医疗器械，位置好人流量大，产品价格100—400元比较适中，与其公司老总商谈，对方认为可以合作，但因其专卖店生意好，对进店的产品都有销售保底要求及一些费用，后期将在市场部会议上商讨其可行性。

拜访了一些高档健身会所，比如跑健身俱乐部，里面设有保健品专柜，所以后期会继续跟进。

销售保健品工作总结(篇2)

销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。下面是找总结网整理的保健品销售工作总结范文，欢迎参考。

保健品销售工作总结范文(1)

进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。

一:关于对公司产品和销售方面的认识

但主要是会销产品及保健营养品，以前做了三年多的保健食品销售。很少接触过名贵中药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，解到目前我公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。

二:产品渠道拓展后的总结

医院，跑了很多渠道。商超，养生会所，礼品公司，药店等，以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，解了的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，少走弯路”。

三:对公司企业文化的认识

一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。

四:自身在工作上的优点及不足

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足

1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会的看一些关于天麻，石斛的书籍。

2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。

3.提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。

五:一些建议

1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议及时做出简单，一目了然的产品资料。

2.各部门的沟通，领导层与员工的沟通一些，这样才能的了解公司，规划，以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。

保健品销售工作总结范文(2)

一 、本年度工作总结

201X年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点:

对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二.部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司201X年总的销售情况:

******* ******* *******

******* ******* *******

******* ******* *******

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4) 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三.市场分析

现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南*******市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

销售保健品工作总结(篇3)

20xx年，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展、观察和了解，这一年来，我又有了不同方面的提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此总结自己一年的工作及想法。

一、关于对公司产品和销售方面的认识

今年我有幸接触到了名贵药材的提取物，这是在原来的工作中从未接触过的，对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。

二、产品渠道拓展后的总结

以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。这一年，开阔了眼界，了解的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到，由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，少走弯路。

三、对公司企业文化的认识

一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。

四、自身在工作上的优点及不足

因为自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。上班期间没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。但同时自己也有很多不足：

1、认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会看一些关于天麻，石斛的书籍;

2、营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习;

3、提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力;

4、培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。

新的一年，我会努力于自身素质的提高，专业知识的完善，营销类管理类知识的学习等等，同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己!

销售保健品工作总结(篇4)

保健品销售工作总结

一、背景

在过去的几个月里，作为销售团队的一员，我致力于推广和销售我们的高品质保健品。通过不懈的努力和团队合作，我们取得了一系列显著的成绩。本总结将详细介绍我们的工作成果，以及面临的挑战和未来的改进计划。

二、工作成绩

1. 销售额提升：在过去的季度中，我负责的区域销售额增长了XX%，远超过了设定的目标。通过有效的市场策略和客户关系管理，我成功地吸引了新客户并保持了老客户的忠诚度。

2. 产品知识增强：为了更好地服务客户，我积极参与了产品知识培训，深入了解了保健品的成分、功效和使用方法。这不仅增强了我的专业性，也为客户提供了更专业的咨询。

3. 推广活动策划：我主导了一场线上健康讲座，邀请了知名的营养专家为客户普及保健知识，活动吸引了大量新客户关注我们的产品。

4. 客户满意度提升：通过定期的客户回访和满意度调查，我收集了客户的反馈并积极改进服务。这使得客户满意度得到了显著提高，也为公司赢得了良好的口碑。

三、存在的问题

1. 市场竞争激烈：尽管我们的产品具有独特的优势，但保健品市场的竞争依然激烈。同类产品众多，如何在众多的竞争者中突显自己的独特卖点是一个需要解决的挑战。

2. 客户需求多样化：客户对于保健品的功效和成分有不同的需求和期望。如何满足不同客户的需求并为其提供个性化的推荐是一个亟待解决的问题。

3. 销售渠道有限：目前我们的销售主要依赖于传统的实体店铺和线上商城。在社交媒体和电商平台上的影响力还不够强大，需要进一步开拓新的销售渠道。

4. 团队沟通与协作：虽然我们团队成员之间保持着良好的沟通，但在处理某些紧急情况和复杂问题时，仍需提高协作效率。

四、未来计划

1. 增强产品差异化：计划与研发部门紧密合作，进一步优化产品配方和功效，使其在市场上更具竞争力。

2. 拓展销售渠道：计划通过社交媒体平台和合作伙伴关系来扩大销售网络，以覆盖更广泛的客户群体。

3. 提升客户服务质量：计划定期举办培训活动，提升团队成员的产品知识和服务技巧，确保为客户提供卓越的体验。

4. 加强团队协作：计划通过定期的团队建设活动来增强团队凝聚力和协作能力，以更好地应对各种挑战。

销售保健品工作总结(篇5)

保健品销售工作总结

一、背景

在过去的一段时间里，我作为销售团队的一员，致力于推动保健品的销售工作。通过不懈的努力和团队协作，我们取得了显著的成绩。本总结将详细回顾这一阶段的工作情况，分析成绩与不足，以期为未来的销售工作提供经验与启示。

二、销售业绩概览

1. 销售额度分析：在过去的季度中，我们完成了预设的销售目标，销售额度同比增长了20%。这一成绩的取得得益于对市场的精准把握和客户需求的深入了解。

2. 客户群体拓展：除了维护好既有客户外，我们还积极开拓了新的客户群体，新客户数量增长了15%，为销售业绩的攀升注入了新的动力。

3. 渠道建设：在传统销售渠道的基础上，我们成功开辟了电商平台和社交媒体营销的新路径，使保健品的销售渠道更加多元化。

三、具体工作措施

1. 市场调研：为了更好地满足客户需求，我们定期进行市场调研，收集并分析消费者对于保健品的需求和期望，并将这些信息反馈给产品研发部门。

2. 产品知识培训：为了提升销售团队的综合素质，我们组织了多次产品知识培训，确保团队成员能够全面、准确地为客户介绍产品。

3. 促销活动：针对节假日和特定活动，我们策划了一系列促销活动，如买赠、折扣等，有效提升了销售额度。

四、存在问题与反思

1. 客户需求多样化：随着消费者对保健品需求的日益多样化，单一的产品线已无法满足市场的所有需求。受制于研发周期和成本，短时间内调整产品线难度较大。

2. 市场竞争加剧：随着保健品市场的竞争加剧，部分竞争对手通过价格战和营销手段抢占市场份额。由于我们的产品定位及品牌形象已经成熟，采取颠覆性策略的难度较大。

3. 电商平台的挑战与机遇：电商平台上的保健品销售存在一定程度的无序竞争，低价、假冒伪劣产品的存在对我们的品牌形象造成了一定冲击。但同时，电商平台也为我们提供了与消费者直接互动的机会，如何利用好这一平台还需进一步探索。

五、展望未来工作方向

1. 持续优化产品线：与研发部门紧密合作，不断推出符合市场需求的新品，优化现有产品配方和功能。

2. 提升品牌影响力：加大品牌宣传投入，强化品牌形象，提高消费者对我们品牌的认知度和忠诚度。

3. 加强电商平台运营：优化线上店铺的布局和用户体验，利用数据分析工具提升营销效果，同时加强与电商平台的合作，打击假冒伪劣产品。

六、结语

回顾这一阶段的销售工作，我们取得了一定的成绩，但同时也意识到市场环境的多变和竞争对手的挑战。在未来的工作中，我们将继续努力，以市场为导向，以客户为中心，不断优化销售策略，提升业绩。

2024污水厂年终工作总结汇集

在平日里的学习与工作中，我们在某些情况下需要写总结报告。写总结可以丰富我们的专业知识，提升专业水平。每写一次总结，就让我们多一份思考的机会：每多做一份事，就可以在这件事上学习到新知识、新技能。那么如何着手动笔撰写总结报告呢？下面是小编精心为您整理的“2024污水厂年终工作总结汇集”，希望能为您提供更多的参考。

污水厂年终工作总结 篇1

一、我市污水行业基本情况

自1983年建市以来我市累计投入6.46亿元用于污水设施建设。“十一五”之前投入1.51亿元， 20xx—20xx年投入4.95亿元，20xx年投入2.55亿元，20xx年计划完成投资4亿元。目前已建成投运的污水处理设施包括2座污水处理厂、13座污水提升泵站、984Km污水管道。污水处理率由20xx年的36%不断进步，20xx年达到65.16%， 20xx年达到70%，20xx年力争达到78%左右，进入全省前3位。

20xx年是我市污水处理行业建设全面推进的一年，各项工作均取得一定进展，全年减排COD803吨，占全市减排量972吨的83%。全年完成污水设施投资25536万元，其中污水厂建设5574万元，配套管网建设19972万元，新增污水管道172.9Km。

近年来，我市的污水处理设施建设虽然取得了突飞猛进的发展，但仍存在不少问题。一是由于内河水系发达、历史基础薄弱，中心老城区合流制排水系统难以改造;二是由于近年来城市发展较快，城乡结合部仍存在不少“城中村”，排水系统建设需要结合旧村改造同步进行;三是城市内河沿线仍有少量养殖、石材以及其他“小作坊”式工业企业废水无序排放;四是“重建设、轻管理”，产生了工程建设投入产出比不佳、排水许可管理无法有效开展、已建设施未及时移交养护等问题。

二、20xx年度全市污水处理行业建设任务及目标

20xx年是“十一五”最后一年，我市节能减排形势十分严峻，污水处理行业建设任务十分繁重。今年我市须通过污水处理减排COD 2450吨，新建、扩建7座污水处理厂，新增配套管网354.8Km，至年底全市污水处理能力达到21.3万吨/日以上。各片区具体如下：

1.市本级。建设污水处理厂1座，市污水处理厂二期扩

建工程(8万吨/日)要求6月份前投入运行，完成配套管网45Km，中心城区污水收集量达到10万吨/日，完成COD减排1680吨(含荔城、城厢、涵江中心城区、华林工业园区、西天尾工业园区、高新技术开发区)。

2.仙游县(含仙游经济开发区)。建设污水处理厂2座，

其中县城污水处理厂一期工程(1万吨/日)4月份前投入运行，二期工程(1万吨/日)11月份前投入运行，仙游枫亭污水处理厂11月份前投入运行。完成配套管网40.5Km，污水收集量达到2.8万吨/日，完成完成COD减排460吨。

3.荔城区。建设污水处理厂1座，荔城污水处理厂一期

工程(1万吨/日)8月份前投入运行，二期工程(1万吨/日)11月份前投入运行。完成配套管网46Km，污水收集量达到3.8万吨/日(其中西天尾片区要求7月1日前达到8千吨/日，9月1日前达到1万吨/日)，完成COD减排560吨。

4.城厢区。完成配套管网69.3Km，污水收集量达到1.59

万吨/日(不含中心城区)，完成COD减排560吨。

5.涵江区。完成配套管网60Km，污水收集量达到6.5万

吨/日(其中7月1日前达到6万吨/日，9月1日前达到6.5万吨/日)，完成COD减排560吨。

6.秀屿区。建设污水处理厂1座，秀屿污水处理厂一期、

二期工程(各1万吨/日)11月份前投入运行。完成配套管网59Km，污水收集量达到2.12万吨/日，完成COD减排120吨。

7.湄洲岛。建设污水处理厂1座，湄洲岛污水处理厂(3

千吨/日)12月份前投入运行。完成配套管网15Km，污水收集量达到0.3万吨/日，完成COD减排10吨。

8.北岸。建设污水处理厂1座，港城新区污水处理厂(1

万吨/日)年底前投入运行，完成配套管网20Km。

三、各项目进展情况及存在的问题

20xx年全市拟新建、扩建的7座污水厂中，1座已完成建设(仙游县城一期)，4座正在进行施工(市二期扩建、荔城、秀屿、仙游枫亭)，2座正在办理前期工作(湄洲岛、港城新区)。全年拟建配套管网354.8Km,目前已完成56.3Km。

各项目进展情况及具体存在的问题如下：

(一)市本级

1、市污水厂二期扩建:该项目自20xx年底以来进度有所加快，至目前已基本完成土建工程，正在进行第一组(4万吨/日)设备安装累计完成投资4740万元，占概算投资6704万元的70.7%。预计第一组工程7月15日投产运行，第二组工程9月初投产运行。

2、配套管网总长度75.98Km，已完成53.98Km，占71%。目前正在抓紧进厂干管、排海管及下黄泵站的建设。

3、存在问题：污水厂序时进度落后于20xx年5月底投产的要求。根据目前的进展情况，投资商提出第一组工程7月1日完工调试、7月15日正式运行，第二组工程9月1日完工调试，9月15日正式投产运行。投资商存在项目建设计划不明确、建设资金不足、第二组设备未落实、部分构筑物及工艺管道未及时确定施工单位、设计变更未及时补充等影响项目进度的问题。配套管网的城厢区下黄泵站进站道路及拆迁安置未完成协调，影响工程进展。

(二)仙游县城

1、污水厂一期工程一期工程已于5月15日通过环保验收，二期工程6月6日动工建设。

2、配套管网总长度28.6 Km，已完成6.63 Km，占23.2%。三期配套管网因土地租用等问题影响开工。

3、存在问题：污水厂一期工程投产滞后，影响COD减排;进水指标中COD偏低、氨氮偏高;二期工程建设未及时启动。配套管网建设未延伸到老城区，未启动雨污分流，致使进厂水质不稳定且COD浓度偏低，减排效果差。三期管网建设前期工作进度较慢，难以保障二期工程投产要求，必须引起重视并加快管网建设进度。

(四)枫亭片区

1、污水厂已于5月14日正式动工建设。

2、配套管网总长度30.3 Km，已完成14.6 Km，占48.2%。

3、存在问题：污水厂现场投入不足，进度缓慢，难以按期投产;污水厂服务范围较小。收集管建设未启动，枫亭、湄洲湾技术学院等片区污水无法收集进入污水厂。

(五)荔城

1、污水厂自20xx年底以来进度有所加快，累计完成投资2300万元，占概算投资4656.44万元的49.4%。

2、配套管网总长度75.27 Km，已完成39.2Km，占52.1%。现有配套管网已可达到2万吨/日的收集量，基本满足一期工程、二期扩建工程生产及与投资商约定的保底水量要求。

3、存在问题：污水厂序时进度落后于一期工程8月份投产运行、二期工程11月份投产运行的要求。投资商提出“力争在9月1日前一并完成第一期两组工程”，未明确项目何时正式投产运行。投资商至今未按特许经营协议规定提交履约保证金且存在资金不到位、内部决策程序较长、安装设备未及时供货等影响项目建设的问题。按目前进展情况，无法按期完成项目建设。

(五)城厢

1、该区20xx年无污水厂建设任务。

2、配套管网总长度85.54Km，已完成25.54Km，占29.9%。其中华林园区配套管网较为完善。华林园区、太湖园区污水泵站已开工建设;东海片区配套管网完成铺设约3.5 Km，污水泵站已完成设计图审;灵川片区配套管网建设已进入施工图设计阶段。

3、存在问题：常太、华亭片区配套管网建设进度偏慢。

(六)涵江

1、该区20xx年无污水厂建设任务。

2、配套管网总长度94.1Km，已完成43.3Km，占46%。

3、存在问题：现有污水收集量偏低，不足5万吨/日。

(七)秀屿

1、污水厂一期工程已动工建设，正在进行基础施工，预计10月底正式投产。二期扩建工程已进入施工招标阶段，预计7月份进入施工阶段，10月底与一期工程同时投产。

2、配套管网:总长度102.9 Km，已完成56.64 Km，占55.0%。

3、存在问题：污水厂进厂道路难以满足施工通行要求，排海管应抓紧建设。

(八)湄洲岛

1、污水厂已开始施工招标。

2、配套管网总长度15Km，已完成0.3Km，占2%。

3、存在问题：配套管网及污水提升泵站建设进度相对滞后，污水难以收集。应加快污水临时收集点设置及收集管、截流管建设，确保满足污水厂投产后的负荷要求。

(九)北岸经济开发区

1、污水厂已于5月19日签订BOT协议。投资商拟于7月1日开工，年底前完工调试。

2、配套管网已完成前期工作，将在近期进行部分管道施工招标。

3、存在问题：污水厂进展缓慢，如不加快进度无法满足12月底投产要求。配套管网建设进度滞后，污水难以收集。应加快污水临时收集点设置及收集管、截流管建设。

四、下一步计划

目前污水处理设施建设过程中存在两个比较突出的问题，一是建设进度滞后，7座污水处理厂序时进度均落后于市政府有关要求。今年拟建配套管网354.8Km，至目前仅完成67.3Km，完成比例为19%。二是管网建设未与污水收集量有效挂钩，项目建设投入产出比不佳，未能最大程度发挥收集污水的作用。

针对上述问题，下一步我局拟重点抓紧以下工作：

(一)明确计划，加快进度。要求各业主单位结合污水厂投产目标，倒计时安排厂区及配套管网建设计划，加大投入，尽量展开工作场面，合理衔接施工工序，切实加快项目进度。

(二)制定预案，减少损失。针对市污水处理厂扩建工程、荔城污水处理厂等已确定投产滞后的项目，要求业主单位制定预案，尽快完成污水临时收集点设置，提高污水收集量，通过增加投产后的污水处理量尽量弥补污水厂投产滞后造成的COD减排量损失。

(三)加强监管，落实责任。一是我局将进一步加强对各片区项目进度的督察，及时通报。各县、区(管委会)也要定期跟踪督查，及时督促落实。二是加强对投资商的监管。严格依据项目特许经营协议等有关规定，要求投资商切实履行合同义务，加快项目进度。因项目进度滞后致使无法完成COD减排任务的，依据相关合同规定予以严惩。

五、我局推进行业建设的主要措施及作法

(一)明确任务，落实责任。我局今年初即联合环保部以莆政综【20xx】30号文件明确了各片区20xx年度污水设施建设管理任务及六项考核指标，即污水收集率、污水收集率、COD减排量、污水厂投产运行时间及规模、配套管网建设、污水收集范围等。6月初，根据目前各片区形势进展情况，我局再次发文各县、区(管委会)及闽中水处理有限公司，指出存在的问题，明确当前的建设及污水收集量任务，要求切实加快项目进度。

(二)制度保障，大力推进。一是20xx年以来，我局制订实施了周快报、月检查、季分析、半年总结，参建各方考评，驻点监督，定期通报，联络员挂钩等制度。二是创办了“莆田建设信息污水处理专刊”，及时跟踪反映污水处理工作动态。三是针对市污水厂二期扩建工程，每周定期召开参建各方例会及进度分析会，分析存在的问题并及时发函督促投资商落实解决。四是针对全市其他项目，实施每周进度快报并实行每月定期检查、每季及时分析、半年及时总结，发现问题及时通报各级政府及相关部门。通过实施这些制度，落实“以旬保月、以月保季、以季保年”，有效促进了项目建设进度。

(三)加强督查，推进项目。今年来我局每个月均对全市各片区污水处理设施建设展开专项检查。4月份、5月份联合市环保局对全市污水处理行业建设进行检查并发出检查通报。6月初我局配合市委办、市府办联合对全市污水垃圾项目开展督查工作。6月底我局拟组织召开全市污水处理行业半年分析会并对下半年的工作作出具体部署。

(四)推进管理，有序排放。在加强排水设施建设的同时，我局高度重视加强排水许可管理。一是目前我局已与环保部门联合推行房地产行业综合环保验收。二是结合对21家省运会酒店投入使用前的综合验收对相关酒店的排水设施建设情况逐一检查。三是下一步我局将协调环保部门推进工业园区、酒店的排水许可管理，尽快扭转我市污水无序排放的现状。四是着手制定排水设施移交管理及日常维护相关规定。五是结合国务院即将出台的《城镇排水与污水处理条例》，完善地方配套管理办法，争取在三年内实现排水许可管理全范围、全行业覆盖，切实提高污水收集率，实现污水进管规范化，确保进厂水质达标。各县、区、管委会建设、环保、水务、工业园区等部门必须做好相应的预审等工作。

(五)强化收集，服务民生。一是强化投入产出概念，管网建设要和污水收集量挂钩，必须通过加强收集、雨污分流、建设临时收集点等措施切实提高污水收集量。二是要求新建道路必须同步配套污水管网，暂时无法彻底改造污水管网的片区通过截留、收集等方式加强污水收集。三是强化污水临时收集点设置。要求各片区结合实际情况，尽快完成污水临时收集点的设置。为确保市污水厂二期扩建工程投产后具备必要的污水处理量，我局通过对涵江、城厢、西天尾各片区现状调查后制定了切实可行的污水临时收集点设置方案，大幅提高了污水收集量。四是不断扩大污水收集范围，20xx年除基本完成城区范围内配套管网建设任务外，应争取尽量将各片区人口较为集中、工业企业较为发达的乡镇如西天尾、江口镇等纳入收集范围，切实服务民生。

(六)完善规划，指导建设。 随着近年来我市城区范围不断扩大以及部分乡镇纳入今年的污水收集范围，原有的污水专项规划已无法满足项目建设的需要。我局着重抓好两个方面的规划工作。一是制定全市污水行业分年度建设规划，分近、中、远期确定我市污水行业建设的总体目标，明确“十二五”期间我市污水行业建设各年度建设管理任务，指导我市污水行业建设。二是完善污水专项规划，指导污水项目建设。重点解决污水厂、提升泵站等设施选址、主干管走向以及主要河道及城市内河沿线污水收集等关系到污水行业建设布局及污水出路的重大问题。20xx年争取在原有基础上，修编完成荔城、城厢、涵江等中心城区的污水专项规划，其余片区在20xx年完成。目前涵江片区的规划修编已基本完成，中心城区的修编工作也已进入实施阶段。

六、建议

(一)完善机构，强化管理。

至20xx年底，我市各片区污水处理设施建设将基本完成，将有7座污水厂、1249Km的配套管网投入使用。下一步行业发展的重心必须从“硬件建设”转移到提高行业管理水平，切实发挥设施功效的“软件建设”上来。今后我市每年将收集、处理、排放8000万吨以上的污水量。由于专业性较强，如不加强行业管理及相关监管工作，一旦发生运行管理不规范、排放水质不达标等情况，将产生极为恶劣的后果。规范管理机构设置、加强专业人员配置、加强行业统筹管理已成为迫在眉睫的工作。

根据《城市排水许可管理办法》规定，“直辖市、市、县人民政府排水管理部门负责本行政区域内城市排水许可证书的颁发和管理。”为此建议尽快成立专业排水管理部门，统筹指导我市排水行业的建设及管理。

我局为推动该项工作，拟在不增加编制的情况下，将原市工程建设监理所改编为市排水管理处，请市政府协调编办等部门予以支持。

(二)片区负责，推进项目。

今年我市的污水处理设施建设任务十分繁重，从目前各项目进展情况来看，如不加快进度，将难以完成省市政府下达的节能减排任务。建议各片区主官高度重视，根据省、市政府下达的任务，紧抓落实，确保完成各项节能减排指标。

此外，各县、区(管委会)政府应加快老城区及城乡结合部改造，系统完成雨污分流系统改造及排污设施建设。

(三)部门配合，形成合力。

1、加快项目前期工作。项目建设涉及到的规划审批、土地征租、地面物赔偿、财政审核及项目招标等均需要各相关部门大力配合。建议各相关部门本着支持节能减排、急事急办的原则，简化审批手续，促进项目建设。项目业主应主动靠前，早作布置，加大协调力度，争取尽快完成前期工作。

2、统筹协调环保验收。由于污水处理厂环保验收环节较多，耗时较长，建议由环保部门牵头组织各业主单位提前做好相关准备工作，争取尽快产生减排量。

3、统筹协调排海口申报。目前我市仍有秀屿、北岸、湄洲岛、仙游枫亭、涵江江口镇五座污水厂未完成排海口申报，严重影响污水处理厂建设进度。请市海洋、环保等部门统筹协调排海口申报，促进项目建设。

4、尽快完成牲畜养殖等行业污水治理。针对城市河道沿线仍有部分养殖、石材以及其他“小作坊”式企业的废水就近排入河道的现象，建议各级政府及农业、环保等部门加大整治力度，尽快完成牲畜养殖、石材以及其他小作坊企业废水排放治理。

污水厂年终工作总结 篇2

污水处理年度工作总结精选范本

在即将过去的XX年中，在车间的领导下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，从自身做起严格遵守各项规章制度，较好的完成了车间赋予自己岗位的各项工作，下面将自己一年来的思想、工作情况等简要的做一个汇报：。

一年来，我处处以优秀班组的标准严格要求自己和班组成员，带头模范遵守单位的各项规章制度，时刻严格要求自己。在日常工作过程中，注重强调从自身找问题，身体力行，努力起到表率作用，在车间领导下开展好各项工作，认真领悟车间精神，较好的起到了纽带桥梁作用。

业余时间坚持上网学习，了解污水处理的先进技术，向兄弟班组学习各种设备的维修保养技能，通过向山洲和彭万宝同志的学习，补上了去年对离子交换罐运行调试的不足，工作能力也相应的得到提高。通过三月份《污水设施运行管理》培训，系统的学习了污水处理工艺知识，得到了意想不到的收获。平时积极参加车间组织的培训，并加强对新员工的教育培训工作，较好的起到了传、帮、带作用。

增进和新员工的交流，注重思想教育工作，及时了解他们的思想动态，使他们尽快完成了从学生到公司一员的.转变，从生活上照顾他们，从情感上温暖他们，让他们感觉到车间这个大家庭的温暖，树立踏入社会的自信心。增强团结与活力，使班组成员思想认识高度统一，在今年的各项比赛评比中，所在班组先后多次被评为第一名，多名班组成员被评为岗位标杆，个人也获得公司第三季度优秀员工称号。

回顾一年来的工作，我也很清醒的认识到自己还存在很多的不足与缺点，请领导和同志们在今后的工作中多批评和指导，这对我今后的提高是十分重要：

1、在协助管理工作过程中，还缺乏管理的主动性。今后我将加强学习，不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。

多请示、多请教。

感谢领导的支持和同志们的帮助，在此对车间领导和班员表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。在以后的工作中，我将做好个人工作计划，制定目标，使自己的工作做到更好，不负同事们的期望，不辜负领导的信任。

污水厂年终工作总结 篇3

人只有意识到健康的身体对自己的重要性,才会主动锻炼。同样,企业真正认识到安全工作对本身的重要性,企业才会彻底将过去“要我安全”工作思想转变为“要安全”工作态度，才会自觉的把安全工作做到最实处。因此，要象爱自己的身体一样去爱护我企业，真正把安全工作作为重中之重去抓好，做好。本公司最高管理层认识到要使企业有一个健康的肌体”必须要建立标准化的管理体系，保持一种持续改进的管理模式，不断提高企业“肌体”免疫力。污水处理厂是这样重视安全生产的:

一、预防为主、持续改进以及动态管理

标准化管理给公司带来了很好的经济效益，公司决定在质量管理体系的基础上，建立职业健康安全管理体系，把先进的管理模式渗透到传统的管理工作之中。把安全管理从事后查处的被动型管理向事前预防的主动型管理转变。通过建立职业健康安全管理体系，运用“危险源辨识、风险评价和风险控制”的科学方法和动态管理，对所有作业活动中存在的危险源加以辨识，并评价每种危险源的危险程度，针对重大危险源制定安全目标和管理方案。从源头上加强了对职业风险的管理，运用动态管理方式，降低了事故事网件的发生概率，通过持续改进，加强对重大事故隐患和重大危险源的治理和整改，降低职业安全风险，不断改善生产现场作业环境。在职业健康安全管理体系的保障下，通过全体职工的共同努力，几年来公司没有发生一起严重工伤事故、火灾事故，以及影响安全稳定的事件。

二、以管理体系指导安全工作

管理体系是“肌体”健康的基础，管理体系中的程序文件和操作规程，为危险源的辨识、运行控制、绩效改进提供方法和手段，指导安全工作有效运行。将安全生产日常管理和管理体系有机结合，把管理体系运行的过程作为部门管理工作的重要组成部分，上下形成一个管理链，环环相扣形成一个有机的整体。同时，完善安全生产责任制和职工安全生产承诺，明确职责分配，部门、员工都能承担实现安全目标的责任，坚持做到“说到要写到、写到要做到、做到要有效”。做好三个结合：管理体系必须和行业特点相结合；管理体系必须和公司特点相结合；管理体系必须和岗位相结合。公司在实施管理体系时始终保持持续改进的意识，对体系的目标进行不断修正和完善，最终实现预防和控制工伤事故、职业病及其损失的目标，通过周而复始地进行循环，即“计划、运行、检查、改进”活动，使“肌体”功能不断加强。

三、充分利用审核资源，提高安全工作管理水平

管理体系中的审核工作是一项十分重要的环节，是测量企业“肌体”免疫能力的一个必要手段。公司聘用一批具有丰富经验的安全生产管理人员为公司内审员，组织内审员到各单位进行内部审核，按照审核要求，从内业资料到生产现场深入检查，与单位领导和员工交流、沟通，通过审核，查出各类安全隐患和薄弱环节，并制定相应整改措施和预防措施。内审工作与日常安全管理有机的结合起来，促进了安全生产工作。其次，充分利用外部审核，帮助公司提高管理水平。我公司职业健康安全管理体系监督审核是委托新加坡psb国际认证公司。由于外籍人员见多识广，他们把国外先进的安全管理工作，特别是他们在“以人为本”的认识有一定的深度，在审核中对公司安全工作提出了许多合理化建议，如我公司对上岗人员的培训和考核，只要卷面成绩在分就具备上岗资格，但审核人员在审核我们的培训材料时发现，受训人员在防止硫化氢中毒方面的知识还没有搞清楚，而硫化氢又是本公司最主要的危险源，审核人员就建议我们在今后的教育培训时，一定要把公司主要危险源危害和防护措施答对答全，否则予以重新培训。另外在装拆泵、设备维修保养、下井工作过程中，我们只对硫化氢气体、可燃气体进行检测，外审方提出，操作人员在井下操作，如果供氧不足，同样会发生安全事故。因此，我们及时修改下井下池工作票，增加对氧气和一氧化碳的检测要求，公司也及时添置复合气体测试仪，发放到作业现场，作为一项规章制度执行。新加坡国际认证公司的监督审核，帮助公司提高安全生产管理水平，使我们的安全生产管理工作上一个台阶。

四、以管理体系为载体，加强职工安全教育

管理体系活动是一项复杂的体统工程，涉及到方方面面，提高公司全体员工的职业健康安全意识，确保每个岗位人员能具备相应岗位所必须的工作能力，是保证安全发展和稳定的前提，而职工安全素质的高低可以直接决定安全生产工作的成败和得失。所以公司在制定方针目标时，和职工安全教育有机结合起来，以管理体系为载体，，加强职工安全教育。公司每年都要开展“4.7”安全主题活动，通过丰富多彩的宣传教育形式，对硫化氢气体进行针对性、专业性宣传教育，以达到强化安全意识，增加安全常识，提高识险避险能力和自觉遵守安全纪律的目的。使职工由“要我安全”向“我要安全、我懂安全、我能安全”的转变，实现“人本安全”。另外，把职工“三级教育”、“调岗教育”、安全生产规章制度学习，纳入管理体系。通过教育培训，充分调动职工参与安全生产的主动性和积极性，发挥和依靠人的创造力和智慧，在大量的装拆泵和设备维修保养过程中，正确处理好人、机、环三者关系，保障生产活动中人身安全。

污水厂年终工作总结 篇4

20xx年，污水处理厂在公司各级领导的关心和指导下，在公司各部室和运行单位的指导配合及全体员工的辛勤努力下，按照公司发展规划，顺利完成了20xx年的工作任务。

20xx年，未发生重特大事故，未发生人身伤亡事故。无责任区域内消防安全事故。未发生重大交通事故。设备、设施、财产、物资安全，无经济损失发生。

主要工作完成情况及成效：

一、完成了运行规程编制的工作

污水厂20xx年11月试运行，由于没有系统的运行规程作为技术支持。为此，污水厂在20xx年，根据运行需要，完成了运行规程初稿的编制工作，并于今年上半年，在初稿的基础上，按照公司的要求，进行了多次改版，最终完成了运行规程的编制工作，已通过公司审核下发。

二、推动主体责任年活动的开展

1、分解污水厂安全生产目标，明确安全职责

按照公司规定对污水厂安全生产目标进行了分解，逐级签订了责任书，明确每个了员工在污水厂年度安全生产工作中应承担的责任。同时，依据安全生产责任制规定，污水厂按照“一岗双责”要求对污水厂各岗位安全生产责任进行了分解，规定了各岗位的安全生产职责内容，和考核标准，明确并各岗位人员安全责任。确保安全生产目标明确，责任清晰。使安全工作步入“常态化、标准化”机制。

2、完成了污水厂危险源辨识及防控措施和现场应急处置方案的修订工作

20xx年，根据公司工作安排，污水厂完成了现场危险源辨识及防控措施和现场应急处置方案的编制工作。20xx年4月按照公司要求及现场环境的变化，污水厂再次组织员工进行了危险源辨识及防控措施的讨论，并在讨论的基础上，完成了污水厂危险源辨识及防控措施修订工作。11月，根据公司要求，污水厂完成了现场应急处置方案修订工作。

3、完成了污水厂隐患排查清单的编制工作

污水厂按照主体责任年工作要求，根据公司生产经营性质和工艺设备、危险程度等实际，深入辨识污水厂危险有害因素，在公司领导的指导下，制定了厂级级、班组级的安全隐患排查清单，明确排查内容、排查周期、责任部门和责任人员等内容。实现了隐患排查项目清单化。并结合隐患排查清单中的内容，对员工的年度目标责任进行了细化，明确了员工的岗位职责和安全职责，使清单中的每一项工作都有明确的人员负责，做到了责任落实到个人。

4、制定了设备、设施巡检标准

污水厂根据设备、设施的完好标准，制定了污水厂制定设备、设施巡检标准，明确各设备季度、月度、日常巡检项目及完好标准。各员工依据巡检标准进行设备巡检。使员工在安全检查时，做到会查、会报、会改隐患，以及“何时查、查什么”。

5、隐患排查、治理工作和设备维护工作

根据公司隐患排查治理制度的规定和污水厂工作需要，建立了隐患排查治理计划和责任制，形成全员、全过程排查安全隐患，每月组织员工进行隐患排查，并结合安全管理重点、季节特点、节假日等由污水厂负责人带队全体员工参加，进行安全隐患排查。对排查出的隐患，明确了治理责任人和期限，及时进行了处理。做到了隐患查治常态化。

在设备维护方面，污水厂按照制定的年度检修、维护计划完成了检修、维护任务。在春检工作结束后，根据每台设备的特性，制定了设备维护验收标准，将设备在维护过程中需要检查的项目、完好的标准以及维护需要达到的标准、备品备件使用情况等内容制作成电子表格。员工在今后的维护工作中，只需按照表格内容进行工作就能够完成各设备的维护和验收工作，既减少了工作量，为今后的检修维工作提供依据。

三、污水处理系统运行工作

五月份，污水厂根据公司和环保局要求，将污水处理系统投运。为保证早日实现出水水质达标，污水厂进行了多种方案的尝试，但效果不明显。8月根据公司安排，对1、2#滤池进行改造。目前，改造工作已结束，正在进行运行调试和生物膜培养阶段。同时污水厂于6月22日完成和第三方运营单位的对接工作，并按照环保局要求完成了在线监测站房的施工工作，实现了在线监测数据的上传。10月，在没有设备厂家进行指导的情况下，在污水处理厂全体运行员工的努力下，历经多次试验和总结，完成了污泥脱水机的调试和出泥工作。已能正常出泥。

四、加强员工技能培训，不断提高员工专业素质

污水厂按照公司《安全教育培训制度》规定开展安全生产教育培训工作。主要包括安全规程、管理制度、责任制、危险源辨识、新员工(转岗)安全教育、应急预案培训等方面的内容，

并组织员工观看事故案例视频，进行对照性的学习和讨论，并按照“制度规程、作业环境、人员教育”三个方面进行对照梳理、举一反三。同时做好培训效果评估和不断改进工作，不断提高员工的安全意识和业务技。

五、厂区绿化、美化工作

污水厂为做好厂区内的绿化、美化工作，在4月份制定了厂区美化提升计划，在进厂道路两侧、反冲洗水池西侧、滤池两侧、车间四周补植了马兰、金叶榆、石竹和枣树。并根据不同时期绿化养护的需要组织人员进行相关工作，有效地保证了绿化工作的顺利进行，经过员工共同努力污水厂环境有了较大的改变。

六、在党建工作方面，污水厂紧跟公司党委的步伐，加强污水厂党建工作。

除了积极参加党支部的各项活动外，还在污水厂制作了党建工作展板，并动员员工积极向党组织靠拢，目前污水厂员工均已向党组织递交了入党申请书。

污水厂年终工作总结 篇5

x区污水处理厂项目经理部成立于20xx年x月x日，工程总造价x万元，现有职工x名，按公司规定组建了四部一室。主要承建的施工任务为：污水处理区的构筑物和建筑物土建工程、给排水管道工程、绿化、配套预埋管线、室内外消防工程、室内外照明工程及厂区道路等工程的施工、安装及交付使用。

建点以来，广大干部、职工在经理部领导的带领下，克服了前期工作的困难，聚精会神抓管理，群策群力抓大干，截止x月底完成土方工程方，沉管灌注桩根。混凝土浇注累计方，钢筋工程x吨以及其它临建工程。完成施工产值2x多万元。较好的完成公司下达的施工生产任务。现将项目经理部的工作总结如下：

一、项目管理与施工生产方面：

1、进点以来，经理部一方面主抓进点安摊，人员调配，另一方面着手抓好项目部的责任成本管理制度的制定，结合项目的实际情况，建立健全每个部门责任成本管理制度、职责、办法和各类台帐，提高了项目经理部的管理质量和工作效率，做到有制必遵、有章必循、有帐必建、有责必负，使经理部的成本管理逐步走向正常、有序、规范的轨道。

2、科学调配，合理组织，进度与效益并重。由于进点晚，人员磨合时间短，对污水处理工艺不熟悉，多项施工工艺与环节相互交叉，地貌又属滨海相沉积平原，全为淤泥式粘土，加之适逢xx地区的多雷阵雨天气，地面积水不易渗透，雨后不能及时施工，有效的'施工时间大大的缩短。在人员的组织上，经理部打破了一层不变的管理与生产模式，根据施工生产需要，不断更新施工安排，以便更适合施工生产发展的需要。刚开始施工时，对人员实行一盘棋式的统一安排，便于协调；大干时以施工技术为龙头，人员安排上以施工技术人员为主力，变统一施工为二个单项施工，成立了二个施工项目队；施工工序较为稳定时，又将两个项目队合并为一个项目队，保持组织结构、人员安排随着施工生产的不断变化进行相应的优化。正是在这种不断的变化中寻求施工生产与人力资源的动态调整，达到了人力与施工组织的有效协调，为全面完成今年施工生产任务垫定了基础。与此同时，经理部还组织工程技术人员倒排工期、细化工作量，并在强化分配机制、调动施工人员积极性上下功夫，先后组织了大干60天、大干120天等活动。以一个月为一施工段，制定奖罚措施，对完成任务的给予重奖，对未完成的要说明原因，并进行重罚，在实施过程中奖惩分明，从而极大地调动了广大干部职工的积极性、创造性、竞争性。经理部每周召开由经理部管理人员、相关协作队伍负责人参加的调度交班会、协调会，加强施工环节的街接，做到施工工序衔接紧凑、科学，对相应环节不畅、造成施工生产被动的，追究责任人与外协队伍的责任，并进行相应的处理，同时做好原因分析，保持整个生产环节的衔接、通畅。

二、安全质量方面

齐抓共管，安全质量处于可控状态。安全工作的管理，不同于其他工作，必须时时保持高度的警惕，警钟长鸣。经理部成立以来，我们始终坚持 “积极预防，从严管理，服务生产，确保安全”的指导原则，不断提高广大职工的安全防范意识，从事故苗头抓起，防范于未然，使安全工作时时保持在可控状态。

安全规章和制度是经验与教训的总结，我们要求全体职工、尤其是管理人员，都必须严格按照安全规章制度办事，履行安全管理责任，不盲目指挥，不侥幸闯关，牢固树立“三全”意识，即全员、全过程、全天候抓安全，强化“党政工团”齐抓共管的安全网络体系。为此，在安全管理中，我们成立了安全监督检查小组，每周、每月定期或不定期有重点地进行安全生产大检查，严查、细防、强堵并举，从根本上堵住了安全责任事故的发生，保证了施工生产的顺利进行。在实际工作中，不断强化“三项管理”，规定经理部所有人员必须坚持早点名制度，坚持在早点名会上有针对性的对职工进行安全讲话，增强职工安全意识，提醒职工做好安全防范。

根据目前污水处理池和进水泵沉井的作业特点，我们坚持“先安全后生产，不安全不生产”的原则。首先认真组织职工学习《施工现场安全技术规范》等安全生产制度，制定严格的安全防护措施，利用职工大会、安全生产调度交班会等各种会议、场合，对职工进行安全教育，克服麻痹思想和侥幸心理；二是签定了《安全生产包保责任书》，项目部与施工队、施工队与班组、班组与个人层层签定，一级包一级，一级保一级；三是对沉井钢筋加工、下沉等高空作业场合，以及对架子工、电焊工、吊车司机等特殊工种进行现场指导，使他们自觉遵章守纪，按操作规程施工；四是对各队、班、组及时通报施工中存在的不安全因素和隐患，提出限期整改措施，对有令不行，有禁不止的项目队及个人，按规定处罚。此外，我们还在醒目和高危区挂上安全标志和警示牌，在基坑周围设置防护栏，确保了安全。同时利用安全包保体系，认真查找安全工作中的漏洞和隐患，采取有力措施将责任落实到人头，利用安全事故实例对管理人员进行安全教育，加强职工的安全意识。由于安全工作的管理到位，目前经理部安全工作始终处于可控状态，没有发生安全责任事故。

在质量上，贯彻响应 “开工必优，一次成优，全面创优；确保‘甬江杯’，争创‘钱江杯’”的质量总目标。经理部根据工程特点制定了完整的质量保证体系，明确各级人员的质量职责和权力，形成了经理部、项目队、作业班组三级横向到边、纵向到底的质量管理、监控网络，严把材料进场关，对各种原材料坚持采用“先实验后使用”的原则，从源头上加强了工程质量的管理力度。为此，我们在施工管理中努力做到以人为本，质量意识优先，牢固树立人人重质量、人人保质量、人人管质量的全员保包质量的观念，强化质量管理体系的各个环节，严抓施工过程中的质量检查。同时，在施工工地悬挂和张贴了质量创优标语，营造重视工程质量的浓厚氛围，有效提高了全体职工质量创优意识。项目总工程师、质检工程师严格抽查施工中的质量状况，发现隐患坚决返工，并予以严处。通过以上这些措施，确保了工程质量稳步上升，目前已完工工程的质量合格率100％ ，整体工程质量处可控状态。

三、党群工作与后勤班务方面：

1、 发挥党群工作优势，促进生产开展。经理部党委下设一个支部两个小组。由于工期紧、任务重，施工工艺不熟悉，对宁波建筑市场要求与标准不了解，给前期的施工生产工作带来被动，许多职工情绪极不稳定。经理部充分发挥党群思想政治工作的优势，积极做好职工的思想疏导工作，努力帮助职工解决生活中的实际困难，稳定了职工的情绪，保证了施工生产的顺利进行。经理部党委通过加强支部建设，开展了“党员先锋工程”、“党员先锋岗”、“党员身边无事故”等活动；工会围绕施工现场开展了劳动竞赛活动，每月评比一次，对劳动竞赛中的优胜者给予奖励；团组织也结合生产开展了“团员示范岗”、“青年安全监督岗”、“青年突击队”等生产突击活动，有力支援了现场施工生产。由于党工团组织活动的正常开展和深化，使得党团工作和党团员的先锋模范作用发挥明显，促进了施工生产的进行，特别是在经理极为困难的关键时期更是起到了稳定队伍、加快生产的作用。

2 高起点、高标准搞好“三工建设”。目前经理部已经建成48间占地20xx多平米的办公生活区（彩钢房），实行办公和住宿分离，内设花池、篮球场、活动室、停车处、旗台、大小餐厅等，大门采用自动折叠门，并制作了形象墙，院内场地全部予以硬化，专门设置了衣物搭晾处。统一购置了木床及床上用品，保持室内整洁一致，并为管理人员定做了服装。

经理部办公区岗位职责已上墙，人员挂牌上岗，驻地宣传设置了“七牌一图”，固定标语两处，充分展示出公司良好形象。

在职工伙食管理上，成立了“伙委会”，定期召开“伙委会”会议，听取职工的意见和建议，分析伙食费使用情况，确保职工饮食安全、卫生、合理。正餐保证三菜一汤，做到荤素搭配，膳食营养合理。

另外，经理部还购进电视机、音响设备、文化体育用品等，并配置了大型太阳能淋浴器，以便职工每日有热水澡洗，同时给每位职工发放了一整套生活用品，提高了职工的生活质量，丰富了职工的业余文化生活。

四、外协队伍管理方面

由于在现场我们主要靠外协队伍施工，如何保证外协队伍稳定、提高外协队伍的施工技能就成了一个十分重要的问题。针对这一情况，我们主要采取了四种方法：一是在竞争中优化外协队伍结构。在选择外协队伍时，我们坚持以“优胜劣汰、公开招录”的方式进行，经过一段时间的考察后，与那些技术好、信誉高的外协队伍建立长期合作关系。对那些技术不合格、又怕苦怕累的外协队伍也绝不留情，及时将他们清退出场；二是让外协队伍“融入”职工队伍当中。我们坚持将外协队伍与员工队伍同教育、同管理、同要求，并实施了一系列关爱外协队伍的举措，建立了占地1000余平方米的外协队伍住宿区，并对其生活小区的水电、卫生、消防等重点环节安排专人管理，为他们创建舒适的生活环境；利用业余时间或雨休日对他们进行全面的安全、质量、施工技术培训，提高他们的劳动技能；安排经理部财务人员按时将工资亲自发放到每个外协队伍人员手中，提高了他们的工作积极性；三是在相互约束中保证工程顺利施工。在施工过程中，外协队伍常常会提出一些不合理的要求，在这些要求得不到满足时就停工，甚至会采取一些过激的行为阻碍施工。为了防止这种事情的发生，我们不管工程大小与否，在现场都坚持安排两支以上的外协队伍同时施工，这样即使某支队伍停工，也不会对整体施工生产造成很大的影响，同时也制订了相应的外协队伍管理办法，约束了那些想以停工相要挟的队伍。通过以上措施，建点以来，经理部没有发生任何外协队伍闹事的现象。

污水厂年终工作总结 篇6

一年来的工作，收获满满也体会多多，主要的工作体会有：

1、进入新岗位，熟悉新环境，融入新集体，谦虚谨慎，尊重他人，诚恳待事，是做好工作的基础。

2、管理工作，要讲求原则，规范管理，同时管理的方式、方法、技巧也很重要，工作中不仅要严肃认真，也要换位思考，以诚相待，往往会取得事半功倍的成效。

3、工作有规划，提前梳理每天要做的工作，分出轻重缓急，重要的紧急的工作，集中力量，首先做好、做到位，避免工作忙忙碌碌，效果却不尽人意。

4、善于思考，主动发现工作中存在问题，主动寻找解决问题的方法，确定方法后，雷厉风行，安排细致；工作完成后，要注重检查，注重细节，确保质量；对潜在问题，做到未雨绸缪，提前筹划，以便问题到来时，能够从容应对，妥善解决。

5、善于总结，对刚完成的工作要认真进行总结，计划、措施、效果等；工作落实不好，以及工作当中遗漏和不足的地方要认真反思，多找主观原因，在总结解决问题过程中，积累经验，举一反三，遇到类似问题时能够更好的完成。

6、勤能补拙，一年来的工作，感觉自己在管理方面，沟通协调方面仍有所欠缺，只有勤思考，勤学习，不断充实专业知识，不断提升管理水平，才能更加出色的完成好工作，才能创造出更好的业绩。

污水厂年终工作总结 篇7

为期两周的毕业实习结束了，时间虽短，但对于我来说收获却是巨大的。作为一名即将毕业的大学生来说，毕业实习是课堂的理论知识与实践相结合，让我们更清楚的认识到理论学习与实际操作之间存在着怎样的差异，另外，它对于我们以后走向工作岗位也是一个十分重要的实践教学过程。

本次毕业实习学院按我们所选的毕业设计方向为我们安排了天津市污水处理厂、天津市管道工程集团有限公司保温管厂的参观、关于《水环境污染治理及修复的新工艺技术》的讲座以及两次BIM培训。

一、天津市污水处理厂

污水厂秉承的“最一流处理标准、最先进稳定工艺、最优化经济指标及最环保生态指标”建设理念，工程投资、用地和成本运行指标均优于国内常规标准，受到了市委市政府的充分肯定。

污水处理厂处理规模为55万m/d，总用地面积为38.92公顷。污水处理采用“多级AO+高效沉淀+深床过滤工艺”，并预留了达到地表水四类水体标准的空间，消毒采用紫外线消毒工艺，除臭采用全过程除臭工艺。污水处理厂产生的污泥经浓缩、脱水后，进入津南污泥处理处置厂进行处理。

二、天津市管道工程集团有限公司保温管厂

天津市管道工程集团有限公司保温管厂，是国内第一家从国外引进直埋式预制保温管制造设备、技术和标准进行生产的专业厂家，并拥有多项技术专利。通过参观生产车间、设备以及原材料和产品是我们了解了更多城市管道设置，管材，管件等目前先进的`一些技术。

其主要产品有：

(1)高密度聚乙烯外护管聚氨酯泡沫塑料预制直埋式保温管：

广泛应用于城市集中供热、供冷领域。具有保温效果好占地面积小，使用寿命长，安装方便的特点。

(2)硬质聚氨酯喷涂聚乙烯缠绕预制直埋保温管

“硬质聚氨酯喷涂聚乙烯缠绕预制直埋保温管”由工作钢管(芯管)，喷涂聚氨酯保温层，挤出聚乙烯外护层组成，可以根据工程设计需要，任意调整保护层厚度。

(3)钢套钢外滑动预制直埋蒸汽保温管识，为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。同时，我还深刻体会到了自己专业的重要性，今后，我要努力提高自身的专业知识和实践能力，尽自己最大的能力为环境事业贡献一份力量。

污水厂年终工作总结 篇8

一、工作概述

经过一年的辛勤努力，污水班组在解决污水治理问题上取得了显著成果。在过去的一年里，我们紧紧围绕保护环境和改善居民生活质量的目标，全力推进污水处理工作。在该报告中，我们将对过去一年的工作进行总结，并展望未来的发展方向。

二、工作成果

在过去的一年里，污水班组共完成了各类污水处理项目共计100个，涵盖了城市污水处理厂、工业废水治理设施等。我们通过加强技术培训，提高员工的专业技能，成功实施了一系列有效的治理措施，显著降低了污水排放对环境和居民健康的影响。

我们还建立了强有力的监督机制，确保了排污企业依法履行环境保护职责。通过加强与企业的沟通与合作，我们成功推动了一些高污染企业的改造工作，进一步降低了污水排放量。

三、团队建设

作为一个团队，我们注重员工培训和技能提升。过去一年中，我们举办了多次培训班，针对不同级别的员工开展了技能培训、工作安全培训等。通过培养和提升员工的技能水平，我们提高了整个团队的工作效率和质量。

在团队建设方面，我们还注重加强员工的凝聚力和战斗力。通过定期组织各类体育活动和团队建设活动，我们增进了成员间的合作和相互信任。这不仅提高了我们完成各类任务的能力，也为后续工作打下了坚实的基础。

四、存在的问题与建议

尽管我们在过去一年中取得了一系列显著成果，但仍然存在一些问题需要解决。一些污水处理设施的运行维护存在不足，需要加强设备保养和维修工作。部分排污企业尚未认识到环境保护的重要性，导致合规性较差。

对于这些问题，我们提出以下建议：

1.加强对污水处理设施的定期维保和设备更新，确保其正常运行。

2.加强与排污企业的沟通与合作，提高企业对环境保护的认识，推动企业改善排污问题。

3.加强与相关部门的合作，形成联防联控机制，共同打击违规排污行为。

五、未来发展方向

展望未来，我们将继续致力于提高污水治理水平，保护环境和改善居民生活质量。具体而言，我们将采取以下措施：

1.加强技术研发和创新，引进先进的污水处理技术和设备，以提高治理效果。

2.加强与相关研究机构和大学的合作，开展科研项目，提高团队的技术水平。

3.加大宣传力度，增强社会公众对污水治理的认识，提高大众参与度。

通过这些努力，我们相信污水班组将会取得更好的成绩，为打造美丽、洁净的环境做出更大的贡献。

六、结语

在过去的一年中，污水班组致力于污水治理工作，通过不懈努力取得了一系列显著成果。在新的一年里，我们将按照总结报告中提出的建议和未来发展方向，继续加强工作，不断提高污水治理水平。我们相信，在全体成员的努力下，我们的工作将取得更大的突破和进步。

污水厂年终工作总结 篇9

20xx年，新河镇依据《工业园区污水处理设施整治工作方案》要求，结合“三大一强”专项攻坚行动相关工作，认真做好我镇工业园区污水处理整治工作，现将本年度工作总结如下：

一、排查工作开展情况

新河镇污水场站占地面积约8亩，建筑面积740.98平方米，设计规模为日处理800吨污水（含二期水竹山部队300吨）按一级A标准设计建设。于20xx年3月底正式建成投入试运营。

污水处理站建成后，厂站运行一直存在着污水浓度低，污水处理量少的问题。为进一步加快生态环境部华东督察局督查发现我镇污水处理厂进水浓度不达标问题，持续深入做好省第二环境保护督察组于20xx年11月8日反馈的督察意见，按照“五个落实”的.要求，针对污水处理厂存在的问题，我镇立即召开专题会议，成立由新河镇党委、政府主要负责同志为双组长的整改工作领导小组，第一时间开展问题再排查，科学制定整改措施，编制了《新河镇污水处理厂进水浓度偏低问题整改工作方案》，细化具体措施并强力加以推进。4月份委托中冶华天工程技术有限公司对镇域内所有主支管网进行细致排查并于得出如下几条主要问题：

1、政府大楼至北线主管网过河段的管网破损。

2、原派出所过路处的水泥涵管出现渗漏。

3、污水场站至排污口段管网存在渗漏。

4、驻新河部队污水未纳管直排。

二、问题整治情况

20xx年5月底至6月初，完成政府大楼至北线主管网过河段的管网破损情况重新进行混凝土修复加固；5月初至6月中旬，增加1500米的PE压力管和提升泵站一座，投资约79.5万元，完成了新河部队的污水纳管，并于6月13日完工投入使用；6月底至7月中旬，完成原派出所过路处的水泥涵管由于渗漏，现重新换成DN400的HDPE双壁波纹管和完成2号污水主管网农田段管道管内高压泵冲洗清淤，并做了局部树脂固化修复，保证该处管网无渗漏情况；8月份，完成污水处理站出口至入河排污口段管网修复加固；9月份，完成园区新建项目达方环保污水纳管施工；10月份，完成老派出所至提升泵站段400米pe管替换波纹管工作，解决了该段渗漏问题。

通过对辖区内污水管网的建设、改造和维修，新河镇工业园区39家企业，集镇所有居户、政府、小学、部队等相关单位污水已全部纳管，生活污水基本做到了应收尽收，总投入约156万余元。截止目前，新河镇污水处理厂日均进站水量已达300吨左右，所有主支污水管网得到进一步完善，雨污分流情况和污水纳管问题得到有效解决，提高了污水收集率，提升了污水处理厂进水浓度。通过新河镇污水处理厂进水浓度监测，污水处理厂进厂污水COD数据已提升至100mg/L以上，并持续稳定。

下一步，我镇将按照县级主管部门要求，做好以下几项工作：一是继续做好园区新建企业污水纳管工作，确保应收尽收。二是加强已建成管网维护工作，确保污水入厂。三是完善“一园一档”和地下地上雨污管网一张图。

污水厂年终工作总结 篇10

随着城市化进程的不断推进，越来越多的污水被排放，给环境带来了巨大的压力。为了保护水资源的可持续利用和环境的健康，污水处理厂起到了至关重要的作用。为了更好地总结和评估污水处理厂一年的工作，我撰写了以下总结报告。

一、工作概述

过去一年，我厂致力于提高污水处理效率和处理水质，以保障城市居民的环境健康。不断引进先进的处理设备，提升工艺流程，采用更环保和高效的处理方法。同时，也积极组织各类宣传活动，提高居民对环保意识的认识。

二、工作成果

1. 设备升级: 在过去一年中，对污水处理设备进行了升级和改造，引进了更先进的膜过滤技术和生物脱氮工艺。这些新技术的应用，大大提高了处理厂的处理效能和出水质量。

2. 出水水质: 制定出台了更严格的出水标准，一直保持出水的水质在国家相关标准之上。经过工作人员的不懈努力，出水水质得到了显著的提升，为居民提供了更清洁的环境。

3. 环保措施: 在污水处理过程中，注重了循环水利用、废气处理和污泥资源化等措施的开展。通过有效利用资源，减少了环境污染的产生。还加强了对污水的监测，确保排放的水质符合国家标准。

4. 宣传教育: 组织了一系列的宣传教育活动，深入居民社区开展环保知识宣讲，提高居民的环保意识和参与度。还与学校和社区合作，开展环境保护主题的知识竞赛和志愿者活动，让环保理念深入人心，为未来的环境保护培养了更多的志愿者。

三、存在的问题

1. 人员短缺: 由于城市污水不断增加，的处理厂人员数量相对不足，限制了处理效率的提高。

2. 设备老化: 部分设备已经使用多年，性能有所下降，影响了处理的效果。就此问题，计划在下一年进行设备更新。

3. 维护保养: 由于工作量大，有时无法及时对设备进行维护和保养，造成设备故障的频繁发生。这同样影响了处理效果。

四、改进措施

1. 人员招聘: 计划在接下来的一年中增加招聘人员的数量，提高处理厂的工作效率。

2. 设备更新: 会积极争取资金，对老化设备进行更新，提高设备的性能和稳定性。

3. 维护保养: 加强设备的定期维护保养，减少设备故障的发生，提高处理效果。

五、展望未来

在未来的工作中，将继续致力于改善污水处理厂的效能和水质，并加强与政府和社区的合作，推动环境保护的工作。将持续加强宣传教育工作，提高居民的环保意识，形成人人参与、共同保护环境的良好氛围。

通过过去一年的努力，的污水处理厂取得了显著的成绩。虽然还存在一些问题和挑战，但相信，通过全体员工的共同努力，一定能够实现更高效、更环保的污水处理工作。期待着未来的发展，相信将为城市的环境保护作出更大的贡献。

污水厂年终工作总结 篇11

时光荏苒，白驹过隙，20xx转瞬即逝，不知不觉我来到新的工作岗位已有一年。一年来，在公司经营班子的关心指导下，在公司各部门全力帮助支持下，我紧紧围绕公司经营目标，严于律己、勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。

公司总经办有着优良的工作传统，进入总经办工作我紧密团结同事，密切配合把各项工作完成好，在大家的共同努力下，总经办在人力资源管理、办公管理、行政事物管理等方面取得了优异成绩：

1、圆满完成展示会会务工作；

2、修订完善公司差旅费管理办法、业务招待管理办法、交通费和通讯费管理办法、员工二三绩效考核方案、合同管理制度、公章管理制度、办公用品管理制度、用水、用电管理规定、劳保用品管理制度、宣传工作奖惩办法；

3、完成三证合

一、法人变更、劳动保障年审、14001体系复审；

4、完成员工年度考核、月度绩效考核、年度评优评先、员工社保公积金调整、员工招聘、培训、员工劳保和福利的发放等工作；

5、完成外部文件的接收、编号、传送、催办，内部文件行文、打印、发放，各种台账、合同、证书的装订、归档和管理；

6、创办公司月刊，更新宣传栏，宣传工作稳步开展；

7、建立出差、业务招待OA审批流程；

8、完成省厅绩效考核台账准备和迎检接待工作。

在总经办工作的另一个收获，是得到了公司各部门的全力支持，与公司各部门沟通协调工作非常顺利，使总经办的各项工作高效稳定开展起来，切实起到了总经办承上启下的工作职能。

污水厂年终工作总结 篇12

光阴似箭，20xx年过去了，在这过去的一年里非常感谢领导和同事对我的关心和支持，使我基本完成了岗位职责内的工作指标。但在工作中也存在诸多失误；一年来我的最大感受就是要在工作中不断进取，善于发现问题和纠正自身不足。

一、由于没有能够及时发现污水厂电力设计中的安保缺陷

在3月份的一次高压电网的缺相供电事故中，导致本厂两台水泵线圈烧毁，给公司带来了经济损失；深感自责。事后立马给予加装了缺相保护装置，在四月份的又一次同样高压供电事故中使本厂设备安好无损，避免了不必要的损失。

二、在7月份时候发现进水泵房的提升泵噪音及振动性大

后经售后服务人员检查发现是轴承和机械密封件坏了，由于超过了保修期，厂家报价贵的离谱，于是我另外联系了有实力有资质的维修企业，其给予了合理的报价并进行了维修，达到了既有质量保证又节约资金的目的。

三、在新的压泥设备安装完好后

由于人手不足，我阅读了大量的资料，并在凤工的指导和帮助下，很快掌握了污泥处理的工艺，在设备试运行一段时间后发现污泥流量现场不好控制，严重影响了出泥量，在仔细研究后，自己动手决定在现场进泥管路上加装阀门，这样成本最小且效果最好。

四、本人除了努力做好本职工作以外

还积极协同公司工程人员做了一些工程上的事情，比如参与了电机软起动器控制柜的调试验收工作；到美芝制冷设备公司污水站做现场设备的连线调试工作；配合王超做了一些在线设备的维护工作：到望塘污水厂维修取样泵，到蔡田铺解决在线仪表数据传输的误差问题等。

五、展望新的一年

加强自己业务技能，提高管理水平，进一步提高工作效力。

销售个人工作总结汇集9篇

内容丰富思维深度好的“销售个人工作总结”文章中学范文网小编特地为您推荐。文档处理技能有助于我们更好地分析和评估项目风险，很多时候会找一些范文来参考， 在写作时，关注整体框架结构非常重要。希望这篇文章能够激发你的思考建议你把它保存下来！

销售个人工作总结【篇1】

顾客问题解答

一、产品问题

1、这个产品是做什么用的？

答：哦，这是净水器，用来净化自来水的，先生/小姐，您知道，自来水从水厂出来后，要经过漫长的镀锌管道和水箱、水塔，其间会受到污染，因此到家里的自来水，会夹杂着大量的铁锈、泥沙、细菌等对人体有害的物质，长期使用这种受污染的自来水，会对您和家人的健康造成严重的损害，而净水器就是用来去除水中有害物质而且是可以直接饮用。

2、我喝了几十年的自来水，身体还不是一样好好的？这净水器对我没什么用。

答：现在的水的污染越来越严重，现在的经济发展这么迅速，工业废水的无节制排放、生活垃圾在各个城市的大的填埋场聚集后，会产生很多垃圾渗透液，这些垃圾渗透液现在很多城市没有处理，直接透到城市的地下水中，造成现在的地下水源污染相当严重。

3、这个净水设备，源水可以是井水吗？

答：如果井水能够达到自来水水质标准最好，如果达不到就会缩短滤芯的使用寿命。

4、你们产品过滤后的水是什么？（净化水是什么性质的水？）

答：是净化水，净化水是一种统称，经PP棉过滤，超滤膜或其它滤料过滤后的水都可以称为净化水，经反渗透膜过滤出来的水常称为纯净水。

经瑞益净水器过滤的水，可以直接饮用！（加重语气）

5、瑞益净水器净化出来的水是达到什么标准？

答：严格按照ISO9001国际质量标准和ISO国际环境标准的要求建立品质体系，净化出来的水可以直接饮用，乘着“包修、包退、包换”的承诺，可以达到国家卫生部的进水标准Cj94-2005净水标准。包修包退包换，免费服务电话：400 680 8084

6、滤芯可以使用多长时间？

答：滤芯的使用寿命与水质、用水量、产品维护有关。在一般的市政自来水水质情况下，家庭一家三口正常使用第一级PP棉大约为3个月~6个月左右；第二级颗粒大约为六个月~一年；第三级碳棒一般一年根换一次；RO膜使用寿命为两年以上；后置活性碳使用一年以上，最好一年更换一次，超滤膜是三到五年。

7、什么时候需要更换滤芯？

答：当你购买我们瑞益净水设备的时候，你的档案已经存入到我们的系统里，我们每三个月会免费上门保养一次，如果有发现滤芯需要更换我们会及时通知到您，确保您不会因为工作的忙碌，而忘记了更换滤芯，从而保证您时刻饮水安全健康。

8、换一支滤芯需要多少钱？

答：我们这里大概有XX个型号的滤芯，不同的滤芯的价格也是不一样的，这部分的滤芯是进口的（给样品顾客看），你请看这份滤芯的价格表（给顾客出示滤芯价格单）

9、我去哪里更换滤芯？

答：您家净水器到该更换滤芯的时间，我们会上门为您服务的，你也可以直接拔打我们全国免费服务电话：800-830-8283，或者，直接拔打我们当地服务中心的服务电话（给顾客递售后服务名片）。

10、当净水器流量小的时候，水质会不会达不到原来净化的标准？

答：肯定能达到（看着顾客的双眼，用肯定的语气）！产水量下降不会影产水水质，即瑞益净水器在使用过程中的产水水质始终是合格的。

11、产品这么简单这么小能达到净化效果吗？

答：净水器净化效果的好坏，关键在于滤芯技术是否先进，而与大小无关！（肯定语气）就如电脑的芯片，现在

越来越小，但功能越来越强。（看着顾客，微笑）。

12、质量是如何保证的？保修几年？

答：这是我们公司的质量承诺，您看，我们产品保修一年，终生上门维护，如果有什么问题您可以随时拔打这个电话：，我们将根据您的需要，为你上门服务。

13、怎么证明你们产品是达标的，检测报告只要你们有钱就能买到！

答：产品是能否达到某项标准关键看是使用了什么过滤材料，检测报告是国家对我们产品能达到效

果的一种认可，虽然说社会上存在着腐败现象，但不是所有的情况下都是这样，他们给我们提供报

告，是要负责任的。另外，您看我们已经有这么多顾客在使用我们的产品，到现在还没有反馈说有问题的，现在我们80%以上的顾客都是老顾客转介绍来的，您想如果产品不好用会有转介绍吗？您完全没有必要担心，放心使用吧。

14、你们的超滤机过滤出来的水与纯净水有什么区别？

答：我们超滤机的产品在去除水中泥沙、铁锈、细菌、有机物等有害物质的同时，保留了水中对人体有益的矿物微量元素，就象矿泉水。纯净水是经反渗透膜过滤出来的，它几乎所有杂质都除去了。

15、你们的产品能去除水垢吗？

答：通常水垢的主要成分是由于水中钙、镁离子含量高，经加热形成的碳酸钙、碳酸镁等难溶性沉淀与中水的悬浮物、胶体结全在一起的集合体，我们的软水机过滤的水能完全去除水垢，而瑞益净水器基本都可以有效去除水中的胶体和悬浮物，因比硬度较高的水经超滤膜过滤后，再加热时只会呈现一些碳酸钙、碳酸镁的散状的白色粉末沉淀，它不会形成顽固性结垢，反渗透机出水则完全没有水垢。

16、这个产品要不要用电？

答：RO膜机型用电，其他的机型都不用电，其他产品是直接用自来水的压力来过滤的。他的用电量非常小，只有30W，况且我们产品，停水机，根本不费电，您就放心吧。

17、瑞益净水器出水的电导率和自来水一样吗？

答：不一样，电导率是表示水中导电离子含量多少的指标，而瑞益净水器是采用反渗透膜分离技术，净水中的溶解离子、细菌、病毒、有机物、胶体等杂质去除，因此电导率和过滤前是不一样的。

18、这款管道超滤是怎么过滤的？（MU109—型号）。

答：超滤是一种与膜孔径大小相关的筛分过程，以膜两侧的压力差为驱动力，以超滤膜为过滤介质，

在一定的压力下，当原液流过膜表面时，超滤膜表面密布的许多细小的微孔只允许水及小分子物质通过而成为透过液，而原液 中体积大于膜表面微孔径的物质则被截留在膜的进液侧，成为浓缩液，因而实现对原液的净化、分离和浓缩的目的。

19、（在演示过程中）这个净化过的水能喝吗，你喝给我看看？

答：能喝，因为这是用商场的自来水做演示的，我是通过这个演示方法让您直观看到我们产品的净

化效果，您看净化过的水透明度多好，拿着杯子给客户看。（导购员应轻松的将净化水喝给顾客看）。

20、如果用这个产品过滤盐水，墨水可以吗？

答：我们产品过滤墨水完全没有问题，如果要过滤掉水中的咸味，也就是钠离子的话，要使用RO膜。

21、饮用污染过的水对身体健康的危害不是一天两天能看出的，如果购买你们的产品，使用两三年出

现危害健康的问题，怎么找你们？（如果喝了你们产品过滤的水，身体出现不适应怎么办？）答：我们公司06年12月份与韩国清湖公司合作成立，一直在从事净水产品的研发和生产，我们使

用的过滤材料全部为食品级材料，采用的是物理净化，本身产品不会有问题，我们公司也是通过ISO国际质量管理体系认证的企业，产品从设计开发、原材料选择、检测、成品的监控等各个环节把握产品质量，是做品牌的企业，产品大部分都是进口的，主要过滤材料超滤膜是非常成熟的技术，被誉为二十一世纪高新技术之一，以后我们还要在全国媒体做大量的宣传，根本不用担心，尽管放心使用吧。

22、你们产品是塑料外壳，会不会漏水？

答：我们采用的是高强度防漏设计，产品外壳可以承受18公斤破坏性压力测试，正常的自来水的压

力一般在1-3公斤，完全没有问题，您就放心使用吧。

23、反渗透自动冲洗是否彻底干净，比如说杂质仍然沉留在净水器内，会不会影响水质？

答：瑞益反渗透净水机水中所有的污染物全部被截留在RO膜内，会随着冲冼从排污口排出，因比冲

冼比较干净。（结合厨房净水器的结构图讲解）。

24、瑞益管道净水机经常冲冼，是不是所有的杂质都冲出来了？会不会还有些悬物体之类的东西还贴

在滤芯里，要是有的话，我们应该再去怎么冲冼滤芯。

答：直冲冼可冲去贴附在超滤膜管壁上污染物，但可能还有一些与膜孔径大小差不多的物质卡在膜

孔内，堵塞膜孔影响出水流量。可通过反冲洗掉堵塞在超滤膜管壁上微孔中的污染物，由于污染物组成的复杂性，当直冲冼和反冲洗作用不明显时，可以采用药物清洗来恢复水通量。

在保修期内，如果净水器的流量小，您可联系当地的销售服务中心上门为您提供免费清洗服务。

25、瑞益管道超滤与其他品牌的超滤有什么不一样？

答：瑞益管道超滤采用的德国inge超滤技术：传统膜丝直径约1-2mm左右，强度差，容易产生断

丝等现象，耐对于超滤膜丝而言，任何一根丝断裂，都会导致原水从断裂处混进净化水，也就是说失去过滤效果，这是目前超滤技术最大的难题，而瑞益超滤膜采用的超滤是单根七孔的膜丝，膜丝直径达5mm左右，膜面积大，膜丝的强度高，绝不断丝。

26、超滤机里面的滤芯是什么材料做成的？

答：产品的滤芯分二个部分，超滤膜是食品级聚砜类材料做成的

你这个产品出来的水如何加热、制冷？

答：我们产品是起到净化的作用，产品本身没有加热和制冷功能，所产出来的水是常温水。

27、这个大的瑞益商务净水机和厨房净水器过滤效果是不是一样？

答：瑞益商务净水机和厨房净水器同样是可以达到净化自来水中的细菌、泥沙、铁锈、大分子有机物等有害物质，同时保留水中的对人体有益的微量元素和矿物质，瑞益商务净水机主要是解决办公场所短时间内大量饮用水问题，净化的过滤效果是一样的。

28、你这个产品对水压有要求吗？过滤后压力会不会下降？

答：我们这个产品要求自来水的水压在1-3公斤之间，通常自来水水压都在这个范围的。自来水经过我们的产品，压力下降大约在公斤左右，不会造成什么影响，可以放心使用。

29、管道超滤的产品可以连接使用热水器？

答：一般热水器要求的流量是400升/小时，而我们产品的出水量至少是600升/小时所以绝对可以使用。

30、净化水能养螺丝、金鱼吗？

答：当然可以了，经过我们产品过滤的水里不再含有细菌，病毒等有害物质，很多水产养殖单位都在使用我们这些大型的过滤产品。

31、产品有没有消毒的功能？

答：您所说的消毒是指杀死水中的细菌的概念吧？我们产品不是杀死细菌，而是通过精度为元素和有益的矿物质，而截留的有害物质通过下面的排污口排出，是属于纯物理过滤作用。

32、在哪些商场里还有你们的专卖店/专柜？

答：国美，苏宁，沃尔玛，百安居，茂业，天虹，岁宝等。

33、饮水机上的桶状净水器的过滤精度高，还是瑞益净水器的过滤精度高？

答：瑞益厨下式净水器的过滤精度高，饮水机上桶装净水器多是采用活性碳、麦饭石，远红外矿化石等，宣称能对水有活化，矿化等功能。瑞益厨下式净水器的过滤精度达微米，是物理过滤，与桶状净水器的活性碳、矿化石的原理不一样。

34、去除水垢用那种机型比较好呢？

答：用柔水大师（MS）系列比较好，随着人们对生活用水要求的提升，作为解决水垢问题，改善家庭洗涤、沐浴等用水质量的家用软水机应运而生。软水机应用在家庭中的概念由美国提出，他应用离子交换技术，通过树脂上的功能离子与水中的钙镁离子进行交换，从而吸附水中多余钙镁离子，也就是去除水垢。

二、价格问题：

30、顾客在刚开始就是产品贵了。

答：（在某些情况是顾客的一种习惯，可以不回答）。也可以这么说：“我完全了解你的感觉，很多人第一次看到都觉得贵，后来他们使用了一段时间后发现其实很便宜的”，而且花钱买健康，是很物有所值的。

31、充分了解完产品后还是说贵了

答：（某些情况可能是顾客真的感觉贵了，或者是和他心里价位不相符，可以通过现有的优惠政策包

括价格、赠品和服务来满足顾客的需求。）

32、产品这么好或和别人用过的比，怎么这么便宜呢？

答：我们的使命是“改善水质，服务社会”，所以我们不谋取暴利，我们追求是经济实惠耐用的产品。

33、这么小的产品，能值这么多钱吗？

答：有句话是“浓缩的都是精华”，原来的手机象砖头，也没有现在的彩屏、摄像的功能，产品的价

值关键不是看它的外型，其实产品越小，科技含量越高，做起来越难，净水产品要衡量它的价值关键要看它的净化效果和后期的使用成本。

34、公司有没有折扣或赠品？

答：如果有就直接告诉顾客，但要强调折扣时间；如果没有就通过超越服务承诺满足顾客的要求。

三、服务问题：

35、我家净水设备产水量下降很多，是什么原因呢？

答：产水下降的原因一般有2个，第一是：水压低，如果是这个原因，那么处理的方法就是采用增

压措施。第二个原因可能是；清洗次数少，那么处理的方法是：清冼或更换超滤膜。知道了原因，你先不要紧张，我们会马上安排我们的售后人员上门为你服务。

36、能用到三年吗？三年以后怎么办？

答：滤芯的使用寿命与水质、使用时间、产品维护有关。瑞益超滤膜采用食品级聚砜材料，在一般的市政自来水水质情况下，家庭正常使用寿命大约为3年以上。

37、我们家净水设备出水水质越来越差，是什么问题呢？

答：你有没有长期停用（停用时间>3天呢？如果有的话，那你冲冼3分钟，这样，水质将会有所改善。

如果不是上面的问题，你查看一下，水龙头或净水管道有没有异味？如果前面两个问题都没有的话，很可能是超滤膜破损，如果这样，我们就要帮你更换超滤膜了。

38、这个产品（RO）怎么安装？是否包安装？包配件？

答：我们包安装，包配件，安装非常简单，一个进口，两个出水口接好就可以了，我们产品其中一个

优点就是安装方便快捷。配件我们是赠送给您的，在产品里都包含了，不再另外收钱。有龙头和相关管件等，价值大约为200元/套。

39、你们的产品会不会做了今年，以后就找不到厂家啦？

答：公司现在已经有了40年历史了，自2002年成立净水设备项目组以来，一直在从事净水产品的研

发和生产，是做品牌的企业，现在的水污染这么严重，国家又没能力解决现在的自来水污染问题，而净水器使用简单、方便，是最有效的解决方式，很多家庭还没使用净水器，这个市场非常大，况且我们现在和韩国知名公司清湖合资，我们怎么会放弃不做呢？

四、观念问题：

41、能不能用电解仪测试一下是否合格？

答：可以，但演示的结果不能说明自来水的受污程度，只能证明我们的产品可以滤除水中的金属离子，过滤精度高，电解仪上面是两根铁棒和铝棒对调一下，就是通上电源再久水也不会有变化，天然矿泉水电解也会出现颜色，还有往纯净水里加上一点食盐，原来不变色的水现在就会变成五花八门的颜色，我们能说这样的水是不合格的，是污染的吗？我们吃的是盐，打点滴时还是用盐水稀释药剂的呢。

42、我们的自来水是井水很干净，不需要净化。

答：水中的很多污染物是看不见的，象细菌、病毒，现在经济发展这么迅速，工业废水的无节制排放、生活垃圾在各个城市的大的填埋场聚集后，会产生很多垃圾渗透液，这些垃圾渗透液现在很多城市没有处理，直接渗透到城市的地下水中，造成现在的地下水源污染相当严重。

我们的自来水又经过漫长的管道进一步受到管道或高楼水箱的二次污染，所以我们的饮用水问题已经是非常严峻。我们看到干净只是表象的，就象一些人看起来健康的，其实都是处在亚健康状态，这时候更不能掉以轻心，更就应引起重视，否则等发现危害时就晚了，您说呢！

43、桶装水很便宜，我们能用的起，为什么要换净水器？

答：桶装水不是很贵，但没有人用桶装水洗菜，洗碗，洗水果，您知道吗？桶装水如果一个星期喝不完就会有细菌产生，我们的产品可以很方便地解决您家庭厨房用水的净化，并且为流动水，俗话说病从口入，不能仅仅用桶装水解决家里的喝水问题，一定要解决厨房用水质量问题。

45、你们是哪里产的，国外的产品比你这好？

答：我们净水设备的产品都是与韩国清湖公司合作生产的，韩国清湖公司的净水设备技术是世界上是成熟的技术这一，我们瑞益净水设备产品，在产品的质量上，是世界一流的！同时，瑞益更了解国内的水质，针对全国各个地区不同的水质，提供饮水及生活用水的解决方案。

46、我看看再说吧！我先拿一份资料回去了解一下！

答：可以的，您先看一下资料，几百元钱解决一家人的厨房用水卫生是很值得的，方便可以再来我们这里看看，有什么需要可以打上面的电话咨询，谢谢光临。

（如果是女性顾客，可以给她一份宣传资料，请她带回家给先生看，一般女性不愿意研究高科技净水器产品，但是作为男性是很有兴趣研究的）

47、这个设备我们家暂时不需要，以后再说！

答：没关系，您可以先了解一下，很多人看到新事物，在没了解前都认为不需要，当充分了解到自来水污染对家人的健康危害时，还介绍自己的亲戚和朋友使用呢。您看我们这么多顾客，80%都是别人介

绍来的，自来水污染引起的危害太严重了，严重危害了我们的身体健康！！

郑州瑞益机械设备有限公司

网站： / “产品确实不错，但条件不允许”

假如您说“不是”，没有人的事情会改变，明天将会跟今天一样。假如您今天说“是”，这是您即将得到的好处：1……2……3……

显然说“好”比说“不好”更有好处，您说是吗？

3、“我们家已经有了净水机了。”

对策：

1）促使客户成为净水机宣传者和推广者，甚至成为公司的信息员。

2）以旧换新促销；

3）推广公司无忧虑服务，帮助客户解决净水机日常维护问题。

参考：

您的选择非常明确。如果您使用的是进口产品，有事售后服务不太到位，可联系我们，我们将竭诚为您服务。或者我们可以现在为您提供免费上门检测水质的服务，确保您家人的饮水健康。

4、“滤芯价格太贵，因为要定期更换，投入资金太多，又麻烦。” 对策：

1）耗材理念：换滤芯的必要性（与汽车需要保养和打印机要换墨盒相同）;

2）推广者优惠；介绍新客户、推荐店铺可享受免费服务等；

3）服务快捷：一个电话搞定。

参考：使用净水机而不买滤芯是不可能的。如果不更换滤芯，那纯净水还不如自来水干净。为了您的饮水健康，投入这些还是值得的，其实在算每桶水的价格时，我们已经把滤芯的更换费用包括在内了。碧丽的滤芯是快换式滤芯，更换方便，只需十分钟左右就能更换完毕。

5、“能否打折或更便宜一点？”

对策：

1）统一零售价；

2）同市面上同类产品比，产品性价比高、终身无忧虑服务；

3）推荐新用户可享受优惠（根据本公司指定的优惠政策来变通）；

4）选择性赠送净水机配套产品（测试笔、电热水壶等）。

5）参考：我们公司的产品一律不打折。您可以对比一下市面上的同类产品，我们的性价比是非常高的。而且我们提供一年免费保修（耗材除外），终生

维护和超值售后服务。而且您没推荐一位新的用户，就能得到如下优惠，多做介绍，更多优惠（根据本公司制定的优惠政策来变通）。

6、“没有多余的地方安装。”

对策：

实地考察提供安装解决方案

（一般安装在阳台、厨房、管线连接，可选择区域大）

参考：

如果您不反对的话，我们可以为您提供解决方案？早点喝到纯净水，您的身体早一点减轻负担。

7、“经过你们净水机出来的水有什么特点？”

对策：

1）干净、卫生、安全

回归天然、无任何污染，通过了国家卫生检测，达到世界卫生组织健康水标准，可直接生饮。

2）呈弱碱性

PH值为～；能中和体内酸性毒素，帮助人体改造消除疲劳、改善疾病、延缓衰老、增强免疫力的弱碱性体质。

3）富含人体必需矿物质和微量元素

含有数十种与人体体液接近的矿物质和微量元素，尤其含有钛、钒、铬、锰、铁。

4）高活性的小分子团水

直饮健康水，且具有高活力、高稳定性；有超强的渗透力、溶解力、代谢能力、洗净力及抗氧化衰老能力，最易被人体细胞吸收、增强细胞吸收营养与排除毒素能力，因而更有利健康。

8、“太浪费水了。”

对策：

1）废水用途：可作为生活洗涤用水；（洗地，浇花，冲洗洗手间等）

2）使用状况：实践证明碧丽净水机产生的废水远远低于其它水机，比如纯水机等。

参考：普通净水机属于挤压式过滤方式，而碧丽净水机采用悬浮式流动床设计，实践证明碧丽净水机产生的废水比例远远低于同行业其它品牌净水机，该技术我司已申请国家专利。本技术的关键点在于大大增加了滤材的吸附速度和吸附量。

9、“你们的净水机是怎样进行过滤的？过滤后的水就能直接喝吗？”

1）产品方面：采用流动床设计，专利结构；使用了单向阀、防止水倒流。

2）服务方面：终身无忧虑服务。

参考：主要原理是依靠膜壁分布的许多直径为微米的微孔，在自来水本身的压力下，只有直径小于微米的水分子和微量元素能够通过膜孔，直径大于孔径的杂质和有害物质(细菌、病毒、泥沙、铁锈、大分子有机物等)就通过不了膜壁而被截留在超滤膜一侧，在冲洗排污过程中排出去。还有添加了大量双高效活性炭，有效吸附水中有机物、四氯化碳、三氯甲烷等有害化学物质，并消除异色异味，所以过滤后的水可以直接喝。

附加参考：

1、“我要考虑一下”成交法

当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？

销售员话术：××先生（小姐），很明显您不会花时间考虑这个产品，除非您对我们的产品真的感兴趣，对吗？

我的意思是：您告诉我要考虑一下，该不会只为了躲开我，是吗？ 因此我可以假设您真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，您要考虑一下的到底是什么？使产品质量，还是售后服务，还是我刚才漏讲了些什么？

2、“不在预算之内”成交法

当顾客（决定人）以他们公司（家庭）没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，您怎么办？

预算是引导一个公司（家庭）达成目标的工具，但工具本身通常都需要具备弹性，您说是吗？

假如我们今天讨论的这项产品能帮您的公司（家庭）带来利润的话，作为一个公司（家庭）的决策者，××先生（小姐），在这种情况下，您是愿意让预算来控制您呢，还是由您来主控预算？

净水工工作总结

水泥销售工作总结

净水器销售岗位职责（共6篇）

水泥销售员工作总结

水泥销售半年工作总结

销售个人工作总结【篇2】

2013年彩票销售分析

乐透数字型彩票是全球彩票的主流，中国彩票市场也不例外，中国彩票市场竞争中“得乐数者得天下”，十几年的市场实践明证！

即开型彩票继续衰落，双双降为福彩、体彩的“老三”，中国特色的即开型彩票模式走到了尽头，要管理创新、技术创新、游戏创新，美国60%的刮开型彩票份额可以借鉴。

彩票市场“在资源配置中起决定性作用”，高层的命题作文，需要层层落到实处，市场需要实干家不缺“传令兵”！

1987年诞生的福利彩票，比1994年上市的体育彩票，具有市场先发优势。十几年的实践证明，福彩渠道与游戏体系充分市场化，更是福彩领先的核心竞争力。

体彩乐透数字型彩票主战场的差距，应该有科学全面的研究。

以“彩票”的理念搞博彩业的“体育竞猜”这是对体彩十多年的掣肘。尊重市场规律、相信市场的力量吧！

2004年，西安宝马彩票案，孙晋芳离任。 2004年，福彩逆转。

宏观经济、销售渠道、游戏产品，是拉动中国彩票市场前行的“三驾马车”，但是，近两年中国经济总体的回落，不足以解释省市间天壤之别的增速。

福彩省市增速，高的到62%，低的为-4%，销售渠道发生了什么？游戏发生了什么？需要精准的数字说话！

【2013年福彩排行变化】

江西+5，陕西+3，吉林+3，河北+2，安徽+2，福建+2，山东+1，黑龙+1，甘肃+1，天津+1， 广东0，浙江0，辽宁0，湖北0，内蒙0，贵州0，海南0，宁夏0，青海0，西藏0，

江苏-1，四川-1，湖南-1，云南-1，新疆-1，河南-2，北京-2，广西-2，重庆-2，山西-2，上海-6，

所谓彩票游戏的“杀伤力”仿佛把市场当成了自家地头的小煤窑，挖了一吨少一吨。二十年前当政府秘书的时候陪一品游桂林，一品比喻很生动，国人一生游桂林一两次而已，桂林游客会枯竭吗？瞎扯淡！可惜，二十年后的六七品还在扯淡！ 2011年程阳提出了《彩票市场综合评价体系的基本构架》，喜见今年彩票机构初探绩效KPI体系，唯销量论英雄终于终结，科学的管理终于被中国彩票业所认识。但是，此乃起点、任重道远！

指标制定三原则：科学性、可比性、可控性。科学的人体指标为身高、体重，别为哗众取宠搞个鼻梁高度；GDP承载了跨区域人力因素，且人所共知；数据引用速度与误差平衡可控。

宏观经济、销售渠道、游戏产品，是拉动中国彩票市场前行的“三驾马车”，但是，近两年中国经济总体的回落，不足以解释省市间天壤之别的增速。

体彩省市增速，高的到91%，低的为-5%，体彩在互联网彩票主导的电子渠道方面先行一步，是重要的原因。

【2013年体彩排行变化】

河北+7，上海+5，甘肃+4，江西+3，安徽+3，河南+2，北京+1，山西+1，宁夏+1，青海+1， 江苏0，山东0，广东0，浙江0，福建0，吉林0，陕西0，广西0，西藏0，

湖南-1，湖北-1，内蒙-1，重庆-1，贵州-1，新疆-2，海南-2，云南-3，黑龙-3，天津-3，辽宁-5，四川-5，

中国彩票业喊了十年的“高位运行”今年终于歇息了。全球彩票销售占GDP的份额，随着人均GDP的上升而提高，这是常识。如果失去智慧，市场将会怎样？

每一幅图表，都是一部诗篇。每一组数据，都有一些故事。心清静，每一段文本都可以是音符，和着夜风在心中弹唱。

世界上，并非只有中国有两个彩票机构；即便能独家垄断，也还要面临其它娱乐市场的竞争，可口可乐的主要对手不是百事可乐，是其它非碳酸饮料；况且竞争局面木已成舟。

少些“同质竞争”的抱怨，多些友好竞赛的心胸，这时才会认识市场之美，物竞天择才有了生灵的进化成长。

2009年程阳呼吁彩票机构建立社会责任体系，三年后的今天看到了机构的行动。 社会责任不是纸上谈兵，彩票的“安全生产”最重要的还是社会责任，例如挪用巨款购彩的负面事件，有据可查，理应纳入。

十多年来，中国彩票增速是同期GDP的倍，彩票销售与用电量一样，是国民经济的晴雨表。宏观经济是拉动中国彩票马车的头驹。

只要彩票销量总体在增长，年底比年初高，是理所当然的事情。既然不是什么“秘诀”，也就无所谓谁多么“神勇”。一年四季，都是时机、都要重视。中国彩票的“年末情结”可以休矣！

摆弄几个名字术语，是十分拉风的事儿，中国彩票的“差异化管理”就属这类。只是，从福彩体彩年销售曲线中，真的看不出太多的“差异化”。

如果基本的数据分析都乱七八糟，如果连通用的分析工具不会使用、入门的数据呈现原理都一窍不通、基本的视图美学都为所未闻、常规的并发共生因果的逻辑都会毫无概念，就别拿“大数据”“数据挖掘”“决策支撑”这类的辞藻吓人了！

销售个人工作总结【篇3】

作为销售人员要时刻留意市场的变化和顾客的最新状况，随时做好向顾客推举商品的预备。这是做好销售的根本要求。

销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折需要客服，有很多冷酷的言语需要面对，这就要求销售人员必需具有剧烈的事业心和高度的责任感。我们要有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴。只有说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终才会赢得万紫千红。

一、作为销售人员要有一双慧眼。通过一双慧眼，从顾客的.行为中能发觉很多反映顾客内心活动的信息，它是销售人员深入了解顾客心理活动和精确推断客户的必要前提。

二、作为销售人员要具备肯定的制造性。俗话说：“到处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“到处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，同时留意多积存阅历，学问阅历越丰富越娴熟，对事物的洞察也就越强。

三、作为销售人员要建立起与顾客沟通的信息网络平台。“顾客就是上帝”，这是每一个销售人员的效劳宗旨。所以在销售过程中我们就要留意个人的形象、态度和方法，肯定要给顾客留下好的印象，便于以后的销售和沟通。在销售过程中要充分呈现自己的个人魅力，发挥自己的特长，同时也不掩饰自己的弱点，让顾客感受到你真实的一面，这样顾客才会对你产生信任，推动销售进程，才会在日后长期保持这份信任和默契，保持长期的合作。

总之，销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更要秉持一贯的信念，自我鼓励，自我启发，这样才能取得更大的成功。

销售个人工作总结【篇4】

展示柜架销售工作总结

自从我加入这家展示柜架销售公司以来，我一直在不断地探索和学习如何更好地销售展示柜架。通过不懈的努力和改进，我终于走出了一条适合自己的销售之路。以下是我个人在展示柜架销售工作中的总结。

一、市场调研

在开始销售之前，我通常会先对目标市场进行调查和分析。首先，我会了解每个地区的购买力和人口密度，以便在选择产品时更符合当地市场需求。其次，我会对同类型展示柜架的价格进行比较，以确定自己的报价合理，这样可以让客户更愿意选择我们的展示柜架。最后，我还会关注竞争对手的销售策略和优缺点，以便我能够更好地制定销售计划。

二、客户沟通

与客户沟通是展示柜架销售中不可缺少的一部分，我始终坚持以客户为中心，通过积极与客户交流，建立良好的商业关系。与客户沟通时，我通常会先给客户介绍我所经营的展示柜架，同时了解客户的需求和要求。针对客户的不同情况，我可以针对性地向客户推荐不同的展示柜架和不同的方案，以实现客户的满意度和购买量的提升。

三、形象展示柜架

展示柜架的陈列方式和形象对于销售至关重要，我一直认为“用心设计，铸就锦绣”，也就是说在展示柜架的设计方面，我非常注重细节，力求达到完美效果。对于展示柜架的布局和产品摆放，我会充分考虑产品的颜色、款式和品质等方面，以便更加精准地展示给客户。在展示单品时，我会用不同的摆放方式和展示效果来吸引客户的注意力，让他们对产品有更全面、深入的了解和认知，从而提高展示柜架的销售效果。

四、售后服务

展示柜架的售后服务对于客户的信赖和再次购买意愿非常重要，我一直坚信要做好售后服务，才能留住客户。针对客户的不同需求，我会提供详细的售后服务方案，包括安装指导、维修保养、客户反馈等方面。无论客户面临什么问题，我都会耐心听取客户的心声，并积极解决问题，以确保客户对于展示柜架的使用满意度。

总之，展示柜架销售工作需要思考、计划和付出较高的努力。通过我的经验总结和不断地实践，我深深了解到了“用心设计，良好沟通，形象展示和优质售后”的重要性。相信只要坚持并不断改进自己的销售策略，每个销售人员都能够获得成功和赚取客户的信任和满意。

销售个人工作总结【篇5】

商管部12年十一销售总结

一 我司商管部所辖店面各品类销售情况（金额:万元）

十一销售12年与11年相比：11年总销售金额万元，12年总销售金额万元，增长-元，增长-%。其中，w***增长-万元，增长-%；n**增长-万元，增长-%；

二 我司品牌销售综合分析 在今年的十一黄金周销售中，各门店客流都远少于同期，虽然除苏宁外各系统门店数基本都多于同期，但厨卫总销量基本和同期持平或略有下滑。在这样的大环境下，我司销售也受到了较大影响，销售额低于去年同期：n**在9月初开始遭到了抵制日货的重大危机，虽然我们对主管人员和促销员一再声称不会影响十一，但事实情况是不可能没有影响，那样说只是为了增强销售人员和基层管理人员的信心，不过值得欣慰的是在大家的公共努力下，n**销售基本和去年同期持平，这也是此次黄金周中不多的亮点；w**销售比去年下滑较多，主 要是**系统下滑超过了25%，虽然这与去年十一**因特殊原因冲刺较高有一定原因，但仍然暴漏出了在**系统存在的部分问题。不过，虽然考核期内我们的销售表现不佳，但好在本月内还有机会，将前期落下的予以挽回，我们仍有信心10月整月的销售超过去年同期和主要竞争对手：一，**月初做所100台团购目前有20个左右持储值卡用户已来商场交卡或换机补差价，尚有80个左右持储值卡用户没过来，因此我们一定要抓好这部分用户尽量让他们价钱换高端冲刺销售，此笔销售预计会产生10-20万销售额；二，我们将参加**电器10月18日的内购会，虽然由于与**电器接洽时间稍晚，不能作为特定品牌参与，但仍会产生10万左右销售。抓住以上两个机会是我们目前至月底最主要的工作！

三 我司品牌与竞品的销售对比与分析

各系统厨卫主要品牌的销售明细见附件《2012年十一各店厨卫主要品牌销售分析》，以下是对比与分析： **与s**对比与分析：所有系统s**燃气热水器总销售额154万（燃电总计约220万），比能率的100万多了50%，从数据看s**比去年同期总销售额基本持平，但去年燃电比例约为4:5，今年燃电比例约为2:1。可以看出s**至少在zz市场今后的主要发展方向在燃气方面，这对n**既是机会也是挑战，由于s**定位是高端，因此对同是高端的n**肯定会起到拉升左右，另一方面n**也多了一个强大的竞争对手。分析认为，s**今年十一考核期漂亮的数据有以下几个必然和偶然因素：①，s**以前的重点在电热且根本没把n**作为主要竞争对手，但12年初它们的战略转移到了燃热，并一直针对性的将n**作为对手，同时凭借着强大的广告宣传优势和工厂的雄厚支持，发展迅速。②9月起的抵制日货行动，给s**提供了一个意想不到的机会，s**至少抢夺了n**30%的销售。③s**和大部分品牌一样，甚至更强烈的把十一的销售数据作为最重要的工作，因此和大部分品牌一样

8、9月它们销售的80%左右交的是全额或部分定金，从

系统数据看

7、

8、9 s**电燃总销量也仅仅是能率的60%左右，但考核期漂亮的数据不仅掩饰了它们平时数据上的差距，并且强烈的增加了它们员工的信心与商场对它们的评价。④s**除**电器4外上柜率100%，并且位置都是非常好，虽然前期单店效益不高，但长久以往，迅速的向消费者宣传推广了s**品牌，特别是我们上店率特别低的**电器1/**电器3系统，s**占有绝对优势，估计短期内我们都很难超越。⑤s**非常积极的参与商场（主要是**电器3）组织的各种团购或内购活动，如9月27日的**电器3内购会，s**一天销售了100余台，这方面我们由于以往销售思路落后，没有及时抓住这一新的销售策略，直到对手超越了，才意识到了机会的丧失。我们以往对商场工程部门、业务部门搞的集采类团购做的非常好，但是门店组织的散客类型的内购类我们以往不仅没去配合，甚至因为某些原因而带着抵触情绪看待这类活动，这是完全错误的，我们以后一定要好好利用这部分机会。⑥s**在大型活动时往往制定一些针对商场的奖励方案，而在利益面前它们肯定会得到商场不遗余力的支持，特别是在目前市场大环境不好的情况下，这样的方式是非常有效的，并且是迅速提高销售的最有利方式，以前我们对它们这种工作方式是鄙视和不屑一顾的，但我个人认为，在一切以销售为纲的前提下，这也是可以一试的。 ***与**h对比与分析：我司所操作的系统**h总销售额万，和我们w***的139万基本持平，其中**电器4系统w***占有较大优势，**电器3系统**h占有较大优势。①**电器4系统w***销售虽然比去年下滑了25%左右，**h比去年增加了10%左右，但仍远低于w***。**电器4系统同比下滑主要的一个原因是去年我司和**电器4系统达成了一个非常有利的协议（w***、n**总销售达到100万，则不收取任何费用，否则按实际收取），得到了**电器4系统无可比拟的支持：w***敞开用各种资源，用券、返券、赠品等所有资源用了18万左右但我们没承担一分钱，高额的促销力度和远优于其他系统的价格优势造成

了去年十一w***销售的畸高，值得一提的是去年十一期间**电器4系统为了支持w***销售，10月

2、3号两天甚至停了**h的销售。目前来看，**电器4系统w***仍有很多优势，比如：有团购项目一般都考虑我们、业务人员更倾向于 w***??，所以我们一定要利用并保持这些优势，从而转化成销售增加的筹码。②**电器3系统，w***和去年基本持平，但**h销量同比增加了近30%，并且这还是在**电器3系统业务人员主推和倾向w***的前提下，因此**电器3系统我们确实存在很大的工作失误：一，由于w***大盘合同的先天缺陷，导致我们撤出大部分门店烟灶，撤出后没能引导促销员快速拉高燃热和电热的销量来弥补烟灶损失；二，**电器3系统部分门店w***促销员综合能力确实不如**h促销员，对此我们节后一定要致力提升促销员能力或调整促销员；三，**h前期预售的定金总额基本统计有20万左右，w***定金部分仅仅是最后几天预售了2万左右。 ***与**电器1/2系统w***对比与分析：**电器1的13个店w***销售79万，**电器2的16个店w***销售95万，**电器3的9个店w***销售80万，**电器4的7个店w***销售58万：无论单店产出还是单品值，我们都远优于**电器1/2系统，尽管他们从8月底已经开始压单收定金了，但还是远差于同系统的**h以及我们这边的w***，遗憾的是由于同样是w***品牌，其他系统若太差，肯定也会影响我们系统的销售，下一步，我们更要结合办事处，共同提升w***销售并规范市场操作。

四 我司本次黄金周中表现较好的地方与不足之处： 1.销售中表现较好的地方：①在公司和w***办事处的正确指导下，我们精确定位，确定了主卖新品高端的策略，同时加大新品的培训力度、激励力度和促销力度，因此取得了不错的效果：w***智能浴产品，特别是kf3，由于价格较高，很多人都不看好这款机器，认为其功能无特别优势、性价比不高，但我们

节前连续对本机培训了4次，提成在原有基础增加大了100，充分调动了促销员积极性，十一时智能浴机器销量占比较高。商管部合计销售智能浴达到了近130台，而**电器1/2，29个店销售不足100台。新品的推广，促销员能拿高薪很高兴也利于促销员队伍的稳定，公司也能获得比老品高的利润，因此我们今后一定要紧抓新品上市的锲机，争取销量的最大化。②节前加强促销员的思想动员，从而在黄金周期间促销员的热情空前高涨，就像**店商场的科长说“你们的促销真是拼了命了，嗓子都说不出话了，宁可扯着嗓子也坚持给顾客”，在这样的努力下，棉**店销售达到了近30万，仅kf3一款就销了15台！**店促销为了不影响是以销售，甚至推迟了家人早定好的婚期??这样的员工，这样的付出，我们为有这样的员工感到骄傲！③销售政策的谈判，我们都取得了商场有力的支持，商场给了我们免除部分促消费的支持，并助推我们的产品，因此我们销售时无后顾之忧且给公司节省了高额费用。④市场宣传与造势：今年我们联合**电器4印刷了别致的单页，大范围发放，从而已最小的代价达到了最佳宣传效果。⑤售后部门（安装公司）的紧密配合，出现了无投诉和退机的现象，给一线销售人员提供了有利的保障，在此，我们对安装公司的全体同事表示深深地感谢！ 2.不足之处：①对销售预估不足，对烟灶产品不够特别重视，事实证明竞品万和虽然热水器差于我们很多，但烟灶比我们多的多，以后我们一定要抓好烟灶的销售。②节前部分卖场员工为新调整的，从而影响了部分销量，这反映出了管理上的不完善，因此在以后的人员管理工作中，我们要从以下方面入手，使促销员队伍精英化：1.各系统管理人员勤于走访商场，及时发现促销人员情绪的不良苗头并予以督促更正或及时调整人员；2.提高促销员入职门槛，尽量从同行业引进或熟人介绍的途径引进人员。③对竞品分析及针对性方针仍然有待提高。比如对s**，他们在全国范围增速非常快，虽然我们很早就预料到了篇2：十一商场活动总结

企划部十·一活动总结

十一国庆假期大世界商业城组织了以“盛世华章家国同庆，世界好礼乐享不停”为主题的购物抽大奖活动，本次活时间从2011 年 10 月 1 日到 2011年 10月7 日，共 7 天，活动时间安排紧紧扣住十一国庆假期情况。

一、活动费用总结

活动实际支出费用

活动收入

二、活动不足之处及客观不利因素：

活动策划宣传：

十一营销活动由企划部组织在各部门的密切配合下完成。从总体的时间安排上来看，活动策划的比较晚，9月中旬开始着手做策划案，只预留了2个星期的时间来实施具体的工作，时间安排不够充裕。26号dm单出来，由于企划部本身经验不足，且客观环境的不利影响，dm在制作方面有很多漏洞与不足，这点企划部负主要责任。27号之后才开始分发工作，而千盛、新天地此时已经开始十一活动前的预热活动。活动宣传方式也单一，且局限在乡镇大集，人群覆盖面狭窄、且消费群体单一。led的广告是 30号出来的，广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。商场内临到9月30号还有许多布置没有处理好，使整个活动显得较被动。空飘和拱门的安置上存在诸多细节不足，一是空飘气球到2号以后充气不足，给人一种疲软的感觉；二是商场活动宣传的拱门安放在了苏宁活动拱门的后面，一定程度上影响了宣传效果（苏宁拱门安放位置事前已书面通知并安排了固定的摆放位置，苏宁方面并未按照要求摆放、且未请示企划部）。而且在活动筹备阶段由于统筹不足，并未意识到商场内吊旗杆数量不足，并未及时维修与更换，致使促销氛围营造不理想。

活动执行阶段: 总体活动执行力差。一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，它还是等与零。十一整个活动在执行上也存在着诸多不足。

首先，在十一活动的动员工作上，部门宣传与配合工作稍显滞后。dm单广告位的销售与统计做的不尽如人意，出资制作的商家仅有7家，直接导致dm单印刷经费出现亏额。且未能体现出参与商家的实际促销力度，也未能统计出实际参与抽奖业户的店铺名称。导致dm单内容单一且缺乏诱惑力。

其次，在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。根据企划部的调查得出以下几点原因：专用信誉卡的定价高于往期，业户对大世界商业城管理与决策的不信任，抽奖阶段专用抽奖信誉卡的发放过程中监督力度不够导致的不少业户在销售过程中不主动付与抽奖专用信誉卡。这种情况间接导致了七天累计抽奖数量不足7000份，抽奖氛围不足的另一个原因是商场此次活动的主要针对客户群是乡镇居民，而十一期间正直农忙阶段，所以商场人流并未达到预期效果。 再次，因为商场工作人员数量不够，使得许多工作人员要一人兼多份工作，许多具体工作的落实与预期效果存在较大差距，影响活动的整体效果。比如吊旗的悬挂较

少，商场节日气氛及活动气氛的营造不理想。

最后，各部门工作协调性较差。在此次的促销活动中，各部门之间的彼此协调工作做的不够理想，以至于在部门与部门的衔接工作中出现了许多细节上的纰漏。十一促销活动广播稿因为和运营管理部的促销活动信息的衔接工作没有做好，以至于在鑫盈时尚鞋馆的活动广播宣传上出现错误，业户找到我们，也使我们显得很被动。

三、活动建议：

在今后的活动中克服种种困难，规避以上情况，每项活动都要经过周密的计划；各部门密切配合；工作人员贯彻执行。

1、活动筹划必须提前30-45天进行；

2、宣传活动需提前一个星期进行，且宣传方式要求多样；

3、场内外的氛围布置提前两天完成；

4、活动所需物料上严格把关；

5、做好应急预案，让商场在各种突发事件中起到积极的作用；

6、活动完后所有场内布置在保存三四天，让更多的人了解我们商场，让他们知道我们商场经常在做活动，从而更加关注我们商场。

大世界商业城企划部

2011年10月19日篇3：十一工作总结

乌拉特前旗“十一五”卫生工作总结

“十一五”时期，我旗卫生工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统揽卫生工作，认真贯彻党的十七大精神，全面落实区、市两级卫生工作会议精神，在旗委、旗政府的坚强领导下，全面启动了深化医药卫生体制改革工作，疾病控制、新型合作医疗、卫生应急、社区卫生服务、医疗服务和技术水平、卫生执法监督、农村卫生和基层卫生服务体系建设、中医药等事业快速发展，取得显著成就。

一、农牧区卫生工作

一是认真组织实施农牧民健康工程。2007年利用国债项目资金175万元完成了长胜、西小召、阿力奔三所门诊病房综合楼建设任务，2008年和2009年共完成8所卫生院（长胜中心卫生院、西小召卫生院、树林子卫生院、阿力奔卫生院、明安中心卫生院、先锋卫生院、苏独仑卫生院、公庙子卫生院）和40所嘎查村卫生室标准化、规范化建设任务，具体从服务项目、服务程序、操作规程、收费标准、设备配置、技术水平、经营管理、人员资质等方面进行了规范化建设，以此提高农牧区卫生的综合服务能力。几年来为8所卫生院配备了急救车辆。2009年为基层卫生院配备了b超、 200max光机、心电监护仪、口腔综合治疗台等医疗设备149台（件），价值约195万元；为75所村卫生室配备心电图机、尿液分析仪等医疗设备1350台（件）。2010年拟扩建公庙子中心卫生院，项目总投资110万元，建筑面积为660平方米，其中争取国家投资100万元，地方政府匹配10万元，目前已完成投资15万元，工程正在实施中；拟扩建20所嘎查村卫生室，项目总投资100万元，建筑面积为1600平方米，其中争取国家投资80万元（每卫生室4万元），地方政府匹配20万元（每卫生室1万元），目前正在实施中；拟扩建西山咀卫生院，项目总投资30万元，建筑面积为130平方米，资金自筹，扩建项目也即将实施。

三是新农合工作稳步推进，不断提高农牧民医疗保障水

平。我旗新型农村牧区合作医疗工作从2007年运行以来，健全工作制度，规范运行程序，强化管理培训，提高管理水平，参合率逐年上升，为保障农牧民身体健康，提高农牧民抵御疾病风险能力，缓减农牧民“因病致贫、因病返贫”、“看病贵”起到了积极的作用。2009年我旗共为参合农牧民报销医药费约万元，其中住院报销人次，报销金额约万元，人均报销1118元，报销率为%。报销达封顶线4人，报销金额万元以上229人。2010年我旗参合农牧民人，参合率%。其中：个人筹资30元，中央60元，自治区30元，市级15元，旗级15元，共筹集资金每人150元。截止9月底，新农合住院总人次人，报销金额万元，占总住院基金的%，人均报销金额为元，住院总报销比例为%，住院率为7%。产妇补偿元（922人），门诊补偿.6元（人），慢病补偿元（186人），基金总支出为.6元。报销金额万元以上140人，封顶14人。

二、城镇卫生工作

深入开展了医院管理年和“平安医院”创建活动，不断加强医疗质量管理，建立健全各项规章制度，完善监督检查、评价机制，加强规范管理、科学管理。严格人员、设备、技术准入关，规范执业行为，提高执业能力和执业水平，消除

了医疗事故隐患，并建立了医疗质量定期通报制度。通过这一活动的开展，进一步优化了就诊流程，简化了服务环节，增设了便民服务措施，为患者提供了方便，逐步做到合理检查、规范用药，从根本上遏制了医疗费用的过快增长。2009年，旗人民医院创建成为“全国百姓放心医院”。

我旗现已建成4个社区卫生服务中心和2个社区卫生服务站，为了提高居民的健康知识水平，我们利用电视、广播、报纸等媒体进行广泛宣传，定期到重点人群、重点场所开展健康教育。积极深入社区开展卫生咨询和义诊活动，针对主题日开展控烟、禁毒、预防艾滋病等宣传活动，对影响居民健康的危险因素进行干预，促进居民合理饮食，不断加强居民的自我保健意识和防病抗病能力。规范居民健康档案，城市建档率达55%以上，农村牧区达35%，其中孕产妇0——3岁儿童规范化建档达61%以上，老年人人群、慢性病人规范化建档率城市达73%，农村牧区达46%。为居民提供基本公共卫生服务，落实妇女、儿童、老年人等重点人群专案管理，对明确诊断的高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病人群健康档案管理率城市达82%以上，牧区达82%，对明确诊断为精神病患者管理率城市达66%，农村牧区达65%。 旗人民医院综合大楼建设项目，目前已完成投资4970万元，现已全部竣工并2010年10月11日举办了医疗综合

大楼落成庆典活动。中蒙医院2008年投入资金120万元新建1200平方米蒙医五疗业务用楼已建成并投入使用；2009年投资130万元新建的1000平方米传染病房楼（三层）现已投入使用，投资220万元新建1800平方米中蒙医专科及制剂用房现已全部投入使用。妇幼保健院2008年投入60万元进行内部装修已完工并投入使用。

三、公共卫生工作

一是重大疾病防控力度进一步加强。认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，进一步完善《乌拉特前旗突发性公共卫生事件应急预案》，建立健全组织机构，不断提高应急反应能力，积极开展传染病、地方病防治和精神卫生等工作，加大慢性非传染性疾病监测力度。强化计划免疫管理，“五苗”全程合格率达％。近几年重点开展了手足口病、布病和甲型h1n1流感的防控。由于组织到位，措施得力，我旗发生的手足口病、布病和甲流疫情得到有效控制，发病患者得到及时治疗。 二是认真组织实施“降消”、妇幼卫生监测、出生缺陷防治等项目，在规范运行的基础上，对各级产科进行标准化建设，成立了旗级产科急救中心，购置了急救转运车辆，畅通了“产科急救”绿色通道。不断加强三级妇幼保健网络建设，实现妇幼卫生信息化管理，开展贫困孕产妇救助，实施篇4：十一国庆促销活动总结 十一国庆促销活动总结

虽然已经转钟，但是还是觉得有必要总结一下，要养成这个习惯，可能对以后会有好的帮助。

十一活动第一天，9月30号。当天天气很不好，雨一直下个不停，说大不大，说小不小。但是如果这种情况的话，就不会有太多人来光顾了。就像我预想的一样，早上人流量相当的小，到了中午才有点人气，不过奇迹发生在下午，虽然雨还是在下，但是客流可以说是相当的火爆了。有人跟我说，因为当天是星期五，白天绝大部分人还是在上班的，只有到了下午才会陆续进入假期，所以早上没什么人是正常的，但是下午异常火爆却出乎意料之外，因为天气起到很大的作用。我个人认为，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看来跟我持不同想法的人太多了。不过还有一种可能就是说明我们十一之前的户外宣传很成功，不然哪来的这么多人。（有点自夸，但是也是事实）

早上到公司很失望，觉得当天无用武之地了。先前还像楼上的家电顾问请教，如何又快又好的带套餐，因为五一的时候自己做的相当的失败，这次想在十一的时候不要太狼狈就好。但是看到连家电顾问也没什么生意的时候就知道自己也没什么机会了。虽然下午人流量大了，但是还是没机会。算了，还是先把自己的本质工作做好，本来就不是在销售上很在行，这次的冲动仅仅只是想证实一下自己到底有没有做销售的天分罢了。 因为刚刚结束小区的宣传，才回到公司有很多事情不清楚。虽然小家电每次在完成任务上起不到很大的作用，但是任务量还是很大的。所以不停的查电脑，看当天任务完成情况，并且与同期进行对比。早上的凄凉让我们很没信心，而且查电脑时，发现店销售与同期比较也有所下降，所以想到小家电也不会完成当天的任务，但是到晚上22点左右，在次查询电脑，发现小家电的销售跟同期比较却有所增长，令人惊讶的同时也是让人兴奋不已的。尤其是飞利浦、美的，都是完成了当天的任务。 这次，我没有像以往，满场子到处逛，毫无目标。这次而是选择两个品牌定点，参加销售，帮助完成任务，虽然没有卖出一台销售，但是还是多少带来了一些人气，有点运气成分在其中。就像不少嫂子说的那样，儿子丫有火气，会带来人气的，我也是将信将疑。不过从销售中，也充分发现自己的不足，例如对产品知识的不熟，销售技巧欠缺等，都是销售挂零蛋的原因。看来回家之后要好好的反省，在以后的销售中弥补不足。 据说这个雨要下好几天呢！希望老天爷不要耍我们。才第一天，10月1号要更加努力才行。

因为昨天实在太累，一回家躺到床上就睡着了，所以没有写，今天就把两天的合并起来一起完成。 10月1号，国庆当天。该死的天气，雨任然在下，好像跟我们作对一样。一想可能又像30号一样早上是没什么人的，不过当我来到公司的时候，却发现人流量是反常的爆满，楼上楼下都是人。可见十一真的是黄金周，尽情地抢钱吧。我还是如30号一样，站在美的柜台（怎么都是经销），不过我发现我根本帮不了什么忙，因为柜台上都是他们的零时促销员，全部都是职业班子，我也就是帮他们查个库存，转个货，尽量给他们绿色的通道，以此来提高销售质量，仅此而已罢了。当天，九阳、美的都是人满为患，两个品牌的负责人老大都是全程陪同，从早上开门上班到晚上关门下班，敬业程度那真不是盖的，看来领导不是好做的啊！两边拼比的相当厉害，美的砸赠品，九阳也跟着砸；美的买一送一，九阳也跟着买一送一；美的疯狂领赠品，九阳也跟着不落后。总之走道上都是两家的空盒子。哎，由着你们放肆吧，现在销售第一，到时过完了十一在好好整顿！那天店销售虽然没有完成，但是还是比同期有所提高的。 10月2号。这个雨真是有罪，不停的下，就是没停过。当天的人流量明显就比前两天少了不少。但是我们还是很有信心的，因为晚上有一支质量优越庞大的团队来——万科业主。所以完成任务还是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度过，两天的连班，不少的人已经有点疲乏，但是为了销售，大家任然坚持了下来。相信更多的人是在为晚上的万科业主养精蓄锐。到了下午一点半，我再次荣幸的被派到门口迎宾，这已经不是第一次了，起初我以为是自己长得不错的原因，后来才慢慢发现，因为我比较清闲，又听话，站在哪个岗位都不会脱岗的。这次的万科业主已经大不如从前了，人数少不说，质素也不高。每户消费上万，或者10笔消费以上的都不多。这次唯一的惊喜就是抽奖环节，六点不到，就有业主将一等奖联想电脑抽走了。后面来参加抽奖的顾客都很失望，还以为是我们玩花样，把大奖草草结束。只能说那个顾

客太幸运了。他和他小姨一起来购物，他只买了2单，而他小姨却买了20多单，他抽第二次就中了。真是天意啊！

活动还有几天，可能一天不如一天，只有做好每一天的销售，才能完成公司下达的任务，大家都加油吧！ 10月3号，今天终于是个不错的天气——阴天，到了中午还出了太阳，暖暖的，有点燥热。可是卖场的人气却大不如前三天了。尤其是我们柜，早上几个品牌都是涂个开张，不过到了下午还是多少有点回升。到晚上六点半，我们柜的任务还差两万，看似不多，但是对于单品平均价只有300——500左右的我们，还是要更加努力才行，而且这个时候基本上都没有什么人流量了，只有祈求几个品牌可以卖几个大泡泡。直至下班，离任务还差一万左右，算是有点庆幸了。但是听说今天店任务没有完成，跟同期比较也有所下降，甚至有人传说不完成任务不能下班了，天啊，大家电的同仁们，加油啊！不过还好了，最后还是九点关了门，因为那个时候整个商场已经没什么人了，光耗着也没用，何况每个人都已经精疲力尽了，不如回家重整旗鼓，明日再战。

我今天给自己的任务是到飞利浦柜参加销售，不卖个2000元不罢休。其实对于我来说，产品知识还不是很全面，除了剃须刀，自己使用过，有经验和想法外，就一无是处了，所以2000元对于我来说不是小数目啊。销售员看到我的参加也很高兴，她们说有男士来卖剃须刀比她们卖更方便，都是同类，有共通语言，方便销售。可是我越是要有意参加销售，老天越是跟我作对，站了半天，连个过来看的都没。有个男的看了一眼，我刚开口问有什么需要，他理都不理我就走了，让我当时情绪很低落，难道真的是同性相斥吗！后来来了个中年妇女，我把活动内容——所有产品都有折扣，只到7号，跟她详细一讲，她很快就有了兴趣，但是接下来却让我失望的是她却不是来买剃须刀，而是买了吸尘器。不过还好了，至少我的宣传没有白费，总算是买了。几十分钟下来，我一个都没卖出去，很失落的走了，看来我就不是销售的料子，还是回柜台做我该做的去吧。

碰到两个蛮搞人的事情。一，一个客人买了微波炉，但是发票掉了，所以提不了货，硬是要求我们当时就给她查账，看我们是不是有多出一台货。不过当时的情况是完全不可能的，促销员以销售为主，场面也相当的混乱，账货都不可能当时记录，只有等到下班前几分钟才扎帐，根本顾不上，再说这次的失误都是客人自己造成的。我们完全没有责任。但是看到客人焦急的眼神，我一时心软，就帮她查了记录，也跟促销员叮嘱了如果有人捡到相同提单号的发票来提货绝不发货，等到十一之后我们盘存，如果有发现多出的一台再跟客人联系，但是客人却不依不饶，要我们当天就查，说如果等到十一之后会更加查不清楚，我是好说殆说，道理说尽，好话说明，她硬是不罢休，跟我软磨硬泡，我真的拿她没辙了。当时已经是中午吃饭时间，柜长看我跟这个客人纠结半天，于是了解情况后，三言两语就把客人打发了。

二、晚上下班后去拿车，我把车锁打开后就骑到车上，在原地等候后面的同事，突然身边的三辆自行车“嘭”的一下就倒地了，看到旁边有一个人也在拿车，相信是她无心把车碰倒了，但是当时实在太累，就没理，想必这个人会把车扶起来，结果她骑了车就走了，以我平时的脾气我会拦截她，要她扶了车再走的，但是看门的师傅都不管我何必差那个嘴呢，也可能确实太累，连张口的力气都没了。但是没想到的是，我刚准备离开，车房的看门师傅过来对着我就吼：“把车弄倒了怎么不扶起来？”我还，离我们这么近你没看见吗，眼睛长什么地方去了，顿时就烦了：“又不是我弄倒的！”“算了，你走吧！”师傅的口气就变了，看来不强硬不行。这两个事情给我的感触很大：

一、不能做好人。人善被人欺，马善被人骑；

二、该强硬时就不能软弱，耳朵根不能软；

三、要坚持自己的立场，不能因为一点插曲就随意偏移。如果当时我能做到以上三点，就不会跟先前那个客人磨叽那么长的时间，被车库的看门师傅冤枉我。不过这样也好，让我一天之类学到人生这么大的学问。

国庆七天假，已经结束了一半，店销售任务只完成60%，虽然还有三天，但是肯定是一天不如一天的。神啊，保佑我们吧！篇5：十一月工作总结

《十一月工作总结》 时间飞逝，转眼间十一月份的工作已经结束，总结这一个月的工作，我们市场部有值得表扬的一方面，这与我们市场部全体员工的共同努力是分不开的，当然我们也存在不尽如人意的地方，这也需要我们在以后的工作中进一步完善，争取把工作做得最好，综上所述十一月份的工作重点和存在的问题如下：

一、业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导，十一月份，市场部根据公司领导要求，在十月份月收入计划基础上，制定了十一月份的收入计划，为确保业务收入和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与市场部人员、教师一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与市场部人员、教师共同解决。

二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

三、为确保不因自己的疏忽影响学校收入，市场部安排每周对每个家长及时沟通、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。

四、十一月工作中存在的问题和困难，由于上个月集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对学校业务发展支持不够。

面对本月出现的问题我们市场部下个月拟从以下几方面进行改进和提高：

一、加强市场调研：定期给家长电话及时沟通，与市场部专员、任课教师进行座谈。深入市场，了解家长的情况和需求。

二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。

年末将至，我们十二月的工作压力很大，但是我相信有压力才有动力，我会带领市场部全体员工努力做好寒假班招生工作，我有信心在2011年最后这一个月为学校在教学业绩上画上一个圆满的句号。

销售个人工作总结【篇6】

篇一：2012年度上半年团购部工作总结 工作总结

12年度已经过去一半，在此给自己的工作做一个小结。这期间我走访了淮南市大通区政府、淮南市山南新区国土局、淮南市首创水务公司、中化三建集团、淮南市平圩电厂、淮南市水利局等多家单位。增加了淮南四中，淮南潘集供电公司，电建一公司，潘一煤矿，淮矿物流等多家业务单位。近半年来个人实现销售450万，其中，购物卡销售260万，百货商品团购销售170万，家电商品团购销售20万。为公司完成销售指标贡献我的一份力量。通过近半年对各个单位的走访和沟通，发现了一些团购工作中的一些问题：

1.拜访客户无计划性、目标性导致效率较低，虽然现在掌握的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通信行业、几大电厂、矿务局系统等。

2.过于重视购物卡的销售，忽视了商品团购销售。购物卡销售固然重要，但商品团购销售也不可轻视，对我商场不仅是提高了销售，也是一种无形的宣传。

3.公司员工对团购工作的积极性没有完全调动起来，这是我们公司的一个决策短板，每个员工都会有一定重要的社会关系，如果每个员工能发展一个业务单位，那产生的效益都是非常可观的。综上所诉的几个问题，在以后的工作中要作为工作重点，我准备按以下办法解决，但也需要公司领导给与支持：

1.有计划性以点带面的拜访单位领导，先是搜集业务单位资料，然后针对性的拜访房地产行业单位、通信行业单位、市区几大矿各采购部门以及几大电厂，中间有需要拜访的单位可抽空顺带拜访。

2.加强老业务单位工会或后勤部门回访及沟通，不能让其流失;对新业务单位加快拜访工会及后勤部门，多沟通多联系，争取更多的采购份额。

3调动员工积极性，让所有的员工参与进来，目前我们的奖惩政策实施的不是太好，前期我们动员还是有了一定的效果，但由于奖励政策不能及时兑现，员工的积极性快消磨殆尽了。我们要调动员工的积极性，前提条件是奖惩政策要实施到位，不能失信于员工。公司还可以任命一部分对团购感兴趣的导购员为团购专员，利用业余时间做一些有关团购的拜访工作，加快拜访进度与速度，我认为肯定能拓展我们的业务单位，而且产生一定的效益，还有出类拔萃者可以调到团购部来工作，以后团购部的发展肯定需要人才啊。

通过近半年来对团购工作的观察和数据统计，购物卡的销售11年度上半年销售2822万，12年度上半年销售3300万，同比增长%，可以看出增长速度较前两个年度明显放缓，下半年的销售压力很大，以后的工作还是坎坷而艰难的，但我会顶住压力尽我所能把团购工作做好，希望领导给予监督指导。

团购部：王体瑞

篇二：2011年度团购部工作总结与2012年工作计划 2011年度团购部工作总结与2012年工作计 划

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在得意屋这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自得意屋这个大家庭，为得意屋明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。在整个2011年度期间我走访了招商银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行等赣州市内多家银行及赣州市中心血站、居龙潭水电厂、赣州市水务局等众多行政事业单位。其中成为招商银行赣州分行特约商户，另外每个月都会送店内dm促销海报至各大单位办公室，反应良好。2011年度个人实现销售 万元，商品团购销售 万元，通过今年对各个单位的走访和沟通以及中秋团购工作的总结，发现了一些团购工作中的问题：

一、拜访客户无计划性、目标性导致效率较低，虽然现在掌握的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通信行业、电厂、各大医院、矿务局系统等。

二、重视实物的销售，实物销售固然重要，但购物券销售也不可轻视，只要购物券的面铺得够广，对我卖场不仅是提高了销售，也是一种无形的宣传。

三、人员配备不齐，现讲究团队作战。

今年销售业绩的预期目标是：团购大客户新增10个以上；每月销售量递增20%左右；年中销量目标10万元左右；全年销量力争90万元左右；个人综合素质全面改善。这里要着重说明，提出每月销售量递增20%左右，主要是强调好字当头，引导各方面工作重点放到转变工作思路方式、调整客户结构、提高销售业绩上来。提出年中销量目标10万元，综合考虑了去年业绩的翘尾因素、个人业务能力的承受能力、以及春节过后市场低迷的传导效应，并为个人工作思路改革和其他不确定因素留一定空间。今年重点抓好几个方面工作：

（一）提高宏观销售战略水平，保持信心斗志平稳昂扬不泄

我会继续实行积极的工作思路政策和适度宽松的吸收他人思想实践经验政策，保持工作计划的连续性和可实施性，根据新形势新情况不断提高工作计划的针对性和灵活性，把握好工作计划实施的力度、节奏和重点。处理好保持业绩平稳较快发展和调整客户结构的关系。

（二）转变工作思路方式刻不容缓。我要大力推动我的工作进入创新驱动、信心内生增长的发展轨道。

一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。三是加大发展渠道客户的力度。

（三）打好团购工作的攻坚战和持久战

一要我现有的几个大客户为重点，扎实推进有关他们各方面信息的采集，提高对他们的认识程度，形成对各个客户了如指掌的有利局面。二要加强新的大客户开发力度。我只有开发出更多的客户才能在团购销售的道路上持续发展。三要积极适应市场各方面信息变化。积极参与各个渠道的工作，推动知识面取得新的拓宽。

（四）促进自我与客户的感情得到时常交流，千方百计寻找与客户的接触条件。

我所要做的一切都是要让客户对我们的工作更满意、更享受、更认同，让公司的业绩更上一层楼，以尽我的微薄之力。

（五）挑选商品每月在卖场做大宗团购，8－15人参与为团购，目的是让更多的老客户带亲朋好友一起来得意屋消费。

（六）销售目标：90万，购物券40万，实物销售50万

团购部：曾红梅2011年11月21日篇三：团购工作总结 年度个人述职报告

尊敬的各位领导：

现将本人2009年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。

一、工作职责

我的主要职责是：负责商场的团体购物销售工作。

二、工作职责执行情况 一年来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和团购部全体员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。

1、年初，制定了二oo九年团购部工作计划。同时备用一本工作记录簿、客户资料簿以及记事簿，以便于在工作中做到日清日结，这样一来就无形中提升了自己的工作效率和能力。

2、给自己定了一个目标。希望自己能在团购工作这一块发挥好“传帮带”的作用。2009年，我在团购操作模式这一块进行了一个改变。如：每次接到团购业务，都要求工作人员建立详细的客户档案，尽可能地满足客户的要求，加强与客户的沟通，从而建立一种良好的客商关系。

3、通过与大型团购客户进行聊天式的沟通与交流，力争在2010年做一种既有销售又有利润的团购。一年来，我对所有的客户进行了拜访，如发现有人事变动的单位，就迅速通过前任负责人引荐和新上任的负责人进行了一个良好的沟通与交流，从而达到使对方成为我们一个固定客户目的。同时，在每逢节日的前一天以团购部的名义给所有的客户发短信贺语，反响较好，客户也很高兴，并纷纷回电，而且有些客户每次节日还会主动给我发短信，此时的沟通与交流为全年的团购工作奠定了一个良好的基础。一年来，总团购业绩***元。

三、存在的问题

一年多来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了努力，但仍存在诸多不足：

一是对理论钻研不够。对我来说，适应环境，熟悉业务还需要过程，工作的深度和广度仍有待进一步拓展。

二是工作开拓创新不够。在工作中还存在一些因循守旧的观念，在今后的工作中应不断创新，积极开拓团购销售的新渠道。

总而言之，我认为做团购用心去做不一定能做出成绩来，但如果不用心去做，那更是做不出成绩，那么也就是说，做团购其实就是做恒心、做毅力、做服务，可以说最起码要具备以上基本要素，才能使团购工作发展得蒸蒸日上，因此，我认为不管市场竞争多么激烈，也不管开展团购工作是多么的艰辛。对于我来说，尽最大努力把工作做得主动一些，热情一些，也就是说尽最大努力把服务做到细微之处，用心去感召客户，我相信，办法总比困难多，当然相形之下，所产生的工作效应绝对要高一些。

在今后的工作中，我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，团结同事，勤奋工作，为**经济发展做出应有的贡献！

销售个人工作总结【篇7】

保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：

1.20xx年销售情况

上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的X牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。X年度老板给销售部定下XXX万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额XXX万元，产销率95%，货款回收率98%。

2.加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。X年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践报告，其显示效果是满意的。

3.构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以X本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

4.关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

5.再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在X年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好X年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

福X迎春，祝我们XX科技有限公司在X年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

销售个人工作总结【篇8】

工作总结

自11月3日来公司至今近2个月时间，在这两个月的时间里主要做了几项工作：客车专业知识的学习、电话客户开发、客户的洽谈与走访以及公司的日常工作。

在这近两个月的时间里，我经历了对客车这个行业从不知到了解到熟知这样的一个过程，对公司品牌客车常卖车型达到熟知的程度，并对部分竞争品牌也有一些了解，在和客户谈起其他竞争品牌时可以用客户可以接受的理由让他们选择我们公司品牌客车。

现黑龙江省主要的公用，民用客车有金旅、大金龙、苏州海格、宇通、中通、恒通、安凯、青年、申龙、黄海、少林、江淮、亚星等等。各个品牌都有着自己的运营模式和与其他品牌竞争的优点，也正因此，其众多品牌都在这同一个市场长期存活着。

对我们金旅而言，在众多的竞争对手中我们的优点就在于老品牌值得信赖、优质的品质人所共知。但针对现今的市场我们也有很多的不足,如价位略高，贷款等政策支持不够，售后服务跟不上等。所以我们应该结合我们的优势和略式针对不同的行业市场进行差异化销售。

客车的主要市场主要有城市客运、旅游业、企事业通勤（包括大中院校通勤）、送子业等。不同的行业用车都有着各自的特点，如：城市客运是客车需求量最大的行业之一，每次均为批量购车，而且数量巨大。但也正因此，该行业也是运作最困难的行业。其运作周期长、运作前期投入大、运作涉及事很多等等。相对于城市客运而言，旅游

业、企事业通勤、送子等行业有其不同的优势。旅游业与送子也有其很多的共同点，均为私人运营、对车辆的需求量大、车辆更新速度快等。但运营旅游和送子的个人对客车行业都是很了解的，所以卖给他们车的利润会很低。企事业单位通勤相对其他几个行业来说有着自身很大的优点，客车需求量大，客车价格不透明等对我们客车销售来说都是很好的事情，但是也有着一点小的困难，就是存在企事业买车找不对人，客车行业卖车也找不到负责人的问题，只有我们投入大量的精力去进行市场开发，找到人，找对人从而达到成交的目的

分析了以上几个行业客车的销售情况，我认为我们的客车销售应该把重心放在企事业通勤上，将旅游业和送子业一起抓，适当的进行城市客运的关系网疏通。

现公司共有24个车型（不包括卧铺车和公交车），针对不同的行业，不同的需求我们也要有针对性的推荐销售。

城市客运一般对车辆的配置要求比较高，部分地区还要求全承载车身，跑长线的客车一般为座位数在50座以上的大车，短途一般为35到40多不等。所有针对他们的需求我们的主要推荐车型为：XML68

58、XML690

9、XML 6103精英、XML6127精英、XML6127双风挡和XML6125双风挡。

旅游业用车一般对车辆要求比较高，对价格限制比较大，对座位要求比较严格，根据客户对座位的要求，我们有针对性的推荐以下几款车：XML6700 28座考斯特系列、XML6897 37+1+1座（现旅游市场39座车市场最为可观）、XML 6127单风挡精英 53+1+1座、

XML6127双风挡精英53+1+1座、XML6125双风挡53+1+1座。

2011年11月甘肃校车出了重大事故后，国家对校车进行系统性的管理规范，这也是我们进军送子业的一个很好的契机。当前状况下我们的送子车只有三款: XML660

3、XML67

23、XML6901。但这三款车都是平头校车，我们现在最缺乏一款有竞争力的尖头校车与其他竞争品牌相抗衡。

企事业单位的通勤车一般都是市内的通勤或郊区到市里的摆渡。所以他们对车辆的配置要求一般很低，一般都是只要能满足东北地区应用就可以了我们针对其企事业的通勤人数和预算推荐XML6700考斯特系列、XML6858系列、XML6909系列、XML6103商旅和XML6127商旅等车型。

这些分类并不是绝对的，我们的职责就是根据客户的需求来帮助客户选择让其满意客车并最终达到成交的目的。客户的开发也是客车销售的重中之重，要去开发哪些客户？这些客户都在哪？要怎么去开发这些客户？我能都应该有一个很清晰思路。

从11月15日开始正式进入客户开发的阶段，直至12月31日共开发出意向客户98个加上公司最初给的客户（有效客户）11个，在加上张总日常给的信息17个共计信息126个，12月15日分区上报客户，除去16个意向不强属王贺区域客户16个，现有有效客户110个。

110个客户其中春节前可能买车的客户有2到3个；春节后2月到4月之间买车客户65个，其余45个客户中有24个8月份之前买，

其他客户时间不定。

这些客户的开发我个人感觉都是盲目的开发，虽然也算是一点小的成绩，但这是在思想不明确的情况下做出来的。如果能系统的进行开发效果要好的多。

最初刚刚开始客户开发，电话与黄页里的学校进行沟通，接下来我把开发重点放在了汽车租赁公司和旅游业上，公司推出汽车以“旧换新”的政策，因为汽车租赁公司与旅游公司有有着大量的二手车，虽然他们普遍都会把二手车的价格抬得很高，并且把新车的价格压的很低，但是心中总存在着侥幸的心理，“大海里钓鱼总会有上钩的”这种想法使我一直努力的进行着这些客户的开发以及维护工作。两个多月的时间里、大部分时间都在和他们打着交道，但未果并不理想。结论：旅游业和汽车租赁在汽车销售时杜绝“汽车以旧换新”的做法，正面去面对他们，他们的目的很简单，花低价买好车。这样我们还是比较容易运作的。

在这两个多月里经历了几次与客户正面的洽谈，但结果不够理想，主要原因有两点：①最初专业知识不是很娴熟，对可户的问题不能够很信服的回答从而让客户满意；②没接触过客车这样高价位产品，对自己产品的价格没信心，不能大胆的正常要价，从而不能有更好的价格洽谈空间。但经历过才会成长，在今后的工作里我已经吸取了以往的教训，会努力的提高自己的洽谈水平。

与客户正面接触是能达到成交的一个先决条件，也就是说电话谈的再好也不如当面聊的好。在工作的这段时间里我有针对性的走访

过一些客户，成功少，失败多。我感觉客户的走访与电话开发客户实质是一样的，而且是同等的重要，二者应该同时进行，电话开发不行就进行走访，走访效果不好就继续电话开发。

两个多月的工作中使我自己从一个门外汉已经踏进了客车行业的大门，有成功有失败，有开心也有苦闷，但二个多月里收获坡为丰富。希望在以后的工作里我能克服自己的弱点，发挥自己的长处。希望能早日创造出好的成绩。

客车销售工作总结

车险销售客服人员年度工作总结

汽车销售工作总结

汽车销售员工作总结

汽车销售月工作总结

销售个人工作总结【篇9】

在公司的大力支持下，在公司同事的全力帮助下，经过整个销售团队的不懈努力，清水湾二期经济适用房销售工作共通知经济适用住房登记摇号客户455名，签署预销售协议298套，合同总价款7500万元，收取客户房款4300余万元，基本完成了金湖〃清水湾二期的销售预签约工作。现将有关情况总结如下：

一、公司领导在整个销售工作过程中大力支持，多方指导，充分配臵资源是销售工作能够完成的前提；

在清水湾经济适用房的销售工作启动之初，公司领导提出了“集全公司之力，全力保障销售工作”的工作要求，从工作方法、人力、物力等方面为销售工作保驾护航。为了顺利启动金湖〃清水湾经济适用住房的销售工作，公司领导多次召开专题会议讨论经济适用房的销售工作方案，并结合其他公司成熟经验，提出了适合清水湾接待工作的修改建议和意见；在前期销售物料准备阶段，公司领导多次至销售接待中心，亲身体验各个销售工作环节筹备情况，不惜成本为业主打造舒适的购房环境，力争业主能够方便快捷的选房、买房；例如：公司为了方便业主的选房工作，在接待中心旁边临时装修一间房屋供业主等候休息使用；为了让整个销售团队成熟地应对各种突发事情，公司领导在销售工作启动前夕组织公司各部门负责人，从各个不同角度来考察销售流程。经过公司多方面的锤炼，我们的销售团队对销售接待工作日趋得心应手。在销售工作中，遇到销售工作难题，公司领导

立即亲临销售工作一线，为销售工作送政策，帮助解决难题。2012年2月20日，清水湾二期经济适用房安臵的第一天，由于少数业主对首付成数的不理解，聚众至清水湾接待中心。公司领导听闻此事，立即赶赴现场，亲自为业主说明原因，解释政策，得到业主的理解，从而带动了清水湾经济适用房安臵工作的开展。为了完善销售工作各个环节，公司领导从公司财务部、气象局拆迁工作组、物业公司等部门抽调精兵强将，并从社会招聘合适的人员来补充我们的销售团队；并为销售工作配臵多台办公器材。总之，公司层面上的全力保障，是销售工作得以完成前提条件；

二、公司各部门同事们的亲密无间的配合、协作极大地促进了销售工作的开展；

对于经济适用房销售工作来讲，销售部门是前台，其他部门是后台支持。正是有了各个部门各个同事们对销售团队和公司业主的贴心服务，为销售工作营造了和谐的工作环境和条件，极大程度上促进了整个销售工作的开展。例如：办公室，在销售办公物资的采购方面，优先满足销售团队的需求，保障销售工作连续不中断；工程部，在20#楼装修期间，为了营造安静的选房环境，特意将有噪声的工序安排到早晚等休息时间处理；物业公司，在业主选房期间，安排专职的保安和保洁进驻接待中心，保证了接待中心干净、整洁、有序的选房环境。当同事们发现销售团队为了接待客户不能及时去食堂吃饭，同事们都会自发地询问是否需要代为打饭，代为打饭后尽快送到接待中心；当我们的业主携带现金来支付房款的时候，为了方便业主支付房

款，工地的司机师傅就会护送业主至吴家山的有关银行办理存款手续后，将业主带回清水湾接待中心支付相关的房款；正因为有了各个部门、诸位同事的理解、支持和配合，我们销售团队的销售工作才能顺利的推进，业主才会称赞我们公司的选房工作很温馨。

三、端正的工作思想、积极的工作态度、周密的工作流程、充分的工作准备、细致的工作安排、严明的工作纪律是经济适用房销售工作得以顺利推进的保证

从去年12月，清水湾二期经济适用房登记摇号开始，公司领导就针对经济适用房的销售工作提出这样的要求：“对购买经济适用房的业主的服务要比照购买商品房的业主，为业主提供周到、宾至如归的服务”。为了落实公司领导的工作要求，销售团队每周的工作例会上，反复强调服务周到的重要性和必要性，务必从思想上认识到位。只有思想上真正认识到位，落实到实际工作中，就是积极的工作态度，从原来的被动地由领导督促式的工作，到现在的能够按照既定的工作流程和任务安排，主动完成。工作思想和工作态度只是对此次销售工作的思想认识问题，怎样才能将此次销售工作顺利的开展，就需要各方面的制度保障。在2012年1、2月份，我们就与武汉市住房保障管理中心、江汉区住房保障和房屋管理局以及其他武汉富强房地产开发有限公司积极联系，结合公司实际草拟了《金湖〃清水湾（二期）经济适用住房销售工作方案》，经过公司领导召开专题销售工作例会讨论，经过三易其稿，最终确定现行的工作方案。在工作方案中，明确了销售工作流程，工作流程中的各个环节以及各个工作环节的工作岗

位职责。销售团队在认真学习了工作方案后，根据团队人员现状，明确了各个岗位的人员人选，从而在工作程序明确各自的工作责任。为了能够完成公司交办的销售工作，销售团队立足“台上十分钟，台下十年功”的思想，充分掌握本质工作的业务知识、业务技能、沟通技巧，模拟各种接待场景进行反复演练，熟练地掌握应对各种接待场景的工作方法。在销售工作开展的时候，销售团队在日常工作中本着“循序渐进、逐步加量、责任到人、保证正确、平稳优先”的原则，从一开始的每天通知十户客户，到过程中每天通知十六户客户，直至每天通知二十户客户，根据工作总量，将每天的工作分解到人，这样就形成一个平稳有序的工作链条，大家在工作中熟悉工作，工作中积累经验，在最初的三个星期，销售团队没有休息一天，周一至周六接待客户，每天有例会通报一天的接待情况，周日总结经验，寻找工作疑难问题的解决方案。这样，销售团队在工作中日趋成熟，最终取得了上述的销售成绩。

四、以完成工作为目标，兼顾对客户的人本关怀；

一个立志打造百年老店的企业，首先是一个肩负社会责任的企业，一个负有社会责任感的企业，一定会将自己的工作目标和对客户的人本关怀相结合。在这方面，公司给予了销售团队充分的信任，授权销售人员在完成工作任务的同时尽最大可能地帮助我们的业主购买他们合意的住宅或者解决他们实际的困难。在公司这个工作原则的指导下，销售团队帮客户王红光调换了住宅，返还客户何伟6万元购房首付款，解决其亲戚的住院费用的问题。在解决客户疑难问题的同

时，公司也赢得了良好的口碑。

虽然，经济适用房销售的预签约工作已经基本完成，但是离公司期望的目标还有一定的距离，比如说：仔细程度不够，工作受情绪影响较大。我们销售团队一定努力反思总结，力争在下一阶段的工作中，发扬优点，改正缺点，更好更快地完成公司交办的各项工作。

销售部 2012年4月10日

qc个人工作总结汇集十二篇

文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，写一篇好的范文有哪些要点？我们听了一场关于“qc个人工作总结”的演讲让我们思考了很多。

qc个人工作总结(篇1)

一、基本情况

我矿在年度计划大纲中全面引入了全面质量管理理念，并将QC小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看，不论是活动的真实性、有效性，还是成果的创新，都比往年有很大的进步。截止今年12月份，注册登记的QC小组达9个，活动率为100%，成果率达100%，共有78人参加了本年度的QC小组活动，全矿普及率为13%，在小组活动中，广大成员热情参与，积极提合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。

二、主要特点

（一）领导高度重视，思想认识统一到位

QC小组活动作为一种先进的管理方式，已引起了我矿各部门领导的高度重视，并把它作为实现高效能节能降耗、技术革新目标的有效途径，上至领导，下到普通员工，都能积极投入到QC小组活动。QC小组活动作为效能建设的一种重要形式，必须在我矿全面开展，各部门要积极创造条件，把开展QC小组活动与建立效能节能降耗、技术革新目标紧密结合起来，切实促进工作效率和产品质量的提高。一是成立领导小组，建立办事机构。以我矿质管部为领导机构，并专门指定了一名副矿长负责QC工作，进一步完善了QC小组活动机制。二是从人力和物力方面对QC小组进行支持。为确保小组活动的质量，各单位把最精干的人员配备到QC小组，为激励参与QC小组活动的积极性，除了计划对获得成果奖的除了通报表扬外，还在年底召开QC小组优秀成果评审会，对生产技术科、煤炭管理科、通风队等九个QC小组的成活进行评审。会上请到了矿掘进副总曹凯、通风副总胡国强、人力资源科科长刘宏伟、机电动力科科长宋旭东、调度室副主任樊继贵、生产技术科副科长王建波、经营科副科长刘银辉作为评委，从技术性、实用性、效能性等多方面进行专业的评审。评审会通过幻灯片作为基本表现形式，在汇报工作期间由评委进行简单提问，对QC成果的思路、效益进行评估，并从QC成果的选题、原因分析、对策与实施、效果、发表形式、成果特点等六个方面进行评分。大会共评出一等

奖一名、二等奖两名，三等奖三名。并计划在年终召开专题会议，对获奖单位进行奖励，大大的奖励了QC小组成员的积极性。

（二）强化培训教育，活动水平不断提高

我们按照“有的放矢，分层施教，方法多样，目的明确”的思路，重点培训QC小组活动的骨干和进行TQ C普及教育。通过学习，大家对QC小组工作的理念有了新的理解，较好的掌握了开展QC小组活动的相关技巧。不仅提高了从事质量管理人员的业务水平，而且造就出一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍，为深化全面质量管理，推动QC小组活动的深入发展做出了积极贡献。

（三）社会效益明显，工作效率显著提高

事实证明，QC小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用。从今年的开展情况来看，QC小组活动的成效是明显的，在开展活动的9个QC小组中，有9个小组取得了九项成果，成果率达100%，取得了显著的经济效益。QC小组活动已成为促进我矿安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的“加速器”，不仅锻炼了广大员工，提高了他们的素质，使许多重点和难点问题得到了满意的解决，真正实现了高效、务实的目标。

三、不足之处

我矿QC小组活动在过去的一年虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。

一是QC小组活动开展不够平衡，各部门之间存在较大差距。活动开展比较好的有通风队、机电队，其他单位今年也获得了QC成果，然而在我矿各职能部门的。QC小组活动开展的不是很好，还不善于通过开展QC小组活动来解决工作中的薄弱环节

二是QC成果报告执笔人的整理水平亟待提高。总体来说，今年全我矿取得的QC成果比较令人满意，但由于执笔人的整理水平不是很高，缺乏编写技巧，致使一些原本取得成果的课题由于执笔者文字表达能力的欠佳，最后导致成果报告质量一般，成为不小的遗撼。

四、今后工作设想

明年是我矿跨入生产矿井第二年，对质量管理工作赋予新任务的同时，对QC小组活动也提出了更高的要求，我们将以全新的精神面貌，开创QC小组工作新局面。

（一）强化培训，在基层区队开展多样化的培训，通过不同层次的教育，对QC工作人员进行培训，不断提高整体素质，以满足QC小组活动的需求。进一步强化各部门领导的效率意识和质量意识；举办以QC成果报告执笔人为对象、以掌握整理成果报告技巧为内容的提高班。

（二）提高认识，加强组织领导工作，进一步推广普及QC小组活动，改变目前QC小组活动开展不平稳、少数部门QC小组活动停滞不前的局面。

（三）增设综采二队QC小组、综掘二队QC小组，积极发展QC小组数量与质量，全面提高管控水平。争取在20xx年让QC小组成果能为矿区发展提供更多的经济效益。

（四）建立和完善奖惩制度，促进活动的深入开展。对优秀质量工作个人进行精神和物质奖励，对不积极开展活动的单位进行批评，同时制定相应措施，把开展QC小组活动情况与干部考核、评先评优挂钩起来，不断促进QC工作深入开展。

qc个人工作总结(篇2)

20XX年，本人在质控部担任QC，质控部在较减少2名QE,一个SQE，一个文控主任的情况下，各项工作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。

总结部份(20XX年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结)

1.标准统一方面：

质控部在过去半年中每周一三五17:00~17:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。

2.增设IPQC职能组：

增设IPQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的'迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制。

目前由于IPQC建立伊始，IPQC人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。

这也是20XX年努力的一个方向。

3. 客户投诉：

客户投诉13次，20XX年为19次，无批退品质事故发生。

虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。

4.客户一次验货合格率：

客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。

降低的主要原因是LEEDS灯罩外观一直不能满足要求所致。

由于去年全年客户验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。

另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。

5.QA一次验货合格率：

QA一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的提高，提升约3.13%。

这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。

从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购，QA都做出了相应的贡献。

6.过程合格率：

过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力的提升，体现了我们增设IPQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。

7. 来料检验合格率：

来料检验合格率为97.11%，较去年的97.31%下降了0.2%。

下降的主要原因是引进了LEEDS灯罩以及新客户PINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。

三、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题)

内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。

以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业能力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克服的问题。

再加之我的经验尚浅，相信这一切在20XX年将会有不错的改观。

外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度;第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升;第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难。

第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。

四、20XX年部门努力的方向计划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)

针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。

1.QA架构调整：

为了更好的发挥品质监督与保证工作，QA内部将原IQC,QE,QA(出货检查)以及IPQC四部分重新组合为三部分，分别为IQC，IPQC(制程监督与控制)，QA(品质保证，由原QE和QA人员组成)。

吕广付擅长QC管理，吕广付不再担任QE主任，而仅负责IPQC业务。

QE和QA的保证工作直接向质控部经理负责。

这样就可以清晰的分为来料，制程和出货控制三部分，以及贯穿整个链条的QA保证工作。

2. 贯彻品质理念，提升品质意识：

贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。

3.提升品质专业技能能力：

培训QA内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。

培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。

4.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：

过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。

今年的实际战果是94.2%，本年度计划达成95%。

5.提升来料质量水平:

由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理能力。

6.提升领导力和团队协作能力：

通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。

7.计划增设QE一名：

由于公司的产品种类不断增加，原QA组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为基础的组织架构，所以如果业务量上升的话，将拟招聘一名QE人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。

现有的一名QE尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。

另外一名环保QE技术员也是在学习中，考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远。

五、关于工作的其它建议：

1. 建议公司领导层召开部门经理会议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对QA/IPQC发现问题具有不可争辩的解决的义务，以改善现在的不好的情况，诸如“QA发现问题，责任部门部分同事会怀疑是 QA造成的(当然或许会有，如果有，我发现一定会严肃处理。

)或者“IPQC发现问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。

2. 建立品质管理基金。

建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低成本提升效率等方面起到积极作用的，将会根据事件影响程度给予一定的奖励，当然这个项目必须要经过品质部门的验收。

具体事项有待领导批准后作进一步的策划。

加入XXXX这个大家庭快两个月了，这段时间接触到了大量的信息，对离开学校的我进行了一次完全不一样的充电，使我重新认识了自己的不足。

进公司的第一天我便来到了质量部，并在这度过了两个月中一大半的时间。

在这里我接触了很多GMP文件，做的最多的还是帮忙整理公司七个基本药物的年度产品分析报告(多潘立酮片、盐酸地芬尼多片、马来酸依那普利片、利巴韦林颗粒、阿奇霉素颗粒、氟康唑胶囊、蒙托石散)，其次则是整理文件收阅单、文件发放单、文件清单、文件销毁记录、文件变更记、原辅料台账以及装订成品批档案。

面对如此大的信息量，只学了十几节GMP课的我来说感觉压力很大，不过随着接触的时间的增加，发现这也是对我在学校学习的知识的巩固补充与增强，同样通过整理和下发一些文件，对于药物从原辅料到中间体再到成品的整个过程有了一定的了解，对颗粒剂、片剂、胶囊等的生产工艺过程有了一定的认识。

从质量部出来后，我回到了中心化验室，主任给我安排的第一个工作职责就是按时发放检验报告单同时把我安排在了原辅料组，在这我接触了许多在学校只接触了一次甚至有些没有接触过的试验和仪器：普通的滴定，标定试验、干燥失重的测定、电导率的测点、馏程的测定、熔点的测定、折光率的测定、旋光度的测定、酸碱度的测定、相对密度的测定、含量的测定以及水分的测定。

对于这些试验中所用到的各种仪器，国家药典和GMP都有着明确的操作规程，刚开始的

两天对于一些简单的操作规定都感觉很是不熟练和别扭，但同样也是认识到这些都是减少误差的做规范的操作，而且通过在质量部的学习过程，我也了解到，被设计规范出来的，而是质量不是被检测出来的，检测只是质量的保障，所以我一定要严格按照规范操作，做好检测工作。

在工作期间，公司发生的几起混药事件对我的触动挺大了，主任也开会同我们通报了最近混药事件责任人的处理情况，就想刘总说的那样，这类事件不仅关乎着企业的存亡，企业员工工作生活，更是威胁了那些需要药物治理的病人的生命，所以我要坚定一日在公司中心化验室原辅料组工作，便要严格按照操作规程，做好检测的工作，质量的保障信念。

qc个人工作总结(篇3)

回顾过去的半年里，在公司领导的正确领导和无微不至的关怀下;在各基层单位的大力支持下;在监理单位、业主、设计单位以及各部门的协同努力下;并在有限公司系统的指导下;工程技术质量部门在工程技术质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作，也取得了一定的成绩，并克服了一切不利因素，保证了各个项目工程建设的顺利进行。我们质量技术管理部门始终围绕公司的质量管理工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，已落实公司的工作部署为中西，建立健全质量管理体系，落实质量管理职责，不断持续改进质量体系，将各个部门的相关质量制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进质量管理，并进一步加强现场质量管理，加大服务力度，已关键工序、新工艺和技术为重点，强化质量日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为”质量效益型“管理目标保驾护航。由于制度不断完善，责任明确到人，公司全体职工的质量意识都有很大的提高，实现了年度产品交验合格率100%，单元工程优良率95%，业主满意度92%，杜绝了施工质量事故的发生，确保持续改进措施的有效落实，实现了年度质量管理目标。但仍然存在不足之处，我们将通过不断总结和数据分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中继续完善和改进。 一年来，我们主要做了以下工作：

一、建立质量保证体系，健全质量管理组织机构体系

自公司组建成立以来，我质量技术管理部门迅速建立质量，技术管理组织机构，并建立了以总工领导负责，质量技术部监督检查，各个项目部实施的质量保证体系。

二、进行制度建设，完善质量管理制度。

为保证质量管理工作有章可循，根据公司各个项目的特点和《公司管理手册》制定了各项质量管理制度和岗位职责。

1、责任到岗，制度到人，责任到工序

公司以总工为核心的质量保证体系，明确部门，各个项目的质量工作职责与责任人，同时，在关键工序和新工艺施工时重点控制，设置专人负责过程质量控制。

2、质量与进度奖挂钩

结合各个项目工程实际情况及工程特点，在工程质量管理上，实行质量与进度奖挂钩，即在每个月进行生产进度评比时，把质量指标作为一项重要条件，

如果质量指标完不成，进度指标完成的再好也不能得奖，这样以来调动了工区的质量主观能动性。使质量管理由被动变为自觉，提高了工程的施工质量。 1质量管理规章制度的制定与落实情况 ○

A、由公司牵头，质量技术部在施工现场进行各个施工工序重要环节的交底，

使施工人员了解施工项目的概括，内容，施工目的，重点，难点，明确各个施工过程，质量标准，安全措施，环保措施，节约措施和工期要求等，做到心中有数，使施工技术管理水平大幅提高，保证了施工质量。

B、推行质量责任制，强化“三检“制度。

实行质量责任制，项目经理与各个项目负责人及劳务队伍签订质量责任书，明确质量责任，严格实行初检、项目复检，质量技术部门终检的“三检“制度，上一道工序不合格，下一道工序不开工，经过”三检“制度合格后，申请监理验收，

C、实行交接班制度，严格质量值班

每班做好施工记录，质量记录，并对下一道工序进行签字交接，对施工过程中出现的 问题进行特别说明，并查找分析问题出现的原因，解决问题，不能使存在的问题过夜，为加强现场技术指导与质量控制，要求现场值班人员，质检员严格控制施工质量。

3、质量保证体系运行情况

项目工程的质检、技术、实验、测量、物资、调度、等各自认真履行自己的质量责任，质量保证体系运行正常。由于各项目的建设任务不一样，所以根据实际情况定出合理的专职质量检查人员。每月质量技术部对巡检发现的问题，下发质量整改通知单，限期限时整改，通过整改，取得了明显的效果，同时每月根据不同的质量问题召开针对性德质量专题会议，针对发现的复杂问题进行技术讨论，分析，根据分析结果确定下一步的施工方法。通过专题会议的研究，使施工得以顺利进行，施工质量得到了保证。

4、主要质量控制活动

1组织质量检查，进行互检，互相学习，不断提高。 ○

在施工过程中，由公司总工牵头组织项目例行检查制度，对发现的问题及时下发整改通知单，限期整改，对发现的技术难题，由质量技术部门研究整改措施， 并组织技术交底，认真整改，并进行质量巡视，。

由公司质量技术部门牵头，组织各个工区的施工员，质检员分别到公司进行质量、安全和技术学习。去他人之长，形成互补之势，不仅优化了施工工艺，而且提高了施工质量和施工进度。

2召开质量专题会议，加强质量意识 ○

根据各个阶段的工序质量情况，每月在施工现场会议室召开了质量例会和质量专题会议，会议由主管质量技术的总工主持，由质量技术部负责人、项目负责人，技术员，质检员参加，分析了当前施工质量的形式，通报上个阶段的施工质量存在的问题及整改情况，并总结。制定下个阶段的质量管理计划，加大施工现场的质量管理力度。

3进行专项工艺交流，完善施工工艺 ○

在每个工程开工后，根据各个工程的情况，组织专项工艺交流，编制一整套的施工组织方案。提高了新工艺在施工管理中的应用。

4组织专项质量培训，提高员工的质量素质 ○

在整个施工项目管理过程中，公司质量技术管理部门坚持对每项新工序进行技术培训，由有经验的技术人员主讲，对施工技术管理人员及工人轮流培训，通过培训，不仅提高了各类人员的技术技能，也提高了工人的质量意识，从而保证了施工质量。

5、质量技术工作总结

在质量保证体系有效运行下，通过质量控制措施的有效实施，我部门承

建的所有项目均得到了业主、设计、监理单位的一致好评。五一农场、西山农场、三坪农场、221团等得所有项目均以按要求完成施工质量任务。其中竣工验收 项目工程，全部合格， 主体中检完成项目 个，合格率100%，完成了年度质量目标。取得了良好的社会效益。

三、存在的不足或需进行改进之处：

1.质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。

2.质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。

3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。

4.不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。

5.沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。 四、的年度工作计划：

1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。确定的计量器具检定合格率仍然为100%。

2.根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优计划实施，20由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。

3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%，2006年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。

4.从年初就根据各项目具体情况规划QC活动课题，有计划地开展QC小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。

5.作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，2006年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖率仍然为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。

6.接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事能力和效率。

药厂qc工作总结

加入XXXX这个大家庭快两个月了，这段时间接触到了大量的信息，对离开学校的我进行了一次完全不一样的充电，使我重新认识了自己的不足。

进公司的第一天我便来到了质量部，并在这度过了两个月中一大半的时间。在这里我接触了很多GMP文件，做的最多的还是帮忙整理公司七个基本药物的年度产品分析报告(多潘立酮片、盐酸地芬尼多片、马来酸依那普利片、利巴韦林颗粒、阿奇霉素颗粒、氟康唑胶囊、蒙托石散)，其次则是整理文件收阅单、文件发放单、文件清单、文件销毁记录、文件变更记、原辅料台账以及装订成品批档案。面对如此大的信息量，只学了十几节GMP课的我来说感觉压力很大，不过随着接触的时间的增加，发现这也是对我在学校学习的知识的巩固补充与增强，同样通过整理和下发一些文件，对于药物从原辅料到中间体再到成品的整个过程有了一定的了解，对颗粒剂、片剂、胶囊等的生产工艺过程有了一定的认识。

从质量部出来后，我回到了中心化验室，主任给我安排的第一个工作职责就是按时发放检验报告单同时把我安排在了原辅料组，在这我接触了许多在学校只接触了一次甚至有些没有接触过的试验和仪器：普通的滴定，标定试验、干燥失重的测定、电导率的测点、馏程的测定、熔点的测定、折光率的测定、旋光度的测定、酸碱度的测定、相对密度的测定、含量的测定以及水分的测定。对于这些试验中所用到的各种仪器，国家药典和GMP都有着明确的操作规程，刚开始的

两天对于一些简单的操作规定都感觉很是不熟练和别扭，但同样也是认识到这些都是减少误差的做规范的操作，而且通过在质量部的学习过程，我也了解到，被设计规范出来的，而是质量不是被检测出来的，检测只是质量的保障，所以我一定要严格按照规范操作，做好检测工作。

在工作期间，公司发生的几起混药事件对我的触动挺大了，主任也开会同我们通报了最近混药事件责任人的处理情况，就想刘总说的那样，这类事件不仅关乎着企业的存亡，企业员工工作生活，更是威胁了那些需要药物治理的病人的生命，所以我要坚定一日在公司中心化验室原辅料组工作，便要严格按照操作规程，做好检测的工作，质量的保障信念。

qc主管个人试用期总结

相较于前一段时间的生疏和慌乱，现已经渐渐有了头绪，现场 QA 的工作流程，以及生产工艺的各个环节都已经有了比较全面的认 识和掌握。今后，要做的便是工作方法的积累，工作技能的提升，以 及生产工艺的进一步熟悉和了解。转正在即，我就这一段时间所学习到的知 识，工作中遇到的问题，个人存在的不足以及今后如何提高的思考， 还有个人一些建议，这四个方面进行一个总结。

一、所学习到的知识

由于以前从事于食品企业的品质监控工作， 在食品企业内部比较 注重于 HACCP 的推行以及 QS 认证等体系的执行， GMP 体系的实施 显得较为薄弱，虽然曾在课堂上学习过 GMP 相关的知识，但是仍然 觉得非常欠缺。因此，在这段工作期间，对 GMP 体系在实践中的运 行有了一个全新的认识， 并通过在工作中遇到的实际问题与理论知识 的结合，使得我对 GMP 体系有了进一步的理解。

现场 QA 的工作内容包括生产过程的监控，品质的预防和改进， 现场生产记录的监督和审查，原辅料、半成品、成品的取样，以及生 产前后清场工作的检查，质量异常的反馈，并填写相关记录。三个月 来，在领导和同事的指导和帮助之下，对以上这些现场工作的基本流 程都有了一个基本的掌握，今后要做的便是进一步的提高和拓宽! 在对****产品批记录的整理和分析过程中，再联系到生产实际， 使我逐步加深了对****产品的认识， 并意识到品质工作不单单是现场 的监控，从流程入手可能更有利于 GMP 的推行和品质的改进。此项 工作也是来源于经理的指导和带领，希望今后能够更深入的学习。

二、工作中遇到的问题

下面就在工作中遇到的几个典型问题进行一个简单的总结

“黑色”胶丸问题：压丸机胶带转轴部位渗漏出一滴机油，滴在 了胶带上， 导致出现色泽偏深的杂质胶丸， 当时现场进行了初步处理， 发现有 70 余颗污染胶丸，后经多次拣丸后又找到 30 余颗丸子污染。

此事件对于我来说，是一次深刻的教训：今后出现类似问题，切记及 时反馈，现场物料和产品受控。

清场不彻底问题：车间清场过程中，清场人员应付了事，总是有 一些死角不能够清理掉，今后清场检查工作要加强。

外包现场操作人员头发外露问题：外包操作的员工，经常将发套 披在肩上，未能够戴在头上包住头发，这样极易导致头发掉进产品， 有重大质量安全隐患。通过和现场员工的沟通，部分员工能够意识到 这个问题，并能按要求戴好发套，而少量员工不能很好做到，除了反 映车间热以外，深层原因则是质量意识薄弱。

质量安全隐患：胶原干燥车间使用生锈美工刀，胶液保温桶读数 显示不准确，投料称量不够精确，现场使用钢丝清洁球，抛光后丸子 框内标识和墙面标识不符， 干燥胶丸用的白色框架无物料状态标识随 地堆放，试验产品的车间不做清场、试验品留在现场，甘油罐阀门渗 油用盆接住的“作坊”行为，等等。

质量反馈问题：包材粘有头发，纸盒压痕太硬，BOPP 膜起皱、宽度不够，包材色差，等问题。

三、个人存在的不足以及今后如何提高的思考

个人能力方面，QA 的工作是需要具备广泛的知识面，良好的沟 通能力，敏锐地发现问题，清晰地作出判断以及解决问题的能力。在 这些方面，个人觉得都还很有所欠缺，今后要积累更多的知识，锻炼 与现场操作人员的沟通能力，提高发现问题、分析问题和解决问题的 能力。

工作技能方面，需要进一步的学习和提高，今后要多向领导和经 验丰富的同事请教。

产品知识方面，也需要加强学习，力求更加了解我们的产品。产 品检验方面，这一方面是薄弱环节，需要和 QC 进行多交流，从而更 好的为现场监控工作服务。

工艺流程方面，合理的流程能够事半功倍，QA 加强对工艺的学习可以准确而又及时的进行品质预防和改进。

生产技术方面，即是对设备的了解，这方面这三个月的学习其实 是比较摸不着头脑的，可能是不具备相关专业背景的问题，只有今后 在实际工作中进行多动手， 多思考， 多查阅资料， 多请教有经验的人。

四、个人的一些建议

作为一个新人，进入****以来，得到领导和同事的很多帮助，使 我感受到了公司的温暖，是****使我个人由“我”变成了“我们” ! 三个月的经历很快的就成为过去，理当以一个正式的员工去要求自 己，过去的错误可以原谅，今后的错误将会是无法谅解!以下是个人 对公司的一些建议，希望能够起到一点微薄的帮助： 第一，建议公司完善岗位培训的系统课程，每一个岗位 制定出一套对应的新人入职的系统培训课程，现 在采用的是“师傅带徒弟”模式，该模式也缺乏 绩效考核。第二，建议尽快建立行之有效的绩效考核体系，历史证 明

“大锅饭”不能长久吃下去!第三，这个时代证明，质量问题没有小问题，建议公司 进一步加强对产品质量的管理，加大对质量的投 入，实现全员参与。第四，建议完善管理流程， “头痛医头脚痛医脚”是不能 从根源上解决问题的。

qc个人工作总结(篇4)

进入20XX年以来，我们技术组在大队党委的领导下，积极探索实施油管(杆)分矿区、分年限等寿命管理，认真抓好油管(杆)的修复管理工作，认真配合采油厂开展的作业管理上水平活动，狠抓现场施工标准化，不断规范井架转立和油管杆转运管理，进一步提升产品质量、工作质量、服务质量，落实质量责任，有效消除了质量隐患，取得了很大成效。

下面将主要工作开展情况做简要汇报：

XX年采油厂给我大队下达的质量控制指标为：油管修复合格率≥80%，抽油杆修复合格率≥70%，井下工具出厂合格率1XX%，新管杆及井下工具入库每批次抽检率1%-1XX%，井下工具主材事故率≤30井次;

经过1-11月份的运行，各项质量控制指标均达到采油厂控制范围内：其中，油管修复合格率83.8%，抽油杆修复合格率74.5%，井下工具出厂合格率1XX%，井下工具出厂合格率1XX%，新管杆及井下工具入库每批次抽检率≥2%-1XX%，井下工具主材事故率25井次,修复产品质量问题1口，新产品质量问题24口，详见作业例会验收公报;

与XX年1-11月份同期相比，修复产品质量问题8口，下降7井次，减少作业损失费用35万元，新产品质量问题35口，下降11井次，有效地维护了采油厂的利益，杜绝了不合格的产品的进入。

自20XX年以来，我们得到了采油厂的大力支持，工艺技术设备得到了改造和更新，大队可持续发展水平和发展后劲得到增强，整体管理水平和综合实力得到进一步提升：一是油管(杆)分矿区、分年限等寿命管理场地规划全部完成，新增管架50副，使油管(杆)管架总数达到1XX副，达到了分矿区、分年限等寿命摆放的要求;

二是探伤设备完成了改造，加装的退磁和压紧装置，投入使用效果很好，消除油管内壁偏磨的现象;

三是新上油管、井下工具打标机4台，起到了质量把关和服务跟踪作用;

四是新上试压线1条，解决了油管试压瓶颈问题;

五是更新一台数控管螺纹车床，提高了油管车扣效率和质量;

六是新上1台抽油杆(空心杆)校直机，提高了抽油杆的修复率和修复质量;

七是对长年损坏的井架进行维修、更换15部，保证了井架使用的安全性;

八是油管杆油泥砂治理正在组织施工，预计12月完成;

九是油管厂噪音治理工作正在组织组织施工，11月底完成。

XX年10月，采油厂投资280万元，为我大队等寿命管理场地进行建设，经过XX年1-10月的运行，收到了巨大的经济效益：

1、水井管修复效益：2606根X9米X11.7元/米=27.44万元

2、加工内衬管效益：4480根X9米X75元/米=302.4万元

探伤设备加装的退磁和压紧装置，完成了改造，投入资金16万元，使用效果很好，消除油管内壁偏磨的现象，为加工内衬管、加工和水井管修复，打下了质量保障基础，困扰我们多年的修复油管穿孔、爆裂现象，彻底根除，在XX年修复产品质量问题8口，其中修复油管因探伤问题造成穿孔、爆裂占6口，直接避免作业损失30万元。

新上油管、井下工具打标机4台，投入资金1.8万元，起到了质量把关和服务跟踪作用，为我们在实际生产修复中，为质量追踪、溯源、考核提供了重要依据，便于我们及时发现问题、解决问题，为调整设备技术参数、质量把关控制点，取得决定性作用，在XX年的质量纠纷中，因查不**因的井次占12口，只能在验收会上，推诿扯皮，现在自从新上打标机后，“该是谁的原因，就是谁的，出问题看标记”，不仅验收会节约了时间，考核班组也心服口服，极大地调动了职工生产积极性。

新上油管试压线1条，投入资金68万元，解决了油管试压瓶颈问题，原来2条油管试压线，日生产能力为370根/天，为了应对油管全井回收，只能采取延长劳动时间、星期六、日加班的方法，职工怨言较大、生产积极性不高，新上油管试压线1条后，日生产能力提升到570根/天，日増修复能力2XX根，以一年3XX天计算，年增加修复油管6万根，今年10-11月份，已生产30天，增加劳务收入：

新上一台数控管螺纹车床，投入资金45万元，提高了油管车扣效率和质量，加大油管车扣工作量，提高修复率，回收的油管由于作业施工等多种原因造成的丝扣损坏约占10-20%，每天车扣工作量保持着满负荷运转，经常出现车扣堵塞现象，我们更新一台数控车床，油管车扣数量由原来的70头增加现在的120-140头，保证了待车扣油管不积压，以日増修复能力30根，以一年3XX天计算，年增加修复油管XXXX根，今年8-11月份，已生产1XX天，增加劳务收入：

新上抽油杆校直机，投入资金50万元，提高了抽油杆的修复率和修复质量，每年因弯曲不能修复的各类抽油杆达1.2万根左右，今年得到了校直修复，我们将回收的弯杆、弯空心杆单独存放，不做报废处理，经过投产以后，平均校正量在60根左右，以一年3XX天计算，年增加修复抽油杆18XX0根，今年10-11月份，已生产45天，增加劳务收入：

今年10月底以后，陆续进行了井架维修、油泥砂治理、油管厂噪音治理等项目改造，因投产时间短或未完工，综合效益还未突显出来，随着这些项目改造时间增长，势必带来消除安全隐患、清洁生产、改善职工劳动环境等社会效益和经济效益。

在日常的油管(杆)、井下工具管理中，我们紧紧抓住新产品入厂检验和修复产品出厂把关两条主线，强化产品检验测量、关键工序把关、出厂产品打标，立足于“上道工序为下道工序负责、下道工序为上道检验”工序把关作用，发挥岗位自检、班组互检、基层队抽检、大队质检专检的职能，结合多年的生产经验，探索出质量管理的“2430”工作法：

主要是强化质量标准的执行和日常监督，从源头上消除和杜绝质量问题的发生，在修复管(杆)方面，重点抓好修复关键工序的把关：挑选、清洗、探伤、检验、车扣、试压、打标记、通径及最终的出厂检查，在新管(杆)把关方面，严格检查厂家有关资质、执行标准等，防止冒名顶替、“无标”及低标准的管(杆)入厂，严格执行抽检签字制度，严格处理不合格品，做好索赔协调工作，杜绝不合格品的流入使用，有效维护采油厂的利益。

加大工序质量监控;

抓好抽油泵、封隔器等井下工具的试压、检测，努力把好各类管材、井下工具转运过程中的质量关、交接关、数量关，努力实施质量事故“零”目标和用户投诉“零”记录。

为了提高油管(杆)的使用效益，我们在今年重点实施了分矿区、分年限等寿命管理，主要围绕着回收、清洗、修复、发放、资料管理等五个环节上进行积极的尝试，探索出了一套油管(杆)分矿区、分年限等寿命管理运行流程和管理办法，

其中1-11月份共回收油管1468XX余根，比20XX年同期多回收491XX余根，发放修复油管1122XX余根，比20XX年同期多发放294XX根;

回收抽油杆1143XX余根，比20XX年同期多回收39866根，发放修复抽油杆89XX0根，比20XX年同期多发放22514根;

上线修复油管1376XX根，日均修复油管573根，上线修复抽油杆114060根，日均修复抽油杆475根;

老井发新油管155XX根，更新率为12.13%;

老井发新抽油杆2XX50根，更新率为25.23%。

各矿区管材收发合理，油管(杆)基本实现全井回收，综合报废率由1月份的31.36%下降到11月份的22.71%，降低8.65%。

随着采油矿老井补充新管(杆)数量的增多以及分矿区、分年限等寿命管理工作的深入开展，修复率将提高至83.8%以上,分矿区等寿命管理实施了11个月，现在各矿区已基本达到了全部管材回收，实现了年初的基本目标。

1、继续做好分矿区、等寿命管理工作。

今年我们的工作重点是放在精细管理上，我们组织基层队把车间内外、管架、生产线都重新组织进行刷漆，部分门窗进行了更换，实施标准化分区摆放，现院区卫生清洁、摆放有序，各矿区库存油管、杆运行良好。

2、积极做好防喷器的检测工作。

我们在主动与作业大队结合的基础上，组织工具队加班、加点，放弃周六、日的休息时间，开展防喷器检测维修工作，6-7月集中检测防喷器43台，有力地保障了作业队的使用，另外，我们还根据管理局井控检查的精神，加强了我大队的井控管理，对防喷器检验实验室的文件、资料、台帐、现场一一进行自检，夯实了我大队井控管理的基础。

3、认真做好大修会战期间钻杆保障工作。

自采油厂开展大修会战以来，我们重点抓好钻杆保障工作，技术监督派专人对每日钻杆发放工作，进行现场回收点数、监督清洗、组织发放，并每日在晨会上通报，组织协调钻杆的型号的挑选、配备，在大修会战近两个月，共计回收发放钻杆36井次/3876根，没有因钻杆保障问题耽误作业会战，有力地保障大修会战的顺利进行。

4、严格实施作业现场标准化施工。

为了全力配合采油厂推行标准化现场管理活动，我们一方面组织安全人员对转立的井架进行全过程监督，严格按标准尺寸施工，另一方面组织迅速整改，对于绷绳断丝、地锚损坏、井架变形的井架，逐井进行整改、更换，把井架刷漆工作纳入了工作重点，10-11月份已更换维修、刷漆井架15部，此项工作正在紧张有序地组织实施;

另外我们还组织了技术监督人员，对管材转运的车辆泥土问题，进行了抽查、整改，保证了我大队在作业现场施工操作的规范性。

5、认真做好抽油杆校直工作，加大修复校直力度。

抽油杆校直机自9月26日安装、调试后，我们加大了对弯曲抽油杆的挑选力度，与油管厂进行结合，排除每日校直计划、规定校直工作量，截止到11月，共计校直抽油杆1558根，其中合格1236根、报废322根，平均校正量在60根左右。

6、加强尾管、内衬管、绕丝筛管发放运行工作。

按照采油厂的安排，我们积极做三项管材的发放运行工作：1-11月份老井发放尾管发放451井次/3233根，1-11月份新井发放尾管发放48井次/750根;

华滨内衬管1-11月份发放73井次/4480;

绕丝筛管1-11月份发放346井次/384根，三项管材的发放工作正在有运行。

7、开展油管、摊销管、隔热管的倒角加工工作。

1-11月份加工隔热管倒角416根，倒角油管和倒角节箍1745件，加工筛管38根，加工7”套管短节61个，加工51/2”套管短节 50个，保证油管短节、套管短节、筛管等加工项目的正常运行。

8、开展星级油管厂创建活动。

按照油田要求，我们积极组织开展了星级达标活动，我们在目前的工作基础上继续抓好创建工作，走出去学习兄弟单位优秀的管理经验，不断完善和改进自身管理做法，按照精细管理的要求，开展五星级班组创建、强化5S管理，完善分矿区、分年限等寿命管理思路，抓好各项基础管理工作，力争评为“五星级油管厂”，成为全油田油管厂星级管理的一个样板。

通过开展这项工作，增强队伍凝聚力，进一步提高修复工作量。

1、成品管架需要改造问题。

我大队成品油管管架及待车扣钻通油管管架10个，由于原设计问题造成油管排放和装车困难，给油管装运工增加了很大的蹬管工作量，为了减轻职工劳动强度。

我们经过认真研究，计划实施油管管架和排放输送线改造，做大限度地减轻职工的劳动强度，预计需要资金10万元，建议采油厂专项投资。

2、车间老化漏雨维修问题。

现我大队车间大部分为XX年代初投产的，由于投产时间长，墙皮开始脱落、屋顶渗漏、地面开裂，虽然这几年进行了门窗更换，但是每回迎接大型检查时，只有抽油杆修复线车间拿的出手，按照管理局“5S”管理中，各种工作区域和安全通道都需要颜色区分，急需车间内部维修和更换地面，预计需要资金50万元，建议采油厂专项投资。

1、缺少必备质量检测手段和工具。

在各类新旧产品质量检验中，缺少必备质量检测手段和工具，只是凭经验和肉眼目测，是制约油管(杆)、井下工具质量问题之一，现大队只配备了常规的油管、抽油杆的检测器具，对特种管材如加厚油管、玻璃钢管、空心杆、钻杆量规，均未配备，XX年已提出书面申请，急需采油厂批复，预计需资金10万元。

2、油管探伤机需加装加热除油装置。

油管探伤机虽然加装的`退磁和压紧装置，但是由于稠油井的油管，经清洗后表面仍存有一层沥青质，影响油管传输线的传输速度，造成打滑现象，特别是清洗锅换水周期的后期，探伤机的探头成了刮油器，对探伤机的探头造成伤害，对油管探伤机需加装加热除油装置，预计需资金10万元，建议采油厂专项投资。

3、钻杆维修检测问题。

今年虽然补充了新钻杆，但目前钻杆大都老化严重，由于使用频率高、钻杆老化，大部分钻杆丝扣磨损严重，个别钻杆已出现穿孔、断裂现象，随着使用时间的增长，钻杆因本体、丝扣的扭矩问题，经常发生断裂、脱扣现象，虽然经华滨管件共拉走钻杆1558根，已车扣修好送回889根，剩余669根，大部分是弯曲、堵塞的钻杆，由于华滨管件公司只能简单车扣，钻杆本体无法检测，现准备大队钻杆有26XX根，需要检测、探伤、试压维修，预计资金20万元，建议采油厂专项维修。

4、探伤盲区问题。

准备大队现有的油管和抽油杆的探伤机，均存有探伤盲区，是制约修复管杆质量的问题之一，其中抽油杆的盲区为杆体两头前后各40厘米，是抽油杆的应力集中点，往往抽油杆断脱部位就在两端，油管两端各60厘米，偏磨现象无法探出，现有国内所有探伤设备都无法解决的问题，这是我们质量管理所控制不了的，所有说以后再出现盲区断脱问题，不能再判为准备大队承担。

按照采油厂可持续发展的工作部署和要求，以科学发展观为指导，以强化产品质量和降本增效为主线，以提高后勤保障能力为工作目标，以落实油管(杆)分矿区、分年限等寿命管理、进一步规范井下工具管理，努力提高油管(杆)修复率、修复质量，不断提升装备能力，建设油田一流的油管(杆)修复线，以节约成本资金为最终目的，为采油厂原油上产做出积极贡献。

抽油杆修复率≥70%;

新油管杆入库每批次抽检率1%-10%;

修复产品质量事故为0。

新井下工具入库每批次抽检率1%-10%;

修复产品质量事故为0。

服务正点率1XX%;

顾客投诉为0。

服务正点率1XX%;

顾客投诉为0。

回收管杆入库符合率1XX%;

(1)、严格执行采油厂《油水井井下工具管理规定》，认真履行管理职责。

今后的工作中，重点抓好各项管理台帐资料，做到准确详实无误，抓好关键重点岗位人员的管理，做到廉洁守纪务实，完善工作管理考核机制，做到高效优质服务。

进一步完善油管(杆)、井下工具收发存运行管理程序，通过精细管理、规范管理，提高工作标准，努力把准备大队建成队伍过硬、管理过硬、指标过硬、信誉过硬的一流队伍。

(2)、认真组织开展各项质量管理活动。

确立“抓管理、上水平，转观念、创效益”的质量工作目标，积极组织开展多种形式的质量管理活动，开展质量教育，提高全员质量意识，形成人人抓质量、人人管质量的良好局面，创造过硬的产品质量和一流的服务，更好地为作业、采油提供优质服务，进而创出更好的效益。

(3)严格执行各项管理制度，实行“精、细、严”管理法。

严格执行《质量管理规定》、《质量管理考核细则》，严格工作责任落实，在推行质量监督检查日报、月报的基础上，实行质量管理周会、月度例会制度，有效把握质量工作动态，制定工作计划，确保质量管理工作有序运行。

严格执行新进产品的检验制度，严把入厂关。

狠抓修复产品工序检验，严把出厂关。

(4)认真推行标准化现场管理活动，保证服务质量。

继续加强井架转立、管杆转运标准化施工，强化新产品入厂质量把关和修复产品出厂质量把关，保证产品质量和服务质量，全力推行标准化现场管理活动。

(5)、转变思想观念，开展质量回访，提高后勤服务质量。

牢固树立“保作业前线生产，保证用户满意”服务理念，确立“抓管理、上水平，转观念、创效益”的工作目标，加强沟通，征求意见，更好地为作业、采油提供优质服务，建立互利双赢的平台，靠信誉赢得用户满意，努力提高大队的整体管理水平。

1、进行作业井架维修。

我大队在用50吨井架38部，其中19XX-19XX年投产的8部，19XX-2XX0年投产的3部，20XX-2XX5年投产的27部，虽然补充80吨新井架5部，进行维修、刷漆15部，大队目前在用井架中有23部损坏依然严重，主要是作业过程中造成的拉筋弯曲、缺失和本体变形等，随着井架使用的时间的增长，随坏随修，建议采油厂投资18万元进行专项维修。

2、实施井下工具试验井。

按照采油厂的安排，井下工具试验井的前期准备工作已就绪，试验井所需的各种套管已到位，作业用的地矛坑已开挖好，预计厂房、试验台、设备、计算机控制系统等费用4XX万元，建议采油厂投资建设。

3、新上一条油管钻通线。

现油管厂工艺流程上缺乏钻通工序，每年因砂堵、结垢的油管约1万米，如果投资较完善的钻通线，将来再把因砂堵、油堵的隔热管钻通后，可为采油厂节约大量油管、隔热管成本费用，预计需要资金15万元，建议采油厂专项投资。

4、増上油管初校机。

油管校直机増上油管初校机，进行配套使用，现油管校直机只能校直小弯度的油管，而每年有1.2万根大弯度的油管无法校直，进行报废处理非常可惜，预计需要资金20万元，建议采油厂专项投资。

qc个人工作总结(篇5)

作为一名质检员，我的工作职责是确保产品的质量符合公司的标准和客户的要求。在过去的一段时间里，我积累了许多经验和提升了我的职业技能。下面是我对自己工作的总结。

作为一名质检员，我要负责检查原材料的质量。在每批原材料到达时，我会进行外观、尺寸和性能方面的检查。通过使用各种测量工具，我能够准确地评估原材料的质量，并及时向采购部门反馈。我追求卓越，对每一个细节都持有高度的敏锐性。如果我发现有质量问题的原材料，我会立即采取措施，确保不会进入生产流程中。

我负责检查产品的生产过程。我密切关注每一个生产环节，以确保每个工序都符合质量标准。我与生产团队保持良好的合作关系，及时解决他们遇到的问题，并提供必要的培训。与此同时，我还制定了一套完善的质量控制措施，包括制定并监督实施生产规范以及质量检验流程。通过这些措施的执行，成功地提高了产品的合格率，并减少了不良产品的数量。

另外，我也负责校验成品的质量。在产品完成后，我会对每个成品进行全面的检查。这包括产品的外观、尺寸、性能等方面。我会使用各种测试设备，如万能测试机、检验夹具等，来检测产品的功能是否正常、性能是否达标。我还制定了一套详尽的校验报告，将所有的检验结果记录下来。这些记录对于追溯产品质量问题、改进生产流程非常有价值。

除了以上的职责，我还参与了新产品的开发过程。我与研发团队密切合作，提供质量方面的建议和意见。通过参与新产品的质量控制，我提高了对产品特性的了解，并能够更好地预测潜在的质量问题。我的建议和意见得到了研发团队和高层的认可，并取得了良好的效果。

小编认为，作为一名质检员，我的工作总结是保证产品质量，限制不良产品的数量，提高产品合格率。通过我的努力，公司的产品质量得到了显著提高，客户的满意度也大幅度提升。我将继续精益求精，不断提升自己的专业知识和技能，以更好地完成我的工作。我相信，通过质检工作的不断努力和改进，公司的各项活动将不断得到优化，实现更高的效益和竞争力。

qc个人工作总结(篇6)

作为一名药企QC（质量控制）工作人员，我在2019年度中完成了许多工作任务。在这篇文章中，我将探讨我作为一名专业人士所采取的行动，以确保药品的质量和可靠性。

首先，我认为我们需要确保我们的产品质量从源头开始。因此，在药品生产过程的早期阶段，我们需明确，在哪些阶段的生产过程中可能会有质量问题，这些问题可能会导致产生有害的化学物质，细菌或病毒。因此，我们实施了执行原材料审批制度，严格审核供应商资质和供货的货物质量，确保原材料的质量符合于药品生产的要求。其次，对于生产流程中的质量控制，我们有一套很完善的标准。这些标准确保了每一步生产过程都是稳定和可重复的，以确保产品的质量和安全。

另外，我们认为药品是经过严格监管的产品；因此，每个过程都需要严谨测试和检查。因此，我们在生产过程中采用了多重质量控制措施。我们在每个生产阶段的工作区进行操作员的现场教育及培训，保证操作人员有足够的操作技能和技巧。同时，我们还使用质量控制计划进行自我检查。我们使用一套不同的测试方法，如高效液相色谱法，红外分析等，以确保产品没有化学污染。

此外，我们对药品的存储和运输也进行了广泛的研究。为了确保药品在储存和运输过程中的质量没有变化，我们需要确保整个运输过程的稳定性和连续性。我们完全实施了有效的储存和运输条件，以确保产品的安全性和有效性。

总体而言，作为一名专业的药企QC工作人员，我认为我们需要具备先进的知识和技能，同时完全了解药品的质量审查流程，以确保在整个过程中执行高质量的质量控制。我们注重提高员工的意识和技能以及建立规范化的流程，从源头开始生产到储存和运输，确保药品的质量和安全。

qc个人工作总结(篇7)

自20xx年8月以来，在单位领导的大力支持和同事的积极帮助下，我围绕工作认真学习业务知识，努力提高业务水平，脚踏实地地开展了机动车维修、货运行业管理等运输管理工作，尽职尽责，积极主动，取得了一定的工作成果。现将我个人的试用期工作总结如下:

第一，主动学习，加强业务。

结合自身行业管理职责，学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》、《交通部机动车维修管理条例》、《道路货物运输及站场管理条例》等法律、法规和部门规章，并应用于具体的道路运输行业管理。同时虚心向同事学习业务知识，熟悉行政许可、行政处罚等工作事项，学以致用，为社会和群众提供优质的行业管理服务。

二、严格从细，加强监管。

按照管理行业必须管安全、经营必须管安全、生产经营必须管安全的要求，及时开展月度行业安全检查，严格检查机动车维修企业和货运企业的安全管理、隐患排查整改、教育培训、档案建立等工作，督促机动车维修企业认真履行安全管理职责，完善机动车维修档案、隐患排查整改等相关追溯材料和台账;检查货运车辆的技术安全状况和GPS动态监测，督促企业落实源头治超和安全管理的主要职责，确保安全生产形势稳定。严格按照道路运输企业质量信誉考核的相关要求，对辖区内机动车维修经营者和货运经营者开展了20xx年度质量信誉考核工作。共评估了4家二级汽车维修经营者、30家三级汽车维修经营者、42家二级摩托车维修经营者和2家普通货物运输经营者。此外，根据普洱市道路运输管理局随机抽取项目清单，随机抽取机动车维修经营者总数的15%对17名机动车维修经营者进行资质证书、经营行为和安全管理等方面的考核。

三、依据法律法规，严格审批。

严格按照《机动车维修管理条例》和开业条件，对维修企业开业的审查应当关闭。申请从事机动车维修的，其场地布局、人员配备、消防设施设备、管理制度等。，以确保新经营者在硬件条件和管理水平方面符合有关的行业标准。截至目前，共批准机动车维修经营者5家，其中机动车维修经营者3家，摩托车维修经营者2家;共有16家符合继续经营条件的维修经营者将获得《道路运输经营许可证》，其中三级汽车维修经营者9家，二级摩托车维修经营者7家。

第四，其他方面的工作。

服从领导工作安排，协助本单位的检查工作。截至目前，共制作行政执法案卷224份，参与道路运输行政执法12次;严格执行源头治超工作要求，开展政策宣传、日常巡查、问题反馈、情况汇报;认真做好各类报告和书面材料的上报工作，按时报送审计、维护货运行业稳定、除恶等报告，共报送工作简报15份，其他书面材料7份;根据开展扶贫工作的要求，深入联系农民了解住房占用、子女教育、新型农村合作医疗保险、居住环境等情况。，为贫困户制定救助计划和措施，填写贫困户信息台账。

下一步，我将继续加强业务学习，提高业务水平，继续做好行业监管、行政许可、源头治超等道路运输管理方面的工作。

qc个人工作总结(篇8)

作为一名qc质检员，我一直秉持着对质量的极度关注和严格要求，为了保证产品的质量，我不断努力学习和改进自己的技能，同时也与团队成员密切合作，以确保每一项工作都能完美完成。

我们的职责是检查产品的质量，并确保其符合相关的标准和规定。我们需要对产品的制造过程进行全面的检查，包括原材料的进货质量、生产过程中的监控、产品的包装和储存条件等等。我们要确保每一道工序都符合质量要求，并及时纠正和报告任何质量问题。

作为质检员，我们需要与生产线上的工人、质量保证部门和销售团队等进行紧密合作。我们需要了解产品的要求和规范，并与相关人员沟通，以便在制造过程中解决任何质量问题。我们还需要正确有效地传达产品质量信息，帮助其他团队了解和解决问题。

另外，我们还要善于分析和解决问题。在进行质量检查过程中，我们会经常遇到一些难题和挑战。我们需要对问题进行深入分析，找出问题的根源，并提出解决方案。我们要善于使用质量工具和方法，如流程图、品质管制图等，来帮助我们更好地识别和解决问题。

我们还需要具备良好的时间管理和计划能力。作为qc质检员，我们需要按照计划和时间表进行工作。我们要根据产品的生产周期和质量要求，制定相应的检查计划，并确保按时完成。我们要善于优化工作流程，提高效率，以便更多时间用于提升质量。

质检工作存在着一定的压力和挑战，但我们不能因此而气馁或自满。我们需要保持乐观向前的态度，不断学习和提升自己的技能。我们要保持谦逊的心态，虚心听取他人的建议，并不断改进自己的工作方法和流程。

我们的努力和付出直接影响着产品的质量和公司的声誉。通过不断地学习和提高自己的技能，我们可以成为优秀的质检员，在保证产品质量的同时，也为公司的发展做出重要贡献。

qc个人工作总结(篇9)

qc质检员是一个非常重要的职位，他们负责确保产品质量和客户满意度。在这篇文章中，我们将详细介绍qc质检员的工作总结，从他们的职责、技能要求、挑战和发展机会等方面来阐述。

qc质检员的主要职责是检查产品是否符合质量标准和规范。他们需要详细研究产品规范，并与生产团队合作，确保产品按照规定的要求进行生产。他们会参与整个生产过程，并对原材料、半成品和最终产品进行检测和测试。通过使用各种质量测量工具和设备，他们评估产品的尺寸、外观和性能等方面，并在发现问题时采取纠正措施。

qc质检员需要具备一定的技能和知识。他们需要对质量管理原理有充分的理解。他们应该知道如何使用各种测量工具和设备，并熟悉质量控制方法和流程。他们还需要具备良好的沟通和团队合作能力，因为他们需要与生产团队、工程师和其他部门合作，共同解决问题和提高产品质量。

qc质检员的工作并不容易，他们可能面临一些挑战。他们需要在繁忙的生产环境中保持高效率和准确性。他们需要处理大量的产品，并确保每个产品都经过仔细检查。他们也可能面临所谓的“时间和成本”压力。生产部门通常希望产品能够尽快交付，而公司则希望降低生产成本。因此，qc质检员需要找到平衡点，既保证产品质量，又满足时间和成本要求。

作为一个qc质检员，他们也有很多发展机会。他们可以通过不断学习和进修来提高自己的技能和知识。了解最新的质量管理工具和技术，可以帮助他们更好地应对不同的质量问题。他们还可以通过参与质量改进项目和团队工作来展示自己的能力，并有机会晋升到更高的职位，如质量控制主管或质量经理。

小编认为，作为一个qc质检员，他们的工作总结是确保产品质量和客户满意度。通过检查产品是否符合质量标准和规范，他们发挥了关键的作用。但是，他们需要具备一定的技能和知识，并且面临着一些挑战。通过不断学习和发展，他们有机会提高自己的职业水平，并有可能晋升到更高的职位。

qc个人工作总结(篇10)

作为一个质量控制员，我十分珍惜自己的工作，并尽职尽责地完成我的任务。今年，我完成了很多工作，对于自己的成绩感到十分满意，现在，我想把这些成就记录在这篇个人年度工作总结之中。

首先，我在今年的工作中，着重关注了质量管理方面的工作。我对现有的质量标准进行了调研，并与相关部门沟通交流，以确保公司能够达到最高的质量标准。为此，我还参加了一些关于质量管理方面的学习，从而能够更好地了解和掌握质量管理的相关知识。通过这些努力，我成功地提高了公司的质量标准，使得我们的产品在市场上更受欢迎。

其次，在生产环节中，我同样十分努力地工作。我密切关注每一个生产过程，从原材料的检验到产品的制作，都始终保持着高度的警惕。我不断地反馈问题和优化流程，以确保生产过程的顺利进行。通过我的努力，公司的生产效率大幅提高，同时也降低了因质量问题造成的损失。

此外，我还积极开展了某些项目的质量监控工作，例如关注某些特殊工程的实时行动状态、对某些低质量工艺的纠正和提高，以及故障和缺陷的排除和根本原因分析等。通过这些项目，我不仅加深了对公司的了解，并且改善了公司生产的整体质量和效率，同时也展现了自己的个人能力。

此外，我还在团队的建设方面做出了一定的贡献。在团队内部，我始终保持与同事们的良好沟通，从而建立了一个高效的工作流程。我鼓励同事们积极地参与工作，充分发挥各自的才能，并及时解决因工作差错带来的问题。在这个过程中，我为大家提供了许多有益的建议，使得团队变得更加协调和有效。

回顾慢慢过去的一年，我感觉自己在质量管理工作的各个方面都取得了很大的巨大进步。在以后的工作中，我将继续努力，在个人能力和团队管理方面取得更多的突破。我相信只要有足够的热情和毅力，我们能够一起在工作上取得更大的成就，为公司创造更大的价值。

qc个人工作总结(篇11)

回首过去的一年，QC部全体职员在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，通过自身的不懈努力，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，各方面均取得了一定的进步。同时在过去一年时间里你们给予了我部足够的宽容、支持和帮助，让我部充分感受到了公司领导“海纳百川”的胸襟，感受到了公司“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也深深体会到了公司齐心协力、锐意进取、奋发图强、开拓创新的精神。在对你们肃然起敬的同时，也为我们有机会成为公司一份子而惊喜万分。

瞻望20xx年，过去的辉煌已成为历史，QC部只有立足现在、理清思路、总结经验，吸取教训、制定措施，决心再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。现将一年来的工作情况总结如下：

一、补单率及退货

20xx年工厂年均补单率为1.87%，09年工厂年均补单率在1.95%，20xx年客户退货2873平方，09年客户退货2750平方，20xx年退货比09年多出123平方，其中188客户退货占1610平方，占所有退货56%，主要是玻璃表面划伤和饼面不平粘合后产生的气泡；

二、QC部达成的目标

1、生产主管、QC员的绩效考核和品质挂沟，为有依据可查和数据量化，现对所有品质异况进行总结统计，并每个礼拜定期公布，让各单位和个人，了解每个礼拜工作中所出的问题，以便及时改进和后续控制，同时大家相互对比竞争，增强责任心，共同提升自己的管理空间；

2、来料检验正规化：来料检验由之前的仓管检验，现转为相关品管检验，对于特殊产品（如油漆、网板等）将由多个品管检验，尽量由多个QC重复检查，避免出现重大品质事故，而且所有物料检验要有报表记录，并给到相关单位；

3、所有新进QC上岗前，都要进行岗前技能培训，并进行考核；

三、QC部做的不足的地方

QC部工作立场不坚定

工作立场不坚定，一些好的操作方和制度没有坚持，只有三天热度，188客户玻璃之前由包装全检出货，后面生产部想提高生产效率，改由丝印组直接检查出货，但丝印房检因为工作效率、光线、人员责任心等方面，检查好的玻璃抽检时发现不良品高达30%左右，此问题反映至单位负责人后，等再次抽检时不良率还是时好时坏，在10-30%之间，像此类由丝印印房检查出货的玻璃

qc个人工作总结(篇12)

做质检员一年多了，看到了很多事情，明白了以前在学校学不到的道理，虽然我们离管理中心还是很远，可是慢慢从基层做起，从基层学起，就能把底子打牢，就能体会到书本上面学不到的东西，关键是怎么处理好人与人之间的关系，低调做人高调做事一直是我的准则，事无大小巨细，心之所到之处事必做得完美，不留痕迹，让人无话可说，这就是我的做事标准。

我现在做食品原料质检，这是最具挑战的一个工作，可是我慢慢喜欢上了这分工作，在长期的工作中我慢慢摸索工作方法和工作技巧，做到很快辨别产品的优劣，并能说服供应商，让他们心服口服。在这里的半年我能够独自面对问题解决问题，和各色的供应商打交道，不为强势，一点一滴都是为公司谋福利，当然在此过程中个人的成熟那是显而易见的，遇事不急不躁，冷静思考，找出根源，那么办起事情来就顺畅多了。

在处理一些比较棘手的问题时也得到了我们公司相关领导的认可和大力支持，非常感谢他们在背后的支持，有了领导的支持我才能够挺直腰板和供应商沟通，大胆放心的放手去做。并作出属于自己的质检风格，平静冷淡，不急不躁不气，这就是这半年多的工作收获。

当然在这半年里，我也发现了自己的些许不足，或许是做质检时间长了，一天到晚板着脸，很是严肃，也很少与车间其他人员沟通，很少与人聊天，每天早晨五点半上班一直到下午或者晚上就一直默默的做自己的工作。这样对个人身心发展很不好，我希望以后在公司多交几个知心朋友，上班时好好工作，下班了几个朋友一起聊天，那么一天都是开心的，一些人一起在这里奋斗，那种时光真是美妙，当然也希望领导们支持我，请你们放心我决不会影响工作，只会更有干劲的。

当然写到最后更不能忘了我们部门的几人，很感谢x经理能够放手让我们去做事，并在背后给予我们大力的支持，也很感谢xx，xx，我们三个一起共事这么久，这些记忆都是最难忘的，希望我们明年一起把我们的质量做的越来越好，把我们品控部做成家事易最优秀的部门。也很感谢在我最迷茫最无助的时候给我支持关心的领导们，兄弟姐妹们，是他们才让我越来越坚强，抛弃了那些不成熟的想法，更加坚定自己的信念。

咨询总监工作总结汇编3篇

在我们的学习或者工作中，总少不了要写总结。总结就是过去时间做的事的总检查、总评价。每次写下的总结，会在我们心中形成声音：我们的价值就是为自己同时也为他们产生价值。那么我们如何动笔写一篇总结报告呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《咨询总监工作总结汇编3篇》，仅供参考，欢迎大家阅读。

咨询总监工作总结 篇1

作为咨询公司销售总监，我负责在公司内部协调销售团队，制定销售策略并实施，以实现销售目标。我还与客户保持密切联系，了解他们的需求，并确保我们提供了最佳解决方案。在过去的一年里，我在以下几个方面取得了一些显著的成果。

首先，我与销售团队紧密合作，确保他们具备了必要的技能和知识来达成销售目标。我组织了一系列培训和研讨会，帮助销售人员提高他们的销售技巧和知识水平。我鼓励团队成员之间的合作和知识分享，使他们能够从对方的经验中学习。

其次，我利用市场调研和竞争分析来制定销售策略。我每周都会参与团队的销售会议，确保我们的战略和计划与市场需求保持一致。我与市场部门合作，通过市场调研来了解客户的需求和偏好，并将这些信息用于我们的销售工作中。此外，我也会定期进行竞争分析，了解竞争对手的优势和劣势，为我们的产品和服务定价做出正确的决策。

第三，我与客户保持良好的沟通，并确保他们的满意度。我会定期与客户进行面对面的沟通，主动了解他们的需求和反馈。我及时回应客户的问题和意见，并采取措施解决他们的问题。我也会定期组织客户满意度调查，以评估我们的服务质量，并根据结果提出改进建议。通过与客户建立良好关系，我们不仅可以获得重复销售，还可以获得口碑宣传和客户推荐，进一步扩大市场份额。

第四，我注重分析销售数据和绩效评估。我制定了一套完整的销售数据报告和绩效评估机制，以监控销售团队的绩效。我追踪每个销售人员的销售额、销售增长率和客户转化率，通过这些数据来评估他们的绩效，并提供针对性的培训和指导。我还分析不同时间段、不同产品和不同市场的销售数据，探索潜在的销售机会和改进销售策略的可能性。

最后，我持续关注市场动态和行业趋势。我定期参加行业会议和展览，与同行业人士交流经验和见解。我订阅了相关报纸和杂志，阅读专业书籍和研究报告，以保持对市场的敏感度和深入了解。这使我能够及时调整销售策略，并提供新的解决方案，以满足客户不断变化的需求。

作为咨询公司销售总监，我将与销售团队密切合作，制定灵活的销售策略，并确保客户的满意度。我将继续关注市场动态，持续改进我们的销售策略和服务，以进一步提升销售业绩和市场份额。

咨询总监工作总结 篇2

作为一名咨询总监，全年的工作总结是我非常重要的一项任务。这份总结不仅仅是对我个人工作的回顾，更是对整个团队的肯定和鼓励。在这篇文章中，我将详细介绍我的年度工作总结，包括我的职责和目标、团队的成果和挑战，以及我和我的团队在未来所要做出的努力。

职责和目标：

作为咨询总监，我的职责是确保我们团队为客户提供高质量的咨询服务。这意味着我需要确保我们的咨询师团队拥有足够的技能和知识来解决各种不同领域的问题。此外，我还需要确保我们的服务是符合客户需求的，并且能够满足他们的所有要求。我的主要目标是确保我们团队的服务质量和效率，以及满足客户的需求。

团队的成果和挑战：

我十分自豪地说，我们团队在过去的一年里取得了许多成绩。我们为客户提供了高质量的咨询服务，帮助他们提高了业绩和效益，同时也有助于我们的公司获得更多的业务机会。在这个过程中，我们也遇到了许多挑战。其中之一是，我们的咨询师团队需要同时应对多个项目，这要求他们具有高效的时间管理和组织能力。另一个挑战是，我们的客户在不断变化，需要我们不断调整和改进我们的服务，以满足他们的需求。

未来的努力：

在未来，我和我的团队将继续不断努力，以确保我们为客户提供高质量的咨询服务。我们将继续优化和改进我们的服务过程，以确保我们的咨询师团队具备最新的技能和知识。我们也将继续积极与客户交流，以了解他们的需求并作出相应的改进。此外，我们将继续招聘和培训最优秀的咨询师，并建立一个紧密的团队协作的文化，以确保我们的团队在未来可以不断发展和进步。

总的来说，作为一名咨询总监，我深知自己的职责和目标，也十分清楚我们团队在未来所面临的挑战和机遇。我坚信，只要我们团队紧密协作，不断努力，我们将能够为客户提供更好的服务，并且为公司赢得更多的业务机会。

咨询总监工作总结 篇3

咨询总监年终工作总结

随着2021年即将结束，我作为公司的咨询总监，我想对过去一年的工作进行总结，回顾我们所取得的成绩和面临的挑战。通过这篇工作总结，我希望可以准确地评估我们的业绩，并提出一些改进的建议，以便在未来的工作中取得更好的成果。

在过去的一年里，我和我的团队在各个方面都取得了令人骄傲的成绩。首先，我们成功地完成了公司委托的多个重要项目，取得了杰出的业绩。例如，在客户咨询项目中，我们与客户合作，提供了高质量的咨询服务，帮助他们解决了一系列的问题，并实现了他们的目标。我们的咨询方案得到了客户的高度认可和赞誉，这也为公司赢得了更多项目的机会。

此外，在团队管理方面，我积极引导团队成员的个人发展，通过培训和指导，他们在专业知识和技能上都有了显著的提升。我们建立了一个高效的团队合作氛围，共同努力实现了目标，并且每个人都有了很大的成长空间。作为团队的领导者，我关注每个成员的需求和潜力，并积极提供帮助和支持，以便他们能够充分发挥自己的能力。

当然，在取得成绩的同时，我们也面临了一些挑战。首先，市场竞争加剧，咨询市场越来越难以预测和把握。我们必须始终保持对市场变化的敏感度，并根据需求及时调整我们的咨询策略。其次，人才的引进和留住是一个持续的挑战。在这个行业，具有咨询技能和专业背景的人才往往成为抢手货，我们需要采取一系列措施来吸引和留住这些人才。最后，我也发现我们的沟通和协作有时还需要加强，尤其是在跨部门合作和项目管理方面。我们必须更加注重信息共享和团队协作，以提高工作效率和质量。

基于以上的分析，我提出了一些改进的建议，以便在未来的工作中能够取得更好的成果。首先，我们需要加强市场调研和分析，提前预判市场动向，并制定相应的应对策略。其次，我们需要更加重视人才的培养和激励，为团队成员提供持续的培训和发展机会，同时关注他们的职业发展需求，以增强他们的凝聚力和忠诚度。最后，我们还应该加强内部的沟通和协作，建立有效的项目管理机制，提高团队的工作效率和协作能力。

作为咨询总监，我深刻认识到每个团队成员的努力和贡献对公司的重要性。在这里，我要向所有的团队成员表示衷心的感谢和赞扬。你们的辛勤工作和专业能力是我们成功的关键。同时，我也要感谢公司高层的支持和信任，没有他们的指导和帮助，我们无法取得这些成绩。

在新的一年里，我相信我们团队将继续努力，迎接新的挑战，取得更大的成就。通过不断学习和改进，我们将继续为客户提供更加优质的咨询服务，同时为公司的发展和壮大做出更大的贡献。我对未来充满信心，并期待与团队共同创造更加辉煌的明天。