关于工会半年工作总结年2000字通用七篇。

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关于工会半年工作总结年2000字(篇1)

20xx年上半年工作总结和下半年工作安排

自20xx年1月鼎商管理公司介入景区管理以来，至今已有半年之余，从最初过渡期的景区调研着手，到如今捋顺各项工作，步入正轨，鼎商管理公司做了一系列的努力，现将20xx上半年工作进展及下半年工作计划汇报如下：

一、20xx上半年工作总结

（一）完成的主要工作、取得的实效

1、对员工进行日常管理，坚持班组质检与考核

每周至少对各部门进行质检2次，对各个部门及员工进行综合评价，并把材料整理备案，作为季度考核及年终评优的一手资料，利用考核抓好部门服务质量与作风纪律管理，使景区各班组服务秩序、作风纪律有了显著改变。

坚持周例会：每周一召开主任领班周例会，通过汇报上周工作内容及本周工作重点，增加部门之间的沟通交流，及时了解景区状况及员工动态。

完善落实请假调休制度；

完善员工手册。

2、人员培训

对全体员工进行专项培训3次，邀请鼎商管理团队顾问对员工进行旅游景区及景区升级方面的专项培训、由鼎商高层管理人员对景区 1

员工进行服务礼仪专项培训、邀请旅游业知名教授对员工进行景区管理与服务提升综合培训；

招聘员工，并对其进行培训、考核。通过管理人员讲解，主任领班督导，老员工带领等方式，对新员工进行岗前培训、在岗培训，使其尽快熟悉工作流程，适应工作环境；

制定司机管理制度，对司机驾驶员进行安全培训，增强其安全意识，服务意识；

对景区讲解员进行培训2次，互相沟通，一方面，肯定讲解员的讲解水平和服务质量，另一方面，对其提出工作要求：在讲解中，把握好景区核心资源，提高服务意识与服务水平，重视仪容仪表；在工作中，要引导游客正当消费，严谨误导游客；

与游船、观光车、照相人员碰面沟通，规范经营标准，行业规则； 通过培训，员工的精神状态、综合素质、工作积极性有了明显提高，员工与管理层双向沟通，企业向心力凝聚力有了很大提高，并根据岗位需要，进行人员调整。

3、旅游投诉与突发事件

处理游客投诉3起,分别是因为景区指示牌少及两岸讲解员误导游客消费。投诉事件发生后，鼎商管理人员及时到位，与两岸旅游局协作，及时与游客进行沟通，采取正确方法取得游客谅解。以上投诉，游客对鼎商处理结果均较满意，已经全部撤诉。鼎商管理人员也及时与旅游公司领导沟通，对相关责任讲解员给予相应的处罚。 2

在景区观光车未开始运行前，经常出现老年游客腿脚扭伤等事件，公司多次派车下景区处理突发事件，接送游客，避免了多次因交通不便引起的游客投诉，维护了景区良好形象，受到游客一致好评。

在清明、五一、端午这几个节假日期间，鼎商管理人员直接奔赴一线，安排到票口、索桥等关键要点，蹲点值班，流动巡查，及时处理突发事件2起，避免了游客投诉。

4、做好各项安全管理工作

每周进行安全检查3次，内容涉及各班组办公室、售检票口、景区内部、旅游交通、宿舍等。并且对景区围栏、马蜂窝、员工宿舍等地方进行了专项安全检查，杜绝安全隐患，做好员工与游客安全管理。

制定宿舍管理制度及员工上下班安全制度，倡导员工增强自我保护意识，维护自身安全。

积极配合旅游公司做好安全工作，组织员工参加安全会议，学习会议精神，提高安全意识。

5、工资福利

自3月份开始，对员工工资进行适度调整，使原先低于洛阳市最低工资标准的达到最低标准，高于最低标准的根据员工表现、工作态度等进行上调，使其稳中有升，调动员工工作积极性。

安排各项活动，发放劳保福利：在春节、三八等节日给员工发放大米、食用油、水果、酸奶及一些生活用品；

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结合员工意见，第一季度的员工劳保以现金形式发放，第二个季度发放卫生纸，洗衣粉，洗头膏等生活用品，目前，前两个季度的劳保都已发放完毕。

6、后勤工作

3月份，与旅游公司办公室配合，做好宿舍搬迁工作，认真统计员工宿舍物品情况，及时向旅游公司办公室汇报；制定宿舍管理制度，加强对员工的卫生、安全等方面的管理；

协调员工用餐事宜，特别是旺季来临，调整作息时间后，鼎商管理配备微波炉、电饭锅等器具，通过帮员工订餐及团体聚餐双重措施，保证员工正常就餐。此外，在五一、端午等节假日期间，为上岗员工加餐，配备水果、酸奶等，犒劳辛苦员工；在调水调沙期间，除了正常的加餐、配备水果之外，还为员工煮绿豆水、发放菊花茶等，在炎热的夏季，送来一丝清凉；

自3月份开始，联系多家服装公司，制定设计工装样衣，并交由旅游公司领导审核，目前，票口夏季工装样衣已经定版，展厅样衣正在等待领导审核；

及时配备办公用品，保证办公室、票口、展厅等部门正常工作的开展；

为展厅配备矿泉水、茶叶、地垫、毛笔架等接待用品；协助展厅签订花卉租赁合同，保证展厅花卉更换及时；

在夏季来临之际，为各部门配备遮阳伞、苍蝇拍、灭虫灵等防暑用品；

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7、工作计划和总结

做好工作日报，坚持每天把景区经营状况以短信形式上报旅游公司领导，内容包括：当天景区售票情况、有无投诉，突发事件，处理结果等；

提报周工作计划与总结、经营月报，把本周、本月经营状况汇报旅游公司领导，及时汇报工作情况，以方便公司领导了解景区运营情况；

提交年度工作计划，上半年工作总结及下半年工作计划，及时汇报工作情况。

完善规章制度，制定小浪底景区员工手册。

（二）工作特点

1.在适应中摸索管理，一步步理清思路

由于小浪底景区自身的复杂性及现实条件的约束，使得前期的工作步伐比较缓慢，鼎商管理人员通过逐步适应，逐渐了解景区、认识景区，一步步理清思路，开始从行政、人事、物料、安全、质检、营销等各个方面入手，各项工作同时开展，齐头并进。

2.追求快节奏，高效率

我们一直强调，企业要有企业的做事风格：快节奏、高效率。我们坚持，发现问题，及时解决，及时上报。自己能处理的，在第一时间处理解决，处理不了的，及时上报旅游公司解决，拒绝推诿扯皮，敷衍了事。坚持实实在在为员工服务，做员工的坚强后盾，为游客提供贴心周到的服务。

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3. 对待员工要有张有弛，张弛有度

一方面，我们号称是员工的高级保姆，做员工的坚强后盾，但同时，对员工的仪容仪表、服务礼仪、工作态度的要求也是十分严格的，坚持每天员工自查自检，每周进行员工质检及不定期抽检，每季度进行员工考核，部门考核。对优秀员工给予奖励，对违反规章纪律员工给予处罚。这样，既能保持与员工良好的关系，又能使员工保持饱满的精神状态。

（三）经验

1.与旅游公司、旅游局等部门互相配合，共同管理

景区托管是一个循序渐进、双方沟通管理的过程，鼎商管理公司介入景区管理既要适应原有的管理模式、工作制度，又要在员工适应接受的基础上，进行自己的管理。对小浪底景区来说，更加如此。景区地跨两岸三带，要管理好这个景区，除了一般的做好人员管理、后勤保障、培训考核之外，还要协调处理好与南北岸旅游局、小浪底建管局、旅游公司的关系，彼此沟通配合，协调管理。

2.倾听员工心声，实行人性化管理

顾客是上帝，员工同样也是上帝，把员工服务好是保证为游客提供贴心周到服务的第一步。只有想办法让员工把公司当成家，员工才会把心放在顾客上。从搬进新宿舍的第一天开始，就对宿舍物品情况进行统计上报，督促旅游公司进行配臵；进入旺季以来，由于调整的作息时间与餐厅供饭时间冲突，鼎商公司千方百计的想办法，并配臵微波炉，电饭煲等器具，为员工提前打饭，甚至亲自下厨为员工做饭， 6

保证员工正常就餐；针对一年一度的员工出游，鼎商管理公司更是倾听员工心声，广泛听取大家意见，目前，正在意见筹集中。

（四）存在的问题、原因及改进措施

1.管理不足

主要原因：小浪底景区机构众多，旅游公司，济源孟津旅游局，小浪底建管局等，各自为政，且事业单位与企业单位在管理上面存在差异分歧，鼎商作为景区托管公司，初来乍到，对这些部门有着直接的影响，彼此肯定需要一个相互适应的过渡期；另外，鼎商公司对这些部门缺乏了解，缺少有效和及时的沟通，使得景区突发事件出现后或发现问题时，不知道该寻求哪个部门的配合解决；

改进措施：加强与旅游公司、旅游局等这些机构的联系，双方共同借鉴，吸取经验，及时沟通，互相配合，共同管理景区。

2.消息蔽塞，信息反馈不及时

主要原因：由于办公条件的限制及办公室人员的不配合，使得前期工作开展存在一些障碍，具体表现在前期调研期间，旅游公司人员不提供相关资料或提供不及时，不齐全；在新工装制定出来之前，办公室人员负责储存旧工装及其发放工作，新进员工没有及时发放工装；

改进措施：鼎商管理人员多进景区，实地调研观察，获取一手资料；制定并落实办公室人员管理制度，参与考核；

二、下半年工作安排

（一）工作思路

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以考核办法为依据，严格按照“日常管理”

（二）工作目标

1. 保证正常的运营接待

2. 提升景区服务质量

（三）主要工作任务

1.加强日常运营管理

继续做好各班组人员管理，按照考核制度，坚持对景区各班组进行常规考核、月度考核，做好接待期间作风纪律监督、服务质量监督与游客投诉等突发事件的处理。结合员工日常自检，主任领班对员工的日常考核，管理公司对员工的抽查成绩及对部门的评价成绩，进行月结，做好第三、四季度的员工考核。

做好超市管理工作；

2.坚持做好各项安全检查

继续对景区各办公地点、景区内部、围栏、宿舍等进行安全检查，及时填写维修单向维修部报修。

3.做好调水调沙及十一节假日期间的各项接待工作

调水调沙期及十一节假日期间，客流量比较大，需要员工全员上岗，除了保证正常的办公用品、防暑用品、票据、备用金领用之外，还要为员工提供良好的后勤保障，为员工配备水果、酸奶等，慰劳辛 8

苦员工；多与员工沟通交流，及时了解员工思想动态。合理配备人员，做好十一节假日期间的接待工作。

4.设计发放员工工装

目前，夏季工装样衣模板基本定型，接下来，要尽快生产发放，并着手进行春秋装，和冬装的设计。保证员工在下半年能够穿上新的工装上岗。

5.继续开展营销活动

以提交的年度营销方案为基础，继续加大营销力度，推进网络营销，新媒体营销等，在十一黄金周结束后，着手开始开展20xx年营销活动，提交20xx年营销方案。

6.继续进行问卷调查

在调水调沙期间，开展第二次员工问卷调查及顾客调查，通过员工问卷调查，及时了解员工思想动态，便于更好的管理员工；通过顾客调查，了解景区顾客满意度，可以对景区有一个更加深入的了解，并通过对比分析，合理采纳游客意见，可以有重点的对景区进行规划设计，不断提升景区服务质量。

7.安排组织员工出游

每年调水调沙结束后，都要安排员工出游，目前，我们正在多方咨询，采纳意见，协调旅游社，设计线路中，等调水调沙结束后，即安排员工出游。

8.召开年终大会

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召开年终大会，各部门汇报本年度工作情况，并根据各部门及员工表现，评选优秀班组及员工，并给与相应奖励。

（四）保证措施

1. ……

2. ……

……

三、对公司工作的建议

1.提高办事效率

2. ……

……

XXX年

（注:联系人联系电话）

10 月 日 ×××

关于工会半年工作总结年2000字(篇2)

今年上半年，市总工会女职工委员会在上级女职委和市总的领导和支持下，围绕市总第xx届全委会确定的目标和任务要求，以服务女职工为宗旨，结合自身特点，有计划、有步骤地开展女职工委员会组织建设、女职工素质提升、女职工权益保护等工作，有效地提升了女职工工作的整体水平，收到了较好的效果，现总结如下：

一、健全组织网络，夯实组织基础

按照新的《工会女职工委员会工作条例》要求，我市的女职工组织建设始终坚持与工会组建三同步原则，始终保持了较高的组建率。到目前为止，我市已新建工会组织68家，已建女职工组织67家，占应建女职工组织的98%；全市共有基层工会1548家，应建女职工组织1506家，已建女职工组织1462家，组建率达97%，全市女职工组织覆盖企业达4211家，建立了“市总女职委—镇（街道）、局工委女职委—基层工会女职委”三级组织网络，形成了较大的覆盖面。

今年年初，我们召开市总全委会和各镇（街道）总工会（工会）、局工委片组会议，对全市的女职工工作进行了动员部署和集中指导，在4—5月份对全市78家基层工会示范单位和248家被结对单位进行了“链式帮带”工作考核中，对女职工工作特别是女职工组织建设作了进一步的督导、检查，将金点子服饰有限公司女职工工作作为典型推荐到市。同时将女职工的组织建设、专项合同签订、安康互助保障、维权保障及女职工各类活动开展情况列入基层工会示范单位及镇（街道）、局工委考核的重要内容，使全市女职工工作在规范的基础上得到进一步提高。

二、加强宣传培训，提高女工素质

职工的素质直接影响到企业的发展成效，也是维护职工自身权益的需要，女职工作为全体职工的“半边天”。为此，我们重点做了以下几方面工作：

1、加大宣传力度，不断深化女职工素质工程。①进一步加大对企业主的宣传力度，宣传女职工素质提升工程的意义，要求把女职工素质提升纳入企业的发展规划之中；②通过座谈会、橱窗、板报、宣传栏、新闻媒体等形式加强女职工素质提升宣传；③通过创新载体，如演讲比赛、知识竞赛、征集金点子等有效载体扩大宣传覆盖面，使推进女职工素质这一重大工程深入人心。

2、积极引导全市女职工参加各类培训，努力提高女职工文化、心理素质。①健全市、镇、企业三级培训教育体系，建立女职工培训长效工作机制，上半年全市共举办了女职工各类培训15期，其中技术培训10期，培训了女职工1580人次；②举办女职工心理健康讲座，促进女职工身心健康。

三、积极推进维权，保护女工权益

女职工的权益保护工作是当前女职工最关心、最直接、最现实的利益之一。做好这项工作，是建设和谐的一项重要内容。为此，我们着重做了以下几方面的工作：

1、增强法律意识，促进源头参与，依法维权。普及女职工《妇女权益保障法》、《劳动合同法》、《女职工劳动保护规定》等法律法规学习，通过对女职工工作的热点、难点问题开展调研活动，并积极提出提案和建议，对调查中发现的问题及时进行反馈，并及时与信访、劳动保障局、妇联等部门取得联系，主动参与侵害女职工劳动权益事件的调处工作，既参与了源头维护，又参与了个体维护，有效地维护了女职工的合法权益。

2、以女职工专项集体合同签订为抓手，继续履行企业集体合同。根据我市实际，自XX年起我市就将实行男女同工同酬、女职工四期保护、女职工的健康体检等女职工特殊保护条例列入企业集体合同综合文本，现已在全市全面推开，已签订此类合同4333家。按合同中每2年为女职工进行一次身体健康检查的要求，今年1—6月份，5250名妇女参加了妇女病普查。同时为了解女职工要求、倾听女职工呼声，我们配合市总工会女职委对女职工进行了问卷调查，今年上半年我们共走访企业78家，发放调查问卷100份，涉及企业85家。

3、继续做好女职工权益方面的各类投诉工作。今年1—6月份，各级工会组织共受理女职工投诉案件48起，追回损失11.02万元，占总投诉案件的46.1%。

四、完善帮扶机制，关爱困难女工

为进一步做好对困难女职工的帮扶工作，更好地维护女职工的来到保护权益，我市开展了深入、全面的女职工帮扶、帮困活动：

1、做好困难女职工档案管理工作。对各级建立的困难职工档案中困难女职工情况进行专项统计，实行动态化管理，做到人口、收入、原因清楚。

2、定期帮扶。坚持春节期间开展“送温暖”活动，每年“三八”妇女节和“六一”儿童节对困难女职工和儿童进行了日常帮扶活动。1—6月份，全市各级工会慰问459户困难职工，发放30万元慰问金，其中女职工235人，占51%。

3、应急帮扶。对职工遭遇突如其来的灾难及时予以帮扶，特别是对来自地震重灾区的四川、青海等地女职工进行不同形式的慰问，使他们能够安下心来工作，上半年共慰问困难女职工及家属6人。

4、技能帮扶。广泛开展女职工技能培训活动，进行技术技能比武观摩，开展“一帮一、一对结”活动，有的企业还实行“车间导师制”，由技术好的员工帮带新员工；同时积极组织基层工会通过招聘会等形式帮助困难女职工就业，优先为困难女职工提供就业机会。

5、做好女职工医疗互助保障工作。自XX年以来，累计有5392人次参加女职工安康互助保障，累计9970人次女职工参加职工特种重病医疗互助保障，33名女职工获赔医疗互助保障金26。9万元。

五、开展各种活动，增强女工凝聚力

今年以来，我们对全市女职工开展了多种提升素质、内容丰富的活动：

1、召开女职委会议，做好替补工作。年初，我们召开了工会女职委工作会议，对工会女职工委员、主任进行了替补，认真学习了《工会女职工委员会工作条例》、《全总关于加强企业工会女职工工作的意见》，并围绕“庆三八、迎世博”进行了唱响旅游之歌的大讨论，气氛异常热烈。

2、广泛开展“三八”节纪念活动。①我们锦屏街道总工会选送的太平洋员工职业装表演队代表我们市总参加了百名女职工职业装表演赛，取得了三等奖；②我们组织2名一线优秀技术女职工观摩了以女职工名字命名的先进操作法现场会；③各镇（街道）、局工委都纷纷开展了“迎三八”纪念活动，特别是溪口镇和萧王庙街道，作为世博的“城市未来馆”——溪口和“城市最佳实践区”—滕头，尤担重任，座谈是每次活动、每个环节都精益求精，力求完美。溪口镇还组织各企业女职工进行了一次迎世博，为“三八”添彩“旅游之歌”大合唱活动。

关于工会半年工作总结年2000字(篇3)

乡工会半年工作总结

乡工会半年工作总结

半年来，迎江乡工会在党的十七届五中、六中全会精神和县总工会及乡党委的正确领导下，以***理论和"三个代表"重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为统领，紧紧围绕乡党委、政府的中心工作，坚持"组织起来、切实维权"的工作方针，着力在"发展壮大工会组织，全面提高职工队伍素质，加强维权机制建设，尽力办好工会实事"上下工夫，团结动员全乡广大职工，为我乡经济发展、社会稳定开展了一系列的工作。

一、加强组织建设，增加工会活力

进一步规范和健全所属基层工会委员会，对不符合工会建设要求的坚决整改，对部分工会领导班子配齐配强。认真做好工会建设，严格按照"规范化建设"的要求，对软硬件两方面都加以完善，目前内务资料都已完善。

二、加强教育培训，提高工会干部和职工综合素质。

制定了每月一天学习制度，全面宣传党的路线、方针、政策，国家的法律、法规，"三个代表"的重要思想，科学发展观、各级工会的有关会议精神；组织职工继续开展科学发展观学习实践活动。重视职工技能培训，组织农民工会员参加我乡举办的培训，半年分别在乡机关会议室和黄祠村组织了2期乡村农村实用技术和职业技能培训班，共有260余人参加了培训。通过本级各类的培训，大部分职工的技能得到了提高，为我乡经济的发展培训一批农村实用技术能手和农民工，奠定了一定的基础。

三、认真履行工会的维护、参与职能，有效维护职工的合法权益

加***律宣传力度，主动利用各种机会，协调司法、安监、劳动保障等部门，加***律宣传，主要是《工会法》、《劳动法》和《劳动合同法》等一些重要法律、法规的宣传学习。充分发挥维权机制的作用，调整充实乡"劳动争议调解委员会"，"劳动法律监督委员会"，争取从源头上维权，努力维护职工的合法权益；热情接待职工来访，及时向乡党委、政府反馈职工的意见和建议，当好领导的参谋和助手，发挥好桥梁和纽带作用，上传下达，尽可能满足职工的`要求，努力维护职工队伍和社会政治的稳定。积极介入各类劳资纠纷的处理，协调劳动保障站、司法所等部门依法妥善处理，切实保障劳动者的合法权益。

四、树立服务意识，为职工办实事

开展送温暖活动，组织工会会员慰问、看望生病住院的村干部家属和家庭困难的群众共8人次，上报金秋助学儿童16人，看望农村老干部10人次。建立完善困难职工帮扶网络，完善困难职工档案，对困难职工实行动态管理；其次是争取县总工会对困难职工的帮助。

关于工会半年工作总结年2000字(篇4)

今年上半年，我校工会紧紧围绕“创省重”这一契机，以促进我校教育教学质量的提高和促进学校发展开展工作，狠抓工会自身建设，细致扎实地抓好了以下五方面的工作：

（一）协同工会成员，结合上级要求和本单位工作实际，制订了详尽的职中工会年度工作计划。

（二）以“保先”和“创省重”为契机，狠抓教职工思想道德建设，全面提高教职工的思想道德素质，统一认识，齐抓共管创省重。

1、组织教职工学习与教育有关的法律法规，政策文件，让教职工明了形势，对于发展：机不可失，失不再来。

2、组织教职工对照省重学校办学条件，找差距，谋对策，加压力，求发展。

3、组织全体教职工学习并签订了《旺苍职中师德师风责任书》，强化责任意识。

4、安排了征文赛“创省重，我作了什么”。

（三）为全面提高教职工业务能力，协助学校作了：

1、中青年教师优质课大赛活动（在教育局的指导下，已圆满完成）。

2、启动了各专业的技能大赛（本月完成）。

3、邀请著名专家白坤元教授来校讲课，提升学校办学水平。

4、在全校组织了两次大型的法制讲座，让师生一起学习，共同提高。

（四）狠抓校务公开工作，切实维护教职工合法权益。以我校是县纪委校务公开定点联系单位为契机，抓紧抓好我校的校务公开工作，让职中校务公开实施办法落到实处（有机构、有制度、有计划、有落实、有检查、有反馈），正有条不紊地进行。共办理落实了：

1、市、县级骨干教师的选拔公示。

2、师德标兵、模范班主任的选拔公示。

3、学校行政班子成员调整民主测评。

4、学生学杂费减免评议公示，省级优秀学生选拔公示。

5、学校财务公开。

6、行政人员工作测评，教师工作测评，职工工作测评（按月进行）

7、教辅征订处理办法及公开。

8、学校制度公开评议（教职工会议）。

9、设置了永久校务公开栏，定期进行全面校务公开，让职工明白，让领导清白。

（五）狠抓工会自身建设，切实完善了工会和教代会组织，强化工会及教代会职能，为学校发展保驾护航。

（六）为丰富教职工文化生活，开展了形式多样的工会活动，已进行了以下活动：

1、“三八”庆祝活动。

2、“五一”庆祝活动。

3、困难职工慰问等活动（生病、退休职工慰问和婚丧嫁娶慰问等）。

4、征文活动。

总结回顾上半年的工作情况，我们正有计划有步骤创造性地开展工作，取得了一定的成绩，但仍存在诸多不足，尤其是在工会自身建设及教代会作用的发挥，教职工工作积极性提高方面还存在较大差距，亟待进一步提高。我们相信，在党委和上级工会的领导下，协同全体职工我们定会较好地完成全年的工作目标，力争先进。

关于工会半年工作总结年2000字(篇5)

xx年上半年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下，我院全体干部职工全面贯彻落实科学发展观，深入开展“以病人为中心、以医疗服务质量为主题”的医院管理年和“两好一满意”活动，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将这半年工作汇报：

一、业务量不断提高，顺利完成本年度目标任务

截至xx月底，实现业务收入xx万余元，同比增长xx%，药品收入比例控制在xx%以内，门诊人次xx人，同比增长xx%，收住院xx人，同比增长xx%，年初确立的工作目标全面完成。

二、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升

继续实行院长—管委会—科主任三级管理制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。

一是深入开展“两好一满意”活动，提高卫生行业形象。

成立以院长为组长，各科室主任为成员的活动领导小组，按照省、市、区卫生主管部门统一部署和要求，结合本单位实际，制定切实可行的实施方案，严格贯彻落实活动各阶段部署，确保活动取得实效。具体从以下方面入手：

1.深入宣传发动，广泛调查研究

组织全体干部职工认真学习上级文件精神，切实领会活动目标要求，围绕与群众利益密切相关的重点问题展开讨论学习，提高职工参与的积极性。

通过义诊、宣传栏、传单、条幅等形式进行广泛宣传，让群众都认识到本次活动开展的目标和意义，彰显卫生行业的良好形象。认真排查梳理，深入自查自纠。

深入到村居、企业、机关等进行广泛调查研究，通过聘请社会监督员、召开座谈会、公布监督电话、进行满意度调查和服务回访等各种形式，广泛征求群众意见。对征集到的群众意见进行全面汇总分析，认真排查梳理工作中存在的问题和不足，组织全体职工进行讨论研究，针对发现的问题从个人到科室都制定切实可行的整改方案，逐项落实。

组织全体职工进行自查自纠，开展“金点子”活动，集思广益，征求对医院发展和提高服务水平有价值的意见和建议，共征集到合理化建议50余条。制定具体措施，限期整改提高。

根据制定的整改方案和合理化建议认真落实整改措施，细化到科室，责任到人，限期整改。通过整改，使整体服务质量有了明显改善，群众满意度不断提高，社会形象大幅提升。

二是加强医院管理和职业道德教育，提高整体服务水平。

继续开展医院管理年和解放思想大讨论活动，组织干部职工认真学习领会《医院管理评价指南》，增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。

全面落实各项医疗质量核心制度，严格执行各科室诊疗规范，认真做好各项查对工作。实行住院病历、处方点评制度，规范医疗护理文书的书写。认真组织实施全员“三基”训练培训，定期进行考核，开展了急救知识比赛和护理操作技能竞赛，通过各种形式督促业务人员加强技能学习，不断提高基本技能和理论水平。

实行医务人员医德评价制度，加强对医务人员的职业道德素质和服务水平的监督。成立医德考评委员会，按照《xx务人员医德考评实施细则》要求，对全体医务人员进行认真评价，考评结果记入年终考评档案，对考评较差人员降级聘用。

三是推行院务公开，树立良好的外部形象。

全面推行院务公开制度：医院的服务流程、收费标准、行风建设等向社会公开；医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、财务收支情况等向院内职工公开。实行民主行风评议，畅通投诉渠道，加强医患沟通，对群众反映的问题指定专人进行处理，限期解决，自觉接受群众监督。

严格落实住院患者费用每日清单制和各项知情同意制度，不超标准收费，规范医生用药，坚决杜绝“开单提成”和“大处方”现象的发生，减轻患者经济负担，打造卫生行业风清气正的良好形象。

三、加大基础设施投入，就诊环境极大改善

年内先后投资二十余万元购进了乳腺检查治疗仪、尿液分析仪、细胞计数仪和x光机各一台，有效提高了辅助诊疗水平。投资10万元购进救护车一辆，免费接送病人出入院，为病人就诊提供方便。

大力加强医院环境建设，对院内环境进行了全面规划，先后投资数千元对空地进行全面绿化，损坏路面进行重新硬化；四月份开展了“卫生促进月”活动，对全院卫生进行了全面整治，重点对卫生死角进行全面处理。

关于工会半年工作总结年2000字(篇6)

今年以来，在县委和上级工会的正确领导下，县总工会坚持以“三个代表”重要思想统揽全局，以贯彻落实全省工会工作会议为契机，求真务实，开拓进取，在服务全局中强化自身建设，在推进改革中提升工作水平，较好地落实了县总七届二十三次全委会确定的工作目标。

一、营造氛围，加大依法组建工作力度

四、五月份，先后两次走上街头开展义务咨询活动，以宣传“一法五条例”为重点，以协调劳动关系和维护职工合法权益为主线，在城区主干道悬挂宣传横幅，印发了1800多份宣传资料，共接待了600多名职工。六月份还举办了一期全县政工干部培训班，以学习“一法五条例”为主要内容，近百人参加了培训。邀请报社、电视台等媒体记者，对相关活动及法律法规进行宣传报道，形成了浓厚的宣传氛围。

以贯彻落实“一法五条例”为契机，加大依法组建力度，夯实基层工会组织基础。通过2个多月的认真调查摸底，掌握了全县22个乡镇及2个开发区企业建会情况，为组建工作提供了强有力的保障。上半年共组建基层工会27家，吸纳2000多名职工入会，超额完成年初预定的工作目标。为认真贯彻省总工会组织会议精神，推动工会基层组织建设，做好在乡镇成立总工会试点工作，县总工会经过综合考察，确定在经济发展较好，工会工作基础较强的牛山镇率先成立我市第一家乡镇总工会。牛山镇总工会领导班子由县委提名，明确为专职工会干部，相当于同级党委副职级别，充分体现了工会坚持党的领导，坚持党工共建的原则。

二、围绕“三创”，深入开展群众性经济技术创新活动

县总工会带领全县各级工会组织和广大工会干部，紧紧围绕超常发展目标，深入开展以“创业创新创优”为主要内容的群众性经济技术创新和“创新奉献杯”立功竞赛活动。在县医院、供电、电信、烟草等单位开展职工技能大赛，并有4项工程参加市重点工程竞赛。通过技术操作比赛、才艺展示、优质服务竞赛等活动，引导和激励职工不断提高技术技能水平，创造了丰硕的竞赛成果。各级工会大力宣传选树先进，在广大职工中营造崇尚先进、争先创优的良好氛围。

由总工会牵头，召开全县民营企业家座谈会，县四套班子领导与30位民营企业家欢聚一堂，共同庆祝“五一”国际劳动节，就如何抢抓机遇，落实“三创”精神，做大做强民营企业，展开了热烈的讨论。县总评选推荐省、市“五一劳动奖章”候选人，1人受省总表彰、5人受到市总表彰。在全县“五一”表彰大会上，国税局第一税务分局等10家单位获得“五一创新示范岗”称号，王旭东等20人荣获“五一创新能手”称号。

三、加强劳动保护力度，做好劳模管理工作

全面推行《事故隐患和职业危害监控法》，进一步加强工会劳动保护队伍建设，以点带面，发挥工会劳动保护监督网络优势。上半年配合县安监局深入37家企业检查安全生产工作，并参与调查2起安全事故。继续深入开展“安康杯”竞赛活动，增强广大职工的安全生产意识。今年共有46家企业报名参加“安康杯”知识活动，覆盖了全县各乡镇、各系统，范围之广、人数之多居历年之首。

切实做好劳动模范的评选推荐、管理工作。半年来，通过对全县各级劳模的摸底调查，全面掌握了我县劳模情况，建立健全了劳模档案，并实行微机化管理。在县总工会的努力协调下，为企业35名省以上劳模办理了医疗保险，并发放荣誉津贴。“五一”前夕，经过层层推荐、评选出1名全国劳模赴京受表彰。组织全县来自各条战线上的30名劳模到开发区、温泉度假区进行参观学习，并召开庆“五一”劳模座谈会。

四、增强服务意识，为职工办实事

年初，在全县机关党员干部中筹集“献爱心”资金85万元。各级党政领导和工会干部广泛参与春节走访慰问活动，仅县总工会本级就走访慰问了456户困难职工，累计发放救济款物16.8万元。开通了“送温暖帮扶热线电话”，接受困难职工来电来访，及时了解困难职工生活状况，帮助协调、解决有关困难，有针对性地开展工作。寒假期间，还带领12名特困大学生到赞助单位进行回访。今年以来，与县劳动局培训中心联合培训下岗失业人员800多人，开展职业介绍600多人。

按照上级工会要求，深入多家企业，通过召开座谈会、填写问卷的形式，对200名在岗职工工资状况进行调查，并撰写调查报告。上半年共接待职工来访20批158人次，件件都及时予以答复，结案率达100%。积极配合劳动部门，参与48起劳动争议仲裁，从不同层面代表和维护职工群众的合法权益。

五、重视财务、经审工作，不断规范工会财务管理

今年以来，县总工会积极探索非公企业工会经费收缴办法，认真贯彻落实上级有关文件精神，加强与国税、财政部门的配合，进一步完善工会经费委托代收代扣机制，加大收缴力度。上半年完成经费收入比上年同期增长7.9%，国税代收比上年同期增长60%，实现目标任务“双过半”；重视加强工会资产和专项资金管理，自觉接受市总经审会和县审计局的审计监督。进一步健全工会经审组织，切实加强经费审查、监督，促进收、管、用好工会经费。

六、切实贯彻“三三制”，加大招商引资力度

全县“三创”动员大会召开后，县总工会及时贯彻落实会议及有关文件精神，认真在本单位干部职工中开展大动员和大讨论。经过学习和动员，一名副主席报名离岗两年，专职招商引资。除此之外，按照“三三制”要求，一把手带领两名副职全力招商。上半年，经过多方努力协调，完成固定资产投资400万元，在建项目一个，在谈项目一个。

在总结成绩的同时，也必须看到我们还有许多不足之处：思想解放的力度不够，思维方式和工作方法还不适应新形势、新任务的要求；维权工作机制不健全，侵犯职工权益的现象时有发生；存在机关化倾向，对基层服务指导还有许多不到位的地方，等等。这些都要在今后工作中认真加以解决。

关于工会半年工作总结年2000字(篇7)

今年以来，按照集团公司工作安排，我们紧密团结安全这个中心，结合本单位实际，22年上半年开展了以下各项工作：

一、群监工作扎实有效

1、开展“安康杯”活动竞赛。

一是年初以来，我们将班组无违章、无违纪、无轻伤“三无”竞赛纳入了“安康杯”竞赛活动内容考核之中，上半年全矿有168个班组实现了五三违日、无三违周、无三违月的工作目标。炮采队马云才班被市总评为安全生产先进班组，综维队叶凤祥被评为先进班组长，综掘队杨威君被评为优秀群监员。

二是发挥群监员作用。我矿现有群监员209名，其中生产一线149名，他们坚持每天上岗查隐患、制止“三违”行为98人次，均得到了有关单位和部门处理。

三是从五月初开始，矿工会组织举办三期群监员学习培训班。对新调整上任的146名群监员利用班前会时间进行了培训，不断提高了群监员工作业务水平和安全生产防范活动。

四是确定每逢6日、16日、26日为全矿职工集中上岗排查隐患工作日，并将隐患内容分类分项进行疏理，重大事故隐患提交矿长安全办公室协调解决和处理。将不安全隐患消灭在萌芽之中。

2、注重发挥女工家属安全二道防线作用。

一是矿工会组织全矿职工和家属开展的“争当安全矿工、创造幸福家庭、共建和谐五龙”为主题的安全签名仪式，共有2800余人参见活动并收到了较好的效果。

二是开展以职工家庭为单位的安全知识竞赛活动。共有二十二个区队、40个家庭、1200名选手参加，同时组织14名女工和家属开展“安全在我心中”演讲比赛活动。

3、隆重召开群众安全工作表彰大会。在总结安排群监工作的同时，大力表彰了十个先进群监分会、10名优秀群监员称号和40名优秀群监员，并组织了四个群监分会和1名群监员在会议上作了经验介绍，有利地推动和促进了群众“安康杯”竞赛活动。

二、夯实工作基础，在班组建议上作文章

加强班组建设，是企业发展的基础建设内容之一、也是企业一切工作的出发点和落脚点，为此，我们按照集团公司工会的安排和部署，先后开展了以下几项活动：

一是抓班组基础工作。我们在全矿二十七个重点和辅助区队，共个班组中民主选举和测评班组长。制定和完善了班组长推选考核办法，根据民主测评结果，我们组织生产职能部门和党群部门分为思想品德，安全意识、现场管理，工作能力和群众威信五个方面对在测评中总分70分以上的班组长严格考核、任用，并由矿上下发聘书，任用期满一年后重新测评、考核，不合格者不再任用。

二是办班组长学习培训班。针对班组长工作水平不高，业务能力不精的实际对192名班组长进行了为期八天的系统学习培训，同时并根据班组长不同工种、不同岗位的具体情况，我们以班组长培训教材为蓝本，聘请基层工会主席以板书的形式分章节授课、通俗易懂，实实在在、效果突出。上级组织还为参加班组长培训班的学员颁发班长上岗资格证书。

三是“红旗班组”竞赛活动广泛深入。年初以来，各单位结合本岗位工作特点，制定了活动方案和评比细则，矿工会针对竞赛活动的实际，划分为采掘维、机运通、地面服务三个区域分为个小组进行月检查、考核评比。上半年评出五星级班组7个，四星级26个、三星级56个、二星级21个。对优秀班组和班长给予重奖。我矿通风队通风班被省总评为“工人先锋号”。

四是加强职工之家建设。在20xx年建家工作的基础上，进一步量化和细化了考核目标，并将全矿四十二个单位划分为三个层面，分别制定了评比考核细则。矿工会于六月中旬对全矿职工之家建设进行了系统的检查和考核。基础工作比较好的有21家，活动效果比较好的34家，对存在问题和不足的8个单位在工会主席月度例会上进行通报。

三、关心职工生活、关注弱势群体

按照集团公司工会安排，结合全矿工作实际，我们以“两大节日”为重点，突出抓了几件事：

1、元旦、春节期间集中救助。基层单位成立了四十二个走访。矿25名副总以上领导分户进行一对一地慰问、矿长、党委书记、工会主席自掏腰包慰问贫困家庭。保证职工过好年。

2、在“6.28”事故三周年祭日期间，矿党政班子拨出专项资金走访慰问遇难的职工家庭。

3、每逢职工及家庭遇有婚丧嫁娶等事宜，矿工会代表矿上进行走访慰问。

4、年初以来，矿工会坚持每季度生活困难的特殊家庭和患重大疾病的职工家属，保证职工家庭有饭吃、子女有学上、患就医，特别是综采队、汽车队、岩掘一队等单位工会还发挥职工互动的作用，为困难职工捐款捐物，做到大事有区队、小事有班组，密切了干群关系，增进了工友情谊。

5、做好信息反馈工作，解决职工后顾之忧。针对职工热点难点问题，我们同时召开不同层次的职工座谈会倾听群众心声。如夜班职工无通勤车问题，职工违章罚款捐款难度大问题，摩托车办证难问题以及农民工班后餐等问题都是通过召开座谈会的形式反馈到行政主管部门解决。保持了职工队伍和谐、稳定。

四、“双增双节”活动扎实有效

一是按照年初集团公司活动的具体要求，我们制定和完善了“双增双节”活动方案，在全矿建立健全了40个活动领导小组和组织机构，进一步明确了责任。

二是分解指标。集团公司下达的“双增双节”指标是500万元。我们自我加压，主动分忧，全年按照600万元指标分解到各区队班组，做到了千斤重担大家挑，队队班组指标，为广泛开展“百千万”活动打下了坚实基础。

三是在全矿井上下建立了38个回收点、26个修旧点。同时在职工中广泛开展“回收一个道板、一颗螺丝钉、一架棚、一根锚杆”等“五个一”活动，不断调动了职工积极性。四是为把活动落实到实处，我们采取加奖工分，奖励现金等形式吸引职工参加活动中来。1-5月份全矿“双增双节”价值351.1万元。我们并在工会主席工作例会上通报活动情况。