实训个人总结(汇集12篇)。
在学习工作中，我们有可能会需要写总结报告。总结就是过去时间做的事的总检查、总评价。每次反思总结，就是在提醒我们：有时候，只有坚持一件事不放弃，我们才有可能成功。那么我们写一篇总结需要考虑什么呢？下面是由小编为大家整理的“实训个人总结(汇集12篇)”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
实训个人总结(篇1)
一、实训目的：
通过实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对专业知识的了解，达到学以致用的目的。
二、实训内容：
通过对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的了解会展人才所需具备的各项技能和会展行业的发展现状及动态。
三、实训总结：
期盼已久的会展实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了十个小组，每个小组在接下去的实训中要相互合作，以小组的形式去做关于会展行业的各项调研，小组成员相互取长补短，以更好的达到实训的目标，能更深入的了解并学习关于会展的各种知识。我们的小组成员有黄毅斌、王志霄、潘上旭、郭兵、周娟、郝海丽、张梦燃，总体来说，我们小组的综合实力算是比较强大的，我们在出发前都做着想应的准备，为了更好的应付各种问题以及突发情况。
会展是指会议、展览、大型活动等集体性活动的简称。其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的.群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。会展所涉及的面比较广泛，所以这次的实训内容也是比较多的，任务相对来说还是很艰巨的，这对于才刚刚接触这门专业的我们来说无疑是有很多疑问的，而且也是很有挑战性的。
一个合格的会展人才所需具备的技能包括了团队领导能力、项目经营能力、项目管理能力。这就要求我们在此次的实训中要认真的去观察各种会展人才的表现以及他们在各自的工作岗位上是如何完成任务，并且在遇到一些特殊情况以及突发事件的时候是如何去应对的。这就不仅要求我们认真观展，还要求我们在观展的时候要注意各个细节，这要求无疑是很高的。但是，对于这样的高难度的挑战我们没有畏缩，而是接受了挑战。
实训总结：要做好这次的会展实训，至关重要的是掌握丰富的资料，包括展会的发展历史、参展人数质量等等。在大量资料的基础上，我们还要认真的去观察分析展会，让理论中的知识在实践中得到印证，让理论与实践相互结合，使我们能更加透彻的了解展会。
书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而做到“不唯书、不唯上、只唯实”，得到真实、准确的调研数据，清晰的了解展会以及博物馆等场馆是如何为我们展示的。
实训个人总结(篇2)
为期一周的财务治理实训完毕了，这一周的实训让我深深感到理论和实践的巨大差异。原本自认为财务治理这门课学得不错，但当模拟到真实工作环境中时，却感到力不从心。
大量的数据，业务以及分析是我完全没有预料到的。尽管有些可以运用所学的理论学问解决，但是在很多时候并没有想象的那么简洁和顺当。整个实训包括以下几个局部：
1、财务分析报告：在财务分析报告中，又包括三方面内容：水平分析、垂直分析和财务效率指标分析。水平分析是对连续两年的报表历史数据进展分析，进展横向数据比照，通过差异额及差异率对企业经营的变化作出分析。垂直分析是对连续两年的报表历史数据进展分析，通过纵向的相对指标看出各工程对总资产的影响。
再通过差额比拟出两年数据间的不同而得到企业经营状况的差异及趋势。财务效率指标，通过对企业两年的偿债力量分析、营运力量分析、盈利力量分析和增长力量分析得到企业在各个方面的力量，尽管这些指标存在肯定的误区，但也能从肯定程度上了解到企业的许多实际状况。
2、预算报表：预算报表是全面预算治理的一局部内容，依据阅历数据（销售量、单价），先计算出销售总额得出了估计的首先规划；再凭借着以销定产的思路，抛出库存量，计算得到生产量及需要选购的量，而得到费用支出规划表；然后再依次算出估计直接人工、估计制造费用、估计销售及治理费用，从而可填列现金预算表。通过上述工作，我们就可以计算得到估计的资产负债表和利润表。
3、资金筹集治理：依据试验资料的要求，企业估计的借款及还款金额和时间，我们可以填制还款规划表：由资金的总需求量减去利润留用和折旧（非付现本钱）剩下的就需要外部融资，正如该公司向银行举债。
4、投资财务可行性分析报告：该报告是假设企业投资一条新生产线，而在将来五年生产经营而取得收益。同样我们用以销定产的思路，先依据销售量估算消失金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造费用销售及治理费用，再得消失金流量估算表，最终依据上述数据就可以计算得到净现值、获利指数、内含酬劳率和投资回收期这些财务指标。再通过这些财务指标的数据来分析得出此投资是否可行。
在我看来，第一局部必需从全局上精确把握整个趋势，并且通过一层层认真分析，最终找出导致变化的因素。比方说：公司期末负债比期初增加了14.94%，主要是由于流淌负债的增加，而它的增加又是由于短期借款大幅上升。
只有这样才能有针对性地对其进展改善。除此之外我发觉自己对企业财务报表分析的根本方法和技巧不娴熟。像杜邦分析、改良的杜邦分析都不清晰，因此在做的过程中对数字感觉很模糊，没有十足的把握。
其次局部并不难，最重要的是要细心和急躁。虽然做财务治理工作有许多一样的重复工作，但是却是容不得一点马虎的，由于一个小小的错误也会造成重大的财务损失。
通过本次实训，我们理论联系实际，不但熟识了财务治理中所涉及的学问和问题，还让我们把握了如何运用现代计算机帮助工具对遇到的问题进展分析计算，为实际工作打下良好基础。在取得实效的同时，我也在实训过程中发觉了自身的一些缺乏。总结了以下几点：虽然我们只是参与了短短的`一周的实训，但在这实训中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅。
做财务治理工作，假如仅仅是学书本上的学问是远远不够的，工作的阅历是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就可以解答的，它需要敏捷的应用力量，把所学学问应用到实践当中去。可以说没有实践的学习是特别狭隘的，也是不利于财务治理工作的。其次，作为一名将来人员要有严谨的工作态度。
财务治理工作是一门很精准的工作，要求精确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。再有，要有吃苦耐劳的精神和平和的心态，用积极的心态处理日常遇到的难题人际交往方面。
实训个人总结(篇3)
转眼间，短短的xx个月实习就这样结束了。
在超市工作中，由于商品种类及人流量的繁多，常常发生偷盗行为：而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起一定的安全隐患。
俗话说：“隔行如隔山”。以前从来没接触过防损这个岗位说实话心里没有底，但在这xx个月里我已经喜欢上这份工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，我深深的感到自己岗位的价值。同时也注意到了可能是由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总得向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己xx个月来还是有了一定的进步。比如说在在协调办事能力和语言表达能力等方面都有了很大的提高，这对于一个即将毕业离校的普通的我来说是一个莫大的帮助。也是鉴于在xx超市实习的.宝贵实践，我领悟了很多，也学到了很多，希望在以后的学校生活或者工作中能做到更好，日趋完善。
实习的结束只是属于我在xx工作的告一段落。在今后的工作与生活当中，我将一如既往的努力工作，不断总结经验；努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为自己的发展而努力奋斗。
实训个人总结(篇4)
通过这次实训，我的感想很多。在学基本知识的时候感觉挺简单的，自己都能明白。可是一来实训，发现很多问题自己都不是很清楚，基本上都是模棱两可。
以前自己玩游戏的时候，从来没想过一个游戏需要这么复杂，而且紧紧只是一个玩起来这么简单的游戏，让自己感觉自己真的是什么都不会，都只背一点书上的知识，很少自己动手来实践一下。一个简单的游戏就需要这么多的代码，更合况是那种大型游戏呢。对未来产生恐惧了，因为以后还想做这一行呢。不过我会努力的。
以后多动手实践，不只是记住书面的知识，这样才能使自己的知识更加巩固。
通过这几天的JAVA实训，一句话累。不过在本次实训过程中充分了解了自己的不足。
如果没有老师的引导，那就太难了。能过写连连看，我跟本无法去构架。
连连看的重点就是要了解如何进行消除，分几种消法，如直线、直角、双折线消除法。通过老师给我们的讲解，我们知道了如何去实现直线消除法，再通过自己的努力来实现了其他两种消除法，感觉还不错。
在这个连连看的游戏中，我又添加了一个选关的功能，一开始学得很难，但通过老师的讲解，想想就是这么回事，没有什么不可以。一切都在自己掌握的认识中。在本次连连看的实训中，我充分认识到自己对于编程的不子解，我以前所知道只不过是一些很微小的东西，需要我学习的东西还有很多，不过我会通过自己的努力来完善自己所编写的程序。
相信自己！我们要学会质疑。有时你的程序或许自己觉得很完善，但一运行，通过别人来看，又出现了些许错误。所以我们要多方位的考虑，不能让自己的眼睛给骗了。
实训个人总结(篇5)
实习时间：2012年4月23日-2012年4月27日
实习地点：丽水学院5号楼5415
学生姓名：邬银萍
学号：15
专业：市场营销
班级：营销10高
指导老师：赵志田
实训前景：
第一次接触ERP沙盘实训，对其丝毫没有概念，通过多方面资料的查询，我们才了解到“ERP是企业资源计划的简称，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业资源包括了厂房、设备、物料、资金、人员，甚至还包括企业上下游的供应商和客户等。企业资源计划的实质就是如何在资源有限的情况下，对企业的生产经营活动进行事先的计划、事中控制和事后反馈，从而达到合理利用企业资源、降低库存、减少资金占用、增加企业应变能力、提高企业市场竞争力和经济效益的目的。可以说，企业的生产经营过程也是对企业资源的管理过程”。对ERP实训的基本了解为我们接下来的实训指明了很好的方向。
实训目的：
此次ERP沙盘实训主要是为了让我们了解公司的大致运营程序，加强每个部门之间如何的密切联系，了解一个企业的运营状况。对于财务总监这个职务来说，主要是为了训练我们分析与预测财务状况的能力，资金流动方向的设计分析的能力，同时训练我们控制财务动向的能力，以及团队合作的能力。
实训内容：
在为期较短的沙盘实训过程，我们真正感受到了沙盘的魅力。作为一个经营团体，要靠所有成员的努力，才能做出正确的决策。在此次沙盘实训过程中，我们组在公司九个季度经营期中有过负利润，有过经营回升和公司的濒临破产等等状况。起先我们对于企业的长期战略周期的内容了解不深，没有达到预期的效果。接下来的季度生产的资金回转更是受到了很大的影响，但是我们都一一克服，最后取得胜利。
在公司经营中，我们财务总监主要管理公司的钱财。在各个经营过程中都要做要进行各个方面的计算，为公司赢得最大化利益。在此次实训中的选择市场，销售市场决策与订单争取，厂房购买、出售与租赁，生产线购买、转产与维修、出售，产品生产，原材料采购，产品研发与ISO认证，融资贷款与贴现过程中，各方面财务都应该进行分析，确保公司最初正确的决策，实现利益的最优化。同时通过资产负债表和现金流量表来体现我们公司的经营成果和经营绩效，用数字证明我们公司的经营成果。
作为财务总监，在九个经营过程中，我们也存在错误。比如我们组选择了面向商务和青年的人群，但由于青年和商务选择的组对多，面临的压力也很大，在选择生产线和做广告的时候，由于在做财务时候，并没有做到很好的安排，导致我们的资金面临出现了紧缺，不得不提高产品的价格来增加收入，实现最大的利润收益，但并没有达成我们的愿望致使我们的存货积压，资金链的断裂。在最后我们只能低价卖存货来保证我们的公司的资金的流动。作为财务总监，我们没有做到时刻汇报公司的资金的实况，但是我们做到了时时刻刻了解公司每年的资金状况、生产能力、市场需求，在充分的对各种环境的熟悉之后，做出正确的现金预测，确定是否需要筹集资金。
由于财务分析知识的薄弱，许多季度的资金有点不稳，有时候收支也会出现偏差，因此我们及时的补充了一些这方面的知识。因为企业的决策必须准确无误，那就需要有可靠的财务数据提供保障，以采用更科学的方法。在此过程中，我们财务总监要从投资计划的制定与对财务上的控制上下大功夫，我们具体的工作主要体现在以下几个方面：
（1）分析市场前景，制定合理的投资计划。分析在沙盘实训中我们企业对把握资金链的长期规划程度，预计现金的流入和流出的准确性。
（2）估计下季度的市场需求，寻求资金来源。总结企业的资金具体来源于以及如何取得。同时还要在资金短缺的时候，掌握及时贷款的最大限额。
（3）合理掌握资金的来源与用途，合理控制成本。深入分析资金的来源与用途是否匹配有否存在滥用资金的现象，以达到最小成本取得最大利益。尤其是是在资金占用情况最为突出的生产过程中，如厂房的购置和生产线的购置，以及原材料的采购等。
（4）制定预算计划。通过对资金、信息的整合等，实现资源的合理配置、作业的高度协同、战略有效贯彻、经营持续改善、价值稳定增长的目标。
（5）实施及时、准确、可靠的会计核算，为总经理的决策提供适时的数据支持。当市场环境发生剧变，或者其他组竞争对手的经营现状超出我们的预期时，我们就面临着改变经营战略或者战术的决策，这时及时、准确、可靠的会计数据会成为公司走出困境，扭转乾坤的最有力的杠杆。因此我们必须做到提供适时的会计数据。
（6）分析华北、华中、东北等市场需求的曲线图，进行内部资金投入判断，协助经理决策。因此我们财务总监需要清楚掌握资产负债表、现金流量表，利润表的各个方面数据；掌握资本流转是否影响损益；(7)在资金短缺时候，采用最好的方式筹资，而不是立即贷款，要协商控制融资成本，提高资金使用效率；做出详细的分析，再做出与实际市场相符合的方案，以缩小生产带来的风险。
涉及到了财务分析预测，和银行的借款申请，财务总监是互动性很强的一个职位。随着比赛进程的推进，我们逐渐意识到有关会计领域的工作也是很有挑战性和趣味性的工作。我们在此期间的资金预算，资金流出控制以及现金收入支出的登记，流动资金的筹集，广告效应的计算，广告费用的投放等等方面，我们都参与其中。
实训总结：
在此次ERP沙盘实训中，我们经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把理论知识运用到模拟实训中，再从自己的亲身实践经历中总结出理论学习的盲点。用案例分析和数据分析为企业做出诊断，这大大磨练了商业决策敏感度，提高了我们的决策能力及长期规划能力。在这个过程中，我们深切地感受到团队合作的重要性，只有大家一起很好地相互协调与合作，才能使公司在长远的未来有更好的发展。小组中每一个成员对这门课程的专注，他们身上的热情，使我们彼此之间不断的融合，我们大家之间建立了一种宝贵的革命情谊，一起经历了公司的成长和发展的过程，一起把公司从困境中带出来。
这次的沙盘演习，是一堂很好的实践课。实训期间，我们真切地感受到公司经营的实际状况，这将对我以后走进社会，走进企业，有很大的帮助。同时，我们还领悟到，每个人都应做好自己的人生规划，不要走一步算一步，做好每一天，为以后的成功铺下基石。在现在应该抓紧每一刻学习，因为我们相信机会总
是给有准备的人的。只有现在打好基础才能在未来更好的发展，更快更好的胜任工作。此次ERP沙盘实训让我们获益匪浅：
第一，我们要培养卓越的领导能力，这样才能更好的领导下属做好自己的工作。不仅仅是在此次实训中，在将来的工作中也是一样，我们要遵从上级领导和公司制度。在我们企业工作中，不免会有一些问题产生分歧，我们应该理性的思考，和上级做好合理的沟通，以求达到为公司做到最大的盈利。
第二，要重视团队精神，但也不能忽视自身能力的培养。一个企业，我们所有的成员应该自觉的团结起来，形成一个牢固的整体，这样我们既可以互补，又可以发挥自身的优点，我们也要学会恰当的发挥自己的长处，从而是自己更加的出色，更加优异，为团队做出更大的贡献。
第三，我们要发扬不怕苦不怕累的精神，在工作上投入所有精力去分析财务，时刻不懈怠，要立足实际，对于市场的需求和前景做出详细的考察，同时对整个企业的经营业绩和财务状况进行评价。
总之，此次ERP沙盘实训所获得经验将让我们受益终身。
实训个人总结(篇6)
20xx年12月，在公司的积极组织安排下，我们来自公司13个项目的13名刚参加工作的公司员工参加了为期38天的20xx年造价员培训。
来到这里，我们每个人都有一种期待：通过奋斗来实现本次培训的自我价值，同时获得合理公平的回报，也就是顺理拿到陕西省建设厅颁发的土建初级造价员证书。20xx年建筑行业疲软，在这样的大趋势下，公司能够积极组织此次培训，为我们这些刚走上工作岗位不久的新员工提供一个学习的平台，我们每一个参训的员工都非常珍惜这次机会，顺理拿到证书也就成了我们在训期间最大的目标。
在这种斗志昂扬的氛围下，大家主动学习积极投入，相互团结，相互勉励，现在已经顺利完成了20xx年初的造价员考试，并且相信会有一个好的结果。接下来，我就本次培训期间，同学们学习、生活等方面的情况作简要回报。
学习方面。本次造价员培训课程安排主要有建筑识图，房屋建筑，工程造价基础知识，桥梁隧道等，但是由于陕西省造价员考试主考方向为房建方向，所以，在课程安排上，有关房建方面的课程作为了我们学习阶段的主要内容。开始培训几天，大家上课的情绪还是非常好，但是过了几天后，慢慢的问题就出来了，因为参训的人员中项目有房建，桥梁，铁路，再加上有些同事在学期间专业也并非房建，慢慢的随着课程的逐渐深入，有些同事对新知识的吸收有了困难。为了解决这一问题，提高大家的学习质量，在与各位同事商量后，我们制定了一个方案，在每天上学的时候，大家相互照顾，叫大家按时起床，提前20分钟到教室；而在上课的时候，大家集中坐在靠前的地方，且集中起来，这样老师所讲的知识如果有个别人听不明白，下课休息的时候就可以相互请教，这样学习过程中遇到的问题都可以及时解决并吸收，这样大家的知识水平就可以慢慢相互请教相互提高了。晚上，由于大家住宿是在一起的，吃过饭后，我们会集中到一个宿舍，把当天学习的知识再温习一下，对一下学习笔记，保证大家每天的学习都能收到最好的效果。当然，学习过程中遇到诸如此类的问题还是比较多的，但是，因为我们参训人员能团结在一起，所有这些问题都得到了良好的解决。为以后能顺利通过最后的检验做好了铺垫。
生活方面。大家相互关心，相互帮助，经过本次培训大家建立了深厚的感情，更体现了我们六公司的人文关怀。报到期间，西安正处于冬季，有的同事来自南方，对西安并不了解，冬天御寒的衣服也没有带，或者就是有那么一点点水土不服，但是严寒的天气和并未减少我们大家庭的温暖，御寒的衣服第二天就有西安项目的同事带了过来，一些治疗头疼脑热的药物也及时的准备好，以备急用。培训期间放学后或者周末，我们就会带着自己买来的运动器材在操场上运动一阵子，不仅增强了体质，也增加了我们彼此间的了解，增进了友谊。有的同事第一次来西安，对西安这座历史文化古城产生了浓厚的兴趣，在班长的组织带领下，我们来到钟楼、南门、大雁塔等历史名胜古迹，领略了西安的历史文化气息。
就这样，在一天天的学习和交流中，我们不仅学习到了工程造价理论及实作知识，达到了此次培训的目的，彼此间也建立了身深厚的友谊。转眼间考试的日子临近了，大家非常高兴，因为这一个多月的学习成果即将得到检验，但是，也有一丝难过，因为考完试后我们即将带着学习成果回到各自的项目开始新的工作。离别前夕，我们相聚一堂，回忆了这段学习生活的苦与乐，相互祝福着明年每个人都会有大的成就，同时也感谢公司在这个样艰难的情况下，组织这次培训，为我们提供学习的机会。祝我们六公司蒸蒸日上。
实训个人总结(篇7)
一个礼拜实训下来，收获很多。每个学期都会有一次实训，同样每个学期都是在电脑上操作系统，物流是一个整体，所有的软件都有相关性，也都有共同性。所以，在以前实训的基础上，这次货代实训比较顺利。大家都不再像第一次使用时那般的无知加无奈。不过这次实训总体上大问题没有，小问题偶尔还是会刁难一下大家
1、软件反应迟钝
整个软件的设计基本没有问题，但是软件的操作速度以及软件的反应能力少有欠缺。软件很卡，每点击一个步骤就要等待系统反应。可以说到了做的时间比等待的时间还要长。我不知道企业是不是使用这种软件，会不会有这种情况出现，但是，如果是这样的软件用在工作中必定会造成工作混乱。工作时间工作效率也会大大降低。
2、软件崩溃较多
每次在操作过程中，时不时的会出现系统崩溃重新登录的情况。有时候是填制单证错误，有时候就是没有人为错误的崩溃，然后就不得不重新启动。这样就造成了部分数据的丢失，必须重做，甚至有时候系统崩溃会连续出现或者说根本就无法继续使用那种功能。我想作为一个货代的工作人员的话，任何人都不能容忍软件时不时的“发小脾气”。我觉得，整个系统可以稍作改进，填制错误的时候是提醒错误而不是直接崩溃。有崩溃情况发生的地方应该系统改进，避免不必要的时间、精力浪费。
1、操作流程问题
所有的系统都必须严格按照正确的流程才能一步一步操作。否则将会出现下部分操作不能完成的情况。比如在码头系统中，是先进口/提箱，然后再是出口/收箱；但是，所以，一开始我按照软件上面的流程先做了出口，最后去做进口却总是会造成集装箱不在堆场无法录入资料的情况。惆怅了很久，最后把所有的流程重做，重新做进口才弄好整个操作。
2、软件操作指导书问题
本次实训知道资料不是很全面，所以很多资料要结合软件操作指导才能完成。因为对操作指导的过于信赖，没有想过那个是古老的数据，操作界面也不是视频而是平面，最后还是在出现了一些错误之后才反应过来。
这次实训，继续锻炼我们的耐心、细心、静心。同时我们收获的也很多，对货代的了解更加深刻。每一次的实训都在锻炼我们的细心程度。也在磨练我们的活跃的意志力。一大堆的基础数据是每个学期实训的共同点输入很多很多的资料，一开始把你输晕了再做流程，结果就很晕忽忽的完成那些流程。带着晕忽忽的头脑难免会出错的，所以，实训总是锻炼我们的细心能力。
面对那么多繁琐的数据以及反应迟钝的软件，我们不得不等待，也不得不慢慢的做。想快也快不了的软件，想不录入也不得不录入的大批基础资料，我们的耐心再一次在实训中得到了提升。面对缓慢的软件，带着混乱的思路，以及简单的实训资料，一激动就落掉一个环节，一激动就丢掉了一个数据。
上了一个学期的国际货运代理课程，学习了一本很大的书，填写了很多的单证，如今，现身模拟系统，真切的感受到作为货代的麻烦。一步都不能错，一步都不能少。所有的流程都必须认真去完成，去核对。也真切的感受到了作为一名货运代理要做的事。但同时也感谢科技的发达，有软件可以处理繁琐的流程，也有计算机的智囊操作指导，可以避免很多错误，也可以提高工作效率。
整个实训结束了，我有几点意见想提出，以下也纯属个人意见不妥之处请见谅。希望以后的实训中，使用的软件不要那么卡，反应速度可以快一点，系统错误尽量没有。希望可以使用完善的软件。最后，感谢老师们在实训过程中的指导和讲解！谢谢老师！
实训个人总结(篇8)
20xx年x月x日至6日，我到美丽的金陵润扬大桥酒店参加了三天客户关系管理的培训。在这三天里，我收获着，快乐着，感动着。 这是有意义有学习的三天。几位老师通过各自不同风格的讲课，生动地向我们各连锁酒店的学员传授了客户管理的知识。陆勤老师对金陵公司辉煌历史的全面介绍让我更加了解到“金陵”不仅是一个品牌更是一种不断进步的精神。周蕾老师生动地讲解处理宾客投诉的技巧和方法，让我懂得在与客人的交流和沟通中也有如此之多的乐趣和收获，懂得了真诚待客之道。只有用一颗真心，站在客人角度上着想，才能真正地处理投诉，才能使积极热忱等同于心想事成。而沈奕老师让我再次系统地学习了常客计划这一管理客户关系的良好工具，全面地认识世界常客计划发展的历程和金陵常客计划的办理方法和优点所在，这为我在以后建立有效的客户关系工作提供了方法和工具。
难忘的是陈钢教授诙谐幽默的讲课，通过他讲述的“小陈卖米”的故事让我深深懂得了：原来客户关系不是坐着空等，而是要积极主动地在每一位客人中识别出有潜在消费能力的客户，将目标客户牢牢锁定，通过对客人个人信息和喜好建议的收集，整理，分类，建立相应的档案以专人统一管理，并不断提升客人满意度和忠诚度才能有一套良好有效的管理体系。而在如何建立，维护，提升客户关系的过程中便需要一套良好的CRM软件系统。
为了很好地使CRM系统为我们服务，我们就应在其中建立起完备的客户档案，所以张萍老师便很详细地讲解了酒店客史档案的管理。最后花艳老师的课程让我知道：CRM是在所有客户中识别有效客户的管理工具，而CEM则是管理目标客户在整个体验酒店产品流程中的认识，这一点让我受益匪浅。
这是快乐并感动着的三天。就是这短短的三天，让我们这些从各连锁酒店走到一起来的同事们成为了好朋友好伙伴。才在第一天室外的拓展培训，就让我们开始有了强烈的团队精神。虽然在背摔中有的人手被划破了，虽然在高空上有人胆怯不敢迈步了，但大家之间的鼓励让每个人最后都成功了，由此锻炼出来的自我挑战精神更是难能可贵。
三天里，各小组聚集在一起编排节目，制作幻灯片，讨论课题，虽然忙到深夜，也让我们都有了黑眼圈，但那份浓浓的团队精神却让我们越走越近。联欢晚宴上大家的欢声笑语告诉我这是一次难能可贵的培训和相聚，而分别时在相机镜头前的那份依依不舍更让我感受到了金陵连锁的兄弟姐妹情。
三天很快地结束了，但是那份金陵一家亲的情谊没有结束。在这三天里，我学到了知识理论，体验了团结合作，感受了兄弟情深。我会把学到的知识运用到日常的工作中去，为酒店发展贡献自己的一份力量。
实训个人总结(篇9)
外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单指的是“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止;中程跟单指的是“跟”到装船清关为止;全程跟单指的是“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单(生产跟单)。
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
跟单员的工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售生产物料、财务、人事到总物部与跟单员相关，可以说除了公司总经理之外，最熟悉公司情况的人就是跟单员了，因为订单等项目是企业的生命，客户是企业发展的源泉，跟单员工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程与进出口贸易实务
跟单员对出口货物的跟单主要工作有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。
一.接单：接单也即合同的签发，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数
量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。接单的程序： 接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。
二.审单：即审核合同
三.形式发票：买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇，在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品名称，规格，价格等条件开立的一份参考性发票。这种发票在成交后不能代替正式发票使用，对双方都没有最终约束力。为了区别于正式发票，它必须明显表明“形式发票”字样。形式发票上一般要显示订单的相关信息。(收货人，合同号，形式发票号，开出日期)。 产品信息 (品名，数量，价格，交货期)。合同条款(价格条款，付款方法)。此外，提供我们的银行资料以便客户开证或汇款。
出口货物跟单的基本程序：出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。
进口货物跟单的基本程序：就是跟进进口合同的履行。其程序为：租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等。 生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。
我国加入WTO以来，对外贸易发展迅速，外贸跟单作为一种的新的岗位应运而生。作为对外贸易企业内部专业化分工的产物，外贸跟单的工作目标明确，任务具体，成为外贸业务工作不可分割的组成部分。
如何成为一名跟单员呢?要做到一下的跟单要求：
(1) 工作要始终开朗自信、热情大方，服务要到位，给客户留下好印象，取得客户信任。
(2) 全面熟悉公司产品，报价，制样，订单审批，生产，质检，验货，出货流程。这是为客户提供专业服务的基础。
(3)沟通：向上，积极及时汇报每日工作情况;向下，第一时间传达上级指令，并追踪确保一切正常运转;
(4) 追踪：做到多问、多查。多问生产部生产进度，多下车间核查货物实际生产情况，查看是否符合客户要求，有无质量问题，并了解熟悉该产品具体结构和材质等。对产品生产和出货数量、外购的配件要时时盘点，进行监控和调整，有效地保证每一环节顺利进行。
(5) 关注进度、做好统计工作：要经常关注生产进度，预先提醒各部门做好准备，避免某环节脱节耽误出货(如采购不到位，其实完全可以先预测部件或材料须到货的时间，然后去追踪生产部或采购部，要求早做准备)
(6) 协调：不仅要关注产品动向，同时要时常关注各部门间合作是否紧密协调，如发现问题要及时沟通解决，提高生产效率。。。
(7)保密：向下：不要向车间人员透露客户信息和订单动态，以免影
响工人积极性。向外，不要交流和其他客户的情框。
(8) 分清主次：每一天上班时要明确当天的工作，下班前回想今天工作情况，并做好明日工作计划。分清主次，确保完成最主要和最重要的事情。合理利用时间，及时完成并超额完成工作。
(9) 工作中要多思考、多总结，可记录成文，用于平时警戒。
(10) 充分利用网络资源，查询资料弥补知识。
知识是从实践中得来的，所以满腹的理论是没用的。外贸跟单实务的课程的学习，使我受益颇多。每次做完作业之后都有一种成就感，自己也不断的学习和总结，感觉很充实，每节课下来都能学到一些新知识，实践让我的知识面更广，能让我对企业对人才的要求有一个大概的了解。在认识自己的同时也能让自己不断的向它靠近，也使我对自己的目标更加坚定，不再充满迷茫。
实训个人总结(篇10)
第三方物流管理信息系统是第三方物流企业参与市场竞争的关键，是提高客户服务水平的基础。为了保持物流企业核心竞争力，快速地适应不同货主、不同货种对服务的要求，信息系统的架构必须经济灵活。
针对这次第三方物流信息管理系统实训课题流程介绍如下：
总流程图：
通过对客户资料的收集、分类、存档、检索和管理，全面掌握不同客户群体、客户性质、客户需求、客户信用等客户信息，以提供最佳客户服务为宗旨，为客户提供方案、价格、市场、信息等各种服务内容，及时处理客户在合作中遇到的各类问题，妥善解决客户合作中发生的问题，培养长期的忠诚的客户群体，为企业供应链的形成和整合提供支持。
◆点客户管理点“新增”输入客户相关信息点“保存”。
新增客户信息后，系统自动添加终端客户信息和供应商信息。
A货品分类：选择客户点“货品类别”点“新增”输入货品代码和类别名称点：保存。
B货品单位：点“客户代码”点“新增”输入单位代码和单位名称点“保存”
C货品信息：点“客户代码”点“新增”择货品类别和供应商，输入货品代码及名称等信息点“保存”。
新增仓库：点“新增”选择仓库所属部门，输入仓库代码和仓库名称等相关信息点“保存”
新增仓库储位：选择新增的仓库点“货位划分”点“新增”，输入仓库名称和代码点击“保存”
入库管理操作流程如下：
1、业务单：点新增输入来单号，选择客户点保存点“增加明细”输入需要入库的货位的相关信息点“保存”增加完收货明细
点收货通知点业务单点收货作业点“入库检验”点快速验货点“验货完毕”入库确认入库打印。
出库管理操作流程如下：
点保存点“增加明细”查看后点保存点“拣货作业”
、出库备货：点击“待备货”点击货品明细选择合适的库存，输入出库数点“快速备货”点“确定”点“备货完毕”
注意?：“待备货”的出货申请单只能根据库存进行一次备货。
、出库确认:点“待确认”链接，输出相关的货品，点“出货确认”。出库装箱输出查询条件，查看明细单号出库单打印
新增补货作业：点击“新增”输入相关内容点保存点“增加明细”链接，增加完直接补货明细，“保存”后“返回”至主表点击“补货入库确认”。
新增盘点单：点击“新增”输入仓库和客户信息，点“保存”，找到保存的盘点单进入，点击库存统计，选择仓库和客户，点击“点击此处进行库存统计”，库存统计完成后，“点击显示生成的盘点数”，出现仓库的库存盘点情况，点击“盘点打印”，选择打印盘点单，出现仓库的盘点单。
1.库存查询输入对应的客户，点击查询，查看客户对应的库存情况。
2.储位查询输入仓库代码和需要查询的储位，点击查询，查看仓库中各储位的库存情况。
点击“新增”输入车队代码和车队名称点击“保存”点击“新增”，输入车辆类型，点击“保存”。点击“车辆信息”，选择车队，点击对应的车辆信息链接，输入车牌号、司机等相关信息，点击“保存”。。
●、配送管理―配送计划―配送计划―计划确定―车辆配载―市内/干线配送确认―发车确认
1.托运申请：点击“新增”，输出增加托运申请内容，点击保存。点“增加明细”的链接，输入明细档案，点击保存，增加完托运明细，点击“返回”至主表，点击“保存”，保存成功后，点击“计划确定”。
2.查询条件，点击相应的单号查看明细。点击“车辆配载”，→点击“待配载”的链接，查看托运详细信息，点击“快速配载”点击“保存”，点击“配载确认”。
3.对应的配载单，选择好要做的运输任务后，点“保存”后，点“发车确认”，→选择相应的发车业务单，车已经回队，则点击“提交回单”，
1、货运基本类维护：进入【港口/码头】界面点【新增】填写港口的基本信息点【保存】按钮港口/码头记录存入数据库
点船名】点【新增】填写船名的资料，点击【保存】运输方式记录存入库
船名航次登记进入【船名航次登记】，选择对应的航线输入航次为E01D输入到达/离开各港口的时间点击【保存】退出。
托运人、发货人：中链供应链公司收货人、通知人：美国国际贸易有限公司
货物描述：无唛头（N/M），货名为1000件陶瓷，包装单位为箱，毛重为10000KG，净重为7000KGS，体积为15CBM货柜信息：一个20’柜，点击增加
▲舱单：输入制单日期点击【数据刷新】，找业务单双击托运单号填写订舱信息：船/航空公司：马士基公司；船名：穗久，航次为123按【保存】按【打印】选择订舱格式：订舱单，生成《订舱单》数据导出，发EMAIL，发传真给公司，船公司收到确认无误后填写：按【保存】键，订舱完成
订舱单号：S001订舱日期：15/03/20xx船名航次：穗久123提柜码头：盐田港
截关日期：16/03/20xx开船日期：17/03/20xx提柜日期：15/03/20xx
▲派车单：选择拖车公司：进入委托派车点【查询】，【打印】生成派车单
▲报关单：填写柜号，选择报关公司：装货日期选择报关行，点【查询】，系统自动生成报关单；
1、制作一份业务单：查找业务单，点“应收/应付录入”，录入相关信息，保存。
2、费用审核：输入装货日期，查询相关信息单证。点击审核，保存即可。
总结：经过这次实训的实际操作，使得我对物流相关性的业务流程有了一定的了解，并且自己能够独立的完成一系列系统课题安排的实际操作演练。熟练的掌握了信息系统的整个流程规范化的运行，在自我总结过程中也学会了如何运用自己的语言，文字和图形相结合的能力来重新描述了这一周实训信息系统的操作，同时也锻炼了自己良好的组织能力。学会用一种新的方式去表达出自我的一个认知上的提升，以自己的实践来复述整个过程也是另一种的自我层面上的肯定。
实训个人总结(篇11)
通过上个学期的c语言学习之后，这学期我开始了c语言的实训。这次实训一共有12道题，可以说这12道题要运用学过的所有c语言知识。刚开始的两天，由于长时间没有接触这科，所以编程的时候有一些困难，通过课下的复习我逐渐开始适应编程的节奏。这一周的编程我对于之前不怎么熟悉的语句逐渐熟悉了，通过不断的调试过程，我改正了编程的一些毛病，对于之后的实训有很大的帮助。
我认为学习c语言不能停留在学习它的语法规则，而是利用学到的知识编写c语言程序，解决实际问题。即把c语言作为工具，描述解决实际问题的步骤，由计算机帮助我们解题。只有通过上机才能检验自己是否掌握c语言、自己编写的程序是否能够正确地解题。
通过上机实验来验证自己编制的程序是否正确，恐怕是大多数同学在完成老师作业时的心态。但是在程序设计领域里这是一定要克服的传统的、错误的想法。因为在这种思想支配下，可能你会想办法去掩盖程序中的错误，而不是尽可能多地发现程序中存在的问题。自己编好程序上机调试运行时，可能有很多你想不到的情况发生，通过解决这些问题，可以逐步提高自己对c语言的理解和程序开发能力。篇二：c#实训个人小结
经过4个礼拜的实训，让我受益匪浅，给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单挑又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项实训任务都要他看成是对自己的一次考核，做到每一件事的过程中遇到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持“战斗”，只要希望还在，胜利一定属于我们。
我们这次实训的内容是“学生成绩管理系统”，首先要感谢陪伴我们4个礼拜对我们精心指导的老师，帮助我们在实训过程中解决了很多我们解决不了的问题，让我们能继续的完成接下来的内容和让我们的实训成果有了圆满的成功。在学习的过程中并不是一帆风顺的，在这之中，因为要操作的东西很多，有时错一步，后面的结果就无法显示，而自己的计算机又太差，根本检查不出来是哪里出了错！这时候，老师都会耐心的过来帮助我，我很感谢老师也很感谢学校能安排这么优秀的老师来教我们! 还有就是团队的力量，对于一个大的软件系统，不是一个人就能完成的，他需要小组成员之间的团结协作 ，尽管一开始我们小组之间团员的意见不是很统一，但大家各抒己见，吧自己的想法提出来，然后集思广益，把大家认为最好的意见说出来，最后终于完成了“学生成绩管理系统”的实训。
在这次实训过程中，老师还在期间让我们小组各自展示我们的实训成果，由其他小组提出意见，取长补短，对于别的小组做的比我们好的地方，我们要虚心学习，不好的地方我们会一起想解决问题的办法。这对于我们未来走向社会具有一定的锻炼性质。
作为学生，我们更多的是课本的知识的理解，理论的优势是我们的特色，但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。有些知识虽然我们学过，但是要把它运用到系统中的过程中还出现了很多问题，比如对于控件listview和datagridview的使用，在基于多表查询的时候，使用datagridview这个控件就难以实现在数据库里的多张表的更新，后来我们还是选择了listview这个控件。从这里让我知道了，只是的`学习是没有止境的，我们只有在不断的学习中了解更多，并且能够把所学的知识举一反三，这样我们才能更好的吧实训项目做得更好。我觉得学习了这个，对我参加工作后制表、创建查询、数据分析和材料演示都有很大的作用，这样，我们能更清楚的了解信息并进行分析。
当然实习中还有着更多的感触，包括学习，生活各个方面。 就学习而言，专业实训它更偏重于应用，更加细致，要求也更加严格。在实际中实现自己的理想，必需不断的增加自己的能力，做事情更加专注。就生活而言，专业学习展示给我们看各个不同的小组的实训结果，让我们知道了要善于学习他人的优点。
上面的认识都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就个人而言，本次的专业实训更多的
是让自己认识到自己的不足。通过此次的实训，更多的是对大二一学期的回顾和反省。 总的来说，我们这一次实习是比较成功的，大家都能学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。
做软件这个东西不能着急，越是着急对我们的学习就越是不利。把心态摆平稳，从简单做起，不能急于求成。在学习过程中会有很多时候心情很郁闷，是在学不下去了，不过坚持一下就好了，重在坚持嘛，没有什么不可能过去的。还有就是平时要注意多积累这样在以后用知识的时候就不愁没有资源了。
四个星期的实训课很快结束了，我发现我对计算机有了新的认识，以前只知道玩游戏、娱乐和简单的应用。通过这次的实训，我了解到，要真真正正的掌握计算机程序还不是一件简单容易的事儿，但真正掌握后，它带个我们的将是无穷的便捷与科技，我喜欢高端便捷的生活。我希望我能做计算机这个万能机器人的主人而不是奴隶，我会努力加油的!感谢学校，感谢老师给我的帮助，让我的思想、技能又上了一个台阶！感谢!加油！
在初学c语言的一个学期后，我们进行了c语言实训阶段，尝试编写一个比较复杂的程序系统。在为期一周的时间中，我们同组的同学共同的感受是：c语言实训和平时上课所接触的程序是有很大不同的，所经受的考验和克服的困难是平时所无法比拟的。好在同组的搭档们精诚合作，分工明确，有问题共同解决，攻克了c语言实训的复杂程序。在这里，我作为其中的参与者，感触良多。
在这次实训中，我对对c语言有了一个更深的了解认识，也对这个学期学的知识得到巩固，还尝试运行编程，每次运行程序成功，让我对下面的项目就充满信心。通过自己与同学合作编写程序，最终把最初的理论知识转化基本技能。这次的实训，使我对c语言的学习产生浓厚的兴趣。
在实训中，我们认识到自己还有很多的知识没学好，基础知识没理清，而且许多东西还要去翻书，去上网搜索。而且遇到一些小错误运行不出来，就会烦躁不安，觉得有些自暴自弃或者抱怨项目的变态，以后要克服，尽量保持一颗良好的心态，学好c语言，也学好用c语言编写一个按要求的系统。
还有就是对于未来，近程就是下学期，我觉得我还有许多方面需要提高。 首先我要继续学习好c语言的基础知识，然后能在电脑上熟练的运用。然后每天都能写一些程序，上网时候多看一些优秀的教程和优秀的代码。遇到问题时多和同学讨论，并且多弄出几套方案，多锻炼自己结局问题的能力和与同学合作的能力。
总之，这一切都成为我记忆里面的一个篇章，更是在c语言编程上的一个里程碑。
实训个人总结(篇12)
一周的实训很快就结束了，在这一周里面，我们都学到了很多东西，对通信也有了更进一步的了解。现在来做个小小的总结，总结一下这一周里面所学到的内容和个人对这次实训的感受。
这一周里面的主要学习内容有线缆的制作，水晶头和信息模块，综合布线，攀高训练。
线缆的制作：
（1）线缆在端接前，必须检查标签颜色，并按顺序端接；（2）线缆端接处必须卡接牢固，接触良好;(3)线缆端接应该要质量合格；（4）双绞电缆与连接硬件连接时。应该认准线号和线位色标，不得颠倒和错接；（5）端接结束后，对端接工作进行随工测试。
水晶头的制作：
（1）首先将电缆线套管自端头剥去20mm;将导线解扭；（2）然后将解扭后的导线理直，将导线按TIA/EIA568A(白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕)或TIA/EIA568B(白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕)的顺序整齐，在套管里不应有未扭绞的导线：（3）导线经修整后（导线端面应平整，避免毛刺影响性能）距导管的长度14mm,;从线头开始，至少10mm导线之间不应有交叉；（4）将导线插入水晶头的插塞内，导线在查塞前端应升到最底部，套管深入插塞后至少6mm；用压线钳压好插塞，再检查一次导线和套管长度是否符合要求；（5）最后就是对水晶头进行随工通断测试。
RJ45模块的制作：
（1）将电缆自端头30mm处剥去套管；（2）为导线解扭，不得破坏未解扭部分的绞距；(3)将模块的穿线盖取下；（4）将解扭后的导线理直，留够是当的长度，把导线按照穿线盖上568A或568B顺序对应的色标理顺；（5）把导线按约45度角用剪刀剪齐；(6)把按顺序理好的导线按对应的顺序穿入压线盖上相应的槽孔中；（7）收紧相关线并弯曲整齐；(8)用剪刀剪去多余部分；(9)把压线盖放入模块定位槽中并压下；(10)做通断测试。
综合布线：
（1）先做好方案设计：（2）实地测量，裁线；（3）布线，安装模块；（4）最后就是做测试，看是否能实现功能。在这一项目的学习中，本小组虽然功能虽然实现了，由于不够团结导致了很多问题的出现，首先是线的长度不够长，其次是布线不是很合理，走线不够整齐。 最后的一个项目是攀高训练，毕竟这也是具有一定的危险的，一不小心就有可能发生意外。由于以前没有接触过着方面，所以刚开始的时候都显得很紧张，但是在老师演示的时候同学们呢都能认真的听，首先要检查攀登工具是否有损坏；安全带，安全帽一定要戴好。脚扣要绑紧。经过练习后，这个项目总算是顺利的完成了。
经过一周的实训，让我们对通信有了更进一步的认识和了解，同时对通信设备也有了一些了解。在整个实训过程中我发现自己的不足之处在于不够认真，总是粗心大意，这也导致了在某些项目中做得不是很理想。通过这次实训让我明白了想要做好一件事情就对这件事认真负责，也就是要有责任心。
