工作总结报告怎样写模板。

在日常的学习工作中，我们偶尔会需要写总结。写总结也是为了让自己变得优秀、更有能力！每次写总结，我们的大脑都会形成回路，有些东西豁然明朗了：每多做一份事，就可以在这件事上学习到新知识、新技能。那么一篇优秀的总结怎么样动笔呢？下面是由小编为大家整理的“工作总结报告怎样写模板”，希望能对您有所帮助，请收藏。

工作总结报告怎样写 篇1

2019后勤员工年度工作总结

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(1)

回首去年的工作，与同事合作攻关有艰辛，也有惆怅当然会遇到困难和挫折。也会收获丰硕的喜悦。可以说，新的一年，是企业推进行业改革、开拓市场、持续发展的关键一年。今年的重要工作总结如下，希望对以后的工作有所帮助：

我。树立全局观念，做好我的本职工作

无论从事什么工作，树立安全服务意识是首要问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的总体思路是“树立企业形象，让客户更满意、更忠诚于公司的产品”。限制客户利益是提高我公司产品核心竞争力的重要环节。做好服务，更要对公司进行宣传。

二、善于沟通，更善于协助和协调

现场服务人员不仅要具备较强的专业技术知识，还要具备良好的沟通技巧 沟通能力，所以这个时候我们需要与客户沟通，规范操作，以免对产品产生不信任，甚至损害企业形象。在日常工作中，要做好与客户的沟通，做到

优秀的办公范文集 让客户满意是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精通专业技能，勤于现场观察

随着物流业的不断发展和竞争的不断加强，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争力的一张强有力的王牌。作为服务人员，一定要勤于现场观察，在范文的内容图上独立思考，多与同事交流，努力不断提升自己的业务水平。每一项优质的服务，都代表着客户对公司产品的进一步信任。

四、熟练实际操作

我在过去的工作中积累了一些经验，心态在工作中很重要，工作必须具备热情，留住阳光微笑可以拉近人与人之间的距离，方便与客户沟通。尤其对于服务工作，积极的思考和平和的心态，可以促进工作的进展和工作的顺利进行。在服务工作中，要有好的方法和判断力，才能使工作顺利进行。

一年来，我自觉加强学习，虚心请教、解疑，不断理清工作思路，总结工作方法。总结：在这一年的工作中，我接触了很多新事物，产生了很多新问题，学到了很多新知识、新经验，使我的思想认识和工作有了新的和进一步的提高能力。 .在日常工作中，我始终要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高职业素质和道德素质。

优秀的办公室范文集（二）

回首2019年的历程，不禁感慨万千。展望未来，在2020年的工作中，后勤部将继往开来，砥砺前行，全体员工将专注于公司发展。以“中国名牌产品”称号为契机，着力加强管理，深化改革，提高效益。应做好以下几方面工作：

1．持续提升员工素质

我部坚持组织学习《机动车驾驶人安全教育指导》和热点理念报告《岗位培训》教材，使大多数司机热爱自己的工作，在自己的工作中追求卓越。崇尚行车中的语言之美，礼让三重作风的思想品质。

二、加强部门服务水平

为提高客户对物流配送的满意度，实现双赢企业和客户，我部积极走访各类客户和经销商，了解客户的销售情况。为征求客户对交通工作的建议，我部将制定司机驾驶服务卡，让广大经销商给司机和部门更多宝贵意见，同时也鼓励部门驾驶员努力做红旗手并不断提高服务水平。

三。不断完善管理制度

由于以往物流部门缺乏系统的规章制度，管理工作存在漏洞。 《小型货车

优秀办公示范文件采集司机管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒车司机管理规定》、《小货车车轮换档时间表》、《车辆备件存取及搬迁仓库《程序》和《汽车轮胎更换申请表》，总部从整体利益出发，按制度执行，对有违纪行为、损害公司利益的员工进行严惩，对违规的员工给予奖励。表现突出，技术过硬。

四、加快管理岗位建设

目前部门每个岗位有x人，包括物流x人，司机x人，根据岗位具体情况，我部从员工中选拔组长，负责公司日常事务管理。团体;从调度员中选派1人为总调度员，负责后勤部的各项生产、安全和调配工作。逐步形成了“上层具体落实、中层监督指导、上层宏观调控”的合理组织架构。工作总结使各岗位人员明确职责，做到在工作中各司其职，尽职尽责，争先恐后，争创一流。

V.会计以降低运营成本

为降低运营成本，总部采取了一系列有效措施。使用寿命太短，容易折断爆炸，不仅成本高，而且给行车安全带来隐患。经过深入市场调研和货比三家，决定改用质量可靠、价格合理的“佳通”系列轮胎，并签订了定点守信合同，有效控制了驾驶员随意更换轮胎及配件。同时，我也四处采购备件，质量和价格都比较好。

精品办公模式是合理的备件集合，在一定程度上降低了运营成本，而且高昂的油耗成本直接影响到因此，自建油库是最好的解决方案。

随着公司的不断发展，物流部的规模也不断壮大。我科从大局出发，坚持以安全为中心、以服务为宗旨、以效益为目标。加强部门管理和建设，不断提高人员素质，强化服务水平，降低运营成本。全体员工齐心协力，奋发图强，取得比上年更好的效益。

(3)

一转眼，我开始工作已经10年了，已经是我工作的第七个年头了加入了日本和大陆的大家庭。在我的作文写作中，我已经从一个对世界一无所知的年轻人成长为一个成熟而精通工作的人。我离不开社会上最好的大学和职场上最好的课堂。同时，我也有幸见证了日郎在中国的快速成长。从10年前只有两个人的代表处，发展到拥有两家合资企业，经营自己的仓库和车队，拥有大量员工。成长，第三家全资公司即将启动，无不体现着这片中国沃土所带来的生机与活力，也考验着日产在中国的高瞻远瞩和正确发展战略。

我相信在过去的一年里，每个人都学习、成长、学习，当然也包括我。在2019年的工作中，我和往年一样，继续带领罐体操作部为国内外客户服务，以我优质、热忱的服务赢得了客户的一致好评。即使在如此艰难的经济危机的前提下，部门指标也顺利完成，为公司创造了可观的效益。这个部门的员工也增长很快。经过轮换进出口和悉心教导，他们能够自立自强，个人能力突飞猛进，能够很好地完成分配的任务。

从2019年开始，X总让我不满足于领导坦克部的运作。同时，要抽空做好罐箱业务，积极开拓市场和客户，开发新产品。商业。因此，在平时繁杂的日常经营管理中，我出来开拓市场。虽然时间有限，但我为自己已经为公司开发了xx、xx、xx、xx、xx、xx物流等客户感到自豪。还有xx等优质的长期物流项目，可以为公司带来可观的收益。

同时，X先生作为日路北、日路外联发业务规划部负责人，被委以统筹协调公司仓储、运输、罐车销售的重任，为客户提供提供更好的服务。提供全方位的物流服务。这一招的效果也相当不错。很快一些罐式集装箱的客户也使用我们的仓库，而仓库的客户也有罐式集装箱的需求，真正有效的结合了公司的资源，与外界保持一致。

随着元旦的钟声敲响，我们进入了新的一年。新的一年，我个人的职业规划是：

继续总结之前的销售工作，跟上潜在的大客户，争取

精品办公模式文汇提炼更高- 体重足、喜欢xx的优质客户；尽快培养坦克部新领导高标准、严要求，让他顺利接任我的职务，继续带领部门稳定成长；当然，我会继续提供帮助，做好监督和支持，我可能不会完全放过：

花点时间去了解和走访船公司和专业的危险品运输公司，做好公关，争取更好的主要航线危险品海运陆运运价，为以后更好的报价做准备；协助新任总销售部X总监，不仅仅做罐箱业务，还可以做运输、仓储、货代等其他业务，发展一定的业务； 2019年剩余在职研究生课程结束，并完成论文答辩，顺利获得学位证书。

薪资大幅提升：

新的一年，希望公司能继续发扬自身的优良传统，在原有的基础上再上一层楼。一些个人建议，有的话就改，没有的话，加鼓励：加强对公司员工的培训，无论是车队司机、调度、各部门运营，还是销售部门人员，都可以适当聘请外部专家培训，而且公司还可以组织内部培训，可以提高全体员工的素质，相当于间接提高了公司的竞争力；梳理公司的层级结构，让每个岗位的员工清楚地了解各自的职责和权限。在此前提下，鼓励员工为公司分担部分工作

优质办公模式集合之外的工作；多用胡萝卜，不要大棒，员工需要适当的激励机制；为每个部门适当分配一点公关资金，让各个部门之间可以相互联系，增进部门和同事之间的感情和和谐，方便日常工作和沟通。

虽然在过去的2019年，我们经历了无情的自然灾害和残酷的金融海啸，见证了生死与破产，但我们也为崇高的亲情、孩子和士兵的伟大所震撼，和全国人民。义新，还有十月份的国庆阅兵，山川壮丽。

衷心祝愿祖国强大，公司兴旺，员工多一份薪水！

(4)

回顾过去一年的工作，比较德能勤奋的四个标准，能够做好各项工作全心全意，比善尽本分。主要情况总结如下：

1． 2019年工作总结

我的部门是后勤部。在平常的一年里，我司后勤部全体员工在公司领导的带领下，都能顺利完成我司设定的业务任务。作为后勤部的一员，我感到非常高兴和自豪。 , 我们部门的工作职责是具备良好的专业业务技能，同时也需要与客户有很强的沟通能力。专业上，因为我一直从事的工作都是与物流相关的，所以我也系统地研究过优质办公模型的合集。就个人而言，我对这方面也很感兴趣。棘手的问题可以通过查阅资料和询问同事独立解决，所以我在这方面很有信心；在过去的一年里，我的工作还存在一些问题和不足。新老客户的各种要求有时没有得到及时的满足，我还是觉得有些欠缺。对此，我觉得在以后的工作中，应该多做运动，提高很多。

2. 2020年工作计划

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作需要，扬长避短，努力工作，克服困难，努力把工作做得更好，积极配合各部门。工作环节，除了适应新的工作岗位，希望能学到其他部门的一些业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。

三、对公司的意见和建议及各种要求

1．希望公司能给我交xx社保。 2019年和12年有相关文件证明我可以交xx社保。我希望公司能给我这样的好处。

2.请根据实际情况考虑我司后勤部的工作性质。每个员工都希望自己的努力和回报是平等的，这也将提高每个员工的绩效。一个员工的工作热情，更好

为公司工作，收集优质的办公样本，这也为公司的发展做出了贡献。

3.希望2020年公司根据实际情况重新制定我司物流部考核体系。

精品办公模型合集

工作总结报告怎样写 篇2

很高兴自己能有这次社会实习的机会，通过这样的实习，我真正学习到了社会经验，它为我积累了一笔宝贵的人生财富，它为我今后步入社会打下了牢实的根基。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实习是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实习自我的最 好途径。亲身实习，而不是闭门造车。实现了从理论到实习再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

一、实习目的：

对于任何一位大学生来说，毕业实习是一个很关键的学习内容，也是一个很好的锻炼机会。对于我们来说，平常学到的都是书面上的知识，而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会，毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最 后一次全面性、总结性的教学实践环节，它既让我们看到实际的中设计生产状况，也我们在就业之前“实战预演”，我们可以从中看到的不仅仅是一个车间的生产运作过程，还有大量实际设计方面的知识，以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每个生产设计过程中，通过实习能够使我们更好的完善自己。

对于毕业实习来说，其中一个主要目的就是通过实习所学的内容来完善我们的毕业设计，当然我们在实习过程中还会收集相关资料、了解相关产品设计制造的基本技术和发展现状，从而制定毕业设计设计思路与方法，了解相关的工艺以及工序，这也是我们在毕业设计中要符合实际的现成参考文件。认真完成好这次实习，为完成好毕业设计做好充分的准备，也为不久以后的工作打下坚实的基础。

毕业实习只有短短的几天，但无论是对我的毕业设计还是今后的工作，都带来了很大的帮助。

二、工作时间

20_年_月——20_年_月

三、实习内容：

1公司简介

_科技股份有限公司成立于20_年5月，注册资本_万元，是集现代信息技术、通信技术、自动化技术于一体，为用户提供专业化、定制化的数据采集、传输、监测和智能处理解决方案的综合服务商。公司产品主要应用于电力系统，并在能源、军队、政府等拥有通信专网的大型企业、机构中得到广泛应用。

公司成立以来一直专注于技术研究和开发，在沈阳、北京、成都、合肥分别设有研发中心，目前拥有自主知识产权60余项，建有省级企业技术中心、市级企业技术中心各1个，市级工程研究中心2个，省级工程技术中心2个。先后被评定为国家高新技术企业，国家火距计划重点高新技术企业，_市守合同重信用单位，_省守合同重信用单位等。

2产品介绍

同步时钟也称智能电波钟，现在国家教育改革中针对标准化考场建设中的同步时钟即是电波同步时钟也叫“对钟”。要把分布在各地的时钟对准(同步起来)，最 直观的方法就是搬钟，可用一个标准钟作搬钟，使各地的钟均与标准钟对准。或者使搬钟首先与系统的标准时钟对准，然后使系统中的其他时针与搬钟比对，实现系统其他时钟与系统统一标准时钟同步。

所谓系统中各时钟的同步，并不要求各时钟完全与统一标准时钟对齐。只要求知道各时钟与系统标准时钟在比对时刻的钟差以及比对后它相对标准钟的漂移修正参数即可，勿须拨钟。只有当该钟积累钟差较大时才作跳步或闰秒处理。

3企业内部

很荣幸成为_科技股份有限公司的一员，_科技有限股份公司是一个团结友好的整体，每一个员工都有自己的工作岗位，公司需要依其更快更好发展的需要并结合个人的情况来安排工作岗位。哪一个环节出了问题都是不允许的。因此，我认为每个岗位都很重要。

在_科技有限公司实习了三四个月，_科技有限股份公司是一个以积极、主动、学习、正义、包容、检讨、感恩等多种态度为每一个客户尽心服务的公司。实习期间我主要的工作是开发研究并制造同步时钟。同步时钟是一种高性能的时间频率参考接收机，能够为电信、移动通信基站、小灵通基站、GSM网络优化等系统提供高精度的时间和频率同步信号。是现如今必不可少的一项技术。

四、体会与感想

经过这段时间的实习，我主要有以下感想：

一、要确立明确的目标，并端正自己的态度。平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

二、要有坚持不懈的精神。作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

三、要勤劳，任劳任怨。我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。

五、总结

实习是学生大学学习完成全部课程后的最 重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次公司实习中，我可谓受益非浅。仅仅的_个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

工作总结报告怎样写 篇3

所谓个人工作年底总结，是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法 ，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。

这一点年底总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。年底总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以年底总结和计划这两种 文体的关系是十分密切的，一方面，计划是年底总结的标准和依据，另一方面，年底总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。

年底总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了年底总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使年底总结失去应有的价值。

年底总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求年底总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样 才能达到年底总结的目的。 在年终年底总结的末尾，也可以附上下一季度的个人工作计划。

一、要充分认识到年底总结的要义。

年底总结是最好的老师，没有年底总结就没有进步，年底总结是一面镜子，通过年底总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以年底总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到年底总结的重要意义。当然各级领导也要重视年底总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地年底总结。

二、工作的回顾。

对工作的完成情况进行年底总结，全面年底总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要年底总结团队建设、培训学习等方面的内容。

三、分析取得成绩的原因。

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，年底总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面年底总结，原因更要认真客观分析：

1、 成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。

2、 成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。

四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。

人贵有自知之明，年度年底总结并不是要年底总结得形势一片大好，必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。

一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、 主观认识不足，思路不够高度重视。

2、 自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。

3、 计划制订得不合理，脱离客观实际。

4、 对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。

5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

7、 团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。

8、 来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

五、对当前形势的展望与分析。

年底总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：

1、 外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

六、下一年度工作计划与安排。

年底总结上年工作当然是年度年底总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才是年底总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。

1、 明确工作的`主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。

2、 新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。

3、 完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

⑴全面年终年底总结的写法：标题要写明：单位名称，年底总结时限，年底总结的类别;年底总结的正文要写清所开展的活动，成绩有哪些，问题有哪些，经验体会，今后打算或建议;最后在文末留下年底总结人姓名，年底总结时间。

⑵专题年终年底总结的写法：专题年终年底总结是针对某一项具体的活动所做的年底总结，不必象全面的年底总结那样详细.但一般也分三部分：第一部分为标题;第二部分主要有五个方面，如：活动的目的，活动时间，基本情况，成绩问题，经验和体会。

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要年底总结。

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。

二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。

一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农” 问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。

三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。

认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。

虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。

在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。

工作总结报告怎样写 篇4

工作总结报告是一种常见的机构和企业制定的记录和反思工作的重要文书，它能够反映出机构或企业在一个特定工作期间内的业绩表现，可用于制定下一个工作期计划。在写作总结报告时，需要遵循以下几个原则：简明扼要、突出重点、实事求是、结论明确。在这篇文章中，我们将探讨如何撰写一份完整、有力的工作总结报告。

一、建立框架

在撰写总结报告之前，必须先建立一个实用的框架，以确保文本具有明显的系统性。 大多数工作总结报告由以下四部分组成：

1.引言：引入报告主要内容;

2.工作概述：概括整个工作期内的各项工作和业绩;

3.工作成果：详细分析实现的每个目标和优化工作的方式;

4.经验总结：归纳总结经验教训并制定下一步的计划和建议。

二、撰写引言

引言对于工作总结报告至关重要，因为它可以为整个文本提供一个基础，同时介绍报告的背景和主题。 引言应包括以下内容：

1.工作背景：阐述工作目标，工作方向以及此次工作的背景及环境;

2.工作原则：说明当前工作中所遵循的标准及原则;

3.工作主题：明确主题，简要概括即将涉及的工作内容和重点。

三、撰写工作概述

在工作概述中，需要展示整个工作期内的工作内容及业绩，总结一下整个工作期所完成的工作项及其价值，并在此基础上进一步分析和总结。

1.概述所完成的各项工作及其价值;

2.分析各项工作的成本和质量要求;

3.说明所完成的工作与组织目标之间的关系。

四、撰写工作成果

在撰写工作成果时，需要明确具体的工作目标，并详细说明如何实现每个目标及工作的一些额外成果以及贡献等。同时，还要有关于实现这些目标所采取的策略和方法及所获得的成果的量化分析。

1.阐述实现每个目标所采取的策略和方法;

2.分析实现每个目标的成果与所采取的策略和方法之间的关系;

3.说明补充获得的成果和贡献到机构或企业的业绩之中。

五、撰写经验总结

经验总结部分为工作总结报告的最后一个部分，这部分内容可以总结和归纳下前面各个部分中所获得的经验和教训，探究下一步计划，为机构或企业提供一些建议和策略。

1.总结所获得的经验和教训;

2.展示下一步具体工作计划和策略;

3.提供一些建议以优化和改善相关业务。

六、撰写工作总结报告的注意事项

虽然总结工作报告需要注重细节和明确性，但也必须注意以下两个方面的问题：

1.语言风格：应该尽量避免过于繁琐的描述语言，使用通俗易懂且生动的语言。

2.实事求是：在描述每个工作目标和实际成果时，必须依据事实、数据和真实的评估来展示问题，并避免任何虚假或夸大其辞的描述。

这篇文章简答介绍了撰写工作总结报告的主要框架以及重点事项。写工作总结报告是一个相对繁琐的过程，涉及许多方面，而掌握好撰写基本原则，把握好重点，目标就是为了获得关于机构或企业业绩的深入理解。

工作总结报告怎样写 篇5

工作总结是通过回顾和分析前一段的实践活动，把取得的成绩和存在的缺点与问题，以及经验教训，用书面形式表达出来的一种公文。通过总结可以全面系统地了解以往的情况，明确哪些是应该．肯定的，哪些是应该纠正和避免的，从成功中吸取经验，从失败中记取教训，以便下一步更好地实践。

总结的种类：按内容可分为生产总结、工作总结、科研总结、学习总结、思想总结等。按时间可分年度总结、季度总结、月份总结等。按范围可分个人总结、单位总结、地区总结等。按总结内容所涉及的面可分全面总结、专题总结等。

总结一般包括以下内容：

1．基本情况。即情况的概述，包括地域、时间、人员、自然条件、社会情况、工作内容、进程、现状等。

2．成绩和缺点。肯定成绩，找出缺点，这是总结的目的。要重点写出成绩有哪些，缺点有哪些。表现的程度，并分清主流和支流。

3．经验和教训。对实践中取得的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，提高到理性认识，作为今后的借鉴。

4．存在的问题和下一步意见。包括暂时没有条件解决或没有办法解决的问题，提出下一步解决的意见和措施。

总结的一般写法：

总结的名称。通过标题把单位名称、总结的种类和时间期限写出来。

总结的具体事项。就是已经做了什么，怎样做的，做到了什么程度。包括取得的成绩、经验和作法，主要经验教训等。

总结的制订者和日期。

与总结密切相关的一些材料，不便于在正文里表述的，也可以附表、附图，作为附件在最后。

写总结应注意：要掌握全面情况和进程，防止以偏概全，挂一漏万，要如实地反映情况。对成绩不夸大，对缺点不掩饰。要科学地分析整个实践活动，从中找出规律的东西。文字要简明扼要，材料要剪裁得体，分清主次侧重，条理要清楚，注意用观点统帅材料。

工作总结报告怎样写 篇6

下级向上级汇报工作、反映情况、答复询问时写的文书，或有关部门和领导机构按法定程度和工作需要向特定会议所做的报告，统称工作报告。共青团中央中常用的报告可分为会议报告、工作报告和情况报告3种类型。

（1）会议报告。即本部门、本单位的工作进行到某一阶段，向某种会议就工作状况、主要成绩、经验教训、存在的问题和下一步打算等所做的报告。如团代会、少代会上的工作报告，各部门、各单位的工作会议或一个单位全体成员大会上的报告等。

会议报告的基本要求是：全面回顾本部门、本单位某一阶段或某一方面的工作，成绩要讲够，问题要讲透，并从中得出应有的经验、教训，进而提出下一步工作的指导方针、任务和措施，提交会议讨论、修改和审定。

这类报告具有总结性，指导性和号召性。

报告的内容要全面充分，思路要清晰，观点明确统一。要将本单位的工作情况研究透彻，做充分的调查；文章要结构清楚，条理分明，详略适当，思路连贯；要讲究遣词造句，语言准确。

（2）情况报告。即下级同上级反映情况的报告。有如下几种类型：①本单位、本部门的工作到一定阶段时，向上级汇报情况，下情上达，使上级单位及时掌握工作进度，成绩与不足，困难与问题，及下一步打算等，以便能及时得到指导与支持。在写法上与会议报告类似；②就某一项专门工作而写的专题报告，在写法上除了写过程的'结果外，重点应放在取得成绩和总结经验上；③向上级机关反映本单位发生的或与本单位有关的新情况，新问题的报告。这类报告写法自由，以陈述情况为主，郑重于写清楚事情的原委、性质和自己的看法，也可提出处理这一问题的意见，供有关领导参考。

写这类报告要注意以下几点：①对所反映的情况要调查核实，以免失实；②简明扼要，加以筛选、剪裁，不可啰嗦；③以叙述情况为主。

（3）答复报告。这是下级机关回答上级机关询问时的一种报告。其主要特点是上级机关询问什么，下级机关回答什么，一般不涉及上级机关询问以外的情况。

撰写答复报告，要求文字简明扼要，把问题说清楚即可。

工作总结报告怎样写 篇7

怎样写班主任工作总结

本文是关于怎样写班主任工作总结，仅供参考，希望对您有所帮助，。

那么,如何写好班主任工作总结呢?下面给大家分享三篇关于怎样写班主任工作总结的范文，希望大家喜欢，欢迎阅读参考。

怎样写班主任工作总结

1.言之无“据”,内容空泛这是班主任工作总结常犯的毛病。这种总结只是纯粹地罗列一些观点,对班主任工作只作笼统抽象的评价,通篇泛泛而谈,缺乏对基本事实和典型事例的综合,所言难以令人信服。因此,班主任除了平时注重积累外,还应在总结之前,向班干部、学生、任课教师、政教处了解详细情况,全面收集班主任工作情况的相关素材,使班主任工作总结建立在对班级管理和教育实践分析研究的基础之上。

2.言之无“理”,罗列材料这种总结,通篇看似事例具体、内容充实,实际上只是材料的堆砌,并未从中得出合乎逻辑的结论或者概括出有借鉴意义的经验体会,更谈不上悟出育人的道理,所言难以给人启示。要避免这种弊病,需要班主任切实加强教育理论的学习,学会运用科学的思维方法,对材料进行去粗存精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析与综合,从而把握班主任工作的本质和规律。

3.言之无“数”,主旨模糊班主任对总结应写什么、怎样写胸中无数,所写的要么是蜻蜓点水,浅尝辄止,缺少深入的思考;要么是面面俱到,缺乏核心思想、重点和特色,所言令人茫然。这种情况主要是班主任业务素质不高所致。为此,班主任在努力提高教育理论素养的同时,还应加强班主任业务学习,包括学习做好班主任工作总结的业务知识,学习优秀班主任做好工作总结的经验等,并注意结合自身实践,提高总结的“含金量”。

4.言之无“诚”,回避问题这类总结只谈成绩,不谈问题,要谈也是避重就轻,一笔带过。这类班主任,或是认为写总结不过是例行公事,没有放在心上;或是担心如实写出问题有损自己声誉、担心留下把柄,总结所言缺乏求真务实的诚意。对此,班主任首先应端正态度,提高认识。班主任应意识到工作总结是反思过去工作,谋

求未来发展的重要环节和良机;反思、剖析工作中的问题,积极寻求解决问题的途径和方法,是班主任工作不断发展的内在动力。因此,我们应运用一分为二的观点,实事求是地正视工作中存在的问题和不足,切实做好班主任工作总结,提高我们的业务能力。

怎么样写班主任工作总结

一、工作总结的内容

1.基本情况这是对自身情况和形势背景的简略说明。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

2.成绩和做法工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。

3.经验和教训通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。

4.今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容。

二、工作总结的特点总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。

1.自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。

2.回顾性这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来,对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去,对前一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下一步工作计划的重要参考。

3.客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去

应有的价值。

4.经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。

这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的。

三、工作总结的写法

(一)总结的标题

(二)总结的正文和其他应用文体一样,总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分,各部分均有其特定的内容。

1.开头总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,要注意简明扼要,文字不可过多。

如何写班主任工作总结

一、主动贯彻落实学校以及各职能部门各个阶段和突发性的工作要求,做到坚决服从、动作迅速、部署到位、落实有策,经常性抓好班级管理中的组织、协调、督促、检查和小结环节工作。与其他班主任一样,经常性加强对学生的集会、早读、课间操、卫生清洁、午休等督促检查并考核登记,阶段性地或持续某段时间坚持每天对早读、午休、清洁卫生情况进行突击检查,经常性、随意性地观察其他课任教师上课时学生的学习和纪律状况,力求更多的感性掌握第一手材料,以便有的放矢地加强动态管理,在深入学生的学习、生活和活动中及时了解、关心、教育并且督促其良好习惯的养成,同时发挥教师的言传身教之示范效果。

二、主动、大胆搞好对学生干部的发掘、使用、扶持、教育和培养工作,尽可能的发挥学生的自我管理、自我监督和自我教育能力,培养和提高学生的“五自”能力。深入学生生活,善于洞察和了解情况,。我采取定期召开班干部会议

或个别谈话,指出教育其不足、授之建议与方法;同时进行职责分工,做到人人有权、人人有责、互相监督、相互协调,实行民主管理,逐步培养出一批较为得力的班干部,使班级管理有了良性的互动。

三、始终贯彻分层次教育,坚持“抓两头、促中间”,不厌其烦地耐心做好后进生的帮教转化工作。针对本班纪律或学习双差的后进生多的状况,我班实行了《学生每天情况登记表》、《学生思想动态情况每天公布》制度,坚持每天登记、每周公布、每月小结的做法,发现问题及时纠正教育,做到“小犯指出批评、多错检讨通报、大错约见家长、累犯严肃处理”,更主要的是班主任经常性加强督促和引导,充分利用班会、集会小结、召开座谈会、电话通知其家长、开展“告别不良行为,重塑文明形象”等进行苦口婆心的教育,从情入口、感之以心。同时,有的放矢地“约法三章”,狠治各种歪风邪气,培育正确的舆论导向,耐心做好后进生的教育转化和家长的配合督导;充分利用班会、课余时间以及校内外各种方式的活动,结合《德育量化考核实施细则》和文明学生的评比,培育正确的舆论导向和核心集体,多发现他们的“闪光点”、多些“暖处理”给他们定目标限期改正,扩大积极分子队伍,形成良好的学风、考风和班风.。通过坚持不懈的“苦心经营”,特别是大力加强班主任与课任教师、与家长之间的经常“合力教育”,违纪现象有效地得到了遏

制,班级纪律有了根本性的扭转。

四、主动联系和协调各课任教师,共同努力搞好教育教学研究,加强学生的思想教育、学习辅导和后进生的帮教,增进师生情谊。本学期面对后进生工作面积大、难度大、反复大、转化难的“四大一难”,本人竭尽全力,一改一些成效不大的做法,保持了幽默、风趣、耐心的帮教与引导,配合家长,擒贼先擒王,促使如陈德愈、黄尧、林士举等一批纪律差生首先得到了有效的抑制,转化效果明显。

五、经常性与家长取得联系,定期召开家长会,积极做好合力教育工作。邀请家长来校面对学生一起商讨教育对策。按学校的安排于开学初与中段检测后召开了家长会,绝大多数家长都能依时到会,缺席家长后来通过电话、写字条等也取得了联系,有力密切了学校和社会的联系,有力配合了对学生的及时教育。

六、积极、依时参加学校、年级(组)召开的各种会议,认真做好会议记录,及时上传下达,工作做到心中有数、有条不紊;依时完成学校、级组的各种材料汇报和上交事务。

七、在做好本职工作的同时,本人还常常勇挑重担、乐于助人。作为班主任,

能正确对待工作中的成败利钝,对学校、级、组制定的各项政策和提出的要求坚决执行。

总之,班级管理需要抓好突破口,班主任要用细心、耐心、虚心、忍心和爱心、良心去竭力培育,功夫才会不负有心人。

工作总结报告怎样写 篇8

手把手教你如何撰 手把手教你如何撰写工作总结 如何为了写好半年工作总结，避免有些部门、单位把原来的工作总结 找出来，把时间、数字、所完成工作等情况加以更新，就成了新的 总结，读后让人乏味。现就如何写好半年工作总结，能总结出亮点， 吸引读者眼球，让集团领导更好地了解各单位（部门）工作开展的 真实情况，现就撰写工作总结的基本常识作简要介绍。

一、要掌握总结这种文体的写作要求 总结是企业对一定阶段内的工作进行系统的回顾、分析研究， 从中寻找出具体的经验做法和存在的问题，发现某些工作规律或缺 点产生的原因，以利于调整集团和所属单位的工作思路及下一步工 作目标。一是总结的内容上只能写过去。就是对已经做过的半年工作，进行全面、系统的回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感 性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。二是在写作方法上要以“我”为中心。就是自我解剖、自我认识，自我肯定、自我表扬，自我批评、自我提高。因此，一般以第一人称 （我或我们）出现。三是总结的目的是肯定成绩、找准问题、明确方向。就是通过写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于吸取经验教训， 做好当前和今后的工作，如果只是把总结当成记“流水账” ，就达不 到预期的效果。四是写作体裁上应是议论文。总结不只是对情况与事实做概略性的1 综合归纳，而是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识， 从中找出事物发展的基本规律。五是总结的主要作用是向内部报告情况、向外部介绍经验。向群众做总结并报告工作，是让群众了解各方面工作的情况，树立信心，明确 方向；向集团汇报工作，是让集团领导全面了解所属单位、部门的 工作情况，为领导提供决策依据。

二、要注重总结经验教训，指导下步工作 要注重总结经验教训， 撰写工作总结的目的， 不只是为了肯定成绩和找出问题， 更重要 的是为了吸取以往的经验教训，指导做好下一步工作。要注意以下 四个方面的问题：一是精巧构思。开好头、结好尾、突出中间，这是写好工作总结的基本要求。古人写文章讲究“凤头、猪肚、豹尾” ，即开头要像凤 凰头一样漂亮美丽，中间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一 样威风有力。我们认为，这个原则同样适用于我们写工作总结。要 竭尽全力把情况部分写得很实际，把经验部分写的很充实，把措施 部分写得很有力。二是丰富资料。写好一个单位、部门的总结，必须充分占有和掌握四个方面的内容：一是要准确掌握在半年内做了哪些主要工作， 每项工作的起止时间、发展过程，哪些工作做得较好，哪些工作做 得一般，哪些工作做得较差。二是要详细了解在半年工作中，面临 的背景情况、利弊条件、遇到的矛盾，解决这些矛盾和问题的办法 和措施，有什么成效和经验教训。三是要清楚有哪些能说明工作成2 效、经验教训的典型事例，精确数据，群众语言和意见及建议、各 级的评价等。四是要洞悉当前的工作存在的问题，哪些是一般性的 问题，哪些是老问题，哪些是新问题，哪些是焦点和敏感问题等。三是搞好结合。能否利用占有的资料说明经验，关键在于结合得怎么样。无论是围绕观点选择事例，还是围绕事例得出观点，都应 做到事例和观点的有机结合，从理论和实践的结合上说明经验，这 是写好工作总结的基本功。初写总结的同志，往往容易犯这也不想 丢，那也不想砍，形成观点加事例的简单堆砌的毛病。相反，那些 质量高的工作总结，都是观点和材料结合得比较好。如，有的喜欢 先提出观点，然后用材料说明观点；有的喜欢先讲事例，而后从对 事例的分析中引出道理；有的喜欢边叙述材料，边提出观点。不管 采用那一种结合方法，都要防止和避免把两者结合片面写成了观点 加事例。衡量两者是否结合好了，不仅要看是否把观点和材料粘贴 到了一起，更要看是否在分析论证的过程中，把两者内在的联系正 确地揭示出来，得出规律性的结论和认识，反映出事物的本质。四是层次分明。撰写工作总结时要注意做到结构合理，层次分明，事实清楚，表述得当。一要突出轻重主次，把重点的、主要的工作 排在前面，其余的排在后面。任何一个部门或单位所做的各项工作 中，总有一项或几项是“重头戏” ，把他们摆在突出位置是理所当然 的，这样也便于把主要的工作业绩展现出来。如，集团上半年工作 的重点是切实搞好“同科·汇丰国际”项目建设和销售，其效果也 是很明显，这就要摆在总结的前面来写，使人一看就明白你主要做3 了什么事、效果如何。如果把他排在后面写，就反映不出上半年工 作取得的主要成绩。二要按因果关系排列，前面写怎么做的、采取 了哪些措施，后面写取得了什么效果。如对现场的安全教育、安全 质量管理、工程进度等方面采取了一系列措施，接着就应该把工作 的收获和取得的成效写出来。三要突出中心工作，其他工作可以排 在后面写。

三、撰写工作总结必须处理好几个关系 工作总结虽然经常写，但由于许多同志没有掌握总结的写作要 领，没有进行深入细致的理论思考，不能总结出具有特色、独创性、 规律性的东西，结果是面面俱到，主旨不明，总结写成了大事记； 有的总结形式呆板， “年年岁岁花相似” ，千人一面，没有深度和新 意，影响了总结的质量和效果。产生上述问题的主要原因是没有掌 握总结的写作技巧，没有对工作进行全面深入的分析，不能从众多 的材料中提炼、升华选择一个能较好反映工作的角度。撰写工作总 结时尤其要处理好“点”与“面”“定量”与“定性”“新颖”与 、 、 “陈旧”“措施”与“效果”的关系。

、一是“点”与“面”的关系。

“点”即重点，需要展开写、着重写的内容； “面”即非重点，但需要兼顾写到的内容。只顾点而不兼顾面， 就会缺乏全面性；只顾面而不顾点，就会显得平淡、琐碎，变成一 本“流水账” 。写总结应切忌不分主次、不讲轻重、事无巨细、面面 俱到，眉毛胡子一把抓。要善于抓住有新意、有特色、有典型意义 的内容展开写，一般化的内容点到即止。重点要把工作中的基本经4 验、主要做法，贯彻上级方针政策的成功之处，指导工作开展的经 验总结提炼出来。这样才能既突出重点，又兼顾全面；既节省篇幅， 又保证质量。二是“定量”与“定性”的关系。

“量”即数据，反映工作成效当然离不开数据，尤其是经济工作方面的成效更要依靠数据来说话，没 有数据，就会显得空洞、笼统，缺乏说服力，但数据不能用得太多 太滥，否则就会变成满篇都是数字，看上去让人觉得枯燥、沉闷。

但仅有定量而没有定性，不足以全面、准确地说明问题。所以，一 定要恰如其分，要与定量分析相一致。三是“新颖”与“陈旧”的关系。一些常唱不衰的经典歌曲，常常有优美的歌词和动听的旋律；一篇好文章，也往往有几个独到的新 观点或新亮点。从某种意义上来说，一篇文章的价值在很大程度上 是体现在它的新意上。否则，就没有写的必要和看的必要。

“横看成 岭侧成峰，远近高低各不同” ，就是说从不同的立足点、不同的观察 点，可以看出庐山不同的气势和雄姿。

“水光潋滟晴方好，山色空蒙 雨亦奇” ，说的是时机不同。总结要写出新意，必须克服懒惰思想， “新一年，旧一年，改头换面又一年”是不行的，要善于思考，努 力克服老套路的影响，力争出新品、出精品。所以工作总结能不能 写出特色，不在于工作本身有没有特色，而在于我们能不能用鲜活 的手法来反映特色。如果我们在表现手法上找准特色，总结的效果 就会令人耳目一新。具体讲，可在总结的题目及小标题上找特色， 有特色的工作详写，无特色的工作略写，这样可以使经验更集中、5 更带有启发性。四是“措施”与“效果”的关系。我们在写工作总结时要注意把采取的措施与成效吻合起来，衔接好。

工作总结报告怎样写 篇9

时间一晃而过，弹指之间，20____年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

在近一年的工作中，我通过参加各种形式的会议以及培训，不断的学习逐步提高了自己的能力。接触这一行仅有一年时间，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

首先，在20____年的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出的方法去解决问题;在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。

由于一位担任内勤工作的同事的离职，因此自11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。

要坚持做到五勤，切实履行岗位职责

一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。

二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。

五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

工作总结报告怎样写 篇10

销售工作总结

一、引言

在过去的一年里，我有幸担任销售部门的销售经理，与团队合作并取得了一系列令人称赞的销售业绩。通过有效的市场推广和销售策略，我们成功地带来了客户的满意度提升和公司的盈利增长。以下是对我们团队销售工作的详细总结。

二、市场分析

在我的领导下，销售团队积极了解市场需求和竞争对手情况，确保我们的产品和服务能够满足客户的需求并具备竞争力。我们每周进行市场调研和分析，关注市场趋势和变化，并及时做出相应的调整。通过这样的方式，我们成功地抢占了市场份额，并将产品推向更广泛的客户群体。

三、客户开发

销售团队将客户开发视为重要的任务，通过建立和维护良好的客户关系，实现了良好的销售增长。我们定期与客户沟通，了解他们的需求和反馈，并提供及时的解决方案。我们还通过提供增加客户价值的增值服务，帮助客户解决问题，树立了我们公司在客户心中的良好形象。

四、销售策略

制定合适的销售策略对于取得良好业绩至关重要。销售团队在我的指导下，定期开展销售策略会议，制定具体的目标和计划，并确保每个销售人员理解和落实策略。我们注重团队合作，互相分享和学习销售技巧和经验，提高整个团队的销售能力。

五、团队合作

良好的团队合作是我们取得成功的关键之一。我鼓励团队成员相互支持和合作，分享销售经验和知识。我们定期组织团队活动，加强团队凝聚力和向心力。此外，我们还通过认可和奖励优秀的销售人员，激励团队成员发挥其最佳水平。

六、个人成长

作为销售经理，我致力于提高自己和团队成员的销售技巧和工作能力。我积极参加销售培训和学习活动，不断更新销售知识，并将其传授给团队成员。我也鼓励团队成员参与自我成长，为他们提供学习机会和资源支持。

七、挑战和机遇

销售工作充满了挑战和机遇，我们团队在过去一年中面临了许多困难，但我们也抓住了许多机遇。我们勇于面对挑战，并将之转化为动力去取得更好的业绩。我们从每一个失败和挫折中吸取教训，不断反思和完善自我，以应对不断变化的市场环境。

八、结语

通过团队的共同努力，我们在过去一年里取得了显著的销售业绩。我们将继续保持高度的工作热情和激情，为公司的发展做出更大的贡献。我们相信，在未来的工作中，我们团队将继续迈向新的高峰。我们将保持谦虚和进取的态度，不断学习和提升自我，为客户提供更优质的产品和服务。

以上是对我们销售团队过去一年工作的总结。感谢公司和团队对我的支持和信任。我相信，通过我们的共同努力，我们将取得更加辉煌的成绩。

工作总结报告怎样写 篇11

工作总结报告是反思过去一年自己所工作的过程、成绩与不足的一种方式。写好工作总结报告可以帮助我们更清楚地了解自己的工作，并在今后的工作中更好地改进自己的不足，提高工作的效率与质量。那么，如何写好一份工作总结报告呢？

一、报告内容结构

工作总结报告通常包括以下几个方面的内容：

1、引言

引言首先要交代你的报告写的是什么，接下来可以谈谈这份报告的意义和重要性，以及写报告的背景和目的。

2、工作成果

这部分内容主要介绍你在工作过程中的成果，包括完成的任务和项目、所得的收益和效益、实现的目标等。可以用数据和图片等客观的方式来展示你的工作成果。

3、工作亮点

这部分内容主要介绍你在工作过程中表现突出、取得较好成绩的方面，可以包括创新意识、技能水平、团队合作等等。

4、存在的问题

这部分内容主要介绍你在工作过程中遇到的困难和问题，以及解决问题的思路和方法，可以结合实际情况进行分析。

5、工作计划

这部分内容主要介绍你对未来工作的计划和规划，可以根据公司和个人的目标进行说明。

6、总结

总结部分是工作总结报告的重点，可以根据自己的情况，总结工作上的优点和不足，同时提出改进措施和方法，以便今后工作更进一步。

二、报告要点

写好一份工作总结报告并不容易，需要注意以下几个方面：

1、报告要结合实际

工作总结报告是实践总结的产物，要实事求是。在结合实际的基础上，才能更好地分析问题，总结经验，提出措施。

2、报告要突出重点

工作总结报告是一份比较长的报告，很多内容可以在公司内部的交流和讨论中详细阐述。因此，在写报告时，要突出重点，集中讨论你在工作中的优点和不足，并提出改进措施。

3、报告要着重实效

工作总结报告不是为了花言巧语或者华丽的内容，而是为了提高工作效率。因此，在写报告时，我们要关注实效。不能为了凑字数而写空话或炫耀自己的成绩，应当多从实际出发，寻找问题的实质和解决之道。

4、报告要客观

工作总结报告要注重客观性。不能过于夸大成绩，或者掩盖不足之处。应当老实诚实，客观反映自己的工作成果和存在的问题。

三、报告书写技巧

写工作总结报告时，还需要注意以下几个技巧：

1、注意篇幅和排版

工作总结报告往往较长，要注意篇幅和排版。可以选择适当的字体、字号，加粗或加下划线等标记，进行分段落，使文章看起来更清晰，更具有阅读性。

2、注意使用语言的准确性

工作总结报告需要使用专业术语和规范的语言，在表达的过程中要注意使用词汇的准确性和精准度。

3、注意逻辑性和条理性

工作总结报告需要将所有的内容进行条理化的归纳总结，逻辑性也是非常重要的。避免内容之间的重复说，但也避免关键的内容被忽略。

4、要注意图片和表格的运用

在工作总结报告中使用图片和表格可以更直观地展示你的工作成果和存在的问题。因此，在写报告时，要注意适度布置图片和表格，突出重点。在选择图片和表格时，还要注意图片和表格的大小，对应适当位置的引用。

总之，写好一份工作总结报告，无疑有助于提高自己的工作效率和质量，值得每位员工认真对待。