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大客户方案

发表时间:2025-01-24

大客户方案(热门十一篇)。

大客户方案 篇1

一、活动背景:

目前公司已拥有一定的客户群体,且销售压力增大,增速放缓。

二、活动目的:

1、维系与老客户的友好合作关系,感恩老客户的支持,回馈老客户。

2、拓展新客户的,推广公司项目。

3、缓解销售压力,促进销售速度的.目标,推动客户转介活动。

三、活动时间:

20xx年9月1日~20xx年9月28日

四、活动对象:

所有客户以及订单客户

五、活动方式:

老客户向公司推荐新客户,并且达成成交意向,新客户签订确认书之后,将依据相关成交情况给予老客户相应奖赏。

六、客户界定

1、老客户:与本项目已签订合同的客户。

2、新客户:在老客户的推荐下,首次了解公司项目,或在对项目有一定了解的基础上,首次亲临本公司进行咨询,并成功签约的客户。

七、活动内容

1、老客户介绍的新客户是第一次到销售中心,新客户必须填写《好邻居推荐单》。

2、参加此活动的客户必须是由以老带新的成交的新老客户,自行购买的新成交客户不在此活动范围内。

3、新老客户必须签订合同,缴清地款。

4、新客户在签订合同后即享有与老客户一样的优惠。

八、奖赏方式:

1、“感恩老友”基金(3000元)

2、“好朋友”基金(1000元)

3、代金券(价值500元)

4、“开门大吉”礼包(价值500元)

九、实施细则:

十、推广方式

1、口头告知

在新客户成交时,销售员给其详细介绍“以老带新”的回报

措施,利用首因效果加强其印象,使其成为“以老带新”中的忠实一员。

2、电话告知

活动确定后,销售员分批电话告知其老客户老带新推荐好邻客户群

奖励制度

已签订合同、缴款完毕,并向亲友介绍、推荐;且推荐购买成功的老客户

赠送

“感恩老友”基金3000元,此基金可依据推荐新客户成交的块数,进行累加。

在购买地块半年内动工的客户土地正式启用后赠送“开门大吉”礼包(价值500元)

居基金活动信息,鼓励其以老带新,并每半个月进行再提醒;

4、在营销中心设置易拉宝介绍“感恩老友”奖赏活动措施及内容

十一、活动流程:

1、首先填写《好邻居推荐单》

2、销售部负责人签字

3、新客户签约

4、成交后填写并发放老带新的“感恩老友”计划基金

大客户方案 篇2

xx县xx行为感谢广大客户对我行电子银行业务的支持与厚爱,开展“珍爱和平中秋有礼”专项营销方案。具体方案如下:

一、活动时间

20xx年9月x日—20xx年9月xx日

二、活动对象

我行圆鼎卡的客户

三、活动方案

(1)活动期间我行圆鼎IC借记卡开通微信银行绑定我行圆鼎卡的用户均有机会赢得10元话费奖励(前200名)。

(2)凡x月x日绑定的客户均可得到移动电源一个。

凡第70名及第93名绑定的客户可得到迷你音箱一个。

以上两项我行员工参与无效

(3)、凡绑定我行圆鼎卡的客户(含8月之前绑定的客户)均可参加幸运大转盘抽奖活动。奖品设置:

一等奖20名,高档电锅一个;

二等奖100名,移动电源一个;

三等奖300名,10元话费;

特别大奖:凡第70名及93名中二奖的.客户可得价值500元品牌床上用品。

(4)、凡x月x日开通我行手机银行且成功转账2次的客户均可得到移动电源一个。

四、特别说明:

中一、二等奖及相关宣传品的客户,由中奖人带身份证、中奖的手机到x县xx行电子银行部领取(总行六楼、xx路汽车站西),活动方案(1)及三等奖在活动结束后由我行从后台统计直接汇入中奖人账户。

五、在法律允许的情况下,活动方案的最终解释权为沛县农商银行所有。

大客户方案 篇3

活动主题:

真情回报,酬宾答谢会

活动目的:

借答谢老客户的机会,促进消费,并提升美容院形象,加强其影响力。

活动对象:

所有新老客户

活动时间:

20xx年xx月xx日xx时

活动地点:

xx五(或四)宾馆多功能演播厅

活动方式:

封闭式会议

活动内容:

第一部分联谊会准备:

1、联谊会目标确认:

(1)销售额(以15天内预计开卡数量为准,正常比例为1:4)。

(2)目标客户开发:新客户多少个,旧有客户如何开发增值业务。

(3)提升美容院在社会上的公众形象。

(4)增加老顾客与美容院及美容师的感情。

注意:本部分需要美容院根据终端客户档案卡和近3—6个月的销量,分析客户数量、客户结构、客户贡献等情况,并形成以下衡量指标:

A、20/80原则:是否20%左右的客户贡献了80%的销售额,至少不能低于4:6,即40%的客户贡献60%的销售额。它反映了目前的客户结构是否合理及如何进行调整,为会议的策划提供依据。

B、客户商圈测定:以美容院为核心,测定1.5公里、3公里范围内的客户贡献率,以便确定美容院的市场覆盖能力,从而确定会议的邀约范围。

C、客户各项指标确认:在B项测定的基础上,分析目前客户的年龄范围、受教育程度、职业、社交层面、积聚地及居住地,以便为邀约的针对性奠定基础。

D、个人贡献率:指美容院美容师的月度销售金额与美容院整体销售金额的比率;测定目前美容师的工作负荷程度,以便确定本次会议最少应该引进多少新客源。

E、单品贡献率:指单品的销售额与产品销售总额的比率。通过比率的对比,发现当地消费者的消费差异,为会后开卡(提供不少于3种级别的卡种)的设计提供根据;同时为旧有固定客户进行增值服务提供依据。

2、联谊会目标客户确认:(目标客户是联谊会的衣食父母。目标客户不准确,效果就减少了一半)

(1)目标客户的标准:根据客户消费层次,找出符合本次联谊会的目标客户

(2)目标客户的位置:找出目标客户的分布范围及聚散地

3、联谊会卡种设计:

(1)联谊会的卡种至少三个:

A、分高、中、低或银卡、金卡和钻石卡三种。(一方面为消费者提供了多种选择,一方面迎合了消费者的类比心理)

B、其中一款卡种为主打,其他卡种为陪衬。(具体由美容院进行个性化修改)

C、卡种应围绕美容院主销品种、消费者心理趋向和新客户特点进行设计。

(2)联谊会上可提供一个免费美容卡(免费美容1次),通过一次免费美容机会和联谊会的互动效果来吸引消费者入店(有效比率为到场潜在客户的70%)。争取通过1—2次的美容机会把潜在消费者变为开卡消费者(有效比率为进店人数的60%)。这一步尤其要注意:

A、首先是把潜在消费者变为开卡消费者。

B、并不是一下子就把所有的潜在消费者都变成卡种最贵的消费者。

C、消费者是一个个有思想、有主见的人,我们只有设身处地为其着想,才有可能使消费者成为我们的客户。

D、不管她买的.是什么卡种,只要她愿意经常到我们美容院里来做美容,那么,总会有一天,她会成为我们质客户的一分子。

4、联谊会促销政策设计:

(1)促销政策要丰富多样,具有可选择性、类比性和时效性。

(2)促销效果必须和产品结构、单品盈利状况、季节消费特色等联系起来。

(3)具体促销政策由终端会执行小组结合美容院现有资源进行策划制作。

5、联谊会邀约书的设计:

邀约书是吸引客户参加联谊会的眼睛,没有好的邀约书,就激不起客户莅临会场的欲望,也就是说,邀约书所提供信息的价值不能承载客户半天时间的成本。

(1)邀约书包含三部分内容:

A、一封信:是当地妇联(或类似的妇女机构,也可是美容院自身)致中青年女性的一封信。(此份信函质量的优劣决定着目标客户是否愿意抽时间来关注信的内容及目的)

B、一张函:是一张由美容院发送的邀请函。(此份邀请函体现的内涵最终决定着目标客户是否愿意花半天时间来参加联谊会)

(2)邀约书的设计:

A、信的设计:

a、信封:美容院专用信封,上面应有“仅供女性拆阅”字样。

b、信文:信文不超过1页,500字;文风婉约、简洁,观点鲜明、质朴。(信文例)

一个女人婚前婚后的真情告白

各位姐妹:

您们好!身为女人,我经过在生活的三味真火里熔炼之后,对普通女人的生活状况有了较为深刻的认识,现披露如下:

婚前我是有产者,因为婚前我的财产是自己的;婚后我变成了无产者,所有的财产都充了公,随财产一起充公的还有自由。

婚前我是理想主义者,幻想未来有如天堂,一切都绚丽而美好;婚后我成了现实主义者,生活告诉我鸭子就是鸭子,永远变不成天鹅。

婚前我没有金钱观,以为生活只要有爱情就有了一切;婚后,现实严肃地告诉我金钱的重要性,于是我连做梦都梦见摸到500万元。

婚前我是简约主义者,说话、行事雷厉风行,从不拖泥带水;婚后我崇尚繁缛主义,因为我说的话成了一纸空文,没有人听,通常要重复近十遍才能引起家里那个人的注意,而且我的行为已经完全成了一种个人行为,即使我玩失踪,那个曾经对我信誓旦旦的男人照样若无其事地看世界杯。

婚前我的一切缺点都是优点,因为在他看来喜欢睡懒觉、吃零食、有点小马虎、耍点小脾气再加上一点小聪明才够可爱;婚后我的一切缺点还是缺点,而且优点也在不断演化成缺点,甚至连我那点小聪明也成了不可原谅的弱智。婚前我心无杂念,觉得世界很安全,连走路都目不斜视,一副惟我独尊的样子;婚后我深深体会到了“防人之心不可无”的重要性,天下所有的漂亮美眉都是我严防的对象,绝不可掉以轻心。

婚前我给别人讲解爱情宝典,婚后我听别人传授训夫秘笈。婚前我听音乐入睡,婚后我在婴儿嘹亮的哭声和其父震天的呼噜声中向周公诉苦。

婚前我……凡此种种,不胜枚举,简直是“罄竹难书”!现在趁着波的公司在20xx年xx月xx日举办“魅力女人五项修炼专题讲座”的机会,特邀请各位姐妹共同交流“如何应对恶贯满盈‘男人’的秘诀”、探讨“魅力女人”的修炼之道。届时,将会有心理学专家和大家一块分享这道精神大餐。

祝各位姐妹心想事成,合家欢乐!

您的知己:美容院名称

20xx年xx月xx日

B、邀请函设计:一个好的邀请函应包含以下几部分内容:

a、主题:(例)

“魅力之约”嘉年华年终答谢酒会

地点:xx

时间:20xx年xx月xx日

主题:年终答谢,深情祝福

b、主旨:(例)

当你感觉到身心疲惫、时常闷闷不乐;

当你发觉情感出现困惑、婚姻有了苦恼;

当你性格日益多变、脾气暴燥了;

当你容颜渐失光华、心情更糟了;

当你看到人家孩子聪慧可爱、健康快乐、自己孩子闷闷不乐、愁眉苦脸。你却不知如何是好。

当你的孩子做得很好,开心玩乐时,你一句不经意的话语却让他突然收起笑容,离你而去。

你可以学会:

如何享受生活,

如何享受爱与被爱,

如何掌握有效的健康与美颜的方法,

你如果错过了这个约会

你当然不会有感觉

如果你的赴约让你找回做女人的感觉

不要有再说相见恨晚

c、附券(抽奖券):印上抽奖号、贴上店名、地址及电话,同时方便来客填写详细的个人资料。

大客户方案 篇4

xx县xx银行为感谢广大客户对我行xx银行业务的支持与厚爱,开展“xx”专项营销方案。具体方案如下:

一、活动时间

20xx年9月x日----20xx年9月x日。

二、活动对象

我行xx卡的客户。

三、活动方案

(1)活动期间我行xx借记卡开通微信银行绑定我行xx卡的用户均有机会赢得x元话费奖励(前x名)。

(2)凡9月x日绑定的客户均可得到移动电源一个。

凡第x名及第x名绑定的客户可得到迷你音箱一个。

以上两项我行员工参与无效。

(3)凡绑定我行xx卡的客户(含x月之前绑定的客户)均可参加幸运大转盘抽奖活动。奖品设置:

一等奖x名,高档电锅一个。

二等奖x名,移动电源一个。

三等奖x名,x元话费。

特别大奖:凡第x名及x名中二奖的客户可得价值x元品牌床上用品。

(4)凡x月x日开通我行手机银行且成功转账x次的客户均可得到移动电源一个。

四、特别说明

中一、二等奖及相关宣传品的.客户,由中奖人带身份证、中奖的手机到x县xx行电子银行部领取,三等奖在活动结束后由我行从后台统计直接汇入中奖人账户。

在法律允许的情况下,活动方案的最终解释权为x县xx银行所有。

大客户方案 篇5

一、活动主题

“情定x周年,感恩大回馈”

药店周年庆活动可选择打情感牌,围绕活动主题推出一系列优惠活动及公益活动。前者是为了提高客流,以增加销售;后者是为了树立企业在社区居民中的良好形象,赢得顾客的忠诚度。

二、活动内容

(一)免费项目

1.免费测血糖、测血压

2.凡是在店庆当日出生的顾客,凭身份证复印件即可领取66元代金券,代金券不限制使用条件,可全额抵扣但不找零。

3.联合附近社区医院,凭药店发放的邀请函,顾客可以去医院进行免费体检。

(二)优惠项目

1.打折,你说了算:活动期间,在药店购买商品的顾客可以自己指定一种商品,享受8.8折优惠,从而避免打折的药品,顾客用不上,顾客用的药却不打折的现象,让顾客真正享受到实惠。

2.价格,你来定:活动期间,每天推出一款常用药,顾客可在1元-10元之间,任意指定价格。

3.顾客只要进店就送500元电子币,可在保健品专场和医疗器械专场使用,满200元可用电子币抵50元,满300元抵80元,满400元抵120元……电子币的有效期为一个月,但只在活动期间发放。

(三)公益项目

店庆当日,药店可在门口搭建一个小舞台,药店店员为社区内的孤寡老人表演自己编排的娱乐节目,如歌曲、舞蹈、小品等,同时要请药店会员和社区居民一起参与。

三、宣传推广

1.向药店附近社区居民发放DM单,同时设计一本实用的手册,介绍一些常见简单疾病的预防及生活提醒。

2.在各社区比较显著的位置张贴海报和条幅,打出店庆主题。

3.公益项目的宣传科联合附近的居委会。

4.门店拱门、POP海报、x展架、喷绘、吊旗等宣传以及广播宣传,从视觉、听觉等多方面营造节日气氛。

5.网站宣传

6.微信宣传,公众平台发布活动信息,所有员工朋友圈分享

7.短信宣传

8.电话宣传

四、注意事项

1.各项物料的数量、摆放地点、完成时间等都要明确,并严格按照时间节点来完成。

2.人员分工清晰明了,并进行实战前的培训。

3.具体活动流程及安排,要尽可能详细,最好能提前演练以便及时发现问题。

4.保证参与促销的`商品数量充足。

5.执行有力。

五、编辑小结

药店只有走出单纯“卖药”的角色,将经营与顾客的健康联系起来才能吸引顾客、留住顾客。因此,药店周年庆典勿走入以药店为中心的误区,要站在顾客的立场上设计活动,为其提供实惠或公益性活动,从而提升品牌和彰显社会责任感。顾客日趋理性,药店借周年庆打一场价格战,只会让顾客反感。

大客户方案 篇6

1、根据总经理的要求,完成公司下达的业绩指标,带领大客户团队完成年度销售任务;

2、拓展公司大客户市场和销售业绩,开发新客户,增加公司营业收入;

3、负责大客户部全面管理工作,制定完善的工作流程,确保日常工作有效实施,对团队业绩负责、对管理失误负责、对问题事故负责;

4、定期向总经理提交客户需求情况分析报告及调研报告,为公司的总体经营部署提供可靠依据;

5、需求引导与挖掘:以客户和市场为导向,能独立进行与客户的深度沟通,完成对客户需求的启发式引导;

6、负责把控项目运作推进程度,监控项目运行进度,协调策略团队为客户定制相关方案,全面负责提案工作;

7、领导、建立与健全和客户、上级主管部门间顺畅的沟通渠道,处理各环节相互之间事务矛盾和问题;

8、负责客户公共关系工作,与大客户建立良好的'合作关系;

9、合理分配下属员工工作,提高工作效率,培养员工团队协作意识与独立工作能力,积极推动所管辖部门各项重点工作的完成。

大客户方案 篇7

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务,直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高。现将20xx年工作计划具体展开如下:

一、强化业务学习,提高业务素质

作为客户经理,首先必须对公司业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质。

二、美化言行举止,提升客户经理形象

客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的'责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。

三、丰富营销知识体系,提高营销水平

为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程>培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

通过学习,对业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。

大客户方案 篇8

一、商业银行营销团队的内涵

商业银行的营销团队,是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行,不同级别或同一级别,不同岗位或同一岗位的员工或客户经理,按照特定的工作目标划分为若干个工作小组,或组成特殊的工作小组,进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。

商业银行营销团队的出现,主要是通过发挥团队精神,增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作,目的在于提高市场拓展的工作效率,提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作,还可以发挥激励因素的作用,调动员工的工作积极性,实行人本化管理。

二、商业银行营销团队的形式

商业银行营销团队是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索的结果,营销团队的形式主要有以下三种形式:

(一)客户经理作业小组。

这是一种简单的营销团队形式,通常由2-3名客户经理组成,主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中,有人担任主访的角色饿,有人担当陪访的角色,相互合作;还有的有客户部经理带队,进行客户的访问,以提高沟通和公关的效果。

(二)客户部门客户经理团队。

这是商业银行客户经理管理的作业团队形式,通常由不同级别的银行(总行、分行、支行)客户部门按照业务分类或地区分类等分类形式,自然形成的团队,人数依客户部门的大小而不同。这种客户部门团队通常通过例会等工作制度,完成市场环境分析、客户动态分析、培训及经验分享、工作计划实施等工作内容。

(三)客户服务小组

。这是商业银行为了客户的拓展与维护而将来自不同部门如科技部门、产品部门、法律部门以及客户部门等的人员组成一个特别的客户服务小组,为客户提供量身定做产品或一体化服务方案;或共同参与客户的维护,及时为客户解决具体问题。客户服务小组可以是横向的组合,如来自同一个行的不同部门的人员组成的团队;也可以是纵向的组合,如来自不同级别的行,如总分行、分支行不同行的不同部门人员组成的团队。

(四)高级营销团队。

基于对大型客户或集团型客户的系统联动营销和协作营销,通常由总行一级的高层人员或高级客户经理,联合不同分支行的高层人员或客户经理,进行跨部门、跨行级的决策层和操作层的人员,可以对客户做出最快的决策反应,并可以在与客户的公关活动中达到较好的效果。

三、营销团队建设的常见问题

(一)观念不适应,认同度不够。由于受传统经营观念的影响,多数人已经习惯了群体工作的规律。在推行客户经理制以后,客户经理独立工作的空间增大,有的岗位对风险的、个体行为逐渐认同,多数人对团队的概念和团队精神还缺乏明确的理解。工作上的合作与协调是基于管理条件下的协调,是被动的。同时,部分经营行在思想上对客户经理制的认识过于付钱,对于营销团队的理解和运用仍处于探索阶段。

(二)管理体制不到位。由于受传统管理体制的影响,长期以来国有商业银行的经营管理中积累了很多管理中的弊病,例如,行政管理迟滞性、“官本位”思想、工作惰性、不善于沟通、保守和等待、观望等,对于实行团队管理的形式缺乏适应性和积极性。

(三)客户经理推行及实施情况不同以及客户经理素质的参差不齐,导致营销团队的工作效率性。由于地区市场环境的差异,导致客户经理制的运行情况在不同地区分行之间、支

行之间存在很大的差异。因此,客户部门的客户经理在市场拓展过程中,所遇到的客户的层次及需求层次具有一定的'局限性,与银行的业务关系简单,所以,还局限在“拉存款”、“拉关系”等层面,美哟需要团队合作的迫切需要,因而,营销团队工作效率较低。

(四)系统内缺乏有效的激励机制,准确考核客户经理的工作业绩,导致团队难以发挥作用。我国国有商业银行普遍使用传统的财务系统进行核算和考核,没有使用管理会计的方法,这样,考核机制不尽和合理,难以使营销团队的工作积极性很好地发挥,这也是营销团队建设中的障碍因素。

四、高效营销团队管理的原则

1、区别对待是团队建设的重要组成部分。有人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神,其实不然,可以通过区别对待团队中的每一个人而建立起一支强有力的团队。成功的团队来自于区别对待,即保留最好的,提出最弱的,而且力争提高标准。团队的管理关键还在于人的管理,注重培养和引导每一位客户经理发挥最大的战斗力,要通过奖励、勉励、鼓励、激励,是客户经理始终保持在高昂的士气,这样才能充分发挥整个团队的力量。区别对待已成为国际著名的大跨国公司的管理方略的一个基本组成部分。

2、拥有富有团队精神的员工。团队管理的关键在于企业能否拥有富有团队精神的员工,因此,许多公司在招聘员工时把是否有团队精神作为一条重要的评价标准。一个员工的团队精神可以通过他的工作行为表现出来,理解

大客户方案 篇9

工作职责:

1、既有客户维护。年度续约;额度动拨、覆审等工作。

2、定期造访客户,增加跨售机会与往来深度,开拓新商机。

3、请客户引荐上下游厂商,拓展业务机会。

4、开拓新客户。

任职要求:

1、2-3年银行同岗位工作经验,具有企业客户资源。

2、具备业务开发能力:透过各种渠道拓展新商机。

3、客户关系管理能力:维系客户关系,定期访视,了解同业状况及营运变化,发掘新需求。

4、风险管理能力:熟悉授信法规与经济情势,搜集业界信息与金融同业讯息。

5、产业知识:了解授信对象产业知识与概况,增加与客户间话题及专业素养。

大客户方案 篇10

一、活动主题:

“喜迎佳日,共庆我会成立五周年”

二、活动目的与意义

为了增强团队合作意识与凝聚力,较好地扩大我们社团的影响力。开拓以后的工作思路,加强与校其他学生组织的合作,加快我们社团内部单一沟通方式向多元化沟通方式的转变;以服务学生为宗旨,将丰富多彩的学生组织社团文化深入到学生心中去。在旗下的各个社团,也争先成为学校文化的先锋,学校生活在社团的文化活力下变得多姿多彩。

三、活动时间:

20xx年12月8日18:30——21:00

四、活动地点:

电教馆

五、活动开展形式:

唱歌、跳舞、小品、相声、走秀等。

六、参加人员

1、到场的嘉宾:指导教师、38个社团代表、校联合会、1—8系系代表

2、表演的单位人员:我协会成员、武术协会、排球协会

3、晚会的观众:社团全体成员及全校师生

七、主办单位:

桂林航天工业学院学生社团联合会

八、承办单位:

中国特色社会主义理论体系学习研究会

九、活动的具体流程:

(一)前期准备:

1、嘉宾邀请:向校级及其他学生组织、指导教师发邀请函

2、晚会的筹备:各种精彩节目、主持人、服装、物品等等

3、场地布置

(1)晚会现场的布置

(2)嘉宾席的布置:桌椅摆设、节目单制作

(3)观众席的.布置:入场口设置、入场人员的确定(凭邀请函入场,设置礼仪人员)

(4)后勤工作:晚会秩序、搬运物品、会后场地的清洁。

(二)活动开始的流程:

1、播放社团五年的视频

2、指导教师讲话

3、舞蹈串烧

4、武协带来的武术表演

5、小品《男生宿舍的蜕变》

6、(互动环节:知识问答)

7、走秀

8、歌曲串烧

9、相声《好学生、坏学生》

10、(互动环节:抢歌王)

11、排球协会带来的小品

12、唱歌《今日你要嫁给我》

13、王学军教师做总结

14、闭幕辞,晚会结束

15、全体协会成员将现场还原

十、活动的具体分工:

十一、活动结束后每人写一篇活动总结。

十二、经费预算

1、请柬:40元

2、气球:45元

3、彩带:10元

4、卡纸:15元

5、矿泉水:15元

6、双面胶:10元

7、睫毛膏:10元

8、奖品:棒棒糖10元

9、不可预知费用:50元

总预算:205元

大客户方案 篇11

20xx年,作为一名客户经理,我们需要不断加强客户管理,优化服务流程。现将20xx年工作计划如下:

一、走访客户制度化,增进沟通促进共赢

建立走访客户制度,是为了进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写客户走访日志,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极>倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。

二、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程

在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循”谁走访谁督办“的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对记录表的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

三、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统

为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的.要求。首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,最大限度地减少内耗,实现客户资源的共享。

20xx年我将继续努力奋斗,提高绩效,创造更好的收益。