银行作风建设心得体会11篇。

为了将我们所经历的点点滴滴呈现出来，并表达出自己的想法，我们可以将自己产生的一些收获写下来。编写心得体会可以促进自己迅速吸收新知识，从哪些方面去着手写心得体会呢？想要查看“银行作风建设心得体会”的相关资料可以参考以下内容，本篇文章信息仅供参考使用！

银行作风建设心得体会【篇1】

最新整理建设银行作风建设心得体会

在今年8月XX日，为全面推进建设银行的整体作风建设，十分后决定在全行范围内扎实开展“履岗尽职”大讨论活动。作为建行下设怀化分行的一名职工，作为一名建行人，推进全行的作风建设我义不容辞。因此，我主动参与到此次的大讨论当中、通过此次大讨论活动，我进一步认清了自身的工作职责与工作价值，深入了解了自身的工作追求，明确了自己应要承担的岗位责任，并回顾以往工作经验仔细找出自身的不足之处，观察他人的优点与长处并加以学习，以便进一步完善未来的工作计划、改善工作措施，积极为我行能够得到又好又快的发展而献计献策，为我怀化分行的明天努力奉献。

一、了解岗职工作认清自身追求

在怀化分行中，我首先是怀化分行的一员，其次才是一名深处怀化分行财会部经理职位的经理人员。我自XXXX年从XX大学毕业以来，便进入建设银行分派往怀化分行从事财会工作，至今已有XX年。在这多少年间，我与怀化分行共同前进、共同成长。现如今，我已然成为怀化分行的一名财会经理，我承担着保障本行经济业务的正确与完善，为本行的经济经营提高基础保障的职责。在日常的工作中，我不仅要保障本行的各项经济业务均严格遵守国家财经法规、还要建立健全本行财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，亲自监督各项制度的实施和执行。要编制和审核分行各项经济业务资料，加强财务监管，认真履行财务收支审批手续和费用报销制度，正确合理调度资金，保证本行的合理日常开支能够给予正常供给。并同时要做好本行的会计核算工作，及时为分行提供真实的会计核算资料；并参与本行的经济活动对其进行分析，编写出经济活动分析报告，及时调整和控制计划的实施，提出改进意见和建议，为分行的经营决策提供真实依据等。怀化分行对于我来说，不仅仅是一个提供工作、发挥价值的地方，更是一个家庭港湾，我是数百名怀化分行大家庭中的一员，因此，我怀化分行的每一项政策，每一经济笔业务，每一项建设都与我息息相关，扛起怀化分行的建设大任是我应有的职责，建设诚信“怀分”、保障业务发展是我终生的追求与目标。

二、坚持履岗尽职突出效益奉献

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在我进入怀化分行的XX年来，我始终保持着对怀化分行特有的感情以及对财会工作的高度热情。在分行的财务工作中我用严谨细心的工作态度，敬业奉献的工作精神，高效详准的工作效率发挥着自我的价值。在工作中，我将自身的专业能力切实结合到了工作业务实际当中，并且我紧跟时代的脚步不断的锻炼和学习各项财会相关知识，提升自身的能力建设，为能够更好的完成本行的财会工作而努力。

与此同时，我还注重自身的素质建设，俗话说：“个人素质的提高是整体素质提高建设的基础。”为能够推进本行实现“正风肃纪、勤业守廉”的建设目标，落实本行的作风建设。我积极参加了由分行以及上级银行组织的党性培训与学习活动，并充分利用自身工作之余对党的十九大精神、以及其提出的“党政廉洁严反四风”等内容进行学习，以保证自身的党性纯洁。与此同时，本人还结合自身工作实际对照“四风”问题进行了检查与整改，保证自身的作风的“清正廉洁”，此外我还对本部门的各项制度进行了完善，在要求自身严格遵守制度的同时，也带动部门职员坚守纪律，对于本单位存在的“办事拖沓、作风漂浮、工作执行力差、上班迟到早退”等现象进行严格的管制，并实施惩罚制度，以杜绝影响我行作风建设因素的产生，带动职员建设勤勉尽责，廉洁从业的良好作风。

自本人工作以来，我不仅仅不能及时完成上级安排与部署的各项业务工作，对市分行党委的系列政策与工作思路进行深入的研究并及时制定出实施策略，做到上传下达，保证认真执行其政策，高效落实其各项工作举措，使其政策能够得到有效开展。我还尽职尽责的履行自身的各项工作职责，严格按规范化要求开展帐务处理和财务核算工作，并合理匡算年度财务计划，为本行年度财务计划的实现打下基础;此外，我还加强了财务管理和会计辅导检查工作，在今年共检查辅导了本行XX个网点，以及XX财会人员工作，并撰写出辅导材料份，纠正其帐务金额;同时，我还完善了帐表管理办法、机房值班交接制度，设计建立了大额支付小前置系统往来帐务登记簿等，以此规范了本行的会计操作行为，杜绝了差错事故发生;在今年下半年，我积极组织开展了财会岗位培训，抓好本行帐户清理核实工作，防范了金融风险，为我行的各项经济业务的顺利开展做出突出奉献与保障。

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三、紧跟行业发展了解自身不足

中国经济一直在不断地建设与发展之中，而作为中国经济运营的主体行—银行工作者，我更是应该紧跟行业业务的前进脚步，实际改善自身不足，为我行的建设与发展贡献力量。银行的发展不仅仅靠业务的支撑，更是要有严格的内部控制与管理为其提供最坚实地保证。因此，做好本行的业务发展和内控管理的双面控制与强化，是极其必要的。在从事财会经理职位的XX年来，我虽然能够严格的管控自身的工作与作风建设，高效的完成各项业务工作，但是在实际的工作中我还存在有一些不足之处。例如：我在工作中未能从本行的长远角度考虑制定财务计划，未能亲自深入部门职工之中、实际了解各项数据来源等、未能积极主动加班工作做好勤政守业的好榜样等，这些问题都对我的工作效益有着一定的影响，是我应该加以完善和改进的地方。

四、改善自身问题提出发展建议

在未来的工作中，我将首先改进自身不足之处，强化自身的综合素质能力建设，结合原有工作经验，处理好我行的各项财务相关工作，坚决实行制度的硬性管理，认真处理公司内部的财务关系，配合好各部门开展相关工作，以不断提高本本部门工作效率，为我行的经济业务绩效的提升而努力。

在怀化分行工作的XX年来，我深度的了解和熟悉着本行的各项业务工作，也对本行有着以下几点发展建议：一是建议本行进一步强化对行内职工的教育与培训工作，以提升我行团队的整体素质能力。而是建议分行深化完善行内各项制度规定，并组织专项人员对各部门的工作进行监督检查，以提高本行的工作效益，推进我行的快速与稳定发展。

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银行作风建设心得体会【篇2】

近年来，中国银行业取得了巨大的发展成就，成为世界上最大的银行业之一。银行作风建设也应与其相适应，保持着良好的发展势头。在这个过程当中，我对银行作风建设有了一些心得体会，下面我就来详细、具体且生动地谈谈我对银行作风建设的一些看法。

我认为银行作风建设应注重服务意识的提升。作为一名银行从业人员，我们的职责是服务客户。在与客户打交道的过程中，我们应该以诚信、友善和专业的态度对待每一位客户。我们需要耐心倾听客户的需求，积极主动地为客户提供解决方案，并及时跟进客户反馈。只有这样，我们才能赢得客户的信任和满意度，建立良好的银行品牌形象。

银行作风建设还需要加强内部管理。内部管理的优化是银行作风建设中的重要环节。我们应该严格遵守银行的规章制度，做到诚实守信，能够及时反馈工作情况。同时，要加强团队合作精神，共同推动银行的发展。银行内部应建立健全的监督机制，对工作进行严格的监督和考核，及时发现问题，加以解决。只有建立起高效且有序的内部管理，才能更好地提供优质的服务。

银行作风建设还需要加强员工素质的培养。员工是银行的核心力量，他们的素质直接关系到银行的发展和形象。银行应加强员工培训，提高员工的专业知识和业务水平，使他们能够更好地适应工作的需要。同时，要鼓励员工不断学习和创新，培养团队合作精神和服务意识，提高工作效率和质量。只有不断培养员工的素质，银行才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

银行作风建设需要加强与社会的沟通和合作。银行是社会和经济发展的重要组成部分，与各个社会群体都存在着密切联系。银行应当积极参与社会公益活动，履行社会责任，回馈社会。与此同时，我们还需要加强与监管部门、政府机构和其他金融机构的合作，共同促进银行业的健康发展。只有与社会各界紧密合作，银行作风建设才能迈上一个新的台阶。

银行作风建设是一个需要长期努力的过程。作为一名银行从业人员，我们需要时刻保持服务意识的提升，加强内部管理，培养员工素质并与社会进行积极合作。只有这样，我们才能为客户提供更好的服务，为银行业的发展作出更大的贡献。希望在不久的将来，中国银行业能够在作风建设上再创新的辉煌！

银行作风建设心得体会【篇3】

作风建设是银行永恒的主题，也是实现银行长期持续发展的关键。良好的作风能够增强银行的竞争力，树立良好的形象，并提升服务质量，为客户和社会创造更大的价值。通过多年的工作经验，我深切体会到了银行作风建设对银行的重要性。以下是我对银行作风建设的一些心得体会。

银行作风建设需要注重规范行为。作为金融机构，我们必须严格遵循法律法规和政策规定，做到诚实守信，保障客户利益，履行好职责。规范行为的背后是银行内部的规章制度和流程，我们需要严格遵守，并妥善处理各类操作事项，确保每一笔交易都合法、准确、安全。同时，我们也要主动学习相关法律和金融政策，不断提升自己的专业素养和业务水平，以更好地为客户提供服务。

银行作风建设需要注重服务意识。银行是为客户提供金融服务的机构，我们的服务态度直接关系到客户的满意度和忠诚度。所以，我们要始终以客户为中心，充分尊重客户的需求，提供全方位的金融服务，真正做到及时、周到、专业。与客户沟通时，我们要耐心倾听，细致分析，积极解决问题，为客户排忧解难。只有通过真诚的服务，才能获得客户的信任，进而推动业务的发展。

银行作风建设需要注重团队协作。银行是一个综合性的金融机构，涉及的业务范围广泛而复杂。为了更好地开展工作，我们要加强团队协作，形成合力。团队协作需要大家相互支持和信任，分享信息和资源，密切配合。作为团队的一员，我们要克服个人主义的思想，主动沟通，积极参与讨论，发挥自己的专长，做好自己的本职工作。只有团结一心，才能战胜困难，实现共同目标。

银行作风建设需要注重创新精神。银行业是一个竞争激烈的行业，只有不断创新才能在市场中立于不败之地。作为银行员工，我们要具备敢于创新的勇气和决心，关注行业动态，学习新知识，引入新技术，提供新服务。我们要不断思考如何更好地满足客户的需求，如何提高工作效率，如何降低风险。只有通过创新，银行才能持续发展，并与时俱进。

银行作风建设是长期而持续的任务，需要每个银行员工共同努力。规范行为、注重服务意识、强调团队协作和尊重创新精神是银行作风建设的重要方面。只有不断完善自己，提升作风，才能为银行的发展贡献自己的力量。我相信，通过持续的努力和改进，我们银行的作风将得到更好的建设和发展，更好地为客户服务，更好地为经济社会发展作出贡献。

银行作风建设心得体会【篇4】

银行作风建设心得体会范文与银行作风建设自查报告

银行作风建设心得体会范文

银行作风建设心得体会

通过这次的通过 作风建设年 活动和 全县机关部门中层干部作风建设培训班 的学习，深刻的领悟了此次作风建设学习的重要内涵，认真的剖析检查了存在的问题，明确了在以后工作的开展中要全面的加强思想作风、工作作风、生活作风建设，弘扬新风正气，着力解决突出问题，努力实现干部作风的进一步转变，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会提供有力保障。

通过此次活动，我有以下几点的体会： 1、以人为本 的作风建设

所谓 以人为本 的作风建设，就是要牢固树立 以员工为中心，银行靠员工发展，员工靠银行成长 的理念。通过新机制建立和作风建设，建议一支高素质、高品德，有机和谐的员工队伍。

一是确立 胜任、超值 的人力资源管理战略，努力构建 不重年龄重能力，不重资历重实绩，品德、水平并重，职务、职称并行 的选拔用人机制和平台，坚持做到以 德 用人，量 才 用人，看 绩 用人，使广大员工能够自觉把自己的成长与农行的发展紧密联系在一起，做到 胜利、超值和奉献 。

二是建立公平、公正、合理的收入分配机制。使工资分配能够涵盖职务、技术职称、技能、业绩等指标，为员工提供更多发展空间，开拓创业，避免都向职务这座独木桥上拥挤，造成更多的落水者。

三是切实加强制度文化和执行文化建设。重点抓好 二会 ，即有效的组织好机关、基层员工例会学习，晨会讲评，把 二会 活动变为向员工灌输 四基一服务 的平台，即基本法规、基本制度、基本规程、基本技能和优质文明服务，提高和锤练员工执行制度，合规操作的能力，提升服务水平。

四是增强对员工的了解，关爱、营造人本氛围。以实际行动关心员工，尊重员工，不断加深对员工的沟通与互动，知其行，解其意，洞其想，察其求，适时引导、疏理、帮助、排忧，达到相互了解，相互信任，相互支持。与此同时建立和完善员工健康娱乐活动设施，因地制宜举办相应的文体活动，营造浓郁的团队家庭氛围，使员工逐步产生 行即我家，我爱我家 思想情感。并从细节上体现对员工的关爱，即在重大节日、员工的红白喜事及生日等重要时节，赠送物品和爱心，对困难员工或生病员工及时探访，增加家庭温暖和友谊。

五是实行政务公开，让员工 知行情，议行政，务行事 ，增强做单位主人翁的责任感和自豪感。通过以上人性化管理，人本措施的实施，不断增强内部控制力。

2、以身作则 的作风建设

常言道 人看人，户看户，群众看的是干部 。这里表达的既有群众之间的攀比，也有希望领导带好头领好队的意思。由此可见作风建设的关键在领导干部，做为团队的领导干部一举一动都会无形在员工中产生深刻影响，形成无形的比制度更有号召力的导向作用。因此，做为一个领导干部应时刻审视自己的一言一行，一举一动，既要发挥好自己，又要从严要求管好自己，着重防止在自己身上出现说了不算，讲了不干，承诺了不兑现等问题，应在以下五个方面率先垂范：

一是在团结协作上率先垂范。这就要求身为领导干部努力克服官潦作风，放下架子，体现高风亮节气度，增强整体意识，大局意识，屈尊降优意识。处世办事，主动和班子成员，甚至下属多沟通，多交流，统一思想，形成共识，统筹各项工作，减少内耗，降低不和谐之音。

二是在遵章守纪上率先垂范。 正人先正已 ，领导干部要求下属做到的自己要首先做到。要时时处处严格要求自己，规范自己的言行，公正清廉，不碰高压线，不触防火墙，不违规，不出错，自觉接受员工监督和制度约束，并对各种违规现象理直气壮的敢抓敢管，在全行上下形成令行禁止，遵章守纪的合规文化氛围。 三是在干事创业上率先垂范。领导干部要时刻保持昂扬向上，积极进取的良好精神状态，在平时的工作中精神饱满，充满激情，执著追求，永不满足，有一种 事业无止境，奋斗无穷期 的进取意识;有一种不懈怠，不迷茫、不滑坡，始终保持旺盛精神和昂扬斗志的精神风貌。领导干部的精神风貌往往反映和影响单位的风貌，及员工的精神风貌，因此应用领导干部所具有的激情和感召力、人格魅力，去感召员工，激励员工共同干事创业。

四是在争先创优上率先垂范。领导干部要有处处讲实干、时时争第一的强烈愿望，干一流的工作，做一流的服务，带一流的队伍，创一流的佳绩，不仅个人要在同级干部中争先进，创优绩，而且分管的工作也要能在全系统中争第一。

五是开拓创新上率先垂范。做为领导干部不仅要周密考虑眼前的工作和事情、正在做的工作和事情，而且要具有前瞻性，考虑未来五年、十年或更长的发展和目标，正确的预测和把握未来的发展方向及趋势，去开拓别人尚未发现和察觉的新业务、新产品，要处处走在别人前面，这样才能将事业由小带大，由弱做强。

3、勤奋好学的作风建设

当今是一个信息爆炸，知识更新不断加快的时代，一个员工、一个单位、一个团体，如果不经常学习充电，很难适应社会变革和业务发展的需要。因此，现在普遍提倡 打造学习型组织，争做学习型人才 。有人说现实社会各行各业充满竞争，竞争的结果取决于人才的竞争，人才的竞争归根到底是员工整体素质的竞争。这句话很有见的，员工素质不仅决定于参加工作前学历基础教育，而且决定于工作实践中职业素质教育，一个团队优劣，事业兴衰可从其人员素质、精神风貌中判断出来。按照木桶短板理论，团体一百名员工中有99名都是高素质人才，而只有一名低素质人才，那么该团体的事业可能会因此被这一名低素质人才搞砸。整体素质提高的途径有二条：一是实行低素质员工淘汰制，二是通过强化全员职业素质教育。目前基层员工高素质复合型人才比例很小，实行低素质淘汰涉及体制、政策等诸多因素，难以实施，那么唯一的办法就是强化全员职业素质教育。职业素质教育的渠道较多，各级行应当通过建立用人及工资分配的激励机制鼓励员工自学、离职培训、参加远程电子化教育、参加社会成人教育等。促使一般干部员工把学习当做一种需求，一种追求，一种时尚，一种责任，去努力学习，基础好的干部员工则把学习当做一种修养，一种情操，一种境界不断提高，那么整个事业将会大有希望

银行作风建设自查报告范文

银行作风建设自查报告

我支行行风建设工作坚持以党的 三个代表 重要思想为指导，按照镇党委镇政府行风工作的统一安排和布署，深入落实科学发展观，以规范服务行为，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量为目标，以群众满意为标准，从解决群众关心的热点和难点问题入手，使行业作风得到明显改善。

思想道德方面

1、在日常工作中，未出现差错较多、任务完成不及时、敷衍、推诿等责任心不强、作风不扎实的行为; 2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为; 3、未有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为; 4、未有利用工作便利收受客户红包、手续费，索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为; 日常生活行为方面

1、未有经常出入歌舞厅、宾馆、娱乐场所等，消费与正当收入严重不符的行为; 2、未有经常以钱物为赌注打牌、打麻将或参与赌球、玩游戏机等其他变相赌博的行为;没有涉嫌 黄、毒、黑 等违法违纪行为; 3、未有长期拖欠贷款、借款不还，或信用卡恶意透支，或经常找人借钱的行为; 4、未有从事第二职业或做生意，或利用工作之便帮助亲戚、朋友做生意的行为;没有上班时间传呼、电话不断，与社会不良人员交往的行为;没有经常在上班时间买卖股票、期货或参与传销的行为; 5、未有因家庭重大变故，造成情绪波动较大的行为;没有经常深夜不归或夜不归宿的行为。 业务管理方面

1、未有对金融规章制度及上级的精神不认真传达学习和贯彻落实的情况，明确本单位或本部门各业务操作岗位职责; 2、未有对业务工作中存在的漏洞不及时采取有效措施解决的情况，及时解决网点需要解决问题; 3、未有对违纪违规行为或业务事故不按规定及时制止、报告和处理的情况; 4、未有办理业务越权行事的行为，未有网点、部门负责人违法违规办理业务的情况; 5、未有财会部门主管、主管行长、行长不坚持每旬、每月、每季对所有尾箱现金进行清点的情况; 6、未有不按规定安排对重要岗位进行轮岗的情况。 业务操作方面

1、未有不按规定对账而出现账账、账实、账表不符的情况;未有未经会计主管审核或授权，擅自办理入账、提出交换、电子汇划的行为; 2、未有伪造、涂改变造凭证转移资金和隐匿、故意销毁会计凭证的现象; 3、无单人上门收款、送款违反规定程序办理上门收款业务和办理印鉴卡、重要凭证等业务的情况;无不严格执行每天营业终了双人清点尾箱现金或清点后不登记、不签名的情况; 4、未有擅自动用库存款垫付其他款项、白条抵库的行为。无收、付款时偷张换张，隐瞒不报出纳长款的现象;未有擅自保管客户存折、银行卡及密码的行为,并替代储户取款现象; 5、未有允许单位和个人超额提现或对大额提现不按规定报告、报批的情况;未有开户审查不严、违反个人存款实名制规定办理个人储蓄开户手续办理公款私存的行为; 6、未有未按规定私自为客户办理挂失手续，盗取客户资金的现象;未有越权或虚假签发存单、凭证式国库券收款凭证、个人存款证明及其他存款单证的行为; 7、未有故意隐瞒和掩盖借款人的真实资信情况，提供虚假的贷前调查报告行为; 8、未有超越职权和范围用印行为，无未经审批或审批手续不全用印行为;未有私自将单位介绍信给他人使用的行为; 9、未有私自将押运路线透露给他人的行为; 10、无不按规定办理业务授权的情况;不存在混岗操作现象; 11、无故意违章操作，有章不循行为，未有风险苗头和不安全因素存在。

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银行作风建设心得体会【篇5】

——使党的监督工作和党风廉政建设更好地适应形势发展的需要，与时俱进。把继承和创新有机地结合起来。随着时代和实践的发展。要紧扣改革开放和现代化建设的新形势新形势，改革完善党的纪律检查制度。

XX有效改善学风，提高用理论解决实际问题的能力

学习是干部成才、提高素质的重要途径，是一个干部的终身任务。加强学习，努力提高理论水平和政治素质，是履职尽责的重要保证。只有不断学习，才能在思维上跟上新形势的发展，开阔的视野和正确的决策来自于不懈的学习。我们需要学会增强对自己工作的远见、洞察力和控制力。要加强学习，提高自身素质。要挤出时间，认真学习各种政治理论和业务知识，不断提高分析解决问题的能力，提高干部整体素质，坚决纠正学习氛围低、学习积极性低、自我意识低的问题-意识，任何人都不要借用

2——共识，协调各项工作，减少内耗，减少不和。

二是在合规方面树立榜样。 “做人为重”，领导干部要求下属做自己想做的事。必须时刻严于律己，规范言行，公平诚实，不碰高压线，不碰防火墙，不违规，不犯错误，自觉接受员工监督和制度约束，敢于把握和管理各类违规行为。全行形成秩序、禁止和遵守规章制度的合规文化。

三是在创业领域做出表率。 领导干部要时刻保持昂扬向上、积极进取的精神状态，精力充沛、充满激情、执着追求，在平时的工作中永不满足，具有“事业不止、永无止境”的进取精神。奋斗”的意识；有一种不松懈、不迷茫、不滑头的精神，始终保持着坚强的精神和高昂的斗志。领导干部的精神面貌往往反映和影响着单位的精神面貌和职工的精神面貌。因此，范文的内容图应该用领导干部的激情、魅力和人格来激励员工。

4——因此，“建设学习型组织，争做学习型人才”现在普遍提倡。有人说，现实世界的各行各业都充满了竞争，而竞争的结果取决于人才的竞争。人才的竞争，归根结底是员工综合素质的竞争。这句话非常明显。员工素质不仅取决于岗前教育的基础教育，还取决于工作实践中的职业素质教育。一个团队的优劣和一个事业的兴衰，可以从其人员素质和工作总结精神面貌来判断。 .

根据木桶的短板理论，集团100名员工中有99人是高素质人才，而低素质人才只有1人，所以集团的事业可能被低估以这个名字。素质人才搞砸了。提高整体素质有两条途径：一是对低素质员工实行淘汰制，二是加强全员职业素质教育。目前，基层员工中高素质复合型人才的比例非常小。实施低质量淘汰涉及制度、政策等多方面因素，实施难度大。唯一的办法是加强对全体员工的职业素质教育。职业素质教育渠道多，各级分支机构应通过建立就业和薪酬分配激励机制，鼓励员工自学、离岗、参加远程培训

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银行员工作风建设的心得体会

银行年轻员工作风建设的心得体会

建设银行作风建设经验与体会 个人

银行业权威 作风建设经验与体会

银行作风建设优化经验与体会

银行作风建设心得体会【篇6】

--- 使党的监督工作和党风廉政建设更好地适应形势发展的需要，与时俱进。要把继承与创新有机地统一起来。随着时代和实践的发展而发展。要紧密联系改革开放和现代化建设的新形势、新情况，改革和完善党的纪律检查体制。

XX切实改进学风，提高运用理论解决实际问题的能力

学习，是干部增长才干、提高素质的重要途径，是作为一名干部终身的任务。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展，宽广的视野、正确的决策，来自不懈的学习。我们要通过学习，增强自身工作的预见性、洞察力和驾驭力。要加强学习，提高自身素质。要挤出时间，认真学习各种政治理论及业务知识，不断提高分析问题、解决问题的能力，提高干部自身综合素质，坚决纠正学习风气不浓，学习积极性、自觉性不高的问题，任何人不得借

2 --- 共识，统筹各项工作，减少内耗，降低不和谐之音。

二是在遵章守纪上率先垂范。“正人先正已”，领导干部要求下属做到的自己要首先做到。要时时处处严格要求自己，规范自己的言行，公正清廉，不碰高压线，不触防火墙，不违规，不出错，自觉接受员工监督和制度约束，并对各种违规现象理直气壮的敢抓敢管，在全行上下形成令行禁止，遵章守纪的合规文化氛围。

三是在干事创业上率先垂范。领导干部要时刻保持昂扬向上，积极进取的良好精神状态，在平时的工作中精神饱满，充满激情，执著追求，永不满足，有一种“事业无止境，奋斗无穷期”的进取意识;有一种不懈怠，不迷茫、不滑坡，始终保持旺盛精神和昂扬斗志的精神风貌。领导干部的精神风貌往往反映和影响单位的风貌，及员工的精神风貌，范文内容地图因此应用领导干部所具有的激情和感召力、人格魅力，去感召员工，

4 --- 因此，现在普遍提倡“打造学习型组织，争做学习型人才”。有人说现实社会各行各业充满竞争，竞争的结果取决于人才的竞争，人才的竞争归根到底是员工整体素质的竞争。这句话很有见的，员工素质不仅决定于参加工作前学历基础教育，而且决定于工作实践中职业素质教育，一个团队优劣，事业兴衰可从其人员素质、工作总结精神风貌中判断出来。

按照木桶短板理论，团体一百名员工中有99名都是高素质人才，而只有一名低素质人才，那么该团体的事业可能会因此被这一名低素质人才搞砸。整体素质提高的途径有二条：一是实行低素质员工淘汰制，二是通过强化全员职业素质教育。目前基层员工高素质复合型人才比例很小，实行低素质淘汰涉及体制、政策等诸多因素，难以实施，那么唯一的办法就是强化全员职业素质教育。职业素质教育的渠道较多，各级行应当通过建立用人及工资分配的激励机制鼓励员工自学、离职培训、参加远程

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银行人员作风建设心得体会

银行青年员工作风建设心得体会

银行机关工作作风建设心得体会

银行转变作风建设心得体会

银行能力作风建设心得体会

银行作风建设心得体会【篇7】

银行职员工作心得三篇

银行职员工作心得：

时代在变，环境在变，银行的工作在变也时常变化。每天都有新事物、新情况，都需要我们跟上形势，努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新知识，掌握新技能，适应周围环境的变化，养成行为习惯现在。进一步加强全行柜台服务管理，提高柜台服务质量，树立建行国有商业银行良好企业形象，推动各项改革和建设现代金融企业遍布全行。柜台服务管理办法和柜台服务标准。看到建行发展的巨大潜力，增强了我们自身业务发展的紧迫感。

接下来我会检查一下自己，谈谈曾主任对我们日常工作状态提出的不足之处。

银行的服务工作不仅要求我们对工作充满热情，而且要有一颗追求完美的心。

其实客户就是我们每天面对的考官。如果我们银行的员工每天都懒洋洋地上班，化妆邋遢，甚至说话冷漠，态度生硬，那么想想，你会不会对柜台的工作人员给予应有的尊重？

问题必须回答，面带微笑，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵优雅，端庄大方，沉稳无懈可击。这些是我们的服务标准，问问自己这些标准达到了多少，人不够好，需要改进。

作为一名柜台销售人员，我对曾主任提出的不足进行了反思。由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜现在的工作岗位。精通，能够快速熟练地处理日常业务，细心耐心，努力工作，尽量与客户沟通，化解各种矛盾，有时遇到不讲理的客户，能够包容和理解他，最后也可以得到客户的理解和尊重。缺点是站姿可能不够标准，以后的工作中会经常提醒自己改正。另外，作为一名老员工，我对建行的感受有一些有效的建议。目前，客户在分公司排队的现象较为严重。一进门，就会觉得杂乱无章。建议设置大堂导游，积极回答客户问题，引导客户快速办理各项手续。综合柜台的设立，可以合理衔接和统一公私业务，从而提高柜员业务处理效率，一定程度上缓解客户排队带来的压力。

在今后的工作中，我会自觉加强理论学习、专业知识学习，向身边的同事学习，从而进一步提高自己，尤其是企业业务知识，全面提升水平全面的商业知识。在领导和同事的指导和帮助下，扬长避短。提高履职能力，严格要求把自己培养成综合性银行员工。

银行职员的工作经历二：

我在xx银行工作了一周，这是我第一次在银行工作。经过一周的努力，虽然到目前为止我还没有签下我的第一笔订单，但我还是有所收获。现在总结你的工作。目的是吸取教训，提高自己，让自己的工作做得更好，有信心和决心在以后的工作中做得更好。

在我开始工作之前，我只听说过pos机。我对银行的业务了解不多，对市场也不太了解。但是在接受了银行的培训和咨询了有经验的同事之后，我对业务有了更深入的了解。经过一周的团队合作和产品学习，在开拓市场的同时，我们在销售和产品方面遇到了困难和问题，我们及时向领导请示，共同解决问题，研究一些疑难客户。策略效果好。

通过团队合作，不断学习产品知识，收集同行业信息，寻找市场，收集市场信息，积累市场经验，现在对市场有了一定的了解和了解。在与客户的沟通方面也取得了一些进展。现在我可以把我们的产品清晰的介绍给客户了，我可以逐步处理客户提到的各种问题。一些潜在客户的信息。

在一周的工作中，我也发现自己还有很多不足：对市场了解不够；我还不能完全掌握这个业务，也不清楚与这个业务相关的其他业务。理解不够，导致不能很清楚的向客户解释；与客户沟通不够热情，无法清晰把握客户意图。

现在为接下来的工作做一个计划：

1.积极寻找市场，了解市场；

2、多方面了解客户，在会见客户之前多了解客户的状态和需求，然后做好准备，避免失去客户，与客户进行有效沟通客户，及时整理客户信息，及时跟进潜在客户。与客户保持联系，尽力帮助客户解决问题，给客户一个良好的形象； ，丰富知识，采取多元化形式，将业务学习与沟通技巧相结合；为了继续发展业务技能。

银行员工工作经历三：

在全行忙碌而紧张的工作中，年末将至。年末是最忙碌的时候，也是我们的心最踏实的时候。因为回顾这一年的工作，我们会计出纳部的每一位员工都有自己的收获，没有闲着，也没有浪费时间。虽然分工不同，但大家都在为行业的发展尽自己的一份力。时光荏苒，转眼间，我们又跨过了一年的坎。为了总结经验，发扬业绩，克服不足，我将今年的工作做一个简单的回顾和总结如下：

今年我在财务部工作。出纳工作，主要负责现金收付、票据印章管理、开票及跨行结算业务。刚开始工作的时候，单纯的觉得收银员的工作看起来很简单，其实就是数钱、填支票、跑银行等等。我对收银工作的理解和理解是错误的。出纳工作不仅责任重大，而且存在诸多文化和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在日常工作中，能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做好日常清算和月结，定期与会计核对现金和账目。提供凭证支付工资等应及时支付的资金，遵守财务程序，严格审核相关原件，不符合要求的不予支付，严格保存相关印章、空白支票、空白收据、库存现金的完整性和安全性 银行存款余额，不开空头支票和远期支票，月底结账后核对现金流量和银行存款明细，以及当月单据原件精心装订，每月及时送达银行单据原件和各种收付款单据，各方面由会计师负责。以上是我今年工作以来的一些体会和理解，也是我在工作中理论转化为实践的过程。

在以后的工作中，我会加强对各种方面的学习和掌握。财务政策、法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，强化财务安全意识，维护个人安全和公司利益不致丢失，做我自己，我将与公司全体员工共同发展。新的一年意味着新起点、新机遇、新挑战。我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，感觉还是有很多不足的地方：

1。 只是为了满足完成自己的任务，工作发展不够大胆等等；

2. 业务质量提升不快，对新业务知识的认识不够、不够清晰；

3. 与其他同行相比有差距，创新意识不强。

以上是我个人的工作总结，将向全行领导和工作人员汇报。 这一年取得的所有成绩都只代表过去，所有的教训和不足，我们都铭记于心，努力改进。 工作是日复一日的，看似重复乏味，但我们相信，一点一滴，不凡。 有今天的积累，才有明天的辉煌。

银行职员工作的三个经历

银行作风建设心得体会【篇8】

银行作风建设心得体会精选

党的十八大明确提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入展开以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，要要高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，对于教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，切实增强和改进工作作风，巩固党的执政地位，具有十分重大而长远的意义。

一、存有的主要问题。

一是对形式主义危害性的理解不深刻。主要表现在工作和学习两个方面：学习目的不够明确，学习有时流于形式，缺乏认真深入的思考，囫囵吞枣，只从字面上理解，没有深刻理解内在含义，特别是在政治理论知识的学习上；信贷工作上不够深入，不够细致，不能充分了解任务的详细情况，在知人、知事、知情上还有一定差别，以致于工作缺乏针对性。

二是学习知识、钻研业务的精神不够。学习的自觉性、系统性不强，致使学习无论从广度和深度上尚显不足。平时多忙于业务工作，自觉学习的时间少，对信贷业务各项政策掌握得不够全面，尤其是对涉及公司业务以外的信贷规章制度学习得较少且不够深入。展开工作时，存有急于求进的情况，接到任务首先想到的是尽快完成，缺乏求精的钻研精神。

三是开拓创新意识不强。对业务展开过程中遇到的各种新问题、

新情况探索得不够，缺乏创新工具和方法，没有充分发挥自己的主观能动性，有时产生的新想法也仅仅停留于心动状态，而没有将其付诸于实际行动。

四是服务宗旨观点不牢固。作为信贷业务部门的一员，在协助基层解决实际困难方面做得还不够，不能将优质服务与履行职责很好地结合起来，工作中对事不对人，有时过于强调原则性，工作态度不够热情，容易得罪人。怕苦怕累、贪图安逸的思想或多或少依然存有，工作中虽然没有不作为、乱作为，但是责任心和工作的积极性、主动性还有待增强。

二、今后努力的方向。

增强学习，用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提升金融工作水平。

一方面要增强业务知识的学习，提升对学习业务知识重要性和迫切性的理解，自觉、刻苦地钻研业务，更新自己的知识结构和理论水平。

另一方面，通过持之以恒的理论学习，努力提升自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提升自己的政治素质、业务水平和道德水平，在理论联系实际、指导实践上下真功夫，实现理论与实践相统一。

【篇2】

(一)改进银行工作作风，增加有效信贷投入，解决“贷款难”与“难贷款”的矛盾

“贷款难”与“难贷款”是一个问题的两个方面。一方面，“难贷款”说明金融服务对象——企业、居民客观上存有对金融产品的巨大需求潜力;另一方面，“贷款难”说明银行业也存有着迫切需要寻找富余资金出路、增加自身收益的问题。显然，解决“贷款难”与“难贷款”这个对矛盾，银行业与其服务对象具有共同的利益结合点。所以，只要我们银行业的广大工作者切实提升金融服务水平，进一步改进工作作风，按照经济规律办事，银行业与服务对象之间多沟通、多交流，采取有效措施，力戒浮躁，深入到大、中、小企业中去，深入到个体私营及非公有制企业中去，深入到城镇居民和广大农民群众中去，就能够较好地解决“贷款难”与“难贷款”这个对矛盾，就能够贯彻好稳健的货币政策，为国民经济持续快速健康发展提供强有力的支持。

(二)改进银行工作作风，降低不良贷款占比，提升银行业的盈利水平

不良贷款的形成有主观和客观两个方面的原因。就主观方面来说，如果银行业的工作人员能够在“贷前”实行深入细致的调查、“贷时”实行扎扎实实的审查、“贷后”坚持实事求是的检查，如果银行业的工作人员能够坚持“审、贷、查”等必要的制衡约束制度，如果相关金融监管部门实行了即时有效的现场检查和非现场监管，那么，因主观因素造成的不良资产必然大大减少，不良贷款率就能够得到较好的控制。

银行业只有努力提升金融服务水平、改进工作作风，增强工作的主动性和责任心，才能够降低不良贷款，减少相当一部分损失;同时，金融服务工作作风的改进，在一定水准上能够增加金融产品的有效供给，信贷资产质量就会得到提升，不良贷款率就能够控制在较为合理的水平，银行业自身的收益也会明显上升。

(三)改进银行工作作风，力戒官商、衙门习气

当前，有的农村信用社不同水准地存有官商习气、衙门习气，已影响了党和国家宏观金融政策的有效实施。农村信用社是为“三农”服务的中小金融机构，要有“走千家万户”、“跨千山万水”、“吃千辛万苦”的工作作风。而在有的地方，这种“挎包精神”不见了。一方面，广大农民特别是渴望致富的贫困地区的农民亟需农村信用社的有效信贷扶持，发展生产、改善生活;另一方面，有的农村信用社却把目光盯在少数“大户”身上、放在县城及经济较发达的地区，偏离了为“三农”服务的宗旨，导致有的农村信用社存贷比例一直处于较低水平，大量资金处于相对闲置状态，影响了自身经营效益的提升和央行支农再贷款宏观政策工具的使用效果。

银行业属于第三产业，是靠提供金融服务来维持自身的生存与发展的。当前，我国加入WTO已成定局，包括银行业在内的金融业对外开放是一种必然的选择，在竞争中发展是必由之路。如果银行业服务水平、服务质量满足不了服务对象的需求，那么，我们的银行业就无法在竞争中取胜。

更重要的是，银行业的服务水平、服务质量也密切关系到党和政府在广大人民群众中的形象，关系到党和国家的金融方针、政策的落实与否。银行业的服务水平、方式、质量等等构成了金融文化的重要组成部分，是我国先进文化的直接体现者之一。进一步提升服务水平、质量、层次，是银行业实践“三个代表”的具体体现，具有重大的政治意义。

【篇3】

今天，银监会召开党委会议，传达学习党的十八届二中全会精神，银监会党委书记、主席尚福林出席并讲话。xx强调，银监会系统各级党委要认真学习习近平总书记在二中全会上的讲话精神，落实好政府职能转变要求，切实改进工作作风，持续推动银行业改革发展和监管工作。

会议认为，党的十八大来，以习近平同志为总书记的党中央高举中国特色社会主义伟大旗帜，团结带领全党全军全国各族人民，全面推动社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设，全面推动党的建设新的伟大工程，各项工作取得新进展，以新的面貌、新的作风树立了良好形象，赢得了全国各族人民的衷心拥护和国际社会的好评。

xx在讲话中指出，贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，重点是落实好政府职能转变要求，关键是切实改进工作作风，结合银行业改革发展和监管工作实际，当前要突出抓好以下工作：

一是支持经济发展。全面贯彻落实党的十八大精神和中央经济工作会议决策部署，坚持稳中求进，坚持扩大内需，准确引导信贷投向，推动降低企业融资成本，确保信贷资金投入实体经济，着力增强对重点领域和薄弱环节的信贷支持，着力推动经济发展方式转变和产业结构战略性调整，做好城镇化配套金融服务，支持实体经济持续健康发展。

二是防范化解风险。高度重视金融领域存有的风险隐患，坚决守住不发生系统性和区域性金融风险的底线。当前，要重点防控好平台、房地产、企业集群和产能过剩行业等领域的信用违约风险，理财、代付以及银证、银基、银保、银信等合作类交叉性业务领域的表外业务关联风险，影子银行、民间融资和非法集资等领域外部风险传染。

三是增强金融创新。按照全面建成小康社会这个宏伟蓝图对金融服务提出的新要求，以金融创新促动实体经济与银行业良性互动。一方面，推动银行业科学合理布局，探索民间资本进入银行业的新方式，加快社区银行建设，完善银行业组织机构体系。另一方面，增强业务产品和管理机制创新，持续提升银行业的竞争力，推动实现发展速度、质量和效益的协调统一。

四是增强党的建设。按照党的十八大对党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设作出的部署，坚定理想信念，增强党性修养，改进工作作风，倡导勤俭节约，坚持真抓实干，切实以作风建设的新成效凝聚推动金融发展的强大力量。突出坚持党要管党、从严治党，持续增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提升水平，持续推动银监会系统党的建设科学化水平。

xx强调，银监会系统广大党员干部要紧密团结在以习近平同志为总书记的党中央周围，在政治上思想上行动上始终与党中央保持高度一致，深入贯彻党的十八大和一中、二中全会精神，用党的十八大精神武装头脑、指导实践、推动银行业改革发展和监管工作，持续增强工作的前瞻性、进取性、创造性，为完成党的十八大各项战略决策部署、实现全面建成小康社会奋斗目标做出新的更大贡献。

银行作风建设心得体会【篇9】

——使党的监督工作和党风廉政建设更好地适应形势发展的需要，与时俱进。把继承和创新有机地结合起来。随着时代和实践的发展。要紧扣改革开放和现代化建设的新形势新形势，改革和完善党的纪律检查制度。

XX有效改善学风，提高用理论解决实际问题的能力

学习是干部成才、提高素质的重要途径，是一个干部的终身任务。加强学习，努力提高理论水平和政治素质，是履职尽责的重要保证。只有不断学习，才能在思维上跟上新形势的发展，开阔的视野和正确的决策来自于不懈的学习。我们需要学会增强对自己工作的远见、洞察力和控制力。要加强学习，提高自身素质。要挤出时间，认真学习各种政治理论和业务知识，不断提高分析解决问题的能力，提高干部整体素质，坚决纠正学习氛围低、学习积极性低、自我意识低的问题-意识，任何人都不要借用

2——共识，协调各项工作，减少内耗，减少不和。

二是在合规方面树立榜样。 “做人为重”，领导干部要求下属做自己想做的事。必须时刻严于律己，规范言行，公平诚实，不碰高压线，不碰防火墙，不违规，不犯错误，自觉接受员工监督和制度约束，敢于把握和管理各类违规行为。全行形成秩序、禁止和遵守规章制度的合规文化。

三是在创业领域做出表率。 领导干部要时刻保持昂扬向上、积极进取的精神状态，精力充沛、激情澎湃、执着追求、永不满足于平时的工作，具有“事业不止、永无止境”的进取精神。奋斗”的意识；有一种不松懈、不迷茫、不滑头的精神，始终保持着坚强的精神和高昂的斗志。领导干部的精神面貌往往反映和影响着单位的精神面貌和职工的精神面貌。因此，范文的内容图应该用领导干部的激情、魅力和人格来激励员工。

4——因此，“建设学习型组织，争创学习型人才”就是现在一般提倡。有人说，现实社会充满竞争，竞争的结果取决于人才的竞争。人才的竞争，归根结底是员工综合素质的竞争。这句话非常明显。员工素质不仅取决于岗前教育的基础教育，还取决于工作实践中的职业素质教育。一个团队的优劣和一个事业的兴衰，可以从其人员素质和工作总结精神面貌来判断。 .

根据木桶的短板理论，集团100名员工中有99人是高素质人才，而低素质人才只有1人，因此集团的事业可能被低估以这个名字。素质人才搞砸了。提高整体素质有两条途径：一是实行低素质员工淘汰制，二是加强全员职业素质教育。目前，基层员工中高素质复合型人才的比例非常小。实施低质量淘汰涉及制度、政策等多方面因素，实施难度大。唯一的办法是加强对全体员工的职业素质教育。职业素质教育渠道多，各级分支机构应通过建立就业和薪酬分配激励机制，鼓励员工自学、离职培训、参加远程培训

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银行作风建设心得体会【篇10】

党风廉政建设和反腐败斗争没有休zhi符，作风建设永远在路上是央视纪录片《永远在路上》想要告诉我们的要义。该片通过剖析典型案例，讲述鲜活的监督执纪故事，深刻反映了党的十八大以来以习近平同志为总书记的党中央坚持党要管党、从严治党，坚定不移推进党风廉政建设和反腐败斗争的高压态势。反腐惩恶，整治群众身边的腐败问题，使不敢腐的震慑作用得到发挥，不能腐、不想腐的效应初步显现，反腐败斗争压倒性态势正在形成，具有很强的警示和教育意义。

作为一名建行员工，应认真学习和严格贯彻执行习近平总书记从严治党的要求，进一步增强中国特色社会主义理论体系自信、道路自信和制度自信，紧密联系实际，坚持党风廉政工作与业务工作同研究、同部署、同推进，着力加强制度机制建设，强化监督，做为民、务实、清廉的合格建行人。

首先，要牢固树立党风廉政建设无小事的思想信念。我们应该在日常工作中牢记党风廉政建设无小事的宗旨，用清廉、务实的态度对待每一件小事，从而理解和珍惜做好银行从业工作人员的光荣感和使命感，坚定做好一名银行从业人员的信心和决心。

其次，要加强政治理论学习。用政治品质和道德修养理论严格要求自己。要坚持把党员干部的德放在首要位置，以德修身、以德服众。把廉政勤政教育与社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德和法制教育结合起来，坚守高尚情操，肯奉献、能舍弃、耐寂寞、做表率。

最后，要自觉践行作风建设的要求。要结建行工作实际，把党风廉政建设建设贯彻到工作中、体现在行动上，抓紧每一天、干好每一年，从大处着眼，小处着手，抢抓新机遇、谋求新发展。我们要认真履行好岗位职责，求真务实、真抓实干，准确、及时、高效、高质量地完成我们就应完成的工作，真正为建行事业的发展做出最大的贡献。

一心一意谋发展，聚精会神抓党建，我们要一起打好党风建设这场硬仗。经过此番学习，我们必定能以好的作风保障党和国家各项工作顺利开展，赢得更加光明灿烂的未来。

银行作风建设心得体会【篇11】

银行职员工作心得体会3篇

银行职员工作心得体会一：

时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。

下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。

银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

其实客户，就是我们每天都要面对的考官。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?

有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

银行职员工作心得体会二：

在xx银行工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻找市场、收集市场信息和积累市场经验，现在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。

在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足：对于市场了解的还不够深入;对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能十分清楚地向客户解释;在与客户沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意向。

现在对接下来的工作做一个计划：

1、积极寻找市场，了解市场;

2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，及时整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象;

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合;

4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

银行职员工作心得体会三：

在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。

银行职员工作心得体会3篇