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房产销售实习报告

发表时间:2024-07-20

房产销售实习报告(汇总12篇)。

伴随着社会的发展,范文的用途越来越广,范文在我们的生活中随处可见,值得参考的范文有哪些?小编特别为你收集的“房产销售实习报告(汇总12篇)”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!

房产销售实习报告(篇1)

迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。

由于对房地产销售十分感兴趣,所以20XX年XX月我到了XX有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个:一个是户外广告的宣传,另一个是房产销售——置业顾问。回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我主要从以下几方面来说明我的实习情况。

一、实习公司简介

XX有限公司是20XX年XX月经国家批准,是具有专业资质的房地产企业,公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司成功策划销售了多个楼盘,现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。

我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等,如果客户有意向就留下一个联系方式,后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的具体 信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

1.户外商铺宣传和销售的业务流程:

寻找顾客——电话约客——谈判——客户回访——签合同——售后服务

2.房地产销售的业务流程:

寻找顾客——现场接待——谈判——客户回访——签合同——办入住——售后服务

二、实习目的

1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程

2.了解房地产公司整个工作流程

3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

4.学习关于房地产知识,掌握销售楼盘的基本职能和技巧

三、实习内容

1.职位:置业顾问

2.工作内容:前期先接受公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘,讲户型,讲市场等)然后做市场宣传,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解,比较出我们的优势和劣势,从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训,包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量,每个人每10天至少必须约5批客户,所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。

3.接待工作描述:售楼处共有四个销售小组,每天负责接待客户,接听电话和约客户。接待的时候第一句是:您好,欢迎光临学府街区,您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过,就得给客户找接待过他的销售人员,这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘,介绍沙盘,户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间,顺利的话就是交定金(小定1000,大定10000)——签购房合同——做分期——办入住。这就是整个过程。

4.接电工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不,客户放电话前要问是怎么了解我们项目的,根据实际情况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次,我打电话刚说:“您好,这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责,说“你们这群人一天吃饱没事干了,整天打骚扰电话!”我直接就和那位先生吵起来了,当时经理就指责我,人家不需要就不需要,犯不着吵架。

我还很不服气。慢慢的时间长了,我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候,你自己首先不要急不要燥,静下心来慢慢跟客户解释沟通,这样子客户也就会心平气和下来,沟通才会继续。从这件事,我懂得了和任何客户打交道,自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥,自己都不能表现出一丝不耐。

四、实习体会

通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚,从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢,在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为,从约客户到后面的签购房合同都得自己办,所以学的东西也多,不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点:

1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有了详细的了解。当然,对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里,做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思考,多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点,正确一点。

3.不管自己的内心多么的胆怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得体,整洁干练的一面展现给大家,展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上,这里不比学校有同事也不是朋友,你必须用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去欣赏你,认可你。

4.自己一定要把自己的客户看牢,要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候,不要显得很无所谓,不在乎。也不要争得面红耳赤,毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去埋怨别人或者说自己运气不好,要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验,多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验,学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的,你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的经验多,比你客户多,做事的方法好等等。要克服这些,你必须多思考。

6.地产销售竞争激烈,一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要,不管你在这个行业成功与否都不要太在意,重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态,客户也不想接,电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你要迅速的设立新的目标,使自己的人生有正确的方向。

房产销售实习报告500字

通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

二、实习时间

20xx年xx月 ---- 20xx年xx月

三、实习地点

xx县xx房地产开发有限公司

四、实习单位

xx县xx房地产开发有限公司 ,位于xx省xx县xx镇东街xx号,于19xx年xx月xx日在xx工商注册,主要经营房屋建筑与销售,注册资本为xx万元,是一所股份有限公司。

五、实习遇到的问题

我应聘的岗位是销售,由于我们公司最主要的是销售楼房,我也成为了一名销售员,在实习期间,由于之前没有接触过这个行业,看别人做的有精有味,可是,行动起来,才发现,自己那么渺小,存在许多问题。比如:刚来的一天,有一个客户来向我询问,可是,我连户型都不清楚,不知道该怎么办?很着急,地址也不清楚,根本就是一问三不知。

通过几天的观察和揣摩,现在和客户交谈,基本上是没有问题了,最大的问题就是:房源地址还不是那么清楚,有一次带客户看房子,由于把d区写成了b区,找了好半天才找到。所以,我们还是要多去熟悉房源,熟悉地址。

还有一个问题就是,客户早上说看中了房子,下午又找理由说不想要了,过几天又说想看看,真的是很无奈,可是又不能说客户的长短,只能憋在肚里,真的是很难受。只能找自己的原因,改善自己的不足之处,至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了,我们没有什么经验,还要得向老一辈,老员工,又经验者学习,以达到熟能生巧的目的,让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。

我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,不过慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!

总之,在这次实习中,我努力尝试新的事物,其实只要你敢尝试,没有什么你不会的,如果我们够坚持,我相信,我们每个人都是最厉害的那个佼佼者,将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。

同时,在和建业人交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:

1、知识量少搭不上话。

2、知识结合实际工作慢跟不上。

3、房地产企业方面的知识很少。

4、核对文件效率低下。

5、实践工作能力低下,不得法。

怎么弥补不足呢?首先,结束每项工作要及时总结。其次,工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后,在工作中不知足地学习。说说简单做起来难,不过我相信我自己。

六、实习收获及其心得体会

社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在,这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。

通过这一个半月的实习,虽然算不上很长的时间,但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销,而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都可以克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全可以吸收经验教训,再次站起来。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

房产销售实习报告500字

房产销售实习报告(篇2)

实习结束了,回想从开始到此刻,这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。

 一、学习目的

1、透过实习,一方面检验所学专业知识,学习课课外知识,开阔视野,另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

2、透过实习,让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了,校园与社会是两个完全不同的概念,同时也让我产生动力开拓自己,使自己在实习中有一个知识的升华。

3、透过实习,将我大学所学的知识运用于实践,将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己,提高自己。

4、透过实习,让我发现自己的不足,认识自己的缺点,在工作中慢慢改善,用心进取,去实现自己的目标,为自己的将来奋斗。

5、透过实习,将自己的理论知识与实践融合,把自己所学的营销知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。

二、实习项目介绍

xx地产有限公司,成立于20xx年1月,公司位于xx市xx路90号,主要从事房地产开发销售及服务,具有国家一级开发资质,公司注册资金1.2亿元,透过几年的不懈努力,目前已发展成总资产过50亿元,年开发潜力100万平方米的现代化开发企业。公司以住宅开发为主导,在xx房地产开发企业中,xx地产的综合实力名列前茅。自创立伊始,弘盛人便始终坚持精品战略,把“雕塑精品工程,打造百年品牌”作为企业市场观念,在几年的风雨历程中,不断创新观念,先后在xx省成立了二十家分公司。在齐鲁大地,xx地产已树立了良好的品牌形象。

三、实习资料

公司根据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作。前期先理解公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作,有时配合办公室人员处理日常工作。

公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。

1、熟悉整个产品

对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不同状况的。房子是件不一般的物品,消费者在消费时也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也给该消费者本身带来很多不愉快。

2、熟悉整个销售流程

销售是份很有学问的工作,每一天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每一天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是十分错误的,这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去把这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。

 四、具体实习过程

作为一个实习生,我要做的也是最基本的,所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做,但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样,新进员工总会被前辈们欺负,也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行,与公司员工的关系越来越差,也不会有人指导我,最主要的是完全学不到经验。最后糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去,完全无所事事,我意识到自己不得不改变。浑浑噩噩的在重复看资料,经过星期天的调整,情绪好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏,不能斤斤计较。在帮忙别人的过程中我也结交到许多有潜力的前辈。

对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何,还开玩笑的说要抽查,被吓了一跳,虽然我是有看过,但是那么多,我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我最后能够开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的,问的问题也比较简单,看了那么多资料,我是能够简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道,能够从顾客身上学到很多知识。

虽然上个月经理没有怎样批评我,但是我真的深受打击,决心好好看看课本知识,狂补了一番。所以这周我总是显得有些疲倦,但是总是有收获的。我总算能够和一些比较难缠的客户打交道,而且接触更多工作,参与到楼盘的介绍,能够陪同客户看房签约,虽然是跟着前辈们一齐去打下手的。

转眼在那里工作的第三个星期,和公司的职员也混得比较熟了,大家教会我很多道理,以后工作我都会借鉴的,新人最主要的就是虚心学习。这几天参加会议我已经能够提出些许推荐,不像开始总是听着别人讲,虽然他们说的都很有道理,但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交,促进小组、案场业绩提升,在工作中不断自我学习、不断提高相关业务水平。

五、实习专题资料分析

1、营销观念

在房地产销售上,开发商应思考到自己的特点和个性,从各种功能出发,实施特色营销。

(1)经济功能人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。开发商采取了保值和增值的营销战略,首期价位比同段房价低,吸引了大批客源。

(2)社会功能现代化住宅小区给居住者带给了沟通交流的机会。

(3)美景享受功能,弘盛华庭定位于南加州风情,从开发理念、社区配套立足于百万超级大型项目长远发展,旨在呈现一个适合都市人生活的多元化纯熟居住社区。

2、产品介绍

弘盛华庭——给你一个原生态的家

(1)建筑类别为:多层

伴随着城市化进程的推进,海阳传统核心区域已严重超载,需要将中心功能向外延展。二环线内土地资源稀缺,无法承接新的城市中心功能,这部分功能必将由二、三环间的区域承接。随着城市规划的逐步落实,交通环线的成型,二、三环之间成为发展重点。与海阳市市城区二、三环之间的其他片区相比,南加州片区是离城市中心最近的版块。

一期3万平方米自带商业——弘盛华庭规划大体量的社区商业,包括大体量商超,精品店,健身中心,酒店式公寓满足百万社区的购物需求。

(2)价格策略

影响房地产价格的因素有供求状况、经济因素、人口因素、社会因素和行政因素、心理因素和国际因素。价格制定要贴合定价环境和企业经验目标,持续必须的竞争性。

六、实习体会

透过实习,虽然时间不长,但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有过很多社会实践的经历,但都是做短时间的促销,这次感觉与之前几次有很大的不同,而且感觉比以前收获更多。这次的实习更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了,工作的时候不再像在学校那样有老师,有作业,有考试,而是所有东西都需要你主动去学习。

业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验,但是不要傲慢地去说教,要有一个平常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮忙的,你的进步会越来越快速。销售的最高境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药,你会发现工作越来越简单。

七、实习推荐

我觉得以后不管在什么面试之前,都要认真的了解公司的整体状况和工作制度,这样在面试的时候才能有足够的信心,才能够做到知己知彼,百战百胜,这样面试成功的几率也大些,以后进入公司后工作起来也更加得心应手。

工作的时候更应如此,在我们销售行业,若是没有准备就向客户介绍,必定得不到客户的信任,甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品,就不会明白产品的特点,没有介绍重点,自然也不会吸引到客户。不了解所在行业的市场状况,不明白竞争对手的优劣势,就不能向客户咨询市场行情的疑惑,不能展现出我们公司的优势,客户凭什么相信我们,相信公司。没有信任就没有下文,就没有订单。

以后工作的时候要记得,我们已不再是学生的身份,不要嘻嘻哈哈,散漫的做事情。公司都有必须的规章制度,工作也来不得半点马虎,不然很可能会出错,给公司带来损失。感谢山东弘盛地产有限公司给了我实习的机会,感谢周围的同事给予了我帮忙及鼓励,感谢所有关心我的人尊重了我决定,并给予我支持。感谢老师的培养,和同学们的关心。

房产销售实习报告(篇3)

1. 实习概况

(1) 实习目的

时光荏苒,三年大学时光到了最后,心里有许多留恋,但既然走到了这个路口??,就必须前行不回头,而是留下来,不回头。站在我们面前的是期待已久的工作社会。站在十字路口,我的心在向往着什么,我已经做好了进入这个社会的准备。我带着好奇和兴奋来到这里,因为我终于能够在这个巨大的舞台上表达自己,实现自己的价值。我和社会需要相互理解。学校在毕业前给了我们这样的社会实践,为我们毕业后进入这个巨大的舞台铺平了道路。

从离开学校的那一刻起,我就已经想好了自己要做什么,对房地产销售很感兴趣,所以来到xx有限公司实习。我希望从事房屋销售,能够接触到各种各样的人,学到很多课堂上学不到的知识,在实践中了解社会,开阔眼界,提高我的知识,为提高我的口才和社会适应能力打下了坚实的基础。

(2)实习时间

2019年X月-2019年X月

(3)实习单位

xxx

(4)实习岗位

见习物业顾问

(5)实习材料

前期主要是准备订单,然后去接待客户 推销商铺,带客户看房、拜访客户、接电话等。

二、实习单位情况 >

2000年7月,xx-xx科技有限公司的前身更名为xx公司,2005年,xx集团正式更名为xx。 xx公司是全国性的房屋流通综合服务商,综合实力位居全国前列,华南地区第一。 2001年正式进军二手房中介行业,致力于打造最高效的房屋分销网络,为全国市民带来最高水平的中介服务。 xx扎根广州,辐射全国。迄今为止,在全国拥有400多家门店,7000多名员工。仅在广东省的业务网络就覆盖了xx、xx、xxx等,成为华南地区最具实力和影响力的房地产代理品牌。 2007年,xx强势进军xx、xx,迈出了国家战略的第一步,迅速在当地树立了xx专业、优质的品牌形象。目前,xx在xx、xx、xx等地市场占有率位居前三。

除二手中介业务外,集团旗下的抵押公司“xx Mortgage”是广州首屈一指的抵押服务品牌。一直致力于为有抵押融资需求的客户带来优质、高效、专业、简单的一站式房地产抵押贷款服务。汇聚了银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项职能,整合了广州市主要商业银行的财富管理优势和领先的房地产中介机构的庞大网络资源。迅速成为广州二??手房按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力,xx Mortgage现已发展成为广州市最具实力的按揭服务公司之一,也是业内众多相关机构值得信赖的合作伙伴。

三.实习流程及材料

通过房地产实习,了解房地产行业和销售的流程和运作,并在此基础上学以致用。营销专业理论知识与实践紧密结合,培养实际工作潜力和分析潜力,达到学以致用的目的。锻炼你的沟通潜力,提炼你的语言表达潜力。具体实习流程及材料如下:

1. 了解过程

我的实习分为两个阶段。第一阶段是熟悉各个楼盘和路段,通过CALL班和网上房源找客户,告诉客户店铺的位置和位置。价格等,根据客户的意愿协商合同。后期是在销售部做房产顾问。工作的主要工作是接待客户,向客户介绍房产信息,帮助客户计算房屋总价。帮助他们更好地了解整个建筑的状况。同时,我们也为客户提供一些我们自己的见解。以下是我绘制的房地产销售业务流程图和基本流程图。户外店招商流程:西行——做饭——洽谈——放网——接客——引进符合条件的房产。房地产销售的业务流程:找客户--现场接待--洽谈--客户跟踪--签订合同--入住--售后服务。

通过最近几个月的实习,我基本掌握了公司的工作流程,能够独立完成工作。并能独立计算房屋总价,签订商品房买卖合同,明白在公司工作很重要。与同事相处也很重要,因为一个公司是一个团队,一个项目的完成需要一个好的团队来完成。没有和谐团结的团队,项目就无法顺利完成。

2.探索的过程

熟悉了工作环境后,有些紧张的情绪渐渐平复。工作期间,我每天都准时到公司。观察推测,此时CALL客户基本没有问题。最大的问题是:房子的地址不是很清楚。有一次客户需要一个80平米以下的单位,因为不知道房子的来源,他就去找了。找了半天,客人就带着其他人离开了。因此,我们仍然需要对房屋和地址更加熟悉。

曾经觉得销售业务不适合我,也害怕不敢接触,但渐渐觉得只要认真做,两面俱全.你做的越多,你得到的乐趣就越多,你做的也就越多。清朝改良派代表梁启超说:“每一个职业都是有趣的,只要你愿意去做,乐趣自然会发生。”因此,不要记账:粗心、粗心、浮躁。做任何事都是一样的,需要恒心、细心、恒心,才能到达成功的彼岸!

3. 沟通技巧的掌握

由于客户的个性,不同的药方被用来对症下药。人的性格不分成熟型、盲从型、喋喋不休型、风水型、怪异型。例如,在介绍成熟客户时,重点应该放在公司的品牌和产品卖点上,而接收盲从客户的重点则完全不同。要利用好案场的气氛。如果客户当天到访案场,恰好他只是沙漠中的一位客户,案场其他同事要做好配合,才能营造出畅销的氛围。

其实我觉得要想提高所谓的沟通技巧或者技巧,让客户满意,最重要的是要分清客户的类型,然后去把握客户的心理有针对性的方式。

在沟通的过程中要有信心,这是最重要的,更重要的是让客户有满足感。销售时,要把有形产品和延伸产品结合起来,让买家了解,从而达到促销的目的。有形产品是指购买的房地产产品的特征、风格和质量。延伸产品是指附属于有形产品的各种服务。如:物业管理、公共设施保障等,以及那里的购房环境,升值潜力是其他地方无法替代的。

在与客户打交道的过程中,主要是要取得客户的信任。买家有各种各样的心。有的担心自己的身份,有的担心交通,还有怕交不起物业管理费等等。要想让人信任你,首先要减轻他们的心理负担。因此,验货是销售的第一技能。善于观察,首先要善于倾听。你只能等待客户发挥你的潜力,充分理解他的顾虑。当客户担心楼盘能否按时完工时,你告诉他利用率有多高。太过分了,应该突出开发商的实力、事迹和发展方向。空话不能体现语言能力,优质材料只是空话,买家只是不明白什么是优质材料,没有耐心去研究。因此,在材料方面,要真正把握所用材料的品牌、优势和特点,指出丰富的专业知识比语言技能更具有实际意义。在实际操作中,销售人员经常要为客户算账,比如一次性还款和按揭的关系,租房和买房的关系等等。

四。实习总结和收获

这次实习是我大学生活中的一个重要里程碑,它的收获和收获是显而易见的。首先,我能够将学到的知识应用到实际工作中。理论与实践密不可分。在实践中,我的知识得到了巩固,我的工作潜力得到了锻炼;其次,这次实习拓宽了我的视野。愿景让我了解了当下的企业营销、工作和生活,对地产顾问的行程有了更好的把握;另外,我也结交了很多朋友,学长学姐,我们一起交流,互相促进。因为我明白,只有与他们深入接触,才能更好地了解会计工作的本质、经验和方法。为我们日后深入社会打下坚实的基础。

学会与人做事:离开学校,一切都变得复杂。社会上的人可谓五花八门,人人都有。与人打交道需要严谨和谨慎。因此,在那里,看到和感受其中的人或事,可以从中学习如何处理不同的人,处理不同的情况,为未来的现实社会应对复杂的社会做准备。

实习期间,我对房地产销售流程和房型有了比较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与我所学的专业无关,但在实习期间,我拓宽了自己的知识面,也学到了很多校外的知识。

实习期间。我感到从工作状态转变为在学校学习状态的困难。每天7:00起床,晚上10:00回来,吃完饭就睡觉。这种休息时间在学校是很难遵守的。 , 在工作的时候,很难安静地学习,这让我更加珍惜在学校的学习时间。

5. 实习经历

在实习期间,我学会了运用所学知识解决简单问题的方法和技巧。学习与员工和同事沟通的有效方法。积累了处理人际关系问题的经验方法。同时,我也深刻感受到了社会工作的艰巨性。

通过实习,我在社会中磨练了自己,锻炼了自己的意志力,锻炼了自己的沟通潜力,提高了自己的实践潜力。积累了社会工作经验,为以后的工作奠定了必要的基础。社会实践的大幕渐渐落下。回首往事,从一开始到现在,一路走来最大的感受就是自己变得更加成熟了。不仅丰富了我的人生阅历,也让我尝到了辛苦和成长的喜悦。

我真的学到了很多我在学校和书本上没有的东西。虽然之前也有过很多社会实践经验,但这次和之前的很不一样。我以前是做促销的。 ,并且感觉比以前更有收获。比如在人际交往方面,书本只是简单地告诉你该怎么做,而社会上的人际交往是很复杂的,在学校里感受不到那么深。社会上有各种各样的人,每个人都有自己的想法和个性。真的需要很多技巧才能很好地对付它们。而这种技能通常来自社会经验和经验。在行动中,有人关心你,有人不关心你,有人不喜欢你。这取决于你如何处理它。沟通要求当你无法改变一件事时,你只能学会适应它。如果你仍然不能,那么改变你适应它的方式。

我觉得我以前很浮躁,对一些人和事都有问题。我太片面了,无法判断一个人和一件事的对错。其实这是一种不成熟的表现。一旦你学会了马克思主义哲学,你就会运用辩证的方法来分析问题,从发展的角度看社会,从不同的角度理解事物。作为知识分子,我永远忘不了为人民服务的宗旨,否则我不得不怀疑我们的动机是否纯正。

实习是我们直接接触和接触现实社会的机会。这个机会是难得的。它会让我们习惯于书籍的眼睛和大脑发生一些微妙的变化。也许不堪重负的“怪现象”会涌入我们的眼睛和大脑,但我们必须承受这样的冲击。就像我国的发展一样,要实施市场经济,就必须培育和培养能够应对激烈竞争、适应市场变化、分散风险的市场经济主体。以下是优质的社会资产和具有强大适应潜力的经济实体。从某种角度来说,可以说我们还是没有被社会洗刷的受保护知识分子。我们谁都不是生来就注定要被洗的,但如果有些人害怕受到伤害,逃避社会竞争,那么淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到它变成了“不合格品”才开始后悔,在世界上卖药是没有遗憾的。

在此期间,我养成了不管遇到什么困难都不会被它吓倒、从不轻易放弃的性格。一个人要想实现自己的价值,就必须有顽强执着的性格,勤奋刻苦的生活作风,还需要时刻保持向上的心态。这样,你就可以做到无论遇到什么挫折和困难,你都能克服。即使遇到失败,也只是昙花一现,你将能够吸取教训,重新站起来。

实习是每个大学毕业生都必须拥有的经历。它让我们在实践中了解社会,让我们学到很多在课堂上学不到的知识,也开阔了我们的视野。实习是尝试将我们所学的理论知识应用到实践中。

房产销售实习报告(篇4)


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作为一个大学生,我有幸能够参与一家知名房地产公司的销售实习活动,这个机会对于我来说是一个非常宝贵的学习和锻炼机会。在这篇实习报告中,我将详细记录下我在房产销售实习过程中的所见所闻,包括我所参与的活动、遇到的困难以及我所得到的成长和经验。


正文:


一、实习前的准备


在实习开始之前,我积极学习与房地产市场相关的知识,包括销售技巧、市场分析等,并熟悉了公司的销售政策和产品信息。我还查阅了相关资料,了解了目前房地产市场的发展趋势和消费者的需求。这些准备工作为我之后的实习活动打下了坚实的基础。


二、参与销售活动


在实习期间,我有幸参与了公司的多个销售活动。其中最令我印象深刻的是一次房地产展销会。在展销会期间,我负责向参观者介绍公司的楼盘,并主动与他们进行沟通和交流。通过这次活动,我不仅提高了自己的销售技巧,还学会了如何与潜在客户建立良好的沟通和合作关系。通过与客户的交流,我了解到了他们的需求和疑虑,并通过适当的销售策略来解决问题,并成功促成了多个销售交易。


三、遇到的困难


在实习过程中,我也遇到了一些困难。房地产市场竞争激烈,消费者对于购房的需求也十分复杂。所以,在与客户交流和沟通的过程中,我经常面临着不同的疑问和挑战。有时,客户对于楼盘的位置、价格或者质量提出质疑,需要我积极解答并给予他们充分的信心。在面对这些困难时,我通过不断学习和实践,不断提高自己的知识水平和销售技巧,逐渐克服了这些困难。


四、所得到的成长和经验


通过这次实习,我获益匪浅。我学到了更多专业知识和技能,对于房地产市场有了更深入的了解。我在销售过程中锻炼了自己的沟通和表达能力,增加了自信心和说服力。最重要的是,我深刻认识到了客户需求的重要性,并学会了倾听和理解客户的关注点,从而更好地为他们提供解决方案。这对于我未来的职业生涯将起到重要的指导作用。


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通过这次房产销售实习,我不仅提高了自己的专业能力,还锻炼了自己的沟通和销售技巧。在与潜在客户的交流中,我学会了聆听和理解客户的需求并提供解决方案,从而促成了多个销售交易。这次实习不仅丰富了我的实践经验,也为我未来的职业道路奠定了坚实的基础。我将继续努力学习和提升自己,成为一名出色的房产销售专业人士。

房产销售实习报告(篇5)

20xx年x月x日,我透过面试进入xx房地产有限公司。实习期间我学到了很多东西,明白了真正工作的状态,赚钱不容易,做好一份工作更不容易啊。很感谢xx的同仁们在我困难的时候帮忙我,指导我,让我成长。经过这3个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,对社会有了更好的熟悉,也对自己有了深刻的认识。

一、对公司的印象

xx有限公司,领导有杨经理,蒋经理。对待下属很热情,不懂就指点,这让我感到很亲切。xx给你一个五星级的家。给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。

二、工作资料

1、第一天过去的时候还是比较紧张的,宿舍是在一个农村改造房租的。第一天上班居然是搬床铺,搬桌子,设立自己的办公室,这让我很诧异。但是毕竟是广东的房地产到了浙江海宁什么都要从零开始。

2、前半个月展点拓客,在临平的沃尔玛商场我们租了一个展点,我们每一天都要去那边拓客,填调查表格,放下身段,放下面子,这算是进入社会的第一步吧!

3、谈商家联盟,就是我们要和当地商家们谈交易,我们需要他们的客源,让他们间接帮我们做广告,我们则是在开盘的时候让他们展示自己的商品,设展架。我和谢姐就到临平的江南家具市场找到他们的经理,貌似很谈得来,虽然我只是在傍边酱油了下,但是收益颇多,什么事情都不是那么难的,只要自己去行动就行了。

4、接下来就应是扫街了吧,展点找了很多,但是我们自己还要写报告,写流程,流程的审批还要过很多的负责人,所以我们只能扫街了,这真是很不适应,什么也没有就有那么些单页和问卷,就能让路人帮你填问卷说出自己的电话,姓名这些保密这让我觉得异想天开!但是呢,那些销售就不一样了直接就上了,第一天我就算在“观察”中结束可吧,我总结了下销售们也是普通人上去要问卷十个才会有一个成效,但是他们完成了指标,我没有,我明白了点什么。

5、接下来就应是展厅开放的忙前忙后了吧。前期是电话邀约,这也是问卷起到效果的时候了,前期拓这么多客户是多么的重要,电话邀约要多,展厅开放的人才多,那样我们的效果也就到达了,这时候基数就很重要了。一切都是有计划的,才能鼓舞人去努力啊!

6、后期我就主要从事问卷处理的工作了,这下工作还是有点枯燥乏味的,但是每个工作都不是剩余的,总要有人去做,就像一位著名学者说的那样-如果小说里出现了一把枪,拿着把枪必定要有人死。

 三、工作感想

1、对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我此刻的工作都是为了开盘时候的大卖,销售员则是为了那天接到手软的客户,都是钱啊,这是很诱惑的,但是巨大的成功前的拓客,培养客户都是那么的艰辛需要毅力的事情。看到凌峰的工作状态,使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真,个性的用心向上。也让我明白了,销售员不是简单的在销售展厅介绍自己的楼盘,给客户解决疑惑就够了的,听听电话,发发文件就能够,需要的是毅力,老虎猎肉前期的忍耐。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。向森达看齐。

2、以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮忙,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和用心地工作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和推荐。

四、个人收获

这三个月的实习让我收获很多。

1、每次拓客的时候要说的是一个不是一个请求而是一个消息,我们xx来到了临平东,要造老百姓们都住的起的超性价比的房子,这时候了解到就应是一种得益,而不是只是为了应付我们,也不是为了参加活动获得的小礼品。这才是一个强大,有实力的公司的职员的一种姿态,我们虽然不需要小蜜蜂,传单什么的都要自己来,但是我们也有我们自己的姿态,带着那份xx的荣耀,全国房地产十强的霸气!

2、对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气。由于我此刻对公司状况不是个性清楚,加上经验不足,懂行的客户问起问题来不能有什么个人的以为;承诺,不太清的说辞都是不就应的。我们代表公司的形象,不能给客户不能兑现的承诺。

3、有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这状况出现“我刚才打电话你没听见吗”。所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的资料会涉及到自己的工作。

4、xx有个习惯每一天早上集合报告昨日这天的任务,然后大家一齐喊喊口号,加油,一天就是这么开始的。你说这是做做样貌么一开始我确实是这么以为的,但是天天这样的任务做的疲了,但是每一天的加油打气还是照常!慢慢的我就觉得这是很重要的一项工作啊,如何在百忙的工作中调整自己,看看周边努力的人儿吧~

5、杨领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊他答不上来了。

透过这个故事,我就明白我的工作潜力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点,而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。

五、认识自己的不足

经过三个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。

1、在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,有时干事谨慎有余,以至于缩手缩脚。一次换标签,我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。因为大意,没把标签的批号看得重要,只注意别把型号,规格写错,就忽略了批号。没用动脑子。

2、还有就是做事慌。尤其是自己负责,怕做不好,怕让大家着急,结果就自己急了,结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次,小霍和付师傅等着打包,还有领导看着,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因为没有经验,所以没有自信。所以容易出错,而且都是低级错误。我认为这些在后期是能够透过锻炼改正的。

3、有时出错多了,就过分留意了,一点小事也不敢做了,怕出错。所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂,怕担职责。但是以后我会改善的。没有错误怎样会有改善,不犯错误又怎样明白什么是对的。不挨骂就更不明白自己错在哪,更不会对自己有全面的认识。

4、做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。前一秒钟提统计数据,就去找数据,记录,做表。别的,以前的就不管了。后一秒钟提领物料,就跑去一领物料,就不管统计数据。这也是一个不好的习惯。以后改,必须改。

六、今后努力的方向

1、加强自身的修养,知识,在各种场合都能搭得上话,入得了别人的话题。

2、学习更多知识。艺多不压身,各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所帮忙。

3、爱岗敬业。向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,用心。

4、做事细心,谨慎,踏实。避免低级错误的发生。

5、提高工作主动性。对工作投入。

透过三个月的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮忙下,我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会继续持续良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立完成指标的潜力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献。

房产销售实习报告(篇6)

XXX置业是XX控股集团股份下属子公司,专业从事房地产开发。自1992年建立以来,公司成功开发了周家边、陈河沿、翠中、万信、人丰、泰和家园等几个小区和吴家塘住宅、孔雀小区的局部住宅以及维科工业园区的代建工程,累计开发和交付的建筑面积达100多万平方米,局部住宅还荣获“优秀住宅小区”、“甬城最喜爱的十大楼盘”等荣誉称号,成为宁波市具有良好信誉的房地产开发企业。

本部主要有以下几个部门:拓展部,销售筹划部,工程工程部,总师办,综合办,财务部,我在各个部门轮岗,主要集中在前三个部门,熟悉部门运作流程以及部门间如何合作,进而同各部门人员和部门经理建立良好的关系,以便在今后工作中减少障碍,在加强了交际能力的同时也学到了不少知识。比方:

1、地产市场和投资知识:

房地产市场的主要特点:

①交易的物质实体不能进行空间位置上的移动,只能是无形权益的转移;

②交易的对象非标准化,是一个产品差异化的市场;

③是一个地区性市场;

④容易出现垄断和投机;

⑤较多地受到法规政策和限制;

⑥一般人非经常性参与;

⑦交易的金额较大,依耐于金融机构的支持与配合;

⑧广泛的房地产经纪人效劳。

2、工程根底知识:

建筑物的分类方法,建筑工程图的构成以及建筑总平面图、平面图、立面图、剖面图的主要内容和作用,建设工程的费用构成,施工图预算的编制依据和编制步骤。理解熟悉:建筑设计根本要求和建筑构造的根本知识,建设工程概预算的分类,建设工程预算的编制步骤和内容简单了解:建筑材料、建筑设备、智能建筑的'一般知识,建筑装饰材料的分类以及建筑装饰效果的评价方法与去年大纲比拟:“建筑工程概预算”归入“建筑工程根底知识”,单列“房地产测绘”。

3、规划根底知识:

控制性详细规划的控制体系,城市用地评价的根本内容理解熟悉:城市总体规划、城市分区规划、城市详细规划、城市用地分类简单了解:城市规划的作用、任务、体系和管理系统。尤其是在拓展部所进行的可行性研究的重要性,要是一旦规划偏离实际,直接会导致工程的亏损。

4、房产根底知识:

需求、供应与价格的根本概念及其相互关系,消费者如何选择购置各种商品以获得最大效用,厂商如何选择各种要素的最优组合以及商品价格和产量如何决定的根本思路。即要掌握:均衡数量,均衡价格,需求规律,供应规律,边际效用递减规律,边际收益递减规律,边际本钱的增减变化规律,厂商均衡及厂商经营决策的利润最大化原则等。理解熟悉:消费者行为理论、供应理论、市场理论的根本概念和主要内容简单了解:生产要素价格与收入分配理论。

5、房地产销售知识

礼仪:销售人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化,折射出企业的形象,在某种程度上也代表着楼盘的形象。它能够拉近与顾客的距离,减少顾客的疑虑,提高亲和力,进而促使顾客产生购置行为,达成交易。因此,销售人员应有整洁的仪表、亲和力较强的仪容;有主动积极、面带微笑、亲切诚恳的态度;有进退有序的标准的礼仪;有流利的口才、收放自如的交谈能力等。

实习很辛苦,由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来。

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比方我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点冷淡。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的时机他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的开展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。 我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的 迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们快乐、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定根底,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。

房产销售实习报告(篇7)


一、实习背景及目的


我是一名房地产专业大三的学生,为了提升自己的实践能力和了解房地产销售的工作流程,我选择了在某房地产公司进行为期三个月的销售实习。本次实习的目的是通过实际操作来了解房地产销售的工作内容,提高自己的市场营销能力以及团队合作精神。


二、实习工作内容


1. 学习房产知识:


在实习的前期,我首先参加了房地产公司组织的内部培训课程。这些培训包括了关于国家房地产政策、市场分析、销售技巧等方面的知识。通过这些培训,我更加了解了房地产销售的基本原理和流程,并对各类房产项目的特点有了更深入的了解。


2. 市场调研与推广:


在培训结束后,我和实习小组一起制定了市场推广计划。我们通过市场调研了解了目标客户的需求、购房心理以及购买能力等信息,为制定更精准的推广方案提供了依据。我们进行了线下宣传活动、制作宣传材料以及利用网络平台进行推广。通过参与这些市场推广活动,我深刻意识到了市场调研和宣传推广对于房地产销售的重要性。


3. 客户接待与咨询:


作为一名房地产销售实习生,我还担任了一定的客户咨询和接待工作。我通过与客户面对面的沟通,了解了他们对于房产的需求、期望以及购买预算。在咨询过程中,我学习到了如何通过以客户为中心的方式进行服务,主动解答客户疑虑,并提供专业的建议。这种沟通与交流的经验对我的销售技巧和服务意识的提升具有重要的意义。


4. 销售谈判与签约:


在实习期的后半段,我开始参与销售谈判和签约工作。这阶段是我实习期间最关键和充满挑战的阶段。通过观察和学习,我了解了如何与客户进行良好的沟通,如何处理谈判中的分歧与问题,以及如何制定合适的销售策略来达成签约。这一过程中,我不仅学到了销售技巧,更重要的是学到了客户至上的原则。


三、实习总结与收获


通过三个月的实习,我深刻认识到了房地产销售工作的复杂性和挑战性。在实践中,我从中学到了很多不同的销售技巧和沟通方式。同时,我也培养了团队合作精神和快速学习的能力。以下是我在实习中的一些收获:


1. 销售技巧的提升:


通过实践,我学到了如何与不同个性和需求的客户进行有效的沟通和销售谈判。我懂得了如何给予客户更多的关注和提示,以及如何根据客户的需求量身定制合适的销售方案。


2. 市场调研和推广策略的重要性:


市场调研是制定有效推广策略的基础,只有充分了解客户的需求和市场状况,才能更准确地定位目标客户和制定营销策略。我也意识到线下宣传和网络推广在房地产销售中的重要性,需要全方位地进行工作,以增加销售机会和提高项目的曝光度。


3. 与团队合作的重要性:


在实习期间,我深刻体会到了团队合作的重要性。只有与团队成员密切合作和相互协作,才能更好地完成销售目标和任务。通过与团队中不同背景的成员共同工作,我学到了如何在团队中发挥自己的优势,与他人共享想法,并取得更好的工作效果。


四、对未来发展的思考


通过这次实习,我对房地产销售职业有了更深入的了解。我意识到这个行业具有巨大的发展潜力和丰厚的回报。同时,房地产销售也要求个人具备较强的市场分析能力、销售技巧和快速学习的能力。我会继续提升自己,学习更多的专业知识和销售技巧,以适应行业的变化和挑战。将来,我希望能够成为一名优秀的房地产销售人员,并在这个行业中取得突出的成绩。


小编认为,通过这次房地产销售的实习经历,我在理论学习之外,更加深入了解了房地产销售的流程和工作方式。通过与客户的沟通和销售谈判,我提升了自己的销售技巧和服务意识。同时,通过与团队的合作,我学到了如何在团队中发挥优势,取得共同的成功。这次实习经历不仅对我个人的发展有了积极的推动,更让我坚定了未来在房地产销售领域发展的决心。

房产销售实习报告(篇8)

1。实习目的:

(1)通过实习,我充分认识到自己学到的知识真的太少了,校园和社会是两个,这是完全不同的理念,也给了我发展自我的动力,让我在实习中得到知识的升华。

(2)通过实习,将我大学所学的知识应用到实践中,将我大学积累的知识应用到工作中。在工作中更了解自己,提升自己。

(3)通过实习,可以发现自己的不足,认清自己的不足,在工作中慢慢提高,积极主动,实现目标,为自己的未来而努力。

二、实习时间:

2019-Month-2019-Month

3.实习单位简介:

xx地产代理有限公司是从事房地产销售代理的专业服务商,涉及房地产市场调研、项目评估、项目定位、产品策划、营销策划、广告设计、市场营销、房地产销售等诸多领域,是一家专业的房地产营销策划实用创新型企业。公司拥有完善的市场调研、可信的营销策划、高水平的创意设计、品牌建设能力和专业的房产销售能力。 2005年在武汉注册,至今已成功运营近10个项目,涵盖xx、xx、xx等。

4.实习岗位:

< p> 职位:房地产顾问

工作内容:实习以独立经营完成。我的实习分为两个阶段。第一阶段是在销售部做户外广告。工作内容是积极寻找客户,告诉客户房子的位置和价格等,如果客户有兴趣,可以谈判合同。后期是在销售部做房产顾问。工作的主要内容是接待客户,向客户介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房子的总价,帮助他们更好地了解整个楼盘的情况。销售中心有很多工作。每天,我需要起草文件,提供研究材料和数量,并提供一些有用的信息和数据以供决策。文件处理、文件管理、文件转发等。同时,我们为客户提供一些我们自己的见解。有时配合办公室工作人员处理日常工作。

V.实习工作完成:

具体实习流程:

第一周

作为实习生,我要做的是最基本的,所以我开始做销售顾问。当我第一次加入公司时,我觉得自己一团糟。它无所不能,但与出售房地产无关。我想,正如长辈所说,新员工总会被前辈欺负,也只能忍着。但我一点也不高兴以这种方式工作。像这样继续下去是完全不可能的。和公司员工的关系越来越差,不会有人来指导我。最重要的是,我根本学不到任何经验。最后实在是太糟糕了,我什至无法阅读无关的材料,也无事可做,我意识到我必须改变。

第一个月

我反复阅读资料,花了一个月时间背诵资料。经过周日的调整,心情好了很多。毕竟很多老师都告诫过我们,当我们开始工作的时候,不要害怕赔钱,不要心事重重。 “老一辈”喜欢勤奋的员工。而且,有能力的人努力工作,在这些看似无用的家务活中,也能学到很多知识。最简单的方法就是帮忙打印资料、复印、跑腿,让我快速熟悉各个部门和他们的岗位。在帮助别人的过程中,我也遇到了很多有能力的前辈。第二个月,我工作愉快,心情轻松。虽然我一直在看往年的销售记录和客户记录,但我也知道这些是我以后上手的基础,所以我才有动力。嚣张的战斗做了一个月的工作。

第七周

永远对你喜欢的事情充满热情。一大早,学长就问我是怎么记住文件的,还开玩笑说要抽查,我吓了一跳。虽然看过,但是太多了,想不起来了。幸运的是,他们只是在开玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记和回访了。刚开始的几天,我接待的人都很客气,问的问题也比较简单。看了这么多资料,我可以做一些简单的介绍。我更喜欢与人打交道而不是阅读材料,我可以从客户那里学到很多东西。这个月的工作非常顺利。我帮助我的前辈整理材料,有时我也向我的前辈学习销售。在观看他们的销售过程中也是取之不尽的。

第九周

虽然上个月经理没有批评我太多,但我真的受到了重创。下定决心好好看看课本知识,补上。所以这周我总是看起来有点累,但它总是很有意义。我终于可以处理一些比较难缠的客户,接触更多的工作,参与房产的介绍,陪客户看房签合同,虽然我是跟着前辈开始的。

第三个月

在这里工作的第三个月,我已经熟悉了公司的员工。每个人都教会了我很多原则,我以后会从中学习。是的,对于新人来说,最重要的是要以开放的心态学习。我已经能够在本月的会议上提出一些建议。不像一开始,我总是听别人的。虽然他们说的很有道理,但我总是有点不愿意只听别人的。我学会了与团队合作。与同事合作进行交易,促进团队和案例现场绩效的提升,在工作中不断自学,不断提升相关业务水平。

6. 实习经历

实习结束后,回首从开始到现在,最大的感受就是自己多更成熟。不仅丰富了我的人生阅历,也让我尝到了辛苦和成长的喜悦。通过这几个月的实习,虽然时间不长,但确实学到了很多在学校和书本上从未见过的东西。短期晋升,这一次感觉和前几次大不一样,感觉比之前更有收获。这次实习让我意识到我是一个即将踏入社会的人。当我工作的时候,我不再像在学校那样有老师、有作业、有考试,但一切都需要你主动去学习。

我们在工作的同时,不仅为公司创造效益,同时也提升了自己。像我们这样没有工作经验的新人,需要做更多的事情来积累经验。尤其是现在,实习工作并没有像正式员工那样明确的工作范围。如果工作态度不够积极,可能无事可做。总的来说,我们要积极争取做更多的事情,这样才能积累更多,提高更多。我们需要多做事,多听少说。

在人际交往方面,书只会教你怎么做,怎么做才更好,而社会上的人际交往很复杂,书本和学校都没有实现。的。社会上有各种各样的人,每个人都有自己的想法和性格,和他们搞好关系真的需要很多技巧。这种技术通常来自社会经验和经验。沟通要求当你不能改变一件事时,你只能去适应它,如果不能改变,你需要调整适应的方法。这使我们必须具备无论遇到什么困难都不能被它吓倒、不轻易放弃的品质。我们需要培养顽强执着的性格、勤奋的生活作风和积极向上的心态。这样,即使遇到失败和挫折,我们也能克服它们,然后吸取教训,重新站起来。

所以当你的表现不好时,不要怀疑自己,甚至责怪别人或运气。不要让它看起来像你有任何情绪波动。房地产销售是少数只要你努力工作就能得到回报的工作之一。您必须知道其他人与您在同一平台上。别人的表现更好,因为那个人比你更努力,或者比你做的时间更长。更多的经验,比你更多的客户,更好的做事方式等等。要克服这些,你必须多想,多做。

房产销售实习报告(篇9)


一、实习背景


作为一名大学生,我有幸参加了一家知名房地产公司的销售实习项目。该公司是国内知名房产开发商之一,拥有多个城市的楼盘项目,具有较强的市场竞争力和品牌影响力。实习期为两个月,我将通过此次实习了解房产销售工作的实际操作和市场环境,提升个人销售技巧和职业素养。


二、实习任务


在实习期间,我主要负责承担销售助理的工作职责,协助销售团队完成销售目标。具体来说,我的主要工作包括:


1.协助销售团队进行客户接待和咨询服务,根据客户需求进行楼盘介绍和销售推广;


2.协助销售团队进行楼盘销售合同的签订和办理相关手续;


3.参与销售团队的市场调研和销售策划工作,为团队提供市场动态和竞争对手的分析报告。


三、实习心得


1.销售技巧提升:通过与销售团队的合作和观摩,我学到了很多实际操作中的销售技巧。例如,在客户面前,要注重沟通能力和表达能力的培养,能够准确把握客户需求,并通过合适的销售技巧进行引导和解答。还需要具备良好的人际交往能力,与客户建立良好的信任关系,为客户提供更好的购房体验。


2.团队合作与协调能力:在实习期间,我与销售团队的成员进行了频繁的合作。通过与他们共同工作,我逐渐了解了团队合作的重要性。在销售工作中,团队的力量是无可替代的。每个人的价值和能力都能够在团队中得到充分的发挥。同时,合理的工作安排和协调,可以更好地提高工作效率和团队凝聚力。


3.市场分析与策划能力:除了参与销售工作,我还有机会参与了市场调研和竞争对手分析的工作。这些工作使我对房地产市场的发展趋势和竞争格局有了更深入的了解。市场分析能力和策划能力的提升,不仅有助于更好地了解客户需求和市场动态,还能够在销售策略的制定上提供有力的支持。


四、实习总结


此次房产销售实习给我带来了很多宝贵的经验和体验。通过与销售团队的合作,我不仅学到了实际操作中的销售技巧,还提升了团队合作和协调能力。而参与市场调研和策划工作,使我对房地产市场有了更深入的认识,提高了市场分析和策划能力。


在以后的工作中,我将继续努力提升自己的销售技巧,不断学习和总结销售策略。同时,我也会注重团队合作和协调能力的培养,积极参与团队工作,共同为企业的销售目标努力。同时,我也期待能够加入这样一支充满活力和战斗力的销售团队,为实现企业的发展目标贡献自己的力量。

房产销售实习报告(篇10)

1、了解房地产公司部门的构成和职能。

2、了解房地产公司整个工作流程。

3、确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位。

4、实习期间,实习期满后一直保持同事友谊,以便毕业后更轻松的入行。

前期先接受公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核,然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。然后把写一份市调给直属上司。通过之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作。公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问。

工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。我必须对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有详细的了解。当然,对你所在的销售部门,那是必须地。细致到了解每个人的兴趣爱好,性格,喜好等。这样,你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会,甚至销售业绩。千万不要忽视。我必须短时间内达到业绩前3名,不然你到哪里,做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思考,多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点,正确一点。不管你的内心的什么样的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得体,整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上,这里不是江湖更不是学校。同事也不是朋友,你必须用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去欣赏你,认可你。碰到撞单的事情的时候,你要知道这个业绩不是你一个人的,是你们整个一个组的,所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤,毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。在做业务的时候一定要搞清房子的性质,而且产权一定要清晰,不然的话很容易产生纠纷,本来是好好的一件事情,到最后弄的双方对簿公堂,这也不是我们想看到的,因此在做业务的过程中一定要小心谨慎,未雨绸缪,把一切的可能性都考虑在内,这样才不会有很多的后患,从中我也学到一个道理,做人一定要做到位。做人做事都一样,要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉,这就跟谈判技巧有关,会谈判的人往往都能抓住双方的特点,对症下药,一举攻下,而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现,每个人都有各自的谈判技巧,不能笼统的一概而论,同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的,有压力,但也有动力,相对自由的工作环境会促使交易的形成。

总而言之,在xx实习的这段期间,我学到了很多在学校没有学到的东西,接触了很多新的人和事,并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平,并且对一个新的行业有了初步的认识,提高了自己的沟通能力和谈判技巧,感谢公司给了我一个展现自我能力的舞台。

房产销售实习报告(篇11)

房地产是一种稀有资源,是重要的生产要素和生活必需品。它是最有价值、最珍贵、最具体的财产形??式。随着经济的发展、社会的进步和人口的增加,对它的需求与日俱增。在我国社会主义市场经济发展过程中,房价越来越贵,导致近年来房价呈上涨趋势。人不能没有土地,这很重要,工农业的发展更需要土地。如今,随着经济的发展,很多人抄地、抄房子的势力很大,获得了不菲的利润。因此,在中国当前的形势下,房地产是一个值得投资的行业。

同时,由于人们的巨大需求,掀起了房地产热潮。房地产行业一度攀升,同时也增加了大量的房地产销售人员,这也加剧了这个行业的竞争。因此,我也加入了这个行业。为了巩固专业理论知识,提高实践操作能力,丰富实践工作和社会经验,掌握实践技能,将所学应用于实际工作,我在xx公司度过了xx天。的实习。

我。实习单位简介

xx公司成立于xx年,是一家建筑公司。其主要项目通过招投标获得。 , 项目范围广泛,包括桥梁、道路、学校、私人住宅等,现场有工程师、建筑工程师、会计师、文员和其他数百名小工人。同时,它也是一家小型中介公司,也经营房地产的代理销售。设置电话销售、房产顾问、秘书等多个岗位。公司有自己独特的经营理念和创新意识,所以在领导和员工的共同努力下,每年都能取得一定的收入,树立了良好的口碑。

二、实习内容

我对房地产很感兴趣,尤其是房地产销售。它的利润很高,因此我在xxx公司担任房地产顾问。我们实习期间工作的基本内容如下:

了解商圈-了解市场行情-计算银行汇率、贷款利率、房屋总价-了解基本操作流程。我们首先要做的是了解周边环境,了解环境并写下每个社区的地址以及周边一些特别明显的建筑和标志性物体,例如:学校、医院、车站、公交站牌等等。然后,我了解了市场上房地产的售价和同行的竞争情况,掌握了销售技巧,并为各个社区和中介进行了试验和调整。了解银行的汇率,计算不同的贷款利率。抵押贷款流程。了解房地产销售的业务流程。工作的主要内容是接待客户,向客户介绍房产信息,帮助客户计算房屋总价。帮助他们更好地了解整栋楼的情况。同时,我们也为客户提供一些我们自己的见解。有时配合办公室工作人员处理日常工作。房屋销售业务流程:找客户--现场接待--洽谈--客户跟踪--签约--入住--售后服务。寻找客户主要是通过朋友和亲戚的介绍以及与潜在客户的电话预约。也有客户自己来公司,我们会当场接待。当然,我们应该以亲切的态度面对客户。接待客户,首先要用服务打动客户。如果有兴趣,客户可以进一步协商。谈判主要围绕价格、房屋具体优势位置的优劣、抵押贷款方式、可能的优惠措施、售后保障等。客户谈价格问题时,一定要说明具体价格详细。如果我们提供折扣,我们必须在优惠条件下说明具体的折扣价格。同时,如果客户对他说的房子感兴趣,我们会带客户去看房子,然后给客户介绍房子,比如房子有多大,阳台为什么在前面或者后面,房子通风,阳光可以照射,空气污染少,远离高速公路噪音小等,让客户放心买我们的房子。在客户有兴趣不知道买不买的前提下,我们会进行跟踪,给客户第一手信息,用我们的服务,在同等条件下让客户买我们的房子。合同结束时,双方必须按照约定的条件签订合同。需要明确注意合同中注明的房屋面积、房价、抵押贷款等。如果客户需要抵押贷款,必须说明抵押贷款流程。

三。实习单位存在的问题及建议

(一)人员配备及职能分工

首先我觉得公司的人员配备太分散了,没有很有针对性。其次,外部销售人员太多,内部销售人员太少。如果客户可能亲自来,如果当天有很多客户,他们可能无法接待他们。有些人必须在公司工作,有时客户会打电话问问题。电话连接时间过长,客户可能会失去耐心而放弃选择其他公司。

(2)公司

公司里员工之间的关系不是很融洽,所以我觉得一个公司要想发展好,内部员工的关系也很融洽重要的 。员工之间应该公平竞争,同事之间应该互相关心,互相学习。这样,更多优秀的人才愿意留在公司,为公司服务,获得更大的利益。对于企业来说,在当今知识经济下,要从“控制”向“学习”转变,从组织架构的高度吸引和留住人才。公司应重点加强对人力资源的投入,同时加强对员工素质的培训,塑造企业文化,将员工个人职业生涯规划纳入企业文化战略。

(三)加强人力资源管理,营造学习创新环境

公司要严格选拔与岗位相适应的优秀人才。同时,还应关注员工的知识、性格、身体状况和心理素质。在工作中,要培养员工的创新意识。随着社会的不断发展,市场竞争也越来越激烈。因此,我们不仅需要丰富自己的知识基础,掌握自己的技能,同时也需要提升自己的创新意义。只有这样,它才不会在不断更新和发展的市场中被淘汰。同时,要营造正确向上的竞争氛围,有利于提高工作效率,为公司带来丰厚的业绩。

(四)制定严格的规章制度、考核和奖励制度

1、首先实行淘汰制,淘汰效率低、考核不合格或反复努力的员工。这将有助于员工增强危机感和紧迫感,使他们能够努力提高绩效。

2.其次,奖励制度也很重要,对给公司带来业绩的员工给予一定的奖励。增加提成、奖金,或者出差等等,让员工知道,只要努力工作,公司就不会忘记,你的公司会给你最好的补偿。

(5)加强公司人员与客户的互动

公司在特殊节假日开展一些活动,通过打折吸引客户,节假日适当降价,等等,增加客户与公司的关系,也可以让他们对公司产生好感,增加我们的信用。

(6)售后服务

售后服务其实很重要,影响你以后的口碑。如果您的售后服务到位,您的老客户也可能会向您介绍新客户,那么您的客户群就会源源不断。相反,如果你的服务不到位,别人以后也不会介绍你。它减少了很多与客户交流的机会。

(七)信誉、诚信问题

公司要在客户心目中形成良好的信誉形象,而不是随便拒绝哪家,或者哪家公司很随意的 。在公众眼中留下良好的声誉。

作为一个企业,最重要的是诚实,诚信对待员工,诚信对待客户。什么是诚信? “诚”,就是说的和想的一样,里面也一样; “信”的意思是言出必行,言出必行。如果一个企业连诚信都做不到,就不可能成功地推销自己的产品,树立自己的品牌,更不可能形成自己的企业文化。所以,一个企业要想永远长存,就必须诚实,在人们心中有良好的口碑。

4.实习经历

这次实习,我真的觉得自己要学很多东西,但是还是有一些差距,专业知识不足,实践能力不足等等,所以我深深体会到积累知识的重要性。刚踏入工作的时候,一切都是陌生的,什么都不懂。其实有些知识在学校也传授过,只是因为没有去深入了解和体验,到了上班的时候,有几个问题和三件事不知道。对此我深有体会,我要努力学习专业知识和自己的动手能力,虽然我也知道这不是一两天就能学会的,但我坚信我能做到。这次实习也让我真正学到了很多专业和社会知识。它可以在以后的学习和生活中发挥很大的作用。同时,我也明白知识的重要性。如果你想在工作中获得很多好处,你必须学习,非常有针对性的学习,扩展你的知识,让自己知道更多,知道更多。这次实习也让我对社会有了很大的了解,明白了自己想做什么,明白自己的目标,不再迷茫。尤其是人与人之间的交流,实习为我以后的就业提供了一个很好的平台,对我来说意义重大。同时,你可以弥补自己的不足,看到自己的弱点,努力改进。人生的路还很长。这是我职业生涯的第一步。这很重要,我学到了很多东西。

房产销售实习报告(篇12)

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

 一、实习概况

由于对房地产销售十分感兴趣,所以20XX年x月我到了xxx营销代理公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个:一个是户外广告的招商,另一个是房产销售——置业顾问。现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

二、实习内容

xxx营销代理公司是具有专业资质的房地产企业,公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

三、实习总结与体会

人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的“绝招”。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我,我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是对自己的一种肯定。

作为一名销售人员,亲和力很重要。所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应该是一门应酬与交往的艺术,不仅要注意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺利达到交往效果的“润滑剂”。在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说,优美的举止也不是天生就有的,这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯,自然地使用礼貌用语,和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

其次,专业性水平也很重要。房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对楼盘的产品知识一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。我们都知道楼盘的销售规律,新盘开盘上市的时候,因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求,是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期,这一阶段通常持续三个月左右,三个月以后,楼盘销售进入平稳时期,约半年后销售进入逐步下降时期。通常,楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的,楼盘销售进入平稳时期的三、五个月,应该完成20%到30%销售量,即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成,一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。 当楼盘面对有效需求,开发商有效供给,售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,非常可惜也非常被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高,往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,成功率就会很高。

另外,还要能够“利顾客”的思考方式。有人说,“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离,我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来,我们就永远得不到,所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考,如何帮助客户,如何才能让客户处在利益的状态,如何才能让客户觉得贴心,才会帮客户解决困扰,才会让客户喜欢买你推销的房子,才会让客户将你视为朋友,而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他,如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题,你是他的战友,而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中,常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的,所以必须随时提醒自己。其一是 :当我们想要将手上的房子销售给客户的时候,客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要,如果只是单方面我们觉得他需要,那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。所以在面对客户销售之前,如何唤起他的“需求意识”,以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点,因为在他不认为自己需要的时候,他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说的房子就是客户已经产生需求的房子才是的房子,所以优先销售需求,然后再销售房子给客户,而不是先销售房子后才销售需求。其二是 :我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的,还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上,所提出的意见是为客户量身定做,还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好,成交的金额越高越好,但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到的效率,客户并不是吝啬花钱或者挑毛病,因为换一个角度来思考,如果我们自己是客户,当我们决定要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者,而绝对不是客户问题的制造者。

其实在这个世界上最难销售最难面对,以及最挑剔的客户常常就是自己。 因为你自己最清楚这样的房子能不能够满足自己的需求,要说服自己购买并不是一件容易的事,如果能够让自己燃烧起购买的欲望,甚至让自己下定决心购买,你需要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有八九你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题,怎样的回答方式可以令你自己满意呢?如果你已经能够成功地说服自己购买,那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经考虑在内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看一定好过拿客户来试,如果自己都说服不了,你如何能够有十足的信心去面对客户呢?所以在我们销售房子给客户之前应该先试着销售这样的商品给我们自己,尝试去说服自己购买,一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户,一个是销售人员,一个不断提出拒绝购买的理由,另一个不断地提出好处、利益和价值,一个扮演没有兴趣购买的客户,一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自己,就等于你已经了解客户了。用这样的方式只要不断地练习就可以帮助一个置业顾问提升其察言观色的能力。最终你会发现自己越来越懂得客户要什么,越了解客户在想什么,再也不会去抱怨,我都不知道客户的心里到底在想什么! 因为你已经可以很容易在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了,这样才叫做真正的掌握客户行为,掌握客户心理。对置业顾问而言,稳定踏实的业绩就是从这里开始的。