产品培训心得(优选11篇)。

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产品培训心得【篇1】

这次团队营销过程中，可以说，我们学到了很多，包括在与顾客洽谈时的微笑与语气。某天的一个销售过程下来，我嘴皮都起泡泡皮了，推销果然不是一般人都能做的。

我们小组每个组员都使出十八般武艺，销售方式是先打通班级销售市场，然后广而告之，由专门的财务人员负责销售成本预决算，当然最重要的是销售团队，由于人员有限，我们都是一人身兼多职的。

实训中确实学到不少东西，也了解一些社会的现实性，包括人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容，对于团队营销来说，团结一致是首要。这点我深有体会，如果我的团队中有人提出我们的产品不会畅销，或者对前景市场不乐观，但是她又提不出来更好的方案，这是非常影响“士气”的，所以小组经常聚集在一起交流统一大家的意见，最好大家都是正面思维，因为彼此价值观念一致，大家做事会比较合拍，也会很积极的寻找解决问题的方法。

实训中，我看到许多小组对客户都很无所谓，大多数都是抱着学习的态度涉及营销，以至于许多人不停的说自己是在做明白的亏本生意。我个人觉得，既然是做营销，那就应该包括营业利润，哪怕净利润只有一毛钱，这样才算得上是一个完整的营销，不然就不叫营销，那是甩卖叫恶性竞争！如果能在大家都觉得难做时，我们把事情做好，多花点心血，多出点好点子，我们绝对会比别人来的成功些。

现在我对“一个人最大的财富是他的人生经历和关系网络”这句话非常的有感情，因为它确实帮了我不少的忙，因为我的销售市场就是从所谓的“关系户”开始的，然后随着关系网络不断的扩大，营销渠道也不断的在拓宽，有熟人带来的新客户，也有不少“慕名”而来的新客户。在与客户商谈时，热情和耐心绝对是杀手锏，百试不爽，第一天下午采购回来的产品，晚上大概9点左右就售完了，这样的效果令我们几个都觉得不可思议，好的开始让我们5个人都很兴奋，也有了信心完成这次的实训任务，并拿到不错的业绩。

实训同时也存在一点小矛盾，比如采购人员采购的产品销售人员看不中的，就会出自主观原因的对此产品有抵触情绪，不过最终还是顾全大局统一意见，内部机制间相互协调一下，拒绝忽视潜在客户和主观因素主义者，问题还是会迎刃而解。

团队营销注重沟通和信任，不能不屑于做小事，永远都要保持亲和诚信，把推销理论运用到具体实践中，不仅加深我对理论的掌握和运用，还让我拥有了一次难忘的推销实训旅程。

两周的实训就这样结束了，留下的们是我们的不尽的感悟，这两周的实训，我确实学到了很多的东西，不管是在与人交际的方面，还是在做人的方面，以及为以后的进入社会上做一个良好的营销员都打上了一个良好的基础。一方面，在与人交际的方面我认为是一个很重要的。经过这两个星期的实训，我们都要推销自己的产品，这就需要我们良好的与人交流的`能力，良好的与人交际的能力才能吸引更多的顾客。在实训中，不管是什么样的消费者都是我们的顾客，我们始终坚顾客第一的原则，我们都很好的和他们去交流，只有这样，我们才能保证我们有着一个良好的销售市场。还有就是人际的关系，人际关系广泛生意就会做的更好。

在实训的过程中，我学到了与人交流的重要性，这样为以后我们进入社会上也打下来良好的基础。在这个社会上，学会与人交流的能力才能够让我们更好地适应这个社会。不尽如此，两周的产品销售实训，也让我感觉到做生意的不容易，钱不是那么容易去挣的。一开始以来，看到别人每天在那里摆摊子去赚钱，认为是一件很简单的事情，然而到了我们自己去摆摊的时候，仅仅只有两周的时间，但是也让我们明白了挣钱不是那么容易的。我们每天都要坚持去摆摊，一开始还是很乐意的去做，但是渐渐地就是很不情愿的。每天这样，不仅很无聊，而且又要把产品卖出去，不断地去拉拢顾客。经过这段时间终于让我明白了如果没有努力坚持的精神，事情是很难做成功的。我以后在做事情方面，会更加注意人际的关系，还有就是在做事情的方面，以后不管他是有多么困难，我都会坚持到底的。

做人要诚实，这是一个最基本的做人的底线，在我们销售产品的时候，诚信一直是我们坚持的原则，因为只有诚信经营，才能会有更多的消费者信赖我们，才会有更多的人购买我们的产品。在销售我们的产品的时候，有些顾客东西拿回去用的时候发现东西是坏的，我们还是很乐意的帮助他们换一个好的，因为我们卖给顾客的是诚信，必须让他们满意！

最后团队的意识是我们销售产品盈利的最重要因素，我们从一开始团队就很好的合作配合，都积极的去参与到队伍当中去，每个人都能够出自己的一份力，发表自己的见解。

两周的实训为我们即将步入社会的人来说打下了一个良好的社会基础，为我们以后进入社会起了一个良好的开端。这让我们以后进入社会以后能够更好地进入社会，融入到这个社会当中，不被社会所淘汰！

产品培训心得【篇2】

通过对《食品及食品相关产品检验人员培训》的学习，更深刻地认识了《中华人民共和国食品安全法》的内容与意义，了解了食品检验机构资质认定的评审准则，学习了在检验机构中个人与机构在检验活动中的责任与行为规范，为提高检验检测水平打下坚实的基础。

一、更深入了解了《食品安全法》中个政府机关的职责以及食品安全法对检验工作的要求，以及《食品安全法》中对违反者的法律责任。从而规范检验检测工作中的行为，保证检验数据和结论客观和公正。

二、了解了食品检验机构资质认定的评审准则。包括管理要求和技术要求：其中管理要求包括，组织机构和检验能力；技术要求包括人员、设施和环境、记录以及仪器设备和标准物质。通过了解这些评审准则，能更从日后的检验检测工作中规范自己的检测检验行为，并以此准则来改进现有的不足，以迎接cnas验证。

三、更全面了解了食品检测与分析的流程。培训中从抽样采样，样品管理到样品分发、样品的采集与制备、以及应用食品常用仪器来分析样品、数据分析等进行了全面以及深入的讲述，以规范日后检验检测工作的流程提供了借鉴，并介绍了微生物方面的检测知识，扩大了知识面。

产品培训心得【篇3】

最近公司推出了一款全新的产品，为了更好地理解和掌握这款产品，我参加了一次专门的新产品培训。通过这次培训，我学到了很多知识和技巧，并深刻体会到了产品对于企业发展的重要性。下面我将详细记录下这次培训的心得。

培训活动主要分为两个部分：产品介绍和销售技巧。产品介绍环节中，培训师详细讲解了产品的功能、优势以及与市场上其他竞争产品的差异。通过具体的案例分析和实际操作演示，了解了产品的各项特点以及如何根据客户需求进行产品推荐。在了解产品功能后，还进行了一次模拟演练，通过角色扮演的方式，展示了如何向客户传达产品的卖点，这为在实际销售中提供了一定的思路和方法。

在销售技巧环节，培训师重点强调了“了解客户需求”和“与客户建立良好关系”的重要性。他认为，只有真正理解客户的需求，才能提供最合适的产品解决方案，才能打动客户并促成交易。他还介绍了一些沟通技巧和销售技巧，如如何与客户建立近距离关系、如何在销售过程中回应客户的异议等。这些技巧都来源于他多年的销售实践经验，让受益匪浅。

在培训过程中，我不仅学到了产品知识和销售技巧，还深刻体会到了团队协作的重要性。培训师通过小组讨论、角色扮演等方式，鼓励与其他同事积极互动、分享自己的观点和体验。在小组讨论时，我和同事们一起分享了自己的心得体会，通过倾听别人的观点，我不仅开拓了自己的思维，还从他们的经验中学到了很多新的东西。

培训还为提供了一个与其他同事交流的机会。在休息时间或晚饭时，有机会与其他参加培训的同事交谈，互相交流自己对产品和销售技巧的理解和感悟。这些交流不仅培养了的团队合作意识，还帮助更好地理解和掌握产品和销售技巧，激发了对工作的热情。

我认为这次培训对于公司和个人发展都具有重要意义。通过这次培训，掌握了专业的知识和技巧，能够更好地为客户提供服务，提高销售业绩。这款新产品也将为公司带来更多客户和市场份额，推动公司的发展壮大。同时，对于个人来说，这次培训增加了我的专业素养和工作经验，提高了我在公司中的竞争力。

通过这次新产品培训，我学到了很多知识和技巧，并深刻体会到了产品对于企业发展的重要性。在未来的工作中，我将充分利用这些学习成果，提高自己的销售能力，为公司的发展贡献力量。我相信，有了这次培训的指导和帮助，的新产品一定能够在市场上取得良好的销售业绩。

产品培训心得【篇4】

销售产品培训心得

作为一名销售人员，我深知销售产品培训的重要性。最近，我参加了一场关于新产品推广的培训，获益匪浅。以下是我对此次培训的心得体会。

这次培训注重理论与实践相结合。传授产品知识的培训课程详尽而系统，包括产品的特点、优势、使用方法等全方位的信息。通过讲解和案例分析，对产品有了更深入的了解。同时，培训还设置了案例演练环节，让能够亲自参与销售流程，感受真实的销售场景。这种理论与实践相结合的教学方式，使更加深入地理解产品，并提升了的销售技巧。

培训中注重沟通和团队合作能力的培养。在销售工作中，良好的沟通和团队合作能力至关重要。培训中，进行了一系列的角色扮演和小组讨论。这有效地培养了的沟通和协作能力。通过与同事们共同讨论和合作，了解了不同的观点和销售技巧。这使能够更好地应对各种挑战，提高销售业绩。

培训中强调了市场调研和竞争情报的重要性。了解市场需求和竞争对手的情况，对于制定合适的销售策略至关重要。培训中，学习了市场调研的方法和技巧，以及如何有效收集竞争情报。通过这些学习，能够更好地了解目标市场的需求和竞争格局，为制定切实可行的推广计划提供了有力的支持。

在培训中，还学到了如何建立与客户的良好关系。销售工作中，与客户保持良好的关系是至关重要的。培训中，学习了一些与客户沟通的技巧，如如何有效倾听客户需求、如何提出有针对性的解决方案等。这些技巧帮助更好地与客户建立联系，并建立长期的合作关系，提升了销售成功的概率。

这次培训对于提升自我意识和激发潜能也起到了重要作用。培训中，进行了个人成长和团队建设的讨论，深入了解了自身的优势和劣势。同时，还学到了如何设定个人目标和制定行动计划，以激发自身的潜能并更好地实现销售目标。

这次关于销售产品培训给我留下了深刻的印象。通过这次培训，我更加深入地了解了产品，学会了与客户进行有效的沟通，并提升了团队合作能力。同时，我也认识到市场调研和个人成长的重要性。我相信这次培训将对我的销售之路有着积极的影响，并使我能够更加出色地完成我的工作。我将继续努力，不断学习和成长，为公司的发展做出更大的贡献。

产品培训心得【篇5】

最近，我公司对全体科技人员进行了运用新技术提高产品质量的培训。公司安排本次培训的目的，是为了丰富我们公司科技人员的技术知识，使我公司科技人员紧跟时代步伐，及时掌握当今最新科技，并把它们很好的运用到生产实践中，从而提高我公司产品质量，使我公司的产品更符合客户的需要，更具有市场竞争力。通过此次培训，我不但学到了很多新科技、新技术，而且 还掌握了更多过于提高产品质量的新方法、新感念，为我以后更好的工作打下了基础。

一个企业要壮大、要发展，其生产的产品质量就必须符合客户需求，经得起市场考验。可以说产品质量是企业的生命，如何提高产品质量是企业的永恒的课题。而要提高产品质量，一是要有严格、科学的管理方法为基础，二是要有先进的科学技术作保障。企业要持续发展，产品质量要提高，这两个方面都必须过硬，缺一不可。现在，随着科学技术的发展，人类的知识总量正以每5年左右就翻翻的速度增长，伴随着网络的发展与普及，我们可利用的科学知识总量越来越多，用于学习知识的途径也越来越多，这就为我们更快更多的掌握科学技术提供了便利条件。将掌握的新技术应用到企业产品生产过程中去，就可以使企业生产的产品质量进一步得到提高，更能满足客户的需求，进而赢得市场

目前，我公司的生产规模逐步增大，生产能力逐渐增强，产量也有显著的提高。面对越来越激烈的市场竞争，如何利用新技术、新工艺提高产品的质量，也是我们公司面临的首要问题。通过这次学习，结合我公司产品品种多，产品使用环境差，产品质量要求高的特点，为保证产品质量能够稳步提高，我们有必要性对以往的就工艺进行细致的推敲和改进，对旧设备进行必要的改造，对旧工装进行再设计，力求我公司的产品质量逐步提高。通过本次培训，还使我认识到及时掌握新技术、新知识的必要性。随着更多的新知识、新技术的出现，我们过去一直使用的老技术、老工艺已经不再适应现代生产的需要，不能满足我们生产最优良产品的需求。我们必须在第一时间掌握新技术、新工艺，才能在第一时间生产出最好的产品，并最先占领市场，进而获得最大的效益。否则，就会被客户放弃，被市场淘汰。从这方面看，也体现了科技是第一生产力，是企业发展壮大的动力和保障。我们作为企业的一份子，首先要不懈努力，积极进取，利用一切可利用的时间和机会，学习各类科学知识，用知识武装自己，积极投身生产实践中去，不断积累实践经验，并结合理论知识，努力做到理论联系实际，把科学技术最终变成生产力，为提高所在企业产品质量做一份自己的贡献。

通过本次培训，我还认识到我们不但要学会新技术，而且会用新知识解决生产中的各类问题，尤其是影响产品质量的问题。要做到这一点，我们必须做到以下几点：

1、在日常的工作中要善于发现问题。发现问题了，才可能解决问题。要做到这一点，我们要多深入生产现场，多与生产一线员工交流，看他们在生产中有没有发现问题或希望改进的生产工艺等要求，这也可以成为我们日后解决的问题。

2、通过正确的有效的途径来要寻求解决问题。发现的问题后，要认真研究一下发生问提的原因有哪些？那些是主要原因？必要时，可以查查资料，

或向他人请教，找出原因后， 就可以针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。

3、事后善于总结。这是一种很好的工作方法，当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理后，一定再进行总结，总结的目的就是给自己和他人做出的一种借鉴，为以后自己工作积累经验。

总之，通过此次培训，我学到了识，增长了见识，这使得我以后工作会更加得心应手。

公司产品培训总结心得2

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司重视人才，培养人才的战略方针；对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

产品培训心得【篇6】

近期，我有幸参加了公司一次关于新产品的培训，收获良多。在这次培训中，我深深体会到了学习的重要性以及如何高效地学习新产品知识。下面，我将就我的培训心得进行详细、具体且生动的叙述。

我要感谢公司为我们提供这次培训的机会。作为一个销售人员，我们需要不断学习新产品的知识，以满足客户的需求，提高销售业绩。这次培训不仅使我学到了许多关于新产品的技巧和知识，更重要的是树立了正确的学习态度。

在培训过程中，培训师采用了多种教学方法，如讲座、案例分析以及小组讨论等。通过这些形式多样的教学方法，我们既从理论知识中汲取养分，也从实际案例中领悟到销售技巧。在讲座中，培训师由浅入深地介绍了新产品的特点、优势以及市场前景，使我们对新产品有了更全面的了解。在案例分析中，我们分析了一些成功销售新产品的案例，并从中总结出一些经验和技巧。小组讨论时，我们以小组为单位，分享自己对新产品的理解和思考。这些教学方法在培训中起到了很好的互动效果，使我们更加主动地学习和思考。

另外，在培训中，我还学会了如何高效地学习新产品知识。我们应该保持积极的学习态度，对新产品保持好奇心，主动去寻求答案。我们要善于利用各种资源，如培训课件、学习资料、网络等，进行深入学习和了解。与此同时，我们应该与同事进行交流和讨论，互相学习和借鉴。通过积极主动地学习，我们可以更好地掌握新产品知识，提高销售能力。

在培训结束后，我进一步将所学内容与实际销售工作相结合，取得了很好的效果。我在接待客户时可以更加有底气地介绍新产品的特点和优势，给客户更多的信心。我在销售过程中能够针对客户的需求，提供个性化的解决方案，使客户更加满意，提高了销售成功率。我还能够利用所学的销售技巧，与客户进行更深入的沟通和交流，增加客户黏性和忠诚度。

这次新产品培训让我受益匪浅。我学到了很多关于新产品的知识和技巧，并且学会了高效地学习新产品知识。通过将所学内容与实际销售工作相结合，我取得了很好的成果。在未来的工作中，我将进一步巩固所学内容，并不断提升自己的销售能力，为公司的发展做出更大的贡献。

产品培训心得【篇7】

作为一名销售人员，我有幸参加了公司组织的新产品培训。这次培训持续了两周的时间，每天从早上九点开始，直到下午五点结束。通过这个培训，我对公司的新产品有了更加全面的了解，并且学到了许多销售技巧和沟通技巧，下面我将分享我在培训中的心得体会。

在培训的第一天，我们受到了公司高层的亲自讲解。他们详细介绍了新产品的特点、优势和市场前景，还分享了一些成功案例，让我们对公司的新产品充满了信心。他们强调了新产品的核心卖点，并且鼓励我们要积极主动地与客户沟通，并且根据客户的需求提供个性化的解决方案。这种直接来自高层的鼓励和支持让我们感到非常振奋和充满动力。

在接下来的几天里，我们参加了一系列的培训课程。这些课程涵盖了产品知识、销售技巧、沟通技巧等方面。在产品知识方面，我们了解了新产品的特性、功能以及如何实施和应用。这些知识的学习不仅让我们对产品有了更加全面的了解，而且也使我们能够更加自信地向客户介绍产品，并解答客户的问题。在销售技巧和沟通技巧方面，我们学习了如何与客户建立良好的关系，如何挖掘客户的需求，并提供有针对性的解决方案。我们还进行了角色扮演的训练，通过模拟客户和销售人员的对话，熟悉销售流程和技巧。这些培训大大提高了我们的销售能力和沟通能力。

培训期间，我们还参观了一些成功案例企业。这些企业是我们新产品的忠实客户，他们分享了他们使用新产品的经验和成果，给我们带来了很多启发。通过参观这些企业，我们不仅了解了新产品的实际应用和效果，还加深了对销售目标和市场潜力的认识。这样的实地考察让我们更加有信心地推销新产品，并且为我们提供了更多的销售策略和思路。

培训的最后一天，我们进行了一场模拟销售比赛。这场比赛的目的是检验我们在培训中所学的知识和技巧，并提供一个实践的机会。在比赛中，我们要向评委模拟销售产品，展示我们的销售能力和沟通技巧。通过这个比赛，我们能够发现自身的不足和提升空间，不仅增强了我们的竞争意识，还让我们更加深入地理解了产品知识和销售技巧。

通过这次新产品培训，我对公司的新产品有了更加全面的了解，并且学到了许多销售技巧和沟通技巧。这次培训让我明白了销售不仅仅是推销产品，更是服务客户，为客户提供解决问题的方案，让客户满意。培训中高层的鼓励和支持，以及实际案例的分享，让我相信公司的新产品一定会取得成功。我相信只要我把培训中所学的知识和技巧运用到实际销售中，我一定能够取得好的成绩。

这次新产品培训是一次很有意义的活动。通过这次培训，我不仅对公司的新产品有了更深入的了解，还学会了许多销售和沟通的技巧。这些知识和技巧对于我来说是非常宝贵的，它们将成为我未来销售工作中的利器。我相信只要我努力学习和实践，我一定能够成为一名出色的销售人员，为公司的发展做出贡献。这次培训不仅是对新产品的启蒙，更是我个人成长的重要一步。

产品培训心得【篇8】

产品培训是每个销售人员不可或缺的一部分，它为我们提供了关于产品及其使用、市场竞争情况和销售技巧等方面的宝贵知识。最近我参加了公司为新产品举办的一次培训，我想分享一下我的心得体会。

首先，这次的产品培训非常具体和详细，每一项产品特性都被详细地介绍和讲解。我们向销售团队展示了产品的各种功能和优势，以及与市场上其他竞争对手相比的差异。通过这些详细的介绍，我们对产品的了解程度大大提高，这对我们后续的销售工作非常有帮助。

其次，培训中使用了生动的案例和示范，使我们更好地理解产品的应用场景。培训过程中，我们通过实际操作来体验产品的使用方法。这种"亲身体验"使我有机会了解产品的优缺点，并帮助我更好地回答潜在客户提出的问题。这种实践与理论相结合的培训方式非常高效，让我们更容易掌握产品知识。

此外，我们还参加了一些角色扮演活动，模拟了真实的销售情境。这让我们能够实际运用所学的知识，并与其他团队成员进行互动。这种互动帮助我们发现自己的不足之处，并从团队中获得反馈和建议。这种培训方式不仅提高了团队之间的协作能力，还有效地增强了自己的销售技巧。

另外，我们的培训师非常专业和耐心，为我们解答了很多问题，并分享了他们在销售领域的经验。在培训期间，他们展示了很多实用的销售技巧和策略，这对我们的销售工作产生了积极的影响。他们不仅仅告诉我们如何销售产品，还教给我们如何建立良好的客户关系和有效的沟通技巧。这种关于销售的实际指导对我们的成长和职业发展非常有帮助。

最后，这次产品培训还提供了很多资源和工具，供我们在实际销售过程中使用。我们收到了一本详细的产品手册，其中包含了所有我们需要了解的产品信息，并提供了一些销售材料和演示文稿，帮助我们更好地推销产品。这些资源和工具不仅使我们能更好地了解产品，而且节省了我们整理和准备销售材料的时间。

总体而言，这次产品培训是一次非常成功的经历。它不仅增加了我们对产品的了解和信心，还培养了我们的销售技巧和专业知识。通过这次培训，我学到了很多实用的知识，对未来的销售工作更有信心。我相信这些所学将在我未来的销售职业生涯中发挥重要作用。我非常感激公司为我们提供如此优质和有价值的培训机会。

产品培训心得【篇9】

一、导言：

三流的销售人员销售产品，二流的销售人员销售企业。一流的销售人员销售自已，销售的最高技巧在于销售自己。取得客户的信任”。销售的成败不乏有运气的成分在里面。但关键所在还是看你的销售技巧有没有达到炉火纯青的程度。

二、销售人员必须知道的三件事

1、销售是件非常艰难的工作

销售售工作肯定是很困难的。它困难到什么程度?过去和未来都很困难，而且经济越是不景气，市场竞争越是激烈，销售工作变得越困难。作为销售人员必须认清这一点

2、销售人员必须是行动积极的人

销售人员应是实践者而非空谈者，他应积极地创造环境而不是被环境所制约。从事销售工作，不能只是在纸上谈兵，而应该行动积极

3、唯有不断学习才能立足于社会

从事销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为销售人员知道生活只会因为自我改变而得以改变。销售人员更应该知道：现在是一个知识经济社会，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会

三、产品销售的技巧

1、提升形象，推销产品先要推销自己。

你和客户正式见面之前就要给他们留下深刻的印象，即从他们注视你或者听到你的声音那一刻起，你就在接受他们的观察了。假如你在大楼外吸烟;咒骂昨晚的`足球比赛;说话时大嚼着口香糖;或者低着头，手放在口袋里，踢踏着鞋子，那么请注意了!你的确给客户留下了“深刻”的印象，但是你所表现出来的只能说是消极形象，这样极有可能适得其反。

着装要得体。即使你买不起世界名牌时装，你的衣着也一定要干净、整齐，适合工作场合。此外，你的鞋子也很重要(这可是很多潜在客户最先会注意到的地方)，一定要擦得一尘不染。

要让客户把注意力从你所要说的和你试图向他们推销的产品上转移到你的装扮上来。这意味着你必须舍弃过多的珠宝首饰，不要做奇异的发型，盖住文身(如果有的话)。要知道你的外表不仅仅关系到自我表达的权利，还要注意留给客户一个良好的印象，进而为自己带来一份不错的收入。坦率地说，如果潜在客户不能认同你的言行、装束，那么他们肯定不会把注意力集中到你所推销的商品上来。不过，也有一个例外，如果你的客户也有文身、怪异的发型等，你会发现你那些奇怪的小玩意儿也许能够帮助你增加亲和力，有效地与潜在客户建

产品培训心得【篇10】

在这次新产品培训中，我有幸参与并学习了公司最新推出的产品。这款新产品是我们公司研发团队经过多次的探索和实验，终于成功研制出的一款高性能、高品质的产品。在整个培训过程中，我不仅仔细学习了产品的功能特点，还通过实际操作和团队合作的方式，深入了解了产品的使用方法和注意事项。在学习的过程中，我不仅学到了很多新知识，还培养了许多实际操作的技能。以下是我对这次新产品培训的心得体会。

新产品培训给我留下了深刻的印象。在培训课程中，讲师们系统地介绍了新产品的功能特点，并详细地演示了产品的使用方法。通过视频演示和实地操作，我们全面了解了产品的优势和使用技巧。在培训过程中，讲师耐心回答了我们的问题，并提供了各种实用的案例和经验分享。这些实际的例子让我更加深入地理解了产品的使用场景和使用注意事项。新产品培训为我们提供了一个全面的学习平台，使我们能够更好地理解和掌握新产品的使用方法。

通过团队合作的方式，我加深了对新产品的理解。在培训中，我们被分成小组进行讨论和实践。在小组讨论中，我们可以交流对产品的理解和使用心得，互相学习和启发。我们一起完成了一系列的实验和操作，通过团队合作的方式，提高了每个人的实际操作能力。在小组实践中，我不仅学到了很多新的操作技巧，还领会到了团队协作的重要性。众人拾柴火焰高，只有团队的力量才能更好地推动产品的发展。

新产品培训激发了我的学习激情和创新思维。在培训中，我们不仅从讲师那里学到了新产品的基本知识，还通过实际操作和团队合作的方式，积极探索产品的不同应用场景和潜在优化方向。我们通过尝试不同的操作方法和改进措施，不断探索和创新。这种探索和创新的过程让我真正感受到了学习和成长的快乐。通过培训，我明白了学习是一个不断探索和创新的过程，只有保持学习激情和创新思维，才能不断进步。

新产品培训为我提供了一个发展的机会。通过学习和实践，我对新产品的了解和掌握不断深化，也提高了自己的专业素养和实际操作能力。这些积累和成长不仅可以帮助我更好地应对工作中的各种挑战，也为我未来的职业发展打下了重要的基础。在这个快速发展的时代，只有不断学习和适应新产品的发展，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

这次新产品培训给我留下了深刻的印象。我通过学习和实践，深入了解了产品的功能特点和使用方法，并通过团队合作的方式加深了对产品的理解。同时，新产品培训也激发了我的学习激情和创新思维，为我未来的发展提供了重要的机会。我相信，通过不断学习和探索，我一定能够更好地应对各种挑战，为公司的发展做出更大的贡献。

产品培训心得【篇11】

关键词:项目管理;财务风险管理;风险应对

0引言

项目管理是企业经营管理中的重要内容，涉及营销、技术、制造、财务、品质管理等各个方面。其中，财务管理作为项目运行中的控制环节，在项目管理中发挥着举足轻重的作用。目前国内汽车市场蓬勃发展，车企正逐步探索供应商管理经验、技术及市场发展模式。汽车配件企业均围绕各大汽车公司的具体项目开展业务，一个车型往往对应配件企业的一个项目，具有周期性、独特性等特征。在此情况下，作为汽车制造上游的配件企业，不可避免地会受汽车公司业务的影响。这些影响在配件企业的财务管理中体现为各种风险，因此要求企业提高项目管理水平，防范财务风险。本文着重就汽车配件企业项目管理中的财务风险管理提出建议。

1财务风险分类

1.1基于合同内容的间接财务风险

1.1.1项目产品的市场风险

由于汽车公司的项目基于车型开发，提供定制产品，汽车公司在确立项目时，提供一定年限的销售预测。配件企业要根据该汽车公司的总体销售情况及车型的市场前景决定项目的投资规模。如果完全按照汽车公司的预测数据进行投资，不进行市场分析调研，项目投资可能存在较大回收风险。

1.1.2产品订单备货、发货的物流风险

汽车公司的订单发放、收货一般对应供应商的物流部门，供应商的物流部门需要对汽车公司的订单提前期、交货条件等条款有充分了解。汽车公司往往在项目投产前期释放大量订单，以满足公司的备货需求和可能到来的销售高峰。这要求供应商的物流部门结合市场进行分析，合理安排生产计划，做到既满足汽车公司的订单需求，又尽量避免其市场不稳定带来的风险。交货条件关系着销售结算的时间点，不同交货条件对销售结算时间不尽相同。此外，如果供应商距大客户较远，还需要在大客户所在地附近设立专门的仓库，以保证大客户及时交货。这些都将增加供应商的项目运营成本。

1.1.3产品销售开票的结算风险

汽车公司基于自身零库存的管理需求，销售结算方式主要为“上线结算”和“收货结算”。“上线结算”即在收到货物并完成生产后才与供应商开票结算;“收货结算”是在收到货物并完成验收入库后开票结算。这两种方式的结算时间节点不同，并且结算前的货物保管责任、质量问题由供应商承担。供应商在货物发出后要随时跟踪货物的流向，并进行未开票结算账务的结算。

1.1.4项目产品的质量要求风险

汽车行业对于产品的质量控制极为严格，一旦发生质量问题，处罚非常重。此前，曾有生产汽车安全气囊的企业，由于产品存在安全风险，被国外汽车厂家直接罚款上亿美元而破产倒闭。因此，配件在与汽车公司签署质量保证协议时，应明确发生质量问题时汽车公司的具体要求，特别是涉及处罚条款的规定。

1.2项目管理中的直接财务风险

1.2.1汇率风险

由于我国汽车配件中一些关键零部件还需要从国外进口，且在产品成本中占据一定比重，受汇率风险的影响，进口零部件采购成本的上升将增加项目的成本。即使配件企业利用政策锁定汇率风险，但此种风险规避无法直接体现在项目利润中，不利于对项目利润的全面分析。

1.2.2原材料价格波动风险

汽车产品零件需用到不锈钢、有色金属等材料。近年来有色金属材料价格的波动较大，由于配件企业不直接采购，无法通过金融手段规避风险，给汽车配件企业带来了很大成本压力。

1.2.3价格风险

通常，项目合同均会涉及每年降价的条款，但在目前汽车市场不景气的情况下，一些大型汽车公司为进行价格战会向配件企业提出超出合同范围的降价要求，而配件企业也无力拒绝，否则就会面临失去客户的风险。

1.2.4资金占用风险

项目资金占用主要体现在应收账款延期和存货积压两个方面。配件企业为降低汽车企业付款方式对企业现金流的影响，应筹集一定量的资金以应对汽车企业可能出现的货款拖欠和提高付款要求。由于汽车企业存在“零库存”的管理要求，将其配件的库存都挤压在供应商处，且为保证其交货要求，甚至要求配件企业在其公司附近设置中转仓库，给配件企业的资金运营带来很大压力。

2汽车配件企业项目财务风险管理问题分析

2.1缺乏完善的财务风险评估体系

配件企业在获取汽车公司项目时，较少对项目的合同、利润、资金等情况进行综合评估，容易采用粗略估算的项目总利润进行决策，且项目运行过程中未严格监控给企业带来不良影响的风险因素，使得企业的利润与估算值差异较大。在项目结束后，缺乏对项目周期的总结，无法取得项目管理经验并运用到新的项目中去［1］。

2.2项目管理职责不明确，风险应对能力较差

项目的运营涉及企业的各个部门，一些配件企业往往只确定了牵头部门，但是没有明确具体事项的责任部门，因此在遇到问题时沟通不及时、不到位，不仅无法识别和解决风险，而且效率低下，不能及时采取应对措施，严重影响项目的正常运行，最终给企业带来损失。

2.3缺乏完善的项目风险分析系统

配件企业缺乏对项目进行事前、事中、事后的全程评价分析。从项目报价开始，配件企业需要介入项目并分析项目的情况。由于汽车公司项目的周期往往持续几年，并且会针对产品运行过程中出现的问题对产品进行零件、工艺、技术等方面的调整。配件企业如果不能及时应对或应对不善，均会造成损失。因此，项目结束后，配件企业需要对项目运行的总体情况进行分析总结不断积累经验。

3加强配件企业风险管理的措施

3.1建立财务风险评估体系

3.1.1项目投资的可行性分析

可行性分析的重点不在于项目投入与否，而在于充分利用财务管理手段和方法，将项目利润、现金流量等财务指标，与企业利润目标相权衡。具体评估方法包括:净现值法、内涵投资收益率、固定资产投资回收期等。可综合运用各种分析方法得出该项目的盈利等情况，并采取相应措施，例如在项目开发阶段提前降低材料成本，优化技术、制造工艺等，以实现企业效益的最大化。

3.1.2合同的评估

合同评估包括对汽车公司的库存备货条件、物流交货条件、货物结算条件、应收账款结算条件、售后服务条件等内容。在与汽车公司签署合同的过程中，由于汽车公司往往处于强势位置，对其所提出的合同条款，汽车配件企业往往无话语权，不提出修改要求，只能签下对企业不利的“霸王条款”。这就要求配件企业在项目实施过程中充分考虑未来可能面临的各种风险，把不确定风险转换为相对确定并可控的风险，并制订相应的应对措施，以降低损失。

3.1.3客户信用的评估

项目大小不一，其盈利程度也不尽相同。配件企业应制订客户信息管理制度，针对不同客户、不同项目，进行分级管理。具体分级指标有产品市场规划、项目盈利情况、企业风险大小等，分别确定不同的信用等级，实施有针对性的风险应对措施。针对信用等级低的客户，如车型销量低、项目管理要求不高等指标，在项目报价阶段就充分考虑项目运营中可能出现的风险，设置较高的利润目标，那么在项目运营过程中的风险承受能力会更强。对于信用等级高的客户，如销量高、技术要求高、项目管理要求高的客户，要重点管理，必要情况下设置专门的项目小组，以满足客户对项目管理的要求。这类项目往往风险承受能力较低，项目内容的变动会给企业带来较大影响。

3.2成立专门的项目管理团队，完善组织结构，提高风险应对能力

(1)项目运行中涉及很多部门，容易与现有的工作出现交叉和冲突。为明确管理职责，提高工作效率，针对各项目成立以指定部门牵头、明确负责人的项目管理团队。对所涉及的项目运行问题，由项目组统一负责沟通解决，相关部门人员作为项目组成员参与问题的解决。通过组织结构的完善，明确项目管理的职责，特别是在项目运行中发生零件、工艺、技术等方面的变更时，项目组负责人可以确定责任归属，这将大大提高项目运行的效率。另外，专业化的项目管理团队也可以给客户以信心，提升企业形象，是企业赢得项目的一大优势［2］。(2)高效的项目管理团队不仅要求项目负责人具备良好的沟通、协调、管理能力，对项目组成员的要求也非常高。但公司各部门人员素质参差不齐，思维方式、沟通能力等方面也有所差别，这就要求对项目组人员进行项目管理方面的培训。培训可分为外部培训与内部培训。外部培训要侧重于项目管理的方法、规范化流程、个人沟通能力等方面，提高项目管理团队的管理水平。内部培训则要注重企业项目管理的内容、流程、职责的梳理，总结项目运行的案例经验，加强项目组成员的财务风险意识。通过培训，使项目组成员更加适应项目的运行，更好地应对项目管理中的问题，从而使项目的运行更加高效、有续，提高企业应对财务风险的效率。(3)制订并完善项目考评与激励机制。根据项目投资分析的结果和企业的目标，制订完善、有激励性的项目考核方案，包括定性考核方案和定量考核方案。定性考核方案是针对项目的市场风险、物流风险、质量风险等间接财务风险控制的考核，以是否有效应对为标准;定量考核方案是针对汇率风险、原材料价格波动风险、客户价格风险等直接财务风险控制的考核，以对企业利润影响程度为考核依据。通过对项目团队成员的考核，可有效激励员工，提高项目组成员的工作积极性和团队意识，为企业培养高效、稳定的项目管理团队。

3.3构建完善的项目财务风险分析体系

(1)加强合同管理，规避合同风险。汽车公司产品的市场风险、物流风险、结算风险均不可避免，配件企业也无力改变客户的要求，对于此类风险要分清职责、积极应对。分清职责即明确与汽车公司的责任界限，在资产产权明确归属汽车公司的，配件企业要主动加强对应收账款、发出产品的管理。对于产品的质量风险，配件企业要有完善的质量管理体系，建立质量问题分析体系，定期跟踪产品质量问题的解决情况，根据与汽车公司质量协议的质量处罚相关规定，设立一定比例的质量保证金，提高企业的质量风险承受能力［3-4］。(2)提高项目财务管理水平，加强控制，规避财务风险，提高风险应对能力。配件企业要与汽车公司和原材料供应商建立汇率波动、原材料价格波动的风险共担机制，转移风险。具体而言，可通过外汇远期预约等手段，锁定外币付汇过程中的汇率风险;采取多种措施降低成本，如进口零件国产化等，以满足汽车公司的降价需求;根据汽车公司的订单提前期和交货的要求、供应商零件采购周期，合理设置存货的安全库存。在项目的不同阶段，采用不同的存货管理策略:项目初期，为满足汽车公司的销量增长需求，采取加大存货安全库存，设置存货采购提前期等积极的存货管理措施;在产品销量出现下滑迹象或者项目中后期，采取谨慎的存货管理措施，减少或者取消存货安全库存，对于进口零件可以采用空运方式缩短采购周期，防止出现库存积压甚至呆滞的情况，提高资金利用效率。(3)建立数据分析系统，收集总结项目信息资料并进行全面分析，化不可控、不可预见的风险为可控、可预见的风险，以便企业制订风险应对措施。数据系统的建立从项目报价开始，所有涉及项目运行的信息按照项目分类输入系统。对项目进行独立核算，以及时、准确地反映项目的盈利情况。运用财务分析方法，对项目数据进行定性和定量分析。间接财务风险采用定性分析方法，直接财务风险采用定量分析方法，并根据分析结果制订风险应对措施。项目结束后，依据数据分析系统，总结项目运行过程中的问题和采取的应对措施，评估应对措施的实施效果，不断完善数据分析系统，形成适合项目管理要求且可复制的项目管理经验，以便应用到其他项目中，不断提高企业财务风险管理水平。

4结语

汽车配件企业在项目管理中需要重视财务风险管理，组建完善、成熟、高效的项目管理团队，对于可能出现的财务风险，应当建立相关预防机制，规避风险的发生。同时，对于在风险管理中存在的问题提出针对性措施，建立健全财务风险评估体系，构建完善的风险分析体系，加强企业的风险应对能力。汽配企业在整个项目管理过程中应结合出现的问题不断进行改进与提升，从整体上提高企业对财务风险的应对能力，建立完善的财务风险管理体系，形成适合企业自身发展的管理模式，实现高质量发展。风险管理不仅仅针对项目本身，更关乎整个企业的发展，提升企业风险管控能力将成为企业未来发展的重中之重。

参考文献

［1］李玉奎.国有投资公司的财务风险管理初探［J］.财会学习，2019(33):40-41.

［2］张祎.浅析财务管理在企业项目管理中的作用及应用［J］.财会学习，2018(19):35-36.

［3］张宇轩.兰州轨道交通某车站施工风险控制研究［D］.兰州:兰州交通大学，2019.